会计升职申请书
在一步步向前发展的社会中,我们会经常使用申请书,在写作上,申请书也具有一定的格式。什么样的申请书才是合理的呢?下面是小编为大家收集的会计升职申请书,仅供参考,希望能够帮助到大家。
会计升职申请书1
尊敬的公司领导:
自从我踏进大学校门开始,学习着财务会计这个专业,我就下定决心这将是我今后的事业。我要慢慢的一步一步向着会计师这个目标走着。事实上从我毕业以来我也是慢慢的往走。大学一毕业我便在一家小公司做着出纳,当时是年初,刚好金融危机,我的这份月薪1000元的工作都二十几个人竞争着,我非常感谢当时那家公司的会计,她愿意从一个一个简单的凭证开始教我,她是我在会计实践道路上的第一个老师,半年之后,她辞职,我便代替的她的位置开始做会计,在这家公司做了2年多以后,我想学习更多的知识。我到了另一家有进出口的企业工作,我们负责人是个台湾人,也刚来昆山不久,监管着财务与采购,我非常感谢她愿意更我机会,因为当时我没有接触过进出口业务,我先是看一些网站上的关于免税、出口退税、手册核销事宜的指导文章,还有国税每个月都会有出口退税员的培训。这是我在财务这个工作中最感到自豪的事情。之前的`两份工作我都做得很开心。我来到xx已有多久,感觉到这里的领导待人和善,同事也都是看起来很善良的人,尤其是财务部的人,很好相处,很乐于帮忙,正直,可爱,和他们相处起来真的很开心。
关于工作问题,现在除了日常的工作外,我现在就是六家的工商年检与企业所得税汇算清缴工作。我计划在4月底把年间工作完成之后,我手上就没那么忙了。5月份开始统计的明细账,与各部门核对,主要是应收账款这一块客户较多,工作量大,与等人一起完成。还有其他科目的明细账也要列出。同方3月份的财务报表已经出来,发现以前的账目也的确很乱,一些财务处理方法还有待改善。计划可以在6月底的时候把科目帐统计完全,然后使用财务软件。
账目还是比较清楚的,待开始营业了,成本和费用就要开始做,那我们的成本这一块就是依据仓库的入库单、生产领用、产成品缴库、出货数据,月底盘点数据,还有当月的发货开票、未开票、不开票的明细数据。我不清楚我们的财务软件是不是和公司整个仓库和生产连起来的,如果是连起来的,仓库及时把收料出货数据录进去,我们的成本会很清楚。如果存货这块不进我们的财务软件,就是增添财务的工作量,我的上一家公司成本这一块是手工帐的。收到原材料,根据仓库的入库单、采购单、发票、请款单入账,月底仓库出收料明细表,两个数据核对。仓库出具车间领用明细数据以及产成品缴库明细数据。对账科出具已开发票明细,未开发票明细、不开发票明细。月底盘点。成本根据这些数据核算出来。当然可能近2个月还没开始营业。至于固定资产的折旧和待摊费用的摊销这一块,我在之前的公司也负责这些工作,大多数的公司都是才有年限平均法来计提折旧,折旧年限,房屋建筑物:20年;机器设备:;其他生产工具器具:5年等各总类的固定资产折旧年限都明白。xx现在是在建期间,账目不多,数据统计进入系统较分公司轻松。
我自己也很清楚,从我的年龄和经验来看,我并不是财务主管的最好人选,但这些不代表我没有能力来胜任这个工作,有受过专业知识的教育与实践的工作经验,以及我不断努力的毅力。我很幸运的碰到这个机遇,我想争取它。当然如果领导们觉得我无法胜任财务主管的职位,我也欣然接受,我有我的理想,但我也脚踏实地,我相信我只要努力的做好我的本职工作,努力学习我所没碰到的知识,我会一步一步的向前迈步的。但我非常希望领导能给我这个机会,给我个试用期,倘若领导最后还是觉得能力不足,我也安逸的做回我的税务会计与其他工作。当然我有自信这件事情不会发生。对于财务与公司来讲,最需要的是对公司的忠诚,把公司的荣辱当成自己的事情,当然我们也需要公司的信任。
要想升职加薪,首先要成为体贴老板的员工。和老板的沟通很重要。预想得到你想要的,首先要知道别人时怎么看你的,你在老板心中有什么样的分量。如果在老板看来,你不是体贴的员工,维护公司利益的员工。那么就不考虑给你升职或者加薪的。不但要让自己有价值,而且还要让别人看上去也有价值。价值是什么?就是让别人永远对你有需求。一个人,哪怕别人是利用你,首先你得有价值让别人利用,说明在别人眼里还是有价值的。就要学会时间管理,有时间观念。一个懂得自己时间分配的人,一定是一个做事有条理的人。反之,没有时间观念的人,浪费自己的生命的同时在职场做事也很没效率,就会浪费别人的时间,拖团队后腿,那么,老板为什么要给你加薪或者升职呢?在职场,如果不学习,你的知识就会很陈旧,就很容易被别人超越,哪怕是新人。与其抱怨老板,羡慕同事,那还不如提高自己。
xxx
会计升职申请书2
尊敬的领导:
20xx年是我在分理处担任会计主管的第三年。在这一年中,我积极学习相关业务知识,努力工作,认真履行岗位职责,圆满地完成了各项工作任务,现将一年来的工作情况述职如下:。
一、加强网点业务知识和技能学习,使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高。
20xx年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度,组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论,通过采取互通形式的方法,使业务学习取得了良好的效果,通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加,同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出,但我分理处员工通过业务学习制度,提高了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改,促进会计出纳工作基础规范化水平的提高
1、在工作中,我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标,从工作制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改。比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的.问题,对于发生的交换差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。
2、在工作中,我正确处理两个关系,加强内控管理,一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上,我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用,使我分理处内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核,其次做好和事后监督中心的沟通工作,正确处理好事后监督中心发现的相关差错,及时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理,提高了我分理处的内控机制。
三、加大力度强化管理,全面推进内勤整体工作的开展,确保各项内控工作上台阶。
今年以来我分理处业务大幅度提高,但我分理处内勤人员少,业务量大,各项内控工作又点多面广,所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种种困难,大胆管理,努力推动我分理处的各项内控工作,在原来的基础上有了新的提升。
1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了更高的要求,因此需要每个柜员都具有较高的业务知识和业务技能,在工作要严格按照相关规定进行业务操作,对于事后监督过程中发现的问题必须及时进行整改。所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必须规范操作每一笔业务,每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出,不得对业务随意操作。更不得为了逃避事后监督而变造各类会计凭证。对于事后监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并及时整改。从事后监督上线以来的差错率情况来说,我分理处一直保持着较低的水平。
2、由于我分理处今年内勤员工流动较大,同时新柜员业务又不全面,为了应对迅速增长的柜面压力,我在做到不违反总行各项内控制度的前提下,采取柜员业务交叉和现场指导等方法,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,并通过合理的业务分工,缓解了我分理处的柜面压力。提升了我分理处柜员的业务技能,推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一起由于柜面操作而引起的客户投诉事件。
3、建立全面的岗位责任制,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位责任制进行严格考核,使我分理处内控制度得到了进一步完善。
以上是我一年来工作汇报,成绩只代表过去,在新的一年,我将继续努力工作,努力学习各项业务知识,不断提高业务能力和管理水平,使我分理处内勤工作再上一个新台阶。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
会计升职申请书3
尊敬的公司领导:
我是财务部的财务会计***,从20xx年7月16日进入公司后一直担任财务部的会计一职,在这一职位上,先后担任速品直营的收入会计和公司费用会计及审计会计的职务,通过这些岗位的轮换,再加上对公司将近两年时间的了解,我更加深刻的了解了直营店铺的基本账务问题,也对公司的主要费用的支出有了一定认识,并且对公司购买的主要商品的一些价格问题以及一般员工差旅费的问题也能较好的掌握和把控。
今天我正式申请“财务审计主管”一职,我自己也很清楚,从我的年龄和经验来看,我并不是审计主管的最好人选,但这些不代表我没有能力来胜任这个工作,有受过专业知识的教育与实践的工作经验,以及我不断努力的毅力。以下是我的'个人计划:
1, 首先会不断完善公司的内审制度,使得以后的每项报销都有据可依。
2, 其次是对各个方面的监控:
(1)采购物品价格的监控,对每项采购的物品的价格都要和前期的历史价格进行对比,预防部分人员从中赚取差价
(2)预算执行的监控,对各部门的预算的执行是否偏离进行监督,必要时候给予警告
(3)专项装修费及其他专项费用的监控,对公司重大活动和部分店铺的装修费用等进行费用跟踪控制
(4)对差旅费是否遵循差旅制度的监控。
3, 再次是积极配合其他本部门及外部门的工作,为财务部树立良好形象。
我很幸运的碰到这个机遇,我想争取它。当然如果领导们觉得我无法胜任审计主管的职位,我也欣然接受,我有我的理想,但我也脚踏实地,我相信我只要努力的做好我的本职工作,努力学习我所没碰到的知识,我会一步一步的向前迈步的。但我非常希望领导能给我这个机会,倘若领导最后还是觉得能力不足,我也安心的做回我的财务会计与其他工作。对于财务与公司来讲,最需要的是对公司的忠诚,把公司的荣辱当成自己的事情,当然我也需要得到公司和领导的信任!
申请人:***
20xx年5月30日
会计升职申请书4
尊敬的公司领导:
自从我踏进大学校门开始,学习着财务会计这个专业,我就下定决心这将是我今后的事业。我要慢慢的一步一步向着会计师这个目标走着。事实上从我毕业以来我也是慢慢的往走。大学一毕业我便在一家小公司做着出纳,当时是年初,刚好金融危机,我的这份月薪1000元的工作都二十几个人竞争着,我非常感谢当时那家公司的会计,她愿意从一个一个简单的凭证开始教我,她是我在会计实践道路上的第一个老师,半年之后,她辞职,我便代替的她的位置开始做会计,在这家公司做了2年多以后,我想学习更多的知识。我到了另一家有进出口的企业工作,我们负责人是个台湾人,也刚来昆山不久,监管着财务与采购,我非常感谢她愿意更我机会,因为当时我没有接触过进出口业务,我先是看一些网站上的关于免税、出口退税、手册核销事宜的指导文章,还有国税每个月都会有出口退税员的培训。这是我在财务这个工作中最感到自豪的事情。之前的两份工作我都做得很开心。我来到xx已有多久,感觉到这里的领导待人和善,同事也都是看起来很善良的人,尤其是财务部的人,很好相处,很乐于帮忙,正直,可爱,和他们相处起来真的很开心。
关于工作问题,现在除了日常的工作外,我现在就是六家的工商年检与企业所得税汇算清缴工作。我计划在4月底把年间工作完成之后,我手上就没那么忙了。5月份开始统计的明细账,与各部门核对,主要是应收账款这一块客户较多,工作量大,与等人一起完成。还有其他科目的明细账也要列出。同方3月份的财务报表已经出来,发现以前的账目也的确很乱,一些财务处理方法还有待改善。计划可以在6月底的时候把科目帐统计完全,然后使用财务软件。
账目还是比较清楚的,待开始营业了,成本和费用就要开始做,那我们的成本这一块就是依据仓库的入库单、生产领用、产成品缴库、出货数据,月底盘点数据,还有当月的发货开票、未开票、不开票的明细数据。我不清楚我们的财务软件是不是和公司整个仓库和生产连起来的,如果是连起来的,仓库及时把收料出货数据录进去,我们的成本会很清楚。如果存货这块不进我们的财务软件,就是增添财务的工作量,我的上一家公司成本这一块是手工帐的。收到原材料,根据仓库的入库单、采购单、发票、请款单入账,月底仓库出收料明细表,两个数据核对。仓库出具车间领用明细数据以及产成品缴库明细数据。对账科出具已开发票明细,未开发票明细、不开发票明细。月底盘点。成本根据这些数据核算出来。当然可能近2个月还没开始营业。至于固定资产的折旧和待摊费用的'摊销这一块,我在之前的公司也负责这些工作,大多数的公司都是才有年限平均法来计提折旧,折旧年限,房屋建筑物:20年;机器设备:;其他生产工具器具:5年等各总类的固定资产折旧年限都明白。xx现在是在建期间,账目不多,数据统计进入系统较分公司轻松。
你跟客户的会议进行得非常顺利,眼看一票大订单就要到手,俨然已经听见了胜利的钟声,在亢奋的肾上腺素作祟下,你忽然来了这么一句:“我们公司3个月以后要重新改组,到时候可能有对你们更有利的政策……”
要是你的领导就在你身边,估计脸都白了。不管在任何情况下,泄露公司未来发展的机密都是件非常大的错误,你的事业也很有可能就此中止。你现在要做的,就是赶紧想办法补救。比如说,你可以找个没人的角落给客户打电话,拜托他不要把刚才的傻话说出去。然后就耐心地等待吧,说不定过不了多久,这就变成众人皆知的秘密了。
尽管我们有许多应对升迁小障碍的好主意,但不得不提醒你,想要升迁,还是有不少底线性错误是触碰不得的哦。
1.越级汇报情况。结果别说升职了,还很容易被炒鱿鱼。
2.和上司发生办公室暧昧。上司为了显示自己的职场专业,一般不会升职暧昧对象的。
3.经常性让顶头上司难堪,你还指望有升迁机会时他拉你一把吗?
4.喜欢八卦同事们的隐私不算很糟,糟糕的是热爱在茶水间、洗手间等地传播,并很不幸地超过3次被上司撞见。
5.用不恰当方式提出加薪,基本死定了。等于提醒了公司要开始留意你这个职位的备选人才了。
你想带一叠打印纸回家,因为家里的刚好用完了,一时半会实在没时间去购物,但就在你把纸往包里放的时候,忽然看见行政部的某先生/小姐一脸严肃地站在你面前,而其他一些“唯恐天下不乱”的同事,已经开始往老板办公室走了……
不要以为这是小事。很有可能这就是断送你未来的关键时刻,把话往大里说,这可是人赃俱获呢。你要做的,就是冷静地解释一下原因,你是因为最近加班太多,实在没有时间去买,并且记得说明,自己打算明天就去买了补回来。
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
会计升职申请书5
尊敬的领导:
经过了一段时间的努力,工作已经完成得差不多了,本来以为可以好好休息,却发现自己的述职报告还没写,面对这种情况,你是否会觉得很烦心?为了避免这种情况的发生,快到来瞧瞧吧,下面是述职报告网的小编收集的述职报告的相关内容,欢迎大家前来了解。
今年上半年,本人在各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一、认真实践“三提”,职业操守有了质的飞跃。
今年以来,按照县委、县政府的统一安排和部署,我们财政局系统深入开展了“三提”活动,即“提振精神、提升形象、提高执行力”。在局领导、所领导的精心组织下,我认真学习了党中央、省市相关资料和政策,学习了周局长在全局集训会关于“三提”活动的讲话精神,并按照局长所提的基本目标要求,在实际中认真领会,把握关键点,着力提升形象、提高执行力,瞄准一流标准,虚心学习思考,努力把学习活动成果真正转化为具体工作实绩。
半年来,我遵守劳动纪律,按时出勤,出满勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证了各项工作能按时完成。另外,通过近两个月的脱产学习,我的职业操守有了质的蜕变,爱岗敬业意识增强了,责任感和事业心变得强烈了,工作更积极了,总能认真负责地对待每一项工作,并努力去做、尽力去做好。
二、努力搞好村务管理,当好“管账婆”。
我的工作岗位是农村双代管会计,分管的村账由九个村增加至十三个村。我本着“把工作做的更好”的目标,发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:
1、与各个村做好XX年度的财务报帐,为迎接省的税改验收把好关。当新年的鞭炮声还没结束时,我们全部员工就投入到新的工作日程中,为迎接省税改验收,我们各就各位,加班加点,对所辖各村的财务收支进行督促报账,对每笔收支认真审核,对于各项专项建设资金如通村公路,村部建设等做到专项专用,对不正规的发票坚决不予授理,认真执行有关财务政策,收支合理规范化。通过一个月的大力奋战,我们全面地理顺了各村XX年度的财务收支及债权债务情况,通过省级的验收。
2.不遗余力做好三资清理。五月份,按照镇政府的统一部署,我们对全镇各村的资金、资源、资产进行了全面清理,对所有农户的债权债务从发生时间、性质,用途进行全面统计,这项工作繁琐而复杂,工作量大,仍在进行中,虽然我被抽去脱产学习,但我仍利用休息时间回所打理填写各种资料,保证所在各村的工作进度。
三、刻苦学习,担得起重任。
财政所是镇党委、镇政府的后勤部,责任大、担子重,经常是群众看高一格,领导厚爱一分。因此,要胜任本职工作,就必须刻苦学习,增强本领。一是端正学习态度,不断加强政治学习,加强理论修养,升华思想境界,武装头脑,为实际工作提供理论支持。二是积极参加局内、所里组织的各种业务培训,努力学习财政业务的'知识、技能以及关于财政工作的有关法律、法规、方针、政策,学用结合、学以致用,提高自身业务素质,争取工作的主动性,使自己成为“多面手”,成为一个工作上有本事的干部,对领导交办的任务不仅担得起,而且跑的快,做的好。
总结半年来的工作,虽然取得了一定的进步和成绩,仍有很多不足:
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。
二工作主动性不强,有时工作没打提前仗,上报情况不够及时。
下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,积极进取,更好地做好本职工作。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
会计升职申请书6
各位领导、各位同仁:
大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下,在各位同事的配合下,一年来,我能紧紧围绕省行24项履职要求,着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫,团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下:
一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神 狠抓会计内控建设
作为副行长兼会计主管,我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差,内部控制力弱的的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题,深入分析了问题存在的原因,提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点,并从以下几个方面开展了工作:
1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机,把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,内控管理层次得到显著提升。
2、坚持按月组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。
从已经结束前十个月的检查监管情况来看,累计查出问题37个次,绝大部分问题得到整改或改善,处理或建议处理责任人2人次,其中扣发考核性工资4人次,扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我行的会计内控管理水平有了明显的进步。
3、坚持突击轮岗带班制度,充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作,提高操作技能,另一方面让柜员自己互查,在离岗交接时显现隐性问题,创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假,然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天,涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班,已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规,每周调看监控工作的加强和持续,直接促进了我行临柜人员工作效率的提高,规避了操作风险,更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。
4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。一年来,我认真履行副行长兼会计主管职责,加强业务学习,分析内控形式,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题。以会带训,不断提高副行长兼会计主管的履职能力。
二、履行岗位职责 积极参与全行经营管理
一年来,我能积极参与全行内部管理和业务经营活动,自觉维护班子团结,协助推进支行各项事务的开展。首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习,参加支部党小组活动,组织并上好党课。其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作,制定“四优”党员争创计划。三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算,分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素,向行长提出自己的.看法和建议,为全行经营献计献策。四是积极参与全行业务营销。截止10月末,我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0000万元,比同期分别上升27%、39.2%,国际业务更是取得历史性突破,存款余额达到了25万美元,提前完成全年任务。五是积极投入非现金结算。今年秋季以来,在原有工行网银的基础上,又开通了信用联社网上银行,为售粮农户办理了工行POS机及联社的“一卡-通”,秋季收购全面实现非现金结算。
三、加强队伍建设 创建文明规范窗口
今年以来,我一直将内塑队伍素质,外树窗口形象,创建行业品牌作为重点工作来抓,主要表现为:
一是建立奖惩制度,树立积极的农发行新风。
开展创建行业品牌活动以来,我明确了考核标准和落实检查监督措施,形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》,设立 “周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等,对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。
二是发挥窗口作用,全员倡导职业文明。
在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”,即:服务好、态度好、业务好,提高办事效率的服务宗旨,还要做到 “六声”,即:来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”,即:服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心” 的服务承诺,切实将职业文明落到实处。
三是严格执行晨会制度,保证各项工作的出色完成。
为了更好地鼓舞士气,我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟,把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达,上一日的工作情况在晨会上进行及时点评,最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流,每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享,从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
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