巾帼文明岗申报材料13篇【必备】
巾帼文明岗申报材料 篇1
××是××内设××之一,主要职责是负责××管理，包括××管理等工作。××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和××的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
一、 领导重视，精心组织
为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年 “巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片：一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。
二、明确思想，措施得力
××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。
三、强化服务，树巾帼新形象
为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的.特色，××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。
（一）狠抓业务、强化素质、树良好形象。
思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，××实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务 ”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养××人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的××服务环境。
（二）坚持文明服务，规范管理。
××紧紧围绕全ד巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大××办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使××真正了解××等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答××的咨询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和××在××安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在××增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。
四、全力以赴为创建，提升文明××新形象
今年是创建全国文明城市的冲刺年，为了更好地做好××行业的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，××紧紧围绕以××为重点，着力提升行业服务形象。一是×。二×。三是×。
五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动
在搞好本职工作的同时，××组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动，目前××全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。
在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐××做出积极贡献。
巾帼文明岗申报材料 篇2
厂监控室，现有职工6人，全部是女职工，是矿女工委“巾帼示范岗”挂牌岗点。主要担负干燥窑、焙烧窑湿度和温度的微电脑监控、监测，负责指挥协调原料粉碎后往陈化库的落料和陈化库原料成分的检查，负责对砖坯成型质量的检验和监督，负责成品砖出窑的调度指挥和产品质量的分级。其工作性质属厂从原料配比到产品出窑整个过程的监督、控制和把关工作的核心岗位。
该班全员刻苦钻研系统操作和维护技术，努力掌握烧结工艺，成品砖合格率从的90%今年提高到92%以上；在安全工作上，该班杜绝机电、机械和操作系统方面的各类事故，全员杜绝“三违”和轻微伤以上的人身事故。在安全生产工作上成为全厂的示范性岗点，在产品质量控制和生产线的人、机监督管理上为全厂顺利试生产工作做出了突出贡献。
一、全员学习，掌握全新系统，不断巩固和提高业务技术水平，努力提高产品合格率。
作为一个全新的煤矸石制砖项目，全厂90％以上的设备对于该班职工来说都是新生事物，尤其窑炉监控系统，在全国同行业来说尚属首家设立，整套设备由曲阜师范大学开发研制，首次在宏力厂现场使用，其现代化程度远远高于生产线其他设备。为提高人员业务技术能力，发挥系统最大效能，该班组6名成员在被选派到曲阜师范大学自动化研究所进修学习14天的基础上，她们回厂后建立了每周一次的《业务学习制度》。
该班成立的“星火qc小组”，研究的课题《提高成品砖合格率》在矿发布并取得前六名。生产成品砖2364万块平均合格率为92.7%，较试生产之初提高了8个百分点，全年累计减少189万块次品砖出窑，仅次项创效达49万余元。
二、坚守岗位，动态遥控，确保生产线良性运行。
粉碎后的煤矸石原料通过皮带传送到陈化库，该班根据电子监控指挥原料落料地点，去年9月份，因原料洒水不均匀，导致干料进入皮带，当班职工屈荣通过监控发现后，立即通知原料车间停机查找原因，及时避免了干燥原料入池，保证了原料在陈化库的陈化质量。在砖坯干燥和产品进出窑工作上，该班根据微电脑显示，随时指挥成型车间和成品车间进出车，并通过对砖坯的细致观察及时制止不合格砖坯上车。
去年12月份，因车间内温度低，砖坯受冻、发散导致在干燥窑倒坯等现象，该班及时提出建议，通过调整高温车位和调整干燥窑进出车速度，来促进砖坯进行码装后能够及时进干燥窑防止冻坯。在今年1月份气温最低时，该班监控工对成型砖坯坚持时时质量把关，整车砖坯及时进干燥窑，并通过协调人员对干燥窑内车辆合理调度，防止和杜绝了往年因冻坯导致砖坯倒跺现象，极大地遏制住了“二次污染”，提高了厂队综合效益。
三、监督、调控生产，同时做到消灭视野之内的不规范作业行为。
该岗点监控系统掌握着全厂10多处重要的生产环节，成为原料传送、原料配比、砖坯成型、砖坯干燥、产品进出窑、产品质量分级等整个生产线的得力“耳目”，该班职工根据屏显，对于各操作人员出现的各类不规范作业行为立即进行电话制止，成为全厂安全监督检查工作的准确的、得力的助手。去年10月份，因空气压缩机故障导致砖坯密实度降低，砖坯质量不符合要求，为防止砖坯进窑后造成的资源浪费，该班职工及时令成型车间停机检修，并上报厂值班领导，尽管此举受到为赶产量而盲目开机的成型车间职工的`反对和不悦，却保证了产品质量，维护了全厂的工作大局。
四、合理摆布时间，实现了本职与兼职同步开展，效果显著。
监控室6名职工中，现有协管员3名，占到了班组总人数的50％，她们在做好本职工作的同时，通过合理安排时间，保证了协管工作的有条不紊开展。
该班成员经常利用班组学习、业余培训等活动间隙，就如何做好协管工作进行座谈，并达成共识：安全协管员只有看不到、听不到、知不道的安全问题不管，其余的都管。
因此，安全协管工作无处不在、无处不到，思路理清，工作开展起来便能做到有的放矢凸显实效。通过参加矿协管会活动，理清了工作思路：安全协管员既要管好自己“当家的”又要管好自己身边的；要管好结对子单位职工的安全也要管好本单位职工的安全；要管好自身的安全也要管好身边同志的安全。协管员高贵蕾家住邹城，一家三口家里一个上幼儿园的孩子，小两口来回赶班，自己又担负着建材厂窑炉监控班的班长，按说已经够辛苦的了，可对于在相夫教子上的额外付出，她从不怨天尤人。
她深知丈夫在井下所处的特殊工作环境，在按章作业、遵章守纪的大道理上虽不用给丈夫唠叨太多，可她能把家庭事务一篮子挎下，给丈夫一个温暖、舒适的休息环境和和谐的家庭氛围，这便是丈夫做好安全工作的最有力的基石。
监控室3名协管员在开展业务学习和素质培训的同时，利用“读书角”现有图书由协管员个别自主学习后，坚持每周开展一次集中学习，畅谈学习体会和心得。
通过在“读书角”学来的知识，“现学现卖”向井下工作的丈夫和结对子单位的职工传授新的工作理念，促进了他们在特殊的环境作业时的精细作业意识，从而推动了全厂和结对子单位在全年的安全生产工作杜绝轻伤以上人身事故的发生，杜绝了各类非人身事故的发生，杜绝严重“三违”，实现了年度安全工作目标。
巾帼文明岗申报材料 篇3
xx小学语文教研组是xx小学内设主要科室之一，主要职责是负责语文教学管理，包括班级管理等工作。语文教研组现有12名工作人员，58%是女同志，正可谓——地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和学校的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在小学语文教育行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在语文教学管理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。
一、 领导重视，精心组织工作
为抓好创建“巾帼文明岗”工作，学校领导非常重视，结合xx小学实际，制定了20xx—20xx年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据小学语文行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于语文教学的日常工作和管理中，提出了以“与时俱进，开拓创新”为宗旨和“内强素质，外树形象”为信念，通过优质高效的教育打响语文教研组名片。
二、加强学习，提高整体素质
语文教研组成员拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，热爱教育事业，教书育人，为人师表，能积极学习政治理论和业务知识，构建语文教研组学习型集体，语文教师整体素质不断提高。
一是重视政治理论学习，提高政治素养。近年来，我们语文教研组坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习落实科学发展观，及时收看中央新闻，了解国家大事和发展动态。学习中坚持写学习笔记和心得体会，每年写学习笔记及心得体会达8000多字。本组女教师积极要求进步，目前已有党员2人，并其他教师都已经递交入党申请书。
二是重视业务培训，不断提高教育教学水平。我们教研组积极鼓励和支持女教师进行学历进修，多方创造条件并在时间上给予充分保证，使女教师的学历水平逐步得到提高，如今7名女教师全部达到本科学历；多渠道进行业务培训，让女教师走出去听课、参观，参加各级各类培训，学习现代教育技术、先进教育理论及教育教学经验，不断提高业务能力。如今本组女教师，教育教学能力、教育科研水平都有了大幅度提高，达到了人人会教书、人人会研究的良好局面。
三是加强师德师风学习，树立良好教师形象。为了弘扬奉献精神，增强女教师的服务意识，牢固树立一切为了学生，为了学生的一切的思想，做到教书育人，服务育人。多年来，我们教研组扎实学习《中小学教师职业道德规范》，积极开展向先进模范学习的活动，举办多种形式的以“爱岗、敬业、奉献”为主题的师德建设活动，语文教师的师德素养明显提高，特别是女教师中没有出现体罚和变相体罚学生、恶语中伤家长的现象，学校良好的教风、学风已经形成。在去年的年度考核中有3人被评为优秀称职，占学校优称人数的75%。高老师分别被评为县师德标兵，周老师、高老师、张老师是县教学新苗。
三、投身改革，撑起一片蓝天
语文教研组女教师全部在教学一线，担任班主任、辅导员、语文教学工作以及其他教学工作。她们全力推进素质教育，大胆进行课堂教学改革，探索适应学生发展和素质教育要求的教育教学方式。近年来，学校开展的语文教学比赛、教师“三笔字”比赛，美文诵读等活动，7位女教师多次获得一、二、三等奖。
自20xx年课程改革以来，张老师等一批青年女教师勇敢担起语文课改的重任，她们边学习、边实践、边研究，把语文新课程改革搞得扎扎实实、轰轰烈烈，取得了不少成功的经验，获得领导和家长的一致好评。她们也与新课改一同成长，青年女教师普遍成为学校语文教育教学骨干、学科带头人，张老师、周老师、高老师等7位老师多次代表学校参加各级各类教学大赛和教学研讨活动均取得了不错成绩：张老师、高老师等老师申报的县级课题均已结题，金老师老师的课题现已立项并参加今年的评比当中；许老师在11年的县论文评比中荣获三等奖；张老师、周老师、高老师、金老师等老师在县说课比赛、试卷命题等活动中多次获得一、二、三等奖；7位教师也积极承办各级各类公开课如张老师老师在送教下乡活动中承办一节公开课，等等。广大女教师真正成了学校语文教育教学中的.中坚力量。
学校坚持全面育人的原则，既注重学生全面发展，又积极发展学生特长。学校开发了由女教师担任的校本课程礼仪课和写字课，培养学生的文明素养和良好写字习惯；女教师作教练组建了学生书画、经典诵读等兴趣活动小组，坚持经常活动，提高了学生的艺术素养。在今年的县经典诵读大赛中我们学校的《花木兰》取得了不错的成绩。每位女老师积极指导学生习作，有多篇学生习作在各级各类比赛中获奖。广大女教师为学校素质教育撑起了一篇蓝天。每年的新生入学家长都以选择我们学校为孩子的启蒙学校感到自豪和骄傲。
全组语文教师以人文关怀为己任，构建精神家园，寻求诗意栖居，追寻诗化人生，营造了团结协作、包容和谐的组内气氛，使每个人良好的个性得到最大程度的发展，价值得到最大程度的体现，昭示语文教研组的勃勃生机。
目前，一个团结向上，和谐进取的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，努力拼搏，奋发图强，以百倍的信心和干劲，朝着更高的目标奋进。
巾帼文明岗申报材料 篇4
我们的主要做法是：
一、领导重视，制度保障，职责明确，把巾帼文明示范岗的创建与服务质量的提升融为一体，推进了服务机制常态化建设。
在局创建领导小组和女工委的指导下，根据呼叫中心工作的实际情况，以提升服务水平为主题，制定了“巾帼文明示范岗”活动活动计划和实施细则，拿出了提高服务质量的具体措施，并对措施的落实做到分工明确，责任到人。
根据创建计划，中心抓住全局确定了保持行风评议三连贯的目标这个机遇，争取领导支持，完善了局领导到呼叫中心座班制度、优质服务分析例会制度，通过领导的座班和现场召开分析会，帮助协调解决了运行系统畅通、服务系统协调等一系列具体问题，落实了对服务质量和效率的考核奖罚，使我局在整个服务系统反应速度、回应规范方面有了明显提高。
在此基础上，以“电力优质服务”为准则制定了《呼叫中心制度汇编》、《呼叫中心流程汇编》、《呼叫中心人员职责分工》等编制，逐步形成“流程管事、井井有条，制度管人，忙而不乱”的管理机制。做到班组建设与呼叫中心运行管理有效结合。
二、加强培训，提高素质，让活动开展成为引领员工素质提高的一面旗帜。
中心始终把“巾帼文明示范岗”争创活动作为引领员工素质提高的一面旗帜，结合实际地提出了“在学习中工作，在工作中学习”的口号，创新内部培训方法，通过组织座席人员深入现场了解电网接线及运行方式、进行电话受理模拟演示、建立学习例日制度、通过开展“岗位大练兵”、让客户听出“我们的微笑”等多种活动方式，形成大家在工作中“比干劲、比能力、比效率”的`良好氛围。促使座席人员迅速适应技术操作系统，互相取长补短，达到了共同提高的目的。至目前，中心在创佳绩集体荣获省级“优质服务窗口称号”、中心主任获濮阳供电系统十佳服务之星。
三、主动服务，突出重点，创新亮点，全方位打造优质文明服务窗口。
一是积极开展客户服务需求调研工作，摸清客户对电力服务需求的底子，在此基础上，变被动为主动，确定不同季节及用电形势下的服务重点，通过积极参加各项现场咨询、公益活动，开展“千人访万家”答谢客户真情系列活动；开发短信群发系统，通过手机短信把客户关心的电费、电量、用电业务和停电计划、故障停电等信息发送给客户，开展短信互动业务；满足客户对用电信息的服务需求，增进电与社会之间的互动与了解。
二是做好重点时段的供电服务工作。20xx年6月份始，直到奥运保供电工作结束，系统供电形势出现严重的负荷短缺情况，我们及时启动了座席员峰谷调整预案，把值班人员由日常的两名，调整为四名，配合客户走访人员，进行有序供电方案的宣传，该中心积极配合开展错峰用电工作，主动收集错峰用电客户联系资料，并以多种形式通知，确保错峰信息能及时有效地传达到客户，积极争取客户配合电业局，共同渡过缺电难关，组织生产企业调整生产时间，为居民生活用电让路，在严重缺电的形势下，做到了限电不拉闸，保证了奥运期间的正常供电。
巾帼文明岗申报材料 篇5
xx街道社区事务受理服务中心现有工作人员64名，其中女性45名，占中心总人数的70%，负责人为女性。自20xx年整合成立以来，成为承接政府职能为社区居民提供各类政务服务的综合性公共服务机构，包括人社、计生、民政等9个大类165项。
一是组织学习，提升素养，做到打铁还需自身硬。中心一贯注重对员工的素养培养，通过主动学、请进来、走出去等不同学习方式，引导员工学理论，学规章，学业务。不断充实新知识、新本领，提升了中心员工的整体素养，为更好地服务群众打好扎实基础。
二是服务创新，提升效率，做到服务群众不畏难。中心确立了“群众的事就是自己的`事、群众的事比自己的事还要紧”的服务理念，积极打造“乐业xx”特色服务品牌。通过延伸服务，消除末梢堵塞；通过双向服务，达到共创共建；通过三送三进，促群企双赢。
三是搭建平台，架设桥梁，做好公共服务导航灯。全面贯彻落实各项促进就业创建工作，实施三级队伍网络管理，上下联动，相互合作。广泛宣传，提高政策知晓率；完善运用政策机制，使政策落地生根；开展创业指导服务，提高企业存活率；组织现场招聘会，职业指导，联结供需双方；建立就业托底基地，服务就业困难群体；实施不同人群的分类培训，提高职工稳岗率和求职者就业成功率。
巾帼文明岗申报材料 篇6
近年来，学校全面推行素质教育，积极开展教育教学改革，办学水平不断提高。学校先后获得市文明单位、市教育宣传工作先进单位、市教育教学示范学校、省示范家长学校、省优秀雏鹰大队、省思想政治工作先进单位、省电化教育示范学校、省教学示范校、省艺术教育示范校、中国青少年素质教育实践研究基地、全国和谐教育实验示范单位等荣誉称号。学校女工委员会在上级主管部门的关心支持下，带领广大女职工认真学习党的各项路线方针政策，积极投身教育教学改革，开展争创巾帼文明岗活动，取得了一定成绩，汇报如下：
一、 领导高度重视，精心组织创建活动
为抓好创建“巾帼文明岗”工作，校领导非常重视，结合学校实际制定了20xx年“巾帼文明岗”创建规划，有明确的争创计划和目标，有细化的创建标准，有切实可行的学习、管理和岗位责任制度，有规范的行业服务标准和达标要求。学校将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于学校的日常工作和管理中，提出了“服务油城人民、教育奉献社会”的服务宗旨。
二、加强学习培训，提高女职工整体素质
学校广大女职工拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，热爱教育事业，教书育人，为人师表，能积极学习政治理论和业务知识，构建教师学习型集体，女职工整体素质不断提高。
一是重视政治理论学习，提高政治素养。近年来，我校教职工坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习十七大精神，深入学习落实科学发展观，及时收看中央新闻，了解国家大事和发展动态。广大女教职工积极要求进步，目前学校有女党员22人，占学校党员总数的73%。
二是重视业务培训，不断提高教育教学水平。学校积极鼓励和支持女教教师进行进修学习，多渠道进行业务培训，让教师走出去听课、参观，参加各级各类培训，学习现代教育技术、先进教育理论、心理健康知识及教育教学经验，不断提高业务能力。如今全体专职女教师，教育教学能力、教育科研水平都有了大幅度提高，达到了人人会教书、人人搞科研的良好局面。
三是加强师德师风学习，树立良好教师形象。为了弘扬奉献精神，增强女教职工的服务意识，牢固树立一切为了学生，为了学生的一切的思想，做到教书育人，服务育人。多年来，她们扎实学习《中小学教师职业道德规范》，积极开展向师德标兵学习的活动，举办多种形式的以“爱岗、敬业、奉献”为主题的师德建设活动，师德素养明显提高，特别是女教职工中没有出现体罚和变相体罚学生、恶语中伤家长的现象，学校良好的教风已经形成，受到家长的好评。
三、积极投身教改，素质教育硕果累累
学校女教师中，大多数都在教学一线，担任班主任和各科教学工作。她们全力推进素质教育，大胆进行课堂教学改革，探索适应学生发展和素质教育要求的教育教学方式。广大女教师真正成了学校教育教学中的骨干和中坚力量。学校从教师管理、教学管理、德育管理、教学研究、教学评价制度五个方面进行深入改革，倡导女教职工树立开放性、自信心、挑战性三种观念;鼓励教师完成从职业型向事业型、从经验型向科研型转变。巾帼文明岗申报材料学校实施名师培养工程，号召大家争做“具有个性、富有智慧、学生喜欢、家长满意、学校放心”的学习型教师，并注重树立教师身边的典范，在广大教师中形成崇尚先进，学习先进的`风气。学校现有一批敬业精神强、业务水平高，在教育、地区具有较大影响力的教师群体。另外一大批默默无闻、敬业奉献，勇于实践、认真教学、踏实肯干的女教师，也为孩子们撑起了一片蓝天。
四、发掘女性魅力，形成妇女工作特色
学校工会是女教师的娘家，她们为教职工提供了优质的服务。每到老年节、春节，她们积极组织在校内开茶话会，到老教师老领导家中慰问，到省内登高休闲;遇到职工大病住院、红白喜事，他们都主动帮忙，用实际行动温暖教职工的心。每年三八节，他们总会带领大家开展各种轻松愉快的工会活动，让大家疲惫的身心得以放松，释放工作的压力;元旦组织联欢会，表演诗朗诵、滑稽小品等彩的文艺节目，结合女性爱美的特点，教大家系丝巾，带领大家每天下午打太极拳、锻炼身体。
女教师的细心、爱心、温心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源。女教师担任的班主任、中队辅导员、教研组长、年级组长等工作正可以淋漓尽致的发挥她们的特点和优长，它们参与了校内外各种活动的组织与指挥，为学校赢得了荣誉。
在创建巾帼文明岗过程中，女教师们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。
巾帼文明岗申报材料 篇7
xx集团客户服务部作为嘉兴市最大的燃气供应服务单位的窗口服务部门，担负着全市管道燃气居民用户的开发安装、营业收费服务以及工商业用户的用气管理的任务。至20xx年底女员工人数占全体成员的73%，是一个女职工和青年职工占绝对比重的富有朝气的团队。自20xx年获得浙江省级巾帼文明岗称号后，立足本级，扎实省岗建设，主动作为，创建上一级巾帼岗，在近年的创岗工作中作出了卓有成效的业绩，现将主要事迹汇报如下：
一、主要领导重视，完善组织建设
xx集团主要领导对创建国家级巾帼文明岗的工作予以了高度重视，将创建工作纳入单位整体工作安排，并成立了创建国家级巾帼文明岗领导小组，提供组织保障，也为创建活动提供了必要的人力、物力和财力保障。
二、明确思想目标，健全管理制度
客户服务部全体成员思想目标明确，创建国家级巾帼文明岗立场坚定；管理制度健全，创建工作切实可行：首先，创岗领导小组组织召开全岗成员动员会，学习创建文件，统一创岗思想，做到目标一致；其次，健全岗位管理机制，制定切实可行的创建计划和管理机制：围绕创岗要求，制定具体目标计划，公开服务承诺、监督电话和巾帼文明岗创建标志、口号，自觉接受社会监督，确保投诉渠道畅通；根据燃气行业和服务民生的工作特点，还进一步明确了考核内容与方法，包括员工考核制度、奖惩制度，做到管理规范化、制度科学化。
三、以创建为引力，岗位业务上台阶
借力创岗活动，每位岗员都通过“外树形象，内强素质”的标准来严格要求自己，在日常工作中比业务，比特长，比服务，比贡献，发挥出了巾帼岗员争先示范的带头作用：
1、重视业务培训，提高岗员素质。客服部不断完善学习培训制度，增加培训次数，创新培训方式，提高培训效果。
2、迎接阶梯气价，强化电子化管理。一方面我部门先后完成阶梯气价走访工作、整理听证材料工作、以及新塍镇和市区民用阶梯气价宣传和集中抄表工作；另一方面完善配套服务系统，强化电子化管理，20xx年度客服部实现天然气阶梯气价的营业系统、安检系统等的全面上线使用，成为浙江省第一家真正实现天然气阶梯气价电子化工作系统的燃气公司，实现了新的跨越。
3、优化考核制度，完善激励机制。将集团员工双渠道晋升制度与部门内部考核紧密结合，提高工作效率；另一方面完善女职工的推优机制，开展对巾帼能手的表彰活动，以此发挥巾帼员工的示范引领作用。
4、工作业绩突出，经济效益突显。自创岗以来，全体成员通过努力，在公司各项经济指标考核中名列前茅，为集团公司的发展作出了卓越贡献。
四、弘扬四自精神，打造一流巾帼品牌
客户服务部以创岗为契机，积极创新服务工作的新思路，打造一流服务品牌。
1、弘扬四自精神，实现社会效益。我岗一直号召岗员树立四自新女性形象：公司定期开展女性健康讲座；岗员之间爱生活爱家庭氛围蔚然成风；定期开展志愿者活动，与穆湖社区等结对共建，与凤桥新民村开展送春联等活动，建立岗区、岗村联创机制；女员工积极参与捐款和义务献血活动。
2、打造巾帼品牌，服务推陈出新。xx巾帼品牌的打造主要通过强化业务电子化管理、健全内外监督机制、优化创新岗位服务，努力成为百姓心中服务实、可持续、影响广的金字品牌；同时部门还新增华隆广场营业厅，大力推广嘉兴燃气微信服务号、支付宝付费平台等电子化服务，使广大用户足不出户，便可以在网上办理业务。
五、发挥人才效益，岗位争先创优
巾帼岗一方面注重提高整体队伍素质，发挥人才效益，另一方面推广巾帼文明岗的典型事迹，扩大巾帼岗在燃气行业的'辐射面：首先，我岗坚持提升岗员的业务素质，积极开展岗位练兵比武；为提高窗口人员的工作积极性开展评选
“每月服务明星”的活动；每半年度开展巾帼岗业务知识竞赛和员工晋级考试，巩固业务常识，发挥人才效益。其次，树立岗位先进典型和模范，涌现了像20xx年度嘉兴城市燃气行业工作先进个人徐华，xx集团20xx年度先进工作者费佳艳、谢斐等人，成为了巾帼岗的岗位标杆；1月客服部获得20xx年度xx集团先进部门，2月获得浙江省巾帼文明岗称号，也用实绩证明了xx巾帼岗已成为了嘉兴燃气行业的优秀楷模，树立了服务行业的新风尚。
巩固省级巾帼文明岗的建设成果已经有了一个良好的开端，20xx年，xx巾帼岗将从燃气行业与自身的客服岗位的实际出发，认真总结经验成果，提升服务质量，为打造具有xx特色的巾帼品牌不断努力，为禾城增添一抹国家级巾帼文明岗的靓丽风采做出积极贡献。
巾帼文明岗申报材料 篇8
市环卫处现有职工1600人，其中女职工比例占职工总数的70％。主要负责市区326万平方米的街路和247个居民小区的清扫保洁及109个垃圾中转站点和600余座公厕的清扫、清掏任务。年处理垃圾量24万吨，粪便处理量9万吨。
近年来，为了全面加强城市环境卫生管理，塑造良好城市形象，提高环卫服务水平，我们在省建设厅、市委、市政府的正确领导下，根据环卫女职工多，工作艰苦，条件差的实际情况，大力开展了以巾帼建功活动为载体，以推进环卫事业健康发展为目标，以强化女职工队伍为重点的巾帼文明岗创建活动。经过不懈努力，我处的巾帼文明岗创建活动开展的有声有色，并收到了显著成效。
一、几点做法
（一）立足改革，营造女职工爱岗敬业环境
1998年以来，我处针对女职工多，分布在各个岗位，而且大多在生产一线这一情况，我们感到，开展巾帼建功活动的关键，是提高全体女职工的素质，并引入竞争机制和风险机制，让她们适应市场经济的大潮，参与竞争，投身改革。我们在全处开展了人事、分配、用工三项制度改革。将机关科室进行了裁减，一次性减掉管理干部、中层干部及二三线人员132人，全部充实到生产一线，当了保洁员，将工资向一线倾斜，做到多劳多得，少干少得，不干不得。同时，还坚持按任务量定员、定编、定费用，走事业单位企业化管理的路子，形成了人有岗、岗有责、责有纪的良好局面。《吉林日报》发表了一篇《经理下去当更夫，环卫不养爷》的文章，对这次改革给予了充分肯定。
1、竞争增强了女职工生存能力
改革增强了职工之间的竞争力，全处形成了今天工作不努力，明天努力找工作的良好局面。广大女工在这次改革中，积极参与，不断提高生存能力，当家做主，分别根据不同的工作性质参与竞争，并对这种平等、公开、公正的竞争形式给予了支持和赞扬。全处各基层单位，分别开展了正职聘副职，副职聘队长，队长招工人的工作格局。
2、竞岗增强了女职工服务能力
通过改革，打破原来的.大锅饭、铁饭碗，作为了城市建设的主要部门，环卫的主业就是清洁城市，提高服务质量。几年来，处党委始终把生产质量作为衡量职工合格与否的重要标准。处生产质量科每天深入一线进行质量检查，基层单位严格实行自查自纠。严格的管理进一步激发了广大环卫女工的敬业热情，她们春战寒风，夏迎酷暑，秋扫落叶，冬临冰雪，从不叫苦叫难，为民服务质量得到了明显提高。
3、竞聘增强了女职工管理能力
在干部的任用上，我们一直采取公开竞聘的方式进行，为广大环卫女工提供了一片释放能量的天地。全处女职工积极参与干部任作改革，寻找适合自己的岗位。目前我处最重要的一个基层单位市容管理站，负责全市主干路的清扫工作，是全处的窗口单位，站长是一名女同志，也是我市的“十佳城市美容师”。通过改革竞聘上岗后，全处女中层干部、女保洁班组长已占全处管理干部总数的60％，分别在各个重要部门和岗位发挥着出色的作用。
（二）选准载体，塑造女职工无私奉献精神
实践中我们感到，通过开展一系列有益的活动，及时塑造环卫女工“宁可一人脏，换来万人洁”的无私奉献精神，是推动创建巾帼文明岗活动开展的有效契机。几年来，我们从女职工的特点着手，以三个“突出”为重点，不间断的开展适合女职工参与的文体活动，促进了女工队伍素质的提高。
1、突出企业的文化建设
几年来，我们对女职工始终不间断的开展各类企业文化建设，特别是从我市的环卫工人有自己的节日以来，我们便把环卫工人节作为环卫企业文化建设的重要标志，相继组织全处女职工参与了六届节日庆祝活动。从广场文艺演出到自己的专场晚会，从自编自演的时装表演、小品到今年的职工技能运动会，主题鲜明，内容丰富，形式多样，环卫女工笑逐颜开，用独特的方式庆祝自己的节日。同时，我们还针对不同季节和时期，在女工中广泛开展歌咏比赛、乒乓球比赛、中转站操作工技术练兵比赛等活动，丰富了女工文化生活，推进了企业文化建设的开展。
2、突出女工的学习教育
为了充分发扬环卫女职工“苦在常人不知处，乐在市民满意中”的奉献精神，提高女工队伍素质，我们把处女子居民收费小组，西宁夜班女子清扫队树立为全处的巾帼建功典型集体，十几名优秀女职工代表为全处的先进典型，号召广大职工向先进学习，向典型学习，并多次组织巾帼标兵事迹报告会、事迹演讲会。在今年三八节事迹报告会上，全处100名女职工代表聆听了先进女工代表的报告，并专题贯彻了以“八荣八耻”为重点的社会主义荣辱观教育，方大女工纷纷畅谈感言，撰写心得体，极大的提高了女工队伍素质。
3、突出媒体舆论宣传
为了切实提高环卫女工社会地位，让女工真正当家做主人。几年来，我们在全市“三台一报”发表各类有关巾帼建功活动及优秀女工事迹的稿件300余篇，向世人展现环卫女工的风采和无私奉献的敬业精神，促进了环卫女工社会地位和自身形象的提高。目前，我处女工有了自己的节日，环卫工人节；自己的歌曲《环卫工人之歌》；自己的诗集《重彩的桔红色》；自己的电视专题片《长街不会忘记》；自己的专场文艺节目《桔红放歌》，同时定期召开巾帼标兵事迹报告会，“三八”节座谈会，制作岗位建功简报，在报纸开辟了《环卫之声》专栏等20多种宣传手段和方式，使环卫女工的工作业绩和奉献精神得到了领导和市民的认可。
（三）强化质量，打造女职工岗位建功的名片
改善城市环境卫生面貌，提高城市卫生质量是环卫各项工作中的重中之重，今年我处提出了“服务第一、质量第一、诚信第一”的工作目标促生产质量的提高。活动中，我们始终把巾帼文明岗创建活动和环卫的主业有机的结合起来，达到了相互促进，相得益彰的可喜局面。
1、服务第一，制定目标
98年提出“每天洗净脸，天天在迎检”；99年提出“美化，达标服务”；提出“质量在心中，工作上台阶”；提出“多出精品，多创标杆”；提出“垃圾袋装化，厕所革命化，质量品牌化”；提出“垃圾袋装化，处理无害化，发展产业化”；提出“优化服务，净化城市，打造形象”；提出“质量创省标，工作创一流，形象创最佳”；提出“服务第一、质量第一、诚信第一”并逐年加以实施达标。
2、质量第一，自检自纠
98年处里成立了生产质检科，每天深入市区检查生产质量，实行单项、专项、综合检，明查暗访，奖罚兑现，月通报发放流动红旗，几年来共自检自查多次，内部处罚600多次，其中有2名中干因生产质量问题做下岗处理。做到服务质量上级检查不检查一个样，节假日与平时一个样，一年四季一个样，大街小巷一个样，得到了市民的一致好评。
3、诚信第一，科学作业
9月对主干路作业时间进行了调整，改变几十年沿用的老作法，实行“扫保”分离作业，市区主干路清扫时间由原来的早3点改为凌晨1点至5点清扫结束，白天巡回保洁，每年5至10月份主干路增加夜班保洁为全省首例，在全市9条主干路和部分小区实行垃圾袋装化收集，目前全市垃圾袋装化收集率已达40%以上。6月，在全处实施了扫推分离清扫改革，从而使两区作业方式和时间与主干路全面接轨，彻底改变了全市脏一夜，净一晨的问题，有效的提高了环境卫生质量。
二、主要成绩
扎实有效的巾帼文明岗创建活动促进了环卫各项事业的常态健康发展，几年来，我处先后迎接国家、省、市大型接待任务及卫生检查400多次，每次都得到了市委、市政府领导的高度评价，把环卫女工的奉献精神比作是的一张名片。我处分别荣获全国精神文明建设标兵单位，全国建设系统精神文明建设先进单位，全国三八红旗集体，全省五一劳动奖状等光荣称号。全处先后有40多名女职工分别受到国家、省、市的表彰，其中有1人荣获全国五一劳动奖章，1人被评为全国优秀女职工，1人被评为全省劳动模范，1人被评为“女杰”，10名女工被市政府命名为“十佳城市美容师”光荣称号。
巾帼文明岗申报材料 篇9
开发区地税分局纳税服务厅的8位女税官，平均年龄还不到32岁，主要负责办税服务厅以及对外税收政策咨询。她们是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。十几年来，正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在平凡岗位上通过辛勤工作、热情服务、挥洒着青春和汗水，展现着巾帼不让须眉的靓丽风采。
大胆探索创新服务模式
（一）在全省率先实现微信和支付宝便捷支付缴税。针对移动支付日益普及的现状，为进一步满足纳税人便捷缴税的需求，办税服务厅的女同志们提出以“互联网+税务”为切入点，积极协调银联、人行等相关单位，搭建移动金融缴税网络，在市、区地税局的大力支持下，在全省率先实现了微信和支付宝便捷支付缴税，拓展了缴费方式，节约了税收成本，优化了纳税服务。
（二）在全省率先实现自然人实名办税精准化。根据国家税务总局《关于推行实名办税的意见》要求，办税服务厅的姑娘们结合此次工作开展的工作实际，创新工作思路，在分局和公安部门的大力支持和协助下，拓展实名办税范围，打通外接设备与金三系统的接口，通过身份证识别器，扫描纳税人身份证信息，在确认纳税人身份信息合法有效性的同时，自动完成金税三期系统自然人信息登记，在全省率先实现了自然人实名办税精准化，精简了以往“自然人登记模块”需要手工录入的繁琐流程，缩短了办税时间。
（三）在全市率先建立24小时自助办税服务厅。按照国、地税联合办税，纳税服务规范办税服务厅环境建设相关要求，开发区办税服务大厅在全市率先建立24小时办税服务厅，延伸了办税服务厅的窗口功能，打破了实体办税服务厅工作时间的限制，弥补了窗口8小时以外及节假日的'服务盲点。虽然工作量增加许多，但满足了纳税人全天候办税的服务需求，最大限度地方便了纳税人。微信和支付宝便捷缴税的实现，拓展了缴费方式，方便了企业办税，节约了税收成本。各项工作受到了广大纳税人和社会各界的高度评价，有关经验做法被国家税务总局网站、《大众日报》、《xx地税》、《xx日报》、xx电视台等宣传推介。
优质服务展现巾帼风采
来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税服务厅承担着全区4000余户纳税纳税人的各项涉税业务的登记、受理、信息传递、信息反馈，以及正常的税务登记、纳税申报、税款征收等职责，国地税联合办税后涉及服务范围更加扩大。多年来，办税厅的女税官们坚持继续深化“后台前置、前台延伸”理念。在涉税事项的处理过程中，努力提高纳税服务水平。以尽可能简化工作流程、减少涉税事项处理时间为目的，在“金三”系统程序许可的前提下，细化流程配置，明确责任，规定时限，确保按时办结。
强化素质铸造一流队伍
高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。
落实国家税收优惠政策没有折扣，女税官们积极宣传“国务院6项减税政策”“国务院放管服改革政策落实”等各项政策，深入企业了解企业实际情况，制定具体的服务方案；走访纳税人了解纳税人的办税需求，为纳税人增添温馨的服务项目。截至20xx年8月底，合法依规办理减免税费手续320余人（次），减免税费960余万元，为开发区经济社会发展提供了政策支持。
她们热心公益事业，积极参与爱心助学、慈心一日捐、创文明城市志愿者、建党90周年文艺演出等各项活动，用爱心奉献社会，诠释中华传统美德，用亮丽青春风采，树立起良好的地税形象。
巾帼文明岗申报材料 篇10
的母亲。可是她又何尝不难过呢，这是她最爱女儿的人生“第一考”啊，可是那天需要调查的当事人也是她联系了三个月才答应与她见面的，错过了这次，不知当事人是否还愿意再做调查，案子也不知何时才能审结，所以她还是先想到了工作。所有的付出都是为了心中的那份信仰和肩上的那份责任。民一庭的女法官们用她们的真诚与付出赢得了当事人的信任，用驾轻就熟的.庭审、公正及时的审判捍卫着法律的权威与尊严。
她们是“开拓奋进”沂蒙精神在司法领域的全面体现者。作为民事审判指导庭，民一庭干警们敏锐洞察家事审判现状，认真学习家事审判各项规定，以女性特有细心与严谨，结合家事审判案件自身特点研究制定了《xx法院家事审判操作规程》，主动更新家事审判理念，积极适用与家事案件相适应的、温馨和谐的审判方式方法，努力促成感情尚可维系的婚姻家庭案件的当事人和好，全面保护未成年子女的合法权益，取得了良好的法律效果和社会效果，该经验被临沂市委《临沂信息》头条刊发并在全市法院推广。
xx法院民一庭干警用“沂蒙精神”武装自己，用“热血担道义、柔情铸法魂”实际行动诠释着人民法官“司法为民公正司法，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”，她们个个都是人民司法战线上的“铿锵玫瑰”。
巾帼文明岗申报材料 篇11
巾帼不让须眉，光彩自能生辉。为表彰先进、树立榜样，进一步引领和激励广大妇女以更饱满的热情、更加昂扬的状态为全面建成小康社会贡献力量，3月7日，在“三八”国际妇女节来临前夕，xx县人民法院民一庭被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。
xx县人民法院民一庭是一支年轻而优秀的队伍，现有正式在职干警7人，其中女干警5人，是一支地道的以“娘子军”为主力的法官队伍，正是这样特色鲜明的队伍，在“争创巾帼文明岗”的活动中，坚持“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的指导思想，以高度的责任感使命感，发扬与时俱进、开拓创新的精神，为法院系统塑造了良好的窗口形象，用辛勤的耕耘，谱写了法院司法服务华美的乐章，展示着新时代沂蒙法院女干警的新形象。她们用青春和汗水诠释着“爱党爱军”“艰苦创业”“无私奉献”“开拓奋进”的沂蒙精神。
她们是“爱党爱军”沂蒙精神在司法领域的.坚定捍卫者。每一位军人都是支撑国家安全的脊梁，没有稳定和谐的家庭环境，军人定然无法全身心投入安保国家的行列。民一庭深知军人付出，专门设立“涉军案件专项审判合议庭”，主要由女法官担纲审理涉军案件，针对每一起涉军案件，民一庭特事特办，立案后主动与军人、军属联系，根据军人探亲时间、部队任务安排等实际情况安排开庭时间；走入军人家庭，了解双方感情现状及子女状况，动员双方亲属，全力维系军人家庭稳定，有力的维护了军人及其家属的合法权益。
巾帼文明岗申报材料 篇12
近年来，县教育局妇委会在县妇联的正确领导下，在局党委的关心和指导下，进取带领全县女教职工发扬自尊、自信、自强、自立的精神，鼓励女职工爱岗敬业、勇于创新，在平凡的工作岗位上严格要求自我，在平实的工作实践中自觉磨砺自我，为我县的教育事业做出了不懈的努力，让女教职工成为我县教育系统中璀璨开放的铿锵玫瑰。
一、领导高度重视，妇女工作有保障
我县教育系统共有女教职工2900余名，是教育战线一支不可低估的.娘子军。局县教育局领导一贯关心重视关心局妇委会工作和女教职工的成长。局主要领导要求各级学校要为女教工供给更好的生活、工作空间，多为女教职工争取荣誉和地位，赋予她们更多的职责和权利，并在干部培养、选拔任用等方面，为女教职工的职业发展创造良好条件。各学校成立了妇女工作领导小组，强化对妇女权益的切实保障。
二、以学习为动力，提升妇女自身实力
县教育局妇委会要求各校妇女组织充分认识到学习新知识，学习新技能的重要性和必要性，引导女教职工树立自觉学习，终身学习的理念。认真学习党的政策，学习法律法规，学习新课程的标准和现代教育技术，努力创立一支高素质的女教工队伍。各学校组织了教师专业发展专题报告会，聆听专家的辅导，提升女教师的政治素养和师德修养。全县女教职工继续发扬“严谨、创新、奉献”的教风，刻苦磨练教学基本功。XX年，有300余名女教师在各级各类教学竞赛中获奖，有80余名女教师被评为市级以上学科带头人和教学能手，还有近400名女教师经过自身努力，获得了高一层次的学历。教育局妇委会认真做好各类的培训学习，使她们在本事上进一步得到提高，工作上更能得心应手。
三、以活动为载体，提高妇女组织活力
妇女组织是党联系妇女群众的桥梁和纽带，肩负着联系、团结、组织、服务妇女群众的职责。县教育局妇委会经过组织开展各类活动，凝聚女教师的合力，激发她们的工作热情，在教育教学中充分发挥“半边天”的作用。在“三八”妇女节期间，县教育局妇委会要求各学校组织女教职工以不一样的形式庆祝节日，树立典型，表彰先进，激励女教师在各自的工作岗位上建功立业；举行“做学习型教师”专题论坛；开展“庆三八，树XX”义务奉献活动。全县各级各类学校在教师中大力开展礼貌家庭、平安家庭、学习型家庭建设，以“小家”和谐促社会和谐。
四、以维权为抓手，关心妇女身心健康
一是维护女教职工的合法权益。组织各级各类学校为XX名女教职工办理了安康保险。组织一年一次的妇女病普查，让患病女教师早发现，早治疗。坚持对生病女教师走访慰问，XX年共慰问大病女职工XX余名，发放慰问金XX余万元。各校还定期举办健康知识讲座，宣传保健常识。各学校积极组织女教职工大力开展健身活动，部分学校成立了女教工健身队，如舞蹈队、爬山队、自行车队，定期或不定期组织活动，这极大地丰富了女教工的业余生活，同时提高了她们的健康水平。二是进取为单身青年女教师搭建交友平台。针对我县教育系统单身大龄青年女教师日益增多的现状，XX年，我局联合县总工会、团县委共同举办了“芙蓉情缘·幸福祁阳”祁阳县首届机关企事业单位单身青年交友联谊会。共有来自全县机关企事业单位近400名单身青年参与了此次活动，为我县单身青年职工喜搭。
巾帼文明岗申报材料 篇13
xx市国税局办税服务厅现有女职工8人，占部门人数67%，她们以组织税收收入为中心，以“为国聚财、为民执法”为宗旨，以“青春献国税，巾帼建功业”为目标，自立自强、锐意进取，用奉献精神为神圣的税徽增添了一抹绚丽动人的色彩，谱写了一曲催人奋进的敬业之歌。
以组织收入为中心，争创一流工作业绩
仅20xx年，该部门就开票入库27502万元，加收滞纳金107户次59万元，处理业务数据2万余笔，数据录入准确率达到100%，连续三年全省第一；为提高干部岗位技能，她们自发开展业务技能“比、学、赶、帮”活动，最终在全市国税系统业务技能竞赛中获得团体、个人“双冠”；为提高办税效率，该部门积极推行多元化电子申报及网上认证，目前分局一般纳税人网上申报率达93%，非一般纳税人多元化电子申报率达83%。由于出色的工作业绩，该部门在近两年的岗位目标考核中一直居于前列，先后有8人次被省局和市局表彰，其中刘闽珍同志获得省局嘉奖，xxx获得全省国税系统依法行政标兵称号，xxx连续多年获得全市国税系统文明服务标兵称号。办税服务厅也多次获得了省、市级“青年文明号”、“巾帼建功文明岗”以及“税收服务争创活动先进单位”等荣誉称号。
以优化服务为举措，打造一流服务窗口
优质服务是该部门最响亮的品牌。她们根据纳税人需求，不断完善服务硬件，如配备自助办税设备，通过触摸屏、LED显示屏就可以查询了解最新的税收政策；印制《涉税疑难一点通》和各种宣传手册并免费发放给纳税人，指导纳税人办税；在办税服务厅举行“局长办公日”活动，现场解决纳税人提出的办税疑难和政策咨询问题；整合办税窗口职责，完善办税服务功能，推行“一窗式”管理，解决纳税人在不同窗口多次排队的.现象；精简办税程序，减少审批环节，切实为纳税人减负；扎实推行导税服务、首问服务、延时服务、预约服务、提醒服务等措施，突出“便捷、高效”的服务理念；针对企业衔头发票缴销存在的问题，办税服务厅组织人员深入自来水公司、石油公司等企业开展“厅外”服务，通过现场了解企业发票保管、领用、开具和核销的情况，提出了具有针对性的企业衔头发票管理措施，并现场企业指导如何履行发票缴销手续，收到很好效果。目前该部门以创建星级办税服务厅为契机，正在着手开展“一窗多能”和推广“网上抄税”等新服务项目，开展“文明服务明星”评比活动，以服务态度、办税效率、业务技能为标准，并让纳税人的参与测评。此外，办税服务厅还定期召开税企座谈会了解纳税人最企盼的办税需求，问税收服务之计于纳税人。通过税企互动，增进了解和互信，纳税人满意度不断提高。
市委书记x视察后称赞办税服务厅是全市服务窗口的典范。全国人大代表、x集团董事长x写信称赞分局的纳税服务是“民心工程”。在今年省局开展的纳税人满意度调查中获得93。39分，位居全省126个单位前列。
以国税文化为依托，建设一流和谐团队
办税服务厅女干部情系社会，乐于奉献。早在20xx年就与x县x村挂点，开展了送政策、送科技书籍、送爱心活动，为困难村民捐款捐物，为当地社会主义新农村建设贡献了一份力量。她们主动与x区两名贫困中学生结成帮扶对子，救助贫困家庭学生，扶持他们完成学业。此外，她们还积极参加省、市组织的文艺汇演，《戏曲联唱》获得市局文艺汇演一等奖，4名干部选拔进市局合唱队获得x第29届群众歌咏月活动金奖，她们定期组织开展了如郊游、登山、采风等活动，增进了团队精神，增强了凝聚力，拓展了巾帼示范创建活动的内涵。
辛勤与汗水，凝聚成国税人的荣耀。分局办税服务厅女干部以她们自己的聪明才智和敢于奉献的精神，在本职岗位上以突出的工作业绩，为建设和谐国税立新功，普新章，成为x国税一道美丽的风景线，开启了一扇闪亮的行业文明示范窗口。
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