员工读书心得
在平日里，心中难免会有一些新的想法，写一篇心得体会，记录下来，这样有利于培养我们思考的习惯。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的员工读书心得，希望能够帮助到大家。
员工读书心得1
7月12日，由中国物业管理协会主办、内蒙古自治区物业管理协会承办的物业协会大型公益讲堂暨年度会员交流活动在呼和浩特市巨华国际大酒店3楼会议厅举办。悦生活物业公司一行13人在公司领导的带领下参加了此次活动。
本次活动的主题为“提升服务质量，共建美好生活”，共四项培训内容：新时代中小物业企业生存和发展之道；标准化助推物业服务品质提升；赋能社区、美好生活；物业管理责任边界问题探讨。
在这个压力与挑战并存、服务与技术升级、具有无限潜力的新时代，物业企业如何用专业的管理和优质的服务赢得客户的认可和尊重？“新时代中小物业企业生存和发展之道”这堂课给了我们很大的启发：一、坚持顾客导向原则，了解顾客的需求，为他们解决问题。二、将艺术和情商融入服务，让更多的.顾客在专业技能、基础服务、观感和沟通方面有更深刻的体验。三、积极探索中小企业合作共赢发展模式，通过资源互补共筑核心竞争力。
“标准化助推物业服务品质提升”这堂课让我们认识到了新时代对标准的新要求，并对服务质量的功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性和文明性六大维度进行了定义，诠释了只有高标准才有高质量。讲师通过对典型案例的深入分析，让所有参与学习的人员对“标准化”有了全新的理解，也学到了很多先进、全面、实用的标准化管理流程，进而提升服务品质。
“赋能社区、美好生活”主要讲解了易居实惠如何实现为物业赋能。通过对品牌赋能、智慧赋能、房产服务赋能、商业赋能，达到节约成本，省心省力，整合优质社区资源的目的，实现美好生活。
员工读书心得2
当今的旅游行业已经进入了快速迭代时期，旅游的概念也已从观光游到体验游过度到了休闲度假游。当我们的发展遇到瓶颈时，其实问题是显而易见的，对标旅游的时期迭代，我们便知自己所处的是哪一个阶段，当还处在旅游发展链的早期模式——观光游、体验游时，不是我们自己在这个阶段不够努力，是社会市场已经发生了改变，我们再怎么努力其实也是徒劳，因为用力的方向错了，其实就是错位。
为什么会出现被迭代的情况，是因为社会整体大环境的消费模式在互联网经济的带动下已经发生了变化。整体社会并不是“+互联网”的概念了,而是“互联网+”，你接受或拒绝“互联网”这个概念已经不是重点，重点是互联网已经在推动消费社会进行变革，你变或者不变都会被“互联网”这波浪潮吞噬，被“+”进去。当我们回过头来再看，一个技术范畴的“互联网”对经济产生了什么影响时，其实就是打破了从前的供销平衡，让消费者有了主导权进而带动了消费升级。
消费升级后，消费者最大的成本已经不是金钱，而是时间。游客都盼望每一分钟都花得值，旅游产品最需要抢夺的是消费者的时间资源，处在供给端的旅游产品，要保证游客“想得即可得”，尽力为他们的“欲望实现”提供条件。因此，旅游产品的设计要把旅游的'整个过程、空间都囊括进去，让消费者无时不体验，想要即可得，增加“粘性”。我们看到“酒店+生活用品卖场=网易严选酒店”，“游玩+吃、住、购=迪斯尼乐园”，“文创聚集区+游览=798”，“体育+休闲=崇礼”等等，消费者想要的统统为他们提供。
消费升级后，消费者的消费行为不是源自需要，而是想要。从用户思维链接到产品思维，用户思维决定一切，是这个时代最主流的消费精神，买或者不买消费者自己说了算。而产品思维，就是基于用户思维的基础上，打造产品，使产品的质量、设计、体验、情感等一系列要素贴合消费者的需求。当一个产品一旦同消费者的习惯、爱好、感情发生共鸣，就意味着超越了价格的敏感性，消费者会情不自禁付费。因此，旅游产品的打造，要形成能够触发消费者“想要”的刺激，并把相应的产品和服务放在游客“最想要”的时间和地点，最简单的例子：渴了有饮料，饿了有小吃，累了有椅子。相较于打造极致产品，打造想要的产品更贴合消费者的心理，这在商业布局，场景设置，动线设计，销售模式打造时是必须要考虑的。
消费升级后，旅游产品的概念已经不限于文物古迹、名川大山。随着社会文明及城市化的发展，消费者越来越“人以群分”，每个人都需要找到自己的圈子，都想给自己的品味贴上标签，无论是中产阶级、亚文化受众或是文艺青年等等，所谓的圈子、阶层、群体归类，无非是要把自己与他人区别开来，彰显个性，实现心理需求。研学、音乐节、体育赛事、网红店铺、米其林星级美食等等，只要是能把异地消费者吸引来的IP，都可以做旅游产品研究开发。随着中国社会中产阶级群体规模的不断扩大，圈子的心理需求会逐渐产生，而旅游产品开发可以通过研究细分人群的生活方式和情感需要，打造“标签符号”的现象或者体验来吸引消费者。
社会消费升级后，最初预言的实体线下哀鸿遍野并没有出现。为什么实体线下没有死？因为实体线下想明白了，他们不是互联网的竞争者，而是互联网的合作者，线下实体的定位是社交、体验、康养、关系建设的场所，是传播温度的地方。而旅游这个必须身临其境参与的过程正是契合社交、体验、康养、关系建设的最好线下场景，如果，依旧是“听故事、看图片、逛景点”那已经过时了，因为那根本就传播不了温度。
随着国家供给侧结构性改革以及全社会消费升级，旅游产品的发展也必将越来越细分，越来越依靠用户粘性，而从经营者的角度看待就是要实现游客的生活场景异地化的同时，随时提供游客可能想要的多重关联的产品和服务，以游客乐意、想要的方式，最大限度占有游客时间，促其产生消费。
员工读书心得3
《做一个懂得感恩的员工》内容简介：也许，生活中的一切确实不是那么尽善尽美，但作为一名公司员工，我们却要感谢自己的工作，因为它不仅给了我们生存的物质，还为我们提供了展现人生价值的舞台，让我们的人生阅历得以丰富，让我们的人格得以锤炼，让我们的聪明才智找到萌芽的乐土。在职业生涯中，无论做什么事，我们都要将个人的心态归零：放空自己，怀着一颗感恩的心，把每一次挑战都看成一个新的起点，一次新的'经验。学会感恩，我们就会变得宽容，不再抱怨;学会感恩，我们便能以一种更积极的心态去回报我们应感谢的对象;学会感恩，我们就会怀抱一颗感恩之心，去帮助那些需要帮助的人送人玫瑰，手留余香，怀着这样一种从容、坦然与喜悦的心去感恩你的工作吧，你将会取得更大的成功。
被这本书的名字吸引,然后去了解，感觉还不错!学会感恩，不仅仅意味着要拥有宽广的胸襟和高尚的品德，实际上，它更应是一种愉悦自我的智慧。感恩是积极向上的思考和谦卑的态度，当一个人懂得感恩时，便会将感恩化作一种充满爱的行动，在生活中实践。感恩不仅是简单的报恩，它更是一种对工作的责任，一种追求阳光人生的精神境界!
这本书道出一个虽简单但非常实在的道理：用感恩的心去工作!不错，在工作中，我们很多人都跟工作有仇似的、都把老板当仇人看待，但是，看完这本书后，你就会发现，公司是我们的生存之所，老板是我们的贵人,更是我们的上帝，在工作中，只有心存感激、感恩带德，那样。工作才会给我们丰厚的回报，我们才能得到更好的发展。记住：用感恩的心去工作吧，特别是刚参加工作的年轻人，本书会给你答案。
员工读书心得4
当我读完《德胜员工守则》后，我心中充满了许多的感动和好多的敬佩。因为德胜提倡“诚实，勤劳，有爱心，不走捷径”的价值观。也许在很多人眼里这样简单的口碑是很容易做到的，可实际上很难做到，树立一个良好的口碑并持之以恒地坚持下去是很不容易做到的。
今日德胜的成功是与辛勤劳动的员工和老板对员工细致入微的爱是分不开的。员工用心去做每一件小事情，用百分百认真的态度去遵守和维护每一项下达的工作和任务，做一个高尚的劳动者其实很简单，那就是老老实实的做人，用你的平常心去做每一件小事，而我更为敬佩的是德胜成功的背后的故事。他们的员工不是那些名牌大学的高等生和出色的硕士生，而是普普通通的农民，德胜把他们变成了产业化工人，不知付出了多少心血。
德胜的员工用朴实无华的双手建造出一座又一座让人赞美的洋楼，用端正的态度遵守公司的每一项规定，而公司的赏罚也是很分明的，在那里我看到遵守程序的重要性，遵守程序严格要求自我，是自我迈向成功的第一步，仅有把脚下的路走好，才能走出一条更为宽广的道路来，而这样的路仅有以诚实，勤劳，守信，不走捷径为基础。
低级程序是就事论事，高级程序是指导你思考问题。懂得了这一重要性，加上认真做事，严格按照程序做事，就没有做不好的事情。一件事做成了，可是你如果不按照程序去做，也等于没有成功，因为缺少一个必不可少的、合乎情理的'过程。一个成功的人不只在乎结果，更为在乎的是过程。蔑视程序的人是永远不能成功的。
我深深感到一个人做到平常心并且坚守一生，是一件很难做到的事。因为你也许会经不起种种的诱惑和坚持做事的原则。可难能可贵的是整个德胜公司却在弘扬着这样的精神，并且取得了巨大的成功，他们用双手建造出了一座座让人仰慕的和向往居住的美制别墅。
公司杜绝了官僚主义和人际关系的规定，但处理问题是极为严格的，走人际关系道路的，其惩罚更为严重，说明公司想用公平公正的做事原则去对待每一位员工。成功永远属于有所准备的人，而不是留给走捷径的人。德胜把老板和员工划分的很清楚也很有条理，老板和员工之间永远都是雇佣和被雇佣的关系，但却是健康的、礼貌的劳资关系，员工在人格上是平等的。他们用自我的双手打开了一条通往成功的，如金子般闪闪发光、发亮的道路。我作为此刻公司的一员，深深地感到惭愧，我没有完全做到那样的标准，可是我读完这本书以后要严格要求自我，持之一恒地去做每一项下达的任务，做一个标准的，诚实、勤劳、守信、不走捷径的员工。今后我要在工作过程中细心地观察周围的每一件小事。仅有细心做事，才不会出现不必要的失误，有些问题是只要你用心去做，就会很容易做到最好的。我也要严格遵守程序，只要遵守了程序，管理才能到位，才能保障制度落到实处，公司才能永远立于不败之地，永远走向成功!
我期望自我每一天都能够在学习，都能取得提高，都能把每一件事情当作最重要的事情去做，懂得珍惜此刻拥有的工作机会。有了最为梦想的工作，才能得到促动，然后变成行动，最终就变成了习惯。这也许是一个连贯的事情，我会用自我的双手，为自我的那片天空绘画出美丽的颜色。
员工读书心得5
一位手艺高强的木匠，一直都勤勤恳恳地效忠于他的老板，老板对他也是感激涕零。有一天，老板吩咐木匠选用最好的木料建造一座结实的木屋，但没有说明用途，只是再三叮嘱要用心去建。木匠却暗自揣测，老板把木屋建在荒野，门前还开垦了荒地，肯定是用来种瓜或者种菜，根本不需要结实的木料，于是木匠第一次替老板做主，用一些朽木残椽搭建完成了木屋。老板看了木屋，语重心长地说出了木屋的用途，为了感激木匠一直以来的效力，老板要把这座木屋和荒地奖赏给木匠，让他不再受穷。
一直尽心尽力的木匠为老板建造了无数结实的木屋，可到头来轮到给自己建木屋的时候，却因为没有守好心中的'底线，承担了自己的败笔之作。
细细想来，我也做过类似于木匠的事，以前在学校，打扫卫生从不缺勤，但有一次大扫除，我因为贪玩又觉得老师不会发现，就没有参加，最后老师单独把我叫到办公室说“这样不对，其他人都在打扫卫生，你知道自己在偷懒的同时大家也一定知道”，这件小事和老师的话蕴含的道理成为我后来做事的一杆秤。这段时间经常听到的一句话是“生活要有仪式感”，在我看来，真正的仪式感并不是做给别人看，让别人满意，而是守住自己心里的底线，做好自己想做、能做的事情。工作中遇到或简单、或擅长、或困难的事情总要负责任的做到位，才会感觉到踏实，这是一种仪式感。这种仪式感便是自己心里的那杆秤，会让你的生活成为生活，而不是简单的生存。
作为企业的一名员工，没有老师或者父母当我的那杆秤，时刻纠正我的错误，只能是自己坚定地守住心里的底线，用那杆秤处处衡量自己，我们才能把工作做好做精，才能平稳的走好每一段旅程，才能成为自己的代言人。
员工读书心得6
“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。”
因为信息化建设，本来没打算认真读这本书，但是当我随手翻开一页，读到上面这一段的时候，我觉得我应该将它读完，而且应该认真的、用心的读完。
在公司工作将近一年，在这一年里有过欢乐与幸福，也有过彷徨与茫然。现在回过头来重新审视，这些东西对自己潜移默化的影响很大，让我学会了坚持，学会了面对。
在工作中,我们必须要珍惜自己目前的工作机会。尽管每一份工作或每一个工作环境都不可能是尽善尽美的，但是每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源。我们必须深刻的认识到：工作为自己展示了广阔的发展空间，工作为自己提供了施展才华的平台。“珍惜现在，才能拥有未来”，我很珍惜现在的工作，因为我知道，只有珍惜工作的人，才不会被抛弃;只有懂得珍惜工作，才会发自内心去努力;只有懂得珍惜工作，自己才会全力以赴，做到最好。经常埋怨自己缺少机会，是浮躁之人的借口，是那些不愿意付出努力的人用来原谅自己的借口。一个成功者是不善于也不需要编制任何借口，他们能从日复一日的工作发现机遇，在平凡工作中善于用心并敢于接受挑战，也才能发现机会，并抓住机会。在工作中要学会相互合作，相互配合，充分发扬团队精神，把自己当成集体不可或缺的`一部分，只有这样我们的工作才会健康有序的进行，我们的团队才会不断发展，不断壮大。
读一本好书，在匆忙的征途中停下脚步，回头看看走过的路，能客观的对待自己的成长，对自己有益的东西要一直秉承下去，错误的要坚决改正，认真对待自己的工作，真正做到让工作提高自己，自己在工作中实现自我。这也是书中所说的“只有在追求自我实现的时候，人才会迸发出持久强大的热情，才能最大限度地发挥自己的潜能，最大程度地服务于社会”!
员工读书心得7
“情怀”是什么？你觉得你是一个有情怀的人吗？最近老是听到身边的人谈论“情怀”这个词语 。在我看来，情怀必须先由内心自发付出“情”来浇灌，而后以自己的情感为基础与所发生的情绪相对应，最终作用于自己或者他人。
情怀是比起去超市买一盆开得正艳的花你更愿意用心去播种一颗种子等他生更发芽长大。我印象里小的时候姥姥家隔壁住着的那位头发花白的老奶奶就很有情怀，因为她总是将红木柜子上罩着玻璃罩的钟表擦的一尘不染；初中的时候我们班同学都喜欢的那位语文老师也很有情怀，因为我们写的每一篇日记她都会看完后写上一段评语；再后来我兼职时遇到的照相馆老板很有情怀，一家小照相馆一开就是30年，从自己年轻气盛开到戴着老花镜工作。
在生活上做一个有情怀的人，有自己喜欢并坚持的爱好，对某些在其他人看来平淡无奇的事有自己独到的看法。就像住在我家隔壁的王奶奶，她很喜欢迎春花，大盆小盆养了十几盆，她说迎春花每到春天就会开花，红的、粉的、白的，朵朵簇拥，既美丽又喜庆。就像实习时遇到的同事小高，他从上初中开始就喜欢五月天的歌，他总说那些歌曲里藏着他的青春，每次深夜听来总觉一股暖意涌上心头；就像毕业后一人在北京打拼的大学舍友晓贺，每次星期天自己在家里下厨，美味出锅盛在精心挑选的餐具里端上铺着碎花花纹的餐桌上，对于她来说吃饭不是为了填饱肚子而是一个享受的过程。在生活中，这些有情怀的人更容易获得高品质的生活，也更容易获得满足感与喜悦感。
在工作上做一个有情怀的人，让顾客可以感受到产品或者服务背后动人的细节，那么你就离成功更近一步了。上大学的时候特别钟情于学校周边的辣焙子外卖，一到星期天总是喜欢叫一份夹着各种配菜的辣焙子，一家一家的尝，直到有一天收到的外卖焙子里多了一条绿箭，焙子也没有比别家的好吃多少，但自从那次以后我每次都会选择送绿箭的`那家店点外卖，不是喜欢贪小便宜，只是这种小小的贴心之举让我心里很舒服，也特别愿意接受。前不久同事在旅游住酒店的时候发朋友圈晒图，图片上有个精致的小盘，里面放着两个苹果，一片面膜，一张小卡片，卡片上写着类似祝福的话，他在图片上配了一句话说道：‘现在的酒店真贴心，还会为游客免费送水果和面膜。”这些都是一些小商家为了让消费者有更好的消费体验，想出的一些附加于产品上的小惊喜，不需要花费大量的金钱，相反需要商家投入更多的感情，去感化消费者，努力让自己的产品更能打动顾客，如果你也愿意在自己平时的工作中多花一些心事，去琢磨消费者的心理，打感情牌，用感情去感染顾客留住顾客，我想再名不见经传的小店或者公司都能经营出一片属于自己的小天地。
做一个有情怀的人,用心调剂日复一日的平淡生活；做一个有情怀的人，用心制造让人为之触动的事物抑或产品;做一个有情怀的人，在广袤宇宙间活出自己的精彩!
员工读书心得8
很荣幸参加这次新人培训训，并给大家带来我的读书分享。这本书是我刚从学校毕业的时候读的，它深入浅出的说清楚了产品经理是一个什么样的岗位，产品经理在工作中应该如何去做需求管理，如何去做项目，如何在一个团队中游刃有余。其中我感慨最深的还是如何做需求管理，一方面是因为需求是产品的源头；另一方面微知是一家创业型企业，这一点感慨尤深。
需求管理可以大致分为4个部分，分别是用户研究、需求采集、需求分析、需求筛选，这里我主要分享一下需求采集是如何做的。在说之前，我先将说一下在微知需求采集是如何做的。刚入职微知的时候，我被告知需要迅速的从0到1接手搭建合同模块，我接手以后迅速的调研了市场同类产品，很悲哀的发现，我所能找到的产品均没有独立做合同模块。我细细的想了想，主要还是因为大家把合同信息归纳到雇员的信息上，仅作简单的信息管理，并没有实现系统层面的合同签订、合同保管等功能。这个时候既能满足HR对合同进行管理还能对员工合同进行作业的合同模块自然而然成了我的`优先选择。在完成1.0版本的原型设计和PRD文档后，我迅速接手人事服务模块。接手后我被告知，我需要做什么需求，需要做什么原型，目前基本上所有的需求均是来自运营、销售、客服和产品部门，而唯一缺少的便是人事服务的使用者—HR。下面我将从需求采集来源、需求采集手段两方面并结合我的工作经验谈谈体会。
需求的来源应该全面，从人的方面来说，需求的来源方可以是产品的所有直接使用者或关联方，针对人事服务来说就是企业HR、微知客服、微知销售、产品团队、运营团队、开发团队，很多人都有意识的忽略了开发团队，其实不然，每一类人因为工作性质不一样，思维的方式也会有差异，所以你永远不知道在没有做需求筛选之前哪一个需求是最有价值的，我们能做的就是尽可能多的收集需求。从整个行业来说，需求的来源可以是我们竞争对手的产品，甚至可能是毫不相关的产品，“他山之石，可以攻玉”这并不是一句虚话，往往最有价值的需求来自一些风马牛不相及的产品。从数据层面来说，需求的来源可以是用户的数据，当然数据是不会直接说话的，往往需要人为的分析。我认为在需求采集阶段我们应该尽可能多的收集需求、尽可能从多个来源收集需求，只有这样才能做到有的放矢，而不是空口而谈。
需求的采集手段可以有很多，但是均逃不过这几个范畴，定性的说、定量的说、定性的做和定量的做。定性的说，就是围绕几个特定主题，客户说，我们听，我们问，用户答的定性研究。在这个过程中，应该尽量谈事实而避免高谈阔论，尽量保证客户说的和做的是一致的。定量的说，就是通过问卷调查来获取需求。这个时候，我们需要注意样本偏差、样本量偏少、问卷内容存在引导性的问题，这有避免这些问题的发生，这个问卷才是一个客观真实的问卷。定性的做，指可用性测试，测试用户应尽量真实，测试时间宜早不宜晚，测试产品而不是测试用户，只有这样才能在可用性测试中发现问题并解决。定量的做，指数据分析，针对数据分析不应该以临时抱佛脚的心态来做，而应该把数据分析当成一个常规性的工作来做。另外需要避免的问题就是误读数据，数据本身是真实的，但是用数据的人却错误的理解它。
以上是我结合公司目前产品需求采集现状、工作经验和阅读书籍而形成的一点点小体会，希望可以对看到的同事有用，同事也欢迎公司的小伙伴同我沟通产品方面的事情。
最后真心感谢公司提供新人训这样的一个机会，让我认识到这么多志同道合的小伙伴，接下来的日子有你们在，真好！
员工读书心得9
“可是我和谁一起吃饭呢?”
于连在被告知有一个工作机会时，却问出了如此角度奇特的问题，由此可以体现他是一个很自卑同时又极端自负的人，虚荣且自尊。在最初对德莱纳夫人的感情里，在被她的美丽温柔吸引时，也有对市长的报复心理，于连将爱情当作了欺骗复仇的筹码。我认为在他对德莱纳夫人的爱情里，有一定程度上的俄狄浦斯情结。德莱纳夫人温柔美丽，且在与于连的交流中，尊重于连，于连认为这是第一次有如此一位上层社会的美丽女性以这种平等尊重的态度对待他，结合于连的成长背景来看，母亲早逝，母爱的温暖他没有体会，而父亲哥哥对他却很冷漠，从最后于连在牢里父亲来看望只为分清遗产就可见一斑，在家里没有归属感，身如飘萍，这样的成长和生活环境让他的人格和性格是有缺失的。也许是在当家庭教师的过程里，在看到德莱纳夫人温柔地对待自己的孩子时，于连看到了母性，为其吸引沉迷，他对德莱纳夫人的感情里有一种对母亲的留恋，德莱纳夫人的出现弥补了他内心的那块空白。但是他对德莱纳夫人确实是有爱的，他告诉自己只是为了报复市长证明自己的征服欲、满足自己跻身上流社会的愿望，可没想到自己入戏太深，真的爱上了德莱纳夫人。
对德莱纳夫人来说，于连是她昏暗生活里的一道光，这道光满足了她少女时期对爱情的'期望，给她平庸无味的婚姻生活里带来了一抹鲜亮，她美丽、善良、端庄，但又极富勇气、真诚，敢于抛下一切去与于连相会，她明白于连的虚荣、自负和敏感，也明白他的野心，但她对于连仍是爱的，于连早已走进了她内心深处，这份爱很珍贵，很有勇气。
我认为于连对玛特尔小姐也是有爱的，虽然这份感情里掺杂了太多的功利性和目的性，赢得玛特尔小姐的“爱”，他也就赢得了自尊和野心，这里有一些疯狂的病态的目的性，玛特尔小姐对于连也是如此，她从于连身上得到对激情刺激的满足，她的生命力极其旺盛，不满周围追求她的贵族青年的平淡无趣，不满循规蹈矩的符合常规的爱情方式，于是她选择了于连，我觉得玛特尔小姐和于连一样，都以为自己是在做戏，都对感情游戏自信满满，但是没想到有时候虽假戏真做，有可能最终自己也付出了真心。
于连对德莱纳夫人的爱有男孩对母亲的迷恋，有一种俄狄浦斯情结。而他对玛特尔小姐的爱则是一种成熟男人对女人的爱，是在与德莱纳夫人的爱情后，一种“成长”了的爱，这种爱里有权衡利弊、有激情刺激。但于连最后对德莱纳夫人的深情告白，我认为是一个人知死之将至时对母性爱的留恋和回归，母亲将他带到这个世界，也由母亲送他离开。是一种人生的轮回，是一种人性的回归。读书心得|陈超：《如何说,员工才会听怎么带,员工才愿干》读后感
什么是管理?有人说管理是“管住原则，理出思路”，也有人说管理是“管好人才，理好钱财”，不管怎么说，管理其实就是配置各种资源，使各种资源得到最充分的利用。而我读了《如何说，员工才会听怎么带，员工才愿干》这本书受益匪浅，而我也总结了自己的几点心得：
一、制定目标，确定方向;
带领团队，首先明确一个共同的目标和方向。关于团队建设，专业人士做过调查，团队成员最需要管理者做什么?70%以上的人回答是希望领导指明目标或方向。团队管理者最需要团队成员做什么?80%的人回答希望团队成员朝着目标前进。由此可知，目标在团队建设中是非常重要的。作为管理者，首先要为团队制定合理的并且富有挑战性的目标，为团队找到正确的方向。
二、给予赞赏来激励员工的热情;
有了目标，需要激励员工来实现。我们的工作并不缺乏目标，但是在实践工作中，我们发现员工很难被激励，如今员工普遍缺少工作热情。一个缺少热情和活力的团队就像一滩死水、一盘散沙，怎么能优质高效地实现团队目标呢?对于激励，有人认为是金钱，有人认为是赞赏。而我认为赞赏是主，金钱其次。为什么呢?往往一句赞赏不仅对你工作的肯定，也是说明领导对你的赏识。所以赞赏对员工是最有价值、最给力的激励。但是，凡事过犹不及，赞赏也同理，所以管理者不能一味的赞赏，需要把握分寸，恰到好处，否则夸赞过头就会事与愿违，间接养成了他人的自大与自高。一个人一旦变得自高自大就会目中无人，凡事都会以自我为中心，破坏了团队凝聚力。
三、用心倾听，畅通交流;
制定了目标，给予了激励，这样往往不够的，管理者还需要与员工保持畅通的沟通交流。曾经有一位学家说过：“管理都应该具有多种能力，但最基本的能力是有效沟通。”有效沟通中，倾听是其中重要的一环，用心倾听，才能达到与员工沟通的目的，手下的员工才能信任你。
四、制度规范言行，人情凝聚团队;
制度是企业的规矩，建立一套科学完整并行之有效的规章制度，是科学管理的首要条件，对于基层管理，要做到严格执行制度，有令即行，有禁即止。制度确保规范，人情凝聚团队，中国人讲究情义，有句古语说：“得人心者得天下。”在团队中建立良好的情感氛围，能领导团队员工有效地向目标迈进。在管理中，我们要学习关注员工的感受，用情感去打动员工，感恩和感谢员工为团队的付出，在管理中多一点人情味，才能赢得员工对企业的情感和忠诚。
员工读书心得10
“做最棒的员工”前言中讲到：“追求卓越，就是做到最棒。企业只有具备最棒的员工、最棒的产品、最棒的服务、最棒的理念，才有立足之地。企业需要最棒的员工。最高的薪水、最高的荣誉，总会留给那些能把关注做到最棒的人。只有做到最棒，你才会赢得超强的竞争力，赢得令人羡慕的荣誉和尊严，赢得更多成功的机会，你也会更受器重，成为企业不可替代的人。无论是在500强企业，还是在普通的私营单位，最棒的员工永远都能为自己争得一席之地。”这给企业和员工都出了一个很严肃的问题，怎样才能打造一个最棒的企业?怎样才能做一个最棒的员工?
做为一个员工，看完书后我觉得要想做个最棒的员工就应该做到以下四点：
1.做事注意细节、细节决定成败。事实上，任何企业要想在市场上成功，就一定要不遗余力地重视细节地改进、改进、在改进。针对市场，拼的就是精细。也许大家都认为每天都在做着相同的事，也许还是琐碎的，但请不要掉以轻心，因为简单的招术练到极致就是绝招。公司要想长远、健康、快速发展，靠的就是每一个员工“关注细节，把小事做细”!关于不注重细节，对公司造成重大损失的事例太多太多。
2.要有积极良好的各种心态。社会每天都在变，构成社会的人包括“有钱人、没钱人;有权的、没权的;失落的、幸运的”，常常有些人叹命运对己不公，对工作抱着消极懒惰的心态，敷衍了事、混日子，就有部分人以为自己是一个人才就要谋一个职位，而不去积极做好眼前的事情，不去完成现在的任务呢?这显然是不可取的。就算有朝一日混到一官半职，我想这也不算是个真正成功的人，至少心态就不健康，人可以平凡，但不可以平庸。一件工作有趣与否，取决你的看法，对于工作，我们可以做好，也可以做坏。可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地做。如何去做，这完全在于我们。所以只要我在工作，为何不让自己充满活力与热情呢。
3.忠诚和责任。我觉得一个人要忠诚于一个公司或者一件事，首先要明白为什么忠诚，或者说我要忠诚于什么。从小处说，每个人都有自己的.人生观、价值观，对于人生的发展道路都会有一个自己的规划，当自己的目标确定与否会为之努力而奋斗。作为一个企业的员工大家在一起奋斗也是为了一个目标就是实现企业存在的价值，靠的就是大家的忠诚来共同实现这个目标。当目标实现以后自己在企业存在的价值也就体现了，离自己人生目标也就会近了一步。所以企业是一个平台，是实现个人忠诚自己人生价值的一个平台，在这个大平台上，企业的员工应该互相信任、互相帮助。所以我认为忠诚于自己和忠诚于企业不矛盾。压力来源于你自己，事情的成败也在于你自己。员工在企业中饰演不同的角色。无论一个人担当任何职务，做什么样的工作，都对他人负有责任，这是社会的法规，也是道德的法则，还是心灵的法则。责任让人坚强，责任让人勇敢，责任让人关怀和理解。因为当我们对别人负有责任的同时，别人也在为我们承担责任。无论你所做的是什么样的工作，最棒的员工都拥有责任心，都能认真的、勇敢的担负起责任，这是他们令职业常青的优秀素质。
4.人要自信。自信的源泉在于做最好的自己，我认为首先要树立正确的价值观，做一个有道德、讲诚信、负责任的人;一个值得信赖、值得托付的人;其次应勤学好问，不断积累知识，从小事做起;对自己负责，善于接受不同的思想和意见，善于汲取别人的优点，弥补自己的缺陷，善于从各种不同的思潮中汲取力量，才能远离被动的习惯，把握住自己的命运。
做为公司的员工应该关心公司的发展，心忧公司的兴衰，与公司一同成长。在激烈竞争的社会中，保持高度的危机意识是一个员工应具备的思想品质，员工的忧患意识更能决定公司的成败衰荣。员工在公司里不是一个旁观者，是员工在用自己的业绩来培养着公司，壮大着公司，我认为“公司兴旺，员工有责”。无论是普通员工，还是各级管理者，只有做到最棒，才能掌握自己的命运，拥有卓越的人生。公司发展了，自己才能发展。如果做不到最棒，你的事业就会停滞不前，你的生活将会流于平庸，而你的人生也必将错失更多的精彩。
一个员工要在工作中时刻充满热情，当一个人充满了对工作的热情去工作，可以从他干工作的勤快中看出来，他会将自己的才智发挥到极致，会创造出奇迹，会克服一切困难去达到自己的目标，能高效率地工作。这样工作的目标才会成真，员工自身的价值才能得以体现，事业才会成功。一个没有热情的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作，更不可能做出创造性的业绩。如果你失去了热情，那么你永远也不可能在职场中立足和成长，永远不会拥有成功的事业与充实的人生。从现在开始对你的工作倾注全部地热情吧!
在激烈竞争的社会中，员工要大胆地放开思路，突破自我的思想局限，要抓住创新的思路，就会成为赢家，有了创新的思路会让许多难题变成有利的条件，为我们创造出更多的资源，因为在广阔的市场中潜藏着很多有利的因素，需要我们主动寻找方法来发挥其潜能。成功并非偶然，没有什么事情会“随随便便的成功” 机遇是无时不在的，上帝永远只会眷顾那些有思想准备和有想法的人的。
我今后一定要做一个时刻心存职业良心的员工，努力把自己的工作做到最好，要无愧于企业，无愧于领导，无愧于他人，更无愧于自己。
员工读书心得11
最近有幸拿到了在市面上很畅销的《你在为谁工作》一书。最初只是想大致浏览一下，但是在看了一部分以后我发现其中所阐述的很多观点与理念都是许多在职人士，尤其是像我这样的刚刚从大学毕业的新员工所必须具备的。
书中提到了作为一个员工需要深刻自我反思的人生问题——也就是这部书的书名：你在为谁工作。并从多个方面与立场对这个问题进行了深刻的剖析与解答。
“工作”是一个展现自己能力的舞台。我们苦读多年所积攒下来的科学文化知识，以及多年的学习所造就的应变力、决断力，还有长期培养的适应力与协调力都将在，而且完全能再这个舞台上得到充分的展示。
然而我们究竟在为谁而工作?面对如此重要的工作我们究竟需要抱有一种怎样的态度与热情?而工作过后所带给我们的“报酬”又到底包括些什么，仅仅只有金钱与地位么?这些都是我在参加工作前所忽视或者说是考虑不周的，在毕业后我并没有对就职后的职业规划做出很慎重深刻的思索。
在认真的拜读了这本书后，我发现我必须换一个思维方向，慎重的重新考虑下这个问题。
抛开那些大与空的问题，从实际出发，我想很多人工作都是为了自己、为了家庭，我也是这样。但在同样是为了自己工作的前提下，为什么会有面对工作态度的差别，会有工作效率与质量的差别，我在自己的理解结合书中的分析中得出了自己的看法，就是差在对待事情的态度与眼光的深浅上了。书中一段内容说的很在理，在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。我想保持对待工作的热情的确是非常重要的，尤其像我这样的刚刚参加工作的新手。
工作的报酬并不仅仅是经济、物质层面上的，也不仅包括领导的赞扬和同事的认可，其中应该还有很大一部分是一个人自己在知识领域、处事能力、决断能力和社交能力等个人能力的提高与成熟，还有对完成或是做好一项工作后自己内心的充实与升华，甚至还包括自己在能够担负起由工作赋予的那份责任后给内心带来的那些许的喜悦。如果仅仅将工作作为是只为了工资而去工作，那么确实是亲手在自己前进的道路上挖了一条不可逾越的鸿沟。
我想我未来的前进道路确实需要进行新的规划，记得电视上听到过这样一个墓志铭，觉得非常受用：
我年轻自由的时候，我的想象力没有任何局限，我梦想改变这个世界。当我渐渐成熟明智的时候，我发现这个世界是不可能改变的，于是我将眼光放得短浅了一些，那就只改变我的`国家吧!但我的国家似乎也是我所无法改变的。当我到了迟暮之年，抱着最后一丝努力的希望，我决定只改变我的家庭、我亲近的人但是，唉!他们根本不接受改变。现在在我临终之际，我才突然意识到：如果起初我只改变自己，接着我就可以依次改变我的家人;然后，在他们的激发和鼓励下，我也许就能改变我的国家;再接下来，谁又知道呢，也许我连整个世界都可以改变。
也许每天想着空的、大的东西，反而不如改变自己的观念与态度，把的本职做好。正如书中说的，一点一滴的积累才能成就大的成功。一口不可能吃成胖子，就眼前的问题出发，从而获得自己最终的目标。
我相信我在认真的品读了这本书后能对自己的工作与责任有一个全新的工作态度与工作热情，也不会辜负大家对我的期望，认真将工作做好，并且更快的成长，完善自己的个人能力与职业素养，快速成为一名合格称职的员工。
员工读书心得12
工作不仅是满足生存的需要，同时也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应该将自己的爱好与工作结合，在工作中寻找乐趣，让自己的快乐融在工作中。作为一个教师更应该用平和的心态对待工作中的喜怒哀乐，用深沉伟大的爱心对待每一个学生，以宽容的微笑对待生活中的每一个朋友。罗斯金说：只有通过工作，才能保证精神的健康。快乐是一种心态，也是我们对待工作的心态。因此，我们没有理由不快乐工作，不快乐生活。工作是快乐的源泉，让我们乐于工作，让我们的周围洋溢着成功的喜悦，让我们的人生因工作而快乐。
书中有这样一个故事，有人分别问在同一建筑工地砌砖盖房子的工人：“你在干什么”？第一个人回答：“我为挣钱而工作”;第二个人：“我在砌砖墙”;当问到第三个人时，他满怀豪情地说，“我在建一座大厦”。这个故事对我的启发很大。在工作中，工作教会了我干好自己的活、站好自己的岗，与同事们相处，使我学会了“先做人、后做事”的道理。爱因斯坦每天上百次地提醒自己“我的精神生活和物质生活都依靠着别人的劳动，我必须尽力以同样的'分量来报偿我所领受了的和至今还在领受的东西”。我虽然只是普通的教师，但却像一根细细的线，一头系着教师的责任，一头连着学生的成长。因此，我时常告诉自己不能把干工作仅仅作为谋生的一种手段，也不能为工作而工作，而要像第三种人“建大厦”一样，把工作赋予一种更高的境界，心中充满豪情和憧憬，每天都要有紧迫感，尽自己最大的努力教好每一个学生。基于这样的心态，我始终在试着寻找工作中的乐趣，把快乐融入工作，把自己变成工作的主人，每天都在回味无穷地享受完成每件工作任务后的喜悦，我感到自己的工作仿佛是在快乐中进行的，每一天的工作都丰富多彩。
对于一个教育工作者，尤其担任教师这一特殊使命，时时刻刻都要尽心做好自己的本职工作，领导分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不要计较暂时的得失。在工作过程中，不但要有足够的责任心，爱心和奉献精神，还必须要有不怕苦不怕累的顽强，时刻做好吃苦耐劳的准备。工作中不要故意做样子给他人看，不要管别人在说什么，自己认定目标，向着自己的奋斗目标前进，努力去实现自己的目标。
员工读书心得13
本人于20xx年6月份到区政办工作，至今已有3个月，在这短短的三个月的工作当中使我受益匪浅。在今后很长一段时间里，还需要自己的工作岗位上不断磨练自己，不断去探索，不断去创新。下面就我个人的工作情况谈谈一些心得。
我认为要做好自己本职的工作最主要是有心。一方面是工作要有中心，另一方面是工作过程中要用心。在工作中时刻以政的工作为中心，始终服从服务于政工作大局，树立起强烈的政治意识，做到心中有大局、工作为大局，办事顾大局。用心是要在工作中花费心思、善于思考，将每一项工作了然于胸。刚来到区府办我被安排到信息股从事信息和秘书作，面对新的环境、新的工作自己不知该如何做起。作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够，只有用心去学习，才能更好的适应当前工作，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。三个月的时间，在领导的精心安排和同事的热心帮助下，通过自己的努力我对办公室的.各项作都有了比较清晰的认识。
我相信只要用心的去做好每一件事，工作效率就会得到提高。在今后的工作中我会努力用心的去做好自己本职工作。
员工读书心得14
对《五星级员工》五个习惯的学习，深刻理通过解了五个习惯的含义。
习惯一是敬业负责。
敬业是一种职业道德，把敬业变成一种职业习惯，激发敬业精神，工作本身就意味着责任，职责是你的义务，尽职尽责。
习惯二是忠诚感恩。
有一颗忠诚的心，以忠诚回报他人，忠诚是成功的基石，用感恩的心对待一切，感恩是人的美德，帮助你的企业获得成功。
习惯三是积极进取。
选择积极主动的习惯，积极地对待你的工作，不必等老板交待，立即行动吧，行动高于一切，用老板的头脑对待工作。
习惯四是勇于创新。
挑战自我超越别人，挑战工作压力，在不断创新中前时，敢于犯错误，迈出创新步伐，激发创新的6种方法。
习惯五是自信乐观。
我相信，我办得到，自信是事业的阳光，拥有信息的八大信条，养成自信的习惯，保持乐观心态，把工作当成人生的'乐趣。本人的体会是对待任何事都要保持乐观心态养成自信的习惯，对人对自对单位都是有益而无害，做任何事要明确方向，确立目标，加强班组职工的思想文体道德素质，技术工人队伍的结构趋于合理，技能水平普遍提高一个等级，班组人员的整体素质全面提升，全面提高班组的学习能力、创新能力和管理能力，把中心真正建成一个学习型组织，为中心发展积聚动力。
我们在制定工作时，要立足班组，面向一线机务员，务实求效，找准载体。形成人人要学技术，个个爱学习，拼搏向上的良好氛围。思想和谐，才能社会和谐。在市场经济条件下，人们思想活跃，民主意识、参与意识增强。让技术溶入工作中，春风化雨，在技术业务上做到，互动交流、沟通和讨论，还要激发同志学习技术的热情，在运维部互相帮助、团结友爱的良好氛围；帮助他们切实解决工作中的困难和问题。使《五星级员工》五个良好的习惯在工作中体现。
员工读书心得15
《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工行为守则》学习活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度。
《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。每天我都会抽出时间来学习。这本手册对于日常工作很有现实的指导意义。对于员工日常工作和行为的规范,概念清晰,生动形象。
不仅要学习。还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个岗位,维护农行的形象和利益,不做有损农行形象和声誉的'事情。做一个品行端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事程序,不断提高自身的工作技能和综合素质。通过学习,我了解到,员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险。应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求。自觉最受法律法规和银行内部规章,坚持以最高的道德标准来要求自己。为客户提供优质高效的服务,是日常工作一定要做好的事情。同事之间和睦相处,坦诚相待，才能有良好的协作,才能处理好各项业务。工作服穿戴整洁,工牌佩戴规范,戴统一的发饰,是每天早上到岗的第一件事。参加积极有益的活动,以保持旺盛的精力投入工作。遵守规定是在保护自己,不能马虎和失职,这样会造成严重的后果,不仅是对于个人还是农行,损失有时候是无法弥补的,依法合规,以更高的道德标准要求自己,树立法律意识和合规意识。
要实现农行的战略发展目标,建设国际一流商业银行,没一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平。我要从自身做起,从本岗位做起,始终如一的学习和践行《员工行为守则》。
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