开展"为病人着想，让群众满意"动员大会发言

开展"为病人着想，让群众满意"动员大会发言

　　青川县中医院深入开展"为病人着想，让群众满意"活动动员大会
　　
　　（2012年2月24日）
　　
　　尊敬的县委常委宣传部马健部长、人大XXX、政协XXX、县政府罗家斌副县长、县卫生局王德君局长及各位领导、同仁们：
　　
　　大家上午好！
　　
　　首先，让我代表全院140余名职工，向莅临我院参加深入开展"为病人着想，让群众满意"活动动员大会的各位领导和同仁们，致以最热烈的欢迎！向一直以来对我院的关心和支持，表示衷心地感谢！
　　
　　春光融融，春意盎然，在这个大地回春，充满生机的季节里，在我县继续深入贯彻落实党的十七届六中全会和省委九届九次全会、县第十一次党代会精神，全力加快"三大目标"建设进程，深入开展"四大教育"活动，县委十一届二次全体（扩大）会议胜利召开、取得圆满成功的大好形势下，值此全国"两会"即将召开之际，在我院举行深入开展"为病人着想，让群众满意"活动动员大会，活动深刻，意义深远。对此，我院要做好如下三个方面的工作。
　　
　　一、深入开展"为病人着想，让群众满意"活动，对推动"创国先"目标实现的重要性和必要性
　　
　　今年是我县创建全国农村中医工作先进县达标验收的攻关之年。作为"创国先"的"龙头单位"，我们要充分认识到深入开展"为病人着想，让群众满意"活动，是医院全面建设、持续健康发展的有效载体，是医院长远发展、壮大中医药事业的出发点和落脚点。中医"创国先"，就是为病人着想，发挥中医药"简、便、廉、验"特色优势，缓解群众"看病难，看病贵"的问题；中医"创国先"适宜技术推广，就是践行利民惠民政策，成果与百姓共享，方便群众，让群众满意，与百姓共享。(fanwen.weiyujianbao.cn)一是深入开展"为病人着想，让群众满意"创建活动，是坚持以人为本，实现经济社会和人的全面发展的重要举措。作为医院，作为医务工作者，我们就要从维护广大人民群众根本利益出发，牢固树立"以人为本，以病人为中心"的服务理念，把病人的方便不方便、满意不满意作为我们工作、奋斗的出发点和落脚点，当作检验我们医疗质量和服务态度的试金石，我们一定要最大限度地维护好落实好广大患者的健康权益；二是开展"为病人着想，让群众满意"创建活动，是促进医疗服务模式的转变，满足人们多层次的医疗卫生服务需求。我们一定要围绕实现"三大目标"战略任务，在创建"生态县、文明县、文化县、低碳县、平安县、优美县"六大工程发展中，与时俱进，加快自身发展，转变观念，更新理念，提升医疗服务质量，确保医疗安全；三是开展"为病人着想，让群众满意"创建活动，是加强医疗行风建设，促进社会主义精神文明建设的重要手段。因此，要通过此项活动，进一步加强医疗行风建设，从源头预防和消除医疗行业的不正之风，一方面必将促进社会主义精神文明建设，另一方面也将进一步调动广大医务人员的积极性和创造性，不断推动医疗卫生事业的健康发展；四是开展"为病人着想，让群众满意"创建活动，是引导医疗机构和医务人员树立开放意识、市场意识、竞争意识、服务意识和发展意识的极好契机。所以我们一定要始终坚持中医为主、"科技兴院、人才强院、勤俭办院"的方向、方针，实施"三名"战略，走"大专科、小综合"的特色发展道路，努力练好"内功"，增强实力，确保技术力量雄厚，确保医师队伍强大，永葆优良团队作风，想病人所想，急病人所急，做病人所需，树良好形象，不断巩固和拓展我院"门诊量居全县之最，就诊患者最多，社会效益最好，最受农民欢迎"的成果优势，继续发展好贫困山区推动中医事业发展的特色化道路。
　　
　　二、加强组织领导，深化行风治理，扎实开展"为病人着想，让群众满意"活动，落到实处，取得实效
　　
　　近年来，我院也开展了创先争优活动、医院管理年活动、"三好一满意"活动、"医疗质量万里行活动"、廉政文化进医院活动等等形式多样的优质服务活动，在满足病人医疗服务需求方面也做了大量工作，取得了良好效果。但是，尽管我们坚持不懈地在抓行风建设，取得了一定的成效，但医疗行风问题仍然不少，如群众反映医疗收费存在不合理现象，在方便群众就医、改善就医环境方面还存在问题。因此，我们要把深入开展"为病人着想，让群众满意"活动，与深化医药卫生体制改革、"三好一满意"活动、创先争优活动、"医疗质量万里行"活动、医院评审、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、"平安医院"创建和行风评议等活动具体要求紧密结合起来，制定创建活动实施方案与考评标准。在组织领导上，成立以院长为组长，以副院长为副组长，各科室负责人及党员同志为成员的活动领导小组。下设办公室，由领导小组办公室负责制定创建活动实施方案，分解落实任务、责任，完善创建活动保障机制，量化考核目标；在责任目标上，坚持"一岗双责"，抓好创建活动有序开展、有效落实，做到一级抓一级，一级对一级负责，实行科室、个人工作目标考核、评先选优"一票否决权"，确保创建活动有人管、有人抓、有落实、有考核、有奖惩，目标明确、效果突出。具体从以下几个方面抓好活动创建落实：一是要在提高医疗质量上下功夫。提高医疗质量意识，提高医疗质量治理水平；二是要在改进医疗服务上下功夫。努力做到熟悉、措施、效果三到位，通过不断改进医疗服务，塑造医疗卫生行业新形象；三是要在控制医疗费用上下功夫。坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，全面推行住院费用和门诊药品清单制，增加医疗收费透明度，让群众"明明白白看病"；四是要在加强职业道德建设，工作作风建设。进一步健全廉洁行医制度，加大对违规违纪行为的查处力度；五是要充分发挥共产党员和共青团员的模范带头作用。借助医院工会和妇女组织的力量，积极宣传开展"为病人着想，让群众满意医院"创建活动的目的、意义，通过争先进、塑典型，营造氛围，促进创建活动扎扎实实开展，取得实实在在成效。
　　
　　三、继续强化"强管理、重质量、立和谐、促发展"工作思路，稳中求快、快中求稳，实现医院全面建设再创新佳绩
　　
　　2011年是我院最艰苦、拼搏的一年，也是我院喜出成果、丰收的一年。全院干部在县委四大班子的坚强领导下，在县卫生局的具体指导下，我院紧紧围绕实现"三大目标"战略任务，加快发展，抢抓机遇，在艰难中拼搏，在困境中奋发，完成了灾后重建任务，夺取了三年重建、四次搬迁、平稳过渡的全面胜利；在医院停诊时间长，恢复诊疗服务时间短的情况下，全面完成年度工作目标和其他指令性任务，"十一五"发展成果进一步巩固，医院能力建设进一步提升，新一轮五年发展规划目标任务逐步展开，顺利实施。
　　
　　今年，是我院"创国先"达标验收和确保验收达标的决战之年，任务艰巨而光荣。面临的时间紧、任务重，在用地及基建上需要克服困难多、解决难度大。广元市委常委、中共青川县委向书记对此非常关心我院全面建设、长远发展问题，非常重视"创国先"验收达标工作，带领四大班子及部门领导，亲临我院调研指导，现场办公、排忧解难，对"创国先"达标验收工作提出了很高要求，寄予了很大期望。因此，我们要以书记的调研指导为动力，以书记的指示精神为目标，强化责任意识，抓紧"创国先"达标验收工作，抓实"为病人着想，让群众满意"活动。
　　
　　一是要有一种时不我待地拼搏精神，攻克时艰，完成目标。切实加强基层指导、中医药适宜技术推广、"创先"专卷建设；切实加强专科专病建设，完善、优化优势病种诊疗方案，推行临床路径管理，确保各项指标达标；切实加强人才队伍建设，抓好"三基"培训，突出西学中人才培养、中医护理技能培训和中医药人才的引进工作，提升优质护理水平，确保中医药人员比例达标和卫技人员结构合理。要深入开展"医疗质量万里行"活动，落实核心制度，坚持基本药物制度，加强临床药物管理，积极推进科室临床合理使用抗菌药物，提升医疗质量，确保医疗安全；要加快完善中药炮制、煎剂功能建设，充分发挥中医药"简、便、廉、验特色优势，推广临床中药饮片运用，减轻患者负担，切实为缓解"群众看病难，看病贵"问题而感恩奋进。
　　
　　二是我们要进一步理清思路，谋划策略、筹划方案、制订举措，完善组织机构，创新管理机制，深化医改政策。要把深入开展"为病人着想，让群众满意"活动，贯彻于创建全国农村中医工作先进县达标验收始终，作为大力推广农村中医药适宜技术的一个重要指标要求；要把深入开展"为病人着想，让群众满意"活动，作为进一步全面深入开展"三好一满意"活动的主题，切实解决人民群众关心的突出问题，实实在在加强窗口服务行业行风治理、廉洁效能建设，营造行业风清气正、和谐优美的服务环境，切实体现出"服务好、质量好、医德好，群众满意"的服务窗口效应；要把深入开展"为病人着想，让群众满意"活动，作为推进医院全面建设又好又快、持续健康发展的方向，加强"为病人着想，让群众满意"医院创建活动的组织领导，加强"创国先"工作的指导、检查和督导、考核力度，确保"创国先"各项任务指标达标。
　　
　　三是进一步加强和巩固以开展"四大教育"活动为主要内容的学习型党组织建设和创先争优活动成果。今年党的十八要召开，也是我县创建学习型党组织建设三年目标验收考核年，我们一定要进一步巩固和发展学习型党组织建设暨创先争优活的动成果，以继续深化"一个支部一个堡垒、一名党员一面旗帜、一名干部一个标杆"、领导班子创"四好"、"五比五创"（比学习、比业绩、比奉献、比作风、比正气，创建学习型党组织、创建创新型党组织、创建服务型党组织、创建效能型党组织、创建廉洁型党组织）为载体，着重围绕迎接党的十八大，深入开展"为病人着想，让群众满意"为中心的创先争优活动，深入开展医院领导干部终身奋斗主题教育、"感恩奋进、回报社会"主题教育、"富民、惠民、安民"主题教育和"讲政策、讲法制、讲道德、讲恩情、讲诚信"主题教育的学习型党组织建设，为促进医院全面建设、实现快速发展、实现"创国先"达标提供坚强的战斗堡垒作用，为积极加快青川建设"生态产品基地县、生态旅游强县、生态文明示范县"提供坚实的组织保障、深厚地思想基础和良好的社会氛围。让领导安心、让组织放心、让群众欢心，为党的十八大献礼！
　　
　　同志们，今年工作任务重，时间节点紧，"创国先"工作点多、面广，我们一定要齐心奋斗，努力拼搏，创新发展，扎实开展以深化"为病人着想，让群众满意"活动开展为动力，推动"创国先"达标实现，促进医院"两个效益"建设上台阶。我相信，有各位领导的关心与厚爱，有同行兄弟单位的支持与鼓励，有全院职工团结拼搏的勇气和艰苦奋斗的精神，中医"创国先"工作达标就一定能实现！我们常怀一颗感恩奋进的热心、为病人着想的爱心、回报社会的良心，积极参与，广泛宣传，深入开展"为病人着想，让群众满意"活动就一定能落到实处，取得实效，开花结果，美丽生命、幸福人生！
　　
　　谢谢大家！
　　
　　青川县中医院
　　
　　2012年2月24日