三种赢利模式引领外资进入中国旅游电子商务领域

三种赢利模式引领外资进入中国旅游电子商务领域

最近从国家旅游局信息中心举办的２００４年旅游目的地营销系统（ＤＭＳ）现场推广会传出消息，今后两到三年内，国家旅游局、省级旅游主管部门和中国优秀旅游城市将基本实现旅游信息化；到２０１０年，基本实现全国范围内旅游信息化。业内人士认为，面对中国正在加紧推进的旅游信息化进程，外资进入中国旅游电子商务领域将获得巨大的发展空间。

　　中国社会科学院等有关部门组织海内外专家完成的《旅游绿皮书》指出，网络旅游已经成为全球电子商务第一行业。中国国际经济合作学会理事李欣广教授称，旅游业很有可能是中国电子商务最早取得成功的领域之一。

　　长期从事旅游信息化研究工作的专家巫宁认为，中国的旅游电子商务在经历了１９９７年至２０００年上半年的投资热潮及炒作式发展、２０００年下半年至２００１年遭遇困境与冷静回归后，以及分化整合、经营策略的再探索，已逐渐步入成熟稳健的发展时期。

　　事实也表明，“非典”阴影消除后，旅游网站在旅游业重整旗鼓的热潮中担当了重任。中国国内最大的旅游电子商务网站携程旅行网调查显示，２００３年５月份以来，旅游目的地和社区页面访问量分别比去年同期提高了３８％和３２％；ｅ龙订房网等知名旅游网站的酒店、机票预订也在去年６月底恢复到“非典”前最高峰的８０％以上的水平。

　　但中国旅游业信息化发展依然滞后于旅游业的整体发展需要，存在着重硬件轻软件、旅游信息资源零散且共享性差、旅游信息资源开发程度和服务质量低下和旅游信息技术人才短缺等问题。业内人士分析认为，在这样的背景下，外资进入中国旅游电子商务领域最有可能获利的模式有以下三种：

　　高端市场，瞄准政府主导性旅游电子商务发展方向。如中国自２００２年开始推广的旅游目的地营销系统（ＤＭＳ），利用技术优势和品牌优势获得发展机会。２００４年初，山东省旅游局与戴尔计算机（中国）有限公司、上海德比思乐软件有限公司等７家国内外著名信息、金融企业签订长期战略合作协议，相关企业将为山东旅游信息化分别提供基础数据库安全、数据流的带宽、软件、旅游信息移动等多项服务。

　　在今后两到三年内，中国将基本建成全国旅游电子政务网、黄金周信息发布平台、国家旅游数据中心库和安全体系，全方位构建旅游信息基础设施。仅以饭店业为例，中国饭店业协会提供的数据显示，数字信息技术产品在中国饭店业内市场的最大容量可高达２３００亿元，三至五年中，数字信息技术产品在中国酒店业的应用将达到一个高峰。

　　中端市场，瞄准大型旅游企业的跨国战略，利用成熟的营运模式和完善服务网络获得合作机会。目前，进行跨国经营的都是在国内具有一定知名度的旅游大企业。外商可以与这些企业在两个层面上开展合作：促成旅游交易行为实现的各种商业行为，如网上公关促销活动、旅游市场调研等，以及包括网上旅游企业洽谈、网上旅游交易、网上支付等实现旅游交易的各种电子贸易活动。

　　最近刚刚进入成都的全球最大旅游批发集团格里菲商务旅行公司已经与四川康辉、中旅、国旅、青旅等进行了接触，有的还达成了协议。据悉，格里菲将通过公司投资５０００万美元开发的旅游系统，把四川的九寨沟、三星堆等旅游产品向全球游客介绍。同时，四川各大酒店、旅游景点和旅游服务供应商也将很快被全世界３０万家旅行社、旅游分销商、酒店预订中心及遍布全球的旅游网络所熟知。

　　低端市场，瞄准中小旅游企业发展电子商务的潜在需求，利用人才优势和规模优势在网络建设的过程中实现扩张行为。中国旅游企业９成以上为中小企业，由于资金不足、观念落后以及现阶段发展电子商务收效甚微等原因，其电子商务的应用程度普遍较低。外商可以推出面向中小旅游企业的ＡＳＰ（应用服务提供商）和ＰＳＰ（网络促销服务商）业务，包括主页制作、网络信息实时发布、建设企业网站、网站推广、网群互动、提供专业旅游预订及管理系统、网络工程、操作培训等服务，以合理的价格、完善的服务、优秀的技术在低端市场开辟一条出崭新的赢利渠道。

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