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淘宝客服个人求职简历（精选10篇）
时间流逝得如此之快，新一轮的招聘又朝我们走来，一起来写一份简历，为找工作加油吧。为了让您不再为写简历头疼，以下是小编帮大家整理的淘宝客服个人求职简历，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
淘宝客服个人求职简历 1
基本信息
姓名：
性别：女
工作年限：2年
民族：汉族
最高学历：大专
出生年月：
所学专业：电子营销
籍贯：
现居住地：
婚姻状况：未婚
手机：
邮箱：
求职意向
期望职位：淘宝客服
期望行业：贸易行业
期望地点：
期望月薪：
工作性质：全职
到岗时间：随时
工作经验
xx—11至xx—03；xx有限公司
职位：淘宝售前客服
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
教育经验
xx—09—01至xx—06—01
学院：xx信息技术职业学院
所学专业：电子营销
学历：大专
专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。protelcad，eda，plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%
语言能力/技能证书
证书：autocad
自我评价
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的'沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
淘宝客服个人求职简历 2
基本信息：
姓 名：
目前所在：广州
年龄：28
户口所在：云浮
国籍：中国
婚姻状况：未婚
民族：汉族
培训认证：未参加
身高：160 cm
诚信徽章：未申请
体重：45 kg
人才测评：未测评
我的特长：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：贸易：报检员/报关助理，物流/仓储：淘宝售前售后客服
工作年限：4职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州，珠海，东莞
工作经历
Spot猫尾巴起止年月：2009-09～2010-01
公司性质：所属行业：
担任职位：网店客服
工作描述：
1.解答顾客咨询、介绍产品、促成订单，2.处理和管理顾客订货信息及发货。
离职原因：
东莞三洲物产电子有限公司起止年月：2006-11～2009-08
公司性质：外商独资所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：报关助理
工作描述：
1、进出口货物网上系统申报商检，装箱单，发票等资料的制作;
2、进出口货物的安排及跟踪，配合报关员完成货物出/入境通关工作;
3、合同备案资料、核销资料的整理及网上系统申报;
4、客户和供应商的每月转厂数据整理及核对，提供每月进/出口数据给会计;
5、部门/物流公司间的沟通合作及管理报关部相关文件等日常工作。
离职原因：
惠州南旋集团起止年月：2005-11～2006-10
公司性质：其它所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位：客服部文员
工作描述：
1、客人来访的接待，收集、整理客户各类文件供客人审核;
2、向工厂及各相关部门上传下达客户要求;
3、监督和跟踪改善过程，协调部门间的沟通及合作;
4、接听电话，传真、打印/复印资料等日常工作。
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校：南华工商学院
最高学历：大专获得学位：毕业日期：2006-06
专业一：劳动关系专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
2003-09 2006-06南华工商学院劳动关系南华业学院毕业证-
2005-05 2005-06南华工商学院商务人力资源管理师认证培训商务人力资源管理师认证证书-
2005-06 2005-10中山大学科技园报检员资格证考试培训报检员资格证-
语言能力
外语：英语一般粤语水平：精通
其它外语能力：
国语水平：精通
工作能力及其他专长
1、注重团队合队，有较强组织协调能力、人际交往能力;
2、多年报关工作经验，对报关业务有较强的.操作能力，如进出口货物单据制作，网上系统申报等;
3、熟悉计算机网络知识及应用;
4、能够熟练使用OFFICE办公软件。
在工作上，我对工作热情，责任心强，和同事合作愉快，互相帮助，配合各相关部门完成各项工作;
在生活上，我勤检节约，作风正派，平易近人待人友好，一直以来与人相处融洽;
平时我的课余活动也十分广泛，乒乓球、篮球、羽毛球等球类运动都是我的爱好，还喜欢阅读书籍、报纸。
淘宝客服个人求职简历 3
基本信息：
姓 名：
性别：男
年龄：21岁
求职岗位：淘宝客服
期望薪资：面议
目前职位：淘宝客服
学历：高中
工作经验：1—3年
现居住地：杭州西湖区西溪
联系电话：
电子邮箱：
自我评价
心态乐观，善于自我调节，视野开阔，拥有较强的学习能力，能快速适应各种工作环境，兴趣爱好广泛，积极参与各类活动，独立生活能力强，同时富于团队精神，工作认真、仔细，责任心强，善于沟通，具有良好的沟通协调能力。熟练操作Windows及各种办公软件（Word、Excel、PowerPoint等）
其它才能爱好：对淘宝客服的.热爱和喜欢
工作经验
伊卡瑞时尚女装店
2011—10至2012—1任职淘宝客服薪资2000—3000元/月
工作职责：售前售后打单发货本人进入这个行业已经有一年之久教育经历
2007—9至2010—6临平职高会计专业
淘宝客服个人求职简历 4
基本信息：
姓 名：
性别：女
民族：汉族
出生日期：1987年12月23日
婚姻状况：未婚
身高：158厘米
体重：46公斤
户籍：广东
目前位置：广州
毕业年份：20xx
工作年限：四年以上
职称：高级职称
工作强度
职位性质：全职职位
工作类别：客服/售后服务/电脑/网络
职位名称：淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售
工作区域：广州
待遇要求：2500-4000元/月，无需提供住房
到达时间：三天内
技能专长
语言能力：英语四级；标准普通话
计算机能力：好
综合技能：取得相关证书；
全国大学英语四级证书
国家高级助理电子商务工程师证书
电子商务运营专业证书
网店金牌客服证书
专业证书的推广
艺术家专业证书
计算机水平
打字速度：60以上/五笔拼音
办公软件操作
Photoshop图像处理主要基于按钮
Dreamweaver：修改模板代码
Gif：会制作一些简单的'动画图片
Visualbasic：编写一些小软件来方便客户服务
教育培训
10月20xx-10月20xx广州科技贸易职业学院
商业经验
公司：深圳市XX科技有限公司
时间范围：1月20xx-2月20xx
公司性质：国有企业
行业：计算机/互联网/通信/电子
职位：淘宝客服
职位描述：20xx-20xx：我高中的时候就开始网购了。
20xx-20xx：大学期间学习电子商务，开始自学淘宝相关知识，与同学共同成立淘宝店，代理销售电子配件
上半年20xx：大学实习期间，受代理邀请加入客服行列，开始办理相关淘宝业务
20xx下半年-20xx：正式成为淘宝客服，去代理公司上班。这两年基本熟悉淘宝网购
而整个销售过程，了解淘宝规则，多次参与规则测试，陪网店从四颗钻石到两个皇冠，我逐渐从菜鸟成长为更有经验的客服
20xx-20xx。现在在深圳XX科技有限公司做天猫客服，熟悉天猫的运营流程。能独立处理售前、售中、售后，积极培训新客户服务，能顺利配合领导完成各项任务，能参加淘宝技能测试并取得电子商务运营专员金牌客服证书
具体涉及的工作内容：
[准备工作]
拍照，编辑图片处理产品的模板，安装论坛，推广博客
【售前工作】：
客户咨询、修改价格审核地址、打印订单、添加销售记录以及删除库存交付操作
【售后工作】：
与申通、童渊和EMS客服联系，处理客户检查、疑难零件跟踪、地址变更、丢失零件和退回零件等事宜。
处理差评
使用网店管家汇总每日和每月订单，并输入用友erp系统。
常用淘宝工具：
直通车淘宝客量子恒道套餐满了会送到店里。限时优惠快递打印肖博客服务机器人T6用友ERP系统网店管家ERP
自我评价
1.我很随和，有耐心，不容易发脾气
2.实际工作，较强的沟通能力和团队精神，能够适应轮班制
3.熟悉电脑操作和淘宝整个网购流程，可以有效引导客户完成购物流程，认真解决售后问题。
4.能够长期稳定地做好工作，与公司一起积极进步、共同成长
淘宝客服个人求职简历 5
基本信息
姓名：xxxx
出生年月：1988-12
婚姻状况：未婚
籍贯：江西九江市
政治面貌：共青团员
目前所在地：义乌北下朱
求职意向
期望职位：助理
职位类型：均可
工作地点：义乌市
工资待遇：3000
住房要求：包吃住
工作经验
工作经验：5年
工作经历：实习时间，回校考证．而离职，具体所做整条线出现的不良问题及时安排解决等工作.
２、20xx年6月至20xx年2月在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管，待遇2200元.公司主要产品合金皮带扣（饰品）和服装配件因合同到期，不准备续签.而离职，具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作.
３、20xx年3月-20xx年3月自己在创业。最高学历：中专
毕业院校：江西省通用技术工程学校
所学专业：计算机毕业时间：20xx-5
第一外语：水平：普通
计算机能力：熟练其它能力：
所获证书：Photoshop图像处理四级证书、Windows平台Office系列办公自动化四级证书
教育培训经历：
20xx年9月-20xx年6月江西省通用技术工程学校计算机中专
自我评价
工作认真、负责，上进心强，能吃苦，有一个很好的工作心态，严格要求自己，只为成功找机会，不为失败找借口．
淘宝客服个人求职简历 6
基本信息
姓名：冯xx
性别：男
婚姻状况：未婚
民族：汉
户籍：广州
年龄：24
现所在地：上海
身高：178
联系电话：135xxxxxxxx
电子邮箱：
求职意向
希望岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他
工作年限：
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
工作经历
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，担任网站美工/电脑美工。
主要工作是：网店美工，产品包装设计。
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，担任销售助理/业务员。
主要工作是：电话销售。
教育背景
毕业院校：xx大学
学历：本科
毕业日期：2004-07
专业：计算机网络技术
语言能力
英语水平：优秀
国语水平：优秀
粤语水平：优秀
证书
计算机二级，网络设计师
个人自传
为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。
淘宝客服个人求职简历 7
基本信息
姓名： xx
性别： 女
工作年限： 2年
民族： 汉族
最高学历： 大专
出生年月： 1990.5
所学专业： 电子营销
籍贯：浙江
现居住地： 浙江
婚姻状况： 未婚
手机：
邮箱：
求职意向
期望职位： 淘宝客服
期望行业： 贸易行业
期望地点： 宁波
期望月薪： 2500以上
工作性质： 全职/兼职
到岗时间： 随时
工作经验
20xx-11-至20xx-03-01
宁波xxx有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)
淘宝售前客服
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
20xx-04-01至20xx-07-01
xxx宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)
销售部门- 业务拓展专员 (全职)
工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服
教育经验
20xx-09-01至20xx-06-01
xx信息技术职业学院
所学专业：电子营销
学历： 大专
专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。Protel .Auto CAD ，EDA ，PLC可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%
语言能力/技能证书
证书：Auto CAD
自我评价
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的'营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
淘宝客服个人求职简历 8
基本信息
姓名：
性别：女性
工作年限：2年
民族：汉族
最高学历：大专
出生日期：1990年5月
专业：电子营销
籍贯：浙江
现居住地：浙江
婚姻状况：未婚
手机：
邮箱：
工作强度
期望职位：淘宝客服
预期行业：贸易行业
预期地点：宁波
期望月薪：2500以上
工作性质：全职/兼职
到达时间：任何时候
工作经验
20xx-11-01至20xx-03-01
宁波有限公司(民营/私企/50人以下/家电行业)
淘宝售前客服
工作描述：通过阿里旺旺与客户沟通，回答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解和分析客户需求；在各门户网站发布产品信息，定期或不定期拜访客户，检查客户关系维护情况；负责及时跟踪商品的发货趋势，及时与用户沟通，避免用户不满。
20xx-09-01至20xx-08-01
宁波有限公司(私企/私企/50人以下/互联网/电商)
淘宝售前售后客服(全职)
工作描述：工作内容：
通过阿里旺旺与客户沟通，回答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解和分析客户需求；负责有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队，培训客户代表及其他相关人员；定期或不定期的客户回访，检查客户关系的维护；负责发展和维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪商品的发货趋势，及时与用户沟通，避免用户不满。有时售后和交付过程都要考虑在内。
20xx-04-01至20xx-07-01
宁波分公司(私营/私营企业/500名以上员工/计算机服务)
销售部-业务发展专员(全职)
职位描述：从事电子支付网络的应用开发和运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业和大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单、资金结算、数据管理、电子商务集成在内的收银管理集成等第三方专业服务。
教育经历
20xx-09-01至20xx-06-01
信息技术职业学院
专业：电子营销
学历：大专
专业描述：市场调研与预测、营销策划理论与实践、市场营销。企业管理导论，市场部，广告部。Protel。汽车CAD、EDA、PLC可编程控制技术、模拟电子技术、数字电子技术、计算机应用基础。我的学习成绩：前30%
语言能力/技能证书
证书：汽车CAD
自我评价
性格属于中性性格，善于沟通交流，具有较强的市场营销和企业管理知识，掌握一定的'市场营销知识。能够熟练运用到实践中，细心自信乐观，上进心强，善于发现和解决问题，能够在巨大的压力下工作，能够虚心询问自己不理解的事情，具有一定的沟通能力，不怕吃苦和疲劳，待人真诚，善于交友。良好的人际关怀，认真负责，责任心和团队精神强，有一定的创新意识和创造力。
淘宝客服个人求职简历 9
基本信息
姓名：
国籍：中国
现居住地：四川
民族：汉族
家乡：四川
身高体重：165 cm 52 kg
婚姻状况：未婚
年龄：24岁
工作强度
人才类型：一般求职
职位：百货/连锁/零售服务；营销规划、营销/营销、客户服务
工作年限：2年
职称：无职称
求职意向：
到达日期：任何时候
月薪要求：20xx - 3500
希望工作区域：四川
工作经历：
公司名称：皮具厂
开工日期和年份：20xx-02 ~ 20xx-03
公司性质：私营企业
所属行业：鞋类/皮革/玩具
职位：市场客服
职位描述：
1.在相关网站发布招商信息，通过电话或邮件回复意向加盟商的消息。
2.每天查看公司网站上关于加盟商的消息，并给予电话回复。
3.给现有加盟商回电，回答他们的一些问题，收集好的建议汇总给领导，每月收集上月的销售业绩，哪些款式卖的好，分析整理销售情况，提供数据分析报告；同时会给他们一些销售指导(比如问他们最近在做什么活动，结果是怎么收到的，向他们传递自己了解到的做得好的店铺的经验，以及领导平时介绍的销售方法)。
离开原因：我有事情要回家处理
公司名称：电脑服务有限公司
开工日期和年份：20xx-03 ~ 20xx-12
公司性质：私营企业
行业：计算机行业
职位：站长助理
职位描述：从事联想的'售后服务。起初，他是公司的热线工程师。通过联想内部工程师认证后，从事客服工作。
职责：
1.每天接收平台下发的问题清单。
2.协助工程师对问题清单进行跟踪，并对跟踪情况进行汇报，发送给站长，确保每一个问题清单都得到及时处理，避免客户投诉。
3.分析维修站联想费用结算相关数据。如果不符合联想要求的标准，找出原因，及时处理。
离职原因：为了寻求更好的发展
教育背景
研究生院：xx科技大学
最高学历：学士学位
获得学位：管理学士
毕业日期：20xx-06-01
专业：电子商务
第二专业：
培训经历：
20xx-09 20xx-01 xx科技大学电子商务文凭和学位证书
语言能力
外语：英语好
普通话水平：优秀
粤语水平：差
工作能力和其他专业知识
两年工作经验，主要从事客户服务和市场工作，沟通能力强，能够处理好与客户的关系；熟悉OFFICE等办公软件和操作系统；熟悉VB，JAVA，C语言等。熟悉photoshop，coreldraw，flash等软件。
详细的个人自传
本人性格开朗，乐观，顽强，面对困难从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。
淘宝客服个人求职简历 10
基本信息：
姓 名： xxx
性 别： 女
民 族： 汉族
出生年月： 19xx年12月23日
婚姻状况： 未婚
身 高： 158cm
体 重： 46kg
户 籍： 广东
现所在地： 广州
毕业年份： 2010年
工作年限： 四年以上
职 称： 高级职称
求职意向
职位性质： 全 职
职位类别： 客服/售后/计算机/网络
职位名称： 淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售
工作地区： 广州市
待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房
到职时间： 三天内
技能专长
语言能力： 英语 英语四级；普通话 标准
计算机能力： 良好
综合技能： 已获相关证书：
全国大学英语四级等级证书
全国高级助理电子商务师证书
电子商务运营专才证书
网店金牌客服证书
推广专才证书
美工专才证书
计算机水平
打字速度：60以上/分 会五笔和拼音
Office办公室软件操作
Photoshop图片处理主要以扣图为主
Dreamweaver：修改模版代码
Gif：会制作一些简单的动画图片
Visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作
教育培训
20xx年10月 - 20xx年10月 广州科技贸易职业学院 专科
工作经历
所在公司： 深圳xx科技有限公司
时间范围： 20xx年1月 - 20xx年2月
公司性质： 国有企业
所属行业： 计算机/互联网/通信/电子
担任职位： 淘宝客服
工作描述： 20xx-20xx： 高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物
20xx-20xx： 大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件
20xx上半年： 大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的'淘宝业务
20xx下半年-2xx：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购
及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服
20xx-20xx 现今 在深圳xx科技有限公司担任天猫客服，熟悉天猫运作流程，可以独立处理售前售中售后，积极培训新客服，顺利配合领导完成各项工作任务，参加淘宝技能考试 荣获 “电子商务运营专才” “金牌客服” 证书
具体参与过的工作内容：
【预备工作】
拍摄图片 图片处理 产品编缉 模版安装 论坛博客推广
【售前工作】：
客户咨询 修改价格 审核地址 打印订单 添加销售记录，删减库存 发货操作
【售后工作】：
与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪 、地址 更改、丢件、退件等流程
处理中差评
使用网店管家进行订单日汇总，月汇总，并录入用友erp系统。
常用的淘宝工具：
直通车 淘宝客 量子衡道 套餐搭配 满就送 店铺优惠卷 限时打折 快速打印 晓博客服机器人 T6用友ERP系统 网店管家ERP
自我评价
1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气
2. 工作务实，有较强的沟通能力和团队精神， 能适应轮班制
3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。
4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长
联系方式
电 话：
E-mail：
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