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大学多媒体语音室科学管理探究
大学多媒体语音室科学管理探究文/张芳剑
摘 要：列举了现阶段制约高校语音室科学管理的瓶颈因素，在此基础上，从管理人员、师生及语音设备等方面分析了突破瓶颈因素的有效途径，从而阐明了科学规范管理大学语音室的重要意义。
关键词：大学语音室；瓶颈；管理方法
毋庸讳言，高等院校外语教学的目的在于提高大学生英语综合运用能力，而学生英语综合运用能力的提高很大程度上需要加强多媒体教学。作为多媒体教学的载体，多媒体语音室通过声音、图像、网络等，一方面有利于教师的示范性教学，一方面又便于大学生主动操作。但是也要看到，不少高校多媒体语音室在使用过程中还存在诸多问题，限制了其功效的应有发挥。
一、制约多媒体语音室管理的瓶颈
1.管理人员技术水平不高
多媒体语音室可以说是衡量一所学校硬件设施的重要技术性指标，为此给各高校加大了对多媒体语音室的建设力度，但是也要看到，在完善硬件设施的同时，却相应地忽略了管理人员的建设。作为对应的软件建设，理应有一支思想素质高、责任心强、技术精干的管理人员队伍。而事实上，不少管理人员学历仍然偏低，专业素质不高，加之不少管理人员专业技术较低，因此，也很难为师生提供优质的高水平的多媒体教学服务。另外也要看到，不少院校大多关注专业教学，而对包括多媒体语音室在内的信息技术教学却往往忽略，因此，导致多媒体语音室管理人员工作积极性不高，工作中缺乏应有的进取心和责任感，对语音设备的操作熟练程度不高。虽然不少设备功能齐全，但不少机器设备却被简单地视作录音机、对讲机、影碟机来使用，很多语音设备完好率不高，机器设备不能及时得到维修，不能很好地配合外语教学的顺利实施和开展，不能充分有效地发挥，浪费了物力、财力。
2.教师违规使用
多媒体语音室的有效使用和管理离不开外语教师的积极配合，然而事实上，不少教师不能熟练地掌握和操作语音学习系统操作，违规使用，使用U盘或移动硬盘不按程序先查杀病毒，往往导致系统感染病毒，甚至于瘫痪。也有部分教师课堂上不注意约束学生，致使部分设备损坏。也有教师教学结束后，忘记关闭电源，忘记关掉门窗，带来严重的安全隐患，给教学进度和课堂质量带来消极影响。
3.学生的破坏行为
毋庸置疑，不少大学生存在着一些不良行为，常常表现为：不经教师许可擅自搬动语音设备，违犯操作规程进行破坏性操作，随意删除原有信息，私设CMOS密码和屏保密码，(fanwen.weiyujianbao.cn)故意损坏耳机插头、话筒，在语音设备上打游戏，在主控台乱操作，导致音频信号无法传输，甚至"死机";不少大学生不注意自身素质，在室内大声喧哗，随意吐痰，带零食，随意抛纸屑，胡乱写画，这些都严重妨碍了多媒体语音室的正常教学秩序。
4.管理制度不完善
不可否认，不少高校疏于对语音室的管理，相关制度没有建立健全。事实上，作为一个独立的教学体系，语音室管理制度不仅仅包括对仪器设备、管理人员的制度管理，还应包括教学质量、教师、学生等多个方面的制度管理。一些高校对语音室管理人员不能与教学人员同等对待，不能一视同仁，没有做好对语音室管理人员诸如培养、使用、考核等方面的制度化管理，对管理人员使用、职务津贴、外出进修、职称评定等重视不够，激励机制不明确，以至于语音室管理人员工作积极性不高，自然难于在教学中充分发挥其应有的作用。
二、突破制约高校语音室管理瓶颈的策略
1.强化管理人员素质
（1）提升管理人员思想政治觉悟，倡导爱岗敬业、乐于奉献的工作态度，充分认识到所从事工作的重要性，真正担负起教书育人、甘为人梯、为教学无私服务的职责；（2）提升管理人员专业技术水平，学校要合理配置人才队伍，引进专业技术人才，加强管理人员技术培训，强化技术能力学习，熟练掌握设备的安装、调试与使用维护；（3）提高他们的管理水平，做好与教师和大学生的沟通交流，维护好设备，保证设备的正常运行。
2.加强对学生的监督与管理
语音室要结合大学生实际，制定出有效的制度，诸如，学生自己管理自己，定期开展轮班值日活动，固定座位对号入座，损毁赔偿制，实行班委会管理制，加强对室内秩序、卫生的管理。一方面严格按照现行制度依章办事，一方面加强对学生的人文关怀，对热心公益活动的学生，通过信息技术培训，让他们参与到语音室正常的维护活动，满足他们的好奇心和自我荣誉感，从而管理人员也减轻了工作量。
3.强化教师的责任意识
语音室是为教学服务的，因此，语音室的使用和管理离不开教师的参与。为此，语音室管理人员要做好与教师的沟通和协调，提高他们的责任意识，使他们能够积极地参与到语音室的使用与管理上来。语音室要建立健全《语音室设备使用登记制度》《机房工作日志》，从制度上明确使用者责任。与此同时，语音室专业的管理者要积极开展信息技术培训，为教师提供技术指导，提高他们的使用水平，如，U盘病毒的查杀、课件的复制。针对部分教师使用完之后忘记关电源和门窗等问题，管理员一方面要提醒教师要遵章办事，一方面要积极跟进做好沟通，这样多管齐下，语音室的管理就会大有提高。
高校多媒体语音室作为高校外语教学的一个重要组成部分，管理水平决定了教学质量。为此，高校语音室要正视自身存在的问题，做好认真分析，突破制约管理的种种瓶颈制约因素，提升管理水平，更好地为师生服务。
参考文献：
[1]张进红。扩招前提下高校多媒体语音室问题及对策浅议[J].才智，2008（02）：17.
[2]李航。高校外语语音室的建设和管理的问题及其对策[J].广西师范学院学报：哲学社会科学版，2004（04）：154-156.
（作者单位 河南省商丘师范学院外语学院）
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