全套管理制度
在我们平凡的日常里，各种制度频频出现，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。到底应如何拟定制度呢？下面是小编精心整理的全套管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
全套管理制度1
一、公司部门划分
二、各部门职责
1、经理职责
决定总的发展方向、计划；业务拓展；签订工程总包合同；负责主要岗位人事的任免；财务报销审批；拨付分包单位工程款的审批；拨付材料供应商材料款审批；对主要分包合同及材料供应合同的审批；决定投标及结算策略、报价方案。
2、副经理职责
协助经理制定发展计划；协调公司内各部门工作关系及对外有关单位业务关系；组织有关部门对在施工程进行定期及不定期综合检查；指导、审核有关部门签订的分包合同、材料供应合同等；组织、审核有关部门对分包单位及材料供应商结算工作；组织有关部门出台工程成本控制计划；组织、协调有关部门对建设单位的投标、结算。
3、工程部职责
与项目部有关人员共同编制投标技术文件；审批并监督项目部施工进度；审批项目部现场平面布置图（包括临建、临水、临电、临路等）；审批工程机械设备使用方案；组织项目部有关人员对劳务及其它专业分包单位进行考察；审批项目部规范、图集等资料使用计划；审批模板、木方、架管、支撑使用方案；负责制定及不断完善公司技术、质量、安全等管理制度；负责新技术引进，并不断推陈出新提高公司的技术水平；认真做好各类技术信息、各级主管部门颁布的通知等的收集、整理、分析、研究汇总，归纳保管，并及时向有关部门传达；对交回的全套竣工资料进行查收并移交办公室，应有有关人员签字手续；审批项目部测量仪器、试验设备、检查工具等使用计划；及时指导并协助项目部解决现场出现的技术问题；负责协调、安排责任项目部或分包队对工程质量进行保修。
4、设备安全部职责
对公司的机械设备、临电用电缆、电线及电箱等分类登记造册，随时掌握其使用性能和状态；根据工程部审批的机械设备使用方案负责各工地机械设备的调配、新购、租赁；负责临时机械设备使用、维修、保养及回收；负责审核各种脚手架施工方案及各种垂直运输设备、设施方案；负责审批工程专用各种安全设施及材料使用计划；负责分公司及监督工地安全保卫工作；负责监督检查工地现场安全文明施工。
5、材料部职责
负责材料的采购、调配和回收；监督检查工地材料使用情况；负责协助预算科投标报价时的市场询价；负责搜集市场建材信息；在材料采购过程中，要做到投标预算与施工预算的对比、市场分析和货比三家来降低成本，做到"三比一算"（比价，比质，比送货上门服务，算经济账）
6、财务部职责
负责对公司会计核算管理、财务核算管理；对公司经营过程实施财务监督、稽核、审计、检查、协调和指导；负责制定公司财务、会计核算管理制度，建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度；督促、各项制度的实施和执行；负责按规定进行成本核算；定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好年度会计决算工作；负责编写财务分析及经济活动分析报告，会同各有关部门组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议；提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向；参加各类经营会议，参与公司生产经营决策；负责固定资产及专项基金的管理，会同有关部门，办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符；负责对公司低值易耗品盘点核对；会同办公室、材料、设备安全等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费；负责公司资金缴、拔、按时上交税款，办理现金收支和银行结算业务；及时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票；负责公司财务审计和会计稽核工作；加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查；负责全面财务工作，做到各项报表准确无误，严格执行报销制度及支票领用制度，做好实际与计划费用的对比工作。
7、预算部职责
在投标时负责编制经济投标文件和商务投标文件；负责审核工地的经济洽商；会同有关部门主持编制分包工程招标文件；会同有关部门主持编制工程项目成本控制计划；负责与建设单位及咨询公司等的结算工作；审核有关部门对分包单位及材料供应商的结算；负责项目部提供的材料采购计划的审批。
8、办公室职责
协助经理处理日常事务；负责公司的后勤管理工作；根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，摘录会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施；负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；负责公司行政文书的处理，做好收文的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作；负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导；负责人事合同的签订，人事档案的管理工作；负责做好公司员工劳动纪律管理工作，定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假等管理工作；负责各部门误工、惩处及嘉奖记录，组织好年度评审；负责组织定期不定期的人事考核、考查，做好人事考选工作；负责协助预算科的招投标工作及招投标相关文件的管理工作；负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；负责公司对上级主管部门联系，公司有关法律咨询和联系工作；负责做好公司的信息收集及宣传报导工作；负责处长安排的材料、设备市场调研工作，并把结果及时反馈到相关部门；负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时拟写经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；开展年度总结评比和表彰活动。
三、工作流程
1、会议流程
奖罚制度：
⑴办公室负责人未及时将开会信息和会议
记录传达有关人员时，罚款100元。
⑵要求的与会人员未请假缺席者，罚款100元，迟到者罚款50元；
⑶未按会议执行者罚款100元，执行彻底表现突出者奖100元
⑷本奖罚权归办公室。
2、工程投标流程
奖罚制度：
⑴对招标文件及图纸研究不透，出现原则性错误，对责任人处罚500元。
⑵在投标工作中，加班加点，仔细认真如期保质，表现突出者奖500元。
⑶本奖罚权归经理和副经理。
3、材料工作流程
（1）一般材料
超出计划
不合格
合格
奖罚制度：
⑴项目部提料单自报到预算部之日起至提料单要求材料进场日期止，应不少于6天，否则预算部对审核人有权处以100元罚款，并且对由此引起的耽误进度由项目部自行负责。
⑵预算部审批期限不能超过2天，否则处罚100元。
⑶对超出计划材料部分，项目经理必须查明原因，责任到人，否则处以项目经理200元罚款。
⑷材料部必须做到"货比三家"选择性价比较高产品，不能以权谋私，如被发现有损公肥私之举，将被处以500元以上罚款乃至开除。
⑸在材料控制环节上表现突出者，可视情况奖励100-1000元。
（2）竹胶板、木方等周转材料工作流程
超出计划
未超出计划
不合格
合格
合格 不合格
奖罚制度：
⑴材料部为周转材料使用及回收的最终责任者。
⑵由于分包对周转材料的使用不当，项目部及材料部有权视情节轻重对其开具100-500元罚款。
⑶在周转材料的整个工作流程中，各部门要以少投入，节约使用，杜绝浪费为工作核心，由于本部门工作的好坏，经理有权视情况予以100-500元的奖励或处罚。
4、设备及临电用电缆、电线、电箱等工作流程
合格 不合格
奖罚制度：
⑴设备安全部为机械设备，临电用电缆，电线，电箱的.最终责任者。
⑵因分包单位的使用不当、缺乏维修保养，项目部及设备安全部有权视情节轻重对其开具100-500元罚款。
⑶对于丢失和损坏，设备安全部有权要求责任方照原件赔偿和维修。
⑷设备安全部在行使采购权或租赁权时不能以权谋私，损公肥私，否则处以500元以上罚款乃至开除。
5、架管、模板支撑等租赁材料工作流程
不合格
合格
够量且无损坏 不够量有损坏
奖罚制度：
⑴项目部审批不当，造成闲置或没必要浪费时，处以项目经理100-500元罚款。
⑵提料单自报到设备安全部之日起至要求进场日期 不少于3天，否则耽误现场使用项目部自行负责。
⑶由于进场材料不合格，而引起的耽误使用，设备安全部承受200元罚款。
⑷对于丢失和损坏，设备安全部和项目部有对分包单位要求赔偿的权利。
6、大模板工作流程
租赁 购买
合格够量 有损坏丢失等
四、对工地综合检查（利用原来检查表）
1、分公司成立检查小组，由财务部负责人任组长，由副经理组织有关部门每月定期对项目部进行一次检查，不定期一次检查。
2、检查项目为检查表中所列项，由项目经理根据工程实际情况对本项目实际发生评分项落实责任人。
3、 计算规则
4、奖罚规定：
91~95分 不奖不罚。
96~100分 奖：（实得分数-95）×100元/分
86~90分 罚：（91-实得分数）×50元/分
81~85分 罚：（91-实得分数）×100元/分
80分以下 罚：1000元
5、奖罚具体到人，由项目经理根据实际情况将奖罚金额分配到责任人并报财务部，由财务部在当月工资中落实。
五、行为规范
1、办公行为规范
1）仪容仪表：公司职工上班时仪容仪表应得体、整洁大方；女职员上班提倡化淡妆，金银或其他事物的佩戴应得当。
2）用语：在任何场合应用语规范、文明，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
3）现场接待：遇有客人进入工作区域应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。公司的接待工作主要由办公室负责，具体涉及到哪个部门，由办公室另行通知。对接待事项，重要的要做记录，并及时向有关领导及部门汇报和传达。
4）电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。须迅速处理的要及时联系受话人汇报转达。接听电话时要文明用语，要讲普通话。
5）工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
6）职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
7）科、室专用的设备由科、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。爱护公共设施与办公设备。
8）发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
9）对办公耗材用品、工作区域水、电使用要提倡节约，避免浪费，能再次利用的要回收利用。
10）以上制度的检查、监督部门为公司办公室、经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。
2、财务管理规范
1）经费申请
项目部申请经费要认真填写，"月项目部经费申请表"，并经公司分管负责人及经理同意签字后可到财务部领取。
其他部门申请经费要填写"办公经费申请表"。 并经主管领导和经理同意签字后可到财务部领取。
遇到特殊情况时，可电话向有关领导申请，或有关领导电话通知具体办事人员先行垫付，后予报销。
2）报销
报销账目及金额要真实合理。
票据要有经办人，主管领导和经理签字后方可报销。
项目部的废料处理收入、罚款单及其它收入应如实，及时报到财务部。
3）处罚措施：对报销票据账目、金额及其它收入金额不属实或不合理时，财务部有权提出质疑和核实，并对弄虚作假者视情节轻重给予50~500元罚款，甚至不予报销。
3、员工出勤管理规范
1）工作作息时间
夏令时 冬令时
2）上班时间3分钟后15分钟内列为迟到，15分钟后列为旷职（工），早退者一律作旷职（工）半日论，不得补请事假、病假。
3）工作时间出去办事，要保持手机畅通，必要时向主管领导说明，以便有事能及时联系。
4）每星期休息一天，可根据自己的工作安排在星期六或星期日，其他节假日按国家有关规定执行。
5）因私事、得病等原因需要歇班，3天内向主管领导请假，超出3天须由经理批准。
6）以上办法由办公室监督抽查，对违反者有权处以10-200元罚款。
4．电话使用规范
1）本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。
2）员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。
3）接听电话语言的要求是规范、简洁、礼貌。接听外线电话的标准用语为："您好，××公司"等!如需叫同事则说:"请稍等！我帮你叫一下。"如对方所找的人不在，应委婉告知对方换时间再打，切勿将同事或领导的去向随便告诉他人。其他内容视情况回答。接电话要待对方挂断方可挂机。
4）对项目部固定电话，每月按固定电话进行控制，具体数额标准根据实际情况确定，超出部分由项目经理负责解决。
5）对公司内各部门电话费，各种信息费（114、12121除外）及长途话费由本屋负责人负责。
5．车辆及司机管理规范
1）本公司车辆分为专用车和公用车两种，专用车油费实行月包干制，具体数额根据实际情况确定，公用车实行实报实销制。
2）司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每周抽适当的时间擦洗自己所开的车，以确保车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。
3）出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。
4）司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。
5）出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段和危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
6）司机对自己所开车辆的各种证件的有效性要经常检查，出车时一定保证证件齐全。
7）司机驾车应特别注意安全行驶及遵守交通规则，不准危险驾车（包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等）。晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。若有违规罚款,由驾驶员负担并对造成的后果负责。
8）公用车每次出车，司机要注意填写"行车记录表"，并于每周一呈办公室审核。"行车记录表"上所载里程数应与车辆里程表相符，不符的数应由司机负责缴纳差数里程的汽油费。
9）上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室（可由主管负责人指定）等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开时，要告知主管人员（司机所属部门的直接领导）去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到主管人员处报到。
10）司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。
11）司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知主管人员，并说明原因。
12）对于公用车，下班后，应将车辆停放适当地点保管，不准私自用车。
13）经呈准的非公用派车，应负担使用里程的油资，由申请人于派车翌日缴交办公室，否则停止其以后的使用权。
14）司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆学开车。
15）办公室负责本规范落实的监督、检查，根据落实情况对责任人有权给予10-100元奖励或处罚。
全套管理制度2
一、贮存场所、设备应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂，不得存放有毒、有害物品（如杀鼠剂、杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等）及个人生活用品。
二、食品原料、食品添加剂应当分类、分架存放，距离墙壁、地面均在10cm以上，并定期检查，使用应遵循先进先出的原则，变质和过期的食品、食品添加剂应及时清理销毁。
三、冷藏、冷冻的'温度应分别符合冷藏和冷冻的温度范围要求。
（一）冷藏、冷冻贮存应做到原料、半成品、成品严格分开，不得在同室内存放。冷藏、冷冻柜（库）应有明显区分标识，宜设外显式温度（指示）计，并定期校验，以便于对冷藏、冷冻柜（库）内部温度的监测。
（二）在冷藏、冷冻柜（库）内贮存时，应做到植物性食品、动物性食品和水产品分类摆放。确保食品中心温度达到冷藏或冷冻的温度要求。
（三）冷藏、冷冻柜（库）应定期除霜、清洁和维修，以确保冷藏、冷冻温度达到要求并保持卫生。
全套管理制度3
一、为加强食品质量安全管理，保证上市食品质量安全，保护消费者的合法权益，根据《食品安全法》等法律法规的相关规定，制定本制度。
二、本单位在采购食品时，食品安全管理人员应当查验供货者主体资格证明和食品合格的证明文件。并对供货者提供的票证资料建立档案，接受行政执法部门的监督检查。
三、本单位采购食品后，食品安全管理人员必须验明商品的规格、生产日期、成份说明、计量说明、警示说明是否真实，是否和外包装相符，并对检查情况进行登记。
四、食品安全管理人员要定期对上架的`食品进行检查，及时清理即将过期或已过保质期及腐烂变质的食品。
五、对进入经营场所进行食品广告宣传的，必须要查验是否有虚假和误导消费的内容。
六、采购食品时，对查验不合格、无合法来源及假冒伪劣的食品，应拒绝进货并及时报告所在地工商行政管理机关。
七、不定期的检查并更换标注在散装食品的容器、外包装上的食品名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等销售标签。
全套管理制度4
一、为不断提高员工的整体素质及业务水平，规范全员质量培训教育工作，根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，特制定本制度。
二、质量管理部协助行政部制定质量培训计划，开展公司员工质量教育、培训和考核工作。
三、行政部负责制定的培训计划合理安排全年的质量教育、培训工作，建立员工质量教育培训档案。
四、质量知识培训方式以公司定期组织集中学习和自学方式为主，以外部培训为辅，质量及药学专业技术人员每年接受继续教育的时间不得少于16学时。
五、公司新录入人员上岗前须进行质量教育与培训，主要培训内容包括《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，岗位标准操作规程、各类质量台帐、记录的登记方法等。培训结束，根据考核结果择优录取。
六、公司在岗员工须进行药品基本知识的学习与考核,考核结果与次年签订上岗合同挂钩。
七、公司质量管理人员每年应接受省级药品监督管理部门组织的继续教育，从事验收、养护、保管、销售等工作的人员，每年应接受公司组织的继续教育。
八、当公司因工作调整需要员工转岗时，对转岗员工应进行上岗质量教育培训，培训内容和时间视新岗位与原岗位差异程度而定。
九、参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员，应将考核结果或相应的`培训教育证书原件交行政部验证后，留复印件存档。
十、公司内部培训教育的考核，由行政部与质量管理部共同组织，根据培训内容的不同可选择笔试、口试，现场操作等考核方式，并将考核结果存档。
十一、培训、教育考核结果，应作为公司有关岗位人员聘用的主要依据，并作为员工晋级、加薪或奖惩等工作的参考依据。
全套管理制度5
一、员工入职
1、入职人员需提交以下资料
1.1身份证复印件，董事长助理验原件；
1.2毕业证书、职称证书等复印件，董事长助理验原件；
1.3一张1寸免冠彩照；
1.4保安员需提供户口辖区派出所或居委会提供的无犯罪记录证明；
1.5当地担保人身份证复印件及担保书；
注：以上资料均须与原件一起校核，待使用完毕归还于本人。（如发生与实际情况不符者，根据情节轻重给予相应处理）
2、新入职人员须缴纳岗位保证金500元，入职后从每月工资中扣除100元，由财务部门出具收据，离职一个月后无任何遗留问题到财务部领取。
4、凡有下列情形者，不予录用：
4.1经身体检查，证实身体状况不佳，或患有精神病、传染病者；
4.2曾被本公司开除、自动离职或经正常手续离职但时间不满半年者；
4.3不满十六周岁的未成年人；
4.4经查实被录用人所提供资料虚假者；
4.5与本公司以外单位尚未解除劳动关系者；
4.6剥夺政治权利尚未恢复者；
4.7被公安部门通缉者；
4.8吸食毒品者；
4.9有其它劣迹者。
二、员工试用
1、新入职员工的试用期一般为2个月（最长不超过3个月；在试用期工作不满7日辞职者，不计发薪资），优秀者可提前结束试用期。公司对试用期内无法达到规定的工作标准，或行为不良者，或身体不健康者，可延长试用期或终止试用。
2、在试用期内，公司与员工不满意对方，均可提前终止试用。新员工在试用期内，因表现不佳或能力不符合工作要求的，经核准后可随时予以辞退。员工在办理完相关离职手续后，公司将按其当月实际工作天数结算工资，并在下月发薪日统一发放。
3、原则上，新员工在试用期内不得请假；特殊情况下（如生病等），其试用期根据请假时间长短相应延长。
4、试用期满（或未满但表现突出）的新员工可填写《转正申请表》申请转正，由所在部门填写《绩效考评表》进行考评、审核，并交董事长助理审批，确定转正日期及薪资标准后，报总经理批准。经考核不符合公司要求者，将视情况延长试用期、调换工作岗位或予以辞退。
三、薪酬福利
1、发薪日公司按员工的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的5日，支付的是上个月1日至30（31）日的薪金。若付薪日逢周日或公众假日，则顺延至下个工作日支付。
2、薪资结构：岗位工资（底薪）＋绩效奖金
2.1岗位工资（底薪）＝基本工资＋职务（岗位）津贴+工龄工资（根据公司“工资标准方案”发放）
2.2绩效奖金：根据考勤及各部门工作完成情况以及公司整体运营情况发放绩效奖金
四、调动与晋升
1、内部调动
1.1公司可根据下列情况调动员工的职位及工作地点，须有相关领导审批（填制《员工调动审批单》），并完备调离原部门手续，交接好工作。任何私人协议调动都是公司不允许的，违者将给予严肃处理。
1.1.1部门工作量的增减；
1.1.2为员工职业生涯发展的需要，进行的职位轮换；
1.1.3工作急需；
1.1.4员工不能胜任现任职位；
1.1.5其他工作需要。
1.2对公司做出的正常的岗位调动，请遵照执行，否则将视为自动离职；
2、晋升机制
2.1公司鼓励员工努力工作，为工作勤奋、表现出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会；
2.2如符合下列至少六项条件，可以由部门主管推荐或自荐，经董事长助理审核，报总经理批准后，予以晋升：
2.2.1之前半年内无旷工、被投诉、工作失误的记录；
2.2.2具备良好的职业道德、服务意识；
2.2.3有强烈的责任感、进取心及敬业精神；
2.2.4工作勤奋，工作表现优秀，业绩突出；
2.2.5对相关职务工作内容充分了解；
2.2.6有较强的分析、解决问题和圆满达成目标任务的能力；
2.2.7有良好的协作、沟通能力；
2.2.8具备其他与职务要求相关的综合能力；
2.2.9已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；
2.2.10达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求等。
2.3晋升的员工将有三个月的晋升评估期，在此期间，员工工资按新岗位试用期标准执行
2.5晋升评估期表现不合格者，晋升将被取消，返回原职位。
五、辞职与辞退
1、辞职
1.1员工辞职应提前15天向公司提交书面申请，经批准并按公司规定办理相关手续。未获批准前必须坚守工作岗位，否则以旷工论处；
1.2仍存在需经员工本人亲自处理的工作或尚未处理完的工作（如帐目尚未结算或别人难以替代的工作），员工不得离职，须待工作处理完毕，完成交接手续后方可离职；
1.3员工辞职时如与公司账物未结清者，不批准辞职；
1.4员工提出辞职未经批准擅自离岗者，作自动离职处理，不计当月工资及其它任何经济补偿。造成商业秘密、技术信息等流失，或经济手续未清，造成公司利益损失，或有其它经济问题，公司保留追究其法律责任的权力。
2、辞退
2.1公司依有关规定，通过一定程序，解除员工全部职务关系，以公司意愿为原则；
2.2凡有下列情形之一，公司可以随时予以辞退，并不获任何经济补偿：
2.2.1试用期间被证明不符合公司用人要求的；
2.2.2严重违犯国家法律、违反公司规章制度、影响生产、工作秩序的；
2.2.3因公司调整、缩减编制名额需要调整工作，员工拒绝合理安排的'；
2.2.4违犯操作规程，故意损坏设备、浪费原材料和能源的；
2.2.5服务态度恶劣，故意损坏设备、浪费原材料和能源的；
2.2.6有贪污、赌博、盗窃、徇私舞弊行为；
2.2.7违反职业道德，泄露公司内部商业机密，给公司造成重大损失的；
2.2.8以欺诈手段使用假证明、证书，骗取公司信任上岗的；
2.2.9严重失职，给公司造成重大损失的；
2.2.10无理取闹，打架斗殴，消极怠工或犯有其它严重错误的；
2.2.11法律、法规规定的其它情形，或受到公司一次行政处分再次违反的。
2.3辞退员工，必须严格按照有关规定处理，呈报事实要清楚，理由要充分，部门提出意见后报总经理批准；
2.4被辞退人员由公司发出离职通知书后，即刻办理移交工作和财物清还手续。
2.5被辞退员工如有涉及法律、经济等问题，给公司造成重大损失者，除辞退外，公司保留追究其法律责任的权利。
2.6被辞退员工的当月薪金按实际工作天数结算。
3、完备离职手续
3.1所有员工辞职必须填写《员工离职审批表》和《员工离职交接清单》，经所在部门审批方可（主管级或以上员工辞职须经总经理审批）；
3.2员工申请辞职，部门主管应及时与员工进行离职面谈，了解何种原因离职，并感谢员工为公司做过的工作和贡献；
3.3离职员工上完最后一天班后，持已审批过的《员工离职审批表》和《员工离职交接清单》与部门主管等其它相关人员进行工作交接或核实手续，最后由董事长助理审核无误后，方给予办理结算工资手续，但工资在下月的发薪日统一发放；
3.4员工的辞职手续必须于辞职3天内办理完毕；
六、消防须知
为了保证公司正常运作，使全体员工能在一个安全的工作环境中愉快工作和休息，请记住：
1、熟记消防安全平面图，留意消防通道、安全出口等标训；
2、发现火情迅速报警119；
3、按动附近的报警器；
4、使用灭火器等消防器材。
5、当紧急疏散时，将由楼内报警系统发出通知，请确保遵循以下规则：
5.1沿着最近的楼梯快步下到一层；
5.2在保卫人员或紧急救援人员的指引下从大楼出口或紧急出口迅速离开并到指定地点集合；
5.3切记不要使用楼内电梯。
七、内部沟通
1、公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系，重视信息沟通，强调资源共享；
2、如有疑问，应在各类会议上提出，或咨询相关领导，经常进行沟通交流。
全套管理制度6
一、学校食堂应对食品进行留样，以便于必要时检验。
二、留样的采集和保管必须有专人负责，配备经消毒的专用取样工用具和样品存放的.专用冷藏箱。食品留样冰箱为专用设备，严禁存放与留样食品无关的物品。
三、留样的食品样品应采集在操作过程中或加工终止时的样品，不得特殊制作。
四、原则上留样食品应包括所有加工制作的食品成品，其它情况可根据需要由监管部门或餐饮服务提供者自行决定留样品种。
五、
五、留样食品应按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用容器内，防止样品之间污染；在冷藏条件下存放48小时以上，每个品种留样量应满足检验需要，不少于100g。
六、留样食品取样不得被污染，贴好食品标签，待留样食品冷却后，放入专用冷藏箱内，并做好留样记录，包括留样日期、时间、品名、留样人。
七、一旦发生食物中毒或疑似食物中毒事故，应及时提供留样样品，配合监管部门进行调查处理，不得影响或干扰事故的调查处理工作。
全套管理制度7
加油站加油操作须知
石油具有易燃烧、易爆炸、易发挥、易产生静电等特征，为了防止火灾，爆炸事故的发生，确保人员生命和财产的安全，特制定加油站加油须知。
1、进站加油汽车要按次序加油，保证车距，驾驶员不得远离汽车。
2、汽车进站加油时；一律熄火加油，拖拉机、摩托车进出站一律熄火推行。
3、禁止随车乘客和无关人员进入危险区。
4、严禁站内吸烟和运载易燃、易爆的危险物品车辆进站加油。
5、禁止用塑料桶罐装汽油，禁止用无盖桶和渗漏容器装油料。
6、禁止在站内检修车辆；敲击铁器；以防产生火花。上述条款，希严格遵照执行。
防火防爆xx禁令
1、严禁携带火具，火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀的物品进入加油站区域。
2、严禁未按规定办理用火审批手续，在加油站区域内进行气、电焊作业或生活用火。
3、严禁在加油站区域内使用明人。
4、严禁穿钉鞋进入加油站区域。
5、严禁在加油站危险区内使用非防爆电器或修理非防爆电器。
6、严禁在加油站区域内修理车辆作业。 7、严禁在加油站区域内排放各种油品。
8、严禁在加油站区域内，使用易产生火花的工具进行敲打作业。
9、严禁堵塞消防通道及随意挪用消防器材和设备。
10、严禁损坏加油站区域内的防火、防雷、防静电等设备和设施。
安全管理制度
1、认真贯彻执行消防监督条例和“预防为主，防消结合”的方针。
2、掌握加油站经营过程中的火灾特点，监督检查火源，火险及灭火设施的管理，督促落实火险隐患的整改，确保消防设施完好有效，消防通道畅通，负责组织扑救站内的一切火灾。
3、站区内进行明火作业时，应到现场进行监护。
4、负责编制消防器材的配置和采购计划；负责健全防火档案，并做好定期巡检，维护保养和修理工作。
5、经常组织职工进行防火知识教育和消防业务技术计练。
加油站防火安全检查管理制度
为保证加油站的安全营业结合具体情况，制订本制度：
一、必须建立健全以站长为防火安全责任人的安全组织，成立群众性的义务消防队伍。
二、制订切合实际的灭火预案，设立完整的消防档案。
三、每班须指定一名防火责任人；负责现场安全监督。
四、利用种种机会，采用多种形式，向员工进行消防安全教育和消防训练，真正做到“预防为主，防消结合”。
五、按规定配置和配足消防器材。做到摆放整齐、位置合理、取用方便、不准将消防器材移作他用。
六、加强对站内明火管理、维修现场管理、安全用电规定和禁烟制度的实施，不允许以任何理由违反有关规定。
七、安全检查除每日现场兼职安全员检查监督外，还必须开展班组周检查和站月检查。
八、检查采用专项检查与全面检查；定期检查与不定期检查；上级检查与群众自查相结合的方式。
九、检查内容为消防器材、储油设施、电器设备、机械设施、规章制度、操作规程的执行、落实及完好的程度。
十、安全检查发现的问题和隐患要及时登记、制定整改措施。凡自身能解决的应及时迅速解决，有困难要如实向上级局面报告，拖延不办或造成损失的追究有关部门和人员的责任。
十一、加油站上级主管部门应定期和不定期检查加油站安全工作，对查出的问题、隐患，分类排队，落实责任，限期整改。
消防管理制度
为了保障国家和企业财产免受火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》及中国石化集团公司《消防安全管理规定》，特制订本制度。
1、消防工作要贯彻“预防为主、防消结合”，的方针；坚持“谁主管，谁负责”的原则。
2、建立和健全义务消防组织，利用各种形式，开展防火宣传，加强用火防范管理。制定灭火作战预案，强化实战训练。
3、建立健全用火、用电、值班巡查、消防器材维修保养等消防安全制度，并有相应措施，保障制度的落实。
4、各部门应根据有关规定配置固定式、半固定式、移动式消防设施和消防灭火器材。并应经常巡查，切实做好日常养护工作，及时解决存在问题，使之保持完好、有效。
5、加强消防重点部位管理，消防重点部位要做到定人、定责、定措施。
6、落实安全检查制度，及时发现火险隐患，及时整改。
7、经常性开展多种形式的消防知识学习和培训，不断提高消防安全管理水平。
明火管理制度
为了严格执行《石油库管理制度》、《加油站管理制度》，确保油库、加油站等部门明火管理安全，制订本制度：
一、凡有明火部位、明火作业或作业时有可能发生明火并有可能危及油库、加油站等部门安全的，都在本管理范围内。
二、部门内食堂、灶问、修理间等固定明火问要加强管理，不得擅自移动，并配相应的消防器材，有确实可行的安全防火措施。明火作业，要做到人离去，火熄灭，并切断电源，关闭气阀。
三、在油库、加油站等部门内的非固定点进行明火作业时，必须先报批后用火，即将用火理由、地点、项目、工作量、施工人员、安全防范措施等书面报告，按审批程序批准后方可动人，并在动人的全过程，实施消防现场监护。
四、油库、加油站等部门要严格控制库、站内的明火作业。凡是能用其他办法修补的，不要动火修焊；凡是能拆卸移动的；一定要拆卸来搬到固定点修焊；节假日期问，尽量避免重点部位动火。
加油站质量、计量和损溢管理制度
为确保油品质量与计量正确，维护用户的利益和企业的信誉，特制订本制度：
1、销售油品必须是从分公司油库或定点厂家生产的油品，并持有产品合格证或质保书。
2、销售油品不得以任何藉口进行掺杂。
3、加强销售油品的储存，做到定期复检，不准出售含水、超过保质期及变质的油品。
4、加油站必须配备合格的兼职计量人员，建立计量器具技术档案和检修、校验登记台帐，配置必需的计量器具。
5、加油站必须做到收油作业前后的计量和油罐定期计量复核工作，并作出完整的计量记录。
7、强检计量器具必须按规定周期送检。加油机实行定期自检校验的规定，精度超过允差时停止使用，向上级主管部门汇报及时校正。
8、严格油品的进、销、存各环节的管理。按月盘存、核销、损溢处理要实事求是，按级上报审核。发现问题及时汇报解决，努力降低损耗。
9、每次作业完毕及时记录台帐。
加油站票证、现金管理制度
为加强票证、现金的管理，特制订本制度：
一、加油站实行使用油票和现金加油。
二、各种油票（单）必须在规定的有效期内使用。
三、按票（单）上指定品种、数量发给等量油品；如有剩余必须如数找零。
四、严格遵守专用发票使用管理规定，不得涂改和开具漏底发票。
五、下班及时收缴油票（单），作剪角作废处理。认真做好票据，现金结算工作填报各种报表。做到当班帐、款当班清。
六、填制油布票（单）回缴单，按期向有关部门上交。及时上报各种报表。
七、营业款按规定及时解缴银行，不准违章存款，不得坐支、挪用，不准白条抵款，存放现金不准超过上级核定限额。
八、营业结束，票证（章）及未解缴的营业款必须妥善保管，放入保险箱内，并调好密码。
九、票证、现金发生短少，由当事人如数赔偿。
十、发生票证、现金被窃及不明原因的损溢及时向上级有关部门汇报。
加油站记帐、登统管理制度
一、根据经营管理需要必须设立有关帐册及台帐。
二、必须有专人负责油品收、发、存原始凭证的核对记载及汇总全站的商品帐和各种报表的填报工作。
三、及时复核销售报表，收缴营业票据，并认真整理、保管好凭证。
四、按时记帐、对帐，做到帐帐、帐物、帐单相符。
五、每月进行盘仓、盘点，不准随意涂改原始凭证记录；提供假数据。
六、帐簿记载做到文字清晰、帐面整洁、计算准确。
七、遵守财务纪律，注意保密。
加油站设备维修管理制度
为保证各种设备良好、安全运行，更好地为经营服务。特制订本制度：
一、根据站内各种设备养护要求，建立维修、养护登统台帐。
二、各种设备严格按产品使用说明以及注意事项进行使用、操作。
三、加油站机按要求每月进行二次滤网清洗和检查；发现异常及时检修，不得带故障运行。
四、发电设备每星期进行例行试机，确保停电时正常使用。
五、各类电器按使用、检修年限、及时检修、更换，发生故障及时排除，站内严禁拉接临时电线。
六、每年二次检测站内所有静电接地点。
七、每次作业完毕，及时记录台帐。
加油站值班、巡查制度
为安全营业，预防事故的`发生，特制订本办法。
一、加油站必须实行夜间值班制度，二十四小时营业的加油站必须指定专人夜问的安全巡查。
二、值班人员要按时交接，严守岗位；不得出现缺岗和脱岗，并做好值班记录。
三、值班期间严禁酗酒、赌博等各种违纪行为。
四、值班人员必须提高警惕，加强场地巡逻，不得擅自留宿客人。
五、值班人员夜间休息的时间必须严格遵守安全、保卫制度规定的时问。就寝前必须对站内门窗、电器、火种等认真进行检查，发现不安全的因素及时告知有关部门和人员，并采取有效的防范措施。
六、按规定使用好各种报警器材，发挥技防作用。
七、一旦发生各类事故，及时处置，立即报告，并妥善保护好现场。
加油站站容站貌管理制度
为保证加油站整体形象的整洁、美观，创造优美良好的服务环境。特制订本制度：
一、加油站外观形象必须保持色彩鲜明，组合完整。
二、站内设置的各种标志、油品灯箱、站名铜牌、价格牌等必须保持置放端正，不准随意移动。
三、定期检查、清洗外观装饰和灯箱、标志、铭牌，确保外观无破损，色彩鲜艳醒目，灯箱、标志铭牌的整洁明亮。
四、营业场所内物品摆放整齐，无杂物。
五、必须保持卫生包干区的清洁，场地的整洁。做到每班一小扫，一周一大扫，达到门窗明亮无积尘，厕所无臭气。
六、保持树木、花卉整齐完好，绿化带内无杂草，无枯死花木，发现缺损及时补植。
加油站油品接卸管理制度
为确保油品在接卸过程中的安全，防止跑、冒、漏、混油事故的发生。特制订本制度：
一、接卸油品必须执行先测量空容量，后接卸的规定。
二、油罐车到站后首先查单验货，核实接卸油品及罐号，方可接管卸油。
三、实施开启阀门前再复核检查手续，并连接好静电接线。
四、油品接卸过程中，接卸人员必须在场监护，驾驶员不准远离罐车。
五、接卸完毕，接卸人员必须上车验收，签发回单，方可放行。
物价管理制度
1、严格执行《价格法》、《反不正当竞争法》等国家物价管理法律法规。
2、严格执行《关于商品和服务实行明码标价规定》，按物价部门统一物价牌悬挂上墙，做到价目齐全，一物一价；字迹清晰，价格变动，及时更改。
3、严格执行国家规定的成品油作价方法，根据市场行情的供需情况价格在允许范围内上下浮动；并定期检查执行情况，做好自查自乡。
4、建立物价岗位责任制，建立健全的价格制度，调整管理制度，开具销售凭证，按规定的内容逐项填列，并建立价格台帐制度。
5、经常组织学习国家物价管理法律法规和有关政策规定，增强物价观念。
站长安全职责
1、加油站站长对本站安全生产全面负责。
2、保证国家和企业安全生产法令、规定、指示和有关规章制度在本站贯彻执行，把职业安全卫生工作列入议事日程；做到五同时。
3、树立安全第一的思想，落实加油站各项安全管理责任制。抓好职工劳动纪律、消防安全、治安安全教育。
4、每周组织一次全站安全检查，落实隐患整改，确保加油站安全生产无事故。
组长（领班）安全职责
1、贯彻执行企业和上级对安全生产的指令和要求，全面负责本班组的安全技术。
2、组织职工学习并贯彻执行企业各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵章守纪，制止违章行为。
3、组织并参加班组安全活动日及其他安全活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全。
4、负责对新工人（包括实习、代培人员）进行岗位安全教育。
5、负责班组安全检查；发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级。发生事故立即报告，组织抢救；保护好现场；做好详细记录。协助参加事故调查、分析，落实防范措施。
6、负责生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救具的检查维护工作，使其经常保护完好和正常运行。督促教育职工合理使用劳动保护用品、用具，正确使用灭火器材。
7、组织班组安全生产竞赛，表彰先进，总结经验。
8、负责班组建设，提高班组管理水平。保护生产作业现场整齐、清洁，实现文明生产。
员工安全职责
1、认真学习和严格遵守各项规章制度，不得违犯劳动纪律，不得违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。
2、精心操作，严格工艺纪律，做好各项记录。交接班必须交接安全情况；交班要为接班创造安全生产的良好条件。
3、正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。如发生事故，要果断正确处理，及时如实地向领导报告，并保护好现场，做好详细记录。4、按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告。
5、正确操作，精心维护设备，保持作业环境清洁，搞好文明生产。
6、上岗必须按规定着装。妥善保管、正确使用各种防护器具和消防器材。
7、积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预防训练。
8、有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。
站长岗位职责
一、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
二、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。
三、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出；降低商品损耗，提高效益。
四、落实加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。
五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日检查、督促各岗位员工的工作。
六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员，不断提高务质量。
七、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌。
八、管理好站内设备设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。
九、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个员工的积极性。
十、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大事件及时上报并协同处置。
班长（领班）岗位职责
一、在站长领导下，带领本职班员工开展各项经营、管理和服务工作。
二、组织好本班经营商品的进、销、存工作，保障供应，提高销量。
三、认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育，检查、监督各项安全措施的落实。
四、负责本班员工的思想政治教育工作，带领员工格守“员工守则”，做好对顾客的服务工作。
五、带领本班员工，认真做好交接班工作。
六、在站长授权范围内；处理本班内外日常事务，重大问题及时向站长报告并协助处理。
安全员岗位职责
一、认真学习和贯彻企业安全管理制度，协助站（班）长对员工和顾客进行安全教育。
二、负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。
三、定期检查站内设备设施的安全善，保持良好的工作状态，定期维保消防器材，保证其有效性。
四、做好当班安全检查记录和隐患整改记录，与前后班安全员做好交接班工作。
兼职计量员岗位职责
一、负责储油罐计量和加油机校准。对每次收油作业前后和每日停止营业后，都必须进行计量，做出完整记录，及时提供油罐存油变化情况。
二、计量时应认真仔细，营业油罐每天一次计量，核实进、销、存误差，做到每月盘存，发现问题及时汇报。每周测定一次油罐水位，及时排除罐内积水。
三、加油机每十天校验一次精度，超过允差停止使用，及时校正。
四、负责计量工具的保管和计量资料的整理归档。
五、努力学习计量知识，不断提高业务技术水平，每次作业完毕，及时记录。
记帐员岗位职责
一、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站帐务管理制度，规范操作，按章办事。
二、现金、票证的结算工作做到日结日清；及时填服各种报表，及时解交现金；正确反映商品流转情况，做到帐帐、帐物相符。
三、熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金、帐册、凭证、单据及有关印章。
四、协助站长做好经济核算工作，严格审核费用开支，努力降低成本。
五、熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救。
六、搞好本工作场所的卫生工作；保持工作环境整洁。
开票员岗位职责
一、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、油票、信用卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事。
二、熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序，快速、准确地收款、开票。
三、认真做好本班加油员上交的现金、支票、油票、加油凭证的核对、汇总工作，核对其它商品的销售额，填制本班销售日报。
四、妥善保管发票、印章、现金、支票等，严防丢失、被盗。
五、熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救。
六、搞好本工作场所的卫生工作，保持工作环境整洁。
加油员岗位职责
一、在站（班）长领导下，做好当班加油工作。
二、主动、热情、规范地为提供加油服务满足合理要求。
三、熟悉本规范有关内容，了解经营油品主要性能和应用知识；掌握加油机的性能特点和操作技能；并能判断和排除一般故障。
四、负责本工作场所的安全监督管理；发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。熟悉站内消防器材性能；并会操作进行扑救。
五、做好使用设备和工作环境的卫生工作。保持加油机和工作环境整洁。
六、做好交接班工作，所收现金、支票、票证等如数交清并与加油机累计数码相符，做到手续完备，登记准确、及时。
交接班操作规程
1．每班上岗员工，必须提前十五分钟到站。作好上岗前的一切准备工作。穿统一工作服，佩服务证及职务臂章；戴帽。
2．由领班召集当班员工布置当班任务，检查上岗前的准备工作。
3．各岗位办理交接班手续。交班加油工登记各加油机累计走码。开票员交接发票、促销物品、印章等，办理登记交接手续。交班领班向接班领班介绍加油站设施，设备运转情况，场地卫生及安全情况。
4．接班加油工核实加油机累计走码。接班开票员清点接收发票、促销物品、印章等，做好接收手续。接班领班检查加油机等设备设施、站内卫生及安全情况。
5．交班与接班员工交接无误后，由领班正式办理交接班签字手续。
6．交班人员做好本班报表等有关未了事项后下班，脱去工作服。结清营业款交由专人保管后离开工作岗位。
加油作业安全技术操作规程
准备：
一、当车辆驶入站时，加油员主动引导车辆进入加油位置。
二、车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖／油箱盖板打开（带锁的可等顾客开锁后再行打开)。
三、您好、请问加什么油？加多少升？同时将加油机泵码回零、并请顾客确认。
加油：
一、定量加油（微机加油）
（一)根据顾客要求输入加油数据。
（二)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
（三）加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
（四）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
二、非定量加油
（一)根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪；
（二）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
结算：
一、收取现金时，加油员必须当面唱票，并注意分辩真伪。发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处理。
二、收取现金必须按实找零。
清理：
一、当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。
二、当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。
三、当暂时无车辆来站加油时
（一）清理手中现金，及时上交银台。
（二）做好加油机及加油岛区域的卫生。
接卸油作业安全技术操作规程
1、油罐车到站后，引导车辆停靠在计量场地，请驾驶员关闭发动机；按
规定放置消防器材，将罐车静置15分钟后准备接卸。
2、卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的油品名称、牌号、数量
及车辆调度单记载的品种、车牌号，确认是否一致，并检查确认罐车是否完好。如有问题，及时报告站长。
3、油员登上罐车，检查油位是否已到罐车标尺，无误后，盖上计量口盖
（对损耗超过定额损耗，但在规定的0.2％互不找补幅度内，可直接接卸；超过以上幅度，应报告站长）。
4、将车辆驶至卸油场地，将静电接地线接至罐车专用接地板上。
5、取罐车底部油样，目测检查油品颜色、气味、水杂、粘度等外观质量，
是否与运单记录相符，发现异常，严禁接卸。
6、质量检查无误后，逐项填写重大作业交接登记簿，由驾驶员、卸油员
双方签字确认。
7、确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。
8、检查确认油罐计量孔盖关闭及密封良好。
9、卸油前必须实行双确认制。首先确认收油接口标志和待卸油品名称、
牌号一致，连接好卸油管后，再度确认待卸油品与油罐油品相同。
10、确认无误后，卸油员开启油罐、管线、罐车等有关阀门，开始卸油，
认真监视卸油管线、阀门等设备的运行情况，罐车司机不得远离现场。
11、卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸尽。关好阀门，拆除卸油管；
放净底油；盖严卸油管线门盖，收回静电接地线。
12、办理好签收手续，引导油罐车离站，整理好现场。计量作业安全技术操作规程
储油罐液面高度测量（人工测量）
一、停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。
二、卸油后；待稳油15分钟方可计量。
三、将量油尺尺带用棉纱擦净。
四、从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
五、当量油尺接接近罐底时（约20cm）应放慢速度，不得冲击罐底。
六、手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。
七、卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。
八、测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取小的读数．超过时应重测。
储油罐水位高度测量操作规程
一、水的高度不超过300m。时应使用检水尺；水的高度超过300mm时应使用量油尺。
二、测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。
三、从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐；尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
四、尺铊或检水尺触底时，应静置3一5秒钟后提尺。
五、卷尺提起后；应迅速读取试水膏变色处的毫米读数；读取时检水尺不应平放或侧置。
六、遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按本条二至五款程序测量。
七、水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。每次测量的最后结果应记入测量原始记录表中。
记帐规程
进货记帐
一、散装油品
（一）依据购进发票（或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表；
（二）依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。
（三）依据加油站进油验贴对单登记分罐保管帐和收、发、存日记帐。
二、整装油品及其它商品
（一）依据购进发票（或内部调拨单）的品种、数量登记商品进货明细帐。
（二）依据整装油品进货单，核对商品品种、数量，填写入库单。
（三）依据入库单登记整装油品分类保管帐、其它商品明细帐。
销售记帐
一、散装油品
（一）依据销售日报表散装油品的销售量，登记库存商品明细帐、油品保管帐、已售未提帐。
（二）依据销售日报表散装油品的发油量，登记收发存明细帐、分罐保管帐、已售末提帐。
二、整装油品
（一）依据销售日报表整装油品的销售量，登记库存商品明细帐、库存分类保管帐。
（二）依据销售日报表中其它商品销售量，登记其它商品明细帐。
开票规程
销售：
一、使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。
二、整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量，确认包装是否完好。
三、加油票销售；提示即确认品种，复核数量。
四、记帐卡(单)销售：
(一)事先由主管公司（或加油站）与购油单位签定供销合同。
(二)根据合同按购油单位开立记帐卡(单)并留存单样。
(三)建立记帐单位档案，将记帐单位名称、联系电话、车号存档。
(四)将记帐卡(单)、按油品编码进行分类保存。
收款：
一、收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。收取现金、加油票时必须按实找零。
二、收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到帐后付油(或油票)。
开发票：
一、根据客房购油数量、金额开据发票。
二、根据加油员提供的加油数量开据发票。
三、当加油员提供加油金额时须按单价转化为升数，并取整再开据发票。
四、开据发票应项目齐全，无涂改现象。
五、将发票联交给顾客，并文明送客。
结帐：
一、汇总当班所收现金、支票总额，与已开发票总额相核对。
二、汇总现金、支票、油票、记帐卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量，与亲码数相核对。
三、汇总核对润滑油、其它石油产品及其它商品销售数量、余额。
四、补开未开发票的汽油、柴油销售额的发票。
五、依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其它商品日报表。
发电操作规程
一、准备发电。
（一）当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主
要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。
（二）检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。
二、发电供电
（一）启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压，并确认电压稳定后．打开发电机电源输出开关送电。
（二）将配电柜中的开关置于“发电”处，对站内供电。
（三）逐一开启设备开关。
（四）发电、供电过程中必须有专人监护。
三、恢复外线供电
（一）当外线来电时，注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电。
（二）断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。
（三）断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸。
送配电操作规程
1、送电前检查各支路配电系统设备技术状况是否良好。
2、送配电应站在绝缘毯上操作，送电操作顺序：先合总闸，再根据需要逐个合分闸，停电时顺序相反，每路开关必须挂有明显的是否送电标示牌。
3、电器设备在运行中应经常检查巡视，注意观察各种设备仪表的运行状况，发现跳闸应查明原因，排除故障后再送电，并填写好运行记录。
4、查设备和电路时必须切断外接电源，刀闸上应挂上“设备检修，严禁合闸告示牌。
5、用自备发电机供电前，必须先切断电源，并做好发电运行记录。
清罐操作规程
（一）准备
1、每次清罐前，必须认真学习集团公司、省公司关于油罐清洗的一系列规定；同时提交油罐安全清洗实施方案及审批表，送公司有关部门审核后，报公司经理室审批。
2、组织人员认真学习《油罐清洗安全技术规程》，由现场总指挥签发《进设备作业许可证》、《一般作业许可证》和《临时用电作业许可证》。
3、确定现场安全监督员，全面负责监督执行清罐实施方案及安全防范措施的执行情况。签字后，方可开始清洗。
4、备足清罐工具，消防器材，防毒器具和有关辅助设备。
5、组织人员穿戴防毒器具，系好安全带，经安全监督员检查无误后，方可进行作业。
（二）操作
1、抽净罐底油品，打开人孔盖、光孔盖，拆除有关附件，进行通风排除油气（汽油罐清罐时，可考虑采用机械通风）。
2、将罐底含水油品泵入油水分离池，经沉淀分离后将水排出。
3、重质油品罐，视其情况擦净油污。
4、进罐人员工作时间：洗刷汽油罐不得超过15分钟，洗刷柴油罐不得超过20分钟，进罐不得少于三人，并指定专人进行观察监护，切实把好安全关。
（三）完毕
1、由主管领导会同有关人员进罐检查清洗质量，比如不符合要求，重复清洗。
2、关闭人孔、光孔，上紧螺丝，并安装好其它附件。
3、擦净防毒器具，器材及设备，填好《油罐清洗记录薄》。防抢劫预案
为了搞好安全，预防犯罪分子抢劫，特做好以下措施：
一、加油站与四邻单位建立联防组织，相互交流治安动态，如发生抢劫事件，能及时援助和阻止犯罪分子作案。
二、站里做好防范措施，上班必须二人，相互照应，一个人应付犯罪分子，一个脱身报告、打110电话；
三、站里营业款按规定放入保险箱，抽屉里现金不得超标，保险箱宜放在隐蔽处。
四、晚上值班要加强巡逻，发现陌生人逗留、张望要提高警惕。
五、如发生抢劫，要及时报告110或派出所，并及时报告公司领导，在公安部门的指挥下进行阻击和抓捕。
六、当歹徒抢劫期间，要保持“冷静”，在心里对自己默念“不要慌”，切记“人身安全比财物更重要”，尽量记住匪徒的长相、年龄、性别、身度、口音、身形和服装特征。
七、遭遇抢劫后，及时报警，在电话里向警方说“我刚才遭人抢劫”，并告诉自己的详细地址，在警方未告诉你挂机时，不要自己挂断电话。
八、协助警方调查，记录事件经过。
防泄漏预案
为确保加油站安全，减少国家财产损失，特制定本预案：
1、加强计量监控，发现不明原因超耗，要仔细检查油罐单罐动态，发现异常情况立即报告上级主管部门。
2、经常检查油罐区观测井、排水沟，如发现油花要查明原因。
3、利用清罐检测罐壁厚度，掌握钢板腐蚀状况，做好防范措施。
4、一旦发生泄漏事故立即报告上级主管部门，并采取有力措施，迅速倒出油罐中存油进行清罐检修。（清罐作业按清罐操作规程进行）
5、在紧急处理泄漏事故的同时，要准确计算出油品损失数量、记录整个事故的详细经过及处理结果。
全套管理制度8
一、食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，采取有效管理措施，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。按照许可范围依法经营，并在就餐场所醒目位臵悬挂或者摆放食品生产经营许可证。
二、建立健全本单位食品安全管理制度，并装裱上墙张贴在相应功能区；建立本单位食品安全管理组织机构，配备专职或者兼职经过培训合格的食品安全管理员，对食品生产经营全过程实施内部检查管理并记录，落实责任到人和员工奖罚制度管理，积极预防和控制食品安全事件，严格落实监管部门的监管意见和整改要求。
三、食品安全管理员须认真按照职责要求，组织贯彻落实管理人员和从业人员食品安全知识培训、员工健康管理、索证索票、餐具清洗消毒、综合检查、设备管理、环境卫生管理等各项食品安全管理制度，并进行相关记录，备查。
四、制订定期或不定期食品安全检查计划，采用全面检查、抽查与自查形式相结合，实行层层监管，主要检查各项制度的贯彻落实情况。
五、食品安全管理员每天在操作加工时段至少进行一次食品安全检查，检查各岗位是否有违反制度的情况，发现问题，及时告知改进，并做好食品安全检查记录备查。
六、各岗位负责人、主管人员每天开展岗位或部门自查，指导、督促、检查员工进行日常食品安全操作程序和操作规范。
七、食品安全管理组织及食品安全管理员每周1-2次对各餐饮部位进行全面现场检查，同时检查各部门的`自查记录，对发现问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。
八、检查中发现的同一类问题经二次提出仍未改进的，提交上级部门按有关规定处理，严重的交市场监督管理局按有关法律法规处理。
九、在就餐场所设置食品安全宣传栏，主动公示诚信建设，及时处理消费者意见。
全套管理制度9
一、餐具、用具消毒由专人负责，必须穿戴整洁的工作衣帽，工作人员必须取得个人健康证明和食品安全知识培训合格证明方可上岗操作。
二、餐具、用具必须严格执行“一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁”的程序进行洗涤消毒。
三、餐具、用具清洗消用毒用水池必须专用，分设洗涤池、消毒池和清洁池，并有明显标识。
四、化学消毒剂应符合国家消毒产品卫生标准和要求，餐具消毒时消毒液浓度不得低于250mg/L,餐具全部浸泡时间不低于５分钟。
五、待清洗餐具用具应用不渗漏的容器盛装修，不得随意乱放。
六、消毒后餐具专柜保存，与未消毒餐具分开放臵，保洁柜应有明显标志，定期清洗保持洁净。
七、餐具消毒应有记录、存档备查。
八、餐饮器具使用后应及时洗净，定位存放，保持清洁。消毒后的餐饮器具应贮存在专用保洁设施内备用，保洁设施应有明显标记。餐饮器具保洁设施应当定期清洗，保持洁净。
九、餐饮器具使用前应按《餐饮器具清洗消毒推荐方法》的规定洗净并消毒。
十、应定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态。采用化学消毒的应定时测量有效消毒浓度。
十一、消毒后餐饮具应符合GB14934《食(饮)具消毒卫生标准》规定。
十二、不得重复使用一次性餐饮具。
十三、已消毒和未消毒的'餐饮器具应分开存放，保洁设施内不得存放其他物品。
十四、餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的应收回保洁。
十五、盛放调味料的容器应定期清洗消毒。
全套管理制度10
公司食堂管理制度
一、总则
1、为加强公司食堂的统筹管理，做好后勤服务工作，保证员工就餐质量。非餐厅工作人员严禁进入发放饭菜区内。食堂管理员及工作人员要认真履行工作职责、对于在工作中多次因为食品卫生不合格或在工作中不履行职责和管理的、根据本制度做出警告处分、情节严重的一次扣5分处理或除名。
2、本规定包括食堂财务预算及物品管理、食堂进货管理、食堂炊事器具安全操作管理及员工就餐管理。
3、本制度适用于公司职工食堂及全体员工。
二、食堂财务预算及物品管理
1、后勤专员须在每月二十八日前根据本月实际发生情况作出下月费用预算，报行政部审批。
2、后勤专员对食堂应严格按预算支出，认真执行公司财务制度，超预算支出应事先草拟支出计划，报批后实施。
3、坚持实物验收，搞好成本核算，做到日清月结，帐物相符，每隔四天结算一次餐费，每月初核算上月餐费，每月末全面盘点食堂物品一次。
4、食堂的一切设备、设施、餐具、厨具均要建立物品台帐，要专物专用，不得擅自挪作他用，不得擅自向外出售食堂物品。
5、食堂财务、采购、物品管理要由食堂采购员指定专人负责，划定范围、包干管理。
6、对故意损坏各类设备、设施、餐具、厨具的`要照价赔偿，并视情节由食堂采购员提出处罚建议。
三、食堂进货管理
1、食堂采购人员要严把质量关，不准采购变质食品，不准采购超过保质期食品。
2、采购货物应努力做到价格低、质量好、足斤足两。
3、采购货物应有公司认可的票据。
4、购进货物必须逐项上帐，包括品种、数量、价格、日期。
5、食堂需要大量进货时，事先必须经行政部批准。
6、食堂货物入库必须按品种、生熟分类放置，不得随意摆放，确保物品在保质期内加工。
7、食堂管理员负责全面指导、监督和安排食堂员工的日常工作，每月不定期到市场了解物品价格或参与采购活动，控制采购成本；前台负责核实每日采购物品的数量、质量，统计差异并知会食堂管理员，由食堂管理员报告行政部或酌情处理。
四、食堂炊事器具安全操作管理
1、炊事员必须了解各种炊事器具和设备、设施的性能和使用方法，否则不得使用。
2、所有电源开关不准用湿手开启，以防触电事故发生。
3、电动炊事器具、设备要经常检查，在通风、干燥处放置。
4、食堂操作间严禁闲人进入，以确保安全。
5、每日下班时必须保证人走火灭，以防火灾发生。
6、每日下班时必须检查餐厅所有门窗，所有电源是否关闭，以确保公司财物安全。
7、冰柜使用与维护：
（1）操作间的冰柜只许保存与公司伙食有关的食品，不得私用。
（2）启动冰柜前须保证插头、插座连接完好，再通电源。
（3）冰柜启动后须检查冰柜有无异常声音，是否正常运转。
（4）严格按照冰柜容积及承重规定储存食品，以防冰柜不制冷或停机。
（5）经常检查冰柜内结霜厚度。不定期进行除霜工作，同时做好冰柜内清洁、灭菌工作。确保冰柜正常工作，降低电耗。
（6）冰柜的维护工作要经常进行：防尘罩要经常清理；冰柜的温度要根据实际情况及所冻食品数量进行调整。
（7）发现问题应及时断电，迅速向行政人事部报修，并协助维修。
8、消毒柜使用与维护：
（1）使用消毒柜前首先保证插头、插座连接完好，再通电源。
（2）使用消毒柜必须先放入餐具再启动。
（3）使用消毒柜前须保证餐具干燥，以保证消毒柜安全。
（4）消毒过程完成、温度下降后方可开启柜门，以确保消毒质量，并防止事故发生。
（5）消毒柜仅用于餐具消毒之用，禁止它用。
（6）发现问题应及时断电，迅速向行政人事部报修，并协助维修。机器绝不能带病使用。
9、煤气炉使用与维护：
（1）餐厅操作间的煤气炉只限与公司伙食有关的食品，不得私用。
（2）使用煤气之前要确保煤气管道无损坏漏气现象
（a）、煤气是一种无色但有臭味的气体，当嗅到煤气的臭味，应用肥皂水涂抹煤气炉和管道，凡是起泡的地方，就是煤气漏损处。
（b）、轻微煤气中毒的症状，如头昏、脑胀、恶心呕吐等。严重煤气中毒会出现四肢无力、昏米不省人事、口吐白沫等症状）。
（3）发现漏气应及时关掉煤气，打开门窗使室内通风透气，分散人员，如有中毒者立刻送往医院救治，再进行维修或更换设备。
（4）使用煤气之前做好食物的准备工作（如炒菜、烧饭应先把菜洗好、节好、淘好米放好水，并把油盐酱醋等调味品都预备好，然后点火使用）。
（5）不宜把煤气瓶或煤气炉放在靠近电源的地方使用，不宜把废纸、塑料品、干柴、竹篮及其他易燃易爆物品放在煤气炉旁边。
（6）使用时应先打开煤气源开关（用手逆时针方向旋转，听“哧”的声），再打开燃烧器（先将胶木执手向里推进脱离轧头，随即向右轻轻旋转，执手与灶面垂直时开关全部开足），关闭时亦先掉关煤气源开关，再关掉燃烧器。
（7）应经常清洗铲除煤气灶面上的污迹，防止锈烂。
燃烧器火眼易被饭汁灰尘塞住，要经常用铁丝或旧牙刷疏通。
（8）燃烧器的进气口有时可能被各种杂物塞住，应取下来用粗铁丝桶通倒清。
10、发生点火困难时应检查电极与灶体距离是否过大，点火孔是否畅通，压电陶瓷是否失效（火弱）金属构件有无脱落等。否则应及时报修。
五、员工就餐管理
1、对于出勤的员工，公司负责承担中餐免费、其他按正常行使就餐制度。中餐补助每餐（2元）取消。
全套管理制度11
一、专间的管理应做到“五专”：专用房间、专人制作、专用工具容器、专用冷藏设施、专用洗手消毒设施。
二、专间工作人员工作时应严格洗手消毒，穿戴整洁的工作衣帽，戴口罩和一次性手套；非操作人员不得擅自进入专间，传递食品时从能够开合的'食品输送窗进行；食品添加剂的使用应符合GB2760《食品添加剂使用标准》，并应有详细记录。
三、专间应为独立隔间，专间内应设有专用工具清洗消毒设施和空气消毒设施，专间内温度应不高于25℃，宜设有独立的空调设施；专间入口处应设置有洗手、消毒、更衣设施的通过式预进间，洗手消毒设施附近应设有相应的清洗、消毒用品和干手设施。员工专用洗手消毒设施附近应有洗手消毒方法标示；水笼头宜采用脚踏式或感应式等非手动式开关或可自动关闭的开关。
四、专间不得设置两个以上（含两个）的门，专间如有窗户应为封闭式（传递食品用的除外）；专间内外食品传送窗口应可开闭，宜设为进货和出货两个，大小宜以可通过传送食品的容器为准，并有明显标示。
五、凉菜间、裱花间应设有专用冷藏设施，需要直接接触成品的用水，还宜通过净水设施。
六、专间以紫外线灯作为空气消毒装臵的，紫外线灯（波长200－275nm）应按功率不小于1.5W／m3设置，紫外线灯宜安装反光罩，强度大于70μW/cm2；专间内紫外线灯应分布均匀，距离地面2m以内；工作前要打开紫外线灯进行紫外线消毒30分钟以上，然后对工作台进行消毒。
七、专间的面积应与就餐场所面积、供应就餐人数相适应；工作结束后，清理专间卫生，工作台无油渍、污渍、残渍，地面卫生清洁。
全套管理制度12
1、本公司在开展广告业务收取费用时，应按规定使用税务机关统一监制的“广告业专用发票”，其他发票均不得用于广告业务收费。
2、财务人员在开具“广告业专用发票”时，应在经营项目栏明确填写“广告发布费”或“广告设计制作费”或“广告代理费”其他非广告费用项目均不得使用“广告业专用发票”。
3、加强本公司内部对“广告业专用发票”的使用管理，建立印领用存等制度。
4、公司若停业或注销后，财务人员应向税务机关办理“广告业专用发票”的缴销手续，不准私自处理。
“广告业专用发票”是广告经营者与广告客户进行广告业务财务往来的凭证，也是工商企业广告费用列入费用销售成本的唯一合法凭证。本公司应根据国家有关规定，接受工商等部门的监督管理。告业务承接登记、审查、复审制度为保证本公司在国家法律法规的范围内进行正常的.经济活动，加强自身管理，树立良好的公司形象，根据《广告法》第二十八条规定，制定本制度。
全套管理制度13
一、场所及设施设备清洁、消毒责任落实，内外环境整洁，无卫生死角。
二、地面应保持经常性的清洁，无积水，无油污、无脏物，保持干燥、卫生。
三、排水沟设明沟的应保持清洁、卫生，不能存在食物残渣、油污和污水，设暗沟的应保持流水通畅。
四、墙面应保持清洁，无霉斑、污斑。天花板应保持清洁、卫生，无结尘、无蜘蛛网。
五、灶台台面清洁，无油污残菜，炉台底等无卫生死角；排烟、排气设施清洁卫生，无油垢沉积、不滴油；油烟管道每年清洗2次。
六、工作台、调料台、水池、工具及加工设备每次使用后应清洗，保持整洁。直接接触食品工具、容器必须清洗消毒。
七、废弃油脂及餐厨泔水由有资质的回收企业和个体户定点收购，并签订含有保证合法用途内容的回收协议，普通餐厨垃圾做到随手清，放入带盖垃圾桶中，垃圾桶垃圾应及时清理、清洗。
八、冷藏、冷冻设施内外清洁，定期除霜，生食品、半成品、成品分柜分类贮藏，无异味。
九、餐具洗消按一洗二过三消毒四保洁顺序进行。接触直接入口食品的餐用具应采取高温消毒的方式，以蒸汽消毒为最佳。消毒后的'餐用具存放在密闭保洁设施内，保洁设施应有明显标识。餐用具保洁设施应定期清洗，保持洁净。盛放调味料的器皿应定期清洗消毒。
全套管理制度14
1、负责按客户要求提供满意的摄影、摄像作品。
2、负责建立健全摄影、摄像档案，按公司规定的时限做好年度归档工作。
3、负责维护管理好摄影摄像设备。
4、不得用公司设备为外公司、外人进行拍摄或制作业务。
5、不得以个人名义或其他公司名义与客户洽谈业务。
6、完成公司其它部门需要配合的工作。
7、完成公司领导交办的.各项任务。
⑴根据公司整体的经营目标，制定公司公关工作计划，策划、组织、实施各项公关活动。
⑵负责公司的对外联络工作，疏通广告实施过程中的各工作环节。（市政府、市管委、市规委、市区等有关管理部门）
⑶负责公司户外广告的报批、续批及广告小样的报批工作。
⑷负责向客户提供广告实施后的各种证明材料。
⑸负责维护公司与客户间良好的关系，发现问题及时与有关部门协调，采取妥善措施解决。
⑹负责建立业务档案。并按公司要求时限及时归档部审核并报送总经理批准后执行。
全套管理制度15
第一章 总 则
第一条 为了加强电梯安全管理，明确主体责任和监管责任，预防电梯事故，保障人民群众乘用安全和出行便利，根据《中华人民共和国特种设备安全法》《山东省特种设备安全条例》等法律法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条 本市行政区域内电梯的生产、使用管理、维护保养、检验、检测、安全评估、应急处置、监督管理以及与电梯安全相关的建筑工程设计、施工管理等，适用本条例。
本条例所称的电梯，是指具有载人功能的乘客电梯、自动扶梯、自动人行道等。
非公共场所安装且仅供单一家庭自用电梯不适用本条例。
第三条 市、县（市、区）人民政府应当建立工作协调机制，督促各有关部门依法履行监督管理职责，制定应急预案并纳入应急救援联动体系，统一协调指挥应急救援，保障安全监管工作经费。
乡镇人民政府、街道办事处应当协助有关部门依法履行电梯安全监督管理职责。
第四条 特种设备安全监督管理部门是本级人民政府电梯安全管理工作的主管部门，负责对电梯的生产、经营、使用管理、维护保养单位和检验、检测机构等实施监督检查，建设和维护安全监督管理系统，向社会定期公布电梯安全状况并提供信息查询服务，推进电梯使用安全风险分级管控和事故隐患排查治理体系建设，组织事故调查，受理投诉举报，查处违法行为。
教育、工业和信息化、公安、住房和城乡建设、交通运输、商务、文化和旅游、卫生健康、应急管理、行政审批服务、消防救援等部门按照各自职责做好相关工作。
第五条 特种设备安全监督管理以及其他相关部门、使用管理单位、有关行业协会、新闻媒体等应当加强电梯安全法律法规和使用安全知识的宣传，引导公众正确使用电梯。
学校、幼儿园应当将电梯安全知识纳入公共安全教育内容，增强学生、幼儿安全文明使用电梯的意识。
第六条 特种设备安全监督管理部门应当建立投诉和举报制度，公布投诉和举报方式。
任何组织和个人发现危害电梯安全的违法行为或者电梯存在事故隐患的，可以向特种设备安全监督管理部门投诉或者举报。
第七条 鼓励电梯所有权人或者使用管理单位、维护保养单位等参加与电梯安全相关的保险。
第二章 选型配置与施工管理
第八条 电梯机房、井道、底坑、通道等依附设施的工程设计和电梯的选型与配置，应当符合法律法规、安全技术规范以及相关标准的规定，并与建筑结构、安全使用需求相适应。
法律法规、安全技术规范以及相关标准对电梯依附设施的设计、电梯选型与配置未作规定，或者电梯的使用环境、条件和实际运作工况有特殊要求的，建设单位应当向设计部门提出电梯选型与配置要求，协调确定建筑设计方案。
既有住宅加装电梯的，应当根据建筑物结构的安全要求配置电梯。
第九条 电梯应当具备安全运行和应急救援等功能；电梯轿厢内应当实现移动通信网络信号覆盖。
鼓励在用乘客电梯加装停电自动平层装置、轿厢意外移动保护装置；鼓励电梯配置具有物联网远程监测功能的装置。
第十条 电梯安装、改造、修理，应当由电梯制造单位或者其委托的取得相应许可的单位按照安全技术规范、相关标准和设计文件进行，并使用质量合格的电梯部件和安全保护装置。
电梯主要部件和安全保护装置，应当建立质量追溯登记制度，有质量保证期限的应当在登记中注明。
电梯交付使用前，除必要的调试和试运行外，禁止使用。
第十一条 电梯轿厢装修不得使用易燃、易碎、有毒、有害等材料，装修重量应当符合安全技术规范规定的标准。
第三章 使用管理与维护保养
第十二条 使用管理单位，是指对电梯使用安全进行管理的责任主体，按照以下方式确定：
（一）未移交所有权人的，建设单位为使用管理单位；
（二）自行管理的，所有权人为使用管理单位；
（三）委托物业服务人或者其他单位管理的，被委托单位为使用管理单位；
（四）出租场所的电梯，可以约定使用管理单位；没有约定的，出租方为使用管理单位；未明确使用管理单位的电梯不得交付使用。
第十三条 使用管理单位应当履行下列义务：
（一）建立健全电梯安全管理制度以及操作规程；
（二）采购、使用质量合格的电梯部件；
（三）配备安全管理人员，公开值班电话并保持通讯畅通，定期对电梯进行检查并如实记录存档；
（四）按照有关规定办理电梯使用登记手续；
（五）委托具有相应资质的单位对电梯进行维护保养，对维护保养过程进行监督并及时签字确认。维护保养单位变更的，做好安全管理衔接工作，并在变更后三十日内办理变更登记；
（六）在电梯的显著位置明示并及时更新电梯使用标志、安全警示标志、安全使用说明、安全注意事项、应急救援电话以及保险信息标识等；
（七）保持电梯报警装置和应急照明设施有效使用、应急救援通道畅通；
（八）运载物品可能造成电梯故障或者损坏的，采取有效防护措施或者安排人员进行现场管理；
（九）电梯因故障需要暂停使用的，在出入口设置停用标志，并组织全面检查，消除安全隐患，直至电梯恢复正常使用；
（十）公众聚集场所使用的电梯，安排安全人员值守；
（十一）对有视频监控的电梯进行实时监控，监控数据保存不少于三十日；
（十二）法律法规规定的其他义务。
第十四条 使用管理单位应当建立健全电梯台账以及安全技术档案。
电梯的.生产、维护保养单位和检验、检测机构等应当向使用管理单位提供安全技术档案所需要的相关资料。
使用管理单位变更的，原使用管理单位应当在三日内将电梯安全技术档案完整移交给新的使用管理单位，并办理书面交接手续。变更后的使用管理单位应当在五日内到特种设备安全监督管理部门办理变更登记。
第十五条 任何组织或者个人不得在电梯层门、救援通道和井道安全门外随意加装影响维护保养、检验、检测、应急救援等工作的设施或者设置障碍物；不得在轿厢、机房、井道、底坑内安装或者放置与电梯运行无关的设施和物品；不得在电梯控制系统中设置限制电梯正常使用或者维护保养的装置、程序。
第十六条 使用管理单位应当对以下电梯实施重点管理，根据电梯运行的实际状况，增加自行检查的频次和维护保养的项目、频次：
（一）整机使用年限超过十五年的；
（二）故障频率高影响正常使用的；
（三）公众聚集场所使用的；
（四）超高层建筑使用的；
（五）其他情形需要重点管理的。
第十七条 特种设备安全监督管理部门应当对本条例第十六条所列的电梯和近两年内发生过安全事故的电梯，按照有关规定实施重点安全监督检查。
第十八条 乘客应当文明、安全乘用电梯，禁止下列行为：
（一）使用明示停用的电梯；
（二）超过额定载荷使用电梯；
（三）强行开启、撞击或者倚靠电梯门，用身体、物品阻挡关门；
（四）在电梯轿厢内打闹、蹦跳、吸烟或者抛掷杂物，在出入口滞留；
（五）损坏或者拆除电梯部件、附属设施、标志、标识；
（六）在运行的自动扶梯或者自动人行道攀爬、逆行，在自动扶梯上使用手推车、婴儿车等；
（七）其他影响电梯安全运行的行为。
第十九条 维护保养单位应当对其维护保养电梯的安全性能负责，履行下列义务：
（一）按照电梯安全技术规范、相关标准和电梯产品安装使用维护保养说明的要求，实施维护保养；
（二）现场作业不得少于二人，作业现场应当设置警示标志，采取安全防护措施；
（三）设立二十四小时值班电话，受理故障报告；
（四）实施或者配合应急救援；
（五）建立维护保养档案，真实记录维护保养情况，档案保存期限不少于四年；
（六）在电梯的显著位置明示维护保养标识；
（七）对作业人员进行技能培训和安全教育；
（八）指导和协助使用管理单位完善电梯安全技术档案，健全安全管理制度；
（九）法律法规规定的其他义务。
第二十条 维护保养单位发现电梯有下列情形之一的，应当及时告知使用管理单位，同时向特种设备安全监督管理部门报告：
（一）未办理使用登记的；
（二）未定期检验、检测的；
（三）出现故障或者异常情况，未进行全面检查、消除事故隐患的；
（四）报停、报废后继续使用的；
（五）存在违法维护保养、修理、改造或者其他危及电梯安全使用行为的。
第四章 检验、检测与安全评估
第二十一条 对电梯进行安装、改造、重大修理的，施工单位应当在施工前向检验机构申请监督检验。
检验机构应当按照相关安全技术规范实施监督检验，检验工作完成后出具检验报告。
第二十二条 有下列情形之一的，使用管理单位应当向电梯检验机构申请检验：
（一）停用一年以上需要重新使用的；
（二）因自然灾害或者设备事故等致使电梯安全技术性能受到影响，计划继续使用的；
（三）其他需要检验的情形。
第二十三条 使用管理单位应当按照相关法律法规和安全技术规范的规定提出电梯定期检验、检测要求。
未经检验或者检验不合格的电梯，不得使用。
第二十四条 检验、检测机构应当在接受检验、检测要求时约定时间并按时实施。
检验、检测机构应当在检验、检测工作完成后五个工作日内出具报告，同时将检验、检测信息传输更新特种设备安全监督管理系统。
检验、检测不合格的，检验、检测机构应当提出整改建议；存在严重事故隐患的，还应当书面向特种设备安全监督管理部门报告。
第二十五条 电梯有下列情形之一的，使用管理单位可以委托经核准的安全评估机构进行安全评估，并根据评估结论判定的综合安全状况等级，采取相应措施降低或者消除安全风险：
（一）整机使用年限超过十五年的；
（二）主要部件达到设计使用年限或者次数的；
（三）故障频率高影响正常使用，并经所有权人同意的；
（四）其他情形需要安全评估的。
第二十六条 安全评估机构应当在出具评估报告之日起二个工作日内，向办理使用登记的特种设备安全监督管理部门报送评估信息。
第五章 应急处置
第二十七条 使用管理和维护保养单位应当制定应急救援专项预案，并按照相关技术规范要求组织演练。应急救援专项预案应当与电梯事故应急救援预案相衔接。
第二十八条 使用管理和维护保养单位以及应急处置平台接到乘客被困等报警后，应当按照应急救援专项预案即时响应处置。维护保养单位应当在三十分钟内到达现场实施救援。
第二十九条 供电企业计划停电，应当按照规定提前通知使用管理单位。使用管理单位接到停电通知后应当按照操作规程停止电梯运行。
因意外停电，使用管理单位应当及时对电梯轿厢进行检查，通知维护保养单位解救被困人员。
第六章 法律责任
第三十条 违反本条例第十条第一款规定，电梯安装、改造、修理使用质量不合格的电梯部件或者安全保护装置的，由特种设备安全监督管理部门责令限期改正，并处一万元以上十万元以下罚款。
第三十一条 违反本条例第十一条规定，电梯轿厢装修使用易燃、易碎、有毒、有害等材料的，由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处五千元以上五万元以下罚款。
第三十二条 违反本条例第十五条规定，在电梯层门、救援通道和井道安全门外随意加装影响维护保养、检验、检测、应急救援等工作的设施或者设置障碍物,在轿厢、机房、井道、底坑内安装或者放置与电梯运行无关的设施和物品的，由特种设备安全监督管理部门责令限期改正，逾期未改正的，对个人处一百元以上五百元以下罚款，对单位处二千元以上一万元以下罚款；在电梯控制系统中设置限制电梯正常使用或者维护保养的装置、程序的，由特种设备安全监督管理部门责令限期改正，逾期未改正的，处一万元以上十万元以下罚款。
第三十三条 违反本条例第十九条第五项规定，编造虚假维护保养记录不真实履行维护保养义务的，由特种设备安全监督管理部门责令改正，并处一万元以上十万元以下罚款。
第三十四条 特种设备安全监督管理部门、有关监督管理部门和单位及其工作人员违反本条例规定，不认真履行职责，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第七章 附 则
第三十五条 国务院批准的特种设备目录中其他电梯的安全监督管理，参照本条例执行。
第三十六条 本条例所称电梯的生产，包括电梯的制造、安装、改造、修理。
第三十七条 本条例自20xx年5月1日起施行。
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