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情商实训心得体会

时间:2024-06-22 15:28:26 心得体会 我要投稿
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情商实训心得体会

  当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编精心整理的情商实训心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

情商实训心得体会

情商实训心得体会1

  智商是情商的基础,情商是意商的基础。任何情商都必须建立在一定的智商的基础之上,没有基本的智商,就不可能存在任何情商;任何智商都必须建立在一定的情商的基础之上,没有基本的情商,就不可能存在任何智商。智商、情商与意商是辩证的关系,由此可以看出情商是至关重要。通过中旭的情商管理培训认识到情商是一种特殊的、相对独立的智商。它是一种对自身利益、集体利益和社会利益的认识能力;智商是一种特殊的、相对独立的情商,它是一种对自身行为活动所产生的利益关系的认识能力。由此产生一些心得感悟。作为一名优秀的业务人员,情商的高低直接决定业务成绩的多少!

  100%的成功=20%的智商+80%的情商与逆商。情商是一种能力,情商是一种创造,情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循,就能掌握,就能熟能生巧。只要我们多点勇气,多点机智,多点磨练,多点感情投资,我们也会像“情商高手”一样,营造一个有利于自己生存的宽松环境,建立一个属于自己的交际圈,创造一个更好发挥自己才能的空间。提升情商分为以下几种:

  知情:认识自己的情绪,能够察觉某种情绪的出现,观察和审视自己的内心世界的体验;解情:通过知情了解自身的情绪进行分析主观原因和客观原因;调情:调控自己的情绪,使之适时适度地表现出来,运用1:4:2的方法来进行舒缓自身紧张的情绪;运用转移注意力的方法来减轻焦虑;缓和悲伤的情绪,可以用宣泄的办法让自己得到释放,就不会思虑成疾;人在愤怒时的智商是为零甚至是负数,所以在愤怒时不要急于做出任何决定,抑制愤怒的办法是数数和思考,小怒数到十大怒数到千的办法来压制自己的愤怒,然后再三思而后行,这样无论遇见怎样的境况都能理智的做出正确的决定;面对挫折我们可以通过酸葡萄效应、甜柠檬效应、精神胜利法来宽慰自己,使自己能尽快从低谷中走出来,用最好的状态迎接新的挑战;识情:能够通过细微的社会信号、敏感的感受到他人的需求与欲望,是认识他人的`情绪,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础;移情:换位思考、转换对方的位置为他人考虑,感受他人所处的位置所做的决定;传情:接受和传递情绪,感受出别人的情绪也了解自身的情绪,那么正确传递情绪也是尤为重要的,不同的人有不同的想法、不同的处事原则,所以也要有不同的方法进行沟通,首先是将人分为五种类型:老虎型、孔雀型、猫头鹰型、无尾熊型和变色龙型,每种类型的人都要采用不同的方法来进行沟通,不论上司还是下属都要明确你所面对的是什么样类型的人,要如何进行有效的沟通。

情商实训心得体会2

  通过认真聆听公司组织的“情商与影响力”培训视频讲座,感觉收获很大。培训课上,吴维库教授通过案例分析和哲理故事,结合其丰富的学识及经验,分享了有关阳光心态、情商与影响力等的一些主要思想。使我从中学到了很多知识,从而能更好地感悟人生,生活更幸福,事业更成功,眼界更开阔!

  通过此次培训使我明白,在当今社会,想实现高品质的沟通,创建和谐团队,实现生活和事业的双丰收,还需要高水平的情商(EQ)。

  情商就是管理情绪的能力,能调动情绪就能调动一切。通过提升自己EQ,来提高自己的影响力,影响力就是领导力,拥有领导力就有追随者,领导者就是拥有追随者的人。关键是如何用EQ来缔造一个人的领导力。吴教授告诉我们,首先是自己保持阳光心态,通过换位思考,结合自己的阅历和经验,换到位,建立高品质的沟通,就能逐步的提高自己的EQ。

  提高情商(EQ)是我们每个人都需要的。在当今社会,完善的教育体系给了我们提高智商的机会,那么情商(EQ)在当今工作和生活中,对实现幸福的生活和事业的成功就尤为重要。因为情商(EQ)是感性和理性的调节器。根据吴教授的讲述,我们可以从以下几方面来提升自己的情商水平。

  要想照亮别人,首先照亮自己。首先要改变自己的心态,每日三省吾身,静坐常思己过,逐步的培养自己的阳光心态,要让自己成为工作和生活中的快乐源泉,只有实现了自己的好心态,才能给别人带来好心态,好心态才能取得工作的进步,好心态是创建和谐团队的基础,一个死气沉沉的团队,是不可能团结一致,奋发向上的。

  要了解别人的.情绪,控制自己的情绪。这一点在销售工作中尤其重要,不能充分了解客户的情绪,就不可能建立完美的沟通,没有沟通,就不会有销售的成功。吴教授通过案例告诉我们,事故往往源于情绪的失控。控制好自己的情绪,才能理性的对待生活和工作当中的问题,才能找到正确的解决方法,好的自控能力主要表现在善于理性地控制自己的情绪和欲望。自控能力的修炼,首先就是阳光心态的修炼。

  换位思考是吴教授课程当中的一个重要内容,正确的换位思考,是打造和谐团队,开拓客户的不二法门。作为一名上有老板,下有员工的管理人员,换位思考尤其重要,对上思想换到位,才能不断的警醒自己,激励自己,努力的工作。对下换到位,才能良好的沟通和协调团队当中的每个成员,形成目标一致,积极向前的工作氛围,最终实现团队和个人的自我价值。

  创建和谐团队,打造科普公司利润第三极,是我们软件管理中心成立的目的,在当前人员匮乏,业务没有目标的时期,必须加强阳光心态的修炼,多找方法,表面上看没有销售人员,其实公司的每个人都是销售人员,资源不在乎是不是自己的,关键是能不能为我所用,发动其他部门的人,在工作的同时,同样可以为我们部门提供软件销售的信息。通过这次课程的学习,确实收获很大,一点心得体会,请诸位同事共勉。下面就是小编带来的情商实训心得,希望能帮助大家!

情商实训心得体会3

  “一个人最后在社会上占据什么位置,绝大部分取决于非智力因素。”个人的过去平凡的背景不能决定一个人的未来。国立清华大学校长说,“情商比智商更重要”。

  优秀的性格才能成就优秀的事业,而优秀的性格需要出色的情商。情商是一个人的综合素质,人的每一个微小行为都可以反映出他的情商,大到大型谈判合作,小到与朋友间的闲聊。“不论我们在什么场合使用什么语言,你所说的都是对你自己的写照”。

  情商既然是认知、管理情绪的能力,我们就要找到人和人情绪互动的路径,然后从这些路径入手,管理、提升我们的情商。在管理学中我们知道沟通的路径有:语言、文字、眼光、表情及行为。细节决定一个人的素养。

  一名管理者需要具备多方面的个人能力,比如良好的沟通能力,出色的组织协调和计划能力、创新能力及领导能力等等。管理者的工作本质就是协调各方面的资源以达成公司的各方面目标,成为团队各成员之间、团队与外部之间的桥梁。在这个过程中,沟通是必不可少的环节,尤其是有效的沟通,能够让管理工作事半功倍。因此,沟通能力是技术人才实现蜕变需要具备的最重要的、最基本的能力之一。总之,高效沟通能力是一个人、一个团队、一个企业健康快速发展的推进剂,以沟通管理企业,就是以成功锻造企业丰碑。孙武云:上下同欲,士可为之死,为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界,从而赢得人心,凝聚出一股股冲天士气,支撑起企业大厦。

  中国有句经典名言:“人贵有自知之明。”在古希腊一座智慧神庙大门上,也写着这样一句箴言“认识你自己”,古希腊人还把它奉为“神谕”,是最高智慧的象征。许多哲人都这样告诫我们,可见,认识自己对人生是何等的重要。可见想成为一个好的管理者对自己有一个良好的认知是何等的重要。

  作为一个社会的人,要想踏上成功之路必须历经两次自我发现。第一次是发现真实的自己,对自己各方面的客观的评价。认识自己工作上的长项和短项,依据长项设计自己。第二次是发现了不起的自己,也就是尽可能的挖掘自身的潜力。只有具备积极的自我认知,一个人才会知道自己是个什么样的人,并知道能够成为什么样的人。因而他能积极地开发和利用自己身上的巨大潜能。高情商的人能将自己有限的'天赋发挥到极致。

  “金无足赤人无完人。”现实生活中的每个人都有自己癿长处,也有自身的短处,这是很正常也是不可避免的事情。只有认清自己的长处和短处,才能扬长避短,真正实现自我价值。明白期望自己成为什么样的人,自己达到什么样的目标,在对自己充分认识的基础上,对自己一生有怎样的规划。

  在生活中,我们经常会在各种场合听到“洞察力”这个词语,想必我们也不陌生,那到底什么是洞察力呢?洞察力是人们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析。要成为一个真正有能力的观察者,最佳的方式就是,每时每刻有意识地观察周围的世界。这就需要观察他人说话表情或肢体语言,察觉对方的情绪状态;

  需要专心聆听他人说话,设身处地体会他人心中的情绪与感受。

  作为一个管理者必须学会观察人,首先,要遵从下到上这样一个顺序。其次,要善于捕捉弦外之音,例如某个人说了随便,其实“随便”绝对不是含糊,而是“在和谐中找到合理”的一个代名词。再次,要学会解读身体语言密码。因此,准确地理解身体的语言十分重要。积极有效地运用身体语言有助于人们走向成功。在面试中,消极的身体语言可能会使我们丧失一份满意的工作;

  在商业谈判中,不懂得察言观色,双方很难达成共识,到头来可能是竹篮打水一场空;

  而推销员一个不经意的微笑,一个积极的眼神,很可能瞬间成交一张百万销售大单。身体语言就是这么神奇,它无处不在,无时不在,等待那些有心人来发掘,帮助我们走向成功。

  因此,我们首先必须学会提高自己的洞察力。哲学是研究真理的科学,哲学素养高,看问题入木三分;

  见多识广有利于提高分析问题、解决问题和分辨是非的能力;

  没有好奇心就没有洞察。

情商实训心得体会4

  我的班主任刀老师。她的初中同学是学心理学和培训情商的。这个暑假,她带着我们班同学去培训了。这次培训是专门培训情商的。短短的两天时间可以改变人的一生,或许有的人不信,可那次培训就改变了我。

  人生如戏,我们可以从每个有益的小游戏中得到人生体会。在培训中,刀老师的同学何老师带着我们做了游戏。其中老王说还有过桥这个游戏我很有感悟。老王说游戏规则是:我们手钱好手,必须听老王说的话,如果不是老王说的我们不能去做。其中有几个人就没听老王说的做,反而做错了。这个游戏告诉我们:我们应该听从对我们有益的事去做,不必听那些讽刺,贬低我们的话,这样的'话你就不会在人生中走错路了!过桥是让同学们两人手抬棍子。排成一队,让人从棍子上走过去,瘦的人轻轻松松的过去了,抬棍子的两个人却难受了。如果是胖的话根本支撑不住。这个游戏告诉我们别把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。

  比起那些可怜的小孩,我们多幸福啊!许多人看过暖春这部电影。暖春是一个可怜的孤儿叫小花,她被一个老爷爷领养了,她很乖,会帮爷爷做事,帮爷爷分担。比起这些,在大城市住的我们,天天只知道玩啊,吃啊,睡啊。什么都不想,什么都不做。我们是多么幸福啊,可是都不会珍惜眼前的幸福。经常和父母吵嘴,认为是父母的错,可是现在才知道,原来,我们是很幸福的。

  经过这次培训,懂得了很多我不懂的东西。我想,我一定要好好的学习了,别对不起养育我的人了。

情商实训心得体会5

  何为智商?对于以前的我来说,的确是比较肤浅。“智商”是什么?智商就是智力商数,是衡量一个人智力高低的重要指标,是指一个人所具有的智慧的多少和对科学知识的.理解、掌握能力。智商表现为智力,人们的智力形成了一个体系:注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力、自学力

  、吸收力、消化力、研究力、抽象力、组织力、表达力、表演力、创造力、解决力。其中最基本的是记忆力、思维力、想象力和创造力。作为一名管理者,首先要有高的商业智慧,商场如战场,在商场中也要以智取胜,这属于商业智慧。其次还要有管理智慧,管理讲究“三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理,这个道理包括了理智的管理,特别是管人更要用智慧,而且管理的直接目的就是提高效率,“效率体现一切”,于是许多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是领导智慧。一个领导者,最根本的任务是做什么?决策、用人、服务。

  所以我们必须要提高我们的智商,开启人生的智慧大门。因此,必须做到一下几点:第一,多学习。成功始于学习,知识成就未来,要努力学习各种理论知识,特别是哲学。第二,多实践。人常说读万卷书不如行万里路。第三,多思考。多思考是锻炼大脑之道,是开发智商的良方。第四,多激励。激励是一个法宝。对人力资源的开发与管理,最根本的就是激励。第五,多创新。创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。

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