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公司突发事件公关方案
一、事件内容:略。 二、解决方案 1、本方案背景说明 (1)“突发事件”被失实报道以后,在社会上引起不同程度的消极影响。 (2)“突发事件”制造者苏记者失实报道以后,经公司与报社的交涉,苏记者愿意在XX 日报公开纠正,并公布事实真相,是否见报等待公司答复。(信息来源公司杨主任)。 (3)政府各部门联合调查结论本周内将完成。 2、解决方案计划 (1)解铃还须系铃人 l 由于“突发事件” 在社会不利影响强烈。如不加以修正,失实报道内容传播对公司市场的破坏力难于预料,必须加以遏制。 方法: 以《XX日报》、《XX晚报》的名义,对X月17日的报道作出“更正说明”。内容重点:一是此次报道严重失实;二是更正“不是被醋淹死”;三是向消费者和企业作出正式道歉。 (2)主动进攻,正面传播 理由:估计在短期内此事件还不能完全解除消极影响,企业主动作出正面说明有利 于进行有效遏制; 方法: A.购买公开在《XX日报》、《XX晚报》上刊登“更正说明”的报纸各 5000份。 B.公司全员出动,将刊登“更正说明”的报纸,送往全市各经销网点,向经销 商做好进一步的解释说明,并用于当消费者提及此事时的证明材料。 说明:1、“更正说明”要求最晚在本周六见报; 2、上述方案在执行中,严密注视事态发展;
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