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优秀雷锋的士司机演讲稿

时间:2022-08-24 19:48:19 公众演讲 我要投稿
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优秀雷锋的士司机演讲稿

  优秀雷锋的士司机演讲稿

优秀雷锋的士司机演讲稿

  启悦随行,一路花开

  市租公司 黄敏

  尊敬的领导、同事们:

  大家好!

  我是市租公司五星级“雷锋的士”驾驶员黄敏,是这次“寻迹雷锋万里行”活动的全程参与者。

  8月12日,我们8名五星级“雷锋的士”司机,驾驶着带有“雷锋的士”标志的启悦车队荣耀启程了。整整26天,从第一站古都西安到洛阳、郑州、北京、抚顺、天津、上海、杭州,我们共到访10余个城市,驾驶里程近8000公里,可以说是跨越半个中国的超长行程。我们每到一处便受到各地出租车行业协会的热情接待,感受到出租车同行们对我们所驾车型的羡慕眼光,更得到当地市民对我们“雷锋的士”所投来的赞许声。

  我觉得,这次行程使我们重庆“雷锋的士”热情、乐观、无私奉献的形象更加深入人心,赢得社会各界的高度赞誉。当然,我们此次最重要的任务,还是和当地的雷锋车队就如何提升服务品质进行积极探讨,相互分享服务过程中的优秀经验,以期进一步提高重庆“雷锋的士”的服务水平,以及如何更好地为广大消费者提供出行服务,起到积极的促进作用。

  特别值得一提的是,本来我们车队已经踏上了前往郑州的路途,却在中途受到洛阳雷锋车队的热情邀请,临时来到了洛阳。在那里,最令我印象深刻的是我们参观的娄建党党代表工作室。

  作为一名个体户出租车司机,娄大哥凭着十几年军人生涯的执着,长期不懈地坚持学习雷锋,默默地做着基层党组织的建设,连当地社区都被他这种不求回报、默默付出的精神所感染,无偿地为他提供发扬雷锋精神、举行基层党建活动的场地,这真正说明雷锋精神是全社会共同的核心价值。在郑州,我们还和当地的雷锋车队一起探望了孤寡老人,为他们送去了“雷锋的士”的温暖和关怀,为他们沉寂的老年生活增添了难忘的欢乐时光。

  接近一个月的活动,既是学习,是考验,更是一种分享,一种展示。因为我们每一个人都代表着重庆“雷锋的士”的形象,甚至还代表着重庆留给各个城市的印象。我们不仅向外展示了重庆“山水之城 美丽之地”的新形象,更使“雷锋的士”热心助人、乐于奉献的雷锋精神感染到更多的人。

  通过这次的学习和走访比较,我可以骄傲地告诉大家,我们重庆相比其他城市有着良好的营运环境,以及其他城市的出租车司机都没有的养老保险。此外,其他城市都是两人甚至一人开一台出租车。所有的这些,让我更坚定了自己的价值追求:虽然出租车司机这个职业并不是生长在鲜花掌声中,但我不求多高的荣誉,我认定的就是一份执着。只要坚守平凡,启悦随行,终能一路花开!

  我的演讲完毕,谢谢大家!

  执着于更美的明天

  威通公司 魏峥

  尊敬的领导、同事们:

  大家好!

  我是威通公司五星级“雷锋的士”驾驶员魏峥,也是这次“寻迹雷锋万里行”活动的全程参与者。

  在8月份“寻迹雷锋万里行”活动中,我们见证了全国主要城市出租车行业的优质服务,惊讶于他们臻臻努力和创新思考。例如西安的双语培训,车让人、垃圾不落地、老人精品帮扶,沈阳市对细微服务的要求等。

  通过此次活动,我觉得重庆市出租车行业的发展既要博采众长,更要瞄准标杆,只有不断向上,努力追求,才能获得最美认可。在这里,我想与大家分享北京和上海的经验。

  8月20日,重庆五星级雷锋车队一行来到北京。在北方出租公司,我们被该公司阳光车队队长王建生的优秀事迹所感动。他是一名共产党员,大学本科学历,从事交通运输工作19年,曾荣获全国五一劳动奖章等50多项国家和市级荣誉称号。他在运营过程中总结创新具有实操性的“345”优质服务法得以不断推广。

  那什么是3、4、5优质服务法呢?

  “3”是指坚持三个原则:

  1、遵守交规,确保行车安全。 作为一名出租车司机,每天奔波在大街小巷,遵守交通法规是首要原则。只有遵守交通法规,才能确保为乘客提供优质的服务,才能将乘客安全送到目的地。

  2、严守行规,提供优质服务。我们在运营服务中要严格遵守行规。做到不拒载、不绕路、不多收费。

  3、良好心态,面对每个客人。任何服务行业,心态是非常重要的。在运营中,无论遇到什么样的乘客,都要心平气和地面对。

  “4”是指四勤服务

  1、眼勤:在运营服务中,注意观察打车人所站的位置,(范文先生网 fanwen.weiyujianbao.cn)为乘客提供安全的上下车的地方。

  2、手勤:就是定时不定时给车辆做清洁,为乘客提供干净舒适的乘车环境。

  3、嘴勤:就是主动与乘客交流和沟通,主动地介绍风土人情。

  4、腿勤:为乘客提供服务时,多一些理解,主动帮乘客提行李,开车门等。

  “5”就是指说好五句话:

  您好!欢迎您乘坐,请问您去哪里?请按计价器付费。开门小心,注意安全,带好您的随身物品,有机会我再为您服务。

  这五句话看上去简单,做到不容易,为什么乘客有遗失物品的事情发生呢,就是没有说好五句话。

  非常感谢重庆出租汽车行业组织的这次学习交流机会,我们相信,在全市出租汽车驾驶员的共同努力下,重庆市出租汽车行业的明天一定会更加美好!

  谢谢大家!

  1+1>2吗?

  渝江公司 蹇光全

  尊敬的领导!同事们:

  大家好!

  我是五星级“雷锋的士”驾驶员蹇光全,也是这次‘寻迹雷锋万里行”活动的全程参与者。

  小学的时候,数学老师便教会了我1+1=2,大家都知道1+1大于2肯定是错误的,但是在这次寻迹雷锋的行程中,在我见到了那么多的优秀人物和优秀团队之后,我就一直思考这个问题,那就是1+1>2的情况在数理学上是错的,在我们现实生活中它确实是存在的。

  在我们这次寻迹雷锋主题活动中,我深深感受到1+1﹥2的团队力量!我们看到了“雷锋的士”的一大批行业标杆人物,他们不仅是乐于助人,还将身边有正能量的人组织起来共同做各种公益活动,十分感人!如:洛阳的哥娄建党,他在上世纪九十年代便入伍洛阳铁军师服役,退役之后便以在部队深受熏陶的雷锋精神和铁军精神严格要求自己,而后自发组织成立了以他自己的名字命名的“娄建党雷锋车队”及“娄建党党代表工作室”。

  他组织同行们一起参加各种各样的公益活动,帮助过无数的困难群众,免费接送一些疾病缠身或出行不便的乘客。从业24年来,为乘客垫付的车费超过5万元。此外,他的党代表工作室已接待党员群众600余人次,办民生实事110余件,开展帮扶救助1100余人次。

  再如:沈阳市出租汽车行业劳模创新工作室,它是全国唯一的劳模工作室,工作室要求出租车司机配备“便民百宝箱”,里面装有针线、急救药品、纸笔、矿泉水、多用充电器等供乘客免费取用;要求他们做到“上下车三个一”,即上车一个微笑,一个问候、一个询问,下车一个微笑、一个提醒、一个再见,他们以组织的方式,规定服务标准,打造行业标杆。

  最后,我用一句话来说明1+1为什么在现实生活中会大于2,这句话就是“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用”。意思就是:如果一千个人同心同德,就可以发挥超过一千个人的力量;可是,如果一万个人离心离德,恐怕连一个人的力量也比不上!

  所以1+1大于2就是我们需要的团队精神!也就是我们出租行业需要的1+1>2的团队力量!

  我的演讲到此结束,谢谢大家!

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