考倒考官的秘诀

考倒考官的秘诀

大学生就业面试考的是课本上难以学到的东西

　　■2005大学生就业观察

　　□核心提示

　　又到12月，我们的采访计划上，再一次“隆重”地打上了“就业”这个大标题。

　　大学生的就业，总是社会的热点和焦点，这里折射着人生的抉择、金钱与责任的对弈、社会就业观念的变迁。

　　对于每一个大学生来说，就业也是一种展示，一遍遍的面试，考的也许是一些他们在课本上难以学到的东西。

　　只有熟悉套路才能使牌局精彩。今天，我们在此介绍一些面试技巧和策略，教你“揣摩”考官心态，帮你出“好牌”进而掌握主动。

　　“粮草须先行”：面试的“储备”工作要做足

　　很多应届毕业生存在这样的想法，只要打扮和谈吐得体就能赢得面试，因而在衣着服饰等形象设计上“笔墨浓重”。这些做法都有道理，但显得过于简单。诚然，“首因”效应是十分重要的，外资企业特别是日本公司对此尤其重视。但除此之外，面试的“储备”工作还大有“文章”可作。　　

　　知彼知己，面试先查明一切

　　这是一些猎头专家极力推荐的步骤。找工作时，应先设法了解自己是否能胜任那个职位，面试前先查明该职位的工作范围并研究该公司，摸清它的企业文化和目标，以及有什么竞争对手。可以的话，准备一份深入的有关该单位的竞争力、危机分析。而了解某家公司的最好方法就是去找该公司的雇员谈谈，或者通过网络、产品等途径了解。

　　应届毕业生可以采取这样的办法，向包括校友在内的熟人资讯是否达到受聘条件，并且讨论公司的需求。这样做的结果通常是：获得邀请去面试，或者得知这家公司并不适合自己。　　

　　为回答挑战性问题作准备

　　面试过程中，应聘者可能还要回答类似的心理咨询题：我从小到大一次未闯过红灯；我没有说过一次谎话。这样的题目可能有100多道。如果用人单位的考官从中分析出你不够诚实，那么你将会被告知：公司目前暂时不能迎纳你，容日后再议。　　

　　此外，现在更有一项很独特的面试方式，请一位专业对路的资深技术人员与你进行对话。此人可称为“点穴手”，他专门提一些专业上的难题来刁难你，看你是否能够招架得住，这样可以掂出你的技术水平。一些用人单位主考官甚至刻意提出挑衅性问题来考验应聘者的“受压”能力和心理素质。　　

　　切勿“空着头脑”应聘

　　即使是一个毫无经验的社会新鲜人，对于应聘职务的工作性质、内容，也应该有一些基本的认识与了解。企业当然可以容忍新鲜人缺乏经验，但是没有准备、一问三不知的人，似乎也意味着将来在工作上缺乏责任感。更现实的说法，企业可能要花两三倍的时间才能让你达到工作的要求。“空着头脑”应聘只会吃“苦果”。　　

　　【案例分析】

　　不久前结束的某著名跨国品牌公司校园招聘会上，最终要从上千名应聘者中挑选出一名公共事务部的项目经理。经过笔试、多轮面试，7名应届毕业生闯入最后面试关卡。其中有两名硕士研究生，他们迥然不同的做法就产生出差距较大的面试效果。

　　一位是姓林的国际关系专业硕士生，外语听说能力非常强，在多轮面试中已初露锋芒，但他过于用心外语这一“法宝”，在对公司所提供的岗位认知、企业文化以及实际沟通等方面用力不多。另一位是新闻学专业研究生，该同学的最大优势是曾经在该公司相关部门实习过，对其中的运作规则和要求了然于心，更为重要的，面试前该同学还针对所招聘的项目经理岗位做出了一份独具特色的操作方案，并在最后的面试中适时地展示。胜利的天平当然向后者倾斜。

　　由此看来，成败鸿沟，在于积累，做有心人，日常储备得当，定可大有用处。面试技巧亦当如此。

　　“看人下菜碟”：揣摩考官心态适时打出“好牌”

　　实际上，面试也是供需双方心理上的较量。作为应聘者来说，了解对方的心理特征，就有可能变被动为主动。因此，适当学习些心理学，掌握面试考官的基本心理特征，有准备、有针对性地参加面试，在面试中频频打出“好牌”，对在面试中把握主动，提高应聘的成功率是大有好处的。

　　专家认为，面试考官有这么三个基本心理特征应聘者应当掌握，包括最初印象和负面加重倾向、雇佣压力和暗示、赏心悦目。　　

　　展示优点赢得好的“最初印象”

　　一些国外学者的相关研究表明，至少有85％的考官在面试真正开始前，已根据应聘者的应聘资料对其产生了最初的印象。最初印象对面试的过程和结果有着十分重要的作用。根据心理学的原理。如你给人留下的最初印象不好，那么要改变这种印象将是很困难的，这就是负面加重倾向的作用。

　　了解了考官的这一心理特征，就应当认真准备自己的应聘资料，尽可能让自己的缺点和不足被优点和特长所掩盖。当然更不要因为自己的穿着打扮、面试开始时的一举一动而给考官留下糟糕的印象。　　

　　适当利用考官的“雇佣压力

　　“雇佣压力”是指考官面临完成招聘任务的压力。考官的雇佣压力对应聘者来说是个机会。有人曾做过实验：将人力资源经理分成两组，告诉其中的一组，他们离完成招聘任务的指标还相差很远；而对另一组的人说，他们已快完成招聘任务了。结果，被告知离招聘任务相差甚远的那组，对应聘者面试的评价，要远高于另外一组。

　　当然，应聘者较难知道考官的雇佣压力，但是，在面试中，考官完全可能无意识地流露出这种情绪。由于急于完成某岗位的招聘任务，考官可能无意识地用暗示来表现这种情绪，甚至主动引导应聘者正确回答问题。

　　比如，他们会说：“在外语上，你应该没有什么问题吧”，“根据你的经历，对某技术问题可能不成问题吧”等。在大部分情况下，暗示不会这么赤裸裸，而是会有点隐晦，比如，考官认为你的回答是正确时，他会面露微笑，或轻轻地点头。

　　应聘者若能不失时机地把握考官的雇佣压力，及时地接住暗示，并沿着这条路走下去，争取主动，就可能达到目的。　　

　　多方面让自己“赏心悦目”

　　这里所说的赏心悦目不仅是指应聘者的穿着打扮，而更强调的是求职者在应聘时的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至简单的小动作来表现自己情绪的应聘者的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。

　　有一项对52名人力资源专家进行的实验：让这些专家通过观看以前进行过的面试录像决定请谁来参加第二轮面试。这些专家被分成两组，一组观看的是一个有许多眼睛交流、显得精力旺盛的应聘者的录像，结果，26个专家中有23人邀请这个应聘者

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