产品竞聘演讲稿合集6篇
演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。在我们平凡的日常里,演讲稿对我们的作用越来越大,大家知道演讲稿的格式吗?以下是小编为大家整理的产品竞聘演讲稿6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
产品竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位评委:
我局这次机构调整改革,对新设立机构的部门负责人采取公开竞聘的方式招聘,为全体干部职工提供了一个公平竞争的环境,我非常拥护,并积极参与竞争。同时感谢局领导和同事们给了我这次难得的机会。
我叫王莉,现任长途交换软件工程师。我竞争的是产品及业务数据分析主管这一职位。下面,我就个人基本情况和对产品及业务数据分析主管岗位的工作思路向各位领导作一简要汇报。
一、我竞争的条件:
我19xx年出生,大学本科文化,高级软件工程师。19xx年7月至今在成都市电信分公司xxx工作,先后任xxx、xxxx、长xxxx等职。
按照局里公布的竞聘上岗资格要求,我认为,自己具备以下条件:
1、热爱通信事业,具有娴熟的工作经验。我毕业于重庆邮电学院电信工程专业,科班出身,具有扎实的专业知识。应该说,我是一个通信战线上的老兵了,我深深地热爱着我所从事的通信事业。自1985年从事通信事业以来,现在已经整整20个年头了。在这二十年里,我从事过很多岗位,在每一个岗位上,都做出了突出的成绩,多次受到表扬或嘉奖。二十年的从业经历使我对通信的每项业务都了如指掌。从长途网络到市话路由组织结构,从本地网到国家智能结构及业务模式、长途干线传输分配等我都烂熟于心。我很自信,也很坚信地认为,二十年的通信行业的从业经验,使我基本掌握了作为分析主管必备的业务技能、专业知识,我一定能够胜任这一职位!
3、具备扎实系统的理论知识在工作期间,我通过几年的学习已经掌握了比较系统的理论知识,如《xxx》、《xxx》、《xxx》等多门专业知识。另外,我还于19xx年x月到日本参加过F150传输设备培训。19xx年x月至x月参加过上海BELL七号信令培训班,19xx年x月至x月参加过BELL重庆B级交换培训班。20xx年6月参加过上海BELL A级交换培训班。这些培训的经历使我增长了更多的专业知识,也使我对电信的各个通讯设备也有更深刻的认识和了解。通过几年来的不间断学习、培训和工作实践,夯实了自己的业务功底,具备了系统地分析、解决问题的能力。
4、具有较强的管理和协调能力作为长途交换管理中心的技术骨干和交换专家,我经常代表长途交换分局参加成电和省公司各个部门组织的(运维、建设、市场、计费|)各类协调、调度、经营分析及技术组网方案讨论会,能站在长途交换管理中心及技术的角度提出各种有效的建议及方案,有效地组织和协调长途各部门很好地完成各种生产任务,并且根据不同的需要生成详尽而完美的各种书面材料反馈给各相关部门。
5、具备丰富的从业经历和业绩。在工作期间,我深知,一分耕耘,一份收获。所以,工作中我总是勤勤恳恳,有一份力出一份力,全力以赴地做好本职工作。多次受到领导的好评和同事门的信任。
主要工作成绩:
1.负责并完成了成都长途TSH3的软件测试和验收,及TSH3到省内、省际的2万多条电路电路开通工作,为TSH3的如期运行作出了贡献。
2.在上级主管部门的安排下和协调下,通过对TSH1、TSH2长长、长市中继的话务分析,关闭话务量较小的长市中继,调整出了近一万线的.端口资源,用于增开话务较高的省际、省内长长电路,提高了电路利用率,增加经济效益,该项工程受到省公司的表扬。
3.在成都电话号码升八位的过程中,我作了大量的前期数据制作,并制定了我分局长途升位的具体方案,并参与具体实施. 并在长途位间隔补丁的测试中,该同志及时发现了贝尔公司补丁程序中的漏洞,并经过自己的钻研,在两周内提出了解决该漏洞的技术方案。
4.在成电本次本地网调中,制定了长市电路调整方案,并参与具体实施,使郊县话务更加畅通。
5. 通知自己的对大量数据的测试分析,总结出提高网络接通率的一套办法,并用于实际工作,使得成电的网络接通率提高接近3个百分点。
6,我具有担任二庭副庭长的信心和决心。信心和决心是事业的保证。办任何事情只要有信心和决心就没有什么做不了的,没有什么干不好的。多年来,我兢兢业业,勤勤恳恳,满怀信心的工作,在各个方面都取得了很大成绩。凡是我想做的事情都做的好了,凡是我想做好的事情都做好了,工作成绩大家有目共睹。但成绩只能证明以往的努力和付出,并不代表以后。“老骥伏枥,志在千里;烈士暮年,壮心不已”,我一直很欣赏曹操的这几句名言。我认为,一个人不管到了多大的年龄,壮志雄心都不能改变。虽然现在我已接近xx,但是一颗上进的心从来没有减退。我是一个勇于接受挑战的人,我愿意接受更大的挑战和重任。所以,我有信心和决心当好产品及业务数据分析主管。
收集和挖掘各项电信产品的消费数据,研究和分析各类产品的相关性关系、价格弹性、生命周期,提出价格优惠、组合套餐、产品改进等建议方案。
如果领导们信任我,让我走上产品及业务数据分析主管的工作岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,开拓创新。在这15分钟之内,我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织。我想如果竞聘成功,我的工作设想如下:
1、做好信息收集处理工作。信息时代,信息对于一个企业来说,具有重要的意义。只有及时掌握了当前的市场动态,让竞争处在知己知彼的环境中,方能百战百胜,我将建立信息制度,定期或不定期地向上级领导汇报市场竞争态势。其次,做好客户服务工作,提升服务水平。客户是上帝。要知道我们的钱都是客户送来的。而服务质量的高低直接影响着业务收入。我将收集所在所有企事业单位的资料并建立电子档案,详尽的统计每个单位的职工人数、移动、联通、小灵通用户数以及消费情况等,再利用现有的客户管理系统,掌握现有大客户的需求,对消费前1000名的个人大客户和前10名集团大客户实行一对一服务管理,让移动的个性化服务深入人心。同时,我将协助经理切实提高客户服务水平。
2、要内外结合,既分析内部的经营情况,又要搞好市场调查分析和了解竞争对手的情况。同时,要注意市场分析应采用灵活多样的形式,紧跟时代步伐,不断提高经营分析水平,为企业的最终决策打下基础。经营分析最终是服务于经营决策的,因此要提高分析的准确性和可行性,还要搞好相关部门的协作关系,以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。
3、做好市场调查工作,以活动市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”就我们公司目前的情况而言,由于地区经济发展的滞后性,眼下我们的主要业务领域还没有真正具备实力的竞争对手出现,因此我们应该抓紧抓住这个时机,先了解自己,通过市场调查,既发现潜在市场,也要了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大的程度上可以成为我们永远的支持者。同时由于一些竞争对手已在大中城市出现,如:网通、铁通等,要深入了解和分析他们在那里的经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。
岗位职责:收集和挖掘各项电信产品的消费数据,研究和分析各类产品的相关性关系、价格弹性、生命周期,提出价格优惠、组合套餐、产品改进等建议方案。
我的演讲结束了,谢谢大家!
产品竞聘演讲稿 篇2
各位领导、各位同事大家好:
我首先感谢各位领导给我这次竞聘的机会。
有位名人曾说过:“不想当将军的士兵,绝对不是好士兵!”所以,我今天站在了这里。我竞聘的岗位是主管设计师,下面介绍一下我的工作经历、感受和竞聘优势。
6年来,在单位的培养下,在领导和同事们的支持和帮助下,一步步的成长,积累经验,每天积极快乐的工作,努力学习,注重理论知识与实践相结合,不断提高自身素质。在工作中,与领导同事和谐相处,遇到问题虚心向老同志请教,爱岗敬业,认真履行工作职责。我的一位老领导曾经说过:做设计不要因为害怕做错就不敢去做,要放开手脚去做,这样才会有创新,才会有进步。这句话给我的印象最深,也一直影响着我,在产品的结构改进上,大胆尝试,勇于创新!
我竞聘此岗位的`优势是:6年多的产品设计工作经验,可以独立完成产品的设计工作,已经取得助理工程师的资格证书,如果没有意外,今年年底我将拿到工程师的资格证书。对工作积极的态度和高度的责任心,如果我竞聘成功,将更加努力的工作,认真对待每一项工作,严格要求自己,扬长避短,发挥自己的优势,完成本职工作,为xx的发展做一分贡献!
最后,我衷心祝愿参加竞聘的各位同事都能有自己理想的工作位置。同时我真诚希望大家鼓励我、支持我、帮助我、监督我,谢谢大家!
产品竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!
首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表竞聘演讲。我叫程仁栋,33岁,经济师,xx年毕业于山东经济学院财政金融系,获经济学学士学位。同年分配到省行国际业务部工作,先后从事过会计清算、产品综合、国际结算等岗位工作,xx年交流总行工作,被评为总行先进个人,xx年省行考核被评为优秀。今天我演讲的内容是:爱岗敬业,献身农行事业,努力争当一名优秀的高级产品经理。面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,看着我们农行业务日新月异的蓬勃发展,取得一个又一个伟大的胜利,我觉得作为一名农行员工,忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标,发展农行金融事业,做大做强农行金融高级产品是我的毕生追求和人生价值所在。我的座右铭是:顽强不息,努力拼搏;不达目的,决不罢休。
一、取得的主要工作业绩
一是强化规范操作意识,促进单证中心制度化、规范化、高效化发展。我参与起草单证中心、国际结算、单证达标考核等规章办法,实行限时办结、首问负责、边报边审制度,实现了业务流程标准、岗位职责清晰、操作行为规范、风险防控有效。为重点客户、支行开辟“绿色通道”,提供差异化服务。
二是增强营销意识,积极参与重点客户和重点产品营销。我定期对全行国际结算重点客户进行监测分析,制定针对性的营销规划,提高服务效率与质量,先后走访鲁泰纺织、莱芜钢铁、博汇纸业等重点客户,为20家重点客户的外汇业务营销提供了有力的专业支持。针对外币资金紧张,积极营销进口代付、授权偿付、保付加签等资金替代型产品,满足日钢、华岳、祥光铜业等重点客户代付需求;研发并推广订单融资、出口信用证打包承兑等产品,实现了外币结算与本币融资的有效链接;参与研发推广代理同业开证、大宗商品质押融资、本外通等新产品,填补了辖内业务空白,提升了产品营销竞争力。
三是弘扬大局意识,发挥综合分析的`决策参考作用。我在外汇监管组工作期间,紧紧把握外经贸形势,勤于调研,强化分析,先后形成各类调研报告、参阅件篇,分析通报篇,汇报材料余篇,全方位、多角度地分析业务形势,把握客户需求,提出破解难题的建议,为领导决策提供依据。协助完成《山东分行关于城市业务发展思路的调查与思考》的调研报告,并先后被城乡金融报刊发和总行参阅件引用。调研全省外汇机构普及状态,完善机构功能,优化和扩展外汇营业机构布局,先后为临沂、泰安、德州等分行新批机构、增批外汇服务功能,使全行外汇覆盖率达到85%。
四是锻炼服务意识,做好本部综合保障工作。近几年,我先后多次参与国际业务专业会议、汇率风险管理论坛等会议活动的筹备组织工作,独立负责会场布置、与会代表接送、餐饮住宿安排等会务工作,有力保障了本部会议的正常进行。并多次被省行抽调参与总行三农事业部改革工作会议、私人银行开业和音乐会等大型会议的组织和接待工作。每一次会议的组织,从大处着眼、细处入手锻炼了自己的服务意识、协调意识、团队意识。
二、竞聘高级产品经理的三项优势
一是具备较高的职业素养,个人品行良好。我几年高效率的国际业务工作养成了严谨勤业的职业道德和不断创新的思维意识,做到为人谦虚,待人坦诚,作风踏实,有强烈的事业心和责任感,历经多次岗位变化,都能够较快的适应工作环境,打开工作局面,取得良好工作业绩。
二是具备全面的专业素质,专业优势明显。在国际业务部,我先后从事过会计清算、国际结算、产品综合等多个岗位,熟悉国际惯例、外管政策的运用,熟练掌握了外汇监管、单证处理和资金清算经验及外汇业务运转流程,对全行纵向运作模式以及横向运作框架有一定了解。
三是具备团队合作精神,组织服务能力强。近几年来,我在会议组织、活动开展、产品研发、对外联络等工作中,注重发挥团队的工作积极性,主动沟通同事领导,加强部门之间的协调,使自己具备过硬的团队合作精神、组织协调和服务能力,做到“处理业务,沉得下去;处理事务,浮得上来”,能够搞好每一项工作。
三、竞聘高级产品经理成功后的工作思路
假如这次竞聘高级产品经理成功,我将在总经理的领导下,围绕全行国际业务工作重心,着重做好三方面工作:
一是依托集中式国际结算业务处理系统(GTS)普及,做好省域单证中心建设。我抓紧研究制定全行国际结算单证业务上收方案,分阶段、有步骤地逐步上收二级分行的单证业务;做好与单证上收分行的业务衔接工作,确保业务的连续性。同时,做到制度先行、合规管理,研究制定国际结算单证业务集中处理后的单证业务管理办法和单证中心内部管理的相关制度办法。
二是充分利用贸易融资杠杆撬动外汇业务发展。我要发挥专业优势,前瞻性做好市场分析和预测,把握、引导并创造客户需求,加快本外币产品的链接创新,积极突破重点客户、重点区域和重点业务,进一步推动我行国际业务高效稳健发展,提高外汇业务市场份额。
三是强化客户营销,带动重点分行、重点客户快速发展。我要认真做好市场调研和业务分析,深入市场和基层,将贸易融资业务潜力较大的分行和国际结算重点客户作为营销重点,同时建立重点分行、重点客户联系制度,采取本外结合、纵横结合、上下结合等多种形式,强化营销服务,努力创造优异业绩。
尊敬的各位评委、领导、同志们,“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”,这句话是对读书人说的,但同样适用于我,我要以自己的刻苦勤奋、甘于吃苦,勇攀工作高峰,创造良好业绩,为农行奉献出自己的全部聪明才智与辛勤汗水。最后,我向大家表个态:无论本次竞聘成功与否,我都以“对人感恩、对已克制、对事尽力”的标准更加严格要求自己,继续为我行业务发展兢兢业业做好每一项工作。
产品竞聘演讲稿 篇4
各位领导、同志们、评委们:
大家好。
我是**县分公司市场部的**。我竞聘的岗位是市分公司市场拓展部分管县分公司的本地电话产品经理岗。作为一名基层的员工,能有机会参加竞聘,这体现了公司对基层员工的关心和信任,也感受到公司不拘一格使用人力资源的改革动力!我相信这种科学合理的用人机制一定能给公司的经营管理带来新的活力和动力。而我自己,对公司给予的这次竞聘演讲的机会,表示感谢!下面请允许我陈述自己竞聘的理由以及如何搞好本地电话产品经理的工作设想。
1、我熟悉各类电信业务和技术,受过严格的专业培训,具备良好的通信综合素质,既有通信专业的学历,也有湖南大学网络学院计算机专业的本科学历。在职工作13年来,我先后被公司选派到武汉邮电科学研究院、北京国际交换系统有限公司、北电网络公司、中兴公司等单位和厂家接受交换、传输、电源、数据、多媒体新业务的培训。通过这一系列的学习和专业培训,使我成为一名知识结构合理,一专多能,既有技术、又懂业务、三会营销的复合型管理人员。滴水之恩,当涌泉相报,长期来我在自己的岗位上踏实高效工作以回报企业的培养,也希望有机会在要求更高,压力更大的岗位上回报企业多年来的'培养教育---真可谓“欲穷千里目,更上一层楼。”这也就是我积极参加本次竞聘的原因和动力。
2:参加工作13年,我做过4年的传输、交换、数据、移动、农村模块局综合维护工作,4年的支局长、3年的设备维护中心主任、2年多的市场经营部具体分管策划、公话、渠道建设、业务管理等工作,不同的工作历练,培养了自己勤于思考、敢于创新、勇于实践、超越自我的工作风格。对照本次产品经理工作职责要求,基本上与自己现在所从事的工作一致,熟悉县级分公司电话经营模式、市场策划、产品营销途径和切入点、农村电话市场潜力、市场竞争环境、产品营销渠道的流程协调、基层营销组织工作的弊端等具体情况,能够做到轻车熟路和胸有沉着,并卓有成效地开展工作。
3、我在多年的工作中取得了良好的业绩。在支局锻炼期间,曾率先提出电话村、电话路、电话街三点一面的转动发展思路,支局业务拓展、基础管理、客户服务等各项工作同频共振,协调发展。20xx年在百万电话大行动中被荣立市公司“二等功”一次,在设备维护中心做主任期间,**的维护基础工作和网管工作一直在全市名列前茅,设备维护中心被授予“创建省级青年文明集体”光荣称号;到市场部工作后,先后针对铁通低价位抢夺县城宽带客户,建议采用包年宽带与预付费小灵通捆绑营销,不但促进了宽带业务拓展,同时新发展小灵通400户;针对县城先农小区客户搬迁较多,铁通实施拉引营销策略,进行用户策反工作的严峻形式;建议及时采用客户交100元移机,赠用户100元话费实行现场移机绿色通道,同时有效地引导客户搬迁新居的购买欲望,大力推销来电显示业务;做到了稳住了存量,又激发了增量。在公话方面提出“网吧 话吧”和校园后勤 IP超市等发展模式,开创了我县IP公话发展局面。以上的业绩受到了县公司领导的肯定和认可,本人20xx年被评为市分公司“优秀人才”。回顾过去“诸往矣”,展望未来“不足兮”。我将努力迎接新挑战、抓住新机遇、创造新优势、满怀信心搞好本次竞聘的工作。
那么如何做好本地电话产品经理的工作呢?我的想法很多,概括为三句话,那就是:盘活资源,做好“圈地式批量营销”;细分市场做实“针对性主动营销”;整合优势,做活捆绑式差异化营销。落着点是四个字,那就是做实、做活、做好。
以上是我对管理工作的粗浅的看法。我认为竞聘演讲终觉浅,业务管理需躬行!说的好不如做的好!说的到不如做的到!我希望在今后的工作中,苦干加巧干,大家比比看!
产品竞聘演讲稿 篇5
各位领导、各位评委:
大家好!首先,我要感谢各位领导能给我这样一个机会,来参加产品经理的竞聘。站在这个舞台上,我的心情已经非常激动,这是对我2年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!
首先允许我做一下自我介绍。我叫蔡雪丹,先后做过储蓄、对私、对公等岗位,目前的岗位是产品经理岗,无论从事哪个岗位,我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。同时,在工作之余,我总是抓紧时间学习充电,努力补充与丰富自己的理论知识。
随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的营销经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名产品经理,能做好应该履行的职责。
对于产品经理这一岗位,我是这样理解和认识的。产品经理是客户经理的“精品”和“精英”。产品经理相当于客户经理而言更细化、更具体、更专业、更精准,是客户经理队伍中的`“龙头”。按金融界通用的“二八”理论去理解,20%的产品经理可创造全行80%的经营效益。
产品经理是细化的不同类型的理财顾问,确切的说是高端客户的理财顾问,营销对象是现有的、潜在的高价值客户。做为一名合格的产品经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;做为一名产品经理,应当协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务;做为一名产品经理,还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与客户的长期密切联系。
如果我能够走上产品经理的岗位,我希望自己是银行和客户之间的纽带和桥梁,为客户送去我们的关怀与服务!客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发点,面对客户的业务特点,我们有责任为其量身定做与推荐适用的农行产品。对客户的新需求,我们更要及时向有关部门报告,努力探索与开发相关产品。对现有的客户,与之保持经常的联系是我们应尽的义务,而对潜在的客户,我们更要极目远眺,积极地去开发。同时,我们力求在协调前台业务部门与后台业务部门、上下级部门、资源合理分配的基础上,保证每位客户的每一笔业务都能在我们农行及时、顺畅、准确地完成。善于引导客户、努力满足客户业务需求,为客户提供“一站式”服务,这些将是我们每位产品经理永恒的要求与追求!
实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心希望各位领导、各位评委能给我这个机会,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们未来更加美好的明天!
谢谢大家!
产品竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!
首先,非常感谢公司领导为我们创造了这样一次公平竞岗的平台,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持,让我有幸参加这次产品推广四级经理岗位的竞聘。
我是来自中国电信号百信息服务中心的林乐,现任基础号百业务主管,xxxx年xx月出生,中共党员,大学本科学历,经济师职称。拿破仑说过:“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展现自我,接受挑战。
我认为,自己具有这样几个优势:
第一、热爱电信事业,忠于职守
1998年自邮电学校毕业至今,电信岗位工作已经整整14年。多岗位的转换和锻炼,不但练就了我过硬的业务工作能力,更培养了我对电信工作的深厚感情。先后经历了邮电分营、移动分离等变革,与企业风雨同舟,一路走到今天——迎来了中国电信全业务运营的奋进时代。20xx年自己年满33岁,是人生中精力最足、干劲最大、最富创造力的时期,20xx年,自己光荣加入中国共产党。20xx年,修完中央广播电视大学法学本科专业,感情上,精力上,能力上,感恩上,都决定了我会为电信事业忠诚不渝,奋斗不止!20xx年至20xx年先后荣获优秀团员、团干称号;20xx年至20xx年被授予“五好女工”;20xx年至20xx年荣获“江门市十大杰出青年志愿者”称号;20xx年荣获第四季度宽带业务冲刺营销能手”;20xx年荣获“中国电信江门分公司“我是电信人积分劳动竞赛20xx年(第一季度)江门城区综合员工队列第一名”
第二,多年的渠道工作经验,奠定基础
一是组织能力较强,善于组织协调。20xx年,我进入大客户服务部做大客户经理,主要服务于教育系统、政法系统和社会福利客户。我坚持以人为善,在市场前线与客户建立和保持良好的服务关系,在企业内部与后台技术支撑部门保持良好的合作关系,这使我顺利跟进一些大型项目。二是管理能力较强,善于经营管理。20xx年年初,做聚类市场专项售前支撑,领导让我带团队,将我成功的经验复制传播给更多的人。在5月份省公司互联网视听业务促销期内,我与8个营销中心的客户经理奋战在一起,共同策划方案,共同拜访客户、聆听客户需求,深深体会到团队管理的力量。经过不懈努力,建立和完善了互联网视听业务专项工作服务流程,创造了5月份1个月发展互联网视听业务1000余户的好成绩。三是决策能力较强,善于综合策划。实践中,不断提升文字表达能力和综合办公能力:20xx年5月,协助政企中心完成互联网视听业务实战;20xx年6月初,策划筹办总机服务推介会;20xx年6月中旬,筹办跟进聚类市场实战(城区站)等。在担任团支部书记期间,我组织多项扶贫助学活动。加入号百中心后,策划了建行与摩卡联名IC卡的签约合作项目,及114招聘等大型活动。这些工作经验锻炼了我综合策划能力。
第三,积累了成功的工作经验和工作理念,充满自信
在工作理念上,自己运用换位思维为用户着想,提供客户“贴身”“贴心”“贴金”的全方位服务,是我多年来从事客户服务的主要心得。如“零距离服务”主动向用户了解相关情况,针对有关问题及时提出应对措施。“细节关怀”平时主动搜集用户领导及联系人、相关人的生日,及时赠送小礼品并捎去问候,为稳定、发展用户资源打下良好的感情基础。“只有经营好自己才能经营好客户”主动了解用户需求,了解同事们的营销经验与教训,了解后台技术支撑实际,了解市场竞争环境,全面掌握工作信息,灵活、快速的应对客户的新业务新需求。
如果这次自己竞聘成功,根据本岗位竞聘的职责要求,结合中国电信全业务运营的市场环境,如自己将会从围绕两个方面展开工作:
第一,应对市场,以产品推广策划作为重点
首先,制订产品推广策划相关策略及管理办法、产品推广策略、相关考核管理办法等。跟踪、收集、分析客户的产品使用情况相关信息及数据,反馈客户使用现状及使用习惯,提出产品设计、优化的专业建议:同时,做好基础数据管理工作,和CRM系统数据的对接
进行用户分类,实时跟进、更新产品数据,策划提升产品活跃度的活动计划及方案,并组织实施,跟踪、反馈实施成效。通过分析评价找出成败的原因,总结经验教训,并通过及时有效的信息反馈,为管理者提供决策依据。
第二,精诚服务,以产品体验实施作为工作中心
实行体验营销,通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买。
协调多渠道组织开展体验式营销,如网厅、校园活动、楼盘促销等,在省公司政策指导下结合当地营销实际情况,针对产品开展体验活动收集整理用户使用报告,分类归集产品功能优势及不足,反馈相关部门并优化营销策略,主要集中在效果、满意度、购买意愿等指标的'统计。
第三、营造氛围,加强产品市场推广和宣传活动
实施普遍宣传:以号百自有户外宣传资源铺放广告宣传,适当结合户外媒体宣传,触发用户眼球关注;
实施精准宣传:根据电信业务产品分类宣传,对于天翼手机用户,进行短信宣传;对宽带用户进行网页推送宣传,对固定电话用户进行有选择的外呼宣传;
实施嵌入式宣传:在直销渠道培养客户经理习惯,进而培养客户的习惯,使客户持续关注产品活动;在业务部门大型推介会、联席活动中嵌入产品宣传。
第四、全程跟进,提高营销质量和效率
协助渠道开展增值产品销售工作,组织销售培训工作的开展,提供产品及业务相关支持:并且,抓好售前、售中和售后三个环节。即售前支撑:协助各渠道售前支撑工作,包括宣传物资,销售人员产品培训等售中协调:销售过程中,资源调配。售后跟进:根据反馈的客户意见及销售人员建议,优化产品并反馈相关部门
古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会撑起一个地球”,这是对生活的自信;而我现在要说“给我一次机会,我会干出我的精彩”,这是我对生活的热爱和对电信事业的无尽追求。
以上是我对产品推广四级经理工作的设想,无论此次竞岗成功与否,我都将会一如既往的努力做好工作,为电信全业务运营的展翅腾飞作出应有的贡献。请大家支持我吧。
谢谢大家。
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