供货保证书（精选22篇）
现如今，保证书有着举足轻重的地位，保证书便于上级组织或集体根据保证者所保证的内容实施监督和检查。那么你真正懂得怎么写好保证书吗？下面是小编精心整理的供货保证书，希望能够帮助到大家。
供货保证书 1
我公司为xx认可的正式供货商，为确保产品质量，在我公司的供货期内，我公司特作出以下承诺：
一、我公司所提供的产品皆为符合国家标准及采购要求的合格设备，并通过相关认证和测试。
二、我公司保证所提供的产品应是全新的、未使用过的，并完全符合《产品承认书》和采购合同上的`质量、规格和性能的要求。保证其在正确安装、正常使用条件下，在其使用寿命期内应具有符合规定的性能。在产品质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的产品故障负责无条件退换或保修。如存在潜在的缺陷或使用了不符合要求的材料，采购人可向我司提出补救措施或索赔要求。
三、我公司所提供的产品规格外观及技术指标完全符合采购人所签字认定的《产品承认书》和采购合同上的要求，如有任何外观和参数上的变动，需及时告知采购人并需经过再次签字认定方可供货，否则擅自更改产品外观和参数所造成的损失由我公司承担，并对因此发生的产品交货期延期而造成采购人损失进行补偿。
四、我公司确保采购人在使用我公司所提供的产品时，免受第三方提出的对其专利权或其它有关知识产权的侵权指控及停止使用受指控产品的损害。
五、我公司所提供的产品如发生产品质量问题，或每批次供货的不良率xx%，保修期返修率xx%，采购人可拒绝接受，并可取消供货合同，同时要求合理赔偿。
六、我公司承诺在实际验收过程中，如经双方确定的所供产品出现不良，或者性能指标达不到产品承认书及合同中规定的要求时，我公司将在合同规定的期限范围内免费更换并补偿采购人的损失。
七、在采购人同意的情况下，我公司对在协议供货初期约定的时间内未能全部完成相关产品质量认证而造成的缺陷，我公司可采取必要的补救措施，但因此而产生的一切风险、责任、费用和后果将全部由我公司承担。
xxx
20xx年xx月xx日
供货保证书 2
本公司对所供应之 橱柜及配套之橱柜五金作以下服务承诺及质量保证
1、 本公司将按照合同规定的.材料型号、规格供货、且按图施工。
2、 本公司按照合同规定包工包料，包生产、运输、包质量、包工期。
3、 本公司将按照现场进度计划及时订购材料，按时完成生产，并准时送到现场，且配合现场其他工作的进度及时供货。
4、 所有材料购回仓前，将由质检员进行全检，以保证材料的质量。
5、 产品生产过程中，在关键的工序实行全检，以保证所有出货的产品百分之百合格。
6、 本工程产品之质量要求完全按双方同意之图纸和样品验收。产品运至工地，由甲方、监理、施工单位和乙方共同进行数量清点，并进行抽样检查，如发现明显质量问题，则逐一对每一产品进行检查。发现残次品，则由我方免费及时更换或维修。
7、 服务承诺：保修期24个月，保修期内发现产品开裂或变形等严重质量问题（超出国家标准或行业标准），我方要无偿更换或修理，且必须于收到甲方正式通知后24小时内赶赴现场确认。
保证人：xxx
xxxx年xx月xx日
供货保证书 3
公司坚持以"信誉第一、合法经营、服务至上"为经营宗旨，以满足客户的需求为市场导向，严把质量关，保证为客户提供优质、安全的货品。
公司经过不断的发展，已具备了稳定可靠的货品采购渠道，并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系，保障货品的持续供应，在价格上也具有很大的优势。
为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的'合法权益，特作如下保证：
一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。
二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。
三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，如果相关资质变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。
四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示与记录。
五、运输过程保证食品的质量卫生安全，到店送货的交通工具按照指定的场所停放。
六、严格遵守现场验货的原则，同時对当天应急的需求及時补货。
七、我方保证提供货品的价格应公平合理，不能高于同行业中产品的售价，否则一经查出，按照酒店方要求进行处罚。
八、酒店方因货品质量问题进行投诉，我方会在1小時内达到，并与酒店方协商拿出妥善解决方案，如确属我方的责任，我方承担全部责任和费用。
九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货時生效，业务合同解除時终止。
xxx
20xx年xx月xx日
供货保证书 4
我公司作为贵公司xx货物的供应商，为保证我司所供应产品的质量安全性，特向贵公司做出如下承诺：
一、关于我方经营资格的承诺
我方承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证等必要证件。
二、关于我方供应货物的承诺
1、我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定;并保证及时提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件，并保证所有证件真实、合法、有效。
2、我公司所有供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后，对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换，如有更换，我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司。
3、我公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期(自产品标注的生产日期算起)。如因我方供应产品质量问题，造成贵公司的产品质量问题或不良影响，我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。
4、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度
5、我公司对未通过验收的货物，我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。
6、我公司对通过验收的.货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。
7、我公司承诺绝不添加GB2760以及其他法律法规规定以外的添加剂，并保证在国家允许范围内使用添加剂，不超量、超范围使用添加剂，否则，我公司自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。
8、我公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定，保证产品外包装符合要求。
9、我公司承诺遵守合同规定，绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质，否则自愿承担由此带来的所有损失及法律责任。
10、我公司承诺严格遵守国家有关法律法规，关于食品企业原辅料、添加剂最新的规定，并保证及时贯彻执行，不需要贵公司再行通知。
11、我公司愿意用供应货物货款的xx%作为每月结帐的滚动质量保证金，于下次结帐时进行结算。
为共同确保质量安全，我公司特向贵司作出上述承诺，并愿意遵照执行;本承诺书在我司供货期间及双方终止合作一年内有效。
保证人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
供货保证书 5
我公司对满足规定指标的设备和软件对用户负责。
1、对材料采购的控制
严格按照招标公告及规范要求采购具有交通部交通安全设施批量生产合格证及通过ISO9000认证的厂家的产品。所有采购的材料均签订采购合同。
2、对材料进场的`控制
外购材料到信誉好、质量好的厂家由专业测试机构共同取样试验，确定质量合格后，同材料供应商签订质量控制协议和供应合同。一切进入施工现场的材料由专人管理，并分类存放，插标识牌识别。
我公司郑重承诺：若我公司中标，我司保证项目采用的所有设备均无任何质量问题！
此致
敬礼！
保证人：xxx
20xx年xx月xx日
供货保证书 6
为了保证我向贵校食堂供给菜油的安全、接受社会监督、承担社会责任，根据《食品安全法》等法律法规的`规定，现保证如下：
1、遵守法律法规。
2、向学校提供全部的合法资质证明。（营业执照、卫生许可证、有效健康证、身份证等）
3、能按照学校要求及时提供合格的产品或原料的相关证明（索证）。
4、保证符合食品安全的要求。
5、如果发现菜油出现问题，愿意承担相关责任。
XX
20XX年XX月XX日
供货保证书 7
xx省双宝科技实业有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功专题范文>成功的定位和双宝公司全体员工强烈的产品质量意识，使双宝公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。
双宝公司建立了定期的员工质量培训制度，质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的'检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品7天老化实验，不让一台不合格产品出厂。
公司产品每年都经过xx省技术检测所检测，各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
保证人：xx公司
20xx年xx月xx日
供货保证书 8
为了保障学校食堂的正常运行，保障食堂各种原料成本最低、价格最优，按时足量供应，诚实守信，互惠双赢，本供应商保证：
一、本供应商承诺所供之商品质量，数量绝不假冒，短少，并随时按学校要求提供三证，检验报告或其他商品质量报告，证明。如发生与之相关的赔偿一概由本供应商负责。
二、严格按照学校要求供货。若商品价格上调需提前上交调价单，商品下调及时与学校联系下调并补差价。
三、我承诺所供之商品价格不高于市场价格。学校后勤领导及理财小组成员有义务不定时监督供应货品价格情况，如果发现有高于市场价格供货等情况发生，一经查实，学校有权随时终止供货合同。
以上条款，违反任意一条本供应商自愿接受学校处罚，本保证书自签字之日起生效。本保证书解释权归本学校膳管室。
XX
20XX年XX月XX日
供货保证书 9
首先感谢您选择购买我们的产品!
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：
一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三、供货方保证所供产品符合法定的`质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
供应商：xx公司
20xx年xx月xx日
供货保证书 10
为全面贯彻农业生产资料市场监督管理办法》和《关于规范农资经营质量管理行为的工作意见》，落实索票索证、进销货台账、销售凭证和缺陷产品处理等农资经营内部质量管理制度。我们积极响应工商所的倡议，并郑重承诺：
一、认真做好索票索证工作，把好进货关，绝对不出售无合来源的.农资生产资料；
二、认真做好日常检查工作，不销过期、失效、变质、标识不全或国家明令禁止生产和使用的农药，确保农民朋友人身健康、生命财产安全；
三、认真做好进货台帐记录，不弄虚作假，如实登记，保证每月5日前，向工商所报送（农资商品品种信息汇集表）；
四、认真做好明码标价工作，“诚信经验为根，以保质保量为本，”所售商品不短斤少两，对商品听用途、性能、制作成份、适用范围等不作引人误解的虚假宣传；
五、做好售后产品跟踪反馈意见收集工作，所售商品出现质量问题时，及时向监管部门报告，停止销售该农资，通知购买农户暂停使用期（已经使用的，告知补救措施），积极主动配合政府相关监督部门的调查工作。我们有信心做好农资经营内部质量管理制度工作，让广大农民朋友
放心购买农资，实现“零投诉、零案件”的管理目标。欢迎社会各界人士监督。
xxx
20xx年xx月xx日
供货保证书 11
作为农资经营者，为维护我县农资市场秩序，要认真做好农资经营工作，自愿接受社会与广大农民的监督，让农民满意、政府放心。在农资产品质量、计量、价格、服务等方面，向社会公开承诺：
一、加强自律，完善经营管理制度，健全生产经营台帐。
二、经营活动诚信守法，不经营假、劣农资产品；经营的种子、农药等农资产品必须备案，提供的材料必须真实；不经营、使用国家明令禁止销售和使用的农资产品；不经营标签、标识不规范的农资产品；不经营未经审定、审批、登记和淘汰、过期的.农资产品。
三、履行法定或约定义务，加强对经销农资商品的科技指导和跟踪服务工作，引导农民安全使用农资，并提供规范服务。
四、保证农资产品质量、保证售后服务、产品明码标价，如发生质量纠纷，经营者要积极深入农资产品使用地点进行调查，协商解决，造成损失的依法负责赔偿，公开进货渠道，自觉接受农民和社会各界的监督。
五、积极配合、支持执法部门的依法行政，营造良好的农资经营环境，发现违法行为自觉举报。
如违反以上条款，而造成不良后果和给农民经济造成损失的，愿承担一切责任。
xxx
20xx年xx月xx日
供货保证书 12
根据公务用车招标文件要求，我公司并代表所有在本项目下具有特别授权销售我公司中标产品（含招标文件规定的新型号、新产品）的各供货商（名单附后），在供货有效期内郑重承诺：
一、我公司保证对各供货商在履约期内的行为（销售、结算、售后服务等）负责任，如发现我公司或各供货商因自身原因违反招标文件、投标文件、协议书的有关规定或承诺，省政府采购中心有权根据《中华人民共和国政府采购法》以及《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》和招标文件等相关罚则对我公司进行处罚，直至停止我公司或我公司各供货商参与供货项目资格，情节严重的，列入政府采购供应商黑名单。
二、我公司保证根据招标文件要求及我公司投标文件的承诺，按中标价格（包括单一合同折扣）及时向浙江省各行政事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务，且不在《政府采购（汽车）协议书》内容之外提出任何附加条款。
三、我公司保证本协议中所供产品质量按ISO9001国际质量管理体系认证。并保证所供货必须满足环境要求（排放标准在欧Ⅲ以上）。
四、我公司保证所供车型是符合标书要求、且一一对应的。如果中标车型更新换代，我公司保证将原中标车型一对一替换为新车型并同时（发布更新通知或媒体广告起计算，不超过两个工作日）向贵方申请更新，新车型的规格配置不低于原中标车型，调整后的优惠率不低于该产品中标时的优惠率。
五、我公司保证在本次招标项目中，我公司的投标产品在同一地方的.投标报价低于其他任何非政府采购或市场平均价格，优惠率高于其他任何非政府采购或市场平均优惠率。供货资格有效期内，如果中标产品厂家指导价发生调整，我公司保证同时（发布调整通知或媒体广告起计算，不超过两个工作日）向贵方申请调整报价，调整后的优惠率不低于该产品投标时的优惠率。并在价格调整的同时，提供中标产品最新厂家指导价证明。如果中标车型停产，我公司保证在停产前15个工作日内书面向贵方通报。
六、我公司保证所提供的厂家指导价是客观真实的。
七、我公司保证严格按照投标产品的售后服务承诺向各采购单位提供售后服务。
八、我公司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我方中标产品的型号、价格、优惠率以及相关的信息。
九、我公司和所有在本项目下具有我公司特别授权销售我公司中标产品的公务用车政府采购指定供货商，都应知道有资格对浙江省机关、事业单位、团体组织的政府采购公务用车进行供货，提供我公司在本招标项目下的中标产品，以及中标车型的系列产品。
十、贵方决定延长供货有效期，可通过“浙江政府采购网”等相关媒体公示，我公司若在七日内没有提出书面异议，即为接受贵方的要求。此时，我公司及各供货商缴纳的履约保证金的有效期也相应延长。除此之外，我公司承诺不修改投标文件的其他实质性内容。
本承诺书自我公司签字之日起至协议终止日内有效。
xxx
20xx年xx月xx日
供货保证书 13
我公司承诺在楼观新镇安置小区供货及相关服务期间，严格履行下述承诺：
1、报价：
我方承诺本次供货单价为：贰拾玖元整(￥29.00)(此价格为含税价格，包括税金、标准配件、送货费用、售后服务费用)。
2、质量：
2.1、我公司保证提供的所有产品是符合国家标准的、全新、原产、未使用过的本品牌产品，承诺不用假冒及伪劣产品替代;如出现上述质量问题，买方有权退货;如造成直接经济损失，买方可要求我公司给予赔偿。我公司所提供的`所有产品(包括所有的零部件)均为原厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我公司承担因此产生的一切后果。
2.2、我公司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书等买方所需的任何资料。
3、服务：
3.1、我公司在本次承诺与买方签订采购合同并收到订货清单后个工作日内向买方提供货，而且提供的所有产品负责免费送货。同时，我公司还负责向用户培训使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3.2、保修期：我公司对本次供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修两年，保修期间提供上门服务，无需用户送修。
3.3、响应时间：我公司对本次供货所提供的所有产品，坚持每年定期回访，巡回检查。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，xx个小时内到达维修现场并到位检修。保修期内因性能故障检修仍不能正常使用的，我公司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
3.4、服务工作时间：对本次供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
xxx
20xx年xx月xx日
供货保证书 14
我们向您提供以下的承诺书，以保证在与您合作期间提供的产品和服务的质量和可靠性。
1、产品质量：我/我们会提供高质量的食材和产品，确保其符合相关卫生标准和食品安全要求。所有产品将严格按照相关规定进行选择、储存和运送，确保食材的新鲜和卫生。
2、供货准时：我/我们承诺准时供货，确保您的食堂能够按时获取所需的食材和产品。如有特殊情况导致供货延迟，我/我们会提前通知并尽最大努力解决问题。
3、价格竞争力：我/我们将提供具有竞争力的价格，以确保您获得优质产品的同时也能节约成本。
4、售后服务：我/我们会提供优质的'售后服务，确保及时解决您在使用过程中遇到的问题和反馈。如有任何质量问题或产品不符合预期，请及时与我们联系，我们将积极处理并为您提供解决方案。
5、长期合作：我/我们希望能够与您建立长期的合作关系，为食堂提供持续稳定的产品供应和优质的服务。
希望以上承诺能够满足您的需求，我/我们期待与您建立良好的合作关系。如果您对以上内容有任何疑问或需要讨论，请随时与我们联系。
谢谢！
xxx
20xx年xx月xx日
供货保证书 15
我自愿参加由贵代理机构组织的室内标识和led屏及安装的送样，并作出如下承诺：
1、我公司完全按照竞争性谈判采购文件的`要求进行送样，如有虚假送样，愿接受《政府采购法》等法律法规的相关处罚。
2、样品存于广西中意招标造价咨询有限公司期间，该样品的遗失、破损由我公司自行承担。
3、如由于对样品进行测试而引起的样品破损、着色等各种破坏性损害，由我公司自行承担。
4、如我公司在本次采购中成为成交供应商，我公司同意将样品由贵代理机构或采购运至采购单位进行封样，送货时按样验收。
5、如我公司在本次采购中未能成为成交供应商，将于成交公示期后五天内将样品领回，逾期不领，视同我公司放弃对样品的所有权。
xxx
20xx年xx月xx日
供货保证书 16
随着公司管理工作的不断深入，同时对物质供应也有了更高、更严的要求，在提高服务、质量意识的同时，更要增强价格意识。根据国家相关的法律、法规，双方经友好协商，在自愿、公开、诚信、守法、本着互惠互利的原则下，做出以下承诺：
1、供货商品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。
2、严格遵守与酒店签订的产品质量协议的相关规定。
3、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，如果相关资质变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交采购部备案。
4、供货商品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示。
5、运输过程保证食品的.质量卫生安全，到店送货的交通工具按照指定的场所停放。
6、严格遵守三方现场验货的原则，同时对当天应急的需求应该及时补货。
7、供货商提供产品的价格应公平合理，不能高于同行业中产品的售价，否则一经查出，对供应商进行退货及经济处罚。
8、酒店在三方比价后确定非日采类供应商的供货价格，遇产品市场统一价格调整时，应将调价书面通知送达酒店，待报领导批准后方可实施新价格。在价格执行周期内任何一方均无权擅自更改供货价格。
9、鲜活类供货商供货的具体价格采购部通过市场询价后，与供应商协商定价，双方签字认可，成本部要进行抽查。
10、酒店与供应商约定的采购价格包含发票、税金等费用。
11、供货商价格最高不能高于市场价格，如违反上述承诺供货商应向酒店支付5000—20190元不等的违约金或酒店对此供应商实施延期支付货款处罚。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
供货保证书 17
感谢您对我们公司的信任与支持，我们非常荣幸能够成为贵校食堂的供货商。作为一家专业的食品供应商，我们郑重承诺以下事项：
1、产品质量保证：我们将严格按照国家食品安全法规和相关标准，确保所供应的食品产品符合质量要求。我们将建立健全的质量管理体系，加强原材料的采购、仓储、运输等环节的质量控制，确保每一批次的产品都符合食品安全标准。
2、健康饮食推广：我们将积极配合学校食堂的健康饮食宣传活动，推广营养均衡的饮食理念。我们将提供多样化的食品选择，包括蔬菜、水果、粗粮等，以满足学生们的不同需求，并为学校提供健康饮食方案的建议和支持。
3、及时供货：我们将确保供应链的畅通，以确保食堂的正常运营。我们将根据学校食堂的需求，合理安排生产计划，并提前预定所需原材料，以确保及时供货。在特殊情况下，我们将及时与学校食堂负责人沟通，共同协商解决问题。
4、价格合理：我们将根据市场行情和产品质量，制定合理的价格策略。我们承诺不以低价低质的方式竞争，而是以优质的产品和服务来赢得学校食堂的信任和支持。我们将尽力提供优惠的价格，并在合同期内保持价格的.稳定性。
5、服务贴心：我们将派遣专业的销售人员负责学校食堂的供货事宜，并与学校食堂保持密切的沟通与合作。我们将根据学校的需求，提供相关的技术支持和培训，帮助食堂员工提升工作效率和服务质量。
我们郑重承诺以上事项，并将始终以诚信、质量和服务为根本，与学校食堂共同发展、合作共赢。如果您对我们的服务有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。谢谢！
xxx
20xx年xx月xx日
供货保证书 18
首先，感谢您选择中国纸及纸制品专业电商交易平台xx网的产品。
xx网正式发布以来，本着实惠便捷、相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为xx网供货商参与市场竞争的核心。
xx网根据平台发布的产品质量要求，建立了严密的质量保证体系。对与产品质量有关的客诉处理所有环节进行严格控制与管理，并将客诉处理进行二级管理：出现客诉首先由产品供应商客诉处理人员与客户沟通处理，如供应商未及时处理或无法处理，再由xx网或产品生产厂家派客诉人员处理。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系，同时保证客户订购纸张的相对应品质。
基于xx网平台发布的产品纸张类属于印刷包装产业的基本原材料，出现质量问题与多方面因素，可能涉及所有前工序及当前工序的工艺处理等因素影响，故友情建议各位客户在使用产品前：
1、先结合自己产品的要求选择合适的纸张品牌；
2、原材料纸张进入下工序（上印刷机或其他机器）时遵循先分切少量上机试印能否达到您的产品要求，出现问题及时联系xx网平台或纸张供应商。
3、出现各类纸张相关客诉问题敬请保留最原始证据，以便客诉处理， ；
4、各大纸张生产厂家和纸张供应商都不支持印刷前全部分切成上机尺寸的客诉处理。
在此基础之上，xx网还为您做出如下的`承诺：凡xx网所供产品，我们都与产品供应方签订有质量保证协议书，将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：
1、自贵公司使用xx网平台提供产品之日起，将随时提供电话或现场售后服务，保证及时、准确的处理客诉问题；
2、在与供应方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，xx网用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，由供应方或xx网提供客诉处理；
3、详细客诉处理流程及注意方式请查询相关网页。
xxx
20xx年xx月xx日
供货保证书 19
当产品质量达到一定程度的时候，只有服务才能创造差异化优势。我们推出全面系统的服务；至诚至美、完备细致的一体化服务。专家团队的专业化服务，客户顾问的细心聆听，技术人员优质快速的调试安装……客户的满意，市场的认同，就是我们最大的满意。客户的成功等于我们的成功！
一、供货承诺
严格按照买方规定的时间表交货和提供服务，保证工程如期完成。
产品粘贴标签，注明“制造商、售后服务电话、销售日期”等内容，便于用户及时和我公司联系。
第一次供货时，免费提供5﹪的易损件。供货时同时出具一份证明货物符合合同规定的'证书。
可根据客户具体要求，指导安装，保证工程按时按质完成。
二、质量承诺
工厂承诺所有产品从原材料采购至生产过程，均严格按照合同要求及国家标准进行，杜绝提交不合格产品。
对于客户提出的质量问题，公司及时给予合理解释并进行整改。
因产品质量问题而使用户产生的损失，我公司给予赔偿。
三、售后承诺（质保期内）
工厂承诺灯杆使用寿命不低于二十年，其它产品质保期一年。
在质保期内免费维修除人为破坏和不可抗拒力因素外的一切故障和质量问题。
承诺报修响应时间为1小时，本厂并将以最快速度到达现场。维修实行连续不间断工作，直至排除故障。
制定完善的客户档案，进行定期电话回访，了解产品使用情况。
四、售后承诺（质保期外）
所有产品给予终身维护，质保期外的维修只收取材料费不计人工费用。
可根据客户要求，免费为其培训一批能够进行维护、维修的操作人员，以保证产品正常运行。
五、赔偿承诺
工厂承诺除人为破坏或发生不可抗力情况外，因产品质量问题及工期问题而使用户产生的损失由公司给予赔偿。
xxx
20xx年xx月xx日
供货保证书 20
根据20xx年xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：
一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向xx市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务，且不在《xx市政府采购协议供货合同》内容之外提出任何不合理的附加条款。
二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与采购人签订合同书，妥善保管该合同书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。
三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的'相关规定。
四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。
五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。
六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。
本承诺书在协议供货有效期内有效。
承诺人：xxx
时间：20xx年xx月xx日
供货保证书 21
我公司承诺为此次授权科技有限公司参与贵单位设备采购项目：提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
1、提供的货物是全新的'、符合国家质量标准、中国有关部门手续完善、具备生产厂家质量保证书的货物。
2、提供的货物符合招标文件承诺和所签合同规定的技术要求。
3、保证“投标货物售后服务承诺”全部内容的满足。
4、保证在规定供货时间内供货。
xxx
20xx年xx月xx日
供货保证书 22
我司承诺在“海南文昌航天发射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水管材及管件采购项目”供货期间，严格按照下述承诺履行：
1、按合同规定的时限，送货上门，货到采购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单，出厂检验报告、合格证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件移交给采购人；
2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。
3、免费提供所有供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为采购人提供长期优良的技术支持。
4、实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。
5、维修响应时间: 1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8个工作小时内修复;在特殊情况下8小时内无法修复的'，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保证采购人工作生产不中断。特殊情况下,由我司与采购人协商,并经采购人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。
6、回访及不定期检修:对所有维修服务工作进行定期回访，并根据采购人的使用情况不定期免费为采购人所有设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证采购人设备的长期正常使用。
7、保证设备在正常损坏情况下，及时给用户提供保修或更换。
8、保修期后技术服务:承诺对供货产品进行终身维护, 为用户提供长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后, 设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。
9、本承诺书在供货有效期内有效。
xxx
20xx年xx月xx日
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