社区网格管理工作的体会

社区网格管理工作的体会

社区网格管理工作的体会1

近十年的社区工作的体会告诉我，小事不小，社区工作就要从小事做起。社区工作是吃、喝、拉、撒、睡，事无巨细，要把它做好并非易事。自社区全面推进网格化服务管理工作以来，我担任第九网格网格员，协助社区网格管理工作。我积极履行职责，足迹遍布网格内各个角落，以实际行动展现了一名网格员的责任担当和为民服务。

　　虽然我所处岗位不是很关键，工作中面对的`是家长里短，听到的是粗口糙话，处理的是鸡毛蒜皮，调解的是矛盾纠纷，了解的是群众诉求，采纳的是居民建议，传递的是政策信息，但做好网格化工作就是维护基层和谐、守护一方平安。我每天走街串户，从早到晚，帮助群众解决生活琐事，网格内群众邻里、家庭有矛盾，我都会亲自解决，耐心劝解。在日常巡查过程中，发现群众需要帮助，我都会及时伸出援手，通过帮助和交流，展现网格员的职责。

　　我深知，作为一名网格员，服务群众、关心群众是自己的分内之事，应尽之责。在日常巡查工作中，经常会遇到群众刁难，不配合工作，态度不友好，我都会坚持笑脸应对，宽容群众。但是对自己工作中出现的小差错，都会认真整改。社区工作中，经常会遇到群众反映与邻居家责任田尺寸不对，刻意占用田地的情况，我都会第一时间到达现场，根据社区分配田地的账册底簿，为群众复尺，解决问题。

　　网格工作报酬低，且任务重，责任大，但我不怕苦不怕累。平时工作和生活，我严于律己、严格要求自己，自己虽不是社区干部，但工作作风向干部看齐，向党员看齐。除此之外，作为社区网格员，宣传工作必不可少，我肩负着政府和广大人民群众的厚望和期待，为了自己在社区各方面工作都有所提高，我始终坚持学习放在首位，不断提升自身素质和能力。一是注重对党的创新理论的学习，提高政策理论水平。二是有针对性的学习上级传达的相关文件。

　　没有平凡的事，也没有平庸的人。我一名社区普通工作人员，正在网格岗位上，履职尽责，抒写着平凡而又真实的故事。

社区网格管理工作的体会2

　　随着区镇一体化，港城大开发、大建设，新城花园社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我社区在上级领导的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就20xx年社区网格化管理实施情况汇报如下：

　　一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障

　　1、建章立制。我社区以社区职责为核心，逐步建立健全了，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。

　　2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从今年五月份开始，我社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终摸清基本群体，特殊群体，流动群体三项信息。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。

　　3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。

　　二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”

　　1、网格化管理的'运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即(1)综合服务管理站(社区服务中心);(2)综合服务管理网格(分片管理);(3)楼栋居民自治小组(具体到楼栋)。要求综合服务协管员做到天天下院落，情况全掌握，门外一把抓，回来再分家。

　　2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员，定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等 7 个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。

　　3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。

　　(1)上下调节：在人民调解网格构建上，形成“站、片、楼”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中;

　　(2)是“分流”调解，协管员在楼栋调解→社区调解→镇调解中心;

　　(3)是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，积极参与调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部和协管员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。

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