【热门】工作心得体会15篇
当我们对人生或者事物有了新的思考时,往往会写一篇心得体会,这样能够培养人思考的习惯。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编整理的工作心得体会,希望对大家有所帮助。
工作心得体会1
学生会是一个旨在服务广大师生,锻炼学生能力,创建和谐校园的组织,能够成为其中的一员是我的荣幸,也是组织对我的肯定,既然组织给了我一个展现自我的平台,那么我就要干出一番作为。
我担任学生会成员一年多了,刚进学生会时心情激动不已,认为学生会就是一个威严有权的组织,我想此时会有人为此嘲笑我,但我不否认这是我对学生会的第一个认识。后来的一个月,我感觉到我错了,作为学生会的干部,我们起床要比人家早,吃饭比别人晚,生活部的工作十分繁琐,每天的三餐检查,生活区每周抽查,月底卫生抽查,我后悔当初把学生会憧憬的'那么美好。又过了一个月,我发觉我又错了,原来开始我认为所谓的“苦”其实是一种“乐”。美丽的校园,良好的生活环境,浓厚的学习氛围,靠的不单单是学校的'老师,也有很多是我们学生会的功劳:生活环境考的是学生会生活部的监督、检查;晚自习有个好的学习环境有我们学生会纪检部的功劳;一些大家喜欢的体育活动的组织,靠的是体育部;每到假日前,会看到学生会文艺部的成员,不辞辛苦地出着板报;我们的广播站,宣传黑板栏里写的、贴的稿件大部分出自我们的宣传部;我们校园的环境卫生靠的是“文明岗员”的监督……
我真正明白了学生会,懂得了学生会,我对它有了新的认识,学生会就是一个威严有权利的组织,但是“威严”是针对我们学生会的成员,要做一个好的学生会成员就必须遵守我们学生会的规章制度,成员对自己的要求必须严格,否则将会受到更加严格的批评和处罚。
我从一个什么都不懂的笨孩子,到学会了很多的笨孩子。我哭过,我笑过,我也成功过,我也失误过。但我现在想告诉大家,学生会锻炼了我,它让我学会了很多很多,它锻炼了我怎样与人接触、怎样与人沟通、怎样约束自己、怎样锻炼自己、怎样做的更好……虽然我只是学生会中的一名普通的成员,但是我想这块展现自我的舞台上,扮演好自己的角色,认真工作,不断在工作生活中塑造自身,提高自己的修养,培养能力,为更好的服务广大师生做好准备,为学生会地建设贡献一份力量。
祝愿所有的学生会成员共同努力,携手共进,把校学生会的工作做得更好!
工作心得体会2
回首间,不觉已是学期之末了。自从进入大学校园后,我学到了太多的东西,特别是有幸加入学生会心理部,我从一开始就喜欢这个部门,也不知为什么,我义无反顾的参加了这个部!能有幸成为这个部的部长,我感到很荣幸!使我有机会接触更多的人和事,令我受益匪浅!不过一学期的学生会生涯马上就要结束了,回过头来看看自己走过的路,真是充满了苦涩和欢欣。从不适应到适应,从陌生到熟悉,从只身一人到团对协作。无论从哪个方面讲,收获的很多很多。
在思想方面,对“全心全意为广大同学服务”这句话有了更深的理解。也许因为喜欢,所以总有很大的热情去做好每一件事!我也不在因为学生会的活动而耽误自己的时间苦恼,每次尽管可能很小的活动,收获的却无法用量来衡量的。当自己真正的融入每次活动时,才会发现,收获的永远要比付出的多的多。一次次的活动开展后给我留下的总是那么多的经验教训,使我成长了不少!也正是通过一次又一次的想不通到想通,不知不觉中自己的思想素质已经有很大的提高。
在学习和生活上。也因为进入学生会而发生改变从无所事事的状态变得紧张忙碌,同学们总是说我每一天都有那么的事要忙,但我感觉挺充实的。这样是一个很好的状态!学习上我也感到了一种前所未有的压力。也是正因为这样,促进了我的学习意识,变被动学习为主动学习。同时学会了合理安排自己的'时间。让自己的生活充实而又丰富!
个人方面,我也通过学生会锻炼了自己的品质,由冲动的个性逐渐学会了忍耐,学会了冷静的思考问题。能正确的认识自己的不足,弥补过失。学会周密的计划一次活动,也增强了自己的团队协作能力。
刚开始由于工作方式的不佳和经验的不足,在活动中总会出现一些小问题,也正是让我在一次次的活动中进步!在一学期的工作中,我自己还有很多不完善的地方。由于是加入这个集体的第一学期,所以在很多的事上还停留在被动接受的阶段,用一种固有的思维,没有提出自己的想法,没有积极主动的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成,这都是之后的工作中需要不断完善的地方因个人的疏忽也偶尔造成了一些失误,使得整个学生会部门间未及时工作成果受到影响!在之后的工作中,我会更好的去完成每一件工作,做一名优秀的部长!也始终为经管系美好明天而努力奋斗。
同时,做为一名学生会的成员,自己始终提醒着自己我所代表的不仅仅是我自己,是一个集体,是整个学生会的风貌。尽管一学期的时间很短,但我在很多方面都有提高自己。总之,因为这个团队,让我大学生活的开始就有了不一样的色彩,我会一直发扬团结协作的精神!
工作心得体会3
光阴似箭,时光如白驹过隙般,转眼间又是学期末。在学生会也工作一学期了,站在学期末,透视在学习中心工作的这一学期里,回顾工作的点点滴滴。回眸过去的一幕幕,些许感动,些许充实。
似乎初进学生会记忆依然在心头展现,学期开始抱着锻炼自己的目的参加了学生会的招新,很幸运的被学长学姐们留下了。同样我有幸学长被学姐赏识把我带到了学习中心这个大家庭。
回顾在学习中心工作的一学期,还是学到了很多的东西。见识到了许多大世面,这是许多同学所不能见识到的,不仅锻炼了我的口才,也培养了我在公共场合的讲话能力。通过我们部门举办的.活动以及其它部门的活动让我知道了想要成功举办一个活动是多么的艰辛。必须考虑到每一步,考虑到每一个细节,不能有一丝差错,这就要求我们做事必须认真,细心,谨慎,考虑问题必须全面。这点对我的影响很是深远,我会好好改善自己在这方面的不足,努力完善自己。
一学期的工作,后期时的元旦晚会,大家都很辛苦,说真的一开始我心里多少有点郁闷舞蹈房也跑烦了不过这些情绪直到晚会成功举行就没有了,因为落幕那一刻我有种充实感,那种感觉很久没体会过了!那一刻精神也得到了彻底的放松,心里感觉很舒服。有成就感,至少我感觉之前的忙碌是值得的也是有必要的。让我知道没有付出是换不会成功与精神上的洗礼的。
工作是辛苦的,但是害怕辛苦哪来的充实与成功。
每一次活动的成功举办,每一次活动的收获,背后都充满了艰辛与感动。作为中心的一员,做好每一件事对整个团体都有很大的帮助。团体的意识是很重要的。感动我们学习中心举办的每一次活动,感动每一次活动背后老师、中心成员以及为活动付出的每一个人的艰辛。
在学生会一学期的学习,给我留下了美好的回忆。在组织、沟通协调、表达、决策能力方面提高了很多。意识到在工作中有效地沟通,必须承认自己的局限,学会换位思考、尊重别人、倾听别人的意见、接受别人对自己的看法,了解自己的盲点,从别人中看清自己。
一学期的学习,一学期的收获,自己付出些许,还是很感动中心的所有,是这个团体在共同进步,共同发展。
一学期将尽,回眸过去;点点滴滴,充满心中;感动所有,感谢过去!一个学期的工作,我学到了很多,也懂得了很多。以后的工作更值得期待,明天会更好。
工作心得体会4
站在岁末,透视过去一学期,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,回眸望去过去的一幕慕,在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现!但我已深深地感觉到新一年的工作重担已向我们无情地压来,为能保质保量地完成工作任务,我必须在过去的基础上对相关知识、能力进行进一步学习,加深认识。
这一学期来,在学校及学生会各干部的领导下,当然还有同学们的支持,我系开展了一系列的活动,坚持以为同学服务为工作准则,为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解而努力!从中我学了很多东西,现我将这学期工作总结学生会个人工作总结招新工作是每个集体都不得不做好的一个任务,它关系到集体以后的发展前途!我也是这个学期才进系学生会的`。系的招新是以每人交一份个人简介与上台做个简洁的演讲来做为竞选的,入选的也要实习三个月,再看工作能力评选!这是一个好方法,因为一个简历能大概得了解一个人,上台说话是你胆识与自信的体现,再实习一些日子是为了更好的了解与让其能力体现,从这可以看出我们系学生会对工作与对人都是很负责的、也很细心的!
除此之外,我们还协助其他部门开展了一些活动。我尝试了很多以前没有接触过的工作,对自己得到了很大的提高,也对学生会的工作有了更新的认识,更让我交了那么多好朋友。在工作中,我十分注意虚心向他人学习,同时各级领导、老师、学长不管是在学习、生活还是工作等方面都给予我很大的帮助,借此机会我也表示衷心的感谢。
需要说明的是,工作成绩是领导、老师和同学们的,我只是做了我应该做的,而且有些工作做得还差强人意,感到欣慰的是我们部门的工作没有拖系里整体工作的后腿,为我们系尽了一点微薄之力!
总之,学生会工作无小事,事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好,才能更好地服务同学在过去的学期里,我脚踏实地做了一些工作,但由于自己的水平和经验不足,还存在着一定的问题。在新的一年里,我还要继续努力,争取取得更大的成绩。
工作心得体会5
其实,大学开始之前就希望能当个班长或进学生会。后来班长没当成就更想进学生会了。但大一在东部校区时,学生会面试也没过关,不免更觉得遗憾。
不知道为什么要进学生会,反正就是不想在学习外无事可做。还好,来到中心校区后,法学院学生会又纳新了,很荣幸,我进了生活服务部,成为学生会的一员。
继纳新会议后我们就正式开始工作了。我们部每周二开例会(当然有时会因工作需要加开或换时间开),我们的常务工作是检查卫生,每周一次,由于男生分两组,所以我只在双周和高宝龙一起检查。检查卫生其实也能煅练很多东西。比如跟楼管大爷和同学们的交流相处能力,对卫生的衡量评价能力等。
我们部真的很和谐,感情挺好。都不会自私,都能够互帮互助而不会借口推托。每次开例会我们都会有说有笑,而且不会耽误正事。这个周一我们还一起去聚餐,餐桌上我们没有学姐学弟之分,没有部长干事之别,一起说笑,一起玩游戏,一起唱歌,直到十点钟才回学校,那叫一个开心啊!
进入学生会体会最多的一个工作是协助举办法学院迎新(也就是从东校过来的'我们)晚会。晚会非常成功,这无疑和我们服务部在后台辛勤细致的工作是分不开的。
那天我们中午十二点过去,直到晚九点半才回。之间只吃了一包饼干,但我们没有一个人真心抱怨,我们每时每刻都在紧张的考虑着具体的工作细节,我想我们上课也没这么认真过。我们搬凳子,移钢琴,搬架子鼓,而且要在适当的时候迅速急时的把他们放到正确的位置,不得有丝毫差错。要不,整个演出效果就会受影响。我们干得不错,得到了部长、分管副主席的肯定和高度评价。其实,即使没有部长、主席的赞扬,我们也高兴,因为晚会的成功就是对我们最大的告慰,因为我知道我们的工作是有意义的、有价值的。当同学们说晚会挺好的时候,我的唯一感觉是:值。
有事做就好,虽然学习紧、时间少,但或许是因为我早已习惯了忙碌,总感觉这样过得挺好。当忙完一天躺到床上的时候就会感到特别幸福,感到满足,因为充实。
今后一定还会有很多工作,不管会做的、不会做的,我都会尽力而为。不为别的,只因为我愿意这么做,要是有其他企图,一定会让自己活的很累,何必呢。开心工作,认真学习就足够了。
工作心得体会6
通过阅读陈春东的《为你自己工作》,让刚刚走上工作岗位的我感触颇深。书中的每一个观点、每一句话都会给人以很大的启迪、很大的反思。以下是我在读完这本书之后,在生活和工作各方面的心得体会:
一、要珍惜自己的工作,并为之努力付出。今天,有数以万计、刚刚走出校园艰难选择的大学生,也有很多下岗的员工,而我很庆幸,拥有一个可以为之奋斗的企业,拥有一份属于自己的工作。为此我感到非常的幸运,陈春东老师说得对:我们应该对我们的公司感恩,对我们的领导感恩。当今社会中,大多求职者都是为了高薪或是养老保险金或是其他种种原因而选择职业,选择企业,求职者只会想到:工资多少?有养老保险吗?有福利吗?有假期吗?有交通补助吗?有住房补助吗?等等。唯独没有想到的就是:我能为公司创造多少财富?试问,没有自己的付出又怎会有自己想要的收获!
二、工作心态的转变。工作不仅仅是为了得份薪水,还为了成长和快乐。工作占据了我们生命中的大部分时间。作为一个员工,一定要了解公司的使命是什么,自己的使命是什么?这样工作起来才有真正的动力。当我们为使命,而非为薪水工作的时候,我们除获得更多的薪水,还能获得更多的成就感。不要仅仅为薪水工作,你应该为梦想而工作,为自己的前途而工作,为你未来的人生和成长而工作。金钱是永远赚不够的,因此不要再把金钱当作目标。领薪水只是工作的一部分,你在工作上获得的满足感应该超越金钱上的报酬。心态决定一切。改变命运,首先要从改变思想开始!一个人如果能拥有为自己工作的观念,那么命运将会给出他巨大的回报。"你不是在为企业工作,而是为自己工作"这么一种观念。如果每一位企业家和公司员工,通过学习此书,都能够有效地调整自我的工作心态,那么将会实现个人和企业的双赢。
三、所有的规章制度都将是你未来的生存工具。在工作中,我们做会一件事很容易,或许只要几秒钟的时间,而我们要把它学精学透,则需要不断的重复,在重复的工作中得到提升,要领会它的精髓,体会它的内涵,挖掘它的创新点。我们只要能坚持,在同一件事上,我们一定能比别人强。把每一件事情做好就是不简单。而做好需要什么?是讨好上级?还是耍小聪明?都是不是!而是,通晓企业的所有规章制度,将每件事情做好做精!只有这样才能将自己的工作做到极致!因为工作是我们要用生命去做的事情。
四、工作态度就是竞争力。努力做事,只能把事做对,用心做事,才能把事做好。用心为自己工作,心在什么位置,那你的收获就在哪!为自己工作,不需要别人督促,不论身在哪个机构,都是自己的机构,自己主宰自己;自己监督自己;自己对自己负责;自己想办法完成自己的任务。一切都是自己的,怎好去问别人该如何做;怎好让别人替自己做;怎好找借口不给自己做。你不懂得无论你给谁工作,只要你在那个位置上,你就是在为自己工作,你无须做给老板看,你就是你的老板。
你在为你自己努力,你的品质、你的行为、你的'精神,都是你提高生存质量的必须。有谁为了自己的事情不全力以赴,还要在别人的监督下才去做?当知道你的收获只能在你的耕耘中,你怀疑别人就是不相信自己,你揽着恶习不放,只能把自己推进灾难。 在公司里,员工之间除了能力与智慧的竞争的同时,态度也在竞争。一个人能否从众人中脱颖而出,固然需要他的能力超越众人,更需要他的态度比别人更积极。不能说具有了某种态度就一定能成功,但是成功的人们都有着一些相同的态度。因此,我也会端正我的工作态度,让其具备更强大的竞争力。只要你在工作中踏踏实实的干,心有责任感,无论小事大事都全力以赴的去工作,并且点燃自己工作的激情,和团队协调一致,端正工作态度,工作才会被淋漓尽致的发挥。
《为你自己工作》让我感受很多,我们没有能力改变风的方向,却有能力改变帆的方向,不是企业淘汰人,而是自己淘汰自己。这本书让我对待工作的态度有了一个全新的认识,我在以后工作中一定会更好工作,达到自己与企业的双赢。说的、写的都没有用,最重要的是行动起来,为了把工作做到更好,让我们一起来努力吧!用行动来证明一切! 心得三:为你自己工作心得体会
按照公司的要求,认真阅读了陈春东老师的《为你自己工作》一书,只感觉字字珠玑,
读来如醍醐灌顶,让我顿觉脑清目明,认识到了以前不曾想过的几个问题。
一、树立正确的心态
我认为,工作中心态最重要。曾听人说:不快乐也是过一天,快乐也是过一天,那倒不如天天都快乐着,才不枉度这短短的一生。快乐、乐观、积极、激情是一种心态,消极、抱怨、牢骚也是一种心态。当遇到困难的时候,明知道逃避不是办法,那就积极的去面对。就像那头掉到井里的驴子,如果只是一味悲鸣,消极对待填埋,那就等不到重见天日的时候。工作也是如此,只有不断用积极的态度去应对困难,困难才会变得无比渺小,当你再遇到时就不会再惊慌失措乱了阵脚,因为你已经有了处理这样问题的能力,那何惧之有?我想假如那头驴子再次掉到井中,他一定不会再悲鸣,它的主人也一定不会慌张,因为他们已经有了行之有效的营救办法。抱怨和牢骚只会浪费我们的生命,有这样的时间倒不如想个办法解决自己的困境。
二、认真做好工作中的每件小事
一屋不扫,何以扫天下。现在的年轻人都熟读这句话,却不能很好的实践。其实反过来说,工作之中无小事。只用黄色线编织的修女不知道自己在织就圣婴的光环。伟大往往育于平凡之中,航天飞船的制成虽然离不开科学家们夜以继日的研究,但是一枚小小的螺丝钉也同样重要。从小事中可以看出一个人的品质和素养,那位出色但咄咄逼人的女孩最终没有进入麦肯锡公司。她的失败只是因为自己的言行。她经过那么精心的准备,却想不到自己会败在被自己忽略的这样小小的问题上。在每个公司中,人们总认为决策者很重要,掌握着企业发展的舵,却从不觉得清洁工很重要,因为清洁工有那么多,可是如若没有这些环境的美容师,我们就将在垃圾中做报表、打印文章、做工作。芸芸众生,平凡者多,杰出者少;想当领导的人多,领导的位置少;想出名的人多,出名的人少。我们只要在这平凡的岗位上,干出不平凡的业绩就能成为一个成功者。
三、不要把自己看得太重要
这个世界上没有伟大的个人,只有伟大的团队。牛顿曾说:如果说我比别人看得更远些,那是因为我站在了巨人的肩上。如果离开了他人的帮助,谁能自己一个人成功呢?俗话说:三个臭皮匠能顶一个诸葛亮。一个人的能力总是有限,思维也被自己的经历和学识所羁绊,那么何不利用团队的力量,集思广益总好过坐井观天。大多数时候,自己会为了一份报告一个材料而忙的焦头烂额,那么何不尝试一下分工合作?善于借力的人总是赢家。有问题,团队可以帮你;有困难,团队奋勇而上;有喜悦,团队一起分享。一个人的想法太单薄,大家一起想办法一定会有新鲜的点子和创意。萧伯纳说:"你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换,那么你和我仍然是各有一个苹果。但是倘若你有一种思想,我有一种思想,他也有一种思想而我们彼此交换这些思想,那么,我们每人将有三种思想。"团队是一个家,家是一个团体,相互学习,相互探讨,我们的团队将会共同进步,从而取得非凡的成就。永远不要把自己看得太重要,要知道,没有这片温和的土地,无人能敌的安泰也会失去力量。
四、不断提升自己的能力
公司的企业文化就是不断地建设学习型企业。再先进的知识也有落伍的一天,帕斯卡第一次发明出计算器时,他怎么会想到,他的这一发明后来会演变成现在的计算机呢?人类的每一项进步都伴随着某些技术的更新与淘汰。那么我们工作的年限如果是40年,40年的时间世界足够发生翻天覆地的变化,固步自封只会自断自己的前进之路。只有在工作中不断地向他人学习,向比自己在某一方面强的人学习,为自己充电,才能源源不断的放出光和热。在企业里,要让自己成为不可或缺的人,让领导意识到,你的存在是必须的,而不是可有可无的,你的工作只有你能够胜任,其他人是干不好的,即使能干下来,也要付出一大番心血才能做到和你一样的水平,这样才是你的成功之处。因此我们要崇尚学习,要把学习作为一种习惯并一直坚持下去,把学到的知识运用到工作中,为自己的工作增光溢彩,到那时收获也就随之而来。
五、绝不找借口
这一点上,真的是无比敬佩西点军校的校风。学员遇到长官的问话时,只有四种回答:是、不是、不知道、没有任何借口。而在工作中,我们却常常遇到那些把错误推给别人,以为自己从没有错的人。事实上,人非圣贤,孰能无过;过而能改,善莫大焉。那些勇于承认错误,并为自己的错误负起责任的人反而令人敬重。绝不找借口不仅是对领导的尊重,而且能够不断地鞭策自己让自己的工作更加完美。每一次完成领导布置的任务之后,都问一问自己:这真的是自己的最高水平么?难道我不能做到更好么?只有这样,日复一日,不仅养成绝不找借口的习惯,同时工作的能力也会不断提高。凡事都要想想自己有没有错,有错误了,把错误的原因找出来,争取下次不再犯同样的错误就行了,何必费尽心机去找这样那样的借口呢?
归根结底,我们所做的一切都是为了自己,拥有积极的心态使自己每天心情愉悦;认真做好每一件小事提升自己处理琐碎事务的能力,锻炼自己的耐心;融入团队使自己有更好的发展机会,思维更开阔;不断学习充电使自己时时收获进步的喜悦,同时永不落伍;绝不找借口能够让自己的工作更完美。所以,我们不是为领导工作,为公司工作,为家人工作,更不是为了获得工资而工作,我们是在为自己工作。
人的一生所有的经历都是一笔财富,这些财富像是一粒粒的珍珠被我们装在脑海中,有一天我们老了,闲来无事就可以细数这些珍珠,我们不必失落,不必怨愤,因友了这些珍珠,我们可以自豪的宣布自己是一个多么富有的人。所以我们要认真谱写生命这首华章,为自己去努力工作,这样我们收获的珍珠才会更大更明亮!
工作心得体会7
“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标,也是我的目标。自踏入教育这个行业以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以“师德”规范自己的教育教学工作,以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭,现本学期的工作心得如下:
一、在思想上,积极上进。
我积极参加各种学习培训考试,认真参加政治学习,学习教育教学理论,提高自己的思想觉悟,我还深知要教育好学生,教师必须时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生,努力使学生、家长能接受我、喜欢我。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意,我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西,针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我积极、主动、勤恳、责任性较强,乐于接受学校布置的`各项工作;我还注重文化学习,在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、在教育教学工作上,敬业爱岗,严谨治教。
把学生教好,让学生成功,是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。对于课程改革环境下的教师,光有一桶水是不够的,教师要拥有自来水。在工作中,我深知学习的重要性,抓住一切机会认真学习,在学习实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内,虚心、主动地向年轻老师学习信息技术,丰富教学手段,抓住学校安排校内听课的机会,虚心学习,不耻下问,及时消化,吸取别人的精华,在自己的教学中不断实践,不断总结,不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习,提高自己的课堂教学水平。总之,这一学期我不仅在业务能力上,还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多:如理论知识不够,论文精品意识不强;电脑知识长进不快。在今后的工作中,我将扬长补短,不断努力。
三、服从安排,积极主动。
在每周16节课的情况下,要安排好自己的工作,的确有时感到力不从心。做到学期初进行合理计划,实施过程抓落实,及时反思小结,期末总结。这学期为了扎实地推进新的教学课程,积极和本组、本年段教师进行课堂教学调研活动,我尽量抽出时间,按照计划,及时与教师探讨、交流。作业作到面批面改。使学生的成绩都有不同程度的提高。能做到顾全大局,服从安排,互相关心,互相帮助,互相沟通。
四、提高素养,努力工作。
在各位领导和教师的大力支持、帮助下,本人坚持出全勤,从不请临时事假,把全部的经历用在教育教学上。这学期本人圆满地完成教育教学工作。但是在不断的工作实践中,我深深地认识到,课程的改革需要我不断的加强学习、反思,提高自身的素养。在教育教学工作中也暴露出不足,如何做到科学计划、科学落实、科学管理教育教学,这些还需不断地努力。希望大家对本人进行严格地监督,作出批评指正。
一份春华,一份秋实,在这短暂的两年里,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。在今后的日子里,让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。
工作心得体会8
对我而言,历史课应该是一堂严谨而生动的,既不呆板又不死寂的,条理清晰,目标明确的。这就要求我们教师要从教学目标明确,教学基本功扎实、教学过程流畅三方面去听评历史课。
一、教学目标明确,重难点突出,三维目标清晰
评价一堂好课的重要标准主要是看 “学生的表现,就是看学生能否在教师的组织下获得有效的学习”,而衡量学生有效学习的标准是主要是看学生对三维目标的学习程度,就是说教师所讲授的历史知识目标是否完整、课题的内容是否符合学生的认知水平,是否适应大多数学生的接受能力。
二、教学基本功扎实, 驾驭课堂能力强
对于教师而言,比较强调的'教学基本功是:对教材熟练,脱稿讲课;语言准确精炼而有感染力,沟通协调能力突出;板书规范,字体端正;驾驭课堂和教学应变能力强。
对于历史课而言尤其关注语言和教态是否有亲和力。有亲和力的教学语言,能吸引学生的注意力,营造一种和谐的气氛。所以音量、语速要合适,语言要生动、清楚、有鼓动性。而教态则是一种形体语言,有亲和力的教态,能让学生自然放松的状态下对所学内容产生兴趣。
三、教学过程流畅,充分体现历史学科特色和人文特色
一堂优秀历史课的教学思路应该清晰、目的性强,教学策略正确,教学内容充实,衔接自然。讲解条理清晰,明白易懂。我们历史教学一定要体现历史学科特有的人文关怀和爱国情感,体现“以史为鉴”的特点。能让听课的老师和学生获得一种享受,获得人生体验。
工作心得体会9
9月份了,新一批大学新生刚刚踏进校园,新的一批毕业生刚入职工作不久。看着当时投递的简历,想起之前在一家小公司实习过的一段岁月,虽然过得很充实,可能因为缺乏一种团队工作的氛围,还是离开了。后来,我很庆幸在迅雷Cued这里我找到我喜欢的,热爱的,感兴趣的,静得下心的工作,其实它已不是工作,而是我生活的一部分。那是去年12月7日,我才来实习报道,虽然中间也有回校处理毕业的事,就在不知不觉已经走过半年。回头看看自己身后走过的脚印,每一步都力求踏实地走。现在分享一下自己的成长故事。
活泼可爱的团队
我相信能进到这个团队里的每一个应届毕业生,又或者是每个同事,他们的身上都值得我学习的地方。例如我的导师德哥,刚进来的那餐午饭和接下来的几天,我就知道他是一朵交际花,善于交际,沟通能力非常好,嗯值得学习。然而德哥在后来教会我的不仅工作上的技巧,对工作生活有了另一番体验。
再说说整个团队,早就听闻新加入的会列队散花欢迎哈,刚进来的时候RTX仍然是一片撒花欢迎的队列,一下子刷的满屏都是花,然后很主动积极的去问一些问题,去认识了解你,所以自己也需要很主动与同事交流。部门或公司每周都有羽毛球,足球,篮球,瑜伽等等各种活动;每每节日的时候都有活动,传承中华传统;一年两次的旅游,不仅散心释放平时工作的压力,多多出去采风对设计师的灵感也很有帮助。
关于工作方面:
刚从学校毕业转身成为上班族,都会在工作上遇到各种烦恼压抑,各种纠结郁闷,各种头大不淡定,各种……
分析解构,取其精华
记得刚开始的一两周还没有什么特别需求的时候,我一天下来做的就是在共享里不断的学习各个大师的分享PPT,通过他们设计的PSD了解每个人跟进的项目,发掘PSD中内藏的样式,图案,素材,构图,色彩,版式布局等,恨不得有吸星大法全部转化成自己的东西。多看多想再多练习,尽快形成自己的风格,去融合大师们的风格。
调整心态,积极面对
刚实习的时候,肯定遇到一些需求自己纠结,设计的不称心如意。那时候,走路在想,吃饭在想,上厕所又想,睡觉前还在想,利用各种空隙的时间去想怎么能更好的完成设计表达。想是好事情,想太多是坏事情,硬着头皮想不出来是最郁闷的事情。不是别人推你一下就走一步,要把握方向走在前头。想不出来的时候可以问同事问导师,可以去看一些视觉具有冲击力的来激发灵感,各种集思广益的.方法,深呼吸一口,然后take it easy…
我的孩子们
从实习到试用,做过了不少的活儿:海报、影视轮播图、游戏轮播图、客户端皮肤、壁纸、活动页面等。每周每月的需求,不可能说每件都做到尽善尽美,只要有几件精品能达到自己设定的目标,得到大家的认可,我已经心满意足。
以前看着大神们做的页面,终于也有机会在游戏方面展露一下拳脚了,嘻嘻。一个游戏页面,要怎样去表现游戏的氛围是蛮重要的。场景、角色、字体、质感、色彩,版式布局等等,不论是轮播图还是活动页,我觉得都在为一个词服务:情景化设计。可能现在我谈这个词还有点空,有点大,但是让这个画面都显得身临其近,有感情,有细节,渲染气氛才能更好的传达设计师的想表达的信息。那些看似平淡无常的小细节,是我丰富页面的小追求,尽量做到背景、角色、主题词、内容之间的相互融合,让页面显得活泼一点。
设计习惯
大学里重要的不是你做了什么,而是你在日常学习工作中培养了怎样的习惯。一个良好的习惯,很多时候都在默默地帮助你。作为设计师会有许许多多的习惯,以下是我的想法:
收藏家:各种对美的收藏,设计网站的收藏,整理并形成自己熟悉的素材库,视觉库。不断的提高自己的审美,是一件无止境的事情。
摄影家:摄影设计不分家,善于捕捉日常的画面,对构图,色彩,一些创意点子都有帮助。
想象家:具有非凡的想象力,能紧扣主题,也能天马行空萌发一个全新的设计。在我世界里,可能没有想象力,就不能预知设计的结果。
沉淀积累:好记忆不如烂笔头,常常总结反思,记录下来慢慢回忆,必要的时候还可以分享给大家、传授徒弟。
职业病:艺术设计源于生活,用设计师的角度去审视生活中的设计作品。在路上,有许多房地产传单,饮食传单;在站台、车厢内都有大型广告、影视广告;
分享一些技巧
Photoshop
设计作品如儿女,善待自己的PSD,做好图层命名分组归类,这些小细节对项目交接,团队协助都起着不小的作用。
页面重构前,做好备份,删除隐藏的图层,合并不必要的图层(背景和角色等),附上必要的注释,重新输出一份容量占用小、图层分组简洁明了的PSD给重构设计师。不多不少能提高重构设计师的工作效率。
FoxMail
邮件的分类
每周都会收到很多很多的邮件,有定期活动的,工作计划的,月报的,总结的,分享会的,紧急的不紧急的等等。至于怎么对邮件分类见仁见智了,可以打标签,可以建文件夹,也可以创建过滤器。我是个懒人呵呵,喜欢自动化分类的,通过索引收件箱的邮件,匹配固定的几个关键字,简单的完成分类过滤。
订阅RSS
作为一个设计师,要关注时代,关注行业发展。通过RSS订阅一些自己关注的博客、新闻,扩充自己的知识非常有必要。有达人给我们总结过互联网的设计团队,门户、工作室等如:迅雷、腾讯、百度、阿里巴巴、新浪、网易、搜狐、UCDChina、优艾网、视觉同盟、优秀网页设计等等。
展望
温故而知新, 我觉得要整理自己的文件,特别要建立属于自己的样式库(能够提高效率)…属于自己的视觉设计欣赏库(能够激发灵感),管理好自己的字库(成为字体专家,一看就知道用什么体)..整理好这么多年来零零散散的知识(不管是分享,还是教导,对自己都有极大作用)…这半年多的时间,学习了很多,成长了不少,但是对设计的色彩,构成,版式等有待提高。越是看似简单的设计,越需要有稳固的基础知识。
现在的努力是为了未来的每一天。
工作心得体会10
作为一名即将大学毕业的大学生,就业是我们面临最紧急的一项事情。我很幸运,顺利找到工作,进入xx,和一群有责任心、有上进心的前辈一起工作,自己在这一个月的工作中学习到许多,增长了见识,丰富了自己的经验。这些都对我今后的工作产生了很深的影响。
公司里的老师们都非常的平易近人、关心同事,在这近一个月的相处里,大家都相互帮助,在我遇到不会或者不了解的事情时大家都细心的教我。所有的事情都是手把手的教我,事无大小,每一项经过我的事情都应该认认真真的做,不会的不懂得及时问,大家都会耐心的为我解答,直到完全明白。
行政工作是一项很杂乱的工作,我们需要把杂乱无章的东西整理出来,容易查找,便于其他人查看。这项工作是一个粗中有细、细中要粗过程,粗中有细是指在工作中文件很多、版本也很多、有效期也是不一样的,在处理事情是应该准确并及时的将其分类、归类、及时更新、及时淘汰,做到以最短时间最有效率的处理各项事务;细中有粗是指在工作中要认真地终结,有条理性的处理每天的事情,跟自己有关的事情一定要确定全部完成并没有遗漏的部分,不能因为事情多或杂而漏掉某一项事情,同时也要分清每一件事情的轻重缓急,以“急”“重”为先,记录好“缓”“轻”的事项。
行政人员的工作有重复的也有新的,对于重复性的工作要合理安排定期进行检查,比如浏览固定网站、档案整理归集、鱼缸的清理、办公用品采购等等。对于不确定性的工作也就是新的工作,一般多发
生在重复性工作之中,这类工作就应该“穿插”在其中,合理安排进行日常处理。
我是一名会计专业,而且也热爱这一行业的即将大学毕业的学生,能够进入会计师事务所是我一直梦想的。现在先从最基础的接触,最基础的做起,从整理各种资料中了解审计工作的组成以及基本构成,每个项目的前期工作是怎么样的、需要做哪些工作,比如项目来源、投标的过程、标书的.制作等等。了解与事务所有合作关系的单位及其基本情况,了解去中兴华办理事项的基本情况,比如工作底稿的借阅、发票的开具、工作用具的领用等。对未来我依旧希望可以从事会计审计工作,现在是给自己一个机会,“观摩”老师们工作的状态和内容,从他们那里学习对工作的热情和认真地态度,每一个数字都不能“放过”,实话实说,我没有真正的和审计会计工作接触过,但从各位老师的工作状态中可以看出严谨性,严谨性是从刚进校学习与会计有关的知识时,就一直是老师们前辈们跟我们强调的态度和坚持,到事务所工作岗位上以后才真的知道了这三个字的意义。我想这些都会成为以后职业里不可或缺的东西,有句话说“态度决定一切”,现在我所接触的这一切都在告诉我,应该摆正自己态度,虚心学习,一步一个脚印的前进。
每一项工作都有它存在的价值,只要认真的对待,用心工作,不断地总结,就会发现自己的不足,是自己更清楚自己,更好的提升自己。作为一个刚刚出校门的大学生,自己对自己的期望值都是高于自己现有的自身能力的,通过这一个月的工作,让自己认识到自己的不足,做事还不够细心、处理事情的时候调理性差、遇事不够冷静、当几件事同时发生时会不知所措、以自我为中心、不能更好的站在别人的角度去思考问题等等。现在慢慢的意识到了问题,在改正和克服这些缺点,我对自己有信心,会越来越好,踏实认真地爱自己的岗位、做自己的工作。
工作心得体会11
在上级业务部门的正确指导下,在局党组的正确领导和高度重视下,在各镇所、二级单位和各科室的大力支持下,在科室工作人员的共同努力下,紧紧围绕市局中心工作,积极落实年初工作计划,按照局党组和上级业务部门的要求,较好地完成了地籍上的'各项工作。现将20xx年地籍工作总结如下:
一、 第二次土地调查工作。
( 一 )高质量高标准完成仙女土地利用现状与潜力调查试点工作。
今年主要完成了仙女建制镇建成区0.7平方公里和覃家坡、屈店、九龙、鲁港、施店、施岗、向巷、赵家冲、张家湾、余家冲等10个村59.18平方公里村庄范围内土地利用现状及潜力调查。通过调查,一是查清建制镇各类土地利用的现状与分布、闲置土地、建筑密度、容积率等土地利用状况调查;二是查清10个村庄内农村宅基地及各类土地利用现状与分布状况;三是编制城镇地籍图和村庄土地利用图件;四是分析建制镇和村庄内土地利用结构、空间布局、土地利用强度及土地现状的分析,分析土地利用潜力,提出土地利用潜力挖掘、开发和保护的方向与措施。于三月底完成,并上报成果,报请省、部验收。
(二)组织开展建制镇土地调查工作。
在去年的基础上继续组织开展建制镇土地调查工作,目前,建制镇土地调查外业工作和图形录入工作已全部完成。建制镇土地权属调查资料已有五个所报来,对报来的资料我们进行了一街坊一街坊的抽查。
(三)抽检1:20xx土地调查地类及权属界线成果。
今年对全市9个镇(街道办事处)198个行政村,258336个地类图斑,632214条线状地物,198个村权属界线调查成果进行了抽检,共抽检图斑和线状地物676个(条),正确604个,正确率89.35%,错误72个,其中图斑错误48个,线状地物错误24条,权属界线错误13处。
二、日常的地籍管理工作
(一)按时、按质完成了土地登记规范化检查自查工作。
根据国土资源部办公厅关于印发《全国土地登记规范化和土地权属争议调处工作检查方案》的通知(国土资电发[20xx]184号)精神,上报了土地登记规范化和土地权属争议调处工作总结和土地登记规范化检查汇总表。
(二)配合土地执法监察的大队进行20xx年度全省卫片执法检查工作。配合执法监察股完成全市土地权属纠纷的调处工作,今年共调处土地权属纠纷3起,让土地权利人得到了满意的答复,调处率100%。
(三)配合省测绘院完成了各乡镇所1:20xx协议书的签定工作,历时五天。
(四)按照省厅要求做好20xx年度土地利用变更调查与遥感监测工作及数据库更新上报工作。
(五)协助信息中心搞好地籍信息系统的管理与维护工作。
三、存在的不足
20xx年地籍工作取得了一定的成绩,但工作中也存在一些不足,主要问题:一是在工作中,思想不够解放,创新意识、与各单位综合协调能力有待加强,办事效率有待提高;二是在城镇地籍信息系统建设上,管理水平有待加强。
四、下一步工作安排
本年虽然取得一定成绩,基本完成领导交办的一些工作,但是年度目标任务还很艰巨,工作量大,技术要求高,我们在技术上,人力上还很欠缺,因此,加强领导,精心组织,合理安排,分工明确,狠抓落实,强化措施,有计划、有步骤的开展各项工作,确实把各项工作落到实处,明年的主要工作目标是:
1、进一步加强土地登记规范化和土地争议调处工作,扩大土地登记覆盖面。
2、继续做好20xx年日常土地变更调查工作;
3、完成地籍管理进度工作上报任务;
4、完成建制镇土地权属调查资料、成果的收集整理及数据库建设工作。
5、及时完成局党组交办的其他工作。
工作心得体会12
事业上来,外科护理虽然没有什么惊天动地的伟业,但我却用自己的实际行动来履行了一名护士的天职。
大家都知道这么一句话:“三分治疗七分护理”可见护理的重要性,尤其在普外科,入住的患者危情危重,随时都会有失去生命的危险,没有亲人的陪护,没有护工的护理,患者的吃、喝、拉、撒、睡,全是由我们的.护士承担的,待病人如亲人,日复一日,年复一年,始终如一,尽我们一切所能给患者提供最优质的护理。
传染病区的护理工作中没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而平凡的爱,最能在生活护理中体现出来的:给病人翻身、拍背、喂饭、喂药、口腔护理、会阴冲洗,大小便等等,每一件事都是平凡到不能在平凡的小事。
记得甲流疫情严重,医院收治了很多甲流病人,我觉得这是最能体现护士价值的时候所以我加入了甲流病房队伍。我深知这危险时刻责任是什么?责任就是挽救每一位病人的生命,病人的生命重于一切,重于自己、重于家人,为病人吸痰、为病人擦浴,我们竭尽全力使病人感到舒适,让他们早日康复和家人团聚。确诊为重症甲流的患者都十分恐慌,加上又要隔离治疗,恐惧和孤独写在每一位甲流患者的脸上,我们在工作空闲时和病人聊聊家人,聊聊工作,别看只是短短几分钟,会使病人感到不是他们自己在面对病魔,他们不是孤独的,还有一群无私无畏的医疗工作者和他们能一起努力着。
有人说传染病区是鬼门关,但我们认为传染病区是与病魔抗争的战场,在这里虽然很少听见患者的欢声笑语,更多听见的是病痛的呻吟声、沉重的喘息声,这里是没有鲜花的芬芳,有的只是血的腥味、脓的臭味,然而在这种环境下,强烈的责任感使他们每一位医护工作人员都在用心的照顾病人,从死神的魔掌下挽救他们,我们知道这是责任,我们就应该辛劳耕耘默默奉献,无怨无悔!
工作心得体会13
从事某一职业时间久了,都有很多的工作心得体会。我虽然参加医务工作不足5年,但也有很多的工作心得体会。
医生的压力很大。医院的各种规章制度及院领导对医生工作的要求,使得很多医生终日忧心忡忡。医生,不仅仅是单纯的救死扶伤,还要求你有良好的服务态度,即人文关怀。自然,大多医生都能做到关心病人的病情及日常的衣食起居。但现在病人经济地位的提高,使他们变得傲慢得多了。当医生采集病史时,不少病人感觉医生在挖掘病人的隐私,因此与医生发生冲突,甚至选择投诉医生。
医生的工作量大,医学知识繁杂。一个医生,很难完全掌握他专业内的所有疾病的'诊治。这并非医生专业不精,而是医学知识太多了。所以大多数医生会选择用心钻研常见病的诊治。对于非常见病,他们大多时候需要临时抱佛脚。
医生与病人的沟通有一定困难。一方是精于医道的医者,另一方是对医学毫无研究的病人,而且病人的知识水平参差不齐,很多病人未上过学,不了解科学。有时候他们不愿相信医生,而愿意对神灵顶礼膜拜。他们接受治疗,并非出自主观意志,而是被子女强行送至医院就诊的。
医生这个职业,任重而道远,这是我最深的工作心得体会。
工作心得体会14
党的群众路线教育实践活动,贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,首先是要查找“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”四风方面存在的问题,抓好剖析,突出重点,严格把关,对我们基层水利干部来说,特别适用,特别有针对性。
作为水利基层单位,为全市群众建设水利基础设施,它沟通上下、联系左右、协调内外,具有服务、参谋、协调等职能,必须进一步树立群众观念,做好本职,服务群众。群众工作就是民情工作,基层工作就是民生工作,服务群众,弄清群众要我们做什么,我们能为群众做什么,认识清楚,进一步改变工作作风,真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真心关心群众疾苦,多为群众办好事、办实事。通过前段时间的学习教育,我认为作为水利人,要以搞好水利工程 、供好水,让水利设施能够良性运行,以群众服务为核心,认认真真、扎扎实实地把党的群众路线教育实践活动开展好,针对存在的工作标准不高、学风文风会风作风不够实、调查研究不够深入、服务不到位、管理不够规范等问题,采取务实管用的措施,什么问题突出就着重解决什么问题,什么问题紧迫就抓紧解决什么问题,小有小改、大有大改,逐一抓好整改落实,更好地服务群众,为冷江水利事业发展作出新的贡献。
首先是要加强学习,不断提高自身素质。学习,是干部健康成长的根本需要。我将牢固树立终身学习的理念,把学习当成人生的一种常态,一种习惯甚至一种精神追求,始终保持对学习新知识、了解新事物的激情,自觉增强学习的'自觉性、紧迫感和责任感,从工作需要的被动型学习,提升到实现人生价值需要的主动型学习。努力提高工作标准和目标追求,坚持学用结合,做到“学习工作化,工作学习化”,发自内心地多学习,多思考,让人生更有意义、更有价值,少一些浮躁和肤浅,把学习变成一种生活习惯,持之以恒,一以贯之。
其次是要牢固树立服务意识,切实提高服务质量。基层水利工作是一项惠及民生的基层工作,千头万绪、纷繁复杂,为群众直接服务。不断增强服务意识,端正服务态度,提高服务质量,是每一位水利工作人员的必修课。尤其要注重在细节上下功夫,面对每一件大小事情,时时刻刻、事事处处坚持认真再认真,细致再细致的原则。每一句话、每一个电话、每一件小事都要据实情、讲实话、重实效,做到让群众的诉求能及时反映和回复,不让差错在我们手里发生,不让前来办事的群众因我们而受到冷落,不让单位形象受到影响。同时,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的“三贴近”原则,不断改进和加强为群众、为干部职工服务的方式和能力,热情帮助、认真解决群众反映的困难和问题,如实反映意见,有效加强领导群众之间的联系,时刻把为群众服务铭记在心,事事做到想在先、跑在前、服务跟得上。 再次通过党的群众路线教育实践活动的学习,深刻地认识到作为我们水利人,要把群众路线教育实践活动和我们本职工作有机地结合起来,不能为了学习而学习。要充分领会关于群众路线教育实践活动的精神,坚持改革开发。
认真扎实学习好群众路线教育实践活动,切实解决工作中存在的突出问题,有则改之,无则加免,打好预防针,建好作风、树好形象、提高工作水平和工作效率,为我市水利建设做出自己的贡献。
工作心得体会15
新加坡的患者对医院要求很高,有位病人出院时向主管护士打听一个地址,这位好心的护士反复给他讲了,又怕他忘记,就随手撕下半张废纸将行程路线写出来给他带上,这事办得够圆满了吧。可第二天早上,护士长的信箱里就有一封由出院的那位先生发来的E—mail,他先表扬护士的热情,又抱怨她写地址的废纸反面记录了部分有关他的病情资料,还说,如果这片“废纸”给了别人,他会考虑要起诉该护士。
那么,新加坡的医院是如何赢得这群高要求患者的良好满意度的.呢?我在新加坡医院工作期间深感他们在以下方面做得比较好。
一、“患者第一”的思想深入医院包括卫生员、保安员在内的全体员工心中。在新加坡中央医院,只要患者入院,不管你是国家总统,还是街头小贩,都会得到医院无微不至的关怀与照顾。医院为患者考虑得很周到,他们每天给病人换一套封口的消毒床单,每天安排病人洗澡,护士查房时除医疗问题外还会征求患者对饭菜的满意度,查体前总会把患者床旁的布帘拉上。病人出院时,都要填写医务人员服务态度调查表。调查表开头写着:感谢您选择了中央医院,希望您在住院期间感到舒适,请您抽一点时间填写此表,本人将亲自查看,落款是院长签名。医院则是根据此表评选出优秀职员,并佩带不同颜色的胸牌,这是对他(她)们的最高奖励,一年中表现最突出者还会得到总统勋章。
二、“良好的职业修养”为他们赢得了高分。新加坡中央医院人手一本的服务手册上一开始就写到:第一印象往往是最后的印象,一个良好的职业形象象征着我们的自信和病人对你的信任,切记:患者对医院的评判来源于您的形象和服务!所以,医务人员的服饰、个人卫生、坐姿立态都要求严格。比如医生,个个皮鞋锃亮、发型大方、让您顿感信任。护士更是端庄,医院要求护士的工作服应该每天洗净熨平后才穿。不允许有污渍皱褶的制服出现在患者面前,否则便认为是对患者缺乏礼貌。工作认真负责,无怨无悔,微笑服务是新加坡医院工作者的显著特点。病房有一位老太太想喝绿茶,拿出一张两元纸币让护士去自动售货机买,护士告诉她自动售货机不接受纸币,老太太坚持说可以,护士面带微笑,掏出自己准备买饮料的硬币给老太太换来了那桶绿茶。
三、“灵活多样的后勤保障”赢来了患者和医务人员的微笑。新加坡医院的病号伙食花样繁多,物美价廉。那么,他们是怎么解决伙食问题的呢?其实很简单,就是采用“广泛、灵活的社会化服务”。他们把多家信誉良好的饮食公司引入医院,这既满足了患者和家属,又方便了工作人员。他们还把全国最著名的连锁超市、书店、美容院、自动银行、邮局、药店、售租医疗用品的公司、警察局等办进医院。病房大楼的一层一般不是病房,而是餐馆、超市等后勤保障部门,或义务部、护理部这样的职能机关。对新加坡医院的后勤部门来讲,除了具有“患者第一”的思想外,还多了个“员工第一”的概念。他们每年给护士量体裁衣配发三套漂亮的工作服和两双品牌软皮鞋,每人一块漂亮的夜光胸表。病房大楼的九层,设有工作人员休息室,里边有录像厅、游戏厅、KTV音乐厅、茶点厅、网吧、阅览室及体育活动厅等。他们认为医务人员对医院的满意度会直接影响到患者对医院的满意度,让临床一线的工作人员舒适是医院的职责。
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