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银行青年文明号事迹材料

时间：2024-01-29 17:39:22 事迹材料我要投稿

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银行青年文明号事迹材料

　　在平平淡淡的日常中，大家都写过事迹材料吧，事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。拟事迹材料需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的银行青年文明号事迹材料，欢迎大家分享。

银行青年文明号事迹材料

银行青年文明号事迹材料1

　　随着社会的不断发展，银行业作为现代金融业的重要组成部分，在为社会提供金融服务的同时，也注重发挥自身在互助、奉献方面的作用。银行青年文明号就是银行员工在实践中践行银行文化，传递正能量的一个典范。下面，我们从多个方面来介绍银行青年文明号的事迹。

　　一、服务群众：用爱心温暖人心

　　银行青年文明号的服务理念是“以人为本，服务至上”，他们在平凡的岗位上尽心尽力为顾客提供贴心、温暖的服务，让每一位顾客都感受到银行员工的爱心和关怀。在工作中，他们耐心解答顾客的疑问，认真核实每一笔交易，尽心尽力确保每一位顾客的金融利益得到最大化的保障。

　　一位银行业员工在工作中，发现一位老人在自动柜员机前一直等待，询问后才得知老人的卡片卡住了，取不出来。该员工并没有打发老人走，而是耐心翻阅资料，查找老人的卡的信息，终于将老人的卡取出来。老人感激不已，对该员工印象深刻，当场给他写下了好评，并向该员工的领导表达了谢意。

　　二、争做文明员工：构建和谐工作环境

　　银行青年文明号在工作中不仅注重自己的服务质量，更注重企业文化的传承和培育，建立良好的工作氛围，构建和谐的工作环境。他们讲究礼貌、注重卫生，工作中注意安全，互相尊重，以此为切入点着力发挥他们在企业文化建设方面的积极作用。

　　在一次内部培训中，一位银行青年文明号提议在工作区增设绿植，以达到净化空气、缓解工作压力的目的，同时也能美化办公环境。领导对这个建议予以采纳，并派遣这位员工组织购买和种植工作。绿植的增加不仅让办公室变得更加舒适，也使员工更加注重环境卫生，工作效率也明显提高了。

　　三、参与公益活动：践行社会责任

　　作为社会的一分子，银行青年文明号不仅关注自己的工作范畴，更关注社会的方方面面。他们积极参加各种公益活动，践行并传递出“回馈社会、奉献爱心”的精神。通过参与公益活动，他们在表达对社会的感恩之情的同时，也提高了自身的'社会责任感和社会形象。

　　在一次志愿服务活动中，一位银行青年文明号和其他志愿者一起，走进社区，为居民免费进行测血压等身体健康检测，发放健康知识手册。他们帮助老年人、残疾人、低收入家庭等弱势群体解决了在医疗保健方面的困难，为社区居民送去了实实在在的帮助。该银行青年文明号在活动中展现出的热情和专业精神，得到了社区居民的一致好评。

　　以上是银行青年文明号的几个典型事迹。银行青年文明号为企业文化、社会互助等方面作出了积极的贡献，在自身成长和事业发展方面也得到了肯定和支持。相信在未来的工作和发展中，他们会继续发扬银行文化精神，践行更高水平的奉献和担当。

银行青年文明号事迹材料2

　　银行青年文明号是一个荣誉称号，被评选出来的人通常都是普普通通的银行员工，但他们却具有不同寻常的爱心、责任感和奉献精神，成为了社会上的一个独特群体。他们做的事情虽然看起来平凡，但却发挥了不平凡的作用，为整个社会注入了一股股正能量。

　　以下是一些银行青年文明号的事迹材料：

　　1、张苏：为老人送年货

　　张苏是某银行的一名普通职员，但他的`做法却引起了很多人的关注。早在2015年，张苏就开始为自己负责服务地区的老年人送年货，每年都要走遍整个社区，为他们送去新春的问候和祝福。

　　老人们深受他的感动和慰问，纷纷为他点赞。张苏说，这些年货不仅仅是食物，更是一份感情。

　　2、郑鹏：在工作中发现老人走失

　　郑鹏就是这样一位银行员工，他在工作中发现一名老人走失后，毫不犹豫地帮助老人联系到家人，并在家人赶来之前一直陪伴在老人身边。无论是饮食照顾还是生活上的帮助，郑鹏都不遗余力，最后真正保证了老人的安全。

　　3、王勇：爱心借款解决患者困难

　　王勇是一位普通的银行业务员，他曾经遇到一位因为病情复杂而需要大额治疗费用的病患，不但家庭背景贫寒，而且也没有资金来源。在了解到病患的情况后，王勇不惜以个人可贷款额度为担保，为病患解困。病患的治疗终于取得了显著的效果。

　　王勇在这件事情中充分发挥出了银行员工的正能量，并成为了社会上备受尊敬的榜样。

　　4、张宇：积极参与志愿服务活动

　　张宇是一位曾经在大学里做过志愿者的银行员工。在她的帮助下，很多的银行员工开始了自己的志愿服务之旅。他们无私奉献自己的时间和精力，不断地为社区的环境卫生和环境保护工作做出努力。他们的行动得到了广大群众的赞扬和支持，是社会上的一个积极向上的力量。

　　总之，银行青年文明号不仅仅是一种荣誉称号，更是一种精神状态和行为准则。他们不需要太高超的技术或者一口流利的口才，只需要一份对社会的真正热爱和一份对人类的真诚关怀，就能在平凡的工作中做出不平凡的成就。他们成为了社会上最闪亮的精神使者，也是我们每一个人心中刻画质朴的园丁，默默育成这个社会的美丽风景线。我们应该向他们学习，向他们看齐。

银行青年文明号事迹材料3

　　一、基本概况

　　xx分行储蓄专柜是一个充满朝气和活力的青年集体。全所现有员工12名，其中党员1名，团员7名，本科学历1人，大专学历9人，二级储蓄员2名，三级储蓄员7名，平均年龄27岁，是一支高素质的专业队伍。分行储蓄专柜坚持“以客户为中心”的服务理念，以“追求卓越，创造一流”为目标，不断加强内部管理，强化服务意识，完善服务设施，提高服务效率，以高效优质的服务质量赢得客户，占领市场，提高竞争力，业务迅速发展，赢得了客户的依赖和广泛好评。1998年被省行评为“二十强储蓄所”；20xx年被省行评为“一级所柜”；20xx年被分行评为“最佳储蓄所”。截止20xx年底，存款余额达32540万元，新增8948万元，五日均27993万元，新增6677万元。

　　二、主要做法

　　（一）严抓管理，防范风险

　　分行储蓄专柜始终把强化内部管理作为工作的重中之重，深知一个制度健全、内控严密的机构是搞好优质服务工作的基础。各项规章制度长抓不懈，管理体制措施落实到位是我们的一贯作风。思想政治工作是提高职工思想素质和工作水平的保证，作为金融工作者要时刻保持清醒的头脑，增强责任意识，为此我们认真履行总、省、分行和各项规章制度，还先后制定了《分行储蓄专柜人员违规及客户投诉行为的处罚管理办法》、《导储员岗位职责及要求》等细则，明确岗位职责和操作规程，做到有章可循，有规可依，通过学习总行下发的《金融违法行为处罚》办法和分行下发的《中国建设银行个人银行业务风险控制手册》、《个人银行业务操作管理系列办法》等金融法规和案例教育，全所人员增强了法纪观念和明辨是非的能力。我们分行储蓄专柜，青年人多，思想活跃，可塑性强。根据这些特点，我们经常组织大家开展一些专题讨论、学习、共同刊定了《分行储蓄专柜劳动纪律管理细则》；开办了《学习园地》，这些制度的落实使集体更加团结了，员工的积极性更加提高了。储蓄专柜是面临广大储户的一线窗口，风险无时不，无处不。强化风险意识，有效防范化解金融风险，我们始终常抓不懈。一次，一位中年男子到专柜来取款,由于金额超过5万元，属于大额取款需要出示身份证件，可是由于是代取，还需提供存款人的身份证件，这位客户由于经常来办理业务，就对当班的柜员说：“错不了，是我哥哥的存折，肯定没问题。”并说常来常往的通融一下吧。当得知不可以时，情急之下，竟大声叫骂起来。对此，经办人员坦诚相待，不急不恼，仍是微笑应答。以过一番耐心细致的解释，客户得知查验身份证件是为了保证储户资金安全时露出了满意的笑容。第二天，他又将30万元存入了专柜，并说钱存这他放心。

　　（二）完善服务，力求创新

　　分行专柜位于xx市金融一条街，百米范围内金融机构林立。为激烈的竞争中立于不败之地，分行专柜认识到传统的服务方式已不能满足各种客户群体的需求。为此，分行专柜注重办实事、想实招、求实效上下功夫。力争做到人无我有、人有我新。除了要求员工做到微笑站立服务，规范使用文明用语之外，不断完善服务功能，提高服务品位，开辟特色服务。强调每个员工服务必须真诚、细致、周到、为了拓展业务，根据不同情况为储户提供差别化服务，使储户感到高效的同时，进一步感受到xx行服务的内涵。建立了《重点客户信息登记簿》这样大大提高了优质客户的满意度，并进一步培植和挖掘了潜优质客户。分行专柜有一位客户，经常外地通过电子汇款将货款汇进我所的帐户内，我们根据他取款额度较大的特点，每次都提前为他调款，没有一次因为不及时而耽误他的生意。经过几次的服务方式已不能满足各种客户群体的需求。为此，分行专柜注重办实事、想实招、求实效上下功夫。力争做到人无我有、人有我新。除了要求员工做到微笑站立服务，规范使用文明用语之外，不断完善服务功能，提高服务品位，开辟特色服务。强调每个员工服务必须真诚、细致、周到、为了拓展业务，根据不同情况为储户提供差别化服务，使储户感到高效的同时，进一步感受到xx行服务的内涵。建立了《重点客户信息登记簿》这样大大提高了优质客户的满意度，并进一步培植和挖掘了潜优质客户。分行专柜有一位客户，经常外地通过电子汇款将货款汇进我所的帐户内，我们根据他取款额度较大的特点，每次都提前为他调款，没有一次因为不及时而耽误他的生意。经过几次频繁的存款，他对我们快捷，及时的服务感到非常满意，后来，他又介绍了两位做生意的朋友，把帐户从他行挪到分行专柜。我们分行专柜对部分特殊储户的特别要求，都一一详细记录，建立了《特殊需求客户登记簿》。如储户想购买国债，我们便发售前电话通知储户提前预定好购买计划。发售新的基金种类，我们便打电话通知，并把宣传折页，送到他们手中。附近的xx大厦定期需要兑换数目较大的零币，我们记心中，当出纳柜台调来零币时，我们主动联系，满足了他们的需求。客户服务工作中我们认识到及时了解客户需求，向其提供合理的建议，这样才能加深客户与专柜的感情。我们针对不同客户的需求，提供个人理财的建议，服务中与客户进行有效的双向沟通，做客户的理财顾问，做客户的真诚的朋友。分行专柜天营业，每天早七点至晚七点，客流量大，现金收付量大。每天晚上六点钟以后陆续到来的'以做生意的客户为多。由于是货款，残币、零币较多，而且每户每次都二十万元以上，多数都是直接存异地卡，或以电子汇款方式打款。劳累忙碌了一天的员工们并没有因此而有丝毫的怨言。这其中的大部分客户已经连续几年分行专柜存、汇款了，当问及他们为什么选择我柜时，他们说开始也去了附近的其他银行，但比较后觉得还是建行的服务态度好，办理业务速度快。听了这些赞许的话，我们觉的这就是对我们最高的奖赏，我们以良好的信誉赢得了客户的肯定与信赖，为建行赢得了荣誉。

　　（三）苦练内功，提高素质。

　　“工欲利其事，必先利其器”。有了过硬的本领，一方面能缩短储户办理业务时间使其满意，另一方面能提高核算质量，减少差错。为了确保为广大客户提供快捷高效的优质服务，分行专柜定期进行员工业务技能的培训和再培训。全所员工参加了分行组织的外币、信用卡、证券、个贷等业务知识的培训和学习，使每位员工都成为业务的多面手。同时，加强岗位练兵，所内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。白天工作强度大，就利用休息、晚上等时间苦练基本功，凭条不知打烂了多少本，胳膊累得又酸又疼，但没有人叫苦喊累。为了适应业务的需要，所里的几位同志正参加大专或本科的进修学习，有几位还进修英语。分行专柜有一位美国客户，一次，这位客户来办理业务时，翻译因为有事没能来。我们当班的导储员梁丹连忙微笑着走上前去，用简洁明了的英语对话，帮助这位客户顺利快速的办理了3万元的取款业务，这位美国客户非常满意离开柜台时，不停点头说谢谢，导储员用英语请他下次光临，后来这位外国客户成了我们分行专柜的长期客户，一分耕耘，一分收获。分行组织的业务知识竞赛和专业技术等级考试中，我们都取得了优异的成绩。

　　（四）爱岗敬业，无私奉献

　　选择储蓄这一岗位，这块风起云涌，竞争白热化的士地上从事金融第一线工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行专柜的几名年轻人，立志做一流的服务创一流的业绩，立足岗位。他们争上游，创品牌，让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。当你看到穿着整洁统一的工装，精神饱满的为您服务的她时，你可知道她是带着病痛坚持上岗吗？当你看到不厌其烦的为您讲解金融政策却被你责骂的她时，你可知道她已经一连七天没有休息加班吗？……这就是分行专柜的年轻人，当事业与家庭发生矛盾时，他们想到的首先是工作，当幼小的孩子无人照料时，她们想到首先还是工作。全年365天，早早出门，夜晚归家。工作一天下来，脖子酸酸的，腿麻麻的，浑身就象散了架一样，但没有一个人报怨，喊苦喊累。休息闲时，还要走出去揽储，不计报酬的加班加点，当遭到客户误解受了委屈时也释然对待，因为每个人都抱着一个共同愿望，就是保持存款的不断增长，完成上级行下达的任务，分行专柜全体员工的青春时光没有消磨花前月下，没有迷恋于酒巴舞厅，而是默默地无私耕耘储蓄的田园里，把爱更多地倾注储蓄工作中，将真诚更多地奉献给广大储户。

　　三、下一步打算

　　扩大客户资源，努力开拓市场。重点发展优质客户，挖掘新储源，保证储蓄存款稳固增长，省行的“百强所竞赛活动”中争创前二十强。大力发展中间业务，拓展新业务。继续深化内部管理，以更优质的服务回报客户，以更扎实的工作创造效益，为xx分行的发展建设做出更大的贡献，让青春更放光彩。

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