员工手册的规章制度锦集（15篇）
随着社会不断地进步，大家逐渐认识到制度的重要性，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。大家知道制度的格式吗？下面是小编整理的员工手册的规章制度，希望对大家有所帮助。
员工手册的规章制度1
第一章：总则
第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。
第二条、制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。
第三条、公司情况介绍。
第四条、本手册仅适用本厂全体员工。
第二章：员工的权利和义务
第五条、员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。
第六条、员工必须爱厂如爱家的意识，树立我为公司，公司为我的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。
第七条、员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。
第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。
第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。
第十条员、工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。
第三章：劳动合同
第十一条、本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。
第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。
第十三条、新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优釆用，并执行3-6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。
第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。
第十五条、劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以续签劳动合同。
第十六条、家居外地员工，签订劳动合同时，应出具身份证、外来人员务工和计划生育证明。
第四章：工作纪律
第十七条、员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时冋不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。
第十八条、员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。
第十九条、员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节约原材料，爱护设备、工具等一切公共财物。
第二十条、员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持工作地环境的整洁，维护企业良好形象。
第二十一条、员工应忠诚企业，保守本厂的技术、商务等机密。
第二十二条、员工在对外营业窗口或其他对外交往中，应坚持热情礼貌的工作态度,接听电话用礼貌语：您好，公司：客人来访，笑脸相迎，请字当头，执情接待:客人辞行，以礼相送，须说再见，欢迎再来，一路顺风等：洽谈业务，说话和气，举止大方，处事慎重。
第五章：考勤和请假制度
第二十三条、上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由厂部作出决定，并发书面通知执行。
第二十四条、考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员,必须对考勤的正确性负责。
第二十五条、考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。
第二十六条、考勤记录表，由表勤员每天按时正点考勤，班中、班后考勤，并准确填好记录表，经部门负责人签字后，在次月二日前连同各种假条或有关证明，交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。
第二十七条、员工因病、因事请假，必须先提出书面申请，经所在部门负责人审核批准（急病、急事可事后补办请假手续），假期不发工资、午餐补贴。
第二十八条、员工因工受伤，需要休息，必须由事故发生部门写出书面报告，经厂办公室审核，确定工伤性质和伤残程度，报请厂长同意签字后，方可按工伤有关规定处理。
凡未按上规定办妥请假手续而不上班者，一概以旷工论处。
第六章：工资福利
第二十九条、员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平，工作表现、贡献大小,由厂自行确定实施办法。实行计时工资（月薪制）的员工，工资多少在劳动合同中予以明确。实行计件工资（劳动分）的员工，工资多少按计件考核办法，与劳动效率或经济效益挂钩。
第三十条、全厂的工资管理由厂办公室、财务部具体负责，每月依据各人和考勤实绩，由财务造册报厂长批准发放。公司的发工资日为次月五日。
第三十一条、本厂将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资，工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。
第三十二条本厂实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准，按所在地劳动部门规定执行。
第三十三条、员工可离受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春节三天，国际劳动节一天，国庆节二天。
第三十四条、员工可享受午餐补贴，补贴以出勤天计发，每月与工资一起发放。
第三十五条、本厂免费为员工提供宿舍，住宿员工必须遵守员工宿舍管理规定。
第三十六条、本厂将随着经济发展，实力增强，在承受能力许可的前得下，逐步建立医疗保险制度，使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情况下获得帮助和补助。
第七章：培训
第三十七条、所有员工均需接受本厂政治和业务技术培训。
第三十八条、凡经厂批准，受本厂指派赴厂外培训，进修的员工，占用的上班时间不计缺勤，取得合格证书后，学费给予报销。员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间，学费全部自负。
第三十九条、经本厂培训的员工，如合同期未满，中途自动离职者，按员工培训后在本厂的工作年限，每年递减20%收回培训费（含工资、学费）。
第八章：安全质量
第四十条、企业安全生产工作由厂长全面负责，对出现重大事故的部门，应根据情节和损失程度，严肃追究责任人的有关领导的责任，并予以必要的经济处罚或行政处分。
第四十一条、员工在工作过程中，必须严格执行各项安全操作规程，爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施，不准违章指挥，不准违章作业。
第四十二条、加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育，建立安全责任制度，开展定期的安全检査，发现事故苗头，必须立即査找原因并采取整改措施。
第四十三条、加强现场生产全过程，包括作业准备过程，辅助生产过程的交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要坚持按照三不放过的原则（即事故原因不清不放过，事故责任不追责任未追究得理不放不定期，整改措施不制订不放过）进行严肃处理。
第四十四条、做好产品质量售后服务工作，建立货主要调查访问制度，对客户提出的意见，做到条条有着落，有答复、有整改、有记录。
第九章：治安管理
第四十五条、门卫值班应严守岗位，坚持夜冋巡查，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时报告有关部门或厂部领导。
第四十六条、加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理，切实做好安全防范工作。
第四十七条、员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人：不准无理取闹，扰乱正常的工作和生活秩序：不准赌博;不准偷挪公物，损坏设备;不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。
第十章：卫生守则
第四十八条、办公室、营业部、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐，地面洁净无杂物，通道畅通无阻。
第四十九条、禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂;禁止向水池内洗盥室乱倒饭菜、茶叶、杂物、；禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂，乱挂;禁止穿拖鞋，赤膊上班。
第五十条、不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、树木。
第五十一条、各部门工作场卫生，应由本部门员工负责包干，发现卫生包干区域内有不卫生、不整洁现象时，要立即清扫。
第十一章：奖惩制度
第五十二条、本厂对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。
第五十三条、对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：
1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励；
2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励;
3、为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以一次性奖励；
4、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励；
5、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，予以一次性奖励；
6、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励；
7、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励；
8、对一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的.，予以一次性奖励；
9、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的,予以一次性或经常性奖励；
10、其他应当给予奖励的。
一次性奖励分为记功，授予先进生产（工作）者等，在给予上述奖励时，同时发给一次性奖金，奖金最低不少于100元，最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现，奖金最低不小于50元，最高为1000元。
第五十四条、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。
第五十五条、对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公交、司法机关处理。
1、有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；
2、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的；
3、损害企业形象的社会公德，给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的；
4、擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的；
5、玩忽职守，造成事故，使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的；
6、无故旷工，经教育不改的；
7、经营违反本厂规章制度，屡教不改的；
8、有意损害公共财物的；
9、偷窃本厂、同事或客户钱物的；
10、触犯国家刑事法律的；
11、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的；
12、工作不负责任，产品废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经济损失的；
13、泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。
在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理。
第十二章：附则
第五十六条、手册各条规定自发布之日起执行。
第五十七条、本手册各条规定解释权属厂部。
员工手册的规章制度2
第一章：总则
第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。
第二条、制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。
第三条、公司情况介绍。
第四条、本手册仅适用本厂全体员工。
第二章：员工的权利和义务
第五条、员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。
第六条、员工必须爱厂如爱家的意识，树立"我为公司，公司为我"的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。
第七条、员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。
第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。
第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。
第十条员、工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。
第三章：劳动合同
第十一条、本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。
第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。
第十三条、新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行３－６个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。
第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。
第十五条、劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以续签劳动合同。
第十六条、家居外地员工，签订劳动合同时，应出具"身份证"、"外来人员务工"和"计划生育"证明。
第四章：工作纪律
第十七条、员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。
第十八条、员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。
第十九条、员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节约原材料，爱护设备、工具等一切公共财物。
第二十条、员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持工作地环境的整洁，维护企业良好形象。
第二十一条、员工应忠诚企业，保守本厂的技术、商务等机密。
第二十二条、员工在对外营业窗口或其他对外交往中，应坚持热情礼貌的工作态度，接听电话用礼貌语："您好，＊＊＊公司"：客人来访，笑脸相迎，请字当头，执情接待：客人辞行，以礼相送，须说"再见"，"欢迎再来"，"一路顺风"等：洽谈业务，说话和气，举止大方，处事慎重。
第五章：考勤和请假制度
第二十三条、上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由厂部作出决定，并发书面通知执行。
第二十四条、考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员，必须对考勤的正确性负责。
第二十五条、考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。
第二十六条、考勤记录表，由表勤员每天按时正点考勤，班中、班后考勤，并准确填好记录表，经部门负责人签字后，在次月二日前连同各种假条或有关证明，交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。
第二十七条、员工因病、因事请假，必须先提出书面申请，经所在部门负责人审核批准（急病、急事可事后补办请假手续），假期不发工资、午餐补贴。
第二十八条、员工因工受伤，需要休息，必须由事故发生部门写出书面报告，经厂办公室审核，确定工伤性质和伤残程度，报请厂长同意签字后，方可按工伤有关规定处理。
凡未按上规定办妥请假手续而不上班者，一概以旷工论处。
第六章：工资福利
第二十九条、员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平，工作表现、贡献大小，由厂自行确定实施办法。实行计时工资（月薪制）的员工，工资多少在劳动合同中予以明确。实行计件工资（劳动分）的员工，工资多少按计件考核办法，与劳动效率或经济效益挂钩。
第三十条、全厂的工资管理由厂办公室、财务部具体负责，每月依据各人和考勤实绩，由财务造册报厂长批准发放。公司的发工资日为次月五日。
第三十一条、本厂将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资，工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。
第三十二条本厂实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准，按所在地劳动部门规定执行。
第三十三条、员工可离受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春节三天，国际劳动节一天，国庆节二天。
第三十四条、员工可享受午餐补贴，补贴以出勤天计发，每月与工资一起发放。
第三十五条、本厂免费为员工提供宿舍，住宿员工必须遵守"员工宿舍管理规定"。
第三十六条、本厂将随着经济发展，实力增强，在承受能力许可的前得下，逐步建立医疗保险制度，使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情况下获得帮助和补助。
第七章：培训
第三十七条、所有员工均需接受本厂政治和业务技术培训。
第三十八条、凡经厂批准，受本厂指派赴厂外培训，进修的员工，占用的上班时间不计缺勤，取得合格证书后，学费给予报销。员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间，学费全部自负。
第三十九条、经本厂培训的员工，如合同期未满，中途自动离职者，按员工培训后在本厂的工作年限，每年递减２０％收回培训费（含工资、学费）。
第八章：安全质量
第四十条、企业安全生产工作由厂长全面负责，对出现重大事故的部门，应根据情节和损失程度，严肃追究责任人的有关领导的责任，并予以必要的经济处罚或行政处分。
第四十一条、员工在工作过程中，必须严格执行各项安全操作规程，爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施，不准违章指挥，不准违章作业。
第四十二条、加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育，建立安全责任制度，开展定期的安全检查，发现事故苗头，必须立即查找原因并采取整改措施。
第四十三条、加强现场生产全过程，包括作业准备过程，辅助生产过程的交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要坚持按照"三不放过"的原则（即事故原因不清不放过，事故责任不追责任未追究得理不放不定期，整改措施不制订不放过）进行严肃处理。
第四十四条、做好产品质量售后服务工作，建立货主要调查访问制度，对客户提出的意见，做到条条有着落，有答复、有整改、有记录。
第九章：治安管理
第四十五条、门卫值班应严守岗位，坚持夜间巡查，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时报告有关部门或厂部领导。
第四十六条、加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理，切实做好安全防范工作。
第四十七条、员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人：不准无理取闹，扰乱正常的工作和生活秩序：不准赌博；不准偷挪公物，损坏设备；不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。
第十章：卫生守则
第四十八条、办公室、营业部、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐，地面洁净无杂物，通道畅通无阻。
第四十九条、禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂；禁止向水池内洗盥室乱倒饭菜、茶叶、杂物、；禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂，乱挂；禁止穿拖鞋，赤膊上班。
第五十条、不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、树木。
第五十一条、各部门工作场卫生，应由本部门员工负责包干，发现卫生包干区域内有不卫生、不整洁现象时，要立即清扫。
第十一章：奖惩制度
第五十二条、本厂对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。
第五十三条、对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：
１、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励；
２、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励；
３、为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以一次性奖励；
４、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金３０００元以上或换回经济损失５０００元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励；
５、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，予以一次性奖励；
６、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的.，予以一次性奖励；
７、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励；
８、对一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的，予以一次性奖励；
９、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励；
10、其他应当给予奖励的。
一次性奖励分为记功，授予先进生产（工作）者等，在给予上述奖励时，同时发给一次性奖金，奖金最低不少于100元，最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现，奖金最低不小于50元，最高为1000元。
第五十四条、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。
第五十五条、对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公交、司法机关处理。
１、有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；
２、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的；
３、损害企业形象的社会公德，给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的；
４、擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的；
５、玩忽职守，造成事故，使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的；
６、无故旷工，经教育不改的；
７、经营违反本厂规章制度，屡教不改的；
８、有意损害公共财物的；
９、偷窃本厂、同事或客户钱物的；
10、触犯国家刑事法律的；
11、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的；
12、工作不负责任，产品废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经济损失的；
13、泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。
在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理。
第十二章：附则
第五十六条、"手册"各条规定自发布之日起执行。
第五十七条、本手册各条规定解释权属厂部。
员工手册的规章制度3
一、员工职责和责任
为了确保美容店能够顺利运营，每个员工都需要履行自己的职责和责任。以下是具体的职责和责任：
1、 为顾客提供优质的服务和建议。
2、 按照店铺的质量标准执行所有的程序和服务。
3、 对所有顾客进行礼貌和热情的问候。
4、 按照店铺指示清洁、卫生和维护设备和设施。
5、 维护与顾客、同事、管理人员之间的良好关系。
6、 按照店铺的规定穿上工作制服。
7、 守时上班并在店内保持职业形象。
8、 遵守所有与店内运营和工作相关的规定和程序。
9、 守卫美容店的商业机密和任何候机商业领域信息。
10、 合理利用时间，尽可能多的接受培训、学习、销售和其他相关工作。
11、 与公司和客户对待所有产品和服务都保持诚实和真实。
二、员工管理和纪律
为了确保美容店与全球规范相一致，我们提出以下的员工管理和纪律：
1、 按时记录并正确计算每天的出勤时间。
2、 不得进行任何形式的剥削、歧视和骚扰行为。
3、 不得与同事和同学建立言行过火的关系。
4、 保证毫无犹豫地向管理层报告任何可疑行为或可能威胁公司安全的行为。
5、 严格按照公司规定进行商品返销和退换货操作。
6、 不得接收或以任何形式操纵任何商业信托。
7、 禁止使用公司业务和资源从事私下运营活动。
8、 接待顾客时，必须遵守公司制度和礼节，不能私下约顾客或约顾客同事。
9、 在工作期间禁止使用任何与工作无关的设备或软件。
10、 应该随时保持以安全、健康和防灾为中心的工作环境。
三、员工赞扬和奖励
美容店评估员工表现的方式是鼓励前进，强调特殊提高：
1、 进行员工评估时，必须关注员工在工作场所的表现和工作态度。
2、 为员工提供必要的培训资源和指导。
3、 通过表彰优秀员工来鼓励更多员工为公司作出更大的贡献。
4、 提供公平的'奖励和待遇。
5、 加强员工之间的合作和认同感。
四、员工数额和组织架构
为了使美容店更加高效和有序地运营，我们设立以下的员工数额和组织架构：
1、 一名店长。
2、 一名部门负责人。
3、 一名行政助理。
4、 三名美容师。
5、 一名理疗师。
6、 一名售货员。
以上是我为美容店员工手册和规章制度撰写的内容。任何员工都需要履行自己的职责和责任。在此基础上，管理层要求员工遵循公司规定和相关法律法规，严格执行员工纪律和管理制度，同时给予员工足够的赞扬和奖励，使员工始终充满工作热情和动力，为美容店的发展作出更大的贡献。
员工手册的规章制度4
第一章公司简介
1.企业介绍
2.公司机构
第二章聘用规定
1.基本政策
1.1公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；
1.2职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；
1.3工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。
2.入职手续
2.1应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。
2.2新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张；
2.3非深圳户籍人员，入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书；
2.4入司之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用；
2.5部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。
2.6公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。
3.试用期
3.1新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。；
3.2试用期薪资执行公司制度标准；
3.3试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。
4.聘用的终止
4.1试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少22个工作日）提交书面通知。
4.2若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。
5.劳动合同
5.1新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动合同和保密协议书。
6.离职手续
6.1凡离职者，必须先填写离职申请书。
6.2员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。
6.3未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。
7.个人资料
7.1员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司行政部。
8.业绩考评
8.1公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。
第三章员工福利
1.社会保险
在公司工作三个月试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险。
2.津贴与补贴
第四章工作规范
1.行为准则
1.1尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；
1.2爱护公司财物，不浪费，不化公为私；
1.3遵守公司一切规章制度及工作守则；
1.4保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为；
2.工作态度
2.1员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
2.1热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；
2.3员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；
2.4对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；
2.5待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作；
3.工作纪律
3.1按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；
3.2服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；
4.奖励与惩罚
5.沟通与投诉
提案制度：员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议，公司定于每月26日进行提案审查（具体方式见《公司提案制度》）。
接待制度：
各部门负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通；
人力资源部负责人随时接待员工；
每月x日为总经理接待日
第五章考勤制度
1.工作时间
1.1公司员工实行每周五日四十小时工作制。周六、周日为正常工休时间。
公司作息时间为：
2.考勤办法
2.1公司员工一律实行早晨上班签到制。
2.2签到必须本人亲自执行，不得代签。在规定时间未签到者，视为迟到；超过31分钟，视为旷工。迟到、旷工者分别按公司制度予以处罚。
3.请假程序和办法
3.1员工请假，需填写请假申请单，经部门经理审批后提交行政人事部。如假期超过三天的，需经总经理批准，方可准假。
4.休假种类和假期待遇病事假：
4.1员工因病请假，需出示区、市级医院证明，一月五天以内，扣发假日工资的50%，超过五日者，按病假时间，工资全额扣发。
4.2员工因事请假，必须先经部门主管批准，并按公司制度扣发工资。未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。
4.3丧假：在公司任职一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母、配偶、子女。
4.4年休假与探亲假：在公司任职满一年者，在次年的年度假内，可以享受七天有薪（标准工资）年休假，年休假可作探亲使用，探亲旅费公司按职级支付相应比率。
4.5婚假：在公司任职满一年的员工，可以享受五天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。
第六章工资、津贴和奖金制度
员工的工资、津贴及奖金属保密范围。
工资和津贴
1.公司于每月5日发给员工上一个月的工资和津贴，并按政府规定代扣个人所得税、社会统筹养老保险的个人缴纳部分。工资和津贴包括：工资、岗位技能津贴、
2.公司将根据经济效益和员工的工作表现及绩效考核结果，在每年年初调整（增加或减少）员工的工资和津贴。
3.公司在年度结算后，根据经济效益和员工在一年中的表现给予奖金。
第七章员工的.发展
1.在职培训
1.1为提高每个员工的工作效率和工作效果，公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。
1.2公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。
2.内部竞聘
3.晋升机会
公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。
第八章附言
1.本手册属内部资料，请注意妥善保存。
2.如若不慎遗失，请及时向行政部申报，补领并补交相应的工本费。
3.员工在离职时，请将此手册主动交还行政部；
4.本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本
5.手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。
6.本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。
员工手册的规章制度5
目录
第一章总则
第二章聘用制度
第三章培训制度
第四章考勤制度
第五章请假、休假制度
第六章薪酬制度
第七章福利制度
第八章离职制度
第九章保密制度
第十章办公用品、设备管理制度
第十一章其他规定
******电子商务有限公司组织架构图
总经理财务部人事部保洁保安人事行政项目公司百纵设计部摄影包装设计专员客服部客服专员电商部京东店阿里店天猫店聚美圣娜菲山野农夫生产品管工人物流打单员副总
第一章总则
第一条目的
为了提高公司管理效率，完善各项工作流程制度，提高经济效益，保证员工权益和明确义务，根据国家有关法律、法规，特制定本规章制度。
第二条生效与解释
2.1本规章制度自20xx年7月起正式执行，由人事部负责解释,本手册未尽事宜,人事部有增加或者修正权限。
2.2适用范围：*****电子商务有限公司的全体员工。
第二章聘用制度
第三条岗位需求
各部门根据公司业务需求，上报增加人员编制申请，具体流程为：
3.1用人部门填写《人员增补申请单》，经部门负责人签字确认，提交副总审批，审批通过后提交人事部执行招聘。
第四条录用原则
4.1公司根据业务发展的需要，遵循公平公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔的方式进行录用。
4.2公司聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。
4.3在条件相同的情况下，公司招聘和选拔员工时，优先考虑内部优秀员工。
第五条试用期
5.1新进员工实行试用期制度，试用期2个月。
5.1.1公司可依员工的实际情况缩短或延长试用期，延长期限不超过《劳动合同法》规定期限；
5.1.2试用期届满前，经公司考核合格的员工，予以正式录用。在试用期间不符合录用条件的，公司可以解除劳动合同。
5.2以下情况均将被视为不符合录用条件：
5.2.1伪造学历、证书及工作经历；
5.2.2 个人简历、职位申请表所填内容与事实不符；
5.2.3患有传染性、精神病或其他特殊疾病者；
5.2.4酗酒、吸毒、有犯罪记录者；
5.2.5不能按时完成工作任务，不符合岗位要求；
5.2.6有任何违反公司规章制度规定的行为；
5.2.7其他不符合录用条件的情形。
第六条录用程序
6.1新录用人员报到当日，需要带齐以下证件到人事部办理入职手续：
6.1.1身份证原件（查验原件，留存复印件1份）；注：若身份证正在办理中，可提供户口本首页、本人页的复印件。
6.1.2学历、学位证明（查验原件，留存复印件1份）；
6.1.3职称证明（查验原件，留存复印件1份）；
6.1.4与原单位终止、解除劳动关系证明（原件）；
6.1.5一寸蓝底彩照3张；
6.1.6人事部要求提供的其他材料。
6.2新员工自报到之即日起一个月内，公司与员工签署劳动合同。
6.2.1在合同期内，公司若发现员工入职时提供的个人简历、填写的职位申请表、合同提供的个人情况、材料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。
6.2.2签定劳动合同一式两份。
第七条试用期与转正
7.1新员工的试用期根据合同期的长短为2个月（根据个人能力情况和合同年限可作时间调整）。
7.1.1试用期员工经考核确认符合转正条件的，予以转正，试用期员工在试用期满前一个礼拜提交书面《转正申请表》，经所在部门负责人审核，提交副总审批，审批结果送报人事部备案，由所在部门负责人通知本人，并进行转正面谈；7.1.2转正审批通过后，员工于《转正申请表》上标注的转正日期起享受正式员工待遇。
第三章培训制度
第八条为进一步开发公司人员生产力，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为公司各岗位培养和输送符合企业文化以及发展需要的专业化优秀的员工队伍, ,以实现公司战略目标，特制订本制度。
第九条入职培训的目的
9.1使新员工了解和掌握本公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融入公司团队，开始其新的职业生涯。
9.2使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责。
第十条入职培训的内容：
10.1企业文化；
10.2公司基本规章制度；
10.3岗位专业培训；
10.4外部培训
10.4.1公司鼓励并支持为公司发展做出贡献的员工提供有关的技能培训机会，员工须认真履行个人培训/发展计划。
10.4.2为了确保接受公司出资的技术培训的员工将所学知识、技术应用于公司的经营运作中，公司将根据具体的出资金额与员工签订培训服务合同。
根据培训费金额，培训服务合同的服务期如下：
（“培训费”指公司为此培训所支付的所有费用，“服务期”指培训结束之日起算的日期。员工如因自身原因未能顺利完成学业，取得相应的毕业证书/学历证明的，公司有权要求员工归还所资助的全部费用。获得资助的员工将根据公司所资助的学费金额按以下标准与公司签订额外的服务合同：（“学费”指公司为此所支付的所有费用，“服务期”从员工完成所有学业并取得毕业证书之日起算。）
学费服务期人民币500元（含）－1000元（不含）
6－12个月人民币1000元（含）－5000元（不含）
12－24个月人民币5000元（含）－10000元（不含）
24－36个月人民币10000元及以上48个月
如员工在承诺的服务期限内辞职，将按照协议相关条款，赔偿相应培训费用。如员工在服务期内工作表现良好，经双方协商，公司可根据实际情况考虑对未履行部分的服务期实行按比例赔偿。
员工在此“服务期”内辞职的，须根据未完成“服务期”按比例向公司支付由公司资助的培训费。
第四章考勤制度
第十二条作息时间
12.1员工实行标准工时制度：大小周（每日7.5小时，一周五天，一周六天）。
12.1.2上班时间：周一至周六：上午：8:30-12：00
下午：14:00-18:00
第十三条指纹打卡细则
13.1员工上、下班均需指纹打卡。
13.2漏打卡的员工应及时在钉钉填写补卡申请，由部门负责人核实并审批后提交人事部存档备案；13.3每月漏打卡次数不得超过2次，第3次按20元/次处罚（因公外出除外）；13.4严禁员工因迟到而故意不打卡，发现1次按50元/次处罚；13.5公司可根据具体管理需要调整处罚金额。
第十四条外出
14.1员工因公外出，须在外出前钉钉填写提交外出申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备案；
14.2不遵守外出流程的按矿工处理；
第十五条迟到/ /早退
15.1员工当月允许两次（除同一天）30分钟内的迟到不扣罚薪资；
15.2员工当次迟到和早退时间在20分钟内的，罚款10元，第二次则双倍即20元、第三次40元，第四次80元，以此类推；
15.3员工当次迟到和早退时间超过20分钟但不超过60分钟的，罚款50/次；
15.4员工当次迟到和早退时间超过60分钟以上的，按旷工处理，即扣3倍工资；
第十六条加班
16.1员工因工作需要安排节假日加班的，应提前在钉钉提交加班申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备案；
16.2节假日临时安排加班未能提前提交加班申请单的，应以邮件形式提交加班申请，主送部门负责人，抄送人事部，并于加班后第一个工作日补交书面加班申请；
16.3节假日加班当日需提交工作汇报，主送部门负责人，抄送副总；
16.4节假日加班实行调休制度，按1.5倍还休，（如节假日加班1天即可以休息1.5天）员工应于加班后三个月内调休完；
16.平时加班1小时以上开始计算，如遇用餐时间可申请15元以内的餐费补贴，餐补按费用报销流程报销；
第十七条旷工
17.1旷工的定义：
17.1.1旷工是指未经公司同意或批准，擅自离岗或缺勤的行为；
17.1.2无故不打卡的行为一律视为旷工；
17.1.3无指纹打卡记录且未补《考勤异常申请单》的行为视为旷工；
17.1.4请假期满，无特殊原因而不办理续假或申报续假的行为视为旷工；
17.1.5未按照外出流程办理外出手续行为视为旷工。
17.1.6未按照规定流程办理离职手续且擅自离岗视为旷工。
17.2旷工处罚17.2.1旷工日不计发薪资，并追加扣除双倍日工资作为处罚；
17.2.2一个月累计旷工天数超过3天以上者，公司有权给予开除处理。
第十八条全勤奖
18.1员工当月迟到不超过2次30分钟内，并且无早退、请假（年假调休除外）、旷工情况的奖励全勤奖100元。
第五章请假、休假制度
第十九条假期类别:法定节假日、婚假、产假、丧假、年假、事假、病假
第二十条请假休假流程
20.1员工请假、休假必须提交请假申请单。
20.2审批后的请假申请单提交人事部存档备案。
20.3审批流程
20.3.1一天假期，须提前1个工作日向部门负责人提出申请；
20.3.2两天假期，须提前3个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批；
20.3.2三天及三天以上假期，须提前7个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批。
第二十一条请假规定
21.1员工在假期内提前上班，须到人事部销假。
21.2对于假期完毕仍然不能按时上班的'，须及时向部门负责人申请续假并报备人事部，于假后1个工作日内补交请假单，否则视为旷工。
21.3因紧急情况不能及时办理请假/调休手续者，应以电话形式向部门负责人提出申请，经部门负责人批准后，以邮件形式报告部门负责人及人事部（邮件需备注是否已电话审批），并于假后1个工作日内补交请假单，否则视为旷工
第二十二条事假
22.1事假必须说明理由，事假期间，不发薪资。
22.2事假1小时起计，不足1小时按1小时计算。
第二十三条病假
23.1请病假须提交区级以上医院开具的休假证明单，无证明者一律视为事假。
23.2病假工资的计算基数统一按员工本人所在岗位(职位)正常出勤的月工资的60%标准执行。
第六章薪酬制度
第二十四条本公司执行薪酬等级制度，所有员工按照不同级别享有不同待遇。
第二十五条工资构成
员工的工资总额由岗位工资、职务津贴、各类奖金、工龄津贴及公司奖励等构成。
第二十六条绩效奖金
根据公司相关绩效制度执行。
第二十七条工资支付
27.1公司每月15日以货币形式足额支付员工上个月的工资，如遇节假日或者突发事件，发薪日可提前或延后。
27.2公司按规定从员工当月工资收入中扣除医保社保、公积金等个人应缴部分。
第二十八条薪资保密
员工有义务保持薪资保密，如有违反者，公司有权予以处罚。
第七章福利制度
第二十九条社会保险
28.1自转正之日起，员工享有养老、医疗、失业、生育、工伤保险。
2 28.2公司于员工转正后为员工办理五险，正式缴纳日期以转正之日为准（5 15日前（含）转正者从转正当月起缴交医社保，5 15日后转正者从转正次月起缴交医社保。员工如在5 15日前（含）办理离职手续，但仍在缴纳社会保险者，则离职当月的社会保险费用由员工全额自行承担）。
3 28.3工龄奖
服务年限
总监
组长/店长
普通员工
在本公司连续工作满一年的员工，每月工龄工资增加50元，以此类推，满三年封顶。当月请事假大于三天的，取消本月工龄奖。员工辞职后又复职，原工龄取消，按照新入职时间重新计算工龄。
4 28.4聚餐补贴
每人每月划拨50元，作为部门团建的聚餐费用，入职/离职不满15天不减半，满15天者按整月计算。
28.5生日礼物生日当天可获得公司赠与的双人电影券一份
28.6周年庆礼物员工满周年可获得小米充电宝礼品一份。
28.7下午茶所有在职员工每周周三可免费享用公司提供的下午茶。
第三十条法定假日
29.1员工享有国家规定的假日。
全体员工每年享受以下全薪法定假日：
元旦（1月1日）
1天春节（农历除夕至农历新年初二）
3天妇女节（3月8日）
依公司具体情况定清明节1天劳动节（5月1日）
1天端午节（农历五月初五）
1天中秋节（农历八月十五）
1天国庆节（10月1-3日）
3天以上法定公休日，参照国家国务院发布的通知，以公司公布的放假通知为准。法定节假日如遇大促需加班的：均按1：1.5还休。
国际妇女节（3月8日）－－仅适用于女员工女员工可在国际妇女节当天享受公司举办的各种活动，但是，如果该节日恰逢休息日，则根据公司具体情况安排。
第三十一条婚假/ /结婚礼金
31.1.1员工在公司服务期间登记结婚，依法办理结婚登记的者可享受婚假十五日婚假（含法定节假日）。
31.1.2婚假在取得结婚证一年内休完，如果超过一年期限，则视同放弃婚假，不再补假。因工作需要无法在规定期限内休完婚假，经副总审批，可以申请延长6个月的使用期限。
31.1.3婚假期间，发放全额薪资。
第三十二条产假
32.1符合国家生育规定的女性员工：
32.1.1女方享有产假158天；
32.1.2 3个月以内小产，自流产之日起给假期15天；
32.1.3 3-7个月小产者，根据医生意见可给予42天以内的产假。
32.2产假一般不得提前或延长，女员工因怀孕期间或产后身体的原因不能胜任工作的，凭医院证明，经公司同意后，可适当提前或延长假期，超出部分的假期按病假处理。
32.3产假包括公共休息日和法定节日在内。
32.3员工有不满一周岁的婴儿的，每日给予1小时哺乳假（含路途时间）；哺乳时间视为工作时间。
32.4妻子属于晚育的，男性员工（转正后）在妻子分娩期间，可申请15天带薪护理假。
第三十三条丧假
33.1员工如遇直系亲属（包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。）去世，可申请一次为期三天的丧假。非直系亲属死亡的，给予丧假2天。
33.2丧假期间，发放全额薪资。
第三十四条年假
34.1凡在公司服务满一年的员工，可以享受带薪年假。
34.2年假标准：
34.2.1累计在工作已满1年不满10年的，年休假5天；
34.2.2累计工作已满10年不满20年的，年休假10天；
34.2.3累计工作已满20年的，年休假15天；
34.2.4国家法定节假日不计入年休假的假期。
34.3年假期间，工资、福利、奖金照发。
34.4员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
34.5.1当年请事假累计20天以上且公司按照规定不扣工资的；
34.5.2累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；
34.5.3累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；
34.5.4累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的；
34.5.5职工已享受当年的年休假，年度内又出现第34.5.1-33.5.4项情形之一的，不享受下一年度的年休
34.5当年度年假必须在下一年度内休完，不可跨年度累计。
34.6年假可作为事假的销假。
34.7职工主动提出离职不享受休上年度应休年假天数，离职人员年假折算公式为：本年度已过的日历天数（即离职前的实际日历天数）÷365天*上年度应休年假天数-本年度已休年假天数，折算后不足一整天的部分忽略不计。
34.8若因工作需要，本人申请休假而公司未能安排的，公司将以本人工资标准按日折算予以补贴。
9 34.9年终奖
公司将根据赢利情况和员工的年度考评结果向所有在职员工发放年终奖（仅适用于发放年终奖之日仍然在职的员工；但服务满一年、合同到期、公司方不续签合同且无违纪记录的员工除外），任职未满一年的员工年终奖根据服务时间按比例发放。
第八章离职制度
第三十五条离职类型
35.1自动离职
35.2公司辞退
35.3公司开除
第三十六条离职流程
36.1员工自动离职
36.1.1试用期内，员工需提前3天向公司提出申请；转正后，员工需提前30天向公司提出申请；
36.1.2员工填写《辞职申请表》，交部门负责人签属意见后，提交总监办审批同意后，方可办理离职手续；
36.1.3离职日期以副总批示的日期为准；
36.1.4员工辞职申请被核准后，应填写《离职交接表》，按表格流程办妥全部手续后，方可离职。
36.1.5逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受损失者，应负赔偿责任及违纪责任。
36.1.6未办妥离职手续擅自离职者，暂不发放薪资，直至该员工办妥所有手续。
36.1.7员工未经公司批准擅自离职者，擅离岗位期间以旷工处理。
36.2公司辞退
36.2.1试用期间被证明不符合录用条件的，用人部门须向副总汇报情况，经副总审批后，可将其辞退；
36.2.2行为不检点者，公司有权将其辞退，并做相应处罚；
36.2.3违反本规章制度上规定的条款达到三次，属于严重违反公司规章制度，员工必须书写书面检讨书并签字，交由部门负责人签字。拒不书写或书写后扔不改正的，公司有权将其辞退；
6.2.4严禁在公司煽动其他员工不满情绪，如有发现，公司有权将其辞退。
36.3公司开除
36.3.1因恶性违纪、失职、渎职而造成公司利益或名誉受损害的，将处以开除处分；
36.3.2因触犯法律，处以开除处分并送公安部门处理；
36.3.3造成公司经济损失的，公司有权扣除其工资、奖金来弥补公司经济损失，情节严重者送公安部门追究其法律责任。
第九章保密制度
第三十七条商业秘密范围
凡在本公司就职而产生或获取的文件、资料、稿件、表格等业务信息，包括客户名单、合作目的、价格、营业额、员工薪酬等，无论是口头、书面或电脑文件形式，也无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。
第三十八条保密规则
38.1公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：
38.1.1保守公司的商业机密，并妥善保管所持有的文件和公司作品；
38.1.2不得对外提供公司的商业秘密及未公开的经营情况和资料，不得擅自复印和拷贝商业资料；
38.1.3员工在合同期间的所有的工作成果所有权属于公司，未经公司同意，任何时候员工不得将合同期间作品以任何目的任何形式外泄。
38.2发现他人有泄密或窃密的行为要坚决制止。
38.3对于不遵守保密制度的员工做开除处理，情节严重的应追究法律责任，并要求经济赔偿。
38.4对于涉及公司成本和财务数据的员工，入职时需要签署保密协议，并确认离职后一年内不得进入有直接竞争关系的公司，否则应追究法律责任，并要求经济赔偿。
第十章办公用品、设备管理
第三十九条办公用品领用
39.1因工作需要领取办公用品的，到人事部领取并做领用登记。
39.2需要购置公用品的应钉钉填写采购申请，经部门负责人签字确认后，提交副总审批。
第四十条空调使用标准
40.1下班后需及时关闭空调，以节约电源。
40.2部门负责人有责任检查监督空调使用情况，节约公司资源。
第四十一条公司财产损害赔偿的规定
41.1公司员工应该爱护公司财产，损坏公司财产要照价赔偿。
41.2公司财产包括电脑、空调、办公家俱、办公用品、公用设施等。
41.3公司财产受到损害，当事人应当填写事故报告单，包括事故发生时间、地点、事故原因分析及责任分析等，由当事人所在部门经理审核交人事行政部，由人事行政部、财务部协商提出处理意见。
第十一章其他规定
第四十二条为保障所有员工的健康、维护良好的工作环境，办公室内严禁吸烟，办公区域严禁做不雅的动作，严禁穿拖鞋在办公区域内走动，严禁在办公区域内用餐。
第四十三条在合同期间，禁止员工与其他用人单位建立劳动关系，禁止接私活，影响本职工作。
第四十四条员工应当保持办公环境的干净、整洁，每日打扫清理。
第四十五条下班前应当仔细检查所在部门的门窗和电源开关是否关好。
第四十六条严禁在办公室内大声喧哗、说笑，影响同事的工作情绪和干扰正常工作秩序。
第四十七条上班时间禁止做与本职工作无关的事情，禁止上网聊天、玩游戏、看新闻。
第四十八条公司鼓励大家在业余时间学习专业知识、提高个人技能，但请勿将办公场所当做学习课堂。特殊任务要占用工作时间紧急学习相关知识以辅助工作进展的，需要正式申请并经过主管批准同意。
第四十九条上班时间严禁私自离开公司，如有工作需要需向主管申请，未经批准擅自离开公司者，公司将视为旷工。
第五十条与上级领导顶撞、在工作公众场合吵架者，第一次通报批评并罚款0 200元，第二次罚款0 1000元并解除劳动关系！
第五十一条体育锻炼
51.1公司如有安排体育锻炼时间，员工可自由选择是否参加锻炼或者继续工作；
51.2外出参加体育锻炼的应向部门负责人及人事部说明锻炼地点，锻炼完后按时回来继续工作；
51.3严禁在体育锻炼时间做与工作或锻炼无关的事，如闲聊、玩手机、闲逛等；
第十二章
第五十二条本规章制度做为公司基本规章制度存在，公司相关规定同时作为本制度的补充部分，公司根据经营环境和国家政策不定期修订予以修改或者补充。解释权归*****电子商务有限公司。
******电子商务有限公司
8 20xx年年7 7月
对以上内容了解并知悉者请签名：
员工手册的规章制度6
第一章：总则
宗旨、原则、主要负责部门及其职责。
第二章：员工招聘
招聘计划的制定与落实，包括招聘方案的制定、审批、发布；
应聘的接待与审查，面试负责部门、内容及录用的'决定、不予录用的情形；
录用手续、录用后的试用期，试用期转正的申请、考评与审批。
第三章：员工任用
根据领导批示签订劳动合同，必要的明确劳动合同中的岗位责任、保密条款；
岗位责任、任用期间的调（升）职。
第四章：员工培训
培训计划、形式、内容、要求、考核等。
第五章：绩效考核
考核的标准、形式、期限、结果（奖惩）等。
第六章：薪资及待遇
企业或岗位基本薪资构成、等级标准；福利待遇、薪资的调整。
第七章：考勤及休假（可引用）
第八章：卸职管理
辞职、辞退、合同终止的劳动关系解除、资遣退职等办理程序。
第九章：员工守则（可引用）
劳动纪律、职业道德、文明礼仪等行为规范。
第十章：人事档案管理
员工个人人事档案的建立、人事信息管理、人事手续中的文件归档管理等。
员工手册的规章制度7
一. 行为规范：
1. 公司各项规章制度，自觉维护公司利益和形象。
2. 熟悉并认同公司理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。
3. 客户至上，努力为客户提供最佳服务和最高价值。
4. 自尊并尊重他人，诚实对待同事、客户及供应商。
5. 勤于学习，勇于创新，追求卓越。
6. 充分发扬团队精神，相互支持与合作，分享知识与技术。
7. 勤俭从业，厉行节约，爱护公共财产。
8. 不得营私舞弊，接受贿赂或回扣。
9. 保守秘密。员工受聘期间有获得与职位相关的技术、商业秘密及其它保密信息的权利，但同时具有保证不向任何第三方泄露公司任何保密事项的义务。
二. 办公秩序
1、员工在公共场所应保持安静，不得大声喧哗、收听广 播、播放音乐。
2、员工应自觉维护办公环境的整洁，办公用品应摆放整 齐。
3、工作时间不得串岗、睡岗，聊天，吃零食。
4. 不得在公司的办公区域吃午餐。
5.非因工作需要，员工上班时间不得带耳麦听音乐。
6. 作时间不得打私人电话。打电话时应保持良好的仪表仪态并尽量压低声音。
7. 前应将办公用品收拾整齐，按保密要求保存文件和软盘，关闭电源，锁好抽屉和门窗。
8. 司安全，未允许不得将他人带入办公区。
9. 司系统和设备安全，员工计算机所需的系统和应用软件应由技术部门专人安装，员工不得私自安装与工作无关的各种软件及登入与工作无关的网站。
三. 着装规定
1、员工着装须干净整齐、庄重大方。
2、员工在办公时间内不得着低领衫、露脐衫、紧身衣短裤、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩过于亮丽等各种不适合在办公时间穿着的服装，不得穿拖鞋及拖鞋式的休闲鞋，不得赤脚。
3. 女员工在办公期间应化淡妆，不浓妆艳抹，不得在办公场所化妆。
4. 工作时间要佩带胸牌。
四. 员工考勤
1. 上午9：30 -- 10：00晨 会10：00 --14：00
午休：14：00 ---16：00 下午：16：00 ---20：00
2.员工应遵守公司对考勤的'各项规定，不得迟到，早退，矿工。
3.员工应按照公司相关规定严格执行请假手续。
4.请假在一天之内的由部门负责人批准，一周之内的由总监批准，一周以上的有总经理批准。病假要有县级以上医疗单位的医疗证明。
5.事假扣除工资额=员工月工资额/20.5×事假天数。
6.病假扣除工资额=员工月基本工资/20.5×病假天数。
7.关于迟到和早退的规定：
一月之内员工迟到和早退累计每达到3次， 将按一日工资扣除作为处罚;超过3次，每次迟到和早退，按三分之一日工资扣除作为处罚。
8.工资发放时间：工作满一个月于次月的15日发放。
五. 网络使用
1.员工非工作需要不得操作电脑及上网。
2.严禁员工使用网上的各种工具聊天。
3.严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动，包括转
移和泄露公司各项成果和秘密。
六. 纪律处分
1、有下列情形之一，经查实给予警告处分：
1)1月内迟到及早退累计达3次(含)以上者。
2)1月内旷工1日(含)以内者。
3)违反《员工守则》所列任一条款但尚未造成任何损失者。
2.有下列情形之一，经查实给予严重警告处分，并同时扣除该员工当月税前工资总额的20%作为经济处罚：
1)12个月内累计旷工1日以上2日(含)以内者。
2)违反《员工守则》所列任一条款，但情节及影响尚属轻微者。
3)累计有2次警告者。
3、有下列情形之一，经查实给予解雇处理(即立即解除劳动合同，且不享受任何经济补偿)：
1)12个月内累计旷工3天(含)以上者。
2)违反《员工守则》所列任一条款，使公司蒙受名誉及经济损失者。
3)触犯国家法律被劳动改造教养者。
4)已有1次严重警告再犯任何过失或有3次警告者。
七. 员工奖励
员工若有以下情形之一，经所在部门总监认给予员工奖金、晋级、公司嘉奖等奖励：
1、遵守公司各项规章制度，认真履行职责，有突出表现者。
2、对公司经营管理或业务工作提出合理化建议，公司采纳后经济效益显著改善者。
3、在重要技术、业务领域成绩特别优秀者。
4、为公司利益而牺牲个人利益，勇于承担责任者。
5、发现事故隐患并及时排除，避免重大损失者。
6、为树立公司形象、维护公司利益而做出重大贡献的其它行为。
xx的服务理念：表现胜于承诺在服务工作中永远想在客户的前面、做在客户的前面，视客户为上帝，努力满足客户的需求，服务体现在具体细致的工作中，这远比单纯的口头承诺更重要。
xx人的准则：忠诚、合作、学习、创新、进取。
“忠诚、合作、学习、创新、进取”是明远 的企业精神，其核心精神是“创新并永远走在别人的前面”。
忠诚：认同明远 的价值观，忠诚明远事业，具有高尚的职业道德和敬业精神，能够将自身个性与企业文化充分融合。
合作：企业目标的实现不能靠个体行为，而要靠集体的合力。能够与人合作、良好沟通是组织的要求，是团队精神及个人综合素质的具体表现。
学习：世界在发展，知识在更新，只有不断地学习，才能不被时代和社会所淘汰。
创新：企业的发展壮大，需要冲破陈规，不断开拓，而善于创新的头脑和富于创新的群体是企业的生命之源。
进取：企业通过发展壮大和培训激励，为员工创造更广阔的空间，员工要跟随企业的发展步伐，不断自我完善，自我实现。自觉的发展意识是不断进取的前提。
员工手册的规章制度8
一、引言
为了规范公司内部管理，提高员工的工作效率和工作质量，本公司特制定员工手册与规章制度。本手册与规章制度将涵盖员工的工作职责、行为规范、工作纪律、考核、奖惩制度等内容，以确保员工能够遵守公司各项规定，为全体员工提供一个规范、有序、高效的工作环境。
二、工作职责
1. 员工应按照公司规定的时间和方式完成工作任务，确保工作质量达到标准。
2. 员工应积极配合上级领导的工作安排，共同完成公司目标。
3. 员工应积极参与公司组织的各项培训和学习活动，提高自身素质和业务水平。
三、行为规范
1. 员工应遵守职业道德，诚实守信，不得从事任何违法违纪行为。
2. 员工应保持个人形象整洁，着装得体，不得穿着不整随意出入公司。
3. 员工应尊重公司文化，不得在公司内发表任何有损公司形象的言论。
4. 员工之间应保持良好关系，不得发生任何形式的争执或冲突。
四、工作纪律
1. 员工应遵守公司的工作时间规定，不得迟到早退或擅自改变工作时间。
2. 员工应保持工作环境的整洁卫生，不得随意乱扔垃圾或制造噪音。
3. 员工应妥善保管公司财产，不得私自占用或挪为私用。
4. 员工应严格遵守保密制度，不得泄露公司的.商业机密和客户信息。
5. 员工在工作中应遵循公平公正的原则，不得利用职权谋取私利。
五、
1. 公司将定期对员工的工作表现进行考核，以评估其工作质量和效率。
2. 考核将综合考虑员工的工作表现、业务水平、团队协作等方面。
3. 绩效考核结果将作为员工晋升、加薪、奖金发放等的重要依据。
4. 对于绩效考核不合格的员工，公司将采取相应的处理措施，如培训、调岗或解除劳动合同等。
六、奖惩制度
1. 公司设立多种奖励措施，包括优秀员工奖、优秀团队奖、年终奖金等，以表彰优秀员工和团队。
2. 对于违反工作纪律和规定的员工，公司将根据情节轻重给予相应的惩罚，如口头警告、书面警告、罚款、解除劳动合同等。
3. 员工如对奖惩制度有异议，可在规定时间内提出申诉，公司将根据实际情况进行核实处理。
七、附则
1. 本手册与规章制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，将另行通知。
2. 本手册为公司内部文件，仅供公司内部参考使用。
3. 如遇法律咨询或争议，请及时向公司有关部门求助。
以上为本公司员工手册与规章制度的主要内容，全体员工应认真遵守执行，共同维护公司的良好运营和发展。
员工手册的规章制度9
在编写员工手册的过程中，应遵守依法而行、权责平等、讲求实际、不断完善和公平、公正、公开五个原则。
1、 依法而行：员工手册的制定要遵循国家的法律法规和行政条例
2、 权责平等：员工手册应充分体现企业与员工之间的平等关系和权利义务的对等
3、 讲求实际：员工手册要有实际的内容，体现企业的个性特点
4、 不断完善：员工手册应该适时、不断改进、不断完善
5、 公平、公正、公开：员工是企业的一员，企业的.发展离不开全员参与，所以要广泛征求大家的意见，对好的意见和建议要积极采纳。
员工手册的规章制度10
(工作时间)
第一条
上班8;10
午休11;40—12;30
中间休息15;00---15;10
下班17;00
(出勤及开始工作)
第二条
1.员工应于工作开始的10分钟之前到达公司。
2.应于工作开始之前作好一切准备工作，上班铃响之前到达工作岗位，与铃响同时开始工作。午休结束及中间休息结束时，按相同要求开始工作。
(考勤)
第三条
1.考勤实行打卡制，适用于全体员工。
2.上下班和中间因私外出均需打卡。
3.严禁代打卡，因忘带考勤卡或考勤机及卡损坏等特殊原因不能打卡须及时填写未打卡联络表提交班长，部门负责人签字后由班长将未打卡联络表于每天下午3：00前交会计，否则将视为旷工。
4.考勤机制式考勤表与班长手制考勤表结合一并作为员工的出勤记录，用于
该员工的工资及奖金计算。
(出入公司及个人物品)
第四条
1.进入公司必须换鞋，不换工作服禁止进入工作现场。
2.所有个人物品必须放入个人更衣橱，不经批准严禁带入工作现场，违者没收。
3.上下班及因私外出时必须打卡。
(更衣室的使用)
第五条
1.严禁动用他人更衣橱。
2.个人的更衣橱必须及时锁好。不锁或锁坏不报告，导致物品丢失损坏，后果自负。
3.更衣室每日8;20开始由办公室人员锁门;17:00开门，锁门期间如需进入更衣室向办公室申请。
(公物)
第六条
1.员工应严格遵守物品管理规定，严禁将公物带到更衣室.厕所等工作现场以外的场所。如有违反，发现后可以按盗窃处理。
2.爱护公物，厉行节约。如损坏公物，公司有权要求赔偿。
3.经批准将公物带出厂时，应到办公室开具出门证，出厂大门时交门卫。 (文明礼貌)
第七条
1.尽量讲普通话，不得使用不文明语言。
2.保持个人卫生。
3.饭前饭后.厕后必须洗手，饭后不洗手不得进入工作现场。
4.工作现场禁止一切饮食，指定场所外禁止吸烟。
5.不乱扔垃圾，见到垃圾应随手拾起。
6.遇到客人应致意表示欢迎。但在工作时不应停止工作。
7.使用厕所时应注意保持卫生，随手冲厕，除厕纸外不得丢入其他杂物，如弄脏时，应自己简单清理。
8.禁止穿工作鞋外出。
(在工作现场的行动)
第八条
1.应行动敏捷，工作、说话、办事要雷厉风行。
2.不得随意离岗、讲话，上厕所不得不离岗时，应向现场负责人报告。
3.事先做好准备工作，尽量避免工作时间内的场所移动和交谈。
4.工作时如有客人参观或上级视察，不主动打招呼，不停止工作，不东张西望。
5.彻底贯彻生产优先、作业人员优先的原则，厕所、走廊等应请现场作业人员优先使用。有事时，尽量在工作时间之外或到工作现场处理，不随便将工作人员叫离工作岗位。
6.不随便进入其他部门，有事时迅速处理，尽快离开。
7.为保证安全，工作时禁止穿着裙子，长发应束在脑后。
8.严格遵守时间，开会集合时不迟到，开会学习应携带记录用品。
(厂区内的行动)
第九条
1.自行车应按一定方式存放在指定的场所并锁好。
2.厂区内严禁饮食、骑自行车、吸烟、举火。
3.上下班班车在正门外停放，员工在正门外乘坐班车。
4.员工出入正门应向守卫出示证件。
5.预约来客应事先与守卫联系。
6.机动车应在指定场所停车，院内限速10公里。
7.来客应到守卫登记，持来客卡进入公司，离开时将卡归还。
(食堂的.使用)
第十条
1.排队就餐时，不得将饭渣等垃圾丢弃在餐桌及地板上，餐后清理垃圾将椅子放回原处.食堂剩饭不准带出食堂，如被发现将从餐费中扣除，严重或屡犯者将给予10-100元罚款处分。
2.剩饭垃圾倒在指定场所，餐具清洗干净后，放在指定场所。
(员工宿舍)
第十一条
1.入住宿舍，应由本人经部门负责人将申请提交厂长。
2.得到批准后，到指定房间的指定床位入住。
3.住宿费水电费由公司负担。
4.住宿者必须于晚上10:00之前归宿。
5.禁止外来人员留宿，来客不经许可不得进入宿舍。
6.不得在他人房间过夜，不得私自调换房间及床位。
7.禁止在窗外凉晒衣物。
8.注意保持环境卫生，垃圾扔在指定场所，禁止向窗外倒垃圾、倒水、吐痰等。
9.宿舍内禁止大声喧哗、酗酒等影响他人休息的不良行为，不得随便动用他人物品。
10.宿舍内禁止使用电炉子、电饭锅、液化气，危险品禁止带入宿舍。
11.卫生清扫采用值日制，值日生应认真负责。
12.私拿他人物品、将公物带入宿舍者，按盗窃予以处罚。
13.住宿生回家、外出住宿应事前向办公室申请。
14.违反宿舍纪律者，视其情节给予严重警告、罚款、取消入住资格、解雇等处分。
(办公室)
第十二条
1.工作时间内原则上不传私人电话。
2.严禁利用公司电话打私人电话。
3.因公外出时，经领导批准在联络板上写明去向、事项、预定返回时间后外出。在预定时间内不能返回时，应与公司联系。
4.贯彻现场优先的政策，有事尽量到现场处理。
5.不经许可不得将外人带入现场。
6.保守公司机密，不泄露公司情况。
7.公司用车须经工场长以上领导批准。
(报告与联络)
第十三条
1.必须无条件执行公司命令，禁止独断专行。
2.及时进行工作报告，对领导的指示需仔细确认，直至理解。
3.充分考虑和配合其他工序、其他部门的工作，及时做好工作联系。
(奖励及处罚)
第十四条
1.对下列人员，根据具体情况给予口头表扬、奖励金、涨工资，晋级等特别奖励：
A、工作中发现隐患并及时解决，为公司避免损失者。
B、献计献策，发明和改进技术工艺，为公司效益及管理做出特殊贡献者。
2.对下列人员，根据具体情况给予批评、警告、罚款、降级、下岗、解雇等
处分：
A、泄露公司业务机密者。
B、将与工作无关的物品、危险品带入车间者。
C、违反公司各种管理规定，扰乱正常生产秩序者。
D、玩忽职守、不负责任，给公司造成损失者。
E、不遵守社会公德，给社会造成不良后果者。
F、拒不服从管理、阻碍正常工作者。
G、触犯国家刑律者。
(整理整顿)
第十五条
1.所有物品应放置于指定场所，使用后恢复原样放回原处。
2.注意保持环境清洁，清扫好本部门及卫生担当区。
3.物品应按指定方法摆放，不能超出指定范围。
4.下班铃响后，应将正在进行的工作结束后，方可终止工作。
5.将剩余物品归还各指定部门。
6.清理机器，落下机针，垫好保护布垫，整理好衣片，盖好防尘罩，清扫现场。
7.将工具挂在指定位置后下班。
(岗位变动)
第十六条
工作岗位的调整：
A、公司根据生产需要可以进行员工的工作岗位的调整。
B、随着员工工作岗位的调整，员工的工资待遇执行新岗位的工资待遇。
(退社管理)
第十七条
因个人原因辞职，须提前30日向班长提交书面报告，经副总经理以上领导批准办理完结工作和公司财物的交接方可退社。
(实施)
第十八条本制度自制定之日起实施。
员工手册的规章制度11
总则：
为使本公司作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。
适用范围：
(一)、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。
(二)、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。
(三)、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。
(四)、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
各工作人员的岗位职责：
一、销售经理岗位职责：
1、负责企业产品的销售、售后服务工作;
2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作;
3、制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实考核; 4、负责产品销售的资金回笼;
5、负责本部门的业务培训及团队拓展工作;
6、帮助公司领导管理公司的基本运作;
7、对项目部销售代表负有直接的.考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。
二、销售主管岗位职责：
1、定期起草销售工作总结计划、人员安排，并负责计划和安排的实施;
2、销售代表的业务指导与检查、控制，监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行;3、销售代表的入职培训和日常业务培训;
4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度，保证活动的顺利进行;5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议; 6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研; 7、负责销售资料的监控和准备，完成上级领导交办的临时性工作; 8、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理。
三、销售代表岗位职责：
1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;
2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作;3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;
4、销售部经理外出时，协助销售主管负责销售部内部一切日常运做;5、负责本销售部销售合同的跟踪;
6、负责本销售部及销售大厅的卫生的安排、监督工作。
7、定期起草销售工作总结计划并提交给主管领导;
8、了解公司业务流程及管理规定，熟悉本部门工作流程;
四、行政人员岗位职责：
(一)、直交职责：
1、协助行政总监草拟、订正公司各项管理规章制度;
2、熟悉了解《劳动法》、《逸动合同法》等有关法律法规;
3、协助公司做好各类文件的年审、更正及办理。
4、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续;
5、协助行政总监依据各部门用人需求进行招聘、挑选，以做到量才录用;6、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理;
7、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚功程中的各种手续。
8、负责公司办公设备置办、登记、维护管理;
9、协帮公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署; 10、依据经理安排，负责布置公司的各类会议，做好会议记载;
11、对公司行政、人事档案及其它资料，包含登记、分类、存贮、备份、转录，皆不得泄露，更不得私自改动、拷贝或让无关人员浏览等保稀工作;
(二)、管理职责：
1、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责;
2、对秘密文件和文书档案管理不严，产生失稀、保密或拾失、丧失负责; 3、对得知公司呈现沉大非常情形后已及时背经理反应，致使形成严重丧失负责; 4、对经理办公室行文的过失，搜集与收拾资料失实而形成的效果负责; (三)、工作权限：
1、有敦促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务;
2、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;
3、对公司人力资源管理诸方里的制度、规定的执行情况有权检查、监督; 4、经行政总监受权，有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。
(四)、管辖范围：
公司各部门后勤、人力资源方面的工作。
(五)、入职要求：
1、了解ISO9001质量管理系统、方式和内容;
2、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供给、工作材料管理、档案管理等工作内容; 3、具有一定的组织和协调能力，能调动工作部门员工积极性并使其为完成公司及本部门工作而作出奉献;4、具有很强的沟通能力，能处理公司对内、对外各种关系; 5、具有以顾客为关注焦点的认识，确保顾客服务质量，及其它相关方的需求
员工手册的规章制度12
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
《员工手册》是公司的基本法，是每个员工的行为规范。为了加强企业内部管理，确保企业生产经营正常有效地运作，促进企业文化建设的顺利发展。凡是本公司的员工，必须认真学习、自觉遵守活用《员工手册》。本《员工手册》适用于公司的全体员工。
1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。
6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章 工作准则
第一条、员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第二条、员工应遵守下列事项：
1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为;
2、不得经营与本公司类似产品或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务;
3、全体员工要不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务;
4、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司;
5、工作时间不得随意离开岗位，如需离开的应向车间主任请假并批准后方可离开;
6、员工应随时注意保持作业场地及公司其它场地的环境卫生; 7、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情;
8、员工应团结协作，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为;
9、不得假借职权贪污舞弊、收赂或以公司名义在外招摇撞骗;
10、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为;
11、各级主管应加强自身修养，不得打骂普通员工，对于普通员工工作中出现的问题应耐心教
育和耐心的培训，及时掌握本部门员工思想动态，并耐心解决员工的各种问题;
12、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。 第三章 办公室管理制度
1、文件收发规定
1)公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发。
2)业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。
3)属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
4)已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
5)公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。
6)经签发的文件原稿送办公室存档。
7)外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。
8)文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
2、文印管理规定
1)所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
2)打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
3)文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
4)文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
5)严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。 3、办公用品购置、领用规定
1)公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的`，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由经理审核并总经理批准后办理。
2)办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。
3)办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
4)所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。 5)个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。
第四章 聘用制度
第一条、报到手续：
经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事科报到并办理入职手续，且并保证资料属实，否则公司有权解除劳动关系。
第二条、试用及转正手续：
1、新进员工试用期不超过七天(管理人员试用一个月)，试用期间由部门主管根据个人工作
表现填写《试用人员考核评分表》，试用期满后由人事科依据部门主管提交的签署意见，办理该员工的转正或辞退手续。
2、试用期内员工存在下列情况时，公司有权解除劳动关系： (1)不能胜任本职工作或工作能力达不到公司要求的; (2)违反公司规章制度(包括各车间各项制度)的; (3)事假达三天以上、病假达五天以上或迟到三次以上的。
3、员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期工作协议书”，双方共同遵守。
4、员工录用分派工作后，应立即赴所分配的地方工作，不得无故拖延推诿。
第五章 考勤制度
第一条、上班时间为上午：7:00—11:30下午：12:30—6:00。如有调整的以公布的新工作时间为准。
第二条、考勤采用打卡方式，所有员工不得委托人打卡或代人打卡，如有发现双方均扣20元/次。
第三条、员工如有迟到、早退、旷工等情形依下列规定处理： 1、超过上班时间至十五分钟内为迟到;
适用员工当月迟到/早退：一次扣5元;二次扣10元/次;三次辞退; 正式员工当月迟到/早退：一次扣5元;二次扣10元/次;三次及以上扣20元/次。 2、超过十五分钟至一小时内未办理请假手续的按旷工半天处理; 3、迟到、早退超过一小时未办理请假手续的，以旷工1天处理; 4、伪造出勤记录者，一经查明属实，均做旷工处理;
5、旷工(旷工最小计算单位为半天)：试用员工作辞退处理;正式员工扣50元/天。 6、累计月旷工2天以上，年旷工12天以上者均作自动离职处理，不予结算工资。
第四条、员工由于上班途中可能出现交通工具损坏等原因不能按时上班的，公司充分考虑员工的特殊
情况，在当月考勤审核时给予二次免于考核。 第五条、因工作原因不能打卡或错打、漏打的，必须由车间主任填写《考勤签发单》由本人交至人事部备档并核准考勤卡。
第六条、因生产工序上的原因，需提前下班的员工由车间主任填写《考勤签发单》由本人交至人事科备档并核准考勤卡后方可离开。
第七条、员工由于各种原因需要请假的，应提前一天办理请假申请报车间主任审批;如遇有急病或紧急事故无法办理请假手续的，应及时向人事科或车间主任电话请假，并得到批准后一次不得超过一天(一般情况下不接受电话请假)，事后应及时补办请假手续并提供相关有效证明，否则以旷工处理;情节严重者公司予以开除处理。
第八条、请假条必须本人填写，请假三天以上需报总经理审批;事假最小计算单位为半天(当天请假7小时或以上的按请假1天计算)，当月累计请假不得超过3天;全年累计不得超过30天。
第九条、在不影响生产的情况下，由车间主任合理安排员工每月休息二天。
第十条、当月请假累计五天以上的员工，公司有权保留其上个月的工资并延后至员工正常上班天数满
请假天数后发放。
第六章 解聘制度
第一条、本公司员工的解职分为“辞职”、“停职”、“辞退”、“开除”四种。
第二条、由于本公司行业特殊性，凡与公司签定劳动合同的员工合同期内一般情况下不允许辞职，如遇紧急情况需要本人请假办理的，应提前申请，经公司批准后方可离开(最长不得超过24个月，并要附上相关的证明);如员工执意要辞职的，公司将扣除工资的20%作为公司因此而造成的损失。
第三条、员工需要辞职的，应提前30天(试用期人员提前3天)(管理人员、技术岗位工作人员需
提前三个月)到人事部填写《辞职申请表》，由人事科审核并报总经理批准后，凭人事科发出的《离职通知书》办理相关移交手续。如离职者在未经公司批准或工作移交不清情况下，擅自离岗者给公司造成了生产、经营上的损失，公司根据损失程度追究经济赔偿责任;如果这种损失无法准确计算的，则辞职者向公司支付赔偿金最低为相当于辞职者在履行本合同约定岗位(工种)实际获得的月平均工资的一倍计算。(在公司生产任务紧急、生产任务繁忙时员工不得无正当理由提出辞职，否则公司有权不接受辞职。) 第四条、员工因情况紧急不能提前一个月申请辞职的，应及时向车间主任提交《辞职申请表》并提
供相关需紧急辞职的证明(如回家车票、生病县级医院证明、直系亲属生病、死亡等相关证明)，由人事科审核报总经理批准后，凭人事科发出的《离职通知书》办理相关交接手续;如不能提供相关需紧急辞证明的：公司将扣除100元作为公司因此而造成的损失。
第五条、因病延长假期超过6个月者;触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者，公司均可作停职
处理。本公司员工于停职期间，停发一切薪津，其服务年限以中断计;如侦查处分诉或判决
无罪确定后，可予复职。
第六条、有下列情形的员工，公司给予辞退或开除处理： 1、严重违反公司规章制度和工作纪律的;
2、能力不符合公司需要，调整或培训后仍不能胜任工作的; 3、有公司认为可以作辞退或开除的其他情况发生的。
第七条、员工连续旷工三天或超假无任何形式续假手续，以自动离厂处理。
第七章 奖罚制度
第一条、奖励
1、有以下行为的员工，公司给予通报表扬并视情况给予20到300元的奖励：
(1)员工品行端正、工作努力、吃苦耐劳、服从安排并能在工作中起到榜样作用的; (2)见义勇为、好人好事等能给公司带来良好形象的; (3)任劳任怨、能经常超额完成工作的; (4)在评比和考核中被公司评为先进员工的; (5)对本岗位的工作有创新和好建议被公司采纳的; (6)节俭费用、节省物料从而给公司降低生产成本的; (7)对公司的利益和发展有显著贡献的;
2、员工奖励由车间主任提出，并到人事科提出申请，经总经理核实批准后马上给予奖励;对于公司没发现的奖励行为，员工也可以自己跟公司提出申请。
第二条、处罚
1、有以下行为的，员工公司将进行通报批评并看情况处以20到300不等的处罚： (1)上班时消极怠工、闲聊、睡觉、听音乐、串离岗或做其它与工作无关事情的; (2)妨碍工作秩序，破坏安全设施、环境卫生的;
(3)无理取闹、打架斗殴、推脱扯皮、不听从上级安排的; (4)浪费、损毁公司财物或公物私用，擅自带公司物品出厂区的; (5)严重违反公司各项规章制度(包括车间制度)的;
(6)玩忽职守、违反操作规程，损坏设备工具，浪费原料给公司造成经济损失的;
(7)泄露公司机密，或假借职权贪污舞弊接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
(8)员工有违反前条规定，应按情节轻重分别予以惩处;该主管知情不报者负连带责任而
受惩处。
(9)有公司认定的可以给予处罚的其它行为。
第三条、员工之奖惩事项，由各部门主管列举事实，逐级核实并呈请总经理核定。 第四条、其他未列举而应予奖励或惩诫事项，可视情节轻重分别予以奖惩。
第五条、员工奖惩可累计：以嘉奖两次作记功一次;记功两次可发给一定数额资金;警告两次作记
过一次，记过三次予以免职。同一年度功过不得相互抵销。
第八章 附 则
员工手册的规章制度13
第一章公司简介
1、企业介绍
2、公司机构
第二章聘用规定
1、基本政策
l公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；
l职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；
l工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。
2、入职手续
l应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。
l新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张；
l非深圳户籍人员，入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书；
l入司之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用；
l部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。
l公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。
3、试用期
l新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。；
l试用期薪资执行公司制度标准；
l试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。
4、聘用的终止
l试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少22个工作日）
提交书面通知。
l若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员
工与其解除双方的劳动合同。
5、劳动合同
l新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动
合同和保密协议书。
6、离职手续
l凡离职者，必须先填写离职申请书。
l员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正
式离职。
l未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪
资不足以抵扣时，担保人负连带责任。
7、个人资料
l员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司行政部。
8、业绩考评
l公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或
提薪的重要依据。
第三章员工福利
1、社会保险
l在公司工作三个月试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险。
2、津贴与补贴
第四章工作规范
1、行为准则
l尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；
l爱护公司财物，不浪费，不化公为私；
l遵守公司一切规章制度及工作守则；
l保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的`行为；
2、工作态度
l员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
l热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；
l员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；
l对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；
l待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作；
3、工作纪律
l按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；
l服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；
4、奖励与惩罚
5、沟通与投诉
提案制度：员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议，公司定于每月26日进行提案审查（具体方式见《公司提案制度》）。
接待制度：
l各部门负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通；
l人力资源部负责人随时接待员工；
l每月日为总经理接待日
第五章考勤制度
1、工作时间
l公司员工实行每周五日四十小时工作制。周六、周日为正常工休时间。
公司作息时间为：
2、考勤办法
l公司员工一律实行早晨上班签到制。
l签到必须本人亲自执行，不得代签。在规定时间未签到者，视为迟到；超过31分钟，视
为旷工。迟到、旷工者分别按公司制度予以处罚。
3、请假程序和办法
l员工请假，需填写请假申请单，经部门经理审批后提交行政人事部。如假期超过三天的，
需经总经理批准，方可准假。
4、休假种类和假期待遇
l病事假：
员工因病请假，需出示区、市级医院证明，一月五天以内，扣发假日工资的50%，超过五日者，按病假时间，工资全额扣发。
员工因事请假，必须先经部门主管批准，并按公司制度扣发工资。未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。
l丧假：在公司任职一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母、配偶、子女。
l年休假与探亲假：在公司任职满一年者，在次年的年度假内，可以享受七天有薪（标准工资）年休假，年休假可作探亲使用，探亲旅费公司按职级支付相应比率。
l婚假：在公司任职满一年的员工，可以享受五天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。
第六章工资、津贴和奖金制度
员工的工资、津贴及奖金属保密范围。
l工资和津贴
公司于每月5日发给员工上一个月的工资和津贴，并按政府规定代扣个人所得税、社会统筹养老保险的个人缴纳部分。工资和津贴包括：工资、岗位技能津贴、
公司将根据经济效益和员工的工作表现及绩效考核结果，在每年年初调整（增加或减少）员工的工资和津贴。
l公司在年度结算后，根据经济效益和员工在一年中的表现给予奖金。
第七章员工的发展
1、在职培训
l为提高每个员工的工作效率和工作效果，公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。
l公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。
2、内部竞聘
3、晋升机会
l公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。
第八章附言
l本手册属内部资料，请注意妥善保存。
l如若不慎遗失，请及时向行政部申报，补领并补交相应的工本费。
l员工在离职时，请将此手册主动交还行政部；
l本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本
手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。
l本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。
员工手册的规章制度14
一、员工基本素质
1、服从领导、团结同事、尊重宾客。
2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。
3、遇见客人及上司主动问好。
4、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。
5、工作时间应保持良好的精神面貌。
6、反应灵活，具备超强的应变能力。
7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。
8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯;为公司做好开源节流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的规章制度，服从上级的各项工作安排。
11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。
12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。
13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。
14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。
15、拾金不昧、拾遗上报。
二、员工行为规范
1、严格遵照本部门工作流程及工作规范，进行工作。
2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。
3、坚决服从公司及上司的工作安排。
4、尊重领导、团结同事，维护公司利益及声誉。
5、认真领会“客人是上帝”的服务精神，对于客人的要求要积极负责的去处理，任何时候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期间按规定着装、仪容仪表整洁，佩带统一工牌、带齐工作用具。
7、上班期间言行举止必须得体大方，精神饱满。
8、不准在营业期间公共场所进行以下行为：
⑴接打电话
⑵挖鼻子
⑶整理头发
⑷照镜子、化妆
⑸抽烟
⑹吐痰
⑺乱扔杂物
⑻吃口香糖
⑼打哈欠
⑽唱歌、吹口哨
(11)剔牙
(12)两手交叉胸前
(13)躺卧沙发、坐姿不雅
(14)说粗话
(15)喜笑打闹、大声喧哗
(16)吵架、打架
(17)跑步
(18)吃东西
(19)携带外来食品、饮料、手提包进入俱乐部
(20)醉酒失态
(21)做鬼脸或其它不雅动作
(22)说家乡话
(23)吃异味食品
(24)佩带名贵饰物及量现金。
9、在营业场所，不论何时何地见到客人一定要有礼貌(微笑、点头致意、鞠躬问候、让路等)。
10、任何时候，不准顶撞批评客人或与客人争辩。
11、任何时候，不准对客人评头论足。
12、牢记“主随客人”的服务宗旨，配合客人的娱乐消费需求，不准以“自我为中心”。
13、对客人所提出问题要求，不清楚时不能乱讲乱做，应及时问清上司或同事。
14、在客人谈话时，要目视客人，认真倾听，不能心不在焉随便插嘴，打断客人讲话，客人唱完歌要热烈鼓掌。
15、少说、多听、多做事，不准在客人面前夸夸其谈，不懂装懂。
16、真诚的关心、赞赏客人，细心观察注意小节，学会从小事去关心和爱护赞扬客人。
17、尽量记住客人的姓名，以便礼貌称呼客人。
18、如果做错了事情，要立即承认，请求原谅，不准强词夺理，蓄意争辨。
19、客人发放小费时，不论多少，都必须真诚致谢，严禁给客人脸色，强索小费。
20、拾到客人遗留的任何物品，应主动上交保安部、报告上司，否则按盗窃行为上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不准在客人面前谈论公司内部问题，议论同事、上司或其他客人，摆弄事非。
23、看到损害公司利益的人(员工违规、客人损坏和拿公司财物、自带酒水、食品等)。应积极制止，不能处理的要积极报告、投诉，不准置之不理或隐瞒包弊。
24、不准主动帮助客人降低消费和要发票。
25、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位，特殊情况需请示部门主管或负责经理批准。
26、不准私自调换工作岗位或换休。
27、不准代人打卡、点名、签到。
28、爱护公共环境卫生，清整并保护好自己责任区卫生。
29、不准蓄意欺骗上司答应做不到的事情。
30、有问题以正常渠道反映或投诉，不准私下议论发牢骚，传播小道消息。
31、严禁使用公用电话办私事。
32、严禁在公司内部谈恋爱。
33、严禁贿赂上司或同事。
34、住宿舍人员，严格执行《宿舍管理规定》。
35、生活中自律、节制、积极学习、奋发向上、保持身体、心理健康。
三、员工礼节、礼貌素质
(一)、礼节、礼貌的概念
1、礼节是人们在交往过程中相互表示尊敬的形式。主要有称呼、问候、握手、谈话等礼节。
2、礼貌是对他人表示尊敬的具体语言、动作和态度。具体表现为动作的体现、言语的表达、和蔼的笑容、面部的表情、音量的控制。
(二)、员工在服务的过程中必须做到的礼节、礼貌内容
1、“五声”：迎客声、称呼声、致谢声、道歉声、送客声。
2、“十一字”：您好，对不起，谢谢，请，再见;“请”字当头，“谢”字不离口。
3、杜绝“四语”：蔑视语、烦躁语、否定语、顶撞语。
4、“三轻”：走路轻、说话轻、操作轻。
5、“六勤”：眼勤、脚勤、嘴勤、手勤、脑勤、心勤。
(三)、服务礼貌的具体表现
1、外表讲究端正、大方、美观、舒适，符合仪容仪表标准。
2、言谈文雅、语音轻柔、控制音量、讲究语言艺术，回答问题要简洁。
3、言之有物、有理、有趣、态度诚恳、热情、耐心、举止大方、得体、不卑不亢。
4、要经常使用礼貌服务用语。
5、要有良好的服务和工作态度。
6、要具备良好的职业道德。
四、员工的语言规范
(一)、常用服务用语
1、欢迎语：欢迎光临;欢迎您的光临;欢迎光临晚上好;
2、问候语：您好;晚上好;
3、祝贺语：祝您玩得开心;祝您节日(新年、圣诞等)快乐;祝您生日快乐;恭喜你;
4、征询语：请问有什么可以帮到您的;请问先生(小姐);请问可以开卡了吗;请问有什么吩咐吗;请问还有什么需要;请问有什么可以帮到您的;请问您需要什么酒水呢;请问这酒现在可以开吗;请问先生(小姐)坐包厢还是大厅呢;您好，可以请我过去吗;
5、应答语：好的，请稍等;不客气这是我应该做的;没关系，请您多多指教;照顾不周，请多包涵;我明白了;好的、是的;非常感谢，谢谢您的好意。
6、道歉语：请原谅;实在对不起;不好意思;打扰一下;对不起，我们马上去处理;不好意思，让您久等了;对不起我不是很清楚，我去问一下，稍候再告诉您，好吗?
7、常用语：晚上好，欢迎光临;里面请;请用茶;让慢用;您好，这边请;请稍等，我马上就来，请;请坐;谢谢;
8、道谢语：谢谢老板(先生、小姐);谢谢您的光临;谢谢您提出的建议(意见);非常感谢。
9、告别语：谢谢您的光临;欢迎您再次光临;多谢惠顾，欢迎下次光临;请带好您的随身物品;请慢走，再见。
(二)、服务禁语
1、不行，这是不可能的;我不去;干吗;你怎么这样;我们规定是这样的;你去部门问一下，就知道了;不行，我会给人骂的;没有;这样很麻烦哦;部门真是，有没有搞错;烦死了;这不关我的事;不知道。
(三)、服务用语的运用
1、当客人或上司经过时要用“晚上好或您好”。
2、对客人问题不是很清楚时要用“对不起，我不是很清楚，我去帮您问一下，稍候再告诉你好吗?”
3、招呼客人时应微笑说“您好”。
4、听完客人吩咐时应说“请稍等”。
5、如果从两人中间穿过或行动中遇到客人或同事阻碍应说：“你好，请让一下好吗?”
6、第一次进房面对客人时应说“晚上好，欢迎光临”。
7、咨客带客人进房时应说“祝您玩得开心”。
8、上完酒水、饮料、小食时应说“请慢用”。
9、帮客人点完酒水应说“请稍等”。
10、有事找上司或客人应说“对不起，打扰一下”。
11、当你带客人要去的位置时应说“这边请，请跟我来”。
12、客人点的酒水或小食超过了出品时间应向客人说“对不起，让您久等了”。
13、第一次向客人点酒水时就说“请问需要点什么酒水呢?”
14、如果你正在忙，有客人或上司叫你办事时应说“麻烦您稍等一下好吗?”
15、若打扰了客人、上司或同事应说“不好意思，打扰您了”。
16、如果客人或同事为自己带来了方便时应说“谢谢”。
17、客人走时应说“请慢走，欢迎下次光临”。
五、仪容、仪表检查制度
1、每天各部门例会时，由各部门经理、主管对下属员工进行仪容、仪表检查工作，发现不符合规定的员工责令其立即改正同时按照规定对其处罚。
2、例会结束后，由督培部门人员进行抽查，发现员工不符合规定者，连同部门经理、主管一并处罚。
3、管理人员的仪容仪表由督培部人员进行检查，如发现不符合规定者应立即处罚。
4、在营业中，副总级以上人员发现员工不符合规定者，将连同部门经理、主管及督培部检查人员一并处罚。
六、模特艺员规章制度
(一)规章制度
1、所有模特、艺员每晚必须20：00前签到;23：00下班，未经允许而迟到、早退者罚款。
2、每位模特、艺员必须严格按照节目演出时间提前候场，如耽误演出罚款。
3、模特、艺员演出服装，要听从安排，如发现自行更换者罚款。
4、所有模特、艺员要服从调动，不服从者罚款，情节严重者开除。
5、模特、艺员每月有四天假期，请假者必须在19：00前通知本队队长，未经批假旷工一天按旷工两天罚，第三天按自动离职处理。
6、所有演员必须在20：30分前换好演出服、化好妆、不穿演出服去试台者罚款。
7、所有演员走演出时要认真、不准走舞台上嬉笑、讲话、吃东西，如发现违反规定者第一次罚款，第二次取消演员资格。
8、所有演员上舞台，试台必须佩带号牌，未佩带者罚款。
9、公司有权要求所有模特、艺员准时参加每次排练，迟到或未到者罚款，超过三次未参加者，取消演员资格。
10、模特、艺员演出前，只能走更衣间候场，禁止走走廊、外场逗留，发现者罚款。
11、所有演员进入假日广场后，不准吵架、打架，如有者罚款。
12、任何演员都不准在舞台、后台、更衣室吸烟，发现者罚款，严重者开除。
13、所有进假日广场的模特、艺员必须填写入职表格，各部门同意后，方可参加演出，不填写者，不发放号牌、不允许进入模特、艺员休息室。
(二)、模特、艺员考勤制度
1、模特、艺员每天上班时间为：20：00至23：30，迟到、早退者将受到10元—50元罚款。
2、上下班前必须主动向记录考勤工作人员出示带有照片的工作卡及工号牌，不得故意刁难或争吵。
3、如有留台未经留台经理同意，不得私自坐台或下班，违者罚款100元，造成严重后果者直接开除。
4、每月有四天假期，休假须通知队长，由队长向部门领导告知，进行考勤记录，未记录者将受到50元—100元罚款(每天休假人数不得超过5人，每队不得超过2人)。
5、如未到下班时间，由经理或客人带出场，必须通知队长或部门领导。
6、上、下班时必须走员工通道(带客人进场或出场例外)。
(三)舞台制度
1、所有模特、艺员必须在20：30以前做好准备工作，以便演出。
2、所有演员上舞台，必须佩带工号牌，未佩带者罚款10元—50元。
3、所有演员走演时要认真，不允许在舞台上嬉笑、讲话、吃东西，如发现违反规定者，第一次罚款，第二次取消演员资格。
4、每队每天都要至少进行一次以上的.表演，如队员坐台，组成不了表演队形时，则由队长通知队员表演完后再回包厢坐台。
5、每队表演时间由部门领导当天20：30前通知领队，领导做出安排后不得有异议。
(四)、排练及会议制度
1、每月1号18：00时准时开会，如迟到者将处以50元—100元罚款。
2、会议中不允许交头接耳、吃东西、抽烟或接听电话，有问题举手发言。如有违反者罚款10元—50元。
3、如果会议中所讨论决定的问题，讨论中无异议的话，会后无条件执行。
4、每星期五公司将组织排练时间为15：00，必须到齐参于排练，如每队要单独排练，领队将计划上报公司。
(五)、化妆间休息室制度
1、对同事友好，对领导尊重。
2、在休息间及化妆间内不得互相吵架，更不得惹事打架，如有矛盾找领队处理。领队处理不了再找部门领导处理。对于故意惹事者将处以100元以上罚款，事情严重者交由公安部门处理。
3、所有模特、艺员在休息室、化妆间内不得抽烟、叫外卖、随意乱丢垃圾、拿矿泉水洗手，要服从保安人员的管理，违者处以10元—50元罚款。
(六)、试台及坐台制度
1、模特、艺员试台，必须紧跟带台经理按高矮顺序从过从过道左侧行走。进房后成横直线形，面带微笑，挺拔站在茶几前，不允许交头接耳，嚼口香糖、拉手，未经经理允许不准提前退出包厢，试后剩余人员走在最后一个轻轻带上包厢门。按顺序从右侧回休息室，不允许中途混入其他队试台，不允许边走边聊，禁止在走廊外场逗留，违者罚款10元—50元。
2、试台时和试中后严禁对客人评头论足，违者罚款100元，造成严重后果者开除。
3、如违反以上规定时，经理有权将其退台或没收台费。
4、入座后必须周到，主动，热情，礼貌服务，搞好包厢气氛，手机必须调到震动，不允许在服务中长时间或多次接听电话，更不允许随意出入包厢，不允许未经同意随意乱点酒水，小吃，大量食用果盘，小吃，香烟，影响公司及个人形象，不允许与客人抢歌唱，违者罚款200元。
5、在没有得到订位经理允许下窜台，或安其他公关人员试台或混合，违者罚款200元。
6、24：00以后，不得以任何方式催促客人买单或帮客人查单，不得阻止客人向工作人员派发小费，客人未走绝不允许拿到小费先走，一定要礼貌，热情的送客人至电梯，违者罚款200元。
7、不允许将其他接待经理的客人拉给另一接待经理，如乱拉客人，一经发现还原包厢并罚款200元。
8、在服务过程中，必须认真完成服务前认可的服务标准，不得随意反悔，并自觉按公司收费标准交纳提成，不允许隐瞒接待经理，违者罚款200元。
9、在不上班期间未经接待经理同意私自接待客人，发生任何意外与公司及接待经理无关，不得将私人事情带进公司处理，违者罚款200元。
10、尊重上级，团结同事，遵守国家法规，不吸毒，不允许有诽谤，辱骂行为，更不允许吵架，斗殴，如遇到问题须交公司处理，不得利用外界关系威胁或恐吓，违者罚款200元，情节严重者交部门处理。
11、不允许损坏公司和客人及同事财物，一经发现全价赔偿并罚款200元，如有违法公司规章制度，公司有权做出相应处罚，罚款必须当天交清，不得拖欠。
(七)、制服、化妆制度
1、所有模特、艺员必须在20：30分前换好演出制服及化好妆。
2、所有模特、艺员必须每三天内在公司指定化妆师处化一次。
3、表演、试台时必须穿制服，违者罚款100元。
4、上台后客人同意换便服时，方可换便服，但穿着便服必须高雅、整洁、大方，不允许穿拖鞋。
七、吧台管理制度
(一)、岗位制度
1、按规定时间打卡上、下班，不准迟到或早退，不准代打卡或代签到，上、下班必须走员工通道。工作时间必须保持区域卫生和个人清洁，指甲要勤剪，头发要勤洗，衣物要勤换。
2、工作时应保持站立，不准叉腰、靠墙，不准挖耳掏鼻或做其它不雅行为，应注意保持个人形象。工作时间不准擅自离岗、窜岗。吧台内不准闲杂人进入。
3、工作时间不准在内外聚众说笑、聊天、打闹，不准与客人和同事发生争吵。服从上级管理，热爱本职工作，爱护工作设备和工作用品，注意节约，控制成本。
4、吧台内严禁存放他人物品。有亲友来访不准私自拿酒水、食物招待。工作中严格执行见单出货，特殊情况必须请示主管、经理。
5、工作中做好物品清点及各项记录，随时了解货物的库存情况，使物流畅通，保障营业正常运行。工作中不准与其它部门员工配合或私自出售公司酒水或物品，如有发现按玩单处理。经常检查吧台内存酒水、饮料是否达到保存日期并及时向上级领导汇报处理。
八、迎宾部岗位制度
1、按规定时间打卡上、下班，上、下班必须走员工通道，带出入包物必须主动交由现场巡视检查。做好考勤工作，不准代打卡代签到。
2、按公司规定着装，注意个人仪容、仪表。上班前工作用品要准备齐全。上班时间不准接、打私人电话，不准私自接待亲友。站立必须正规，不准叉腰、靠墙，不准吃零食、聊天、说笑、大声喧哗。
3、上班时间应自然、轻松，面带微笑，迎客、遇客、送客或遇到公司领导时必须主动问好。
4、工作中应及时了解订位、上座、转台的情况，并做好记录。带位时姿态应端正，表情要自然，语言要礼貌。
5、在规定时间内休息，不得超时、改时。在工作中遇到问题不能自作主张，要及时向上级汇报解决。在工作中必须服从领导安排，不准顶撞上司。
6、对客人的无礼要求要婉言谢绝，不准向客人提出任何无理要求。上班时不准在岗位上与客人或朋友长时间交谈。严禁无故脱岗。
7、工作时必须熟悉本公司的包厢、酒水的消费情况，并主动向客人介绍。接听电话必须正确使礼貌用语，并详细做好内容记录。营业中闲杂人等不得站立迎宾台。
8、相互协助，相互团结，做好与其它部门的配合工作。工作发现弄虚作假，损坏公司利益的行为，按玩单处理。
员工手册的规章制度15
第一章总则
第一条为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。
第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。
第三条本制度适用合肥八大碗餐饮有限公司全体员工。
第二章公文管理
第四条公文管理是指收文、文件制作与发文管理。
第五条公文的签收。
1(凡外来公文文件，均由行政人事部认真查收签字。
2(对上级主管部门下达的文件，必须由行政人事部及时附[文件处理借阅单"后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，行政人事部应及时、迅速送到。
3(行政人事部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。
第六条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理，不得个人保存。
第七条公文制发程序。
主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政人事部部长核稿，董事长或总经理签发，行政人事部负责登记、编号、打印、封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。
第八条行政人事部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。内容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门。
第九条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。
第三章档案管理
第十条归档范围
公司所有公文等具有参考价值的文件材料。
第十一条档案管理由专人负责，保证原始资料及单据齐全完整。
第十二条档案的借阅与索取
1(总经理、副总经理、行政人事部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
2(公司其他人员需借阅档案时，要经行政人事部批准，并办理借阅手续；
第十三条档案的销毁
1(任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
2(若按规定需要销毁时，由部门主管领导审批在专人监督下销毁。
第四章印信管理
第十四条公司各种印鉴(除财务证外)、介绍信均由行政管理部实行登记审批制，专人负责保管。
第十五条日常业务用印，须经行政人事部部长审批，非常务x合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。
第十六条外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，行政人事部备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限内归还，否则，出现一切事故后果自负。
第十七条公司印信应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。
第十八条公司原则上不允许开具空白介绍信或x，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管领导签字同意后方可开出，未使用的回来后必须交回。
第五章会议管理
第十九条公司会议主要由办公会议、部门会议、总结会议组成。
第二十条每月上，中，下旬为公司例会中的最高级会议，就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由总经理主持，参加人为公司总经理、店长、门店经理、后堂主管、各部门经理等。(可根据实际情况召开一至两次)
第二十一条公司办公例会由公司行政人事部组织。行政人事部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员，并在会后24小时之内整理、发布。
会议纪要的形成与签发：
公司办公例会会议纪要、决议，由行政人事部整理成文。
行政人事部根据会议内容的需要在限定时间内完成纪要和决议的整理工作。
会议纪要和决议形成后，参会的公司领导班子成员签字确认。
第二十二条会议纪律
1(与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假。
2(与会人员不得中途退席，特殊情况经主持人同意方可离开。
3(与会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动。
4(迟到、中途离席者应轻声入、出座位，尽量不干扰会议进行。
5(与会人员应坐姿端正，禁止吸烟，禁止交头接耳开小会。
6(会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机(或将手机处于振动状态);会议期间不会客。
7(与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。
8(与会人员不可无故打断他人的发言，不可对发言者吹毛求疵。
第六章保密制度
第二十三条公司机密涉及企业及员工的根本利益，全体员工都有保密义务，特别在对外交往和合作中要注意不能泄漏。
第二十四条公司机密包括下列事项：
1(公司尚未付诸实施的经营方向、经营规划、开发项目及经营决策。
2(公司合同、协议、意向书及可行x报告、主要会议记录。
3(公司的财务预算报告及各类财务报表、统计报表。
4(公司技术开发资料及计算机内的所有资料。
第二十五条严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司(包括利用网络传输)。
第二十六条因工作需要查看超出自身权限的文件或资料，必须得到行政人事部的批准。
第二十七条属于公司机密产品研制过程中的原始载体，其保存和销毁必须由公司总经理委派不同工种的两人共同执行。
第二十八条对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准。第二十九条公司员工发现公司的机密已泄露，应立即报告公司上层领导并及时处理。
第三十条严禁和人交往中，泄露公司机密，严禁在公共场所讨论公司机密。第三十一条违反上述规定要追究部门领导的责任，情节严重的，公司保留诉讼法律的权利。
第七章办公及劳保用品的管理
第三十二条办公及劳保用品的购发
1(公司所需办公用品由行政人事部统一购置，各部门按实际需要领用。办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗。
2(行政人事部指定专人制定每月办公用品计划及预算，经主管领导审批后负责将办公用品购回。有计划地分发给各部门并办理好出库手续及记录。
3(除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品时，须经行政人事部批准由部门主管领导签字方可领回。
4(负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门主管签字后方可办理出库。
第三十三条公文打印、复印及传真管理
1(企业公文的打印文件由行政人事部负责。
2(各部门需打字的公文或其它材料，须经本部门负责人签字交行政人事部审阅并签批后方可安排打字。
3(各部门所打字的公文或相关文件必须一式二份，并交档案室一份留底存档。
4(各部门严禁打印、复印工作以外的任何文件。
5(需到档案室接收传真、复印材料的部门或人员要认真填写接收传真登记。
第九章安全保卫管理
第三十四条安全保卫
1(为了保x公司有一个安全、良好、有序的经营环境，根据省市有关法律、法规、法令和公司的实际情况，各级单位要重视防火、防盗和生产安全。
2(公司的安全保卫工作，要坚决贯彻[隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山"的指示，坚持[预防为主的原则，做到有备无患，万无一失。"
3(各部门要把安全保卫工作纳入重要议事日程，认真研究、布置。贯彻[谁主管谁负责"的原则，确保公司财产和员工的生命安全。
4(公司留守值班人员在值班期间可行使公司领导的职权。处理临时发生的事件及决定采取的应急措施。
5(值班人员应指挥、携同、监督保安人员进行巡视、巡查。
6(负责预防火灾、盗窃及其它危机事项。
7(值班人员在值班时间内擅自离职或酗酒，视情节严重给予罚款50至100元。
第三十五条安全防火
1(公司的防火安全工作，要本着以[预防为主，防消结合"的原则，防患于未然。
2(公司所有员工都应增强消防意识和安全防火的责任和义务。
3(在上班期间，各部门的负责人要对本公司和本部门的防火安全负责。
4(公司全体员工要了解公司各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法。
5(公司员工需应掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能。
6(办公室和经营场所设置的消防栓，消防工具等消防设施，不得改为它用，应定期检查消防设施是否有效和完好无损。
7(办公室和经营场地等要按照消防规范要求，配备各种灭火筒，并按规定定期更换灭火x物。
8(易燃、易爆物品要按消防规范要求完善有效，并派专人保管，不得乱放，混放。
9(时行明火作业，要采取必要的防护措施，并经安全保卫责任人检查合格后方可作业。
10(防火通道必须保持畅通，严禁堆放物品堵塞防火通道;严禁违反安全规范乱搭临时设施和建筑物。
11(全体员工不论是在工作区或非工作区，一律不许乱接电源。不准在办公室使用电炉、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换。
12(下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
第三十六条安全保卫管理
1(卷柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、x、贵重物品。
2(出纳人员必须按规定存放现金，不得超出限额。
第三十七条公司招聘的员工，要进行必要的审查;重要岗位员工和管理人员，必须取得居住地公安部门的x，以保x员工队伍的纯洁x。
第十章行为规范管理
第三十八条员工行为规范
1(员工上班必须佩带工作卡。
2(保持办公环境整洁。员工每天应提前5分钟到岗，并做好清洁和整理工作。每天抽出时间整理办公桌和抽屉，保持办公环境的舒适和整洁。
3(工作环境有序。在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜，禁止上网聊天、玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。
4(中午禁止饮酒。如因工作需要应提前请示主管副总经理批准。5(严禁员工在工作时间打私人电话或接听电话时以聊天寒暄方式影响工作及影响信息的畅通。
第十一章人事管理
第三十九条聘用
1(招聘：各部门如因工作需要必须增加员工时，由部门主管向行政人事部提出书面申请，经总经理核准后，然后由行政人事部负责办理招聘事宜。任何部门无权聘用员工及临时工作人员，凡未经请示用人者，一经发现集团立即辞退并追究部门领导责任。
2(应聘：
(1)应聘人员应如实填写，并提交学历、简历、x、各类职称x书等应聘材料的原件及复印件。
(2)行政人事部在收齐应聘者材料后，会同用人部门管理者对应聘者资格进行书面材料初审。
(3)书面材料初审合格者通知面试或当场面试。
3(面试：
(1)面试一般由行政人事部与用人部门领导等人员进行，主管以上人员要由主管副总经理或总经理进行复试。
(2)面试内容：
a(审核应聘者是否具备x素质及资格。
b(对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进行评审。
(3)面试结果审核：面试结束后，由行政人事部对面试结果进行汇总，合格者将拟录用者的材料，并报行政人事经理或总经理批准。
4(录用：
(1)录用名单确定后，对面试不合格者，由行政人事部将其应聘表存入储备人员档案中。
(2)公司聘用人员在面试通过后，除特殊情形核准免予试用外，应一律先经试用，员工试用期间以1个月至3个月为限，试用期间经考核不合格者，应无条件接受延长试用期或解雇，不得提出异议。
5(转正：
新员工试用期结束后，由本人提出申请，填写[员工转正申请表"，部门主管审核并签署意见后交行政人事部，待评定后，报总经理批准并签署意见。在转正评定中不合格员工，将延长试用期或被劝辞职。
第四十条离职
离职包括辞职、辞退、内部调动三种。
1、辞职，员工提出辞职，需提前15天向部门主管提出书面申请，待接交工作认可后，方可办理离职手续，部门经理级提出辞职应提前30天提出书面申请，未按规定提前申请的员工不予办理离职手续。
2、辞退、经部门主管考核，认为确实无法胜任本岗位者，由部门主管向行政人事部提出[辞退报告"，行政人事部审核后根据实际情况决定调任其它部门或办理辞退手续。
3、内部调动：
员工因工作需要，发生升迁、平调或降职而离开岗位者，在接到行政人事部下发的时，认真办理交接工作。待一切工作办理结束后，方可离职。
4、所有离职人员，薪资发放均按公司实际发薪日结算;因内部调动而发生x变化的员工，新x标准将按的起薪日计算;未按公司规定自动离职人员，公司将不予计发当月x。
第四十一条考勤制度
1(企业员工一律实行上、下班打卡/签到方式。凡企业员工上下班均需亲自打卡/签到，任何人不许代理他人或让他人代理打卡/签到，违反此规定者均按打卡/签到管理规定执行。行政人事部凭信息打卡/签到作为考勤的基本依据。
2(所有员工须到公司打卡/签到后，方能外出办理业务。特殊情况不能打卡/签到时，必须由部门经理签字许可后，及时提交行政人事部。否则，按迟到或旷工处理。
3(员工正常工作时间为上午8时至11：30分，下午12：30分至17：00。因季节变化如需调整工作时间时，由行政人事部另行通知。
4(工作时间开始五分钟以后到岗者，计为迟到。提前十分钟下班者按早退处理。无故提前十分钟(含十分钟)以上下班者按旷工处理。
5(员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月绩效考核x。6(员工旷工一日者，处以双倍当日x罚款，从当月x中扣除。无故连续旷工二日或全月累计旷工三日者，予以辞退，不发x。
第四十二条休假的规定
1(正常情况下员工每月休息四天，由部门经理安排串休(特殊情况除外)。
2(婚假：员工本人在公司工作满一年，结婚凭结婚x可休婚假七天。
3(丧假：员工的直系亲属死亡时，经批准可休假三天。
4(产假：员工本人在公司工作满一年，正常产假可休假六十天，特殊情况报请行政人事部另行批复。
5(其它法定假日公司将根据国家规定执行。
第四十三条请假规定
1(员工外出办事或请假应提前填写请假条，由部门经理签字后，交行政人事部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者，应利用电话及时向部门主管报告，并于当日由部门主管或其代理人按公司规定办理请假手续，否则亦视同旷工处理。
2(员工请假一天，由部门经理批准。
员工请假二天以内(含二天)由部门经理签字同意后，报行政人事部批准。
员工请假三天以上，报总经理批准。
3(请假批准后，请假存根由部门主管自行保留，请假单一律送行政人事部保存。部门经理级以上人员请假一律由总经理批准，并将请假单报行政人事部备案。4(除例行假日及国家规定的法定假日、婚假、丧假外，其余一律按实际出勤计发x。
第十二章培训
此章将在培训体系完成后颁布
第十三章后勤保障管理
第四十四条门店管理
1(门店后堂工作人员要做好个人的卫生工作，做到勤洗手，勤剪指x，勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。炊事人员要每年进行一次健康体检，无健康x者，禁止上岗。
2(门店后堂人员要在规定的开餐时间内保x员工就餐，员工不得提前去食堂就餐。
3(门店后堂工作人员要以热情、礼貌地接待员工就餐，做到少打、勤打，不浪费。
4(严格各项卫生制度，节约水、电，节约成本，做到营养合理，饭熟菜香、味美可口、不多做，不少做。
5(做到餐具干净、无污渍，对环境及餐具按时消毒。
6(计划采购。严禁采购腐烂变质的食物，做到少采购、勤采购。
7(做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守x作规程，防止事故发生;禁止无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生。
第四十五条员工宿舍管理
一、员工申请住宿条件
1(以在本公司工作，但本人所居住的辖区非本市的正式聘用员工。
二、凡有以下情况者不得住宿
1(患有传染病。
2(有不良嗜好者。
3(已办理完理职手续的人员，必须迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿。
三、员工宿舍管理规定
1(所有住宿人员要严格按照宿舍管理规定执行，并认真服从宿舍管理员的'管理。
2(爱护房间设施，保持好宿舍卫生;不准随地吐痰、乱丢东西、保持整洁美观;不准往窗外丢杂物;垃圾用塑料袋装好并及时清除。
3(员工所分配的钥匙只限本人使用，不得转借他人。
4(不得私自调换房间，如想调换房间需经行政人事部同意，并办理登记手续。
5(注意安全，不准私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。
6(电视或收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁。
7(需要留宿的外来人员需提前到行政人事部办理入住手续方可入住，在未经允许的情况下宿舍管理员有权禁止入住宿舍。
8(住宿员工在晚23：00前必须返回，23：00寝室必须熄灯。9(要节约用水、用电。杜绝长流水、长明灯现象发生。
10(宿舍内卫生由各自住宿人员轮流清洁整理。
11(员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。
第四十六条如违返上述规定，将给予相应的处罚(处罚条例详见第十四章奖惩制度)。
第十四章奖惩制度
第四十七条本公司员工的奖励分为下列四种：
1(嘉奖：每次加发当月三天基本x，同当月x一并发放。
2(记功：每次加发当月十天基本x，同当月x一并发放。
3(记大功：每次加发一个月基本x，同当月x一并发入。
4(奖金：一次x给予一定数额的奖金。
第四十八条有下列事迹者，得予嘉奖：
1(连续六个月绩效考核为优的员工。
2(连续三个月未休假者。
第四十九条有下列事迹者，得予记功：
1(对于工作流程、管理制度，提出具体建议方案，经采行确具成效者。
2(年终考核中节约费用开支或对废料利用成绩显著的部门或个人。
3(遇有事故或灾变，勇于负责，并措置得宜，免于损失，或减少损失者。
4(发现有损害公司利益举报而被查实者。
5(遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少重大损失者。
6(年终考核，全年完成销售任务的销售员。
第五十条有下列事迹之一者，行记大功或颁发奖金：
1(年终考核十二个月绩效考核均为优秀者。
2(研究发明，对公司确有重大贡献，并使成本降低，利润增加者。
3(年终考核，被评为优秀的部门。
4(一年内记功三次者。
第五十一条员工处罚分下列五种
1(x告：减发当月三天基本x，从当月x中扣除。
2(记过：减发当月十天基本x，从当月x中扣除。
3(记大过：减发当月全部x。
4(开除：予以解雇。
5(追究刑事责任。
第五十二条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者，处以x告
1(在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作者。
2(在工作时间内撤离工作岗位者。
3(因过失导致发生工作错误情节轻微者。
4(妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定者。
5(初次不服从主管人员合理指挥者。
6(浪费公物，情节轻微者。
7(检查或监督人员未认真执行职务者。
8(出入公司不遵守规定或携带物品出入公司而拒绝保安或管制人员查询检查者。
9(受指定受训人员无故不参加行政人事部组织培训者。
第五十三条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者，得予以记过：
1(在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作者。
2(投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非法利益者。
3(在工作时间，躺卧睡觉者。
4(于公司内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为者。
第五十四条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者，得予记大过：
1(泄漏生产或公司机密者。
2(遗失经管的重要文件、机件、物件或工具者。
3(擅自变更工作方法致使公司受重大损失者。
4(拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从者。
5(工作时间在工作场所制造私人物件者。
6(一个月内累计旷工达三日者。
7(初次代人打卡/签到或托人打卡/签到者或伪造出勤记录者。8(恶言吵骂同事或怂恿相骂或打骂者。
第五十五条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者，得予解雇除名：
1(工作服务态度恶劣，损害消费者或客户利益者。
2(故意损耗公司物品或故意泄漏技术上、营业上的秘密，致公司蒙受损害者。
3(无正当理由，或一个月累计旷工达二日者，及年度内无故旷工积满三日者。
4(第二次代人打卡或托人打卡或伪造出勤记录者。
5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。
6(年度内积满二次大过者。
第五十六条有下列情事之一经查x属实者或有具体事x者，追究刑事责任。
1、盗窃公司财务达200元(含)以上者。
2、因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任;情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。
第五十七条员工的奖惩应由部门主管填报，并由行政人事部调查核定。
第十五章附则
第五十八条本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加或删减的，行政人事部将会补发相应的制度及规定。
第五十九条本制度解释权归行政人事部。
第六十条本制度自发布之日起生效。
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