加强中职电子商务实习，促进中职电子商务教育发展

　　摘 要：目前，随着计算机信息技术和网络经济飞速发展，企业和社会对电子商务人员的巨大需求，电子商务成为教育热点。中等职业学校开始发展电子商务教育，研究探索电子商务教学。本文通过中等职业学校电子商务实习的必要性和开展电子商务实习条件的分析，联系中等职业学校的实际提出电子商务实习实施方案并提出开展电子商务实习应注意的问题。

　　关键词：电子商务 电子商务教育 电子商务实习

　　电子商务（Electronic Commerce）是运用计算机网络从事商品交换的经济活动的总称，是在整个贸易过程中实现各阶段贸易活动电子化。“电子商务”的参与者包括消费者、销售商、企业雇员、银行或金融机构以及政府等各种机构或个人。电子商务不仅提高商品交换的效率，降低销售成本，而且可以利用因特网巨大的用户资源来拓展市场空间，因而具有很大的发展潜力，它必将在未来几年内改变传统商务的面貌，大大促进全球经济一体化进程。

　　电子商务具有广阔的发展前景，而发展电子商务关键在于人才的培养，我国在未来10年内，估计需要几百万电子商务专门人才，电子商务正成为我国各种学校教育热点。目前,许多高等院校设立了电子商务学系,中等职业学校也相继开设了电子商务专业,培养电子商务员成为中等职业学校电子商务专业培养目标，为高等院校、社会输送电子商务专业毕业生。在中等职业学校电子商务的招生、就业、升学等方面态势良好，但是电子商务教育在中等职业学校才刚刚起步，电子商务教育体系包括电子商务专业理论教学和实践教学正处于摸索与研究之中,本文就职教电子商务实习作一些探讨。

　　一、中等职业学校电子商务的教育现状

　　随着计算机信息技术的飞速发展，网络时代给世界经济带来了深远的变革，运用计算机和网络从事商务活动成为时代发展的趋势，培养电子商务人才成为电子商务发展当务之急。国外在90年代中期就已经开始电子商务专业教育研究并起得了成效。我国一些高校从90年代中后期先后在电子商务教育方面进行了积极的探索，面向经济、管理和计算机信息等专业的学生开设了电子商务类课程，经过近十年发展，我国高校在电子商务的教学内容和办学模式、专业教材建设和实验室建设、电子商务教学的相关软件、硬件、网络和多媒体设备等方面都取得了一些成果。随着我国职业教育的发展，许多中等职业学校适应电子商务发展在近两年相继开设电子商务专业，一是为高职类院校输送电子商务毕业生，二是为社会输送初级电子商务员。但是，作为一门新型的专业，适合中等职教育的电子商务理论与实践教学等多方面还不够成熟，另一方面，电子商务是一门复合型的专业，不仅涉及到计算机、网络、财会方面的知识，而且涉及到法律、管理、文秘等多方面的知识，因此中等职业学校的电子商务教育与高教有很大的不同。根据职中生的实际素质，中等职业学校完成电子商务教学具有一定的挑战性。职中生的文化素质和接受能力需要中等职业学校电子商务教学更注重实际操作能力。大力开展多种形式的电子商务实习实践，建立实习平台，培养学生动手操作能力，为以后的就业和深造铺平道路，对职教电子商务的发展意义重大。如何因材施教，因地制宜在中等职业学校开展电子商务实习是职业教育新的研究课题。

　　二、电子商务专业实习的必要性和意义

　　1、电子商务实习的必要性

　　首先，电子商务教育模式决定了在校生电子商务实习的必要。电子商务专业是集传统的商业营销理论与计算机网络相结合的实验性极强的学科，实践环节在电子商务专业教学中应占较大比重。为学生提供一个实习场所，用“商务”活动来提高学生的动手能力。如计算机操作与应用、商品交易电子化、网上银行、网络安全、物流配送等等没有实际反复操作与见习是达不到教学效果的。劳动和社会保障部制定并颁布的《电子商务师国家职业标准》，将电子商务师职业分为四个等级：电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师，鉴定考核全部上机操作。其次，从事电子商务的企业招工需求决定了在校生电子商务实习的必要。企业在招聘职员时都明确要求有工作经验，特别是经济方面更需如此，因为企业招来的职工勿需培训立即可用，节省了人力物力。如果毕业生需要企业培训才能上岗，这对追求经济效益最大化的企业来说不易接受的。职业学校是为企业培养专业熟练技工，否则就失去了职教特色。学校为学生提供实习机会，学生在实践中锻炼，一进入工作岗位即可有效地工作，正是企业所希望的。

　　因此，无论从专业的特点、职教特色，还是从企业的需要、学生的出路来说，电子商务实习对职中生来讲是不可或缺的。

　　2、电子商务实习意义

　　首先利用电子商务实习机会能够让学生深入社会实践，并为他们走入社会顺利就业创造条件。打破传统教育中以理论为主的教育模式使得学生提前接触社会、了解社会，并拓宽他们的视野，理论与实践相结合，使学生一到工作岗位上就能够进入角色立即工作，对企业及社会都是有利的。开展电子商务实习，可以营造良好的电子商务环境，提供学生参与电子商务的现实环境，也为学校的电子商务教学提供实习基地，创造培养电子商务合格人才的教学条件，

　　其次，能够为企业输送合格的人才。企业的发展靠的是企业员工，对于物质资料来说，它只是实物的表现形态，投入到生产线上生产时主要靠的是活劳动的发挥，也就是说，企业员工根据自己的知识、熟练程度及创造力能够提高产品的产量和质量，进而提高企业的竞争力。电子商务实习为学生提供电子商务活动见习和操作机会，为企业输送有一定动手能力的毕业生。

　　另外，电子商务实习为学校教学积累经验，促进电子商务教学体系的完善。电子商务软件的编制与应用平台的使用，使教师不仅对电子商务的教学以及电子商务活动中出现的问题进行探讨研究。特别是中职电子商务教育起步较晚，经验不足。组织中职教育者聚在一起对电子商务实践进行研究探讨，为电子商务理论教学和实践教学指引方向，从而不断推进电子商务教育的发展。

　　三、中职电子商务实习具备的条件

　　1、学校计算机网络化

　　良好的网络建设是开展和推广电子商务的硬件基础设施。没有一个顺畅的网络渠道，电子商务实现就如空中楼阁无法实现。电子商务最大的特点是在网络上实现商品电子化，建设完善的校园网是确保校园电子商务实习活动开展的硬件基础。随着职业教育的发展，目前，许多职业学校都拥有电脑机房、校园网、局域网，实现了与因特网的连接，网络使用费用便宜，上网已成为学生日常活动。局域网将学校内大部分部门、商店、教室、机房等连结起来,实现信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。计算机网络化实现了学校内部各部门之间、教师与学生之间的联系，为商务实习提供了硬件条件，为学生进行真实与模拟“商务”活动提供了场所和便利。

　　2、职中生在校的日常消费

　　职中生在校在一些简单的消费，充分利用学生消费来实现电子商务实习。如学习书籍、学习用具、贺卡、课外读物、日常用品等都可作为商品来开展校园电子商务活动，让学生真正完成电子商务活动过程，了解电子商务活动出现的问题，培养学生发现问题、思考问题、解决问题的能力。

　　3、学校与社会各部门、企业联系

　　学校培养人才最终是服务社会，为企业输送人才，了解社会、了解企业、了解就业市场是职教发展的关键，学校与社会企业联合起来将极大地促进教育的发展。企业内部、企业之间各种电子商务活动频繁，让学生深入企业进行电子商务调查学习、动手操作实习，必将给学生带来事半功倍的效果。充分利用学校师资力量，为企业开发实用软件为企业服务，为学生模拟电子商务活动提供软件平台。学生与企业接触资将极大地提高学习效果，也为学生毕业就业提供了机会。学校校园网实现了与因特网的互连，也就建立了学校与外界的联系，充分扩大了学生学习电子商务场所，扩展了学生的视野，调动了学生学习电子商务的兴趣，也为学生在网上进行商务活动提供了场所。

　　因此，分析目前职校资源和社会资源，在许多职校内外开展电子商务实习不仅是现实的而且是可行性。

　　四、电子商务实习方案

　　（一）电子商务实习的目标

　　电子商务专业的学生实习就是对所学习的知识操作训练，使得学生加深对书本知识的认识理解。学生通过电子商务实习可以实现以下目标：

　　（1）掌握经济学和市场营销等财会专业方面的基本理论和知识

　　（2）掌握计算机基础和应用能力

　　（3）掌握市场调查、分析、预测方法

　　（4）具有计算机网络技术应用能力

　　（5）具有电子商务能力

　　（6）了解电子商务的有关方针、政策和法规

　　对学生进行实务技能训练、模拟实操、岗位实习等教学实践，着重培养学生的计算机软件应用能力、网络建设和维护能力、网络营销和策划能力、商贸函电文书处理能力、英语应用能力、财务手工业务和电算业务实操能力以及电子商务业务实操能力等工作能力。在此列出几种基本技能：

　　（1）电子商务过程：熟悉电子商务过程，掌握电子商务软件操作过程，了解电子商务平台实施步骤。

　　（2）网站设计：根据企业的实际特色，为企业设计网站，要求网站能够反映企业的形象、风格、经营方向、销售的产品。

　　（3）电子交易流程及单证设计：应用计算机及网络为企业设计电子交易流程。

　　（4）电子商务解决方案：根据该企业的目标和条件，解决电子交易中出现的问题，提高企业的运作效率。

　　（5）网络营销：调查网络营销中出现的问题，比如交易安全问题，交易成本问题等

　　（6）电子商务问题研究：解决由于电子商务所带来的传统交易中不曾出现的问题，分析具体问题，提出可能的解决办法

　　（7）网络数据库管理：根据消费者的具体信息，为企业提供消费者信息库，并且根据消费者反馈的信息，对产品进行管理和控制。

　　（二）学生电子商务实习形式

　　可采用模拟实习与真实实习两种方式，立足学校，充分利用学校网络资源，发挥学校师资力量，根据学校实际情况建立校园电子商务网站；结合企业，利用企业电子商务资源和需求，广泛开展企业电子商务实习。

　　（1）学校应当在电脑机房提供电子商务模拟系统软件平台，进行电子商务模拟练习，一般在高二年级进行。使学生通过电子商务模拟操作了解商务过程，掌握商务在网络完成的步骤与操作过程。电子商务模拟系统已商品化，开设电子商务专业的学校一般应当具备。

　　（2）深入企业深入调查、实习操作。联系定点企业带学生进行实地岗位实操，了解企业电子商务运作，熟悉电子商务过程，培养学生分析资料解决问题的能力。企业的电子商务活动是错综复杂的，在行家和教师指引下完成实地实习将使学生真正地得到锻炼。

　　（3）建立网上商店

　　在校园网上建立商店，实现电子商务。学校、校内外商店、班级教室通过计算机实现网络互连，学生买卖商品可以在网上进行。网上商店完成商品交易为学生真正完成电子商务实习，其效果可想而知。如果一个学校在网上开辟一个网上商店完成商品交易会产生轰动效应，学生参与程度也一定会很高。其实在一些知名高等学府早已有了，带来的实习效果已被证实。在网上商店可以建立商品交易，发布广告等。充分利用职校现有资源是可以变成现实的，学生通过网上商店来亲身体验真实实习，对电子商务的认识是课堂教学不可替换的。

　　（4）为企业设计电子商务方案

　　充分利用学校师资力量，培养学生动手能力，面向社会征集企业，教师带领学生共同帮助企业设计电子商务软件、企业网站。一是为学生深入企业调查了解企业电子商务活动提供机会，二是培养了学生的动手能力，如设计房地产网站，从收集某房地产公司的有关信息到网站设计完成，师生共同完成，对学生电子商务实习动手能力的提升和知识的运用能力的培养将意义重大。三是设计的作品可用来实习操作。商品房买卖商务过程通过电子完成，学生用非常实用的软件来操作，电子商务活动过程非常具体，对学生学习电子商务很有价值。

　　（5）开辟拍卖市场

　　建立校园网商品拍卖模拟系统，学生在网上进行真实或虚假商品拍卖交易简单可行。网络竞标的价格是时时变动的，它充分体现了市场经济法则。商品在网上竞价拍卖市场里更能体现其价值，卖方要做的是提供商品,确定商品的竞拍底价,竞拍时间，买方则在规定的时间里报价，出价最高的人将获得该商品，买卖完成。此种形式实习中职生不仅有兴趣参与，而且对电子商务的理解具有直观性。

　　（6）电子商务作品设计

　　毕业前毕业班进行有关电子商务专业课程设计、毕业设计或作品设计。如企业网站设计、电子商务项目设计、电子商务解决方案设计，广告设计、论文设计与答辩等等。学生深入企业分析需求了解资讯并整理，在教师指导下，学生分组共同完成作品，其作品可以作为就业求职书的一份重要的支持文件，又对学生知识和技能进行整合与应用，在毕业实习中培养了创业意识，为以后的就业打下良好的实践基础

　　五、开展电子商务实习中应注意的问题

　　无论在校内还是校处进行电子商务实习，有多方面需注意的问题。首先要充分调动学生商务实习兴趣，作好宣传、教育。要充分调动学生的好奇心理，鼓励学生参与电子商务活动，引导学生树立良好的品德和正确的消费观念，遵守商务信用。其次在校园内开展电子商务活动要注意商务的范围。商品的种类和价格应局限于学生校内学习和生活范围之内。第三，保障物流配送及时、准确。这是任何一个电子商务网站所必需维持所必需的条件。如何培养他们对电子商务的信心、对电子商务网站的信赖，关键在于物资配送的及时与准确。因此，开展校园电子商务有必要加强与后勤服务部门的密切合作，充分利用他们的物资配送渠道。