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临床工作的护士心得体会(通用11篇)
当我们有一些感想时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样有利于我们不断提升自我。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编精心整理的临床工作的护士心得体会(通用11篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
临床工作的护士心得体会1
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!
作为新时代的`护士,作为xx医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造xx医务人员新形象贡献一份力量,为提升xx医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现xx在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗。
我的实习生活是难忘的。它让我经历了酸甜苦辣,体验了真正的痛苦和快乐,它是付出就会收获的真实写照。让我了解到自己的不足,让我真真正正的迈向了成熟的轨道。
最让我感到难忘的是实习的最初阶段,因为通过在学校的学习,对医学检验有了一定的了解和基础,从而对医院、对外面世界充满了憧憬和向往,期待着能够展翅飞翔。我相信自己,可以渐渐的迈向成功。
临床工作的护士心得体会2
作为一名事业单位新进的工作人员,特别是作为一名医务工作者,由老师讲的“公务礼仪与个人修养”让我体会到我们在日常生活中的为人处世、礼貌待人是何等重要。
特别让我终生难以忘怀、记忆犹新的是杨海友老师讲的“职场人际交往艺术”。让我想到了很多,以前一直觉得干我们这行的除了和病人打交道外,基本上是没什么人际交往了的,所以对于人与人之间该如何更好的交往都没怎么在意,在老师的讲课中,我不仅发现了人际交往能力的重要性,同时也发现了自己以前想法的肤浅与幼稚。现在的我们可以说是处在一个医患关系水深火热的环境,很多时候就是因为一句话就造成了悲剧的发生,医生防着病人,病人防着医务人员,这两者本该是相互相信相互依靠的关系,可却不知道在什么时候转变成一种怪圈,我想其中就缺乏沟通,或者说我们说话都缺少了一种沟通的艺术,而我们护士恰恰是这层关系中最重要的人物,可以说很多时候我们的语言行为有着决定性的作用。
这让我想起我曾看哈尔滨医科大学人文社科学院院长写的一篇文章,“医患沟通,不是简单的说话”,我觉得不管是对我们医疗系统的人是上了很好的一课。现在都在说仁心医术,一个人要拥有一课有仁爱的心,才会给病人带去好的治疗效果,我真的觉得该要好好的学习下,她说,医患双方是一个战壕的战友,如果二者不能和谐、融洽地理解和沟通,而是相互对立,那将是非常可怕的现象。其实很多时候,我们需要的'是一点点的理解,而我们自己也需要不断的改进自己,毕竟我们主宰是一个人的生命。通过这次学习更使我明白了,护士的工作不仅是把吊针打好,把治疗文书写好,更重要的是和病人之间的交流,我想,人只有心情愉快了,连病情都会跟着好转,精神治疗也是相当的重要吧。
最后我也引用院长说的话,我希望我们大家都能够成为好医务工作者队伍中的一员,不仅仅是让自己向前,还能够率先垂范,带领着你的团队往前走。让医患关系走向美好的未来。
临床工作的护士心得体会3
时光匆匆,转眼间,来十一楼已经有将近三个年头,临床工作这三年中的各种辛酸哭甜,使我意识到:护士远远没有外表的光鲜,护理行业是一种责任,默默奉献,润物细无声,也许就是这样,没有所谓的惊天动地,所以人们对于护士的概念,往往脑袋第一反应无非不是发药、打针······
在临床工作中,静脉穿刺术是护理临床工作中最为常见的操作,记得在急诊实习的时候,给一位三十岁左右的叔叔静脉输液,当时自己还是很自信的,毕竟前几天打过,都成功,可是,没想到打的时候却鼓了,那时候脸一下子红起来,第一反应就只知道一个劲跟病人说对不起、不好意思,带教老师就在边上,马上就跟这个病人解释说道:这个同学针打的不错的,她怎么怎么样·······,要不现在我帮你重扎,没想要那位叔叔只是摇摇手,说道打针哪有一开始就打不错的,都是一步一步慢慢来的`,练出来的,没关系,小姑娘不要怕,不要紧张,慢慢来,我就要你给我打,我没事,当时的我心里疙瘩的一下,说不出什么滋味,只能一个劲的谢谢,谢谢,不好意思。可能是越紧张手越抖,没想到第二针又鼓了,整个人差点都要跳起来,没想到那位叔叔比我还紧张说道,不要怕,没事的,重新再来,我换一只手,这只手比较好打点,老师也在边上拍拍我的肩膀说不要紧张,就跟平常一样,于是我深吸一口气,重新收拾好心情,稳住心神,感觉听到嘭的一声,我知道扎进血管,有回血,平行进针,固定,调节好滴速,吐气,笑着说,好了,那位叔叔说,呀,小姑娘不错,这不是很好嘛,而且也不痛哦,我听了以后只是在那傻笑,这一天,有可能是心态调节的不错,之后几个针都很顺利,在之后的临床上,每次碰到难打的,都会不由自主的想起那次输液的情景,告诉自己不要慌,要淡定,你可以的······
也许你不会知道你一句鼓舞,一句谢谢,一份理解,可以给我们带来无穷的力量,护士需要成长,在成长的路上,需要理解与关注,那些劳累,那些疲惫,那些委屈也许就在你们的理解中慢慢淡化,让我们忘却疲惫,忘却蔑视,忘却不理解,继续埋头工作,把爱献给患者,让疾病远离你们﹗
在平凡的岗位上,散发着炽热的光芒,她们以严谨的态度、精湛的技术、以及丰富的临床经验和扎实的理论知识,照亮着无数患者的人生,给予力量,给予前进的动力。
临床工作的护士心得体会4
今年,我和整个新晃县事业单位工作人员一起参加了由党校举办的培训课。最先得到这个通知的时候,我以为和以前培训差不多,先报道,再上课,再考试,最后宣布结束罢了,没想到后面情况完全和我想的不一样,首先在考勤上就比以往严格很多,不能请假,每天都要考勤。其次是培训内容,我想说这是一次不同寻常的培训,它虽然不会教给我专业技术上的东西,但它对我现在的专业技术工作起到了很大的帮助。这次培训对我的人生很有意义,它点亮了我心灵中的灯塔。在这紧张充实的培训中,我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心得投入到学习当中去,认真的完成了学习任务,得到了很多教育和启发。
这次培训安排了相关领导和学者给我们讲课,老师们深厚的理论知识,丰富的实战经验,深入浅出的`讲解,给我留下了深刻的印象。期间我们学习了公务礼仪与个人修养,事业单位公职人员的职业道德及行为规范,事业单位人事制度改革专题,职场人际交往艺术,转变政府职能,提高公共管理能力,事业单位人员的学习与创新,十八大报告精神解读。通过培训学习,让我自己受益匪浅,感受颇深,思想道德素质和日常行为修养得到进一步的提高,有效掌握了工作中必备的相关知识和技能,增强了做好本职工作的信心和责任感。
这次学习,我大概了解了机关工作的基本要求和特点、程序、方法,初步掌握了从事本职工作所必需的基本知识和技能,增强了为人民服务的使命感、忠诚感和责任感。明确了我今后工作的方向,坚定了理想信念,进一步增强了全心全意为人民服务、急病人之所急,忧病人之所忧的宗旨意识。
临床工作的护士心得体会5
这次培训学习是把我县20xx年新招人员集中到了一起,各行各业都有,这是一个很难得的机会,因此我们也意外的收获学习以外的知识,那就是人要有一颗淡然宽容敢于承担责任的心。虽然培训的时间很短,但我们所有学员都互相团结,彼此关心,共同进步,有县人民医院的、县人事局和乡镇中学的',学习之后大家还会互相交流,相互间了解,互相感受各行之间欢乐与苦闷,突然发现我们在不同的位置有着不同的责任和义务,见解也跟着不同,直到此时,以前谣传于各个行业之间的敏感话题都得到了澄清。培训结束后,大家还互相留了联系方式,希望以后不断加强联系和沟通。无论大家来自哪个单位哪个乡镇,都将永远记住曾经在一起培训的这段日子,因为,这是我们开始站在对方的角度去思考问题的开始,我们在学会理解别人,遇事不斤斤计较、将心比心,换位思考,开始学会要有一颗淡然的心,非淡泊无以明志,非宁静无以致远,要能将滚滚红尘看淡如清水,一颗心才能无坚不摧。
通过这次培训,我们将以一种崭新的姿态投入到工作中,在今后不断完善自己,在实践中锻炼自己,提高自己的政治理论水平、思想道德修养,认真对待各项工作,把培训学到的知识和为人处事的道理融入到工作中去,不辜负组织的培养和单位领导的希望,在今后的临床工作中我会更加扎实的开展工作,不断学习理论知识,提高实践操作水平,争取做一名优秀的合格的医务工作人员。
临床工作的护士心得体会6
新的环境,新的起点,新的考验,情不自禁的紧张和害怕。但还是在检验科主任的带领下,来到了门诊化验室实习,看着老师们的操作是那么熟练,敏捷与轻松,我相信自己也能行,因为在学校的时候练习过多次。在老师的要求下,我试着操作了一下最基本的'末梢采血,结果不近人意。我安慰自己错误是常有的,因而心安理得。然而数天以来一系列的问题接踵而至,末梢采血总是因为胆怯,采浅了而导致要给别人多采一针,采血量也不准确,在报告结果方面也总是与老师们存在差异等等。自以为是的我把一切想的太简单,医院的实际工作与学校的实验无法相比,这里的一切都需要绝对的严谨认真。多次的问题摆在了面前,将我的自信彻底挫败,心力交瘁,没有人体会到我当时的感受,无助和失望…渐渐的让我想到了放弃。是的!我之所以这么想,不仅是因为实习,更因为社会中人才竞争的激烈!对于现在中专的我,我没有任何信心,要想找到一份稳定的工作实属不易,需要优越的能力和人际关系!
突然想到老师一直对我的信赖,亲人们的支持与期待...即使一直痛骂自己,还是于事无补。责任只能由自己承担,无法推卸。我不能继续编写借口来蒙蔽他人, 更无法欺骗自己。不得不重新抬起头继续努力奋斗。为了让自己有所进展,我将采血针带回家模拟练习操作要领,动作要快要准,力量都集中在手腕上,还经常打电话给我的同学和老师们请教和经验交流,他们的鼓励和安慰,指导渐渐的让我恢复了以往的信心,实习老师也借了相关的书籍给我。功夫不负有心人!经过几个星期以来的努力,终于得到了老师们的信任。一直压抑的心情终于释放。
付出总会有收获,在以后的实习里,我更加努力。不将私人的情绪带到工作当中,以严谨的态度迎接实习的每一天。尽管学途不是一帆风顺,但每一次的教训都让我更上一层楼。在实习的空余时间,我会经常看一些相关检验仪器的资料等等。我希望未来也将会有属于自己的那一片蓝天!
临床工作的护士心得体会7
从夏天走到冬天,转眼间已过了五个月,可是实习生的岗前培训,仿佛在昨日。庄俊汉院长说的三个心:责任心、爱心、事业心;邵豪院长以《调整学习方法,完成实习任务》为题的培训,记忆犹新。记得初中时,心里一直有一种感觉,自己将来的职业就是医生,那时一直在为此而奋斗着,直至今天自己终于正式迈进了医学的门槛。刚开始的时候,由于自己没有很好地调整学习方法,没有从病人想到理论,逆向思维思考,看到病人,脑子一片空白,感觉什么都不会,加上日益严峻的医患关系,怀疑自己是否能当一名合格的医生,失去当医生的信心,可是口腔科的老师们帮助我慢慢走出了这个困境。
从实习至今,我一直都是待在门诊部的口腔科,开始的时候还很担心,像师兄师姐他们所说的一样,动不动被老师教训,可是在这里每个人都相处得很融洽,像一家人一样。在口腔科,刘英志主任是我的带教老师,她教会我如何与病人交流、沟通,端正自己的态度,对待患者你需要像对待朋友、亲人一样,即使下下之人也要用上上之礼。在书写门诊病历方面,从开始的预备草稿,到直接书写,她都会亲自过目,提出不足与可取之处,使得自己在病例方面得到了较大的进步。在操作方面,她特别严谨,要求我一定要规范操作,要有无菌意识。有时,我在其它的牙椅上对患者进行简单的治疗,可是主任一遇到典型的病例,立即叫我过去看,那时心里特激动,看病之时却还不忘给我带教。主任常教导我们实习生说:“高院里养不出千里马,花盆里养不出万年松”,要积极参加学术交流会议,了解学科的最新动态,买些与专业有关的好书籍,扩大视野,增强知识面。另外,科室的老师们牺牲自己的休息时间,在下班之余给我们上小课,使我们在理论和临床方面都得到了巩固。就这样在老师们各方面的帮助下,自己走出了这个困境,慢慢恢复信心。
更加重要的是,从主任的身上学会做医生首先学会做人,做有医德的人。在学校的时候,就知道医生是“健康所系,性命相托”的职业,如果只是向“钱”看,忽略品德,那将是不堪设想!中国思想家司马迁说过:“才者,德之资也;德者,才之帅也”用“德”来统帅“才”,才能保证“才”的正常发挥;以“才”支撑“德”,才能真正有益于患者,所以我们实习生应在医德学习基础上,加强理论和操作的学习。
刚进入临床实践,实习生扮演着双重身份,对于医院来说是学生,对于患者来说是医生。实习期间,我们是否要思考一下如何完成好实习工作,明确自己想做什么,能做什么,该做什么,如何去,确定自己的方向,克服困难。在这里我说说自己的一些浅见,抛砖引玉。
第一,品德的`锤炼——医德。应该要做到“以病人为中心”,对病人要有爱心、关心、耐心,坚持服务无小事,不以病小而不为。改善服务态度,改善服务用语,多用“谢谢”,“对不起”,“请”等礼貌用语,尽量避免因言语不当引起的误会,引起患者的投诉。“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,医学,取信于患者,不需要豪言壮语,只需要你的细心、关心,让患者感觉你是认真负责的。
第二,及时调整学习方法。清楚学校与实习期间学习方法的区别,学校的是顺向思维,从疾病推出概述、临床症状等,疾病联系相对孤立;实习要用逆向思维,从病人的体征、症状,辅助检查,作出鉴别诊断,最后下诊断。实习期间,对于患者要观察病情,对于老师要善于提问,对于同学要互相关照。另外要养成做笔记的习惯,例如将临床上见到的一些典型病例的体征、症状,诊断以及治疗方法等记录下来,便于自己复习。
临床工作的护士心得体会8
0-14岁的儿童是儿科护理的对象。根据马斯洛的需求层次理论,人的需求分为五个层次:生理需求、安全需求、爱与归属需求、尊重需求和自我实现需求。这五种需求在孩子身上都有不同程度的体现。为了满足这些需求,心理护理是一种非常重要的手段和方法。随着人们文化生活水平的提高和健康观念的改变,孩子的父母对保护孩子的意识增强,对护理工作的要求也越来越高,因此护理纠纷的发生呈上升趋势。为了将护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床护理工作中,我们发现很多纠纷的起因直接或间接与护患沟通有关,真正属于护理差错或事故的纠纷很少。因此,提前预防护理纠纷,做好护患沟通是极其重要的。有效的沟通可以营造良好的护患关系,减少护患纠纷,满足孩子和家长的身心需求,促进孩子早日康复。
儿科作为一个独立的科室,其特殊性有别于其他科室。由于中国的计划生育政策,现实生活中的孩子大多是独生子女,祖国的未来,家庭中的小皇帝小公主,情绪直白单纯。他生病住院时,父母极度紧张和焦虑,夸大他的病情,对医护人员提出过分的要求,所以父母的心理状态对孩子有直接的影响。比如父母对护士的不满可以转化为孩子对护士的愤怒,父母的倾向可以转化为孩子的.倾向。所以首先要缓解孩子家庭的焦虑、紧张、恐惧、怀疑、不信任,让孩子有家的感觉,从而获得孩子的信任。交流中语言要简洁易懂,面带微笑,语言交流要始终贯穿整个护理工作,护士要引导患者说话。同时要有敏锐的观察力,多使用鼓励性的语言,不要责骂孩子,保护孩子的自尊心,以获得他们对护士的信任,提高护理质量。
如何建立良好的护患关系,我觉得要多注意一些细节。对待病人,要有更多的爱,要有耐心,要有强烈的责任感,要热心对待病人,要细心呵护,要轻装上阵,要体贴入微,态度要认真,要有更多的表情,遇到麻烦要多问,要勤于开口,要尊重他人,要有原则。如果每个护士都能做到这一点,我想紧张复杂的护患关系会变得简单易行,我们的护理水平会大大提高,护理事业会更好的发展。
临床工作的护士心得体会9
护理专业是医学中一门备受重视的学科,任何正规的医疗行为都离不开护士这个岗位。那怎么做好护士呢?我来详细说说我在医院当护士时经历的一些事情。
呼吸内科是我实习的第一站,从零开始学东西,经常会让我觉得有点不知所措。在老师耐心的教学和其他实操生的细心帮助下,我学会了文明化检查等项目的申请表。慢慢的开始公布老师的医嘱,从简单到复杂,也对一些抗生素的使用有了一定的了解。查房时,老师会讲解一些疾病的重点。有新病人的时候,老师会认真修改我写的病历,第二天查房的时候讲解他们的诊断思路,让我进步很大。呼吸科遇到的疾病很多,如气胸、胸腔积液、copd、哮喘、肺炎等。通过书写病历和体检,对这些疾病的症状和体征有了一定的了解。很遗憾当时在呼吸科,但没有提出去肺功能实验室看看肺功能实验是怎么操作的。
从呼吸科出来后,他去了血液科。这个部门最重要的是要有一个骨透。虽然只在血液科待了一个星期,但最后还是在离开科室的前一天亲自练习了一下。看到我顺利完成了,真的要感谢老师对我的信任和支持。骨穿是血液科的一项常规检查,所有的主任张慧颖在我们进科室的第一天就向噩梦详细解释了整个过程。血液科是我感觉和我们实验室专业关系最大的一个科室。看到骨髓报告,感觉很友好。它不像b超和ct,我们根本不懂。我们熟悉骨髓报告上的.每一项,我们之前的那一项实验课都有练习过。通过在血液科的一周,我对再生障碍性贫血和缺铁性贫血有了深入的了解。
这个月内最后去的科室是心内科。由于在校期间没有怎么学心电图,所以跟着老师查房比较累。当老师们对着心电图讨论p波、u波、st段时,刚开始可以说是一头雾水,几天下来渐渐进入状态了,一些简单的还能看得明白。在心内科的时候,还去导管室看了一次冠脉造影和一次pci,当看着导丝从桡动脉穿刺进入到心脏时,不得不惊叹医学发展之快。对于冠脉狭窄的病人,成功实行pci术,可以感觉到作为医生的自豪。有时仅仅坐在办公室里听老师们的讨论,就可以从中学到很多知识。在心内科碰到最多的病人就是冠心病,通过老师与病人的交谈,了解了冠心病的危险因素,知道冠脉造影是冠心病的确诊依据,对冠心病的治疗也有了一定的了解。
这是我实践的第一个月,在接下来的时间里,我将继续努力学习和实践,学有所成,学有所用。同是也为缓解病人痛苦和挽救更多病人做出自己的努力!
临床工作的护士心得体会10
梦寐以求的生产实习终于与我相约,从步入护校的那一刻起,实习就与我们隔江相望,在这艰难而又充满成功喜悦的江桥上,我们只有一步一个踏实的脚印才能胜利度过。
刚迈入生产实习,对临床的工作程序也比较陌生,看着老师忙碌的样子,我们就像热锅上的蚂蚁不知所措。我可以算是一个幸运儿,实习第一天,由于我的老师下夜班,我和马蕊老师上的'药班,在她的细心带领下,我熟悉了整个药班的工作程序及出入院所需的各种手续,她耐心的给我讲解了病房环境以及处置室内各种药物的合理安排,她对工作中的认真态度让我从中学会了很多,也感受至深,隔了一天轮到我和李冬梅老师上治疗班,老师叮嘱我一定注意无菌操作,三查七对,以免马虎出错,我开始真正的进入角色,按照老师所说的每一个环节,改变了以前课间实习在大科室配药的毛病,真正的按照无菌操作去时刻要求自己,棉签要用镊子夹,磨完的安瓶要用棉签消毒,以免微量屑物进入安瓶,对患儿造成不利。初入儿科病房的我,被患儿哭得晕头转向,有一种厌恶感,但看见老师那么有爱心的鼓励患儿转移他们的注意力,看着家长和患儿泪流满面时,我的心像碎了一样,我应该改变态度,他们那么痛苦,我应该为他们排忧解难,而不是火上浇油,面对一些不讲理的家属,我们也保持着和蔼态度,只要我们做到就行,在这半个月里,我穿刺了几回,有成功也有失败,每当看见药液滴入患儿体内时,就有一种欣慰感,虽然只是简单的操作,我也从中品尝到成功的喜悦。14天虽然时间不长,我学会了整个工作程序,也建立了良好的护患关系,每天都是忙中有细。现在换科了,但我对儿科有种眷恋感,就像大雁冬天向南飞,离开自己的家一样,全科的医护人员齐心协力,像一个大家庭,我也体验到了人际关系的重要性。
作为我们这些白衣战士的后备役,我们会加倍努力,在各科室做好各项工作,不出现任何差错,给各科室留下好印象,明年的我们也以优秀毕业生的身份加入这个群体,也成为真正的白衣战士,在没有硝烟的战场上,贡献出一份微薄的力量,为自己所爱的护理事业添砖加瓦。
临床工作的护士心得体会11
来到江西省儿童医院儿外科后,通过学习实践,我进一步认识到自身存在的差距。遇有问题及时请教老师。业余时间,对医院组织的护理知识学习班我每期必到。此外,我还经常到医院图书馆查阅资料,注意收集相关的文字材料。
我感觉到他们人性化的管理 首先是良好的团队协作,多元的护理人员梯队。每一个病房的护理队伍都设有护士长、专科护士及临床护士,大家在完成本职工作的.同时又互相协作,确保病房的护理质量,另外,仪器常规管理、调试、保养、维修及备件的购买;健康服务,护理用品的更换和补充、保管等;医疗秘书,负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管;卫生员,负责病房卫生 ( 要求达到一尘不染的效果 ) 。
三个月来,我不仅熟练掌握了PICC置管技术和儿外科胃肠外营养液的配置方法,而且了解了小儿腹腔镜手术(如腹腔镜疝气修补术、腹腔镜阑尾切除术、腹腔镜腹腔探查术等)、急症儿外科手术(如阑尾炎、嵌顿疝、腹股沟斜疝、肠套叠、肠梗阻、肠扭转等)。
小儿普通外科手术(如先天性巨结肠、直肠及结肠息肉、肛瘘、小儿门脉高压症、理性脾切除等)、新生儿外科手术(如先天性肥厚性幽门狭窄、先天性肠旋转不良、先天性肠闭锁及肠狭窄、先天性巨结肠等)等各种手术术式,还娴熟掌握了围手术期的护理技能,为将来我院开展儿外科新的护理技术项目奠定了护理基础。
每天还会排护士去参观手术,了解手术过程,更知道患儿在不同的手术术后的护理重点。他们还制定了临床路径,新患者入院后可直接按照路径做准备治疗,大大的缩短了治疗时间。
进修期间,江西省儿童医院的 “优质护理示范工程”在院领导及护士长带领下开展了以下五个服务举措。
1、开展多种形式的人性化护理服务,营造关心病儿、爱护病儿、尊重病儿、帮助病儿的氛围,加强与患儿家长的沟通交流,满足家长知情需求;延伸护理服务,建立出院回访制度,新生儿实行责任护士在住院期间每周电话与患儿家长沟通交流一次,与患儿出院当天电话问候并给予喂养指导。
2、在现有条件下,营造温馨、舒适的住院环境,张贴儿童卡通画使患儿在轻松、愉快中接受治疗 。
3、病房设立意见本,护士长及时对家长提出的意见给予反馈。定期召开患儿家属座谈会,对服务效果进行评价,持续改进服务质量。
4、实施APN排班模式,制定了适合儿科特点的护理记录单,简化护理记录,减少护士文字书写时间,让护士回归到病人身边。
5、设置便民措施:备有剪刀、针线包、梳子、镜子、报纸及健康教育手册等使患儿在住院期间,家长有宾至如归的感觉。
进修生活是充实而愉快的,伴随着许多新的体验以及收获,现在回首这三个月,审视自身的改变。在江西省儿童医院进修的日子,我的专业知识得到了巩固和增长,学会了很多先进的技术、方法;还有一个重要的收获就是观念上的改变。我现在为自己的付出和收获感到快乐。我也决心要把学到的知识和理念带回到自己的工作岗位中,为我们小儿外科尽一份自己的力量。
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