商业周刊：电子商务的六大新兴市场

商业周刊：电子商务的六大新兴市场

ChinaByte 5月14日特稿 　国际互联网在90年代末期的迅猛发展曾一度改写了书籍、音乐及旅游市场的传统经营模式，同时也造就了一批以“亚马逊”为代表的电子商务巨星。如今，全球电子商务在历经网络泡沫的洗礼后，终于迎来了又一个春天。而这一次，她又将向哪些传统行业发起挑战呢？《商业周刊》日前撰文表示，珠宝业、帐单付帐、电信业、旅馆业、房地产及软件业将成为未来电子商务的六大新兴市场。

　　当网络泡沫破灭之后，美国的一些大企业本以为可以深深地松一口气了，因为他们已经被网络冲击得“支离破碎”。传统的图书经销商Barnes & Noble公司已濒临倒闭，因为亚马逊已经彻底改变了图书市场的传统游戏规则；在线旅游站点Expedia公司的飞速发展已经使传统的旅游代理商相形见绌。一时间，整个市场人心惶惶，因为没有任何一个企业希望自己成为亚马逊的下一个目标。因此，当2000年纳斯达克股市全线崩盘时，这些传统巨头们都深深地松了一口气。他们认为眼前的一切并不像他们想象的那样糟糕。

　　然而，事与愿违，让它们担心的事情终于再次发生。网络公司在经历了严冬之后，再次起死回生。随着全球经济的整体反弹，传统企业再次遭遇网络的严峻挑战。网络经销商迫使他们降低价格、缩小利润空间，部分企业甚至被淘汰出局。新技术，新经营模式，削减中间环节的新措施等等必然导致诸多传统行业的价格机制濒于崩溃，并致使当前的传统竞争对手另辟盈利溪径。但问题是：到底将有多少传统行业被网络所改写呢？ 这些行业又会在多大程度上被改写呢？

　　在网络公司发起的第一轮冲击中，亚马逊、Expedia及其它一些网络公司完全改写了图书、音乐和旅游市场的经营模式。而这一次，至少又有六个传统行业将面临着网络的冲击，它们分别为：珠宝业、帐单付帐、电信业、旅馆业、房地产及软件业。

　　在珠宝行业，在线销售商已经向传统市场发起了猛攻。4月22日，亚马逊悄然入侵珠宝交易业。公司首席执行官杰弗里.贝索斯表示，他们可以以500美元的批发价购买到一种钻石，然后以575美元的价格售出。而同样的商品，Tiffany和Zale等传统珠宝商通常则需要花费1000美元才能购进。年仅5岁的在线珠宝零售商Blue Nile公司以事实证明了这一盈利方式。去年，公司的钻石销售额已经达到了2700万美元，而总销售额也突破了1.29亿美元。对此，来自纽约珠宝杂志出版商Rapaport的分析师Ken Gassman表示道：“这些网络新秀将吞噬掉所有的传统经销商。”

　　诸如上述大胆的预测已越来越得到认同，因为积极投入到本次网络复苏大潮的不再仅仅局限于当年的eBay和少数几家失败者。经过了泡沫的洗礼之后，网络公司已经变得更为成熟，他们知道如何使自己利于不该之地。根据标准的会计计算方法，在存活下来的60％的互联网企业在去年第四季度实现了赢利。毫无疑问，赢利必然吸引大量投资商重返该市场。今年第一季度，该领域的风险投资额已经高达50亿美元，并有14家网络公司上市。

　　即便如此，但我们仍不能说网络市场又再次回到1996年的状况。如今，网络已不再是什么秘密，许多传统企业对网络界即将发生的一切有清醒的认识。他们不再“将头埋在沙子里面”，而是采取积极的应对措施来抵制网络的冲击。目前，许多传统行业纷纷开始吸收新技术，美国最大的电信运营商Verizon公司就是其中一例。当公司首席执行官伊凡.塞登伯格得知VonageHoldings利用网络技术司以低于通常价格三分之一的收费提供网络电话服务时，便毅然作出决定，他们计划在未来的两年内投资20亿美元用于网络电话技术的开发。 一家调研机构的分析师Paul Saffo对比表示道：“这是一个变化的世界，当某个行业出现新兴竞争对手时，原来的垄断者必然采取相应的应对措施。”

　　当然，有些传统行业仍然在对抗这股数字化潮流。以旅馆市场为例，部分旅馆业连锁服务商联合起来排挤那些与网络旅行机构进行合作的经营者。例如，美国旅馆业联盟InterContinental Hotels集团就对那些向网络旅行商提供折扣服务的旅馆处以罚款，并威胁吊销其营业执照。与此同时，房地产巨头Cendant公司也向全美房地产协会施加压力，要求阻止新兴的网络公司进入房地产领域。然而，其结果如何呢？事实上，上述策略似乎并非行之有效。被禁止向网络旅行机构提供折扣服务的旅馆只能眼睁睁地看着竞争对手的旅馆都客人满堂。Cendant房产公司抵制网络公司的做法也面临着司法部的反垄断调查。

　　随着战争的进一步白热化，业内人士预计全球经济将面临又一次衰退。但网络在许多行业所产生的作用表明全球经济仍将以3%的速度增长，与过去五年3.6％的平均水平相差无几。以电子支票为例，传统的支票签署方式需要银行30美分的运作成本，而采取电子支票则只需要10美分。并且，网上支付目前已呈爆炸式的增长之势。据全球著名调研机构Gartner的统计结果显示，去年有6500万人至少使用过一次在线支付，与上一年相比增长97％。

　　由于电子商务的卷土重来，人们不禁要问：为什么首先遭遇冲击的是上述六个行业？为什么偏偏又是现在？有目共睹，在电子商务的第一轮入侵中，在线销售的商品主要是书籍、音乐等日用品或者股票。对于这些产品而言，买主最关心的只是价钱，而不需要看见实物。而如今，网络销售商有能力提有关商品的更多详细信息，以便让精明的消费者做出选择。以房地产为例，zipRealty等公司学会了如何使用软件向潜在的购房户展示户型图。由于省去了大量的中间代理机构，zipRealty降低了20%－25%的正常佣金。

　　同时，宽带网络的迅速普及也为电子商务的第二轮冲击提供了坚实基础。目前，仅美国便有2700万的家庭拥有宽带接入。这就是说，消费者有能力处理网络经销商所提供的海量商品信息。这样，旅馆便可以在网上以图片的形式展示其所有房间的具体情况，珠宝经销商也可以展示任意一款金项链供消费者选择。与此同时，高速的网络连接还允许全球的程序开发人员联合起来开发一款新的公开源码软件，这将彻底改写全球价值2000亿美元的软件市场历史。

　　另外，这六大行业还存在一些微妙的共同指出。例如，宝石业和旅馆业都有相对较长的供应链，即中间商，每一层都要抽取一部分利润，致使产品零售价居高不下。通常，一颗南非白钻到达消费者手里之前，至少需要五个中间环节。而Blue Nile公司则可以通过网络直接从南非当地的主要供货商进货，此举至少要省去三个甚至更多中间环节。 思科系统公司首席执行官约翰.钱伯斯认为：“企业应该学会利用新技术减少当前的供应链环节。”

　　因此，在这场新兴网络电子商务公司与传统公司的对垒中，谁将成为最终的赢家呢？随着传统公司不断引入网络优势，也许双方最终都可能成为赢家。Blue Nile宝石公司和Verizon电信公司便是很好的例子。但事实上，胜负的结果也许并不重要，重要的是互联网将对整个经济产生持续深远的影响，将为消费者提供更广阔的选择空间，将进一步提供人们的生产力。Gartner公司分析师Al L

ill表示：“在未来一段时间内，新一轮的电子商务将在上述六个或更多领域向传统行业发起猛攻，届时，这些市场将弥漫在一片硝烟中。”

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