塑造企业团队精神激活企业正能量

塑造企业团队精神激活企业正能量

　　塑造企业团队精神激活企业正能量
　　
　　作者/王帼华
　　
　　21世纪最重要的是人才，但是即使拥有了最顶尖的人才，也并不表示就能成为最顶尖的企业。古代“南为桔、北为枳”的故事为我们揭示了一个这样的道理：再优秀的种子，如果不能在合适、肥沃的土地上生长，就很难结出我们期望中的果实。假如说企业员工就像种子，那么，企业团队精神就是让这些种子发芽、茁壮成长的土壤。
　　
　　团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，而其最高境界就是全体成员的向心力和凝聚力。因此，任何一个企业，要保证日常的高效率运转，就必须保证全体成员共同完成任务目标，而要保证全体成员共同完成任务目标，企业团队精神的塑造就必须贯穿于自始至终。
　　
　　团队精神的功能
　　
　　团队精神作为企业文化内容之一，强调的是一种组织内部的合作态度，它是维系员工的重要纽带，是可以提升员工工作效率、工作质量，以及企业利益创造的重要推动力，它不仅是对个人产生重要影响，更多体现的是对整个企业的影响力。按照团队精神所能产生的效应，可以分为以下几项功能：
　　
　　导向功能。一个具有一定规模的企业少则几十人，多则可以上万，在如此众多的人员之中，要保证每个人都能最大限度地发挥自己的功能，并且具有一定的忠诚度，这就离不开团队精神的培养。团队需要正确而统一的企业文化理念的传达和灌输，其精神本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释。团队精神表现为一种文化氛围、一种精神面貌，始终看得见、感知得到的精神气息。这样，一个企业才能够在同一种目标的导向下不断超前推动，才能够保证引导所有成员朝着同一方向前进。
　　
　　凝聚功能。团队精神实质是一个组织具有共同价值观和道德理念在文化上的反映，也可以说，团队精神就是一种氛围，置身于这样一种氛围之中，企业员工会感到稳定和安心，会因为被尊重、被重视而找到最佳的协作方式，自觉地认同必须担负的责任，并且愿意为此作出奉献。曾经有这样一个故事，说有一位男士开了一辆丰田的汽车去超市购物，等他走出超市门口时，却看见一位花甲老人在帮他洗车，老人告诉他： “我曾经是丰田的员工，我无法容忍这么脏的丰田汽车出现在马路上。”由此可见，团队精神不仅能让所有员工在职时积极奉献自己的剩余价值，与企业共同成长，甚至在离开企业之后还能继续作出贡献，这就是凝聚力更深层次的表现。
　　
　　激励功能。团队精神鼓励坦诚交流，避免恶性竞争，当团队中的所有成员都认同及受到团队精神的感召时，团队精神就能够激励员工，不断地释放团队成员潜在的才能和技巧。团队中的共同价值观能够引导及激励团队成员规范自己的行为，力求和团队保持一致，以达到团队合作的最佳效应，团队成员因为团队的凝聚力及归属感，以及对于团队价值观的执行，而提升自己的行为能力。有着统一绩效目标的团队成员肯定会有互相帮助，共同实现目标的行为表现，同时，在企业遇到困难险阻时，团队精神的激励作用也会帮助企业度过难关。
　　
　　控制功能。团队精神是团队中所有成员共同认可的，因此它对于所有成员来说是有着非常强大的控制力，有着约束团队成员行为的重要作用，因为团队精神可以规范成员的行为。薪酬福利固然可以对员工形成吸引力，但是金钱效应的影响力是有限的，同时持续的时间也是有限的，而团队精神这一看似虚幻的企业文化却有着无可比拟的控制力，是对员工最好的吸引力和约束力。
　　
　　团队精神的塑造
　　
　　团队精神是企业文化的重要组成部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，才能发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。
　　
　　确立团队共同的目标。团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。而体现这一承诺的就是团队战略目标，一个团队如果没有统一的目标，那么最终只会四分五裂，只有在同一个绩效目标的驱动下，才能够有统一的思想、统一的行动，才能够不断创新以及自我提升，企业也才能够不断地突破和发展。目标有时候就像是拉磨的驴子面前所悬挂的胡萝卜，吸引着员工朝着最终的目标前进。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别，这一区别恰恰体现在目标的制定上。优秀的工作团体固然可以和团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点，但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上只是个人目标的简单总和，而团队则可以因为共同目标而突破企业层级结构的限制。团队目标是团队主流文化的集中体现，它在不断阐述和传递的过程中会对成员的个人目标、价值观产生影响，在不断同化及强化中使得这些价值观最终转化为对团队的认同，即对团队目标的认同，因此团队中的成员将这一目标转化为具体行动时就不会出现变异，并且它会不断激励和凝聚团队中的每个人。
　　
　　肯定团队中个人角色的定位。首先，需要区分团队精神与通常意义上所讲的集体主义意识，这两者之间有着共通的地方，但是存在着差异。团队精神比集体主义更强调个人的主动性，而集体主义则强调共性大于强调个性。诚信、创新是内在的、自律的，因而不可能在强制的条件下发挥出来，必须以个人的自由、个人独立为前提，在此前提下合作的人们才有可能形成一个整体。由此可见，团队允许个性发挥，求同存异是团队中所倡导的，虽然团队精神会将团队成员的行为共同化，但是并不阻碍每位成员个性化的发展。“小人同而不和，君子和而不同。”在一个良好的团队中，应该是充分尊重每位成员的个性发展，有个性当然就会产生冲突，但是因为有了共性的保证，即使产生冲突也只会摩擦出新的创意，而共性既是团队所共同认定的目标和文化，也正是团队精神保证了成员的个性化发展。
　　
　　领导者在团队精神塑造中的作用
　　
　　著名企业策划专家博比·克茨在《公司协作中的用人术》一书中认为，“企业领导者的责任不仅仅是考虑员工个人才能的问题，而是应该根据每个员工个人才能的特点，加以组织起来并形成团队协作力量的问题。没有团队协作的个人才能，仅仅是局部的效应。”由此可见，领导者在团队精神的塑造中必须起到其应有的作用。
　　
　　促进团队成员之间的良性沟通。哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克曾经指出：“领导者并不是站在群体的后面推动和激励，而是要置身于群体之中，促动群体前进。鼓舞群体为实现组织目标而努力。”领导者要充分认识到，很多时候错误的产生，都是因为缺少沟通而造成的信息对接的错误，最终才导致了无法挽回的悲剧。良好的沟通有着双向、无差别的特点，所有沟通都是建立在相互尊重的基础之上，领导和员工、员工与员工之间都需要沟通，而且必须是双向的，相互聆听、相互陈述，这样才能保持信息管道的畅通。在这其中，聆听比述说更难做到，因为聆听需要先放下自己，对领导者来说，做到这一点非常不容易，但并非不可能，如果能做到相互聆听，那么这样的沟通一定会事半功倍。团队信任是团队精神的重要组成部分，一旦建立信任，团队之间的沟通会更加畅顺，凝聚力亦会得到提升。而这些都是相辅相成的，团队间的信任是建立在相互尊重、良性沟通的基础之上，而信任的提升也连带提升了沟通的成效，增进彼此间坦诚的交流，而这样的氛围在团队中形成时，团队的精神也已经基本成型了。
　　
　　促进团队激励机制的建立完善。一个良好的团队必须有一个共同的目标，必须形成团队精神，而为了团队的更好运作，就必须建立完善的激励机制。团队激励机制应该凸显这样几个要素：第一，激励的出发点是满足企业成员的各种需要，即通过系统设计的各种奖酬形式和工作环境，来满足员工的物质上的需要和精神上的需要；第二，激励贯穿于企业员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等；第三，信息沟通贯穿于激励工作的始末；第四，激励的最终目的是促使企业成员实现企业的预期目标，同时使企业成员的个人需要得到满足，即在目标的实现上使企业和企业成员达到双赢。团队激励机制同样应该体现这样几个作用：第一，充分挖掘员工的潜力，保证工作的有效性和高效率，促使员工自觉自愿为实现共同目标而奋斗；第二，激发员工的创造性和革新精神，增强他们的主人翁精神和主观能动性；第三，吸引优秀人才进企业并且留住优秀人才，因为每一个企业都需要三方面的绩效：直接成果、价值的实现和未来的人力资源，因此，领导者必须在这三方面都作出自己的努力。
　　
　　综上所述，一个相互尊重、良性沟通，有着共同目标的积极团队，是可以抵御一切困难、能够为企业创造出最大剩余价值的中坚力量。因此，我们必须充分认识企业团队精神的功能，加强企业团队精神的塑造，确立团队共同目标，鼓励个人价值体现，使企业真正具备适应环境和创造未来的能力。
　　
　　（作者单位：中国石化上海石油分公司会计核算中心工会）

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