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新人培训计划方案

时间:2024-06-08 23:05:25 秀凤 计划方案 我要投稿
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新人培训计划方案(精选10篇)

  为了确保事情或工作科学有序进行,就需要我们事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么应当如何制定方案呢?下面是小编整理的新人培训计划方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。

新人培训计划方案(精选10篇)

  新人培训计划方案 1

  一、新员工培训目标

  第一条为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。

  第二条让新员工了解其工作职责及公司对其的期望。

  第三条让新员工了解公司基本情况、政策、企业文化。

  第四条减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。

  第五条让新员工感受到公司对他的欢迎,使新员工体会到归属感。

  第六条使新员工了解公司内部工作环境及工作氛围,加强与同事之间的联系。

  第七条培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的'方法。

  二、新员工培训内容

  新员工入职后,由行政人事部负责安排新员工试用期培训并填写《员工培训记录表》,培训包括公司整体培训、部门岗位培训、交流座谈会。

  第一条公司整体培训:(行政人事部负责)

  1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务范围;

  2、公司员工手册、管理制度、工作标准、企业文化;

  3、开展员工素质培训,强化与完善员工整体素质教养;

  4、进行拓展训练,加强员工的团队合作精神。

  第二条部门岗前培训(部门经理负责)

  1、介绍新员工认识本部门员工,参观公司;

  2、部门结构与职能介绍、部门内的特殊规定;

  3、新员工工作内容描述、职责要求;

  4、员工培训手册。

  第三条交流座谈会

  由办公室组织召开新员工思想交流座谈会,内容为新员工心得体会和合理化意见,由行政人事部根据每期座谈会的员工任职部门,将邀请部门的老员工参与座谈会,加深大家的相互了解和各种问题的解决。

  三、新员工培训反馈与考核

  第一条新员工参加完培训后,由部门经理根据员工的培训成绩填写《员工培训记录表》。

  第二条受训所有员工按要求填写《员工培训评价反馈表》,并进行培训总结。

  第三条培训结束后,视实际需要进行培训效果考核,受训员工按照要求独立完成测试,达不到要求者给予相应处理。

  第四条评估的形式包括:考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。

  新人培训计划方案 2

  一、培训目的:

  1、使新员工尽快熟悉公司概况,了解公司企业文化及管理规章制度,建立良好的职业道德。

  2、使新员工全方位的了解公司经营业务,认识并认同公司的.事业及文化,坚定自己的职业选择;增强团队意识。

  3、使新员工明确自己的岗位基本职责,熟悉日常开展工作所需要的工作程序,尽快进入岗位角色。

  二、培训对象:

  公司所有新入职员工

  三、培训时间:入职后1—6日。

  四、培训方式:

  由专人制定培训计划并组织实施,采用集中讲解、视频观看、实地参观。

  五、培训内容:

  (后附培训计划表)

  六、培训考核:

  凡参加每期培训的新员工必须参加考核,培训内容以笔试为主,考核成绩纳入试用期转正考核评定。

  七、培训评估与总结:

  通过与部门新员工直接交流,并制定一系列的书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

  八、培训结束后交使用部门开展业务培训。

  新人培训计划方案 3

  一、总体目标

  1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

  2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

  3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

  4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

  5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

  6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

  二、原则与要求

  1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

  2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

  3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

  4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

  三、培训内容与方式

  (一)公司领导与高管人员

  1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

  2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

  3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的`学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。

  (二)中层管理干部

  1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。

  2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。

  3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。

  4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。

  (三)专业技术人员

  1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。

  2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

  3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

  4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。

  (四)职工基础培训

  1、新工入厂培训

  继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。

  2、转岗职工培训

  要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。

  3、职工技术等级培训

  公司计划新培养一级150名,二级员工100名,三级员工80名,四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养中级管理人员10人,初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。

  4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

  今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

  5、加强复合型、高层次人才培训。

  各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

  6、抓好工程施工人员的培训。

  做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。

  开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3—5个主要职业进行技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。

  (五)开展学历教育

  1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学,开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。

  2、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。

  3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加员工学习的动力。

  新人培训计划方案 4

  一、企业介绍及企业文化宣讲(两个课时120分钟)

  由公司中介部总经理亲自授课,主要围绕着公司的创立目的,公司的企业愿景及对员工未来的职业发展规划进行宣讲。通过一个课时的企业文化宣讲让新入行员工迅速了解公司的`业务范围及现状,对公司有基本认知。

  二、公司规章制度介绍(两个课时120分钟)

  由公司行政部经理进行介绍,除了总公司要求的基本规章制度以外,须对二手房中介部的部门规章进行详细介绍,协助新入行员工迅速建立公司各项规章制度的遵守意识。

  三、业务精神的培养(三个课时180分钟)

  由公司二手房市场总监进行授课,主要目的是培养新入行员工的业务战斗精神、敬业精神,建立“我要成功”的优良职业素养。业务精神打造旨在协助员工对乐业、敬业、勤业有充分的认识,建立行业信心并热爱自己马上要从事的事业。

  四、老员工分享(一个课时60分钟)

  选取三名公司优秀员工上台为新入行员工进行分享,分享他们从事二手房中介工作以来的一些成功体会。要求尽量围绕从事二手房事业以后给自己带来的哪些好的变化(如经济、为人处事、生活等方面)。同时,通过老员工分享告诉新入行员工未来的工作充满挑战但更充满了机遇,坚持总将成功!

  五、房地产专业知识学习(三个课时180分钟)

  要成为一名优秀的房地产经纪人,就必须掌握足够多的房地产专业知识,在三个课时的时间里,我们无法完全让一个新人变成房地产专家,但可以把一些基础知识灌输给他们,授课人可以在网上搜集此类内容,可结合本地房地产综合门户晒房网对城市楼盘分布及各楼盘小区做详细介绍,并学习网站经纪人店铺操作技巧,同时在其他房地产类专业网站上下载一些诸如房地产分摊、得房率、绿化用地等基础行业术语进行学习。

  六、二手房销售技能学习(三个课时180分钟)

  分行经理及优秀业务主管进行授课。主要掌握如何跑盘、洗盘、配房及与客户有效沟通的方式,发掘客户的真实需求和隐藏需求,掌握瞬间与客户建立信任感,拉近距离的能力;学会如何打电话开发客户并快速邀约客户看房;掌握客户购买心理,如何面对客户的拒绝心理,掌握快、准、狠的二手房成交精髓。以上课程总时为840分钟(14小时),安排在三天完成。

  新员工培训不仅针对新人是考验,对于授课人来说也是一次提高,要求每一位授课人都要认真备课正确对待,公司会对每一次课程进行效果评估,并对授课人进行评价。

  新人培训计划方案 5

  培训目的:

  第一、为医疗器械企业拓展人力资源途径,解决行业人才危机。

  第二、为毕业生创造更多就业选择,减轻社会就业压力。

  第三、为医疗器械行业引进优秀人才,提高从业者整体素质。

  培训对象:

  应往届毕业生,第一次上课时需出示学生证或者毕业证原件。(原则上允许业界老人参与旁听,需提前报名,严格控制人数,听从现场工作人员安排)。

  收费方式:

  完全免费,且考核及格推荐工作。

  名额限制:暂定20人。

  培训地点:

  郑州市高新区科学大道与红叶路交叉口向南200米路西,星达企业园二楼,医械同盟会总部。

  培训时间安排和课程设置:

  周二

  9:00——11:30《人生定位与职业规划》

  主讲人:靳俊杰

  13:30——16:00《医疗器械行情分析》

  主讲人:王松伟

  16:30——18:00(考核当天内容)

  周三

  9:00——11:30《职业道德》

  主讲人:陈鹤松

  13:30——16:00《市场营销独孤九剑》

  主讲人:靳俊杰

  16:30——18:00(考核当天内容)

  周四

  9:00——11:30《安全意识管窥》

  主讲人:马锡兰

  13:30——16:00《餐桌礼仪》

  主讲人:刘海峰

  16:30——18:00(考核当天内容)

  周五

  9:00——11:30《演讲与口才》

  主讲人:崔玖月

  13:30——16:00《销售技巧》

  主讲人:靳俊杰

  16:30——18:00(考核当天内容)

  周六

  9:00——11:30《商务语言艺术》

  主讲人:靳俊杰

  13:30——16:00《业内大咖分享经验》

  16:30——18:00(考核当天内容)

  新人培训计划方案 6

  一、培训目的:

  1. 使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的.理念和行为规范。

  2. 使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

  3. 帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。

  二、培训对象:

  公司所有员工

  三、培训期间:

  新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。

  四、培训方式:

  1. 岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。

  2. 在岗培训:新员工实际工作部门负责(参观工作环境:介绍部门环境与工作内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)

  五、培训教材:

  员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等

  六、培训内容:

  1. 企业概况(公司、历史、背景、使命等)

  2. 公司组织架构及各部门负责人

  3. 各相关部门工作关系介绍

  4. 公司管理制度,人事制度

  5. 公司基本的财务政策

  七、培训考核与评估

  建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。

  新人培训计划方案 7

  培训目的:

  让新员工能够全面、深入的了解公司组织架构和企业文化及规章制度,并快速的融

  入到我们大家庭中,尽快适应新的工作环境,迅速成长、不断发展。

  培训对象:

  入职1-3个月的.新员工。培训规模:根据会议室容量

  培训时间:

  控制在3个小时以内。

  培训准备:

  预约会议室、邀请主讲嘉宾、发通知、签到表、会场安排等。

  培训内容:

  1、自我介绍、相互熟悉。(10分钟左右)

  2、介绍企业文化、企业的发展史和公司组织架构。(预做相关PPT或者使用现有PPT)(40分钟左右)

  3、讲解公司规章制度;重点讲解与员工切身利益相关的规章制度。(30分钟左右)

  4、点评风险案例。(最常见3-4种案例,用时30分钟左右)

  5、宣讲安全消防知识。(用时约10-15分钟)

  6、员工提问与互动。(10题为佳,10分钟)

  7、新人培训考核。(20分钟)

  8、培训结束。

  培训总结:

  针对培训考核评分和安排培训内容进行综合总结失败处和成功处。

  新人培训计划方案 8

  一、培训程序

  1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)

  2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。

  二、培训目的

  1、让新员工明白集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境

  2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

  三,培训内容

  1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

  2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

  介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的'表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

  3、集团整体培训:集团职校负责——不定期

  分发《员工培训手册》——(简述xx大学的历史与现状,描述xx大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)

  四、培训反馈与考核

  1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认

  2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。

  3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

  五、新员工培训实施

  1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

  2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

  3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工明白这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。

  4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可依据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1—3天;依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。

  新人培训计划方案 9

  礼仪培训

  礼仪是我们内在气质自然散发出来的,尊重是最大的礼仪,内心的美好是最有力量的魅力。

  礼仪不是一种形式,而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切,赢得陌生人的友善,朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵,沟通着人们的情感,化解人与人之间的矛盾,使人彼此关注,相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情,它却代表着一种深刻的道德指引,能潜移默化的影响每一个人。正可谓“四两拨千斤”。

  仪态的美是一种综合之美,完善的美,是身体各部分器官相互协调的整体表现,同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。

  服饰礼仪

  整齐。服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜,裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖,不卷裤,不漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽子与手套。

  清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净。

  大方。款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。

  在正式场合,一般要求穿正装。

  常用礼仪

  鞠躬礼仪:

  身体向下弯曲成30度角,头颈背一条线,目光落于体前1米处。用于迎送客人,自我介绍或交换名片时。

  开门:

  向外开的,先敲门,把住门把手,请客人先进。向内开的,自己先进屋,侧身把住门,请客人进。

  握手:

  五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到;握手时间3-5秒为宜,力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。

  参加者礼仪

  会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。

  人际交往

  展现自身魅力

  人际交往是交往双方相互作用的过程。

  1、加强心理修养

  2、扩展兴趣爱好

  3、提高社交能力

  4、重视第一印象

  创造交往机会

  社会交往是在交往双方之间或交往双方的'一方的某些特征产生兴趣的前提下进行的。

  1、乐观对待人生

  乐观对待人生是一种积极向上的人生追求。

  乐观对待人生是一种积极乐观的人生态度。

  2、表现真实自我

  3、扩大活动范围

  活动范围的扩大与个体的兴趣爱好有密切的关系。

  4、留意观察他人

  主动与人交往

  1、学会对人微笑

  微笑隐含着对他人的尊重和接纳。

  2、注视对方眼睛

  表示对对方的注意,表达了你愿意与对方交往的愿望和诚心。

  表明了对对方的尊重和对方叙述内容的兴趣。

  目光接触的次数和每一次保持的时间长度为指标,可以预测沟通者之间关系密切的程度。接触的次数越多,每一次保持的时间越长,意味着彼此的接纳性越高。

  3、有意求助他人

  4、增强自信心

  以诚待人

  交往双方真诚相待是加深双方情感联系的基础和前提,双方都应该积极关注对方的兴趣,耐心倾听对方的谈话,真诚称赞对方长处,时时记挂对方的好处,使对方能够感受到你对他的重视和尊重。

  1、关注对方的兴趣

  2、倾听对方的谈话

  倾听是一种积极主动的接受过程,它对对方的谈话具有支持作用。

  听见是一种被动消极的接受状态,不能对对方的谈话构成支持。

  3、称赞对方的长处

  称赞是对他人的肯定。

  称赞要恰如其分,不能言过其实,态度要真诚。

  与顺境中的赞扬相比,更希望在逆境中得到支持。

  与当时的恭维相比,人们更看重事后的回顾。

  新人培训计划方案 10

  由于我销售经验不足,并且对公司所经营的产品还不够了解,所以如我有幸加入公司,工作分两个阶段来完成。

  一、学习阶段

  1、每天学习了解公司的产品,分析归纳产品的特点,亮点,卖点,总结出如何更好的按客户的需求提供合适的产品。(主要途径:通过阅读公司的产品资料,参加培训,与老员工的沟通交流等)

  2、每天跟随老员工学习拜访,电话约谈等工作技巧。并尽快融入团队。

  3、每天撰写工作学习日志,总结经验教训,反思个中得失

  二、工作阶段

  1. 每天收集一定数量的客户资料(收集内容大致包括公司基本情况、规模、对我公司的产品需求情况、决策者情况等)

  A.通过公司渠道收集。

  B.通过自己的.渠道收集

  1)通过网络、媒体进行电话联系收集客户资料(如每天联系10个客户)。

  2)按片区扫街形式上门拜访收集详细资料(如每天收集一个区域内的大客户)。

  2. 每天将收集的客户资料以统一的格式和标准汇总客户信息,整理,分析,总结。筛选出有价值的潜在客户并对潜在客户进行重点跟进。梳理、排查、研究客户个性化特点,从中分析特点,研究具体的跟进措施。

  3.每天通过对客户的收集整理,开发一定数量的客户。

  4. 每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向同事请教。

  5.每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。

  6.每天撰写工作日志,总结经验教训。反思个中得失。

  7. 每天及时完成公司交办的其他工作。

  8.每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查,研究情况,发现问题,及时解决。

  9.每周根据公司的大客户开发,及时将工作细化、分解,并及时予以跟进。

  10. 每周提交工作汇报,就计划执行情况做出分析和总结,阐述其中的得失及原因,提出整改意见,并向公司提出自己的合理化意见及建议。

  以上就是我短期内的工作计划,工作中会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事请教,共同努力克服,为公司做出自己最大的贡献。不过现实来讲,我目前有很多不足之处需要改进和学习,我相信自己能够胜任这份工作,也希望领导能够给我这次机会。

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