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售后服务承诺书

时间:2023-03-28 10:03:31 承诺书 我要投稿

关于售后服务承诺书

  在社会发展不断提速的今天,我们都可能会用到承诺书,承诺书具有完全自愿的特点。怎么写承诺书才能避免踩雷呢?以下是小编收集整理的关于售后服务承诺书,欢迎阅读与收藏。

关于售后服务承诺书

  一、质量目标

  1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程:

  2、全面推行ISO9001:20xx和ISO14001:20xx质量管理体系及环境管理体系,保证产品质量,确保在正常运输情况下,保证产品开箱合格率99。8%以上。

  3、实现质量承诺,让客户放心和满意使用我公司产品,力求客户满意度达99%以上。

  二、产品质量承诺

  1、产品质量严格执行建设部CJ128—20xx、CJ128—20xx《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225—20xx,并按合同条款认真履行;

  2、我公司所提供的产品,质保期为5年,质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费,终身保修。

  3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;

  4、建立专业的售前售后服务,随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;

  5、产品或配件在安装、调试过程中,一旦出现问题本着先处理问题再分清责任,以一切满足客户需要为原则;

  三、交货承诺

  1、严格按照合同规定,履行交货时限,保证所提供产品的完整性,确保客户如期安装使用;

  2、严格按照合同规定,指定交货地点,交货方式,确保货物的安全性;

  3、不论订货量大小,我公司承诺将保质保量完成供货任务;

  四、售后服务承诺

  1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;

  2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案,定期进行产品质量跟踪服务;

  3、建立完善售前、售中、售后服务网络,实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;

  4、24小时响应客户需求;

  5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;

  五、服务热线

  1、xx七洋机电有限公司开通服务热线,每周七天均为客户解决各类疑难问题;

  2、青岛办事处:联系人:黄孕坡

  六、监督电话

  xx七洋机电有限公司质量及服务监督电话:,每天二十四小时接受客户投诉。

  x有限公司

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