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计划方案

时间:2024-05-18 08:03:22 计划方案 我要投稿

计划方案推荐

  时间过得太快,让人猝不及防,又迎来了一个全新的起点,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编帮大家整理的计划方案推荐,希望能够帮助到大家。

计划方案推荐

计划方案推荐1

  一、指导思想:

  阅读是搜集处理信息,认识世界,发展思维,获得审美体验的重要途径。浓厚的阅读兴趣,良好的阅读习惯和基本的阅读能力,不但是小学生学习文化知识的基本需要,也是他们将来适应社会发展必备的素质。

  二、活动口号:

  我读书,我成长,我快乐!

  三、活动措施:

  为了积极响应学校提出打造书香校园的号召,也为了使班级每个孩子能读好书,好读书,让孩子们快乐地遨游在书海中,收获知识,欣赏美景,学会做人。特采取以下措施:

  1、开学初,根据区教研室必读书目推荐精挑细选,列出符合六年级学生阅读的书籍。

  2、积极建设班级图书角,让孩子在课余暇闲时间,翻看好书,收获知识。

  3、认真完成区推荐古诗文和校国学背诵任务。前者要求会背,会默,会运用,后者能够熟读成诵。利用国学课进行指导和检查。

  4、利用每日早、中、晚三次阅读的时间,让学生充分地读书,尽量向学生推荐对他们有帮助,能启迪心灵的书,读后及时写读后感,作好读书笔记。

  5、分阶段召开读书交流会,让学生谈感受,谈体会,说心得,交流读书方法及收获。

  6、开展“读书知识竞赛”活动。在读过的书中找出各类题目,以各种形式,作为参赛内容,如可以设填空、问答、抢答、合作答等。以次来激发学生阅读的'兴趣和积极性。

  7、定期开展“读书笔记展评”(草叶集)活动。以此来激励那些写笔记较差的学生。让全体同学参与进行比较找到与别人的差距。让各组组长共评,评出一、二、三等奖,在班上宣布,对优秀的读书笔记,推荐参加校里的读书笔记的展评。

  8、开展“亲子阅读”活动,让孩子和家长共同阅读,在读中交流,促使共同成长,共同收获。

  9、开展“好书推介会”活动,让同学们把自己觉得好的书推荐介绍给其他同学,在推荐的过程中是自己对该书有了更深的理解,也锻炼了口头表达能力和概括能力。

  除此之外,还要充分地利用黑板报、校园网络,营造良好的阅读氛围。把优秀的读书笔记推荐给校园网络。

计划方案推荐2

  当前出现了很多酒店卫生安全事件,酒店的卫生引起了社会的关注。对于我们客房部压力更大了。一方面我们要做好卫生工作,另一方面我们还要管理好部门人员。20xx年向我们招手之际,特做了一下20xx年工作计划:

  一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌

  随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

  1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

  2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的`资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

  4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

  二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换

  酒店外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。

  三、减少服务环节,提高服务效率

  服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

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