服务合同范本通用
随着人们对法律的了解日益加深,合同的地位越来越不容忽视,签订合同也是最有效的法律依据之一。那么合同要怎么拟定?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编收集整理的服务合同范本通用,希望能够帮助到大家。
服务合同范本通用1
甲方(客户方):____________________
乙方(服务方):____________________
甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明
1.本合同适用于首次购买___产品及购买___服务产品的用户。
2.甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
1.乙方提供的服务内容:
1)品标准培训:乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
2)热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
3)在线服务支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。
4)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
5)远程维护:指乙方通过《___维护软件》解答用户问题的服务过程。
6)用户俱乐部活动:甲方可以参加___用户俱乐部的活动。
7)用户刊物:甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的服务承诺:
1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于___软件的服务请求后,在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
2)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的.服务内容进行。
三、甲方责任:
1.甲方应确保有专人对___软件的使用和管理负责。
2.甲方应建立相关制度,以确保___软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)
3.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
4.甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
5.甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
四、违约处理
1.乙方违争取处理:
1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向___公司服务管理部门投诉;
___公司服务投诉电话:___
2)乙方违反以上服务承诺时,在接到甲方投诉后,维护部门立即采取补救措施,并给用户满意答复。
3)乙方在确认违反了服务承诺,并给甲方造成实际损失,应该给甲方以适当的经济补偿。
2.甲方违约处理
1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关后果。
2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题,甲方请求乙方提供服务的,乙方可以按照软件服务费的100%,加收服务费。
3.乙方免责条款
1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。
2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
五、合同有效期和效用性
1.本合同须双方签字并加盖公章或生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力
2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
六、收费办法和合同期限
1.购买___版、___版)大写:_______________.
2.合同有效期限为一年,自___年__月__日至___年__月__日止,合同期满自动中止。
3.合同期满后,双方协商,乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。
七、争议处理
1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与协议有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。
2.协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。
八、其他
1.本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。
2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式,并经双方确认后生效。
3.本合同为双方的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。
甲方(盖章):_______________ 乙方(盖章):___________________
甲方代表签名:_______________ 乙方代表签名:___________________
地址:_______________________ 地址:___________________________
电话:_______________________ 电话:___________________________
传真:_______________________ 传真:___________________________
日期:______年______月_____日 日期:_______年_______月_______日
服务合同范本通用2
甲方: 乙方:
法定代表人:法定代表人:
地址: 地址:
邮政编码: 邮政编码:
电话: 电话:
邮箱: 邮箱:
甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供特定服务达成一致意见。
一、服务内容
1、乙方同意向甲方提供________地区事务的管理服务。
2、如果乙方在工作中因自身过错而发生任何错误或遗漏,乙方应无条件更正,因此而对甲方造成的损失承担赔偿责任,若因甲方原因造成工作的延误,将由甲方承担相应的损失。
3、乙方的服务承诺:
(1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出的服务的请求后,在________个有效工作日内给予响应并提供服务。
(2)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的标准进行。
二、服务费的支付
1、服务费总金额为________元。
2、如果甲方要求扩大项目范围,或因甲方改变已经议定的项目内容导致乙方需重复进行项目步骤,乙方将需要重新评估上述费用结构。
3、甲乙双方一致同意项目服务费按阶段以人民币形式支付。每阶段末,甲方将在验收确认该阶段服务完成合格,并且乙方发出该阶段工作的费用账单及正式有效的税务发票后________个工作日内,向乙方支付约定的费用。
4、有关发票方面的`任何问题,甲方应在收到发票后及时书面通知乙方,以便乙方及时做出解释或解决问题,以使甲方能按时付款。
三、服务的变更
甲方可以提前________个工作日以书面形式要求变更或增加所提供的服务。该等变更最终应由双方互相商定认可,其中包括与该等变更有关的任何费用调整。
四、双方的权利与义务
(一)甲方的权利与义务
1、甲方有权按照规章制度对乙方进行考核奖惩,经考核不合格,可提前________日通知乙方解除服务合同。
2、甲方需按合同规定及时足额的向乙方支付服务劳务费用,不得拖欠。
3、甲方应为乙方提供基本的劳动条件和岗位劳动保护。
(二)乙方的权利与义务
1、乙方应按合同的规定,提供相应的服务。
2、乙方在服务期间应遵守甲方的各项规章制度,不得出现迟到、早退等现象。
3、乙方不可随意转让合同,除非经甲方同意。
五、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期满另行签订。
六、违约责任
甲方未按期支付服务费用的,乙方有权中止服务,由此产生的不利后果由甲方承担;若甲方超过约定付款期限________日仍未支付的,乙方有权解除本合同,甲方应按未付金额的________%向乙方支付违约金。
七、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请___________人民法院诉讼解决。
八、合同效力
本协议一式_________份,双方各执_________份,从双方签字盖章后生效。
甲方(签章):
日期:_________年_________月_________日
乙方(签章):
日期:_________年_________月_________日
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