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营销推广策划书
营销推广策划书（一）
一、金龙鱼宏观环境分析
1、内部环境分析
a）地理环境
“金龙鱼”的诞生地在深圳蛇口的赤湾，地理位置得天独厚，象征着吉祥富贵的金龙鱼，就是从这个港湾起步，由深圳这个港口城市快速游向内地，占据了许多城市商场超市的货架。如今，嘉里粮油向中国食品业界亮出了自己的成绩单：嘉里粮油属下的“金龙鱼”等小包装食用油国内市场占有率近40％；以小包装油改变中国人长久食用毛油和二级油历史的嘉里，2003年销售规模突破100万吨，每年的增长逾30％，正以稳健的步伐，向“全球最优秀的粮油食品加工集团”目标前进。
b)资本优势：
“金龙鱼”属嘉里粮油（中国）有限公司麾下，注资后盾为马来西亚郭兄弟集团，嘉里粮油（中国）有限公司是郭兄弟集团专为中国的粮油企业而设立的一个投资公司，资金应不是问题。目前，嘉里在遍布中国六大地区建立了7个生产厂，培育了包括金龙鱼、元宝、胡姬花、鲤鱼、手标和香满园等在内的16个食用油品牌。正是雄厚的实力，使金龙鱼的品牌运作游刃有余。
2、外部环境分析
外部环境
金龙鱼建立了庞大的经销网络，经销商数目已经超过2000家，遍布全国400个大中城市，销售网络已覆盖了中国除台湾以外的所有省市区，并通过开发应用七大信息系统平台，建立了扁平化、一体化、信息化的营销网络，为顾客提供更加贴近的服务和物美价廉的油脂产品，切实让消费者受益
二、产品简介
调和油又称高合油，它是根据使用需要，将两种以上经精炼的油脂（香味油除外）按比例调配制成的食用油。调和油澄清、透明，可作熘、炒、煎、炸或凉拌用油。调和油一般选用精炼大豆油、菜籽油、花生油、葵花籽油、棉籽油等为主要原料，还可配有精炼过的米糠油、玉米胚油、油茶籽油、红花籽油、小麦胚油等特种油酯。其加工过程是：根据需要选择上述两种以上精炼过的油酯，再经脱酸、脱色、脱臭、调合成为调和油。调和油的保质期一般为12个月。目前调和油只有企业标准，没有国家标准。今后，调和油的发展前景是好的，它将成为消费者喜爱的油品之一。
豆油适合炸食物，花生油适合炒菜，因为比较香，但炸东西容易糊。调和有就是把几种油调在一起，既能炸又能炒。单不饱和脂肪酸越多油的质量就越好，依此标准，橄榄油〉葵花油〉花生油〉调和有〉大豆色拉油。如果经济条件允许，最好使用橄榄油，欧美国家都用它。不然就用花生油也比较好，油炸食品最好用豆油，产生的致癌物少。
（1）营养调和油（或称亚油酸调和油），一般以向日葵油为主，配以大豆油、玉米胚油和棉籽油，调至亚油酸含量60%左右、油酸含量约30%、软脂含量约10%。
（2）经济调和油，以菜籽油为主，配以一定比例的大豆油，其价格比较低廉。
（3）风味调和油，就是将菜籽油油、棉籽油、米糠油与香味浓厚的花生油按一定比例调配成“轻味花生油”，或将前三种油与芝麻油以适当比例调和成“轻味芝麻油”
（4）煎炸调和油，用棉籽油、菜籽油、和棕榈油按一定比例调配，制成含芥酸低、脂肪酸组成平衡、起酥性能好、烟点高的煎炸调和油。上述调和油所用的各种油脂，除芝麻油、花生油、棕榈油外，均为全炼色拉油。
色拉油是一种用菜籽油或豆油、棕榈油加上各种中介质，经过脱色、脱酸、脱臭后精炼而成，色拉油在卫生条件方面更上了一个全新的台阶，加热后不起沫、不冒烟、无色无味，一直受到消费者的喜爱。
1991年，益海嘉里集团在国内投资的第一个小包装食用油生产基地——南海油脂工业（赤湾）有限公司正式投产，开始了中国第一批小包装食用油的生产，推出的第一个品牌——金龙鱼。然后郭氏兄弟集团把在中国的食用油企业，统一用嘉里粮油（中国）有限公司的旗号，嘉里粮油成为中国第一家引进小包装食用油的企业。俗话说“民以食为天、食以安为先”，南海油脂始终把食品卫生安全放在第一位，以关注民生、“满足和引导顾客的健康需求”为己任，坚持国际标准的品质管理，致力于为顾客、消费者提供健康、安全、优质的产品。
过20年的发展，“金龙鱼”用5大创新理念锻造卓越品质，使老百姓对这一品牌从陌生到耳熟能详，产品进入千家万户。金龙鱼以不断创新及始终领先的技术，提供高品质、多品种、不同价格层次以及方便的小包装食用油产品。为追求健康生活品质的消费者带来健康、营养、美味的饮食体验，使人们分享家庭的快乐、温暖和关爱。进而打造国际品质的优秀食用油品牌。
三、产品SWOT分析
1、品牌优势
优势
1)品牌知名度基础较深
2)品牌诉求与时代俱进
3)市场基础较扎实
4)认知度普遍较高
5)食用油专家
6)持续的媒体宣传
品牌历程和荣誉（2000——2010年）
“金龙鱼”为健康中国加油
2000年：
金龙鱼走过十年，十年的努力，使小包装食用油健康理念深入人心。
2000年
公司投入专门人力物力，进行第二代调和油的研发工作；
2002年：
依据脂肪酸原理进行研发的金龙鱼第二代调和油，隆重上市；
2002年10月：
“金龙鱼——万家灯火篇”喜获“AD盛典观众最受欢迎”广告篇第一名。
2003年1月：
嘉里系列另一高端油种金龙鱼山茶油上市。
2003年12月12日
以金龙鱼为代表的嘉里粮油系列小包装食用油销量突破一百万吨；
2004年
嘉里粮油在北京人民大会堂举行“小包装食用油跨越100万吨”庆典；
2005年9月：
“金龙鱼”大豆油、“金龙鱼”菜籽油和“胡姬花”花生油荣获中国名牌产品称号。
2005年12月：
在国内粮油行业率先独创的"一种脂肪酸比例合理的植物调和油"，获得国家知识产权局颁发的国家发明专利证书；
2006年1月：
“金龙鱼”荣获中国粮油学会颁发的科学技术二等奖。
嘉里粮油战略投资布局
金龙鱼“期待亚运，祝福汶川”
2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，金龙鱼集团凭借良好的品牌印象和品牌活力（良好的品牌行业领先性和品牌公众认知度），荣登“中国最佳信誉品牌”大奖
2007年初：
国家统计局中国行业企业信息发布中心统计数据显示，“金龙鱼”牌系列食用油再次蝉联食用油全国销量冠军，市场份额超过40%，继1996年以来，“金龙鱼”已经是第11年登上销量冠军宝座。
2006年4月：
中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合发布的“2005年全国大型零售企业主要经济指标及主要商品销售情况信息”显示：“金龙鱼”系列小包装油产品荣列同类产品市场综合占有率第一位。
2006年3月：
国家统计局所属中国行业企业信息发布中心权威发布，“金龙鱼”牌食用油1996-2005年连续十年获得全国食用油类产品销量第一名。
2006年1月：
“金龙鱼”荣获中国粮油学会颁发的科学技术二等奖。
2005年12月：
“金龙鱼”荣膺由国家权威媒体人民网主办的2005首届中国“网友信赖与尊重的10大名牌”之一。
2005年12月26日：
“金龙鱼”连续五年获得中国商业联合会颁发的“同类产品市场综合占有率第一名”的证书；
2005年9月：
“金龙鱼”大豆油、“金龙鱼”菜籽油和“胡姬花”花生油荣获国家质检总局“中国名牌产品”称号。
2000-2004年：
“金龙鱼”连续五年获得中国商业联合会颁发的“同类产品市场综合占有率第一名”的证书；
2003年：
“金龙鱼”品牌获得国家首批粮油行业“QS”认证。
2002年：
“金龙鱼”系列小包装食用油荣获国家质检总局“产品质量免检证书”；
2002年11月：
“金龙鱼”维生素A强化食用油通过中华预防医学会权威认证，并列入“健康金桥”重点推广工程之列；
2001年：
“金龙鱼”被评为“1981—2001年中国食品工业20大著名品牌”；
“金龙鱼”被中国保护消费者基金会推荐为“消费者信得过产品”；
此外，嘉里粮油所属企业多年来荣获国家及各地“中国外商投资双优企业”称号，及“海关信誉良好企业”、“纳税先进企业”、“银行资质评审3A企业”等多方肯定。
经营理念
让你和你周围的人一起分享家庭的快乐和温暖
金龙鱼以不断创新及始终领先的技术，提供高品质、多品种、不同价格层次以及方便的小包装食用油产品。为追求健康生活品质的消费者带来健康、营养、美味的饮食体验，使人们分享家庭的快乐、温暖和关爱。进而打造国际品质的优秀食用油品牌。
品牌的七重保证：
第一重保证——精选新鲜的花生原料：精心挑选花生原料新鲜、饱满的花生为原料，而且只榨取第一道花生原汁，所以榨出的油特别香浓，原汁原味，炒出的菜自然美味可口。
第二重保证——先进科技的科学恒温储存：花生原料的储存环境好坏，决定了花生油的品质。金龙鱼花生油在原料的储存上，利用高科技的恒温储存设备，充分保证了每一粒花生原料的新鲜、优质。优质的原料保证了油的营养更丰富。
第三重保证——筛选优质饱满花生原料：金龙鱼花生油在选取原料上，特意将振动筛调大2MM，只选取大颗饱满的花生，符合要求的尺寸，才筛选来作榨油原料。优质的原料保证了油的品质更出众。
第四重保证——高超技术的物理压榨工艺：金龙鱼花生油采用先进的物理压榨工艺，除去杂质，保证不含黄曲霉毒素等有害物质，完整保留花生油原汁原味，纯正独特的浓香。
第五重保证——特殊的宣纸过滤方法：金龙鱼花生油在过滤的工艺上精益求精，特别在2层细纯棉布过滤后，特意加多一层宣纸过滤，这样的工艺确保出品的花生油滴滴天然纯香。
第六重保证——绿色食品：经过中国绿色食品发展中心审核，金龙鱼花生油符合绿色食品A级标准，被认定为绿色食品A级产品，许可使用绿色食品标志。
第七重保证——国家免检产品：金龙鱼花生油荣获国家质量监督检验检疫总局颁发的“国家免检产品”荣誉证书，品质更出众。
劣势
金龙鱼小包装各系列油比同类小包装其他品牌的价位要高，消费者的购买往往会受终端价格比较影响；除嘉粮油里旗下的其他品牌如香满园是金龙鱼的直接竞争者，中粮集团旗下的鲁花也占据较大市场份额,这两大品牌与金龙鱼竞争激烈，步步紧逼,赣州市场基本达到金龙鱼、香满园、鲁花三足鼎立局面,其他二线品牌在不同的商超终端各有不同程度的竞争优势。
机会
金龙鱼建立了庞大的经销网络，经销商数目已经超过2000家，遍布全国400个大中城市，销售网络已覆盖了中国除台湾以外的所有省市区，并通过开发应用七大信息系统平台，建立了扁平化、一体化、信息化的营销网络，为顾客提供更加贴近的服务和物美价廉的油脂产品，切实让消费者受益。
最先出现在中国老百姓视野里的是色拉油，色拉油是一种用菜籽油或豆油、棕榈油加上各种中介质，经过脱色、脱酸、脱臭后精炼而成，色拉油在卫生条件方面上了一个全新的台阶，加热后不起沫、不冒烟、无色无味，一直受到消费者的喜爱。然而，这种油没有太多油香，不适应中国人的饮食习惯。为此，1990年，金龙鱼进入中国首推的产品便是调和油，即将花生油、芝麻油等同菜籽色拉油混合起来，在卫生安全的基础上，又增加了营养和美味。食用油市场逐渐从毛油时代进入到色拉油和调和油时代。
威胁
从整个深圳食用油市场的竞争状况以及竞争对手的比较中，得出金龙鱼及其葵花籽油的优势、劣势、机会、威胁。
四、主要竞争对手分析
目前市场中的调和油主要有：金龙鱼，福临门，鲁花，香满园/胡姬花，多力，海狮等等。2010年3月份中华全国商业信息中心对全国重点大型零售商场的销售统计显示，销售前10位食用油品牌及市场占有率分别为金龙鱼（28．67％）、福临门（18．75％）、鲁花（9．18％）、元宝（5．96％）、中昌（4．91％）、骆驼唛（3．27％）、红蜻蜓（2．15％）、胡姬花（1．58％）、鲤鱼（1．52％）、鹰唛（1．45％）。
福临门
1战略：集中战略和跟进战略
金龙鱼每推出一个品牌之后，不到半年的时间，福临门的同类的产品就会跟进。这样做可以免去大量的市场教育资金，又能搭上市场的顺风车。这也符合它的市场地位和目前的竞争状况。可以保证它尽快的树立品牌知名度和提高市场占有率。在市场精耕细作的基础上，超越金龙鱼。
发布会：近几年“福临门”在北京发布了全新的VI：新VI以“健康全家人”为品牌价值主张，在设计上更突出了“福”字，进一步强化了福临门品牌与“福”的关联；
线条上：更加动感，彰显活力和现代感，这无疑代表着“福临门”新一轮品牌攻势的开始。
包装上：采用PET包装，具有安全无害、隔离保鲜性能，能防止油品变质，它最重要的特点是透明度高，消费者可以清楚地看到包装中的油品，对质量了然于心。
2推广方式
1）目前，推广社区的健康促销服务。
2）广告语：A.常用福临门，健康全家人；B.幸福来自福临门
3）中粮集团自身资源优势推广，以产品形象和企业形象的整合传播，实现传播资源的互动效应和最大化
4）节假日的福利团购更是潜在目标市场
5）社区公益事业的维护：在社区、小区建立福临门俱乐部。
6）媒体推广，赞助第5届CCTV服装设计暨模特大赛广西分区赛。借助媒体自身优势传播效应，快速提升和巩固品牌形象
鲁花：
1战略：集中战略，全力打造花生油品牌，确保花生油市场的老大位置
采用5S纯物理压榨工艺，只榨取第一道花生原汁，诉求定位在”纯香、健康”。以简单明了的“滴滴鲁花，香飘万家”为广告语，“手掰花生”的电视广告一直以来几乎没有变更。而且还强调人民大会堂国宴用油、中国驰名商标、中国名牌等，提高产品信誉。
2推广方式
1)媒体传播整合化
2)平民化健康理念
3)促销路演持续化
4)国宴用油，金牌品质
5)品牌形象不断巩固
鲁花花生油八大验证
1)皇家认证：获英国皇家认可委员会UKAS产品认证
2)免检认证：获“国家免检产品”、“放心油”
3)质量认证：通过ISO9001：2000国际标准质量体系认证
4)环境认证：通过ISO14001：1996国际标准环境体系认证
5)物理压榨：精选山东优质大花生，独创建5S纯物理压榨工艺，使油脂直接从花生中分离出来，保留了花生的营养与原汁原味、天然纯香
6)纯正标志：该产品在案12℃下出现凝固、半凝固现象，这是纯正花生油的特性，是识别纯正花生油的重要标志。
7)纯正天然：不含胆固醇、黄曲霉素及添加剂
五、推广方案
1利用各大网站进行推广
A新浪推广：
可在地方门户网站上做广告.根据调查,新浪网是女性朋友最爱上的网站,而金龙鱼的消费者大多都是女性朋友,可以在新浪网站做相关广告,还可以提供专家在线咨询,因为专家的意见对消费者的影响很大.
B百度推广：
1）抓住2010年最火热的活动——世博，这一流行关键词，制作相关视频在百度进行网络推广。
2）利用绿色、环保、健康和谐、等经久不衰话题，进行百度视频推广。
3）进行关键词、竞价推广
2广告营销推广：
在相关的食品健康网站做相关广告,让消费者更加了解金龙鱼的各种产品.
3博客营销推广：
1)调查显示,很多女性朋友都喜欢在论坛上轻松愉快的聊天,我们可以在社区发布有关介绍金龙鱼产品的相关论坛,让更多的潜在消费者了解我们的产品.
2)利用博客，微博发表有关金龙鱼调和油最新产品信息，利于女性朋友及时了解产品信息。
4B2C网络推广
我们还可以联系相关网站,注册第三方电子商务平台,开展B2C模式的商城,消费者可以咨询后直接购买.
5淘宝营销推广：
1)我们还可以联系信誉度较高,活跃度较高的淘宝网店,让他们做金龙鱼的代理,更好的宣传销售我们的产品.
2)利用中秋节、五一、十一等国定节假日进行活动推广，其方法可以有：买三送一、配送小礼品、抽奖活动、打折优惠等促销活动。
6利用世博会、亚运会进行网络营销推广
世博会
金龙鱼2010年营销的主题——“让世界博览中国的味道”。
借助世博营销，既然作为2010年世博会食用油独家供应商，做独家供应商,可以说是参与世博最低成本的一种方式。企业参与世博有三种形式:合作伙伴、赞助商、供应商。从费用上看,供应商是成本最低的,赞助商大概是供应商的两倍,合作伙伴基本上是赞助商的两倍。作为供应商，金龙鱼甩开了福临门、鲁花，避免了在世博期间的正面竞争，使其在营销过程中更有优势。
金龙鱼为本次美食节量身订做了三大精彩项目：
首先在世博会‘Ａｂｉｌｉａ育乐湾’项目中打造“金龙鱼中国味道馆”，为小朋友创造一个互动体验、实现梦想的空间；
其次，在黄浦江畔，“金龙鱼美食方舟”将带领游客尽览上海风光，更可在船上美食馆品味真正的中国美食；此外，对上海美食集结地——城隍庙进行全新包装，打造浓缩中华美食精华的“金龙鱼美食广场”，让游客尽享八方美食。
“‘温暖亲情金龙鱼的大家庭’一直是金龙鱼的核心品牌理念，我们也希望能把中国传统的‘温暖亲情’和‘家’的文化概念传播到世界各地。”在‘Ａｂｉｌｉａ育乐湾’的金龙鱼中国味道馆，米、面、油等产品一应俱全。小朋友既可以了解相关生活常识，也可以锻炼独立动手的能力。还有一系列精彩项目如“我是小小厨师”“我给爸爸妈妈做顿饭”，让小朋友与爸爸妈妈进行互动。这不单体现了金龙鱼“温暖亲情”的品牌主张，还帮助家长和孩子建立情感纽带。
家住上海的王太太告诉记者，‘Ａｂｉｌｉａ育乐湾’金龙鱼中国味道馆让她儿子世博期间多了个好去处，能够参加互动体验，锻炼动手能力，寓教于乐。而金龙鱼美食方舟将是他们一家三口游世博、看黄浦江、吃美食的绝佳娱乐地。
此外，金龙鱼还和上海市旅游局携手打造了一条“金龙鱼精品旅游美食路线”，特别推荐给全国各旅行社，力图打造成为世博会期间游客最感兴趣的短期旅游线路。同时，金龙鱼同期编撰的《2010金龙鱼上海旅游美食攻略》，将在酒店、交通枢纽、旅行社进行推荐，并结合本次活动进行派发及赠送，力求覆盖全国，让宾客可以“按图索骥”，使2010金龙鱼上海旅游美食节以及博大精深的中华饮食文化更广为人知。
亚运会
因为金龙鱼要进行亚运营销，所以金龙鱼在进行广告宣传时，要以亚运会为切入点，同时也要把亚运会作为其品牌传播的途径。
1)媒介选择：报纸、报刊、杂志等软性媒体，电视、网络等硬性媒体，以及联通、移动等通信媒体。
2)电视选择：央视亚运频道以及各大卫视。在亚运会期间，中国人民肯定尚生活点上，最后加上一句亚运会食用油独家供应商。
3)通信媒体选择：中国移动、中国联通、中国网通。现代社会，手机、电话已经非常普遍，而通过短信、电话方式参与抽奖的活动也非常多，在亚运会期间，人们肯定非常关注谁将摘得亚运金牌。因此，金龙鱼可以利用人们的关注心理，与中国移动、中国联通、中国网通合作，举行猜亚运冠军赢取奖品的活动，移动、联通、网通用户可以通过打电话、发短信的方式参与，然后通过抽奖方式选出一、二、三等奖，奖品就是金龙鱼食用油，根据获奖情况赠送不同规格的食用油。
网络媒体：新浪、腾讯、网易、百度。在亚运会期间不论是新浪、腾讯、网易还是百度，他们都会争相报道亚运最新情况，金龙鱼完全可以利用这个机会与这些网站合作，共同报道亚运纪实。
自行广告宣传：金龙鱼可以定制一批小五星红旗，在红旗旗杆的末端（就是手握着的地方）穿个小孔，将金龙鱼的标签用小绳固定在旗杆上，在亚运会入场的地方免费发放，这样既得到了国人的认可，又扩大了金龙鱼的宣传，同时也不会花费太多的成本。
广告结果预测：通过以上各种方式，将会继续扩大金龙鱼的品牌知名度，提升金龙鱼的品牌价值，同时也与福临门、鲁花拉开距离，继续巩固食用油市场老大的位置。
营销推广策划书（二）
一、公司及品牌概述
韩都衣舍品牌创立于**年?韩都衣舍是国内知名的互联网快时尚品牌。**年?韩都衣舍这家网店一跃成为淘宝网服饰类综合人气排名第一、会员多达200万、长江以北最大的淘宝卖家、山东电子商务的领头羊。 **年?韩都衣舍年销售额就达到170万人民币?2011年销售额超过3亿?预计2012年销售额达到6亿。韩都衣舍产品的风格是韩国风格?产品的价格主要在100-200元之间?经营以女装?男装?童装?女鞋?女包以及配饰为主的商品?其中女装为主打产品。目标客户是18~35岁的都市时尚人群。
二、策划背景
2.1市场背景?
在中国?当代女性的实际个人消费构成中?服装占35.4%。女装市场潜力不可限量。目前?女装品牌数量增加?市场激烈?女装企业必需及时了解和把握服装消费潮流动态?不断开发新产品、新设计?才能满足顾客求新、求变的服装消费心理。电子商务平台的逐步发展推进了服装品牌的发展?网购越来越深受消费者的欢迎。随着消费能力的提升?消费者的追求时尚?求异求变心理的影响?女装市场具有很大的发展潜力。韩都衣舍现已有春夏新品发布?发起“爱在首尔”春夏新品单品包邮优惠活动。针对已有活动?我们策划了夏季服装搭配大赛?通过大赛的举行?吸引用户主动参与到韩都衣舍的活动?加强用户与该品牌的交流和互动性。
2.2市场挑战?
电子商务的发展?为女装品牌提供线上销售的平台?为各个女装品牌创造了营销机会和品牌的传播舞台。女装品牌怎么借助媒体传播的力量推广提升品牌知名度呢?
三、SWOT分析
3.1优势(Strengths)?
①在业内的知名度及影响力很高。它目前是淘宝服饰类综合实力排名第一的品牌?在京东商城等各大平台也都有销售。
②访问流量大?收藏人气高。韩都衣舍的访问流量排在淘宝的前十名?而在淘宝站内的流量则高达96.26%?淘宝流量日均35万uv?160万pv。而它的高访问流量也带来了高收藏的好处。
③品牌运作?独立设计。这两方面主要体现在?在韩国分公司设立设计中心?聘请韩国设计师?国内设计师到韩国工作?完善供应链。韩都衣舍已经实现了由代购向自有品牌的转变?实行研产销三位一体的链条模式。此外?品牌运作也有利于客价单和回头率。
④成熟的电子商务发展模式。韩都衣舍作为国内知名的互联网快时尚品牌?是山东电子商务的代表企业?在各大网络销售平台都有其踪迹。
⑤优质的服务态度。据消费者反映?选择韩都衣舍的最大优点是服务好。虽然有时会没有及时回复?但对于一个大企业来说?业务遍布全国?有如此多的人在咨询问题?而他们却能够在几分钟之内回复?态度也很好?顾客遇到问题也可以耐心的帮忙解决?遇到退货退款的事也能够及时处理?发货速度也很快。
⑥优越的买手制度?这也可以说是韩都衣舍的核心竞争力。韩都衣舍的买手小组包括五个成员?选款师、选款助理、文案制作员、订单库管员和文员。其作用是负责跟踪诸多韩国品牌的产品动态?从中选出他们认为款式不错的产品?然后进行样衣采购、试销?然后再根据试销情况在中国找工厂量产。这样就使得韩都衣舍的款式非常多?更新快?产品品质和服务品质都有一个基本的保障。此外?买手制的优点还有?商品展示可以做到大共性和小个性相结合?动销比高?库存周转快?恶性库存少?数据分析?营销决策?由第一线处理?成为公司发动机?高效推动相关部门业务协调。
3.2劣势(Weaknesses)?
①线下销售缺乏。韩都衣舍的销售主要在于网络?因而就存在着一定的局限性?范围也就受到限制。虽然近年韩都衣舍已经计划进行线下宣传模式?但线下销售暂未实行。
②具有特色的买手制虽然具有很多优点?但也存在着一定的缺点?主要包括?买手培养需要时间成本?一般成熟要2年??买手水平良莠不齐?产品品质不稳定?小量多批的下单模式?对供应链要求高?对团队的管理能力要求高。
③品牌推广力度不强。虽然韩都衣舍在各大销售平台都有销售?但是除了在淘宝网的知名度比较高之外?在其他销售平台如京东商城的影响力则相对弱很多。很多顾客也都不知道韩都衣舍还开设了很多其他的销售分销平台?从而就没有很好的利用现有资源来进行自有品牌的推广。
3.3机会(Opportunities)
电子商务为支撑 韩都衣舍依托电子商务的支撑得到快速的发展?该服装品牌虽然仍处于成长过程中?但已占领到一部分固定的市场份额?树立了较好的品牌形象。产品风格明显 该品牌主打韩国风格的女装?产品风格明显?受到许多年轻女性的喜爱。韩国风格的服装。女装市场潜力巨大 在中国?当代女性的实际个人消费构成中?服装占35.4%。女装市场潜力不可限量。
3.4威胁(Threats)
销售渠道 韩都衣舍以网络销售为销售渠道?没有线下实体作为支撑。同类型品牌 竞争对手有如夏娜、乔伊思等品牌?产品都主打韩版风格?风格差异化不够明显。其他品牌 女装品牌众多?风格各异?除了韩版女装外?另有日系、欧美女装等其他风格。众多品牌提供消费者更多的选择?满足了顾客求新、求变的服装消费心理也使得消费者更容易对其他的品牌产品产生兴趣。
3.5 SWOT总结分析以及建议
韩都衣舍是拥有自身品牌设计和在业内具有较高知名度和影响力的品牌。它目前仅在线上销售产品?尤其在淘宝网上做得最出色?淘宝网的店铺访问量和收藏量极高。同时韩都衣舍注重在淘宝网推出广告宣传?但在其他网络平台缺乏类似的宣传力度?导致在淘宝网以外的销售平台的品牌影响度不高。韩都衣舍的买手制度对自身发展具有特别重要的作用?但是该制度仍然有待改善。服装行业竞争大、类似的品牌众多?需要进行差异化的营销。围绕韩都衣舍的现状?对其提出以下建议
①开设线下销售渠道。当前韩都衣舍只拥有线上销售渠道?同时做得很出色。但是?它还可考虑开设线下销售渠道。虽然线下销售也会用到一定的成本?不过这些线下的门店也可以作为一种线下宣传存在?对于提高韩都衣舍知名度会有所功效。另外由线下带动线上销售也是当前很普遍的现象。
②完善买手管理制度。当前韩都衣舍的买手存在良莠不齐的现象?这对于现有的买手制是存在一定的危害性的。例如?由于买手不平不够导致所选款式的产品销量低迷?这样就既浪费了人力又浪费了公司的资金。如果把这一部分成本用于完善买手培训、买手管理、买手考核等方面?就可以避免由于买手水平不足导致的资源浪费。对于提高韩都衣舍服装的品质也有很大的帮助。
③加大在各大网上销售平台的宣传。目前韩都衣舍线上宣传主要集中在淘宝网?而在当当网、京东商城等网站宣传不多。线上宣传可以有所侧重?但是不能够只考虑只在一个阵地的宣传。因为每一个网站的用户类型会存在一定的差异性?增加在淘宝网之外的其他热门销售平台网站的广告宣传?可以让韩都衣舍的品牌尽可能覆盖更多类型的消费者、提高消费者对品牌的熟识度。
④提高客服水平。韩都衣舍的服装款式多、更新快?但是市场上不乏类似的品牌也能做到这些要求。在众多的相类似的品牌中凸显自己?高的客服水平是一个可考虑的因素。同时?客服水平也是一个影响消费者忠诚度的重要因素。所以提高自身的客服水平显得特别重要。
四、阶段目标和问题
4.1韩都衣舍阶段性目标
由于本策划针对于韩都衣舍整个夏季?主要为6、7、8月?产品进行推广及提高其品牌知名度?因此我们为韩都衣舍设立的目标也将以此季度为基础?提高用户的品牌知名度及产品销售。 季度目标?
①未来客户增长?9%。韩都衣舍目前拥有会员200万多人?而其年度计划客户增长为30%?夏季为销售旺季?日均访问量大幅增长?因此在本季度客户增长目标为9%。
②未来客户转化率?5%。由于本方案为短期?季度?策划?而转化率更依赖于长期的客户管理及产品服务?因此本季度客户转化率为5%。
③市场占有率增长?20%。服饰行业的竞争日趋激烈?尤其在夏季这个服饰售卖的旺季?本策划对于市场的目标为增长率提高20%。
④销售额增长?20%。韩都衣舍在春季中已推出包邮等优惠促销活动?销售额也在稳步增长。通过与目前韩都拥有的活动结合来提高韩都衣舍的客户满意度及忠诚度?从而提高销售额及利润额?预期目标为增长20%。
4.2存在问题
①夏装宣传推广力度不够。
②各旗舰店各自分割?联系不足?亲密度不够。
③未能及时响应竞争者的促销推广策略。在春夏之季?与韩都衣舍类似的服装品牌都推出了其营销方案。如七格格全场免邮、唐狮全场3折起、我的百分之一100款夏装包邮?但韩都衣舍目前仅有春夏新品发布、满300包邮等活动?未能及时地响应竞争者作出应对方案。
④款式更新缓慢。目前已经是春夏了?但韩都衣舍仍然有大部分秋冬款服装在售。
⑤价格区分不明显。由于春夏流量会出现大幅增长?尤其是学生类群体?因此韩都衣舍在价格方面应该有所区分?既可保证高品质要求客户?也保证低价格实惠要求的人群。
4.3解决思路
①通过各种途径加大对夏装的宣传力度?如在淘宝首页做广告?在贴吧论坛上发布信息?在公交车站点贴宣传海报等?吸引消费者的眼球。
②加强各个旗舰店的联系?各个旗舰店之间交换经营心得?吸取对方的经验和学习销售技能。
③大力推广销售策略?制定各种营销方案?推出各种优惠?举办包邮?打折?降价等活动诱惑消费者?增加转化率。
④及时更新换季产品?在季末就及时推出下一季的新产品?让浏览者能够在最快的时间内了解季度流行。
⑤打造不同区间价格的产品?满足不同层次的消费者?针对学生推出相对合理的价格的服饰。
五、推广策略
5.1策划思路
①活动名称?“韩风入夏百搭百秀”夏装搭配大赛
②广告主?韩都衣舍
③活动目的?春夏季到来?各品牌推出各类新品吸引消费者?占领市场份额。韩都衣舍通过举行服装搭
配大赛?将其作为夏季推广活动之一?吸引用户对夏装新品的关注?吸引有兴趣的用户参与我们的活动?进而宣传本服装品牌?从而推广提升品牌知名度?提高销售量。
④目标客户? 韩都衣舍产品的风格是韩国风格?产品的价格主要在100-200元之间?经营以女装?男装?童装?女鞋?女包以及配饰为主的商品?其中女装为主打产品。目标客户是18~35岁的都市时尚人群。
⑤活动创意?韩都衣舍现已有春夏新品发布?发起“爱在首尔”春夏新品单品包邮优惠活动。针对已有活动?我们策划了夏季服装搭配大赛。通过与淘女郎的合作?举办“韩风入夏百搭百秀”夏装搭配大赛?通过丰厚的奖品吸引用户。 参赛者将个人夏装搭配照上传至指定网站?由淘女郎评审团、韩都衣舍陪审团以及网友投票三部分的不同权重构成参赛者的成绩?并获得想要奖项。活动期间在淘宝网、当当网等网站进行广告宣传。
5.2活动描述
1.促销的目的和对象
对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么？是处理库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。
促销对象是：
a.广大的人民群众
b.热爱消费的消费者
c.热爱网购的网上消费者
活动策划
a.所有新款一律8.8折，凡购买新款的消费超过1000元的ID均可参与抽奖一次：奖项设置：（1）、特等奖（1名），哈尔滨冰城三日游。（2）、一等奖（5名），500元现金抵扣券：（3）、二等奖（10名）300元现金抵扣券；（4）、三等奖（15名）100元现金抵扣券；
b.满300包邮，满500减100，上不封顶。
c. 赠送样品促销：比较适合化妆品和保健食品。由于物流成本原因，目前在网上的应用不算太多，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
5.3宣传渠道和方式 前期宣传?
①平面广告?设计本服装搭配比赛的平面广告?将其投放于韩都衣舍官方网站及淘宝网、当当网、京东商城旗舰店。
②横幅广告?韩都衣舍在淘宝网建有销售平台?可以在淘宝网的首页上面投放横幅广告?以便让更多喜欢上网的消费者获取比赛信息?扩大影响力?吸引更多的顾客前来参加。考虑到作品上传时间为5月25日?我们提前在淘宝网首页投放横幅广告?投放时间为5月18号。
③韩都衣舍吧?作为一个具有极大知名度的互联网韩风快时尚品牌?韩衣都舍拥有一定的客户群以及一个专属于自己的贴吧?里面可以分享各种与韩都衣舍相关的信息。而且经常流连于此贴吧的人群大都是对韩都衣舍具有一定的忠诚度的?所以在上面发布服装搭配比赛的信息也可以获得相对大转化率?吸引更多的人来参加这个比赛。
④发布分享信息?设置一个分享按钮?以让参赛者报名参加比赛之后点击其按钮?将此信息同步到人人网、开心网、豆瓣、微博、QQ等平台?利用这些平台将这个比赛信息广而告之?以吸引更多的参赛者。中期宣传? 在宣传的中期?也就是在比赛正在火热进行的时候?除了使用前期宣传中所提到的平面广告、贴吧、豆瓣等平台之外?
还包括以下方式?
①参赛选手自我宣传?在比赛期间?参赛者可以积极拉动投票活动?鼓动更多的人为其参赛作品投票?但是此投票行为必须是淘宝会员才能进行?这也有利于让更多喜欢网购的人群知道这个比赛的存在以及韩衣都舍这个品牌。
②韩都衣舍的宣传?韩都衣舍除了在其官方网站、微博以及各大论坛中进行宣传之外。它通过与淘女郎的合作?会让参赛者将其作品展示在淘女郎平台上面?从而可以让喜欢逛这个平台的人群看到这些作品?并达到对韩都衣舍这个品牌的推广宣传效果。
后期宣传?
在后期的宣传之中?主要有以下方式?
①专栏报道?在韩都衣舍的网站上设置一个专栏?对本次服装搭配大赛进行跟踪报道?将每一个阶段的活动进程内容及图片上传到这个专栏?也可以吸引那些对此类比赛感兴趣但又很少浏览韩都衣舍网站的人群?或者是通过这个栏目传达给顾客韩都衣舍回馈顾客的活动丰富多彩这样一个信息?以增加此类顾客的忠诚度。
②获奖作品的展示?在韩都衣舍为此服装搭配比赛而专门设计的版面上?将参赛中的获奖作品效果图展示出来?以吸引顾客目光。
③韩国游报道?对获得一等奖双人游的的获奖者的旅程进行跟踪报道?将其游览的景点及感受分享到服装搭配比赛版块的专栏上。与此同时?在双人游过程中?获奖者的服装将由韩都衣舍独家赞助。
④用户点评?利用丁丁网和大众点评网的消费者点评模式?让用户对此活动进行点评?可以促进韩都衣舍与顾客之间的互动交流?既有利于韩都衣舍的经营?也可以为顾客提供一个参考依据。
六、预算
1）、产品预算：根据现有的存货和淘宝网客户，预计产品销售应在10万件根据现有的快递运费，以10万件的数量计算，每件商品平均5元，则总共需运费50万. 2、给与评价各项都5分，赠与15元优惠券，提高韩都衣舍在天猫商城信誉和知名度。
2）、给与评价各项都5分，赠与15元优惠券，提高韩都衣舍在天猫商城信誉和知名度。
可针对该广告?对淘宝等几大网站的流量检测?统计该广告的曝光次数。鉴于淘宝网日均IP访问量高达2000万?当当网的日均IP为100万以上?京东商城的则为500万以上
配合措施
a、 客服人员应将在活动期间物流可能造成的问题向客户解释清楚。
b、 负责包装及物流方面的人员要及时将货物库存量传达给客服。
c、 此期间，客户流量会比较多，客服人员应及时调整心态和工作时间，尽量不与客户发生冲突。
d、 客户要求退换货时，应及时做好备注，防止错换，忘发货物。
意外控制
（1）如果淘宝报名系统全线崩溃，出现折上折情况，商品无尺码情况。
处理方法：
a、店铺内第一时间挂出“淘宝系统出现故障，请亲们稍后拍下”字样的海报。
b、关注之前加入的双十一类群，时时跟踪群内小二信息。并和自己店铺的商家小二取得联系，确定最新动态。
c、优先关注店铺首页产品，定时进行检查和更换。
d、关键词：人海战术， 活动最新消息的渠道畅通，第一时间告知客户。
（2）活动期间店铺商品销售速度非常快，页面断码严重
处理方法：
a、提前准备好首页出现的产品的替补产品，并提前制作好表格及图片。
b、提前准备好首页产品的售罄图片，当无产品更换是及时放上售罄字样，避免客户无效点击。
c、提前准备替换图片，勤检查，快更换。
（3）活动期间单量远大于预计值，发货速度滞后
处理方法：
a、24小时无休，大量临时工的招聘（活动开始前）
b、通过邮件短信等方式告知给客户发致歉信，说明情况并请求得到客户谅解，减轻售后咨询压力。
c、关键词：领袖的作用，主动联系客户取得谅解
淘品牌是对依附于淘宝网发展起来的网络原创品牌的称呼。韩都衣舍作为典型的淘品牌，有鲜明的特色：定位于中国“互联网韩风快时尚”，目标对象为18～35岁的都市时尚人群，拥有百余位专业选款师和设计师，有分公司，同800余家韩国时尚品牌有合作关系。
韩都衣舍凭借鲜明的特色定位，高速成长的轨迹清晰可见：2006年诞生，入住淘宝；2007年成为韩国代购第一品牌；2008年转型自有品牌，确立“韩风快时尚”的品牌定位；2009年，韩国分公司正式运营；2010年，入选“淘品牌”，荣获“十佳网货品牌”、“最佳全球化实践网商”；2011年入住京东、凡客诚品、当当、麦考林等各大电子商务平台，确立了“互联网韩风快时尚”第一品牌的行业地位，并获得了国际知名风投IDG以及韩国KIP投资。
成功的三大法宝
韩都衣舍的飞速成长是由很多因素造就的，其中最突出的三大法宝是：品牌定位的差异化优势、海量款式的吸引力、高性价比的消费黏性。
品牌定位的差异化优势
近年，随着韩剧流行，韩国明星在中国频频出镜、亮相，韩式着装被越来越多的年轻消费者认可，韩国服饰销售一直呈上涨之势。韩都衣舍的品牌定位——互联网韩风快时尚，以18～35岁的女性为目标消费者，主要经营韩国风格的女装、女鞋、女包以及配饰，紧扣当下女装市场脉搏，顺应市场需求，也有效构筑起差异化竞争优势，为其成为淘宝网服饰类综合实力排名的领军品牌奠定了坚实的基础。
海量款式的吸引力
淘宝网上最好卖的是什么？是女装。淘宝网上最难卖的是什么？也是女装。因为淘宝网女装是最成熟的类目之一，也是竞争最激烈的类目之一。业内有句话，“女装看款式，男装看品牌”，女装的一个重要关注因素是款式。消费者上淘宝网买女装看重的是什么？其中很重要的一个方面是多元化选择性。所以，想在淘宝网上把女装卖好，一定要给消费者丰富的可选择性，款式一定要够多，上新一定要够快。
韩都衣舍在上新方面做得非常好。全球排名第一服装零售品牌的Zara每日上新量为40款，而韩都衣舍平均每天上新50余款，每个季度新款数量超过5000款。海量的款式、迅速的更新，为消费者提供了充分的选择，有效吸引了消费者的目光。
高性价比的消费黏性
韩都衣舍的高性价比首先在于商品本身定价的实惠，同时，韩都衣舍还用常规的折扣促销提升重复消费的黏性，拓展用户价值的广度和深度。韩都衣舍目前的常规折扣主要以两种方式进行：会员制度和舍友独享优惠。
（1）会员制度
韩都衣舍根据消费者在其店铺的交易笔数和交易金额建立起四级会员制：普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP会员，不同级别会员可以享受不同折扣特权，并且可以优先获知店铺动态。这在一定程度上提供了消费者重复消费的驱动力。
（2）舍友独享优惠
韩都衣舍旗舰店目前有不少于600个旺旺群，聚集了10万舍友。所有舍友可以无门槛地享受上新商品或者特定商品的优惠，最大优惠可达5折，这是非常具有竞争力的折扣！
正是会员制度和舍友独享优惠，尤其是后者造就了韩都衣舍的高性价比，套牢了顾客的心，在提高销量的同时有效降低了营销成本，为韩都衣舍带来了重复消费的黏性。
品牌竞争的软肋
随着中国电商环境的变化，随着淘宝网平台的竞争门槛越来越高，随着越来越多的传统线下强势女装品牌入住淘宝，韩都衣舍面临着越来越严峻的竞争局面。
目前来看，韩都衣舍的品牌竞争还存在软肋，必须重视：一是网站只是产品的销售，还不是品牌价值的输出；二是只是商标的传播，而不是品牌核心价值的沟通。
商品的销售与品牌价值的竞争
韩都衣舍的发展，在一定程度上是依靠款式和价格打出的市场，虽然有明确的品牌定位，但是并没有提炼出品牌的基本价值，只是一个具体的品牌形象。“没空去韩国？就来韩都衣舍！”这句口号更像是从商品出发、自我标榜的主张，并不是以消费者为导向，也没有挖掘出品牌的DNA，缺乏攻克消费者心扉的源动力。
在淘宝商城韩都衣舍旗舰店的页面上，可以看到不同风格的选款师推荐不同风格的女装。这一做法让商品背后有血有肉的人走上了前台与消费者见面，确实有人情味，有新鲜感，但是能不能真正让消费者行动起来压榨自己的钱包呢？好像还有点乏力。
所以，韩都衣舍目前还是商品的销售，或者说是以商品导向的竞争来标榜品牌，而不是真正的品牌价值带动商品销售的竞争。要在竞争中保持行业地位，找到品牌独一无二的DNA很关键。只有DNA的输出和认可才能使品牌定位在消费者心中落地生根。
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