情绪管理心得体会15篇
我们在一些事情上受到启发后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样可以记录我们的思想活动。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编为大家收集的情绪管理心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
情绪管理心得体会1
一月十号上午，我参加了泰山区教育局组织的班主任情绪管理专家报告会培训，有幸聆听了李凤霞教授关于情绪管理的报告，收获颇多，认识到作为一名教师，情绪管理是多么的重要。
师生关系作为学校环境中最重要的人际关系贯穿整个教育教学过程，这一关系处理的好坏直接关系到教育教学的效果、学校培养目标的实现，关系到学生的心理健康和全面发展。维系良好师生关系的主题应该是教师，只有释放所有的爱，做到时时关爱学生、事事关心学生，才能营造出和谐、愉悦的教育氛围。爱的阳光需要普照到每个角落，从情绪的角度讲，每一个教师面对教室里十几个学生，都有自己心中的“优等生”。平时只有那几个活跃、成绩好的学生备受关注，其他学生好像都被遗忘了。对于学生，教师应该一视同仁。不管他是优秀的学生，还是学习困难的学生；不管他是品学兼优，还是品行有问题，教师都应本着公平公正、以人为本的原则，关爱每一个学生。尤其对“有困难、有问题”的学生，教师更应该多倾注爱心。多用发现的目光寻找他们的闪光点，多用激励的目光激励他们去追求，多用希望的目光期待他们完善自我。
诚然，老师是人，每个人都会在不同的时候会出现不同的情绪。好的情绪可以给一堂课一个班的孩子带来阳光带来知识，反之不好的情绪就会对一堂课造成不好的影响。然而作为教师的我们一定不能把自己的不良情绪带到课堂上，因为我们面对的是孩子，是一群天真、活泼的孩子。认真反思，作为老师我们都范过这样的错，必须改，只有这样才能教育好学生，只有这样才能让孩子享受到真正的教育，因为那是心与心的交流和碰撞。教育管理和教学活动中，我们必须要以积极、良好的心态去面对每个孩子，也只有这样才能提高班级管理和课堂教学的有效性。
因此，我们要控制好自己的情绪。相反，我们应该很好利用我们良好的情绪，以教师良好的情绪去感染每个孩子。心理学研究表明，有情绪感染力的教师，不仅能使学生更好、更快地接受老师在课内或课外有意传授的东西，而且也会使学生在无意中接受老师自己的情绪影响，包括情感的倾向和情绪的表达方式等。教师良好的情绪往往会成为学生学习的榜样，使学生形成一种自觉学习的强大动力，学生乐意把老师作为他们的知心朋友，尽情倾吐他们在生活中、学习上遇到的问题和矛盾，使教师能及时了解学生在思想情感，学习等方面的信息，有的放矢的教育学习。因此，我们应该注意在教育学生的过程中，充分发挥情绪感染力的作用。
“要么忍耐，要么发泄”是人们习以为常的处理不良情绪的基本方式，但现实证明了这两种方式效果不佳。教师有必要学习一些基本的心理学原理，寻找更为有效的处理不良情绪的方法与技巧。
尽快离开刺激源。尽快离开导致不良情绪的情境是一种有效的方式。离开不是逃避，而是转移注意力，给自己留出理智思考的时间。当人处于强烈的情绪体验时，很难做到理智思考，因此，我们需要学会提示自己“离开、先离开这个地方”。离开刺激情境会让我们尽快从事件中恢复平静，开始能够用理智来思考所发生的事件。因此，在强烈的情绪冲动时学会迅速离开也是一种智慧。
恰当表达情绪。中国的学校教育和家庭教育一直致力于培养我们如何表达自己的.认识和看法，但忽略了培养我们如何表达自己的情绪。很多人对于自己的情绪，要么压制，要么爆发。一些成年人的情绪表达依然是非常原始的、直接的，没有经过任何组织，不讲究任何策略。因此，我们要有意识地学习如何表达情绪，不断提高自己的情绪表达能力。
在表达情绪时可以遵循如下简单四步骤：第一，精确而单纯地描述你的情绪让对方知道。第二，问对方为什么要说这些话、做这些事。不指责，只是寻求原因，给对方解释机会。第三，比较对方的说明和你自己的推测。第四，再表达一次自己的情绪。
调整行为。我们还可以通过调整行为达到缓解不良情绪的目的。如通过放松练习，包括呼吸放松、肌肉放松，帮助我们缓解焦虑、恐惧等不良情绪；通过有意识地让自己微笑，帮助自己缓解郁闷、痛苦的情绪。
合理宣泄。当强烈的情绪包围着我们，除了采取上述方式之外，也要寻找合理的宣泄途径。如试着将自己的强烈情绪体验写下来，你会发现，写的过程中自己会慢慢恢复平静。体育运动也是宣泄不良情绪的重要途径。此外，还可以选择向亲人、朋友倾诉。
我认为一个优秀的教师，一定是一个有着良好情绪感染力的教师。为了做一个优秀的教师，一定要控制好自己的情绪，以人为本，以学生为中心，做一个真正关心、关爱学生，富有情感、积极、健康、向上、阳光的教师。
情绪管理心得体会2
能够控制自己的情绪才能够做好事情，幼儿园的小朋友，一样需要管理好自己的情绪，为了让他们明白管理自己情绪的重要性，我从多方面给他们做了详细的说明。
这次培训，很多小朋友都明白了管理自己的情绪，但是要做到这一点，还是需要一步步来，毕竟不可能一蹴而就，我想要让这些小朋友学会管理情绪还需要继续教育。因为我经常会给这些小朋友一些指点，同时也会告诫他们如何做。在培训中我最大的收获是如何让学生学好。去做到。很多时候给他们讲大道理，他们根本就听不懂，也不知道如何做。那就换一种方式，讲故事的方式。
通过有趣的故事作为引子，既让幼儿园的所有小朋友们听到了好听的故事集中了精力，也可以让他们明白情绪的重要性，趁热打铁才能够有效的培养出一批合格的学生，让他们在故事中学会哲理，在快乐中学会独立思考，这样很好的培养了小朋友的自我思考能力，当然最后还要直接点明其中的原因，帮助学生们分析让他们明白管理情绪的重要，做一个管理情绪的人会得到怎么的收获。
在讲课的时候我也明白，我教导学生管理好情绪，同时自己也必须要管理好自己的情绪，不能随意的生气，更不能斥责学生，很多时候都需要微笑面对这些年幼的小朋友，让他们在幼儿园学习的时候更好的.与其他小朋友和睦相处，或许有时候我们做的事情并不好，但是对于这次的培训而言不但给学生们上了一课更是给自己也上了一课，教导了自己该如何控制自己的情绪，如何做好自己的工作。
我们往往会因为自己的情绪犯很多错误，我们如此，幼儿园的小朋友也是如此。虽然说我已经成年成为了一个教师，但是同样需要管理自己的情绪。有着丰富的情绪是一件好事，但是情绪太多太复杂也不利益工作，不能因为自己的情绪就开始焦躁暴乱。做事不讲规矩，做事不认真分析。
或许这是我培训幼儿们最大的收获，我自认为可以教导好学生们控制自己的情绪，发现我有时候也不能好好的控制自己的情绪，这都是个人做的不够，心里素质不达标。同样也让我自己认识到了我还差很多还需要继续学会控制自己的情绪。如同幼儿园的小朋友一样，我也需要及时的掌控自己的情绪，避免自己犯错，这样我才可以做好一个老师。
情绪管理心得体会3
5月26日，我有幸参加了公司组织的《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，北大郝老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。
随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。
通过学习认识到出色与成功者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的.心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢？保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。
具体以下几点：
1。学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。
2。使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。
3。使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。
3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因，主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则，造成了自己和他人对相同事情的不同看法，从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。
4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法，知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力5、减轻了自己累积在自己身上的压力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
总结：
通过此次学习，在以后的生活中，我将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪，大概有如下几个方面：停止消极想象，用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间；不追求完美，心理上预先接受并适应不可避免的事实；通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪；学会倾诉性的宣泄；转移注意力或花时间娱乐；为别人做点有益的事情；参加体育锻炼；建立良好的生活、工作、学习习惯，把眼前的忧虑化为事前的思考和行动，在今后不论在工作中，在家庭中，在社会交往中，我们都应该逐渐去学会提高自己的情商，控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强适应环境的能力，抓住人际交往技巧，把握好自己的角色，固化爱岗敬业的精神，为社会、为企业，为家庭发挥我们人生最大的价值
情绪管理心得体会4
适应社会深刻变革和XX改革深刻变化，关注职工的心理需求，加强人文关怀和心理疏导，是当前XX企业思想政治工作面临的一项全新课题。近年来，XXX党委围绕这一课题，不断创新企业思想政治工作，探索和完善了“四看两听三访谈”工作法，把职工情绪作为第一信号，及时把握职工的情绪变化和心理需求，细致做好理顺情绪、化解矛盾和推动发展的工作，取得了比较好的效果。
一、主要做法
“四看两听三访谈”工作法，主要是通过上班看情绪、干活看劲头、吃饭看食欲、下班看成绩；谈话听语气、间休听话音；职工家庭有婚丧嫁娶、生老病死等大事时必访、职工间发生矛盾或因考核带来情绪波动时必谈、职工长假前后关键时期需要安全提醒时必谈，及时了解掌握职工所思所想和实际困难，有针对性地做好思想疏导和解难帮困工作，让职工快乐工作，幸福生活。
一是以“四看”观色，看职工情绪变化。每天班前点名会，工班长或政工班长观察班组职工的表情；每班作业中，观察掌握职工的心理反映、工作状态；职工就餐时，观察职工的食欲好坏；每天下班时，查看职工的工作成绩。通过“四看”，对情绪反常，精神状态不佳，工作干劲不足，食欲不好，工作业绩平平的职工，安排专人找其谈话，了解原由，第一时间做好职工思想工作。
二是以“两听”察言，闻职工心理需求。关注职工的言谈举止，找准“话中话”、“话外音”，归纳总结职工言谈话语与情绪心理的关联规律：职工情绪好的时候爱讲赞美话，情绪差的时候爱讲牢骚话；对领导工作满意时讲的是真心话，对领导工作不满时讲的是俏皮话；职工得到关心时提的是建议，没有得到关心时提的是意见。通过对职工日常言语的分析，准确研判和把握职工的心理状态，及时做好心理疏导和理顺情绪工作。
三是以“三访谈”搭桥，解职工实际困难。坚持逢事必访，职工家庭遇有婚丧嫁娶、生老病死等大事时，到职工家中走访慰问，让职工感受到组织的温暖，体会到领导的关爱；坚持逢怨必谈，职工之间发生矛盾或受到考核时，主动找职工交心谈心，帮助职工放下心理包袱，轻装上阵，安心工作；坚持逢假必谈，每逢“春节”、“五一”、“十一”等长假来临时，对职工开展法制宣传教育，提醒职工遵纪守法，做个好公民，长假过后及时开展收心教育，提醒职工遵章守纪，干好工作，做名好职工。通过访谈，及时了解和解决职工的实际困难。
为确保“四看两听三访谈”工作法的有效实施和取得实效，XXX党委建立健全制度机制，用制度规范管理和运作。一是建制度。出台《思想政治工作“一岗两责”责任制》、《思想政治工作管理实施办法》等一系列保障制度，确定了“四看两听三访谈”工作法在开展职工思想政治工作中的主导地位，为工作法有效实施提供制度支持。二是搭网络。坚持各级组织齐抓共干、分层管理和逐级负责，重点发挥一线车间管理人员和班组四长四员（队长、政工班长、工会小组长、团小组长，工管员、核算员、安全员、技术教育员）等骨干作用，形成上下贯通，覆盖面广的思想政治工作网络。三是严责任。把运用“四看两听三访谈”工作法做职工思想工作情况纳入车间管理人员作业指导书和党支部书记、工班长一日工作流程，把做职工思想工作效果纳入干部、工长月度安全生产责任制考核和党员示范岗、责任区建设，通过科学考核评价，调动大家开展职工思想工作的积极性、主动性。
二、取得的成效
“四看两听三访谈”工作法的实施，带来了四个方面的成效：
一是及时理顺了职工思想情绪。通过实施“四看两听三访谈”工作法，抓住了职工的心情表现，掌握了职工的心理轨迹，把准了职工的思想脉搏，对职工思想问题产生的原因进行分类掌握，对政策不了解、不理解而产生情绪，对考核不满产生情绪，同事之间闹矛盾、夫妻之间闹别扭、家庭内部有分歧而产生情绪，以及家庭生活出现困难或发生变故而产生情绪等不同类型的思想情绪问题，分别采取干部面对面交流、巡回宣讲、包保解决实际问题等不同方法，加以疏通，予以理顺，认真解决。近年来，该XX各级管理人员与职工谈心交流，疏导职工各类思想问题1003件，职工的一些思想情绪问题得到有效化解。
二是有效解决了职工实际问题。在实施“四看两听三访谈”工作法的过程中，坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，通过加强制度顶层设计，搞好厂务和班务公开，落实“三不让”承诺，加强“三线”建设等措施，着力解决职工生产生活中的实际困难，从源头上解决职工情绪和心理问题的发生。如该段从繁华的市区搬迁到偏僻的XX北后，职工认为段上每月给职工的交通补贴标准太低，段里经过认真研究，充分考虑职工上下班实际，及时提高职工交通补贴标准，赢得了职工的赞誉。近年来，该段加大投入，解决职工实际问题867件次，仅在帮困助学上就投入120多万元，350户家庭得到资助。
三是建立了干群有效沟通途径。通过运用“四看两听三访谈”工作法，各级管理人员主动与职工结“亲戚”，深入一线，贴近职工，加强与职工的心理沟通和思想交流，增进了相互间的信任，密切了彼此间的关系，形成了职工愿意向各级管理者讲心里话、各级管理者高兴与职工在一起谈心里话的良好氛围。
四是充分调动了职工安全生产的积极性。通过实施“四看两听三访谈”工作法，企业的凝聚力得到进一步增强，职工保安全、促发展的积极性充分调动起来。围绕安全质量和改革发展，广大职工积极建言献策，仅去年职工就提合理化建议200多条，创造经济效益130多万元。与四段一所整合之初相比，在职工人数减少23.8%，修车任务增加33.3%的情况下，该段每年都超额完成生产计划，在XX组织开展的工作质量抽查中成绩名列前茅。
三、几点启示
XXX党委实施“四看两听三访谈”工作法的实践，为我们做好新形势下的职工思想政治工作带来了有益启示：
1．做好新形势下的思想政治工作，必须紧跟时代变化，坚持以人为本，注重人文关怀和心理疏导。当今社会是一个开放、多元、动态和信息化的社会，职工思想观念、价值取向呈现多元化和多样性，特别是在企业改革发展的过程中职工关注切身利益和自身发展，使得职工心理问题更加突出。做好新形势下的`职工思想政治工作，必须坚持以人为本，既要教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要尊重人、理解人、关心人、帮助人，带着感情做职工思想工作，尊重职工的个性差异和情感体验，关注职工心态健康，关心职工心理诉求。只有如此，才能增强思想政治工作的时代性和人文性、渗透力和感染力，达到和风细雨润心田的效果。
2. 做好新形势下的思想政治工作，必须坚持解决思想问题和解决实际问题相结合，重视实际问题解决。职工思想情绪问题是实际问题在职工心理上的直接反映。解决实际问题，是从根本上减少和消除思想情绪问题的前提和基础。坚持办职工最急需的实事，就会赢得职工的信赖；坚持办力所能及的实事，就让职工看到组织和领导的诚心和努力，增强组织的凝聚力向心力；坚持办长远起作用的实事，就会使职工看到希望，保持积极进取的精神状态。XXX解决职工实际问题的成效说明，单位把心操在职工身上，职工就把心用到安全生产上。只有坚持不懈地为职工办实事、做好事、解难事，才能更好地理顺职工情绪，激发职工安全生产的热情。
3. 做好新形势下的思想政治工作，必须注重制度建设，抓好制度落实。思想政治工作是个“软任务”，把“软任务”变成“硬指标”，就必须在管理中用制度形式把思想政治工作的内容要求具体化，强化制度的执行力。要针对职工思想问题的多样性、多变性和思想政治工作的长期性、反复性，健全和完善职工思想政治工作科学、规范、实用的制度机制，使思想政治工作贯穿于管理全过程，并在抓落实中体现出成效。
4. 做好新形势下的思想政治工作，必须坚持做到党政工团齐抓共干，各级管理者合力共为。思想政治工作是企业管理的重要组成部分，做好职工思想政治工作是党政工团各级组织和各级管理者的共同职责。必须从组织领导上、岗位职责上构建共同的责任体系，明确各级组织和各级管理者做思想政治工作的具体责任，做到齐抓共干、合力共为。特别是要发挥一线工班长、党小组长等骨干作用，做到管人管事与管思想相统一，使思想政治工作真正到一线、到职工。
情绪管理心得体会5
通过这段时间参加了XXX老师的压力与情绪管理课程的学习，感觉收获非常多。
随着社会竞争日益激烈，人们所面临的工作、家庭、社会交往等各方面的压力越来越大。长期压力和不良情绪的积累严重影响现代都市人的身心健康。政府工作人员以及从事科研、技术、管理、销售等工作的职业人群是生理、心理机能紊乱的“易感”人群，他们需要实时监控和调节自己的压力与情绪状态，而现在更多的人需要调节自己的压力和情绪了。
由于不适当的工作、生活、学习等压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康，压力与情绪管理相对于我们的关系是很大的，这不仅是一种个人修养的表现，又可以看出社会的人文素养的表现。
因此正确认识压力和情绪；辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源；掌握压力的干预与应对策略，学会一套有效的放松方法；学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩；依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序；将你的工作重点转移到最适合的地方；了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰；掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事；找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因；学习压力舒解法和自我压力管理策略是很有必要的。
在压力源方面，例如：消费方式、流行追求、物质虚荣心、政治立场、工作竞争、饮食方式、狭窄的思考、以自我利益为中心表答方式等等，这些传媒和社会互动，造成一个很独特的'人们情绪莫名的压力来源，无形的推着人们的灵魂，影响干扰个人自我发展的最佳情绪。
所以，通过去解读人类本性和理解种种情绪原因，所造成的人的行为表现。我认为，当一个人能真的解读人的行为原因，才能真正的管理自己的情绪。情绪是生命里不可分割的一部分，诚实可靠；情绪是教我们在事情中该有所学习；情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人；情绪是经验记忆的必需部分。认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
这门课给我对压力与情绪管理有一个全新的认识，给我耳目一新的感触，通过学习认识到作为出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得成功的论证，明白了他们成功的秘决是“情感智慧”的道理。从而正确调整自己的情绪，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。
经过此次学习我的收获主要可总结如下：
1．学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。
2．使我理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。
3．使我掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。
3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因，主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则，造成了自己和他人对相同事情的不同看法，从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。
4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法，知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力
5、减轻了自己累积在自己身上的压力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。在以后的生活中，我将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪，大概有如下几个方面：停止消极想象，用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间；不追求完美，心理上预先接受并适应不可避免的事实；通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪；学会倾诉性的宣泄；转移注意力或花时间娱乐；为别人做点有益的事情；参加体育锻炼；建立良好的生活、工作、学习习惯，把眼前的忧虑化为事前的思考和行动，建立支持性的人际关系等等。
总之，真是收益多多啊！
情绪管理心得体会6
7月14日，我有参加了《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，高老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。
随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的.人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。
通过学习认识到出色与成功者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将亮剑精神深化应用于工作当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持积极的心态认真
对待每一天。抱怨喜悦我们都要渡过每一天，为何要选择抱怨而不选择喜悦呢? 保持乐观，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，塞翁失马，焉知非福。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。
情绪管理心得体会7
上月我有幸参加了公司组织的《情绪与压力管理》培训课堂上，老师通过诙谐幽默、活泼互动的授课方式，为我们揭示了压力的来源、缓压的方法、情绪的控制等多方面的知识。整个培训轻松愉快、形式新颖、内容丰富，使我受益良多。现代社会经济迅猛发展，物质及精神生活日益丰富，与此同时、来自工作、家庭、社会的压力也越来越大，这些压力对我们的情绪产生着潜移默化的影响，负面情绪的积累会影响我们的身体健康，降低我们清晰思考的能力，影响工作效率。因此、有效地控制负面情绪，甚至将负面情绪转化为正面情绪不仅可以使我们自己保持身心愉快，而且能够有效提升工作效率，进而提升企业的整体绩效与>企业文化。然而'说着容易做着难'如何才能抑制负面情绪对我们的影响，这是困扰大多数人的重要问题。针对这个问题老师特别教授了快 速和谐法。快速和谐法强调'心'的力量，通过排除外界干扰，回归本身的方法、将我们的注意力从外界的纷纷扰扰回归到本体之内，回归到自己的心、用心呼吸中。'用心感受'通过改善自己的心率模式，进而改善情绪状态，通过调动以往的积极情绪记忆，改善自主情绪与压力管理能力。
对我而言，这是一种简单易学的技巧，它让我在消极情绪出现时，能够防止情绪恶化，快速地恢复到平静状态。此外、对积极情绪记忆的调动，让我们对自己有了一个更深的认识压力有一些来自外界，有一些来自自己的内心。经过这次培训，让我深有感触，也让我对压力与情绪管理有了一个全新的认识。也学会怎样去分析自己受挫反应，同时也明白了自己产生情绪的更深层次的原因。从而可以正确调整自己的情绪？让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限？时刻保持'积极的`心态'认真对待每一天。'抱怨''喜悦'我们都要渡过每一天，为何要选择'抱怨'而不选择'喜悦'呢？ 保持乐观，不要'抱怨'，提升自我，不要被>挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，'塞翁失马，焉知非福'。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。
1、学习到了情绪管理不压力管理的一些基础知识对压力不情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因懂得压力不工作绩效的关系。
2 、使我们理解挫折的意义，提高了自己压力不情绪管理的能力能够更好地控制和运用自己的情绪。更好地理解他人，促进我整体心理素质的提升最终达到提高工作业绩的目标。
3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因？主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则，造成了自己和他人对相同事情的不同看法？从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。
4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法？知道了大部分不好的情绪也都有积极意义。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力，减轻了我们累积在自己身上的压力？提高了我们的自信心提高了自己的洞察力。
总结：
通过此次学习在以后，将可以通过各种改善不良情绪压力舒缓方法来管理自己的压力和情绪。比如：停止消极想象，用积极的心理活劢挤掉忧虑的心理空间。心理上预先接受并适应不可避免的事实，通过放松来减少焦虑和紧张情绪，学会倾诉性的宣泄。转移注意力戒花时间娱乐，为别人做点有益的事情。建立良好的生活、工作习惯，把眼前的忧虑化为事前的思考和行动。在今后不论在工作中、在家庭中、在社会交往中、我们都应该逐渐去学会提高自己的情商。控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强适应环境的能力，抓住人际交往技巧。把握好自己的角色，固化爱岗敬业的精神、为社会、为企业。为家庭发挥我们人生最大的价值。
情绪管理心得体会8
还剩最后一次课，压力与情绪管理管理素质类选修课就要结束了。这次课是我大学来上的感触最深的一次选修课。整个课程阶段缺课一次，虽然没有很认真的听课，没有做笔记，但是老师一些零零星星的话仍旧让我学到很很多很多东西。大三了，偶尔看到大四的学长学姐，想到一年后我的样子，不免还是感觉到压力很大的。选课的时候看到这个以前没见过的选修课，随手就填上了。如愿上了这个课。课程即将结束的时候，回头看看，还有一些感触。
1.这个课是我唯一一次遇到每次课都点名的课。老师负责任态度让我在这个课上的收获更多。不过我个人觉得每次课都点名给学生还是有一点压力的。
2.虽然课程名就有“压力”二字，但是课程氛围还是显的非常轻松愉快的；而且轻松愉快中还能引发学生的很多思考。
3.上完这门选修课以后，对我还是有很大的帮助的，多多少少在控制压力和情绪方面有一些长进吧。
整个课程就要结束，回忆起来，印象最深的还是那次课上的电影《肖申克的救赎》。在老师的引导下用另一个视角再看了那部电影以后，我考虑了很多有关压力有关情绪的事情，一些自己身上的，自己身边的事情。压力有一些来自外界，有一些来自自己的内心。来自外面世界的压力对我们的影响多半取决我们的内心。如果管理好了我们自己的情绪，整理好压力的来源和对应的办法，我们的生活和学习都会显得很有活力，很轻松。压力就好像是一把双刃剑，没有压力的生活也不是我们能接受的；压力太大的生活我们也难以承受。
在上这个课以前，我每天都把自己放的很松很松，后来才发现那种很松的生活状态不应该是我现在有的，我应该给自己找一点压力，年轻的时候是该要奋斗的，应该有点压力促进自己。一直以来，我大多是喜怒都不形于色的'。上了这个课程以后，发现这样管理自己的情绪也是不好的。有时候还是应当发泄一下。合理宣泄是压力的很好的释放。也是我们调节情绪的一种很好的方式。
自然，不同的人由于性格的差异，面对压力的反应肯定不尽相同，对压力的管理每个人也有不一样的心得和体会。我个人的想法就是尽量的把压力转会会自己进步的动力吧。情绪也是一个很影响生活质量的因素。就连植物都能感受到人的情绪，并对快乐，赞美的情绪作出好的反应，而对悲伤，厌恶等负面情绪作出不好的反应，更何况是人呢。快乐阳光的人总是受到欢迎的。情绪是很容易传染的。
适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来源是什么，都会给个人和组织造成不好的影响。如何才能缓解来自环境或个人因素的工作压力呢？
A．更有效的组织好自己的生活，学习和工作：建立良好的时间观念，管理好自己的时间。不要给自己制定过高的目标或者计划。生活有规律。
B．建立良好的人际关系：与同学朋友融洽相处，多和老师沟通交流。遇到不能独立解决或者难以解决的问题的时候多向别人求助。学会合作，和朋友和同学分享自己的快乐，或者烦恼。
C．学会总结和计划：每隔一段时间对自己的生活状态做一个总结。找出其中的问题，并加以分析。制定合适的计划。不用太细，让自己有放松的时间和空间。
D．学会合理宣泄：找到适合自己的解压方式，看一场电影，一次酣畅淋漓的运动。
每个人都应当找到适合自己的减压方式，当然减压的同时不要给别人增加压力。合理的控制自己的情绪，有压抑的事情尽量学会放松，音乐，电影，或者游戏。学会降低自己对琐事的关注度，多和朋友相处。多交流，整理出一套属于自己的幸福方法，最重要的是切实的用到在自己的生活和心念中。控制好自己的情绪，能很好的管理压力的时候，你的生命就会变的非常的不一样。
从你开始管理好自己的压力和情绪的时候，就你会发现，自己的生活就变的非常的不一样了，好到连过去的你都非常羡慕现在的、幸福的你，好到你不会想跟任何人交换人生。
情绪管理心得体会9
一个人要想成功，需要有稳定的情绪和成熟的心态。缺乏对自己情绪的控制，是做事的大忌。在学习完《情绪管理》这门课后我受益颇多。控制好自己的情绪就是走向成功的第一步。学习应用好课程中的勇于说不法、全脑开发法、放松脑皮法、双赢策略法、情绪调整法、自律训练法，能够让我们从压力中释放出来，做一个心平气和的人、一个海阔天空的人、一个自得其乐、与君同乐的人，使周围的人感受到您愉悦健康的生命能量。
情绪没有好坏之分，它只是我们对环境变化的一种反应，任何环境都是会变动的，那些看得见的、看不见的、外在的以及内在的任何变动都会使人产生一种反应。情绪无论是对我们的生活、学习或是工作等都有很大的影响。一个拥有好的情绪的人总能走向成功，反之，即使你很优秀，但不能拥有好的情绪，那也无法走向成功。
所谓情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。这个名词最先由因《情绪智商》一书而成名的丹尼尔·戈尔曼提出，认为这是一种善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的.排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。
简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。
情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪
本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。
要想管理好自己的情绪，就要从以下几点入手：
1、情绪管理只有一条规则
你一定有过这样的经历：头脑一热，一切条条框框都扔在了脑后，只剩下了冲动，冲动之余，做出了许多出格的事情。等冷静下来，才感到后悔莫及，但是事情都已经发生了，后悔也晚了。其实，如果当时再冷静一点。就可以很好地解决问题，为什么就不能控制自己呢？所以，与其到事后再后悔，还不如在冲动的情绪上来的时候就努力让自己平静下来。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大脑在迅速的失去清晰感时，就一定要提醒自己：“冷静，冷静，再冷静！”让自己把思绪沉下来，只有脑袋清醒，观念清醒，理智才会发挥作用，你就会发现事情远没有你想象得那么糟糕，只要从容应对，一切都可以解决。
2、我们都是独一无二的人
我们都是独一无二的人，都有着自己的喜好与厌恶，有着不同于别人的经历和观念。我们的个性存在并依赖在全社会里。不要依赖自己的经验来判断别人的对与错。只不过是我们面对同一件事情，我们经验不一样，我们立场不一样，我们喜好不一样。个人想法不一样，是由个人长期累积的经验不同所造成的。个别差异我们必须要加以尊重。我们彼此尊重，彼此包容，彼此谅解，这样才能求同存异，保证每个人表达自己真实的意愿。
3、怨天尤人并无实际作用
在当今社会中，有些人生活在窘迫环境中的人，他们在少年时代就有一种改变命运的冲动，特别是来自艰苦山区，贫穷农村的人，他们虽然不是名门、富人之后，但他们不怨天尤人。他们通过考学或打工，凭借着要在大城市出人头地的愿望，从基层开始艰难地一步一步走出来，渐渐有一席之地。这些人没有怨天尤人成就了一番事业。在社会上也能经常见到有人怨天尤人，而不从自我出发改变现状，一味的抱怨使自己的状况越来越被动。到不如常常去检讨自己，常常去调整自己，当然检讨调整是有限度的，要有所变有所不变，可以变的是权宜措施，不能变的是基本原则。盲目学别人就会埋没自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改变别人不如改变自己
为什么当我们与他人的关系不能如我们所愿的时候，我们就会立刻想到别人有责任改过来，我们习惯情绪不好时，便把箭头朝向别人。把希望放在别人身上，要求别人改变，其实改变别人很困难，没有人愿意为我们而做出改变。除非有密切的利害关系，而且大多不能心甘情愿。为什么企图改变别人总会失败的原因有：认为他人应该遵守我们的行为准则；认为所有人都会乐于改变自己；认为比起别人对我们的行为，我们对他们的行为并不会令人生厌；我们想改变别人的结果常常是相反的，反而结果会更糟。为什么我们不从自己出发呢，从改变自己开始，其实改变别人的有效方法，便是改变自己，更神奇的是我们自己改变之后，别人也会跟着变。
人是感情动物，不然就是像植物人那样毫无情绪毫无表情可言。但是对于情绪我们要懂得适时疏导，那些烦躁、压抑、埋怨、暴躁等的情绪，不但影响自己的学习生活，同时也会不痛程度的影响着你周围人的生活。情绪是会彼此影响的，所以我们学会管理情绪不单单是为了自己，也为了别人，为了我们的共同生活的群体，为了大家和谐相处。所以让我们学会控制情绪，管理好我们的情绪，而不被情绪所左右。
情绪管理心得体会10
现今的大学生普遍存在学习压力、生活压力以及情感压力较大的现象。如何让大学生了解自身情绪压力，如何适当地进行自我心理调适以及情绪压力管理成了目前主要面临的问题。
为进一步加强大学生心理健康教育工作，有效帮助大学生处理好学习成才、健康生活等方面遇到的具体问题，更好地进行自我心理调适、舒缓压力。学院团委、心理健康教育中心于20xx年12月8日下午15:00在学术报告楼201举行大学生心理调适与情绪压力管理讲座。此次特意邀请潘小平教授来我校为同学们进行各种心理问题剖析以及如何进行自我心理调适和情绪压力管理。本次讲座中，潘小平教授用各种事例来评价人的心理是否健康，通过各种例子让同学们认清生活中的自己，了解压力的定义以及如何调整、缓解心态，减轻压力。通过抽象画让学生明白其实不同的角度，不同的心态往往会有不同的结果，同时也让同学懂得如何去面对现实生活中遇到的问题。活动中，同学们认真听潘小平教授讲解各种心理问题以及如何去调适，缓解压力。现场秩序良好，学生积极参与到活动中来，活动在潘小平教授的精彩演讲下顺利拉下帷幕。
本次活动做得好的方面有以下几点：
1、 会场布置简单而切合本次活动的主题，具有很强的宣传力度。
2、 讲座内容丰富且有很大的意义，潘小平教授的.精彩演讲让同学们受益匪浅。
3、 现场秩序良好，学生安静，认真听讲，没有出现吵杂现象，中途离场现象较之前有所改善。
4、 工作人员积极配合，引导听众就座。签到方面，准备充分，签到井然有序，避免了混乱场面。
本次活动做的不足的方面主要是活动过程中潘小平教授缺少与同学们互动，现场气氛较沉闷。
本次活动总体来说还是比较好的，活动的顺利开展有赖于各部门同心协力，希望下次活动开展的更好。
情绪管理心得体会11
潮起潮落，冬去春来。夏末秋至。日出日落，月圆月缺，雁来雁往，花开花落，草长瓜熟。自然界的万物都在循环反复的变化中，我也不例外，情绪时好时坏。
今天我要学会控制情绪。
这是大自然的玩笑。很少有人窥破天机。每天醒来时。不再有旧日的心情，昨日的快乐的变成今日的哀愁。今日的悲伤又转为明日的喜悦。我心像有一只轮子不停地转着，由乐而悲，由悲面喜，由喜而忧，这就好比花儿的变化。今天绽放的喜悦也会变成凋谢时的绝望。但是我要记住，正如今天枯败的花儿蕴藏着明天新生的种子，今天的悲伤也预示着明天的快乐。
今天我要学会控制情绪。
我怎样才能控制情绪，以使每天卓有成效呢？除非我心平气和。否则迎来的又是失败的一天，
但是我为自己创造天气。我要学会用自己的心灵弥补气候的不足，如果我为顾客带来风雨。忧郁和悲观，那么他们也会报之以风雨，忧郁。黑暗和悲观，而他们什么也不会买。相反地，如果我为顾客带来欢乐，喜悦，光明和笑声，他们也会报之以欢乐光明和笑声，我就以获得销售上的丰收，赚取成仓的金币。
今天我要学会控制情绪，让每天充满幸福和欢乐？我要学会这个千古秘诀：弱者任思绪控制行为，强者让行为管制情绪。每天醒来当我被失败，自怜的情绪包围时，我就这样与之对抗：
沮丧时，我引吭高歌。
悲伤时，我开怀大笑。
头痛时，我加倍工作。
恐惧时，我勇往直前。
自卑时，我换上新装。
不安时，我提高嗓音。
穷困潦倒时，我想象未来的富有。
力不从心时，我回想过去的成功。
自轻自贱时，我想想自己的目标。
总之，今天我要学会控制自己的.情绪。
从今往后，我明白了，只有低能者才会江郎才尽，我必须不断对抗企图摧垮我的力量。失望和悲伤一眼就会被识破，而其他许多敌人是不易觉察的。他们往往面带微笑，招手而来，却随时可能将我们摧毁。对他们。我永远不以放松警惕。
自高自大时，我要追寻失败的记忆。
纵情享受时，我要记得挨饿的日子。
洋洋得意时，我要想想竞争的对手。
沾沾自喜时，不要忘了那忍辱的时刻。
自以为是时，看看自己能否让风驻步。
腰缠万贯时，想想那食不果腹的人。
骄傲自满时，要想到自己怯懦的时候。
不可一世时，让我抬头，仰望群星。
今天我要学会控制情绪。
有了这项新本领。我也能体察别人的情绪变化。我宽容怒气冲冲的人，因为他们尚未懂得控制自己的情绪，就可以忍受他们的指责与辱骂，因为我知道明天他会改变。重新变得随和。
我不再以一面之交来判断一个人，也不再因一时的怨恨与人绝交，今天不肯花一分钱买金
篷马车的人，明天也许会用全部的家当换取树苗。知道了这个秘密。我可以获得极大的财富。
今天我要学会控制自己的情绪。
我从此领悟了人类情绪的变化的奥秘。对于千变万化的个性，我不再听之任之，我知道，只有积极主动的控制情绪，才能控制自己的命运。
我控制自己的命运，让生命的最大的潜能充分实现，不愧造物主的对我的青睐与考炼！
我成为自己的主人。
我饱含着热泪，我知道内心的坚强与博大。
我要扩充我内心的爱，我要实现人生的最大价值。
我向苍天呼求，让我此而变得伟大！
情绪管理心得体会12
谈判就跟生活一样，有可能存在很多不同的情绪。简单来说，与这些情绪有关的情感可能属于下面的某一类：生气、难过、高兴和恐惧。反过来，每种情感又都有相关的行为。当人们确实生气的时候，他们会大喊、尖叫、讲粗话、用拳头击打东西、脸色通红、停止倾听、身体前倾、靠得更近一点、进行威胁、停止谈话，或者用凌厉的语言压倒其他人。当人们难过的时候，他们经常停止倾听、后退、停止谈话、停止思考、生病、哭叫、停止眼神交流、不吃饭或饮食过量。当人们高兴的时候，他们很有可能常常发笑、过分交谈、简化思考、给予恩惠、让问题顺其自然，或为别人的午餐买单。恐惧让人停止倾听、停止思考、颤抖、口吃、沉默不语、停止抵抗、逃避或逃走。
信息在谈判中，尤其是在某一方感知到优势或杠杆的时候是很重要的，通过变得很情绪化，你可能会对你的一些能力（观察能力、检验能力、推理能力）失去控制。如果一方变得很情绪化，那么另一方可能同样如此。因此，像扩大诉求意图一类的重要技巧（就是说，通过提问为什么将一方从立场转到兴趣，或从需求转到需要）几乎就不可能用上了。
由于情绪对信息收集和思维的影响，人们有时会把情绪化提高到对他们有利的水平。如果一方没有考虑其他的问题或选择，那么他也许只是接受现成的方案。在谈判和冲突中谁最有可能变得情绪化，并且谁最有可能受它影响呢？
情商是某种形式的社交智慧，它包括辨认、理解和管理一个人以及其他人的情感和情绪的能力，从而有效地处理可能存在的困难情况，当研究人员和学者们对这种智慧形式进行研究时，他们也一直对是男性还是女性在这方面更有天赋的问题感兴趣。之前的研究结果显示，整体来说，男性和女性在情绪上的智慧水平是相当的，只是方式不同而已。
女性一般更了解她们的情绪，能够显示出更多的同情心，比男性更擅长处理人际关系。从另一方面来看，男性一般更自信、更乐观、适应性更强，他们处理起压力来比女性好。比如，有一项研究发现，当男性谈判者和女性谈判者的焦虑水平提高25%时，实验中女性达成协议的可能性会下降11%，而男性达成协议的可能性只下降4%。
文化因素也可能影响冲突和谈判期间的情绪表达。比如在美国、加拿大、西北欧和中欧、澳大利亚和新西兰，富有逻辑和理性的争论在谈判中是很稀松平常的。因此，人们可能会展现出适度的情绪。在欧洲地中海和拉美国家，展示情绪对争论和辩论更加重要。因此，会有更多情绪展现出来。在东欧、中东和非洲，情绪也许会更明显，但是，争论有可能就不会出现了。在环太平洋地区（不包括澳大利亚和新西兰），人们只能感觉到很少的情绪或感觉不到情绪或争论。这不是说那里的人没有情绪，只是说它不能轻易地被发现而已。
当然，在我们的基因构成和性格中还有其他因素存在。有的是以生活经验为基础的，它们决定了我们可能有怎样的情绪，我们最有可能感觉和表达的情绪类型，以及最有可能表现出这些情绪的'情境。让我们把注意力放在之前说过的四种情绪上：生气、难过、高兴和恐惧。你是那种提高声音试图用语言来压倒另一方，或讲粗话的人吗？你会停止交谈，感觉很糟糕，开始哭叫和改变饮食习惯吗？你会不停地笑，兴奋异常，并且赞同一切吗？或者你会颤抖，停止抵抗和逃走吗？思考一下你的谈判经历。这四种情绪当中你最有可能感觉到的是哪一种？你最不可能感觉到的是哪一种？
如果另一方更有可能对情绪作出回应，不管是真实的还是做作的，你就都有了潜在的优势。另一方对你的优势作出反应的原因可能有几种。一个原因是害怕失去某种关系。另一个原因可能是，他们觉得你或许正处在寻求其他替代选择的边缘。如果此时你拥有杠杆，这可能导致他们担心他们的需求或需要不能实现。
我们所有的人都有过情绪化杠杆的经历。也就是说，我们所有的人都经历过这样的情形：另一方用突然的情绪化或夸张的情绪作出回应，让我们不知道说什么好。老板用拳头砸桌子，顾客大声吵嚷，朋友破口大骂就像我们以前不认识一样。它给我们造成十分紧张的局势，以至于我们都不知道该做什么或说什么了。
如前所述，有效谈判的重点之一就是信息，也许这是最重要的因素。如果你知道另一方的需求或需要，以及可供他使用的替代选择是什么，那么，你在谈判中所拥有的杠杆就非常有用。如果你知道另一方情绪的基础，不管它是否关系到重要产品的交付，或是一种文化特色，你都更有机会在谈判中维持你自己与另一方之间的情绪平衡。
因为面对面的会见刺激了我们大多数人的情绪，这就导致信息收集更具有挑战性，在会面之前尽可能多去了解可能会对我们有利。我们知道得越多，我们为预计和解释另一方行为所做的准备就越充分。比如，如果这个人把情绪展露出来，不管这种情绪是真实的还是装出来的，我们更可能会知道真相，我们更有可能知道另一方的真实需要和可供使用的替代选择。
但是，如果另一方出现了意外的情绪变化，你可能会面临被迫采用其他选择的情形。在这样的情况下，确认情绪，然后要求进行澄清，通常是最好的方法。最终，你的目标就是要理解潜存于个人情绪之下的真正需要是什么。如果对于你们双方来说，情绪占据了压倒性的地位，那么，你们有必要停下来休息一会儿，以便消除彼此间可能的误会。
情绪管理心得体会13
表面上看，微软是一家技术领先的公司，它以不断进步的技术和解决，在不断地创造和满足着客户的需求，制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上，推动微软持续进步和发展的，则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。
微软公司的价值观主要包括：诚实和守信；公开交流，尊重他人，与他人共同进步；勇于面对重大挑战；对客户、合作伙伴和技术充满激情；信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺，对结果负责；善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司文化精髓的，还是比尔·盖茨的一句话：“每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”
微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度，每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等，资深人员基本上没有“特权”，依然要自己回电子邮件，自己倒咖啡，自己找停车位，每个人的办公室基本上都一样大。
微软实行“开门政策”，也就是说，任何人可以找任何人谈任何话题，当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次，有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车，她吓得问老板怎么办，老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后，在一小时之内，比尔不但回信告诉她，别担心，只要没伤到人就好，还对她加入公司表示欢迎。
如果说，盖茨是微软的“大脑”，那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀，就是激情管理。激情管理，给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言，还是平时的会谈，或者给员工讲话，他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打，并总以一种高昂的语调爆破出来，以致于他1991年在一次公司会议上，连续高喊：“微软视窗视窗”，叫得太猛太响亮，喊坏了嗓子，不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的.出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来，成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台，就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观：用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。（宋振杰）
情绪管理心得体会14
学习了模块一：专业理念与健康爱生，受益良多，其中最感兴趣的是《压力管理与情绪调控》，给了我很大启发。
社会快速发展，教育也飞速发展，作为教师，所面临的压力也越来越大，压力引发的健康问题应当引起我们的重视，学习和压力管理与情绪调控是非常有必要的。
首先要认识自己：我们不能改变社会，但是我们可以改变自己，我们所要做的.就是调节自己，以适应社会的发展，要想有效的应对自己的心理压力，首先的问题是要认识你自己。压力过大的一个主要症状就是情绪不稳定。如果你现在的情绪很不稳定，经常自怨自艾，烦闷抑郁，可能就是你压力过大了。
第二要认识压力：我们不仅要了解认识自我，知道自己是不是存在过度压力，还要认识什么是压力。压力，在精神方面主要是指事物对人所造成的心理暗示、恐惧。压力从某种意义上讲，它是一种心态，因为是人的一个主观反应。学生的调皮捣蛋，教学工作的琐碎，家庭的生活压力，都是实实在在的压力存在，我们应该正视压力的真实存在，过度压力往往产生三个方面的不良后果，心理健康症状、生理健康症状和行为症状。
第三是压力缓解：缓解压力，具有良好的身体状态，才能不断地提升自己的生命质量。保持快乐并抵御工作压力的一个重要因素是自信心，充满自信，学会控制自己的情绪，用理智战胜情感。建立友谊，增进沟通，与他人发展紧密协作的关系可以在很大程度上减轻冲突压力的影响，良好的沟通习惯对压力有缓解作用。
管理好压力，调控好情绪，我们才更健康，我们才会更快乐工作，才会为教育作出更大的贡献。
情绪管理心得体会15
通过学习网络学院第四季度的必修课《情绪管理的快速实践方法》，使我对情绪管理又有了全新的认识和透彻的理解。目前，各行各业的工作者都面临着极大的压力，适当的压力可以促进我们更好地完成工作，但过度的压力会直接影响我们工作的态度和情绪，这样就间接导致了工作效率下降，因此管理好自己的情绪就显得尤为重要，及时调整好情绪和状态会事半功倍。
如何管理情绪，我总结为以下三点：
第一，了解情绪。情绪的产生主要是经历了一些事情的个体对待一件事情的`看法引起的。例如：A在一次考核中成绩不理想排在了整个部门的最后一名，觉得自己无能而感到自卑。“考核中成绩不理想，排名靠后”是事件，“自己无能”是A对待这件事情的看法，“感到自卑”是A认为自己无能而引起的情绪。
第二，改变心态。每个人都是独立的个体，情绪对于我们而言是与生俱来的一种正常的生理现象，是自己内心需要得到满足的一种外在表现。首先我们需要认识到自己的需求是什么，它是否在自己的能力范围之内。若遇到了“瓶颈期”，要善于从中发现正能量的信息，不要只看到事物本身的困难，任何事物都是有两面性的，要培养自己积极的心态，不责备、不逃避、不遗忘。
第三，及时排解。排解情绪的过程也是重新审视自己的过程，清除消极负面情绪，留出空间获取正能量去面对未来。负面情绪并不可怕，不要逃避而要勇敢面对。思考为何会产生这样的结果，如何做可以避免此事件再次发生，选择适合自己的方式来排解情绪，例如：大哭一场、与朋友逛街、做运动、听音乐等均可有效地控制自己的情绪，做情绪的掌控者。
这门课程教会了我们如何赶走负面情绪，如何做情绪的主人，希望我们都不再被负面情绪所困扰，乐观生活，努力工作！
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