部门主管竞聘演讲稿(13篇)
演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在快速变化和不断变革的新时代,用到演讲稿的地方越来越多,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,以下是小编精心整理的部门主管竞聘演讲稿,欢迎阅读与收藏。
部门主管竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
你们好!
而在于追求什么的过程!一直以来,最喜欢的一句话是人生最大的快乐不在于拥有什么。把不时挑战自我事业上不断追求、不时逾越,作为自己的人生目标。今天,还是这句话的激励下,步履坚定地走上了这个逐梦的讲台,参与省行营销团队主管的竞聘。希望以我能力赢得这一岗位,以我自信赢得大家的掌声!
大家好!叫xx,xx年出生。大专学历。20xx年来到xx银行分行工作。年月至今,一直担任中行营业部理财团队大堂经理。
首先,我具有丰富的工作经验众所周知,经验是做好工作的基础和前提。屈指算来,我参加工作已经十多年了。这十几年来,我从基层做起,一步一个脚印的成长和成熟起来。岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我在不同工作岗位的锻炼和磨砺中,积累了丰富的工作经验,使我成为既具有扎实的理论基础,熟悉国家金融政策和法律法规,又善营销,会管理,工作中能够独当一面的复合型人才。而且,在工作中,我接触了大量的客户,并与客户建立了良好的关系,储备了丰富的客户资源,这些为我做好今后的工作奠定了坚实的基础。
第一,我具有较强的综合能力
我性格开朗外向,具有很强的亲和力,善于与他人沟通和交流,能够以自己的真诚热心和细致周到,迅速拉近与他人的距离,具有较强的沟通和协调能力;
同时,我具有较强的营销能力。常年与客户接触和交流,使我能够站在客户的角度,揣摩客户的心理,了解客户的.需求,以良好的服务意识和水平,为客户提供周到细致的服务,赢得了客户的信赖和选择,在营销工作中成绩斐然,先后获得省行存款先进工作者、省行优秀共青团员、省行最佳营销员、总行先进工作者、全国中行系统百优青年、总行青年岗位能手等荣誉称号;
另外,我还具有较强的管理能力。在对理财团队的管理中,我坚持科学管理,向管理要效益,以管理促效益,使理财团队的工作制度化,程序化,科学化,各项工作开展得井井有条。
第二,我具有良好的综合素质
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,在工作中能够做到不畏艰难,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承担繁重的工作压力和挑战;
我乐观、豁达,善于与他人相处,善于团结同志,具有良好的团队合作精神和群众基础,为做好工作提供了重要保障。
同志们,在激烈的市场竞争中,营销工作显得越来越重要,企业间的竞争很大程度上,已经演化为营销能力的竞争。所以,营销团队主管绝不是名利和荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,是需要付出艰苦努力去完成的工作。作为营销团队主管,就是要积极思考,勇于创新,做好本部门的组织、指挥、督促、激励和考核等各项管理工作,提升部门的营销业绩,为企业带来更大的利润。
今天,如果承蒙大家的信任与厚爱,允许我走上营销团队主管的工作岗位,我将更加严格要求自己,扎实工作,开拓创新,力争做到三个“最”:即建设一支最富生机、活力和战斗力的营销队伍;
为客户提供最优质的服务;
实现最佳业绩。我的工作目标是:今年实现人民币公司存款时点新增亿元,日均新增万元;
外币公司存款日均增万美元;
零售贷款时点新增万元,日均新增万元,零售贷款不良率控制在%以内,不良余额控制在万元以内;
中间业务净收入万元;
以后的年度工作目标是:各项存款及消费信贷的年增长率保持%以上,中间业务净收入年增长率保持在%以上,零售贷款的不良余额和不良率控制在省行规定的指标范围内。为此,我将不遗余力做好以下几方面的工作:
第一,加强培训,不断提升客户经理的业务水平
客户经理是营销和服务的主力军,他们的素质决定了我们的工作质量。因此我要加强培训工作,对他们进行市场营销、行业解决方案、服务规范等全方位、多层次的培训,提高客户经理理解客户需求的能力、销售能力,人际沟通能力,谈判能力和自我管理能力,使他们个个成为经营服务的能手。
第二,加强考核,建立有效的约束激励机制
我们要建立健全各项考核指标,加大对员工业绩考核的力度。通过考核,强化员工的敬业意识,激发员工的工作热情和主动性,提升业绩;
同时还要重视做好对员工的激励,可以通过业绩评比,优秀员工评选等活动,增强员工的荣誉感,充分调动员工工作的积极性。营造奋发向上,拼搏争先的良好氛围。
第三,加强服务,以优质服务赢得客户
为了争取更多的客户,我们要打造自己的服务品牌。我们要完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感,以此留住老客户,吸引新客户;
同时,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务等方法,增加客户的信任感、忠诚度和满意度。
第四,加强营销,千方百计拓展市场份额
我们要在不断完善普通客户标准化服服务的基础上,以抢占中、高端客户市场为主攻方向,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,同时要大力拓展我们银行卡类、网上银行、电话银行等产品的销售,并实现资产、负债和中间业务的捆绑销售,进一步拓展我们的市场份额。
尊敬的各位领导、同志们,如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。当然,竞争就意味着必然有人会被淘汰,我作好了充分的心理准备,成功的结果固然令人心醉,但追求成功的过程同样魅力无限,无论结果如何,我人生的这一乐章都无比精彩!我的演讲完毕,谢谢大家!
部门主管竞聘演讲稿 篇2
领导同志们:
大家好:
很幸运能够站在这里展示自己,证明自己的能力,和一些努力上进的同事阐述自己的观点。
首先,我简单介绍一下我的个人经历。19xx年参加工作,之后在仓库工作,之后去过卖场,新华超市等部门。20xx年,我成了音像超市的负责人。这几年来,无论是员工还是部门负责人,都能严格要求自己,认真履行职责,加强自身政治思想和业务知识的学习,严格要求自己,兢兢业业。
从19xx年开始,我多次被评为商店的先进工作者。我在音像超市担任部门主管期间,负责店内前排的所有工作。音像超市自20xx年成立以来,每年都获得“先进集体”称号。
我这次比赛的第一选择就是继续在这个位置上发光发热。我担任这个职位的直接原因是,我有能力、有信心在现有的基础上,在20xx年做得更好。
在说竞聘这个职位的好处和工作思路之前,我想说一下竞聘这个职位的坏处。
文化水平是我参加这个比赛的主要劣势,文化问题可以说是我参加之初最大的心理障碍。看到区域店组织改革和用工改革的文件,我也想过不参加比赛或者“退休”,做一个好员工。
接下来,我从五个方面谈谈我在本次比赛中的优势,以及我今后的工作思路。
第一,老马认路,认路就好。
参加工作以来,从事图书工作xx年。我在超市工作期间,接触过一些管理工作。自从我成为音像超市的部门主管后,我的业务和管理能力得到了很好的锻炼。我可以说我熟悉竞争这个职位的工作。虽然我的文化水平有待提高,但我有丰富的分销经验,能熟练掌握市场,学习欲望很高。可以说我主管音像超市。知其然而不知其道,知其所以然”。
第二,美德可以是优秀的,真诚的奉献
超市音像工作是直接面对全区读者的窗口工作。随着经济的发展和读者理性意识的`提高,我们的作品需要更加贴近人们的生活。经销商的形象、工作作风、工作态度直接反映了我店的形象,越来越受到全社会的关注。所以,光有过硬的业务素质和能力是不够的。既要有过硬的业务素质,又要有过硬的道德素质。自从加入0000这份工作以来,我一直不忘加强自身的政治思想道德素质,自觉把自己的形象作为我们店的一个窗口,我对自己的那份形象负责;承担你的那份责任。对待读者热情、细致、耐心、周到,始终坚持善待他人就是善待自己。如果我在这次竞赛中获得成功,我将一如既往地追求思想道德素质和业务素质过硬的目标,严格要求本部门的工作人员提高思想道德素质和业务素质,使本部门的全体成员都成为德才兼备、适应形势、顺应时代发展的新华人。
我是一个想上进的新华人。从进书店的那一刻起,我就把自己的赤诚之心献给了我们的事业。无论在任何时候,任何工作岗位,无论比赛结果如何,我都将把我的赤诚之心献给我热爱的新华事业。
第三,尽职调查、协调合作
超市的工作主要是销售音像制品,包括音像制品、杂志、学习机和小电器等。,这些都需要我和我们的员工兢兢业业,兢兢业业。这些产品的订购、采购和销售需要其他部门的大力配合。实际上,我们的工作可能不止这些。我们的工作还必须体现“各司其职、协调合作”的特点,这是工作职责所要求的。不能就这么不管,不能只看销量的问题,还要想好准备什么货,怎么卖,怎么卖得更好,怎么更好的服务读者。
随着社会的进步,我们商场实施各种改革。根据店长办公室和本岗位的职能要求,必须把自己放在一个洞察全局、务实进取的位置上。所以20xx的工作将不再是过去简单的协调,而是各个部门的联合。对你的工作成果如何影响我店的业务发展负责。
第四,互相帮助,互相学习,团结一致。
门店工作进度的关键在于各个部门的工作进度。各部门工作的进展,最终都要在一大批热爱新华事业、道德素质高、业务水平强的员工肩上进行。作为音像超市的负责人,更有责任和义务与他们交流自己的工作经验。同时,要善于学习、总结和吸收他人的工作经验。其他部门的先进经验和工作做法也是我们可以借鉴的对象。如果这次比赛我成功了,我会用自己的双手,和这个部门的同事一起工作,互相学习,让我在20xx的工作能提升到一个新的水平。一个人不可能一辈子在一个岗位上工作,工作经验是一点一滴积累起来的。体验是他自己的,也是大家的。他在任的时候,应该毫无保留,无私奉献,承前启后。只有这样,我们的事业才能稳步发展,我自己的人生才能大放异彩。今天,在我的比赛讲话中,我提出了“互相帮助,互相学习,团结一致”,这是对我今后工作的要求。让我们共同营造一个进取、温馨、团结的环境,让我们的事业呈现一个积极向上、团结一致、勤奋好学、求真务实的工作学习氛围。
第五,年轻力壮忘了自己的命运,没必要鞭打自己。
我在书店工作了很多年,但这是我第一次真正参加比赛。我和每个参加比赛的人一样感到紧张。今天,我在这里演讲,介绍我自己,阐述我的想法,并接受评委和大家的评论。从摇摆不定到决定应用,从自信到理直气壮,有一些“壮犊打虎易,老马难骑倒”的感觉。总之这次能不能参赛,对我来说是一次经历。从某种意义上说,参加比赛本身就意味着一种成功。即使我没有竞争一份工作,我也决心像在以前的地方一样,做好任何工作,支持其他同志做好自己的工作。
“年轻、强壮、有抱负“在工作中,我应该忘记工作,敢于竞争。毕竟,这份工作是我最喜欢事业,我愿意永远为之奋斗!
谢谢大家,我的演讲到此结束!
部门主管竞聘演讲稿 篇3
我是来自直达财务科的业务主办xx,应征的职位是财务科副科长,经营科科长。由于工作内容的特殊性,使得我做了这个很多人认为是狂妄的选择。先介绍下自己,我是工科出身,ZBC院BGY系本科毕业生,97年至今,我一直在公司从事着各种不同的岗位工作,先后从事过乘务员、结算员、统计员、乘务管理、调度、业务科副科长,然后就是现在的财务科业务主办,统计。
现在来说明一下,为什么会做这个狂妄的选择。统计,是我的专业,我曾为此,花了2年的时间去学习、专研,才考取了中级统计师这个职称。从我所学所知,在大范围来再说,统计作为为上层管理阶层做数据收集、整理、分析的职业,应该属于经营管理的范畴;而在我们公司,为了数据的整合、精确以及便于管理,把统计放在了财务科。因此,我的应征,首先是我专业的特殊性所决定的,毕竟,用数据讲话,是作为统计的我来说,最有信心能拿出来合其他应征者相比的。
其次,我的专长还在于我的历练。当我初出茅庐的时候,不知道自己能做什么,也犯过和时下年轻人一样的毛病,眼高手低。解说过论语,最近很火的于丹教授说过:“如果是棵小草,即使在最好的企业里,你也长不成大树。果真如此,不如历经风雨,把自己培养成名贵花卉。”只有真正一步步的走过,才能了解个中滋味。
乘务员教会我各个兄弟站点的地理位置、基层工作的艰辛,结算员教会我承包车的管理费用会有哪些方面;乘务管理教会我如何在工作中协调人与人之间的问题,调度教会了我如何调动车辆和人员配备,业务科教会了我如何与客户、兄弟站斗智斗勇,利益最大化;而统计则让我学会了从数字中发现问题。在各个岗位中摸爬滚打过,哭过,笑过,狂妄过,也自卑过,因此,我知道现在自己能做什么,能做到什么程度。
说实话,无论是财会方面,还是经营方面,很多业务我都没有接触过,我还要继续学习,如果给我这个机会的话,我也希望还能学,能学好。引用于丹教授的.话说:经营自己的长处,能使你人生增值;经营你的短处,能使你人生贬值。也许,我业务水平还没达到作为科长的要求,可是我需要强调的是,真正强的是一个团队,仅仅自己业务水平强,不能带动一个团队强大对企业的发展是什么大没用处的,和谐管理,是团队里每个人的长处都能用到点子上,才应该是科长的专长。我想,我有这个能力。
最后,我想让我的专业给上层管理人员合理化建议。比如说,平南班长期去程放空,回程2-3人,为什么我们还要坚持跑?为什么我们现场的驾驶员、乘务员、管理人员,没有人来告知?还有,为什么我们的车到底跑还是不跑,人去了还是没去,我们的调度不知道?我也不知道。为什么财务的闲置人员到底在财务管理的范围内还是修理厂的行政管理范围内?我想都是基础工作没做好,都没有按轨道来,游离在框框条条之外……
总公司的阿奇哥老说我用字遣词总是喜欢用的很凛冽,也许会让人受不了,不过,那只是为了工作我才会那么大肝火,请原谅我的直话直说。
来应征前,有过犹豫,因为我已经34,奔向35的年纪了,和公司文件的规定年限擦身而过,可是,还是于丹教授说的:“竞争,其实就是一种友谊,在对手的帮助下提高你的聪明度,害怕竞争的人已经输给了对手。”所以,我来了,期待让我的对手让我变得更聪明。
部门主管竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!首先,感谢公司领导给我们提供了一次展示自我,相互学习的机会。
“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然趋势,也是公司发展的要求。这次竞聘对我个人来讲是一个重要的激励和挑战,将有利于我个人素质的进一步提高。今天挑战这个岗位,我有勇气担当重任,有信心把今后的工作做得更好。在这里,我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同事,都能取得较好的成绩。
我竞聘的岗位是部门主管。下面我将分两个部分进行我的竞聘演讲。
一、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己的岗位职责:
1、探索创新解决问题的方法。加强员工交流和对外协作能力,在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面力量,充分为公司的.销售,提供更加完善的服务。另外还要加强部门销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的培训,提高整体销售意识和服务水平,以保证部门的销售稳步提升。
2、加强新品引进,利用先进的促销方法进行创新销售,提高销售业绩。
3、努力完善自我,提高工作能力
我认为:作为部门主管,是分担超市总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的服务技能培训,提高整体员工的服务销售水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
虽然我在百货工作了3年多,累积了一定的工作经验,但是在超市零售行业一日千里与时俱进的今天,尤其是在店面运营和管理方面,如何加强零售经营与营销的业务能力上,在强化一线销售人员服务意识,做好本职工作上,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与时代同步,担当起超市领头军的任务。我有信心不断完善自我,努力把自己的工作做好!
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是xx店超市百货超外卖区长。随着我国经济建设的不断发展,超市市场竞争机制的逐步形成,国际、国内超市业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业精神文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人为本,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,根据竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平方店面、每个销售人员的潜能,提高超市的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使超市在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、及时、准确、有策略的开展市场调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争对手灵活、阶段性的对策。
2、掌控超市本部门的库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
3、组织业务专项培训,提升员工的业务知识和销售服务技巧,监督并指导对员工下达促销商品的了解及主推情况。
4、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在部门得到畅通传达,充分理解和有效执行,并对结果及时进行反馈、分析。
5、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
6、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
我的演讲完毕,谢谢大家!
部门主管竞聘演讲稿 篇5
我是来自XXX科的业务主办XXX,应征的职位是财务科副科长,XX科科长。由于工作内容的特殊性,使得我做了这个很多人认为是狂妄的选择。先介绍下自己,我是工科出身,XXX院XXX系本科毕业生,XXX年至今,我一直在公司从事着各种不同的岗位工作,先后从事过乘务员、结算员、统计员、乘务管理、调度、业务科副科长,然后就是现在的财务科业务主办,统计。
现在来说明一下,为什么会做这个狂妄的选择。统计,是我的专业,我曾为此,花了X年的时间去学习、专研,才考取了中级统计师这个职称。从我所学所知,在大范围来再说,统计作为为上层管理阶层做数据收集、整理、分析的职业,应该属于经营管理的范畴;而在我们公司,为了数据的整合、精确以及便于管理,把统计放在了财务科。因此,我的应征,首先是我专业的特殊性所决定的,毕竟,用数据讲话,是作为统计的我来说,最有信心能拿出来合其他应征者相比的。
其次,我的专长还在于我的历练。当我初出茅庐的时候,不知道自己能做什么,也犯过和时下年轻人一样的毛病,眼高手低。解说过论语,最近很火的于丹教授说过:“如果是棵小草,即使在最好的企业里,你也长不成大树。果真如此,不如历经风雨,把自己培养成名贵花卉。”只有真正一步步的走过,才能了解个中滋味。
乘务员教会我各个兄弟站点的地理位置、基层工作的艰辛,结算员教会我承包车的'管理费用会有哪些方面;乘务管理教会我如何在工作中协调人与人之间的问题,调度教会了我如何调动车辆和人员配备,业务科教会了我如何与客户、兄弟站斗智斗勇,利益最大化;而统计则让我学会了从数字中发现问题。在各个岗位中摸爬滚打过,哭过,笑过,狂妄过,也自卑过,因此,我知道现在自己能做什么,能做到什么程度。
说实话,无论是财会方面,还是经营方面,很多业务我都没有接触过,我还要继续学习,如果给我这个机会的话,我也希望还能学,能学好。引用XX教授的话说:经营自己的长处,能使你人生增值;经营你的短处,能使你人生贬值。也许,我业务水平还没达到作为科长的要求,可是我需要强调的是,真正强的是一个团队,仅仅自己业务水平强,不能带动一个团队强大对企业的发展是什么大没用处的,和谐管理,是团队里每个人的长处都能用到点子上,才应该是科长的专长。我想,我有这个能力。
最后,我想让我的专业给上层管理人员合理化建议。比如说,XX班长期去程放空,回程X—X人,为什么我们还要坚持跑?为什么我们现场的驾驶员、乘务员、管理人员,没有人来告知?还有,为什么我们的车到底跑还是不跑,人去了还是没去,我们的调度不知道?我也不知道。为什么财务的闲置人员到底在财务管理的范围内还是修理厂的行政管理范围内?我想都是基础工作没做好,都没有按轨道来,游离在框框条条之外……
总公司的阿奇哥老说我用字遣词总是喜欢用的很凛冽,也许会让人受不了,不过,那只是为了工作我才会那么大肝火,请原谅我的直话直说。
来应征前,有过犹豫,因为我已经X,奔向X的年纪了,和公司文件的规定年限擦身而过,可是,还是XX教授说的:“竞争,其实就是一种友谊,在对手的帮助下提高你的聪明度,害怕竞争的人已经输给了对手。”所以,我来了,期待让我的对手让我变得更聪明。
部门主管竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导:
我最最亲爱的满满海家人们,大家晚上好!我来自最最顶端的养生苑团队,我的名字叫张金柱,今天很高兴、同时也很荣幸能够站在这个灯光璀璨、万众瞩目的舞台展现自我风采。
秉承着企业发展员工受益的发展理念,满满海一直致力于人才的梯队建设。一粒种子,只有深深植根于沃土,才能生机无限;一名员工,只有置身于拼搏的发展企业中,才能蓬勃向上。我自豪,在我人生中的繁华之年能够工作在满满海,满满海让我生活更幸福,满满海让我们生活更幸福。
乌鸦反哺,羊羔跪乳,吃水不忘挖井人,今天我怀着一颗感恩的心走上这个舞台。感恩企业,给我们搭建了这样一个平台,来展现自我、突破自我、实现自我的人生观、价值观;感恩我的领导,不仅教会了业务知识、基础技能,更给我指引了人生的方向,让我明确了自己人生的'目标,并朝着这个目标走下去,坚持不懈、直到成功;感恩我的团队,在过去的十个月里,他们给了我无私的关怀与帮助,同时他们也深深地感染了我,让我明白了送人玫瑰,手留余香、帮助别人快乐自己的道理。
我能胜任主管一职,因为在工作中我积极、乐观、有带动力、愿意付出。在过去的十个月里,我没有一个月的假是休完的,特别是过年的那个月,整整一个月,我只休了半天假,一方面我想把更多与家
部门主管竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导:
大家好!
我很高兴今天来竞聘培训主管的职位。非常感谢各位领导给了我向大家介绍自己,接受检验和挑战的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力,全面地论述我对于做好客服工作的总体思路和具体措施,并且,将心悦诚服地接受各位领导的评判。
我可以毫不犹豫地告诉大家,竞争这个位置我起码有七大优势:
一、思想端正,心态积极
从发行部开展竞聘上岗以来,这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思想上有了深层次的理解,我们无论是否参与竞选,作为海峡导报大家庭的成员,关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责,而参与更是关心的直接体现,也是面对报业发展形势下的自我挑战,只有敢于拿出自己的优势与不足,同大家比一比,看看你到底几斤几两,不论结果是成功还是失败,能够战胜自我就是很可贵的进步,平庸与退缩迟早会被前进的脚步所淘汰。
二、爱岗敬业、认真负责
职务与权力并不画等号,而与责任息息相关,作为部门主管既是领导决策的执行者,又是领导决策的参谋者。我不仅要带领本岗位员工努力完成领导下达的计划任务,还要对本部门的现状,问题和前景作出分析、预测和规划,为高层决策提供相关依据和报告。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”,而是既要做好自身的本职工作,又要负起整个岗位的责任。
三、严格自律、防微杜渐
竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁,竞聘是一种责任,竞聘是一种奉献,主管竞聘是主管岗位对报社的承诺。凡是都要从报社大局和员工的利益出发,以身正求公正,以公正换人心,做到严格自律,防微杜渐。
四、肯干勤学、适应性强
几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等,对相关岗位的适应都曾挑战过。现在虽不能说对客服工作和培训工作的整合很在行,但我相信凭着个人现有素质加肯干勤学精神,定能克服困难,成为一个称职的培训(客服)主管。
五、善于团结同事,服务意识强
不论是外面的客户,还是内部的同事,都能做到对外服务和对内服务一样热情,对上服务和对下服务一样周到。
六、受过专业的培训和学习
曾多次参加“客服经理”研讨班的学习和ptt讲师班的训练,对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。
七、熟悉培训和客服工作的.现状及改善措施
1、客服工作方面:
从近几年的实践中体会到,当前客服工作应加强解决的是:“三点问题”。
突出重点:完善服务体系的建立和流程制定,以让我们的服务体系通过iso9000认证为今年工作目标。首先是配送流程的制定,只要把配送流程理顺,才能进一步提升服务质量,更好地做好多种经营的配送;其次是加大服务监督力度,迫使一线员工养成配送自检习惯,促进对错送、漏送的自我检查;再次延伸服务品质,变被动服务为主动服务逐层抽查。
注重特点:加强文化建设、开展服务知识竞赛、套报竞赛等、定期开展服务交流会议。
解决难点:主动深入一线站点进行辅导训练,对员工的培训不仅要注重言传、更要加强身教:“跟我来、听我说、学我做”。
2、培训工作方面:
培训工作是抓好发行团队的重要环节,培训是规范发行队伍及提高发行队伍素质的一种手段,同时也是规范制度和发行领导对发行队伍的指导及影响。当然,要做好培训工作不仅仅只是简单的说教,而要注意与年度战略目标相结合。
由于这些优势,所以我觉得:“也许我不是最在行的,但我是最专业的;也许我不是最优秀的,但我是最适合的”。如果组织信任,这次竞聘成功后,我既可迅速上岗,立即进入角色。
谢谢大家!
部门主管竞聘演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我站在这里做竞聘演讲,心情很激动,首先,感谢公司领导为我们创造了这次展示自我、提高自我,公平竞争的机会,我将倍加珍惜。同时,我也真诚地期望各位领导和各位同事能给予我大力的支持和鼓励。我根据自己的实际情况,决定竞聘pmc部门主管职位。下面是我的基本情况以及我对pmc部门主管工作的认识、规划设想,现在向各位领导做一下汇报。
一、个人的基本情况
我叫,XX年8月来到本公司,在这将近3年半多的时间里,我从事过业务部的发货员,从事过仓库会计,从事过pmc物控员工作,不管是哪一种工作我都是非常认真负责,我想这是大家有目共睹的,经过这几年在工作中的历练使自己各方面的素质得以提高。在XX年底建议公司成立pmc部门,在XX年建议pmc部门人员分工按物料分工,并且在8月份根据公司产品的生产流程建立了一套能惯穿全程的帐目,这套帐经过这几个月试用的感觉是越来越好,越来越来简单。
我亲历了pmc部门走过的每一个脚步。也亲眼目睹了pmc部门在我们的手中一天天成长,一天天正规起来,作为这一过程的见证人和参与者,我为我能是pmc这支队伍中的一员而感到自豪。多年的工作,使我深刻地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在,参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现自己的价值,在工作竞争中不断完善自己。
二、对pmc部门认识及部门主管工作的认识
pmc部门,即生产管理部门。生产管理部门就好比是机场的控制塔,负责对所有飞机的起降进行计划,及时发出指令,并确认飞机的飞行状况,必要时还需要进行计划的更改和跟进。设想一下,一个繁忙的机场,没有控制塔或者控制塔没有权威性,情况会是怎样的糟糕。成立pmc部门,就是为了有效协调、控制工厂或企业在形成一定规模之后出现物流和信息流日益复杂的局面。而要作好一个pmc部门主管,需要注备以下几点:
1:首先需要掌握一定的专业知识和专业能力,它体现在二个方面,其一、能直接指导你的下属的实务工作,其二、能够代理你下属的实务工作。
2:沟通能力,它包括本部门内的沟通,跨部门间的沟通,与上司与下属之间的沟通,沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题。
3:学习能力,因为你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展,人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。
4:管理能力,管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。而要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
三、培养下属的能力
作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。
但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
四、pmc部待提升空间的部份
由于我们公司成立pmc部门时间不长,还有很多地方是有待提升的.。
首先做为pmc部门,我们对现场生产能力把撑程度很弱。生产线规划时我们是没有参予的。也就是没有生产计划,设备的能力这些基础数据是不齐全的。包装组人员的生产能力及生产进度,我们都是不了解的。而这样根本无法做出生产计划,就是要做也是很被动的,更严重的后果是导致客户的交期无法得到保障。而客户的交期无法得到保障就有可能下次不到我们这儿来下订单,而长此以往下去,我们公司将不会是生意越来越好,而是越来越差。我想这是我们在座所有人都不愿看到的。
其二,就是我们对生产的控制力度还不够。生产部领料有时没有按单领料,单据也没能其时交,并且有很多单据不及全。订单清单后剩余物料没能及时退回仓库。所领物料与做出的成品及剩余数对不上数,也没有过多的去追问。
其三就是我们对物料的来料状态没有能很好的掌握,物料什么时候能采购回来是采购部说了算的。我们没有能够很好的去跟踪去督促。所以这一块我们做的很不到位,而这也是导致生产计划无法实施的原因之一。
其四,我们请购物料的时候,抛数是估计的出来的。产品的实际损耗是不明确的,没有标准的,各种工艺的损耗都是不一样的。但是不同的工艺,不同的产品,它们的损耗差距到底有多大呢?我们没能统计出一个标准的数据来作为参考,而是凭我们的大脑来估计的。所以就有可能造成不能及时清单,从而延误交期。也有可能造成产品积压,甚至报废,给公司带来经济上的损失。
其五,加工厂的余料我们没有能够及时追回,没有能够了解加工厂的余料到底是良品还是不良品,也没有能够及时在下一个订单中用掉。有时订单都完成很久了加工厂竟然还有良品送回,而后面也许没有订单了,也许有订单在用此物料,但是已请购回来了,所以这也是造成库存多出来的其中一个原因。
五、如果这次我竟选成功,我对pmc部门的规划设想
针对以上公司存在的一些问题,我认为我们公司改革已是迫在眉及,如果公司还按照现有的模式发展,结果就如同一场战争少了指挥系统,如同机场没有控制塔一样,后果是可想而知的。
改革是有风险,但不改革我们所面临的各方面的风险更大。改革我们面对的是几个人或者说是暂时的一些困难,但不改革我们将有可能被挤出这个行业在此,我结合我们公司的行业特性,提出一些我对于pmc部门的一些规划设想首长先我们要做的制定生产计划及出货计划,(包括日计划,周计划,月计划),从而保障我们的订单能按时按量完成。
这一块说起来容易做起来难,但是万事都有一个开头,只要我们把这个头做起来的话,我想是会越做越顺,越做越容易的。只要我们的生产计划,出货计划做出来了,那么我们在座的甚至是员工都将会知道今天该做什么,什么是最急的,而我们都将会为着这一目标计划去做事,知道事情的轻重缓急,什么该先做,什么该后做。
其二对生产的控制力度要进一步加强。生产部应该按单领退料。每个订单完单后,领出数与成品与剩余料对不上帐的,需要求生产部交代物料的去向,否则将向上级禀报。
其三今年我们要对物料进行全面跟踪控制,直至出货为止。对于我们所请购的物料,我们会给采购部制定一个交期,而交期的合理信,将需要我们对加工厂有一个全面的了解,尽量做到不断料不待料。对于未按要求到达的物料,会及时与采购沟通落实交货日期,并记录为一次异常事件,对计划与交货有影响的需汇报给上级。并加强此单后续的跟催力度。
其四要做好自己的跟踪帐,要尽量做到帐物一致。不一致需立即找出原因。并及时的解决。并且每一款产品都要计算出标准的损耗,从而使我们在请购物料时好有一个参照,尽量做到不补料,不囤料、积料,贮存数量要适量,以减少资金的积压。
其五对于加工厂的余料,要督促采购部门及时清回,最好是每单清。这样我们好及时用到后续订单中去,而不至于到年底多很多物料出来。
其六要善于统计,善于总结,每个订单完单后,都需要有一个订单完结表,对于订单中出现的异常问题要分析,要总结,要避免下次出同样的问题其七要提高本部门人员的专业知识及素质。提高工作效率及工作能力,培养其敬业精神,所以计划在淡季将会抽一定的时间来进行全方面的培训,以上就是我的个人情况及我对pmc部门主管工作的一些浅显认识,不足之处请各位领导、同事批评指正。
如果这次竞争成功,我会在新的岗位上不断地学习提高,力争在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力,不辜负各位领导、同事的信任和期望。如果不成功,我也不气馁,以后无论在任何岗位,我都会一如既往地努力工作,为公司的发展奉献自己的微薄力量。
我的演讲完了。谢谢各位!
部门主管竞聘演讲稿 篇9
尊敬的领导、同事们:
大家好!
很庆幸在领导的支持与同事们的协助下拥有了竞聘部门主管的机会,能够在竞聘的舞台上表现自己也是得益于以往在工作中的不懈努力,作为部门的一员让我明白做好部门工作的重要性,而且我也有着奋发向上的斗志从而想要在竞聘中获得成功。
我作为竞聘成员之一有着对自身职责的深刻理解,至少我在入职以来能够在领导的安排下做好本职工作,虽然曾因为缺乏经验的缘故导致在工作中吃过亏,但我能正视工作中的不足并找准自身的定位,通过对市场的分析以及业务知识的学习来提升自己,而且得益于工作中的良好表现导致我逐渐得到了领导的赏识,这也让我对待工作更加用心并创造了不少成就,事实上秉承着这份爱岗敬业的态度也是我在工作中有着较好表现的原因,但是我在工作中有着更高的追求并希望能够成为部门主管,在我看来职位得到提升也能更好地为公司发展贡献力量。
若能竞聘成功自然会认真做好部门管理工作,我明白能够晋升成功是得益于领导和同事们的信任,为了不辜负这份信任也要在部门管理工作中好好表现,因此我会将部门发展与自身利益结合起来,通过自身的`管理来对部门发展做出相应的安排,即通过更加合理的分工从而让部门运转起来,希望通过对工作的负责从而让部门得到更好的发展,我也相信竞聘成功的自己完全可以具备更高的管理水平,我还会加强与其他部门之间的沟通从而积累管理经验,希望通过自身的有效管理从而令部门得到整体性的发展。
即便竞聘失败也不会在往后的工作中一蹶不振,毕竟这次能够被提名竞聘部门主管已经让我感到很满足,这说明我在能力方面距离部门主管很近却还存在些许不足,所以我会加强对自身职责的理解以便于在往后的工作中有着更好的表现,至少我会协助新的部门主管为集体事业的发展而努力,而且我在做好本职工作的过程中也会向新的部门主管进行学习,从中了解自身存在哪些不足并努力提升自身的综合素质,这样的话我也能为下次的竞聘做好准备并不断鞭策自己。
无论成功与否都会将自己的心思都放在部门建设之中,也希望同事们能够在这次的竞聘之中相信并支持自己,我会感激你们的信任并在往后的工作中积极表现自己。
谢谢大家!
部门主管竞聘演讲稿 篇10
尊敬的各位领导评委:
大家好!
首先,感谢xx分公司物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台,我叫xx。20xx业于xx学校,xx专业,20xx年xx月通过网上招聘进入公司,今天竞聘的岗位是xx工程部主管。我今天演讲的主要内容分二个部分:
一是我竞聘工程部主管的优势;
二是谈谈做好工程部经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。
20xx年xx物业xx分公司物管中心xx组建初期百业待兴,在xx分公司支持帮助和xx总经理的带领下,从实际出发,组建了一个精简、高效的物业工程维修队伍,在这一时期,由物业工程部李有经理亲临现场领导布置工作,在名都公共配套设施设备安装过程中存在的安装不恰当、不适宜的缺陷现场协调施工部部门提出整改建议,有效控制了日后设备设施运行使用中的问题发生,虽然我和我们的同志当时有不理解的想法、通过实际验证是这项工作是非常有效、也是非常及时的,在未来的工作中我会学习前任工程部经理的`管理经验取长补短。
一如既往地尊重、支持各位领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。
部门主管竞聘演讲稿 篇11
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家上午好!
一条好的渠道,会引来一池活水;一个好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。为加快春秋航空的大发展,高效地推进增值服务部各项业务的开展,提高辅助收益,创造新的利润增长点,我们公司举办了本次竞聘活动。这次,对我来说,是一次锻炼,也是一次提高,真诚地希望大家为我鼓劲、加油!
我叫xx,今年22岁,大专学历,现就读于xx专业进修本科。
我深深知道,一名合格的需要非常专业的水平和高度的工作责任感。现在,我就以年轻人特有的激情和自信,把我对工作的思考全部呈现给大家,来接受大家的审视与评价。我的优势是:
一、具备良好的工作作风、工作务实。事业责任心强,上级交给的任务不折不扣完成,不怕困难。工作的速度很快,不怕辛苦,毫无怨言地加班加点工作。对领导安排的工作认真完成,从不计个人得失。我有着满腔的热情追求优秀,追求卓越。有了这样的信念,我相信,在我们春秋航空这片沃土中我能够成长为一棵参天大树,能够为春秋航空的美好未来增光添彩。
二、具有较强的学习适应能力,接受新事物的能力快。反应能力快。我今年22岁,精力充沛、思想进步,思维活跃,学习、适应能力强,善于接受新事物,有着敢抓敢管、敢作敢为的性格和雷厉风行的作风。正因为我有激情,让我有精力努力;正因为我有激情,让我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊径;正因为我有激情,也让我具有了更多的时间,更多的精力,去钻研和探索。
三、服务意识强,善于与客户沟通,处理客户投诉问题比较行,尤其是在联名卡上。我经常与客户进行谈判,取得了很好的成绩,沟通能力也在实践中与日俱增。同时我也不断在学习专家学者关于沟通方面的知识,不断提高自己的'情商。
四、热爱和忠于自己的岗位。有人说,成功的起点是热爱自己的职业,有了这份执着的爱,工作才有激情、有动力。两年的工作体会告诉我,要热爱和忠于自己的岗位,才能做好本职工作。因为热爱,也会让我们更富有的创造力,有责任感,善于创新,能够吃苦。
五、具备这个岗位需要的学习和创新能力。我非常注重加强岗位需要的管理业务知识的学习和积累。我还注重创新意识的培育,在工作中不断地摸索经验,探索工作新路子。
曾经听过这样一句话:“既然是花,我就要开放;既然是树,我就要长成栋梁;既然是石头,我就要铺成大路。”那么,如果我是内联室主管,我就要成为一名出色的领航员!如果承蒙大家的厚爱,给我一个施展才华的机会,我将围绕目前内联室的工作职责和年度净利润指标,结合自身实际,全力以赴做到以下几点:
古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球支起”,而我现在要说:“给我一份信任,我一定能做到更好”!选择这份职业,我只有一个理由:在工作面前,我是一只响箭,勇往直前的出征;在责任面前,我从来不是风中的墙头小草,缩首缩尾。当然任何都有两种结果,即使今天我失败了,我也不会气馁,我将立足自身岗位,脚踏实地工作,寻找差距,缩短距离,在工作岗位上挥洒自己的激情与汗水,争取在下一次竞争中崛起,为我们春秋航空的发展做出更大的贡献!
我的演讲完毕。谢谢大家!
部门主管竞聘演讲稿 篇12
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
首先感谢大家给我一个这样的机会站在这里表现自己、挑战自己。
在市场竞争日益激烈的新形势下,我们商场适时调整经营方针,在内部进行人员调整,这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为商场的一名员工,我深感振奋,也很受鼓舞,没有理由不积极响应,也没有理由不主动参与!我今天竞聘的是商场主管一职。下面,我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。
第一,长期的商业实践,给予了我竞聘的勇气。
我叫xx,生于20xx年,现在xx工作。我于1980年参加工作,从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中,我做过营业员、业务员,也做过柜组长和部门经理,逐步积累了丰富的实践经验。1999年,我去深圳在“xx集团”xx分公司先后担任童装、童车业务主管,负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作,同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富,并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。
去年,为照顾家庭,我招聘到xx商场从事xx工作。一年多来,我虚心向老同志请教,在工作中学习、在学习中锻炼,300多个日日夜夜的耳濡目染,我对xx独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。
第二,务实的工作思路,增强了我竞聘的'底蕴。
二十多年的商业生涯,使我深深懂得,干商业工作不仅要有激情,要熟悉商业知识,更要会分析市场,掌握顾客心理,还要了解竞争对手的基本情况,做到知已知彼,才能在激烈的市场竞争中处于不败之地,抢占先机,赢得主动,这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功,我将协助各位领导,依靠全体店员,把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到xx的经营实践中,围绕“增加销售”这一中心,做好五个方面的工作:
一是在特色管理上:
要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等,通过众多的单体特色,打造出独具个性的营销特色。
二是在职工管理上:
重点做到人性化,通过各种途径,不断向他们灌输先进的经营理念,提高业务素质、规范服务行为,通过他们的一言一行,向顾客展现出广隆的美好形象,进而集聚人气,形成别具一格的核心竞争力。
三是在顾客管理上:
本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念,并将之贯穿于工作的全过程,真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌,主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作,同时要努力营造良好的购物环境,全面提升服
务层次和服务质量,以满足顾客不同层次的需要。
四是在商品管理上:
要尽可能丰富商品品种,要把缺货作为营业的最大敌人,视商品质量为商场的生命,进一步完善《缺货登记制度》,在缺货醒目处设立“缺货告示”,告此商品的下次到货时间,以方便客户到时购买。
五是在商品损耗管理上:
要进一步强化手段。往往一个商品的损耗,至少需要5—6个商品的销售毛利才可弥补,因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓,从根本上提高商场的管理水平。
我对商业工作充满激情,精力充沛的我,渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上,我将继续努力,在原有的工作岗位上更加努力地工作,更加刻苦学习,做一个合格的xx人。假如大家相信我、信任我,能够给我一次机会,我将在新的岗位上勤勤恳恳工作,认认真真做事,清清白白做人,不辜负领导和同志们的希望和重托,将自己的每一份光和热都融化到xx的事业中去,脚踏实地地干出一番事业。
最后,我希望,能用你们的信任和我的努力作支撑,共铸商场明天的辉煌!
谢谢大家!
部门主管竞聘演讲稿 篇13
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
你们好!
而在于追求什么的过程!一直以来,最喜欢的一句话是人生最大的快乐不在于拥有什么。把不时挑战自我事业上不断追求、不时逾越,作为自己的人生目标。今天,还是这句话的激励下,步履坚定地走上了这个逐梦的讲台,参与省行营销团队主管的竞聘。希望以我能力赢得这一岗位,以我自信赢得大家的掌声!
大家好!叫xx,20xx年出生。大专学历。20xx年来到xx银行分行工作。年月至今,一直担任中行营业部理财团队大堂经理。
先,我具有丰富的工作经验众所周知,经验是做好工作的基础和前提。屈指算来,我参加工作已经十多年了。这十几年来,我从基层做起,一步一个脚印的成长和成熟起来。岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我在不同工作岗位的锻炼和磨砺中,积累了丰富的工作经验,使我成为既具有扎实的理论基础,熟悉国家金融政策和法律法规,又善营销,会管理,工作中能够独当一面的复合型人才。而且,在工作中,我接触了大量的客户,并与客户建立了良好的关系,储备了丰富的客户资源,这些为我做好今后的工作奠定了坚实的基础。
第一,我具有较强的综合能力
我性格开朗外向,具有很强的亲和力,善于与他人沟通和交流,能够以自己的真诚热心和细致周到,迅速拉近与他人的距离,具有较强的沟通和协调能力;同时,我具有较强的营销能力。常年与客户接触和交流,使我能够站在客户的角度,揣摩客户的心理,了解客户的需求,以良好的服务意识和水平,为客户提供周到细致的服务,赢得了客户的信赖和选择,在营销工作中成绩斐然,先后获得省行存款先进工作者、省行优秀共青团员、省行最佳营销员、总行先进工作者、全国中行系统百优青年、总行青年岗位能手等荣誉称号;另外,我还具有较强的管理能力。在对理财团队的管理中,我坚持科学管理,向管理要效益,以管理促效益,使理财团队的工作制度化,程序化,科学化,各项工作开展得井井有条。
第二,我具有良好的综合素质
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,在工作中能够做到不畏艰难,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我乐观、豁达,善于与他人相处,善于团结同志,具有良好的团队合作精神和群众基础,为做好工作提供了重要保障。
同志们,在激烈的市场竞争中,营销工作显得越来越重要,企业间的竞争很大程度上,已经演化为营销能力的竞争。所以,营销团队主管绝不是名利和荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,是需要付出艰苦努力去完成的工作。作为营销团队主管,就是要积极思考,勇于创新,做好本部门的组织、指挥、督促、激励和考核等各项管理工作,提升部门的.营销业绩,为企业带来更大的利润。
今天,如果承蒙大家的信任与厚爱,允许我走上营销团队主管的工作岗位,我将更加严格要求自己,扎实工作,开拓创新,力争做到三个“最”:即建设一支最富生机、活力和战斗力的营销队伍;为客户提供最优质的服务;实现最佳业绩。我的工作目标是:今年实现人民币公司存款时点新增亿元,日均新增万元;外币公司存款日均增万美元;零售贷款时点新增万元,日均新增万元,零售贷款不良率控制在%以内,不良余额控制在万元以内;中间业务净收入万元;以后的年度工作目标是:各项存款及消费信贷的年增长率保持%以上,中间业务净收入年增长率保持在%以上,零售贷款的不良余额和不良率控制在省行规定的指标范围内。为此,我将不遗余力做好以下几方面的工作:
第一,加强培训,不断提升客户经理的业务水平
客户经理是营销和服务的主力军,他们的素质决定了我们的工作质量。因此我要加强培训工作,对他们进行市场营销、行业解决方案、服务规范等全方位、多层次的培训,提高客户经理理解客户需求的能力、销售能力,人际沟通能力,谈判能力和自我管理能力,使他们个个成为经营服务的能手。
第二,加强考核,建立有效的约束激励机制
我们要建立健全各项考核指标,加大对员工业绩考核的力度。通过考核,强化员工的敬业意识,激发员工的工作热情和主动性,提升业绩;同时还要重视做好对员工的激励,可以通过业绩评比,优秀员工评选等活动,增强员工的荣誉感,充分调动员工工作的积极性。营造奋发向上,拼搏争先的良好氛围。
第三,加强服务,以优质服务赢得客户
为了争取更多的客户,我们要打造自己的服务品牌。我们要完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感,以此留住老客户,吸引新客户;同时,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务等方法,增加客户的信任感、忠诚度和满意度。
第四,加强营销,千方百计拓展市场份额
我们要在不断完善普通客户标准化服服务的基础上,以抢占中、高端客户市场为主攻方向,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,同时要大力拓展我们银行卡类、网上银行、电话银行等产品的销售,并实现资产、负债和中间业务的捆绑销售,进一步拓展我们的市场份额。
尊敬的各位领导、同志们,如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。当然,竞争就意味着必然有人会被淘汰,我作好了充分的心理准备,成功的结果固然令人心醉,但追求成功的过程同样魅力无限,无论结果如何,我人生的这一乐章都无比精彩!我的演讲完毕,谢谢大家!
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