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门诊规章制度

时间:2024-06-28 15:58:06 规章制度 我要投稿

门诊规章制度优秀[15篇]

  在发展不断提速的社会中,越来越多人会去使用制度,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编收集整理的门诊规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

门诊规章制度优秀[15篇]

门诊规章制度1

  1、保持室内清洁整齐,做好治疗前的准备工作。

  2、严格执行无菌管理,无关人员不得入内。

  3、严格执行隔离消毒制度、防止交叉感染。

  4、严格执行无菌操作规程,操作时必须穿工作服、戴工作帽及口罩,注射必须一人一针一管或使用一次性注射器、输液器。

  5、各种注射应按处方和医嘱执行,并事先询问有无过敏史,对病员热情、体贴。

  6、凡规定做过敏试验的.药物,必须按规定做好注射前的过敏试验,注射后30分钟以后方可离开门诊。

  7、严格执行三查七对二注意。

  三查:查药品剂量、标签、有效期;

  七对:对床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法;

  二注意:给药前注意询问有无过敏史;用药后注意观察反应。

  8、换药时,先处理清洁伤口,后处理感染伤口。特殊感染不得在换药室处理

  9、每做完一项处理,要及时清理,用过的一次性注射器和针头放入0.2%过氧乙酸中浸泡30分钟后回收统一处理。各种医疗用具,使用后均应消毒。治疗室清洁用具应专用,废弃物不能放入生活垃圾内。

  10、准备抢救药品器械,放于固定位置,定期检查,及时补充更换,一旦出现过敏反应,必须及时处理。联合用药应当注意配伍禁忌。

  11、除固定敷料外,一切换药物品均需保持无菌,并注明灭菌日期,超过一周者重新灭菌。无菌溶液(生理盐水、呋喃西林等)超过三天重新消毒。无菌钳浸泡于器械消毒液中,浸泡的高度为无菌钳轴节以上2—3cm处,器械浸泡液每周更换二次。

  12、治疗室每日用紫外线照射消毒30分钟。

  13、器械物品分类放置在固定位置,标签明显,字迹清楚。损耗统计,及时请领,严格交接手续,每月清点一次物品。

门诊规章制度2

  一、救死扶伤,实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。

  二、尊重病人的人格与权利。对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。

  三、文明礼貌服务。举止端正庄重,语言文明,态度和蔼,同情关心和体贴病人。

  四、廉洁奉公。自觉遵纪守法,不以医谋私。

  五、为病人保守医密。实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。

  六、互学互尊、团结协作。正确处理同行同事间的.关系。

  七、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。不断更新知识,提高技术水平。

门诊规章制度3

  一、门诊工作人员必须遵守医德医风和各项规章制度。增强工作责任心,要做到既坚持原则,又有良好的服务态度,接待热情,解释耐心,检查细微。力求诊断、处理正确及时。全心全意为患者服务。

  二、坚持首诊负责制,认真书写病历,填写“门诊日志”,遇到传染病病人时,按规定填报,并及时报上级疾病预防控制中心和有关部门。

  三、门诊医师要合理用药,根据病情一般投药量2—3日,慢性病投药为5—7日。

  四、内科医生要熟练掌握对常见病、多发病的诊断、鉴别诊断及治疗,对内科急症患者的.处置更要积极果断,急、危、重病人处理要及时、准确、敏捷,尽心竭力救治,若有诊断不清者,应及时请上级医师会诊或转至上级医院。

  五、严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染,对待特殊病人严密隔离,及时救治。

  六、值班人员不得擅自离岗、如有事必须向有关人员说明去向。

  七、加强团结、全体人员互尊互助、团结协作、相互学习、共同进步。

门诊规章制度4

  1、医务人员上班时间要衣帽整齐,下班就餐,外出时应脱去工作服。

  2.诊疗换药处置工作后均应洗手,必要时用消毒液泡洗。无菌操作时,要严格遵守无菌操作规程。

  3.无菌器械容器、器械敷料缸、持物钳、各种无菌包等,要定期消毒、灭菌,消毒液定期更换,体温计用后要用消毒液浸泡。

  4.病房应定时通风换气,每日空气消毒,拖洗地面,床头桌及椅子每日湿擦,抹布要专用,定期消毒。

  5.换下污衣被服,放于指定处,不随地乱丢,不在病房清点,便器每次用后清洗消毒。

  6.各种医疗用具,使用后均须消毒备用,药杯、餐具必须消毒后再用,病人被褥要定期更换消毒。

  7.有严重感染病人,住单独病房,病室事先进行消毒。

  8.出院病人的单元,必须做好终末处理,床、椅、桌及墙壁,应用消毒液擦洗,床垫被褥洗晒消毒,死亡病人的'被褥应更换,用具应消毒。

  9.传染病人按常规隔离,疑似传染病,应在观察室隔离,病人的排泄物按规定先浸泡再冲洗,病人用过的被服应消毒后再交洗衣房清洗。

门诊规章制度5

  门诊输液室主要负责门诊病人的注射、输液治疗,以方便病人。

  一、各种注射治疗应按处方和医嘱执行,对可能引起过敏的`药物,必须按规定做好过敏试验。

  二、严格执行查对制度,治疗前必须严格核对治疗单(输液单、注射单)和药物。(三查:查药品有无变色、沉淀、包装有无裂痕,药物的有效期,配伍禁忌,批号;七对:对姓名,药名,剂量、浓度、用法、时间、过敏药物是否已做过敏试验);嘱病人保管好治疗单。

  三、随时巡视病区输液病人,观察病情变化和输液情况,密切观察病人注射后的反应,发生注射反应或药物过敏反应要及时进行处置,并报告医师。注射要过敏药物的病人须观察15分钟后方可离开。

  四、严格执行无菌操作规程,操作时戴好口罩、帽子;保持室内清洁卫生,空气流通,每日湿式清扫地面,治疗台面每日用消毒液擦拭,室内每日用三氧消毒机消毒一次,并做好登记。

  五、准备好抢救药品、器械,放于固定位置;定期检查及时补充更换。

  六、各种物品、药品分类放置、位置固定、标签完整、字迹清楚、专人保管,定期检查及时补充更换,保持整洁有序,用后放回原处。严格交接班制度,损坏物品要及时报告护士长登记,按规定赔偿或报损。

  七、各种浸泡物品的消毒液按规定时间更换,并做好登记。各种无菌物品必须注名灭菌日期,超过一周者,重新灭菌。

  八、注射器、输液器等一次性物品使用后须毁形、浸泡消毒后再集中处理,医用垃圾不要放入生活垃圾中,要按医疗废弃物管理制度统一处理。

门诊规章制度6

  一、医德医风:

  (一)门诊部所有工作人员应做到“一切以病人为中心”,为病人提供高质量的医疗服务,对病人耐心细致,文明礼貌,有问必答,有求必应。如用语不当或态度生硬与病人或他人发生争吵者,经调查核实,按《门诊科室考核管理办法》相关规定执行;情节严重者按《一次性投诉待岗》有关规定执行。

  (二)要耐心、细心地接诊每一个病人,让病人了解其诊疗方案,对敷衍、冷落病人引起的投诉按《门诊科室考核管理办法》相关规定执行。

  (三)对每次坚持早上班、晚下班,对病人服务态度好,医疗质量高的医生给予表扬和奖励。

  (四)对本院有床位和能做的检查项目而介绍病人到外院去住院或检查的,以举报核实为准,并视情节轻重罚款500-20xx元。

  二、劳动纪律:

  (一)门诊工作时间上午8:00-12:00;下午2:30-5:30;安排连班的科室,中午12:00-2:30须有医生接诊。急诊24小时应诊。门诊各科室工作人员必须遵守劳动纪律,按时上岗,准时接诊病人(按时开诊、手术、检查、挂号、收费、接待等),不得提前下班,未到下班时间不得推诿病人。病房医生出任专科门诊,应准时到门诊接诊病人,不得以查房为由影响门诊的按时出诊。凡无故迟到、早退、中途脱岗者,按《临床科室门诊工作考评办法》相关规定执行。

  (二)科室要加强对门诊工作的管理和协调工作。分管主任应经常了解门诊医师、教授、工作人员的工作情况。合理调整门诊工作人员,尽量避免出现退号及限号的现象。

  (三)特殊情况不能按时上门诊的教授,应先向科室或教研室请假,并要求相应职称教授顶替,科室或教研室需提前两天以科主任或医疗主任签字的'书面形式报告门诊办公室,以便门诊排班及挂号系统的维护和更换。无故取消专家门诊,视引起的后果给予罚款200-500元,并给予警告或周会通报批评,累计达三次者,取消专家门诊一次,罚款1000。

  三、医疗服务:

  (一)严格执行门诊病人首诊医生负责制,凡推诿病人,造成病人漏诊、误诊,引起医疗纠纷者按《临床科室门诊工作考评办法》相关规定执行。

  (二)医护人员接诊病人时,须按《湖北省病案书写规范》要求书写病历及相关记录,并落实知情同意谈话、签字制度。

  (三)医师必须按《协和医院处方管理规定》有关规定,开具处方。门诊办公室、医疗质量控制办公室按《临床科室门诊工作考评办法》中工作质量考核相关规定执行。

  (四)凡开人情假、人情诊断证明书者,每例罚款200元,造成了纠纷等后果者加倍罚款。

  (五)为了提高门诊工作医疗质量,各专科医师、教授只看本专科的病,涉及它科的应介绍到其他科室应诊或会诊。

  (六)教授门诊不得由下级医师或研究生冒名代替,一经发现,第一次扣200元。第二次扣500元并通报批评,第三次报请主管院长后暂停门诊资格。由下级医师或研究生代替门诊,引发医疗纠纷的相应责任由教授本人承担。

  (七)误送、误接、遗失病人检验标本,使病人找不到结果,延误病人治疗者;照片、超声、检验发错报告者或检查部位做错等者,发现一例次每例罚款200元,遭到病人投诉者500元。由此引起的纠纷和费用由当事人负责。

  (八)所有医务工作者有责任核查就诊病人信息,如就诊卡信息与接诊病人信息明显不符者,有责任予以纠正,并报门办备案,以便对其进行追踪管理。

  四、后勤服务:

  (一)物业部门要做好门诊的保洁、秩序维护、电梯运行、设备设施维护维修工作,给病人创造一个良好的就医环境。总务处和门办有责任按照考核标准(标准见《保洁、秩序维护、电梯运行、设备设施维护维修管理规定》)做好督导和考核工作。,

  五、其他:

  (一)门诊工作纪律和门诊工作质量与科主任业绩、考核挂钩。

  (二)以上规定适用于在门诊部工作的各类人员,包括医、护、技、药师、挂号、收费、医疗服务中心、保洁、保安、电梯等工作人员,以及来门诊大楼维修的其他工作人员。

  (三)本规定由门诊办公室负责解释。

门诊规章制度7

  一、医师要遵纪守法,讲医德,讲疗效,树立良好形象。

  二、医师要热情友爱地接诊患者,对接诊患者要认真负责进行检查、诊断、治疗,并做好登记工作。

  三、发现有规定要上报的传染病、疫情要及时向上级报告。

  四、对危急重病人要及时上120求助或转上级医院。

  五、对接诊病人要全面负责,在下班以前,做好交班工作;对需要特殊观察的重症病员,用口头方式向值班医师交班。

  六、认真执行各项规章制度和操作常规,亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗,严防差错事故。

  八、对于患者的病情和预后,要向患者或其家属讲明(注意方法,防止不良后果);对疑难病例要提出会诊意见。

  九、不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或牟取其他不正当利益。

  十、随时了解病人的思想、生活情况,征求病人对医疗护理工作的意见,做好病人的思想工作。

  消毒隔离制度

  1.医务人员着装整洁,在进行无菌操作时戴口罩、帽子等,严格无菌操作规程。

  2.各科室要定期消毒,必要时随时消毒。每月大扫除一次,定期空气消毒,并有记录。

  3.无菌器械、用料、容器定期灭菌,消毒液定期更换,各种医疗用具使用后均须初步消毒送供应室。用过的一次性医疗用品均应初步消毒、回收毁形或无害化处理。

  4.无菌物品与一般用物、用过物品与未用过物品应分开放臵。各种无菌包有明显标记、注明有效期,责任者,定位存放于无菌物品专柜内。

  5.每个病人用过的床单、枕套、被套都要更换,送至指定地点进行洗涤、消毒。死亡病人的一切用品按规定进行终末消毒。

  6.疑有传染病者,按常规进行隔离,病人的排泄物和使用过的.物品进行消毒,未经消毒处理的物品,不得带离病房或转借他人使用。

  7.换药用物定期更换和灭菌。严重感染伤口或非特异性感染伤口使用过的器械须立即消毒处理。

门诊规章制度8

  (一)门诊部工作制度

  1、在院长领导下,负责做好门诊全面管理工作。

  2、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况,加强信息反馈,提高服务质量。

  3、做好门诊环境管理和秩序管理,达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。

  4、经常深入科室调查了解各项工作落实情况,进行分析,发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作,提出改进工作措施。

  5、健全和落实好本部门各项规章制度,经院长批准后组织实施。

  6、严守工作岗位。每日检查开诊情况。

  7、加强医德、医风建设,搞好门诊患者及社会满意度调查,进行分析改进工作措施,提高服务水平。

  8、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理,加强门诊专科建设。

  (二)门诊诊疗制度

  1、门诊医师必须遵守首诊医师负责制度,工作应认真负责,保证诊治质量,并尽量缩短候诊时间,并注意做到“三首、四轻、五个一”。

  2、热情接待患者,根据主诉重点询问病史,进行全面的或重点的体格检查及必要的辅助检查,做到早期诊断,及时治疗,迅速处理。

  3、根据门诊条件及病情需要决定检验项目及治疗方法,并交代清楚注意事项,采用特殊疗法时,务必掌握好适应症和禁忌症。

  4、遇有疑难或不能处理的疾病,或两次复诊尚未确诊者,应及时请示上级医师或邀请会诊,并给以适当的治疗。

  5、应随时警惕早期肿瘤,防止漏诊、误诊。

  6、检查患者后应洗手,发现传染病时应按消毒隔离常规处理,并填写传染病报告卡片。

  7、幼儿及老、弱、病、残者优先就诊。重危病人应予以应急处理,详细询问病史,进行必要的.体格检查,认真书写门诊病历,并耐心向病人介绍其病情及应去的就诊医院。

  8、注意保护性医疗。对癌症及某些预后不良的疾病,避免对患者直接说明,可向其家属或组织详细交待病情及预后。

  9、在诊疗过程中注意保护患者隐私,落实遮隔措施,对患者进行体检、影像检查、心电图检查和身体隐私部位治疗时有遮隔措施;文明就诊,做到“一人一诊室”;妥善保管病历,医务人员不随意泄露患者信息。严格执行病史借阅、复印相关规定,防止患者信息泄露。

  (三)专家、特需门诊管理制度

  1、我院专家、特需门诊由已经取得主任(副)医师职称的临床医师担任。

  2、专家、特需门诊由门诊办公室负责统一排班。预检处、挂号室负责分诊、挂号。

  3、专家接诊要做到优质服务,对病员认真负责,检查耐心细致,不得敷衍马虎,病历记录应符合要求,在诊疗服务中起到表率作用。专家除完成门诊量外,要对低年资医师工作进行指导。

  4、普通门诊的危重和急性疑难病症需要专家会诊时,不需另行挂号。慢性病经普通门诊医师检查后需看专家门诊者,可嘱病员下次门诊时挂专家号就诊。

  5、专家门诊时间一般不得随意变动。如因故不能按时应诊,必须提前五个工作日通知门诊办公室停诊。若未能在规定时间内通知停诊,门诊办公室将不予受理。特殊及紧急情况例外。

  6、各专家原则上不能停诊。如因外出进修、学习、出国等原因而必须长期停专家门诊的,必须提前两周(十个工作日)至门诊办公室登记备案,并经分管院长批准后方可停诊。

  7、专家因学术活动而暂停专家门诊的,必须持邀请单位、活动时间、地点、内容及培训对象等相关资料办理相关手续后方可停诊。

  8、若有专家自愿退出专家门诊的,需提出书面申请说明原因,并提前两周(十个工作日)报人事科、医务科、门办。

  9、若不按规定执行者,按本院《奖励处分规定》及劳动人事制度予酌情处理。

门诊规章制度9

  一、在院长、主管院长及保健部领导下,做好全市儿童保健工作的质量管理、业务技术指导,生命监测、开展和指导基层妇幼保健机构做好科研工作,负责医院内业务的`开展。

  二、掌握全市儿童健康状况和影响健康的主要因素,提出相应干预措施,为上级主管行政部门制定妇幼卫生政策提供科学依据。

  三、做好全市0~6岁儿童的保健系统管理工作,根据儿童生长发育特点及健康情况,采取有效的干预措施,提高全市儿童的健康素质,降低新生儿及5岁以下儿童死亡率。

  四、做好儿童常见病,多发病和小儿“四病”的防治工作,调查分析发病情况,掌握发病规律协助卫生行政部门制定全市干预措施,并组织实施,降低儿童发病率,提高治愈率。

  五、制定儿童保健服务规范、工作常规等,开展儿童保健工作的业务咨询与指导,组织实施监测和质量评估。

  六、认真做好全市托幼机构卫生保健技术指导工作。

  七、掌握全市婴儿及5岁以下儿童死亡率及主要死因变化趋势,提出干预措施。并收集、整理、统计、分析、储存、上报本地区儿童保健的工作指标及有关资料。

  八、认真履行岗位规范,努力完成科内工作计划和儿童保健、门诊医疗、教学、科研工作任务。

  九、严格执行各项诊疗常规、流程、制度,杜绝差错事故,文明行医,平等礼貌待患,遵纪守法,不以医谋私,保守医疗秘密。

  十、建立健全各种门诊登记,做到记录准确、正规、完整并及时汇总。处方书写完整、正确、清洁,用药合理。

门诊规章制度10

  1、严格遵守医院的各项规章制度,不迟到,不早退、不擅离职守。

  2、热情接待病人,提前作好术前准备工作。

  3、严格执行无菌操作规程,术中禁止闲谈与手术无关事宜。关心体贴病人,交待术后注意事项。

  4、作好手术记录,负责各种登记准确无误。

  5、保持手术间整洁,各种物品归放合理有序。

  6、负责带教进修、实习生、认真讲授,正确指导。

  7、下班前关水、关电、关机器、关好门窗,协助手术室消毒。

门诊规章制度11

  一、科主任负责门诊部的`医疗、护理、教学等各项管理工作,做到工作有计划,年终有总结,各项管理台帐完整,保证门诊部的各项工作正常运转。

  二、执行医院年度工作目标,并对目标分解、细化、跟踪、检查及总结。及时召开科务会,贯彻医院各类会议精神,并抓好落实。

  三、各岗位医务人员准时到岗,着装规范,挂牌上岗,热情和蔼,文明用语,微笑服务,有问必答,履行“首问负责制”。工作时间不闲聊、不吃零食、不脱岗、不做与份内工作无关的事情。

  四、严格执行首科、首诊负责制,不得以任何理由推诿客(病)人。提高医疗质量,每月抽查一次门诊病历和处方,并做好检查分析、评议。

  五、提高医疗质量,做到合理检查、合理用药、合理治疗。

  六、建立客(病)人满意度调查,及时统计,分析、归纳。

  七、优化门诊服务流程,简化就诊环节,维持好门诊就诊秩序,保护病人隐私,做好医患沟通。

  八、持续保持就医环境整洁、舒适、明亮、温馨,服务标识规范、清楚、醒目,安全通道畅通。

  九、严格执行卫生局的“六不准”。

门诊规章制度12

  ⒈财务科工作人员要认真执行各项财经政策,严格遵守财经纪律,加强审计工作,财会人员要奉公守法,同一切违法乱纪行为作斗争。

  ⒉合理组织收入,严格控制支出,严格审批手续,认真执行医院的财务管理规定,超过1000元的各项支出,必须经主管财务院长批准,不符合医院或财务规定的支出,坚决不报。

  ⒊根据医院计划,正确及时编制年度和季度财务计划(预算)办理会计业务,按规定的时间和要求报送会计季报和年报决算。

  ⒋认真做好医院的收支核算工作,定期进行财务分析,当好领导参谋,为医院的发展提供准确的经济数据和建议。

  ⒌每日收入的现金必须在当天送存银行,库存现金不得超过银行规定的限额,不准坐支,不准用白条抵库,会计人员要及时清理债务,防止拖欠,减少呆帐。

  ⒍按财政部门的'档案管理规定,保管好会计档案,财会人员调离原岗位时,必须办理交接手续。

  ⒎财务部门和财会人员必须接受审计部门和上级主管部门的监督,检查和指导。

  收费工作制度

  ⒈收费人员要提前做好上岗工作的准备,按时上、下岗。

  ⒉工作中要认真负责,文明服务,严格执行收费标准,防止错收漏收。

  ⒊对病人态度热情,耐心解答病人提出的问题,收据书写要做到字迹清晰工整,大小写金额相符,收费过程中要做到唱收唱付,同收同付。

  ⒋收费人员必须做到当日收款,当日上交,不拖延积压,不准挪用公款。

  ⒌收费人员对自己所用收据,印章等物品要妥善保管,防止丢失被窃。

  ⒍凡写错或作废的收据,必须将原发票联粘贴在存根上,并注明原因,方可作废。

  ⒎收费人员实行定额补偿短期办法,出现短款,要及时补上。出现长款要如数上交,不得以长补短。

门诊规章制度13

  1、严格执行《节育手术常规》及《消毒技术规范》,室内布局合理、整洁。

  2、手术室内除必需用品,不得存放其它物品,各种器械专人保管,定期消毒。

  3、手术室应备有氧气,抢救药品齐全,有专人负责,定期检查组,不得外借。

  4、受术者排尿后进入手术室查对姓名、术前三部(末次月经、末次分娩、末次手术),三查(子宫、附件、化验单),术后三查(绒毛及胚囊、出血量、受术者情况)。

  5、每日清扫室内,空气消毒。每月对手术室空气进行一次细菌培养监测并记录。

  6、术后记录登记表册填写完整、准确、专人保管。

  7、手术后留观一小时,告诉注意事项、进行避孕指导。

门诊规章制度14

  一、中医以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨,积极搞好门诊工作。

  二、中医诊断、治疗以中医方法为主,必要时可请西医协助。

  三、认真书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。病历记载要完整、准确、整洁,要签全名。

  四、积极弘扬中医的特长,积极采集民间土、单、验方,进行整理、筛选、验证,对确有疗效的要推广应用。

  五、外带处方,不能转抄,只能供参考。医师未见患者,一概不得开处方和抄方。

  六、对于特殊的煎药方法及服药时间,医师要向患者交代清楚,并在处方上注明。

  七、在弘扬中医特长的`同时,有选择地吸收和应用西医的成功经验,不断探索中西医结合治病的新路子。

门诊规章制度15

  1、医务人员应当具备良好的职业道德和应有的医疗技术水平。

  2、严格遵守法律、法规,认真执行技术操作规范,定期对医疗安全进行自查。

  3、认真执行《药品管理法》,切实加强药品管理,严格按规定用药。

  4、严格执行护理工作的“三查七对”制度,处方调剂的`“四查十对”制度及院感的有关规定。

  5、及时对急危重患者采取紧急措施进行抢救治疗,并做好适时转诊的相关工作。

  6、对医疗设备、电源等要定期检查维修,严格执行操作规程。

  7、严禁非卫生技术人员从事医疗卫生工作。

  8、村卫生室应在经审批卫生许可的范围内行医,不得开展除一般简单体表清创缝合外的任何手术。

  9、加强医患沟通,妥善处理医疗纠纷,预防医疗事故发生。

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