(优)培训心得体会15篇
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编收集整理的培训心得体会，欢迎大家分享。
培训心得体会 篇1
20xx年10月我在学校参加区了由进修学校组织的英特尔未来教育的培训学习，主讲教师是区进修校李洪亮老师与刘金钊老师。短短几次的培训，却给我带来了思想的一次革新，让我认识到了未来教育发展模式的强大震撼力，感悟到了教育教学的新理念。
第一天进入英特尔未来教育培训的课堂，听了主讲老师上的课，让我感受到了信息技术的魅力。教育的信息化正督促我们每一位教师将信息技术应用到自己的工作中。可以用字处理软件备课，用演示文稿软件辅助教学，用电子表格跟踪学生的成绩，可以上网查找教学资源并在网上与其他教师沟通和交流。
以往的教学观念认为，老师教的就该是学生学的，老师教什么学生自然要学什么，老师的主要工作就是把他认为学生不懂的知识教给学生，学生要学习和掌握的知识就是老师所教的知识，这就是教育者长期以来跳不出的思维桎梏。素质教育的呼声给中国教育现状敲响了警钟，也宣告了教师主宰课堂一切时代的结束，未来的中国需要的是具有创新精神和实践能力的人才，让老师们先享受一下自主学习，探究学习，合作学习，网络学习的真正实惠，只有教育者自己尝到了甜头，他们才会去实践，去运用，去推广，只有这样，中国的教育才有出路。也许就是由于头脑里“学生被动”意识的影响，刚开始上课时，我对英特尔未来教育还有疑惑，这样的培训也叫“培训”吗？什么具体内容都没有教，这样的培训会有效果吗？经过学习，我自己就可以回答这些问题了，没有老师一步一步的指导，我却体会到了尝试成功的快乐，没有定势和条框的限制，我的思维和个性却可以在更广阔的领域自由飞扬，没有了位置的阻隔，我却可以更好和大家互动交流，体会到了合作学习的愉快。一句话，在这里我真正成为了学习的主人。近年来。信息技术促进学生自主探究、不断创新。各学科与信息技术整合观念正是在这一大趋势、大背景下应运而生的。信息技术教育与其他学科的课程整合，可以培养学生具有创新精神和自主学习能力。因为信息技术可提供极为丰富的信息资源，拓宽学生的学习渠道，改进学生的学习方式，任学生自由地遨游在知识的海洋中，使他们的想象力插上翅膀，有足够的信息支持他们的探索和设想，能力和创造力在探索和学习的过程中产生。信息技术作为最先进的教学媒体，优于任何其他教学媒体的最显著的特点是交互性。课件中的交互性设计，可以及时反馈信息，并实现教师和学生之间的双向交流，对学生整个学习过程进行个别化的时实指导，实现真正意义上的因材施教。这些也都是素质教育所必需的。
我第一次接触了研究性学习的模式，在学习中，我更深地感受到，在教学中实施学科与信息技术整合并非一项简单的工作，它涉及到方方面面，最重要的一点是它要求教师首先要在理念上有所创新，让我们从以往的`平面思维转向立体思维，它对教师素质提出了更高的要求。整合前我们给学生提供的只是我们所掌握的知识；整合后，我们要给学生提供的更多是我们以前尚未掌握的知识。我们只有本身掌握搜集、处理、运用信息的手段，尝试过自主探究、合作学习，才能更好地指导学生自主学习。让我们一起进入信息技术与学科教学整合的大门，精心地设计课堂教学，巧妙地应用信息技术，为学生打造丰富的学习和建构知识的环境。“学无止境”，在未来的工作中该学的确实还有很多很多。
感谢英特尔未来教育培训让我有了接触、感谢两位主讲教师对我的帮助。传授我实践全新教育理念的机会，我会把这项技术推荐给我更多的同事和朋友，让更多的人从中得到的启示和收获。
培训心得体会 篇2
整整两个月的军队转业干部初任公务员培训，让我迈开了转变角色，调整心态，提升能力，争做一名合格公务员的步伐。给这五十三天的学习培训作一个自我鉴定，主要有以下四点体会。
一是树立信心，明确努力方向。
通过学习培训，既看到了自己有机关工作经验和财务管理专业的优势，不必妄自菲薄，但同时也认清了自己在经济管理、政策法规等方面与地方同志存在的差距，不能妄自尊大。要想成为一名合格的公务员，必须正视差距，树立信心，以能力培养为抓手，抓学习，勤工作，强素质，严要求，树形象，踏踏实实做事，老老实实做人。正如培训中所体会到的，公务员办文办事和口头表达能力的培养只能是积之愈厚，发之愈佳，没有处处留心皆学问的求知意识和持之以恒的学习过程，是不可能博观而约取，厚积而薄发的。我有信心以这次培训作为一个良好开端，努力掌握学习进步的方法，提升学习进步的能力和素质，创造良好的个人条件，力求出色完成各项工作任务，接受组织的培养和考验。
二是态度端正，学习认真刻苦。
我深知知识的折旧让学历只能代表过去，军转干部要从抓部队建设和管理，转变到参与地方经济建设，成为服务型政府中的一名合格公务员，参加此类以适应性训练、公共行政能力、电子政务为主要内容的'培训非常必要，同时也是为自己的素质训练经历又添上了浓墨重彩的一笔。因而，自己在学习过程中，始终做到认真对待每一门课程，仔细听讲，做好笔记，积极消化吸收。牢记记忆的方法是专心和重复这一法则，定期回顾、复习所学内容，x讲课课件进行整理归类，加深印象，寻找新的体会和感悟。
三是学以致用，提升行政能力。
依法依规用权，服务人民，这是对一名公务员最起码的要求。此次培训，结合实际案例，对一次性告知、相同行为平等对待、一事不再罚等一系列公务员基本工作要求有了更深刻的认识；但这只是一个开始，要想在工作中提供优质高效的服务和做出出色的业绩，必须在不断更新知识水平和结构的同时，以博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之的做人做事态度，博览群书，审慎考问，缜密思考，正确分辨，忠实执行，不断丰富自己的知识储备，修身养性，在学以致用和提升能力上下功夫，做文章。
时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
过去的一个月，是不断学习、不断充实的一个月，是积极探索、逐步成长的一个月。当然，初入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。
培训心得体会 篇3
日常生活中孩子们会遇到很多有趣的事情，这些事情有的会令他们高兴，有的会使他们伤心，孩子们能否认识这几种表情并画出来说说呢，我以小朋友们感兴趣的“表情”为主题，融美术、艺术、语言为一体，自创了此节教学内容。
此节课主要完成的目标是引导幼儿发现五官变化与相应的面部表情及能用线条画出不同的面部表情，培养幼儿的绘画兴趣及幼儿的创造性思维。重点是认识三种表情，能用简洁的线条画出高兴、生气、哭泣的表情。此节课还算较顺利的进行完了，但是想想这节活动课，也有可取和不足之处：
一：在教学设计上能从小朋友喜欢的故事情景入手进行设计，通过故事的引用，抛出任务时，在情景中进行完成。但是在讲故事中如果是自己讲，可以配上一个插曲，会加强故事的趣味性，或者提供一个场景图片，能更好的把孩子引入情境。
二：孩子们能很快的认识了几种表情，并有创造性的画出了自己喜欢的`表情。这方面通过孩子表演模仿来完成表情，在模仿过程中引导孩子作出各种表情。在画的过程中，孩子们有创造性的完成了此画。在完成了这个表情后，其实想让小朋友到前面说说自己画的表情，但是孩子们有些没有规则性。我在画之前应该有提示语言或者注意事项，这个过程中有些不知所措。在准备课中我应该考虑到每个细节的处理，如果现场有所变动也要学会冷静处理。三：课堂活动是教者与学生的双边互动活动，此课我在准备中忽视了孩子的个体差异。像有的孩子上公开课和平时一样喜欢回答问题，而有的孩子就会表现的有些害怕，面对课堂中不回答问题的孩子，我也应该做到有的放矢的去引导他，不可能每个孩子都是千篇一律的，让这些孩子也能在活动中找到自己的快乐。我在备好教案的同时更应该备好自己的学生。
四：注重自己的语言、手势等。纵观这节课应该是以“有趣”为线索，通过表演及讲故事、动手操作等，来调动孩子的表演欲，表现欲，动手操作能力，调动孩子的积极性。虽然过程有，但是课堂气氛有些欠缺，总是有些欲罢不能的感觉。我就是想调动孩子的情绪，但是好像费了很大的力气却无动于衷。可能是自己的语言或者手势动态无法引起孩子的注意力。在平时我也应该多注意此项内容的修炼。
写教学反思的过程就是在挑自己刺的过程。如果自己挑的刺越多，进步的可能性就越多，我相信我在教学过程中会有进步的。以上几点是此次活动对我触动最深的地方。
培训心得体会 篇4
秩序是社会发展的基础，也是我们每个人在生活和工作中必须遵守的规则。为进一步提高自身秩序意识，感受秩序教育的重要性，我参加了一次秩序培训课程。在这次培训中，我学到了很多关于个人秩序、家庭秩序、社会秩序的知识与技巧，得到了很多启示，也有了不少颇有收获的体会和感悟。
在培训中，我们首先学习了个人秩序的重要性，包括自律、守时、勤奋、规范行动等等。个人秩序能帮助我们建立起恰当的`工作、学习、生活准则和规划，保证我们的身心健康和工作效率。在此基础上，我们还可以更好地参与到社区、家庭、国家的各个层面的秩序建设中，为整个社会的和谐运转做出积极贡献。
在个人秩序建设基础上，家庭秩序更是我们应该深刻认识的一个重要方面。我们讲解了家庭秩序的种类和内容，例如晨起、进餐、休息、交流、教育、娱乐途径等等，家庭不同成员在这些日常行为上的规范要求。这些规矩的执行，对于发展良好的个人和家庭和谐、温馨至关重要。重视家庭秩序，不仅能够增强家庭成员的凝聚力，更能建立起一个安全、和谐的家庭环境，让家庭成员在相互学习、激励之间成长成才。
除了个人和家庭秩序外，我们还学习了如何在社会中遵守规矩和法律条理，保证社会安定、和谐、有序地运作。对于每个社区居民和公民来说，遵守社会秩序意义非凡。促进社会秩序的理性、平等、克制的行为，自身和他人的需要求、价值观念和要求之间的和谐达成是我们的必要理念。一个社会的秩序决定了这个国家的长久和开展，我们每个人都应该认识到这种重要性，并努力从自身做起，为社会秩序提供有力帮助。
通过这次秩序培训，我对自己和社会秩序都有了更加深刻的认识和体会。遵守秩序不仅仅意味着个人利益，还意味着我们对社会和整个国家的责任。我们每个人都要秉持好的秩序习惯，协调好自己和社会各方面的关系，保证良好的个人发展，建立和谐的家庭和社会，共同发展繁荣。只有这样，我们的社会才能更美好、更有价值。
培训心得体会 篇5
导语：要想成为名副其实的优秀导购员，除了良好的.心态以外，还要注重学习。以下是小编为大家整理的导购培训心得体会，欢迎大家阅读与借鉴！
培训心得体会 篇6
服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，不仅是推销员,她还是要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等的工作，下面是我作为导购员的培训心得如下：
1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
3、对产品和自己要有高度的.自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。
我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到"以此为乐，以此为业，以此为生"!愿与xx同成长!
培训心得体会 篇7
一、掌握听课记录的基本要求
听课记录包括两个主要方面。一是教学实录，二是教学评点。而在记录本上的体现，左边是实录，右边是评点。
（一）课堂实录包括：
1、听课年、月、日、学科、班级、执教者、课题、第几课时等；
2、教学过程。包括教学环节和教学内容，以及教学时采用的方法（多以记板书为主）；
3、各个教学环节的时间安排；
4、学习活动情况；
5、教学效果。
课堂实录记到什么程度，要根据每次听课的目的和教学内容来确定，通常有下面三种形式：
一是简录，简要记录教学步骤、方法、板书等。
二是详录，比较详细地把教学步骤都记下来。
三是记实，把教师开始讲课，师生活动，直到下课都记录下来。
（二）课堂评点
听课者对本节课教学的优缺点的初步分析与评估，以及提出的建议。包括：
1、教材处理与教学思路、目标；
2、教学重点、难点、关键；
3、课堂结构设计；
4、教学方法的选择；
5、教学手段的运用；
6、教学基本功；
7、教学思想；
8、其他。
写教学这一点可以采取两种形式：
一是间评，把师生双边活动后所产生的反馈感应，随时记录下来。
二是总评，就是对间评综合分析后所形成意见或建议记在记录本上。（有的`记录本专设有意见栏）待课后与教者互相交流取长补短。
这里值得提出来的是，在做听课记录时许多人偏于记课堂实录，而不做评点。甚至相当一部分人，记录的内容多是教者板书什么就记什么，成了讲授者的“板书”，此外别无它记。显然这种听课记录其价值是不太大的。好的听课记录应是实录与评点兼顾，特别是做好课堂评点往往比实录更重要。
二、依据听课重点，抓住记录要点
往往有这样一些情况，记录面面俱到，四面出击，多而全，结果哪方面都不深刻，所以，听课记录有的需要全面一些，有时需要突出某一个方面。记录要抓重点，对内容要选择，不宜“有言必录”，落在纸上的文字要精练，言简意赅，为了简便迅速有时用符号做标志和提示。
在记录时，有时来不及把想写的都记录下来，还可以留空位子，待有空闲时间时进行补遗。
培训心得体会 篇8
为期近一年的icu专科护士培训即将结束，本次正规理论学习与临床实践相结合的学习收获超过以往任何短期的学术活动，不仅改变了我对icu工作的认识，丰富了我的理论，同时提高了我急救与监测能力，受益匪浅，体会如下：
原来我可以做得更好。在没参加培训的时候，我以自己在科室最年长的经历和较高的职称享受着科内同事们对我“老师”的尊称，我坦然的指导着同事，积极的带教着学生，参加完专科护士培训后，方知自己其实与专科老师的要求相差太远，实是惭愧。外面的世界很精彩。在这次培训过程中，我对省内高尖端的医学领域有了近距离接触和较多的了解，认识到护理事业职业内涵的深遂与广阔，领略了省内护理界精英宋燕波她们为icu护理事业所作出的努力与贡献，同时也使自己对icu这份工作增添了更多的热情。我也要做得更好!
理论学习与临床实践相结合的方式是培训最佳的方式。说实话，在参加专业培训以前，受晋升与考试的需要，我们一直也在学习着，培训中很多的理论知识我们在自学大专和自学本科的书本上都学习过而且考试过，但由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境，所以所学到的知识很快就成过眼烟云，随着考试的通过而丢弃。这次专科护士培训的学习方式给了我们全新的感觉，两方面让我们学员特别满意。一是课程内容安排合理，所学的即是我们工作中所需要的。icu是个年轻的学科，所有icu护士都是在icu成立后从其它科室抽调而来，大多icu护士的知识面相对局限，在工作中，我们常常遇到这样那样棘手情况不知如何处理，所以这次课程周到的培训内容让我们大家都非常满意。二是充足的临床实践让我们有足够的时间消化所学内容。看得出，省护理学会为我们的培训化费了很大心血，各实习单位也为我们的'实践提供了十分好的人文环境和操作场所，不仅让我们学到了要学的东西，还让我们感受到了南京人的好。在此谢过。
培训为我添自信。专科护士培训过程中，新的cpr指南的学习让我改变了我们泰兴市人民医院一惯的传统的心肺复苏技术;人工气道的建立和呼吸机的使用是icu急救病人的当家技术，培训中系统的讲解与实地的操作练习，不仅使我在配合的过程中更加得心应手，有时还能成为新医生操作的指导者;由于我院icu没有床边crrt设备，所以当血透科护士推着标有英文字母的机器为我们的病人做crrt时，我总是感觉她们好了不起，羡慕她们拥有高尖端技术，通过培训，我了解了血透病人的工作原理和床边crrt运转的工作要领，能根据病人血压尿量等参数参与相关数据的设定;以前心电图监测方面一向是我的薄弱环节，处于越是不懂越是不想学的状态，是张馥敏老师精彩的讲解让我对心电图的识别产生了兴趣，在今年的4月份， 1位肠梗阻病人因我夜班及时发现其ecg呈心肌梗死波形而使病人得到了早期处理，为此我受到了同行们的赏识，是知识给了我自信。
icu护士必须爱病人胜过爱自己。培训期间，有好多积极的事情感动着我，好多积极的人物带动着我，帮助我进步。面对飞速发展的特殊的医疗事业对护士提出的业务要求，面对当今社会对护理事业不断提高的服务需求，我曾经有过这样感概：当护士难，当好护士更难，当一个icu好护士难上加难，学习期间老师们的敬业精神让我深受教育，我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理，我深切体会到爱病人胜过爱自己是icu护士必备的品质。
培训心得体会 篇9
现代社会是个信息时代，我们的一线教师队伍也必须跟随时代的脚步，与时俱进，我们的必由之路是实现教师的专业化，也就是有自己独特的职业特色，再者是提高自己的信息素养。我们抱着这样的期待开始了我们的英特尔未来教育培训。
英特尔未来教育培训的教学目的是：通过培训使中小学各学科教师学习和掌握全新的教育理念、教学方法和先进的教学手段。它的最终目标是要求每一位教师和他所教的每个学生都要学会运用信息技术和资源进行交流和学习，让学生在学习过程中学会学习、学会合作、学会总结、学会创造，培养学生的创新思维、动手技能、团队合作精神和研究能力。教育理念的改变是英特尔未来教育培训的精髓。这也正是我们现行的新课程标准的理念。
“英特尔未来教育”项目增强了学生的自信心，激发了学生学习的积极性。“英特尔未来教育”项目重视过程、体现从做中学。整个完成学习任务的过程是体验、领悟的过程，也是学习、提高的过程，是一种以学生为中心的'教学思想的体现。学生在自主探究中体会到学习的乐趣，通过调查、搜索、收集、处理信息后获得的成果时品味到成功的愉悦，学习不再是被动地接受，不再是负担，而是一件快乐的事情，为学生的终身学习奠定了良好的习惯和情感基础。
在整个培训过程中，会经常处于“教师—自己的学生—培训班的学员”之间的角色互换。在培训班里，是一个学员，认真去完成自己的学习任务；作为一名学科教师，去精心设计自己的单元计划，把自己所理解的教育思想和所掌握的教育方法融入自己的单元计划中去；作为一名学生，带着老师给自己安排的任务，经过自己的努力探索，找出问题的答案，制作出演示文稿或网站展示出来，与大家交流共享。这样有利于教师去探索学生学习的过程，更好地来修改自己的单元计划，使它更贴近学生生活的实际，激起学生更大的学习热情。短短的几天培训，让我找到了做学生的感觉。
“英特尔未来教育”项目单元问题和基本问题的教学设计，培养了学生的好奇心、创造性、思维能力、解决问题以独立学习的能力。英特尔未来教育”项目也促进了教师角色的转变。
通过学习英特尔未来教育，我深切地感受到如何科学的运用网上教育资源的迫切性。我们学科教师可以在网上查寻自己教学所需要的相关学科资料，也可以在浩如烟海的网络中通过搜索引擎便捷地收集自己的单元材料。网络既是巨大的取之不尽的教学资源库，可以检索到大量信息资料，又是超越时空界限的教育教学研讨室，可以与有兴趣者共同交流教育心得体会。
培训心得体会 篇10
《英特尔未来教育》培训学习在紧张、忙碌而又充实的过程中结束了。回想起每个模块的学习，都是从一头雾水开始，稀里糊涂地按照老师的指示，亦步亦趋地模仿，却总是做得貌似而神离，最常犯的错误就是：不知道自己错出在哪儿！感谢我们的主讲老师新的耐心指导，感谢同班学员的支持帮助，在苦读，苦练下，我终于逐渐清晰地领悟到此次培训的目标理念和知识体系。揉着酸涨的眼睛，感觉收获颇丰：
第一、通过这次培训，计算机技术得到了一定的提升。
word文档处理越来越得心应手；excle操作、幻灯片制作更加娴熟；学会了制作试卷；学会了制定教学计划；在学习中进入了计算机中许多以前不敢涉足的领域；点开一个菜单，下拉框里能用的功能越来越多了，不知道的功能我也敢于尝试摸索了。.。.。.最重要的是，通过这次培训，计算机在我的面前慢慢揭开它神秘的面纱，虽然我现在的水平还很有限，但我有兴趣、有信心能学好它，相信在不久地将来，我将会和计算机建立更好的“伙伴”关系！
第二、在培训的过程中，重新认识了信息教育与课程教育之间的关系。
多媒体的出现、网络技术的运用，信息时代的到来，使教学的`传统观念受到冲击，给教学手段、教学方法、教学模式都带来深刻的变化，甚至引起了教学体制的变革。随着计算机走进学校、走进教师、孩子和家长的生活，教育也走向了“全球一体化”，孩子的“书包”在扩大，学校的教室在“扩大”。英特尔未来教育正是培训老师如何在教学中有效地使用计算机，利用丰富的网络资源，现代的通讯方式、学习方式，提高教学的基本技能，提高学生学习的效率和探究能力。通过培训，我懂得了什么是信息教育和课程教育整合为一体？为什么信息教育和课程教育要整合为一体？
第三、在培训的过程中，教学理念得到了更新。
Intel未来教育是以学生为中心，以培养学生高级思维能力为目标的具体操作，与我国素质教育目标是一致的。通过这次培训，我知道了什么叫做框架问题，怎样设计框架问题，怎样运用框架问题引领学生思考、探究、实践，发展学生的高级思维能力……。在这几天的培训中，我们学到的不仅是技能，更在学习一种全新的教学模式和教学理念。我们的教学要以学生的学习为中心，自觉地把信息技术运用到学科教学中去，通过框架问题的设计、利用适当的项目给学生下达合理的学习探究任务，着力培养学生的创新精神和实践能力。
第四、合作学习成为老师和学生共同的学习方式。
中国有句古话：“一人计短，二人计长！”，我们在遇到困难时也常说：“众人拾柴火焰高！”，团结合作是我们中华民族的传统美德。
在“英特尔未来教育”培训教材中，每一个模块几乎都有“结对共享”和“教法研讨”这两项活动，要求同班学员互相帮助，合作学习。每个学员都可以根据需要向本组或他组学员求助，共享同伴搜寻到的资源。同组学员们可以就学习方法、内容、资源等进行交流、切磋、共同探讨。在每份作业完成之后，都要求学员展示自己的作品，让大家在学习中能取长补短、集思广益、共同进步！合作、交流、资源共享是“英特尔未来教育”培训的另一个重要特征。
通过这次“英特尔未来教育培训”的学习，我们的观念得到了更新，思想受到很大启发，对教育教学知识有了新的认识。培训已经结束了，可学习才刚刚开始，在未来的教学中，我将继续运用英特尔未来教育的教学理念进行课程设计，充分利用网络资源，在指导学生构建新的学习模式的同时，努力建立起教师个人的教学资源库，争取做一名合格的现代教师！
培训心得体会 篇11
经过一天的培训后，真的有些糊涂了，因为这天，我们针对自己所教学科，设计了一个问题框架，其中包括：基本问题、单元问题和内容问题，这好象真的不像是学电脑啊。第二天，更糊涂了，感觉培训内容跟以前的计算机培训就是不一样，经过第三天的培训，有些明白了，这真的不是一次计算机技术的培训，再经过第五天和第六天的培训，总于明白，英特尔未来教育培训不同于计算机信息技术的培训，它更多的是在传授一种新的教育理念。真的，这几天的学习，我经历了一次全新的教育理念的洗礼。
英特尔未来教育项目目标中指出“英特儿未来教育项目致力于帮助教师超越课堂的藩篱，拓展自身创造力，进而发展学生的创造力。我们为此项目设定了一个比较高的目标，那就是帮助教师提高信息化教学设计能力，学会把计算机技术转化为有效的教学工具，吸引并激励学生，最终引导学生达到成功的学习境界。”真的是这样，英特儿未来教育把信息技术与学科教学有机的整合在一起。教育部师范教育司原司长马立同志曾说：“英特尔未来教育”项目以学生为中心、任务驱动、案例教学、资源共享、协作学习等一系列教学思路值得借鉴，我们的教育不再是利用计算机制作课件，而是怎样把信息技术与教育内容、方法、手段有机地整合在一起，实现基于信息技术手段和资源的教学设计。
英特尔未来教育将更新我们的教育理念，也只有更新教育理念，才能改变未来教育。英特尔未来教育注重学生的动手操作能力，鼓励学生自己搜集资料，整理和处理材料，在整个学习过程中，老师仅仅起一个引导和指导的作用。这不仅激发了学生的学习兴趣，让学生主动的学习，从学习中体会到快乐，而且在很大程度上培养了学生搜集资料和和处理问题的能力，对学生今后的学习起到了促进作用。
英特未来教育注重合作学习，探究学习，让学生充分发挥团队的力量，对学习内容展开研究，资源共享，从而达到学习的目的。而这样的学习方法，也是在教学中培养学生团结协作能力的最好办法。在现代社会，随着高科技的迅速发展，人与人的交往更加频繁，竞争更加激烈，在工作中，具有团结协作精神非常重要。但是，由于现在独生子女越来越多，这些独生子女倍受长辈疼爱，养成了自私、不合群的特点，他们不会与他人交往，也不会与他人合作。所以，在教学中让学生团结协作显得尤为重要。在我们以往的教学中，虽然也重视这一点，但由于方法过于单一，效果不够明显。英特尔未来教育为我们指明了今后的方向。
英特尔未来教育还重视评价，并且有多种评价方法，自评和互评等。比如教师要对学生制作的演示文稿和制作的`网站设定评价标准，给予正确的评价。这不仅对学生的研究成果给予了肯定，而且为学生以后的学习指明了方向。学生看到自己的劳动成果得到肯定，也会有成就感，从而体会到学习是一种快乐并不是负担。另外，在交流的过程中，他们也会体会到“人外有人，天外有天”，从而对自己有一个正确的评价，树立更高的学习目标。在我们的教学中，这方面尤为薄弱，我们对学生也有评价，却没有制定详细的评价标准，评价不够具体。
通过这次培训，我的教育理念得到了更新，英特尔未来教育把计算机技术和学科技术有机的结合在一起，而不仅仅是制作一个课件，这些新的教学理念和方法，也将指导我以后的教学。在这次培训中，我的计算机操作能力有了很大提高。在今后的教学中，将计算机技术合理的整合于自己的教学中，也许会遇到很多困难，比如学校计算机设备不够齐全，学生搜集资料比较困难，制作网站更是困难重重，但这丝毫不影响我改变旧的教育模式的决心。英特尔未来教育将改变我，也将改变我的学生们。我完全相信，英特尔未来教育将给我的教学注入一股全新的力量，成为我今后工作的一种动力。
另外，在这次培训中，我不仅收获了知识，还收获了感动。这几天的任务繁重，好多学员，到了废寝忘食的地步，那种刻苦的精神真的让我很感动，还有的学员为了帮助别的学员，放下自己的作业，那种无私的精神也真的让我感动，两位老师不厌其烦的指导也让我感动。
短短的几天，我累，并快乐着。
衷心感谢学院给我的这次学习机会。在今后的教学工作中，我会更加的努力。
培训心得体会 篇12
几乎所有的没有干过10086的中国老百姓都说在移动工作多好啊，世界500强，每天上亿元的收入，工资待遇都很好。其实我想说的是这是表面。一个企业在短时间内简历如此健全严格的体制，不得不说，很强悍。可是谁又知道10086客服的艰辛，因为就业的压力，经过层层选拔，我进入了这个岗位，成为10086话务中心中的一员，经过这几个月的经历，我写了这篇文章，目的是想抒发一下自己的感想，想让每个人善待我们，没有华丽的语言，只有真实的经历……
可能很多人都认为在移动工作每天就是接接电话，解答一下用户的问题，很轻松，很舒服。其实，我们的工作不是那么轻松的。每天最少也要工作六到八个小时，看起来时间并不长，但大家试想一下，让你不停的说话，说4到5个小时，脑子不停的思考问题，手还要不停地在操作电脑，还要注意自己的语音语调要保持热情、耐心，一颗心分成几半用（一心几用），不管你今天的心情是高兴还是不高兴，在你戴上耳机开始接听电话时就要开始保持微笑服务，每天最少接100多个电话。
有的人可能要说，我花钱买的就是你们移动的服务，买的就是你们的尊重。是的，这是我们的本职工作，我们没什么可抱怨的，拿这份钱就要做好这份工作，这是理所应当的。可是有些用户却连起码的人与人之间应有的尊重都不给我们。当我们真诚的向用户说声“您好，很高兴为您服务”时，听到的回应却是“小姐，你妈贵姓氨更有些人在电话的另一端发出不堪入耳的声音，请大家换位思考一下，如果当时你或你的亲人或者女朋友是话务员你会是什么心情。
我想说的是：
一、10086不是万能的，我们这里不是什么问题都能解决的，我们80%的功能是查询咨询，给您解答一些常识问题，15%是把您提出的资费问题和遇到的麻烦，反映给其他部门，由别人给您解决，5%是由我们10086能给您解决办理的，请您不要把10086想成万能的，我们可以告诉您解决的.方法，要您自己去办理，请您不要总问你为什么解决不了，你为什么不能办理，你是移动的窗口，你不解决谁解决，我为什么要等，我凭什么要等，你现在就给我解决，你为什么查不了我的通话记录，为什么办理业务要这么麻烦去验证密码，这些问题您问我我也给您解决不了，这些问题中国移动所有人都知道，为什么不给提供。天晓得，你问问中国移动的高层吧，别问我你们经理是谁，电话多少，我真不知道，我们是移动的最底层。
二、10086挣的钱很少的，您不要把我们和银行相提并论，您别以为中国移动，中国银行，工行等都是世界500强（中国移动可能比他们有的银行为之还要高），中国移动交的税在中国也是大户（比很多银行要多）。
三、10086挣的很少罚得很多！！！每月的工资还要看你的绩效，每个电话还要点来电原因，点错了要扣分等于直接扣你的钱，满意度不到94%要扣钱，对客户服务态度不好要扣钱，业务回答错误要扣钱；客户故意气你，你要听着，客户骂你一句，你要等他骂你第二句，因为骂你两句，你可以告诉他，我有权利挂断你的电话，呵呵，有意思吧。
四、10086很累没有什么假期，平时上4—6天班放一天假，我们没有什么假期，五一，十一，过年都和平常一样，该怎么上怎么上，因为别人放假就是我们最忙的时候。
五、我很感谢移动公司能给我们实习生也提供这样的工作岗位，让我能找到一份能养活自己的工作，让我生活能够独立，让我的人不再漂泊，但是移动公司是一个卧虎藏龙的地方，平常你根本看不出来，其实这里研究生博士生有一大堆，呵呵，简直是不能相信，我觉得李宁品牌的宣传口号———一切皆有可能，应该用在中国移动上面。
六、最后请大家打完10086后如果对我们客户代表回答的还算满意，请您挂机前按一下5或者4都可以（固定电话，小灵通，联通，移动都可以），如果对我们的回答非常满意，您可以在挂断电话以后，再打一次10086对刚才我们的客户代表进行表扬，表示你的感激之情，你可以说客户代表服务热情，或者说客户代表回答问题特别周全，告诉客户怎么可以省钱，为客户着想等，都可以。
说了这么多，写了这么多，一篇长长的文章，想必你也看累了吧，可是这是我真实的经历，谢谢您可以看完，最后我想告诉每一位看过这篇文章的人：
（1）如果10086自动台可以办理的业务，请您尽量使用自动台办理，或者通过网站办理，不要麻烦前台的话务员。并且请您在月底提前几天办业务、更改套餐，不要在月底最后一天办业务，我们的压力真的很大！
（2）请您在询问完业务后，不要吝啬您的一声“谢谢”，因为他会让电话这头的话务员很温暖！如果我们的服务没有问题，请您不要吝啬您的手指，按一下“满意”吧！
（3）请您不要因为一些小事动不动就就要投诉我们话务员，我们又有什么错呢？说白了，我们只是你们的出气捅！移动公司眼花缭乱、巧立名目的收费项目是我们制定的吗？这些钱是给我们了吗？我们的待遇因此提高了吗？回答不言而喻！
（4）我要对那些恶意骚扰的用户说一声：“请您善待我们前台的话务员，我们是人，不是你们的发泄工具！！！！”对着话筒那端很多善良单纯的人肆意谩骂，进行恶作剧，出言污秽，你们难道没有父母、兄弟姐妹、妻子女友和孩子吗？扣你话费的是公司，不是我们自己扣你的，我们这些10086的工作人员也是妈生父母养的，希望你们能理解，支持我们的工作。
最后，我再次向支持理解我们工作的人们真诚的说声“感谢您的来电，很高兴为您服务！”，也告诉那些没事拨打10086说些无聊不尊重别人话的人，请尊重我们，同时也是在尊重你自己！
客服培训心得体会篇2
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼；“看，那是什么？”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说；“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮——于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防！
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
培训心得体会 篇13
提笔要写培训心得，真不知如何写，写什么。初得到培训通知时满心的抵触，老套的说教、空洞的内容、浮于表面的形式，这就是我脑海中对于企业培训的自我认识，当上过三节不同形式内容的课程后，我对培训的看法有所改观。在看过培训的计划课程后感觉内容丰富、形式多样，是能够帮助到企业中要求进步的员工。帮助员工自身素质的提高，业务水平的提高，文化素养的提高，帮助有需求进步的员工搭建一个晋升的平台。
通过这三节的课程的学习也算是培训课程的一小节我也总结一下各人所得。
第一节开课开班典礼算不上是真正意义上的培训，但董事长平民化的讲话给学员们带来的不是高高在上的夸夸其谈，董事长所讲的也许有许多是我们不同层次，不同高度学员能全面理解的，但我记住一句董事长借鉴毛主席的话：好好学习，天天向上。任何时间，任何环境下只有不断的学习，充实自身才能适应现代快速发展的社会。现在的天富与我初来时的天富有着不一样的变化，从办公环境的改观到办公礼仪要求，是我们职能部门最直观，最能亲身体会的改变。企业日益壮大，发展步伐越来越快，我们只有不断提升自身的水平才能紧紧追随着企业的脚步，不被企业淘汰。企业制度的建立建全给企业每一个员工带来的不只是福利的提高，更多的是压力与机遇。我们每个人都要把握住企业给我们创造的条件与机会。
就像我们励志电影赏析中的安迪，在所谓的逆境和压力中寻找到我们的“希望”。他们说的很好“要么忙着生存，要么忙着死亡”人生本无安逸，只有不断的拼搏、进取才能体现个人价值。每天循规蹈矩的生活成为我们无处不在的“高墙”，很多时候我们在不觉中也被体制化了！我们内心的希望是否还存在，梦想是否依然留在心底！怎么才能让内心的自我破茧而出！通过学习活动的体验，我感觉作为一名有需求进步的`天富员工我们更应该走出“高墙”，我们会学习的更加轻松，更加自如，在那里我们所吸纳的不是一成不变的知识，而是发挥我们自己的潜力去锻炼自我，感知世界，品味人生；在最大程度上面筹划自己未知的将来，在于努力去实现自己的理想。
本期的学习生活经历让人难忘的是第三节组长及班长的推选认定。很有幸成为六组的组长，也能代表六组的全体学员参与到班长的竞选中，虽然说不是第一次走上讲台，但是最后感觉自己紧张了，虽说班长竞选失利，但也是意料之中，没有什么失落，人生还有很多机会。在那里我的付出得到更多的是掌声和欢笑，希望以后能再有这样的机会磨练自己，把不足改正，不断完善！更加感谢企业及老师给予这次来之不易的机会！
培训心得体会 篇14
8月29日到30日我们参加了学校组织的20xx暑期校本培训，虽然只有短短的两天时间但是这次培训安排的很充实，很合理，让我们收获很多。在此次培训中每个领导对于自己所负责的专业课题都准备的很充分，讲的很细致很精彩，对我们工作学习的方方面面给予了很多好的建议。
一、 加强师德师风的学习
徐校长给我们进行了“教师的师德师风”专项培训，我们重新学习了xx县教师师德师风“十不准”，更加明确了中小学教师职业道德规范的六大点：爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习。让我以此来对照自己，重新审视自身，用这些规范来严格要求自己，提高自己的思想觉悟，做一个有着良好师德的教师。
二、 提高教师专业水平
汪主任和李主任就教学常规及课堂教学改革进行了培训学习。现在我们课堂上出现的一些问题：备课无自己的思路，班班通设备使用少，上课随意性强等，这些都是我们应该认识并改正的问题。鉴于这些问题的`出现就要求我们教师在教学中积极主动推行自主、合作、探究的学习方式，引导学生积极主动的参与课堂教学的全过程，教师应认真做好备教辅改的工作。近年我们县上也一直在推进教育教学的改革，提倡“绿色生态课堂”，让孩子在“绿色、生态、高效、乐学”的氛围中积极主动的去学习。要求教育符合学生身心发展的规律，服务于学生的健康成长，高效低负，使学生得到全面而个性的、可持续的发展，系统优化教育环境发展孩子的核心素养，让他们学会学习。慢慢让学生参与课堂，主导课堂，让学生行动起来，把教学方法完善起来，增强课堂的吸引力，拓展课堂的的凝聚力。这是对传统课堂的变革和升华，将传统课堂中教师反复枯燥的讲、学生无奈被动的单向灌输关系，转变为教师引导下的学生自主学习，合作学习，教师点拨提升，引导学生多方位的交流讨论。学生能从学习中体验到一种成长的喜悦与幸福。为此，教师必须努力扎实的抓好学生的课前预习，并设计出能激发学生兴趣，能让学生高效自主、合作学习的活动，在有限的课堂教学时间内获得最大的教学效果。
三、 学会自我反思
这次的培训其实也是一个自我反思的过程，用专业的角度，以新理论、新知识重新反思自己的课堂和工作。总结学习实践中取得的成果和出现的问题，不断调整自己的知识结构，实践方式，以获得持续的发展。反思和成长是相辅相成的，反思越多，成长越快，我很幸运能有这次的反思学习，这对我今后的工作都有着很大的帮助。
我很清楚自己身上还有许多需要学习改进的地方，只要努力创新，奋勇前行，以良好的心态对待自己的工作，不断求知，善于实践，积极反思，就能有新的成长。
培训心得体会 篇15
由于下学期进行汽车维修技能等级考试，所以期末这段时间学校安排我们汽车维修专业的同学来到实训厂进行集中实训。通过此次实习使我们收获到了很多东西，进一步了解了汽车的基本构造和基本知识，增强了积极面对和克服困难以及吃苦耐劳的能力，为以后对工作的适应打下了比较好的基础，更进一步的跨进了汽车修理行业的门槛。
在实习中，我们掌握了汽车的发动机、底盘，车身和电器设备的使用、维护、调整、安装等相关技术的标准方法;还了解了汽车检测，维修制度;熟悉了汽车的各个零件，并掌握到了检测工具的使用;汽车的.各个系统的故障诊断及排除的一些简单的技能，实习对我们每个人都是非常重要的，通过实践和我们学的理论知识相结合，就变得容易多了，就能把这一门专业学好，总之，实习虽然枯燥而我却多学了一些技术。
在实习中，师傅告诉我们要想学习这一门专业，必须具有较强的实际操作技能，因此要求我们要勤于动手，熟练操作，切实掌握实际操作技能。同时还要勤于思考，善于将学到的内容与实际结合，与生产结合，与生活联系，并不断归纳、总结，逐渐培养举一反三的能力，这样才能成为一位合格技术能力的人才，才能把这一门专业学好。
虽然我们实训时间很短，但是我在这里学到了很多我想学习到的技术。虽然有些同学中途也想过要放弃，但我们还是坚持下来了。现在的我们对汽车维修这门行业已经产生了更大的兴趣，这为我自己以后在参加工作以后的时间里会有着极其重要的作用。
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