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青年文明号申报材料

时间:2023-10-21 08:24:12 申报材料 我要投稿

青年文明号申报材料

青年文明号申报材料1

  仲春三月,杨柳吐翠,山花烂漫,我们又迎来了五四青年节,下文为大家介绍省级青年文明号申报材料,让我们一起来看看具体内容吧!

青年文明号申报材料

  xx公司成立于1999年,具体负责塞罕坝国家森林公园的开发建设和经营管理。公司现有员工77名,其中党员17名,团员23名,35岁以下员工占职工总数的53%,是一支充满朝气和活力的年轻队伍。自公司成立以来,我们就一直以市、省级青年文明号创建为目标,始终坚持以服务为主、以真诚为本、以奉献为荣,努力塑造一流的公司形象、铸造一流的旅游品牌、打造一流的员工队伍、创造一流的经营业绩,在平凡的岗位上谱写了不平凡的篇章。1999年至连续9次被总场评为“实绩突出单位”,1999年被河北省林业厅评为河北省林业系统“绿林杯”竞赛先进单位;、荣获承德市旅游促销明星单位;被承德市评为“十五”期间旅游工作先进集体。被河北省旅游局评为“诚信旅游企业”,被承德市评为“旅游质量信得过单位”。、连续两年被评为市级“青年文明号”。

  一、提高员工素质,打造一流团队

  我们始终认为,要实现青年文明号高品质的服务,就必须建设一支高素质的员工队伍,为此,公司将教育人、培养人作为创建青年文明号的根本出发点和落脚点,把创建活动与培养青年岗位能手有机的结合起来,以人为本,不断提高员工综合素质。

  (一)坚持开展政治学习活动和思想道德教育。公司党团组织通过组织员工定期和不定期学习,并开展党课学习,让员工受到深刻的爱党、爱国教育。大力开展“诚实守信”为主要内容的职业道德教育,在全体员工中树立“明礼诚信、敬业奉献”的思想,增强员工的道德修养和文化修养。

  (二)注重提高员工科学文化水平。公司加大资金投入,完善学习活动室功能,组织开展青年读书活动,鼓励每一位员工每月“读一本好书”,做到学习有计划,学后有感想。鼓励员工以各种途径参加再学习,公司先后有6名员工通过自学考试取得了大学本科学历,14名员工取得了大专学历,提高了公司员工的整体文化素质。

  (三)加强业务学习,提高业务技能。公司以大力开展“岗位练兵、技术比武”活动贯穿全年工作,在活动中涌现了一批表现突出的岗位技术能手,力求用能手赛的形式进一步激发员工学业务,比技术的热情,将业务学习落到实处。创新实施《员工素质培训考核实施方案》,把培训与实际工作紧密结合,对员工各工作岗位的流程环节进行规范化的管理,从员工的每一个动作、每一句言语都有固定标准来约束,并通过对其工作客观、公正地评估及合理地奖惩,用机制督促员工不断地自我学习,达到自我控制的目的,真正实现了工作培训化、培训工作化,大大增强了员工的规范意识与服务意识。

  二、加强组织领导,争创一流的管理

  (一)健全组织领导,加强检查督促。公司在成立了由总经理为组长,团支部书记为副组长,各部门经理为组员的领导小组,对青年文明号活动进行计划、指导、组织和实施。有效促进了领导班子创建意识、市场意识和管理意识的不断增强,保证了创建青年文明号活动的有序开展。

  (二)完善规章制度,提供根本保障。为了将青年文明号创建活动更标准化、规范化,公司建立健全了《创建青年文明号活动实施方案》、《绩效考核办法》、《学习制度》、《考勤制度》、《奖惩制度》等一系列相应的规章制度,做到有章可循、有据可依。用制度规范、约束员工的行为,同时建立了相应的检查监督体系,实行主管领导亲自抓,分管人员具体抓,保证了创建工作的顺利落实。

  (三)营造和谐氛围,优化创建环境。公司在办公楼、售票处等窗口部位树立了“人人是旅游形象,处处是旅游环境”的创建宣传牌;将“青年文明号”的创建机构、岗位责任制、创建目标等张贴到公司公示栏上,加强创建宣传;在售票处设置公示牌,向游客公开门票收费标准、服务承诺及投诉电话,自觉接受游客监督。完成了公园售票处的升级改造工作,完善了人性化服务设施,为创建“青年文明号”提供了一个和谐优美、整洁舒适工作环境。

  三、建设文明窗口,争创一流的服务

  “服务有起点,满意无止境”,作为服务型企业,公司把服务始终当做中心工作来抓,对岗位业务精益求精,对服务质量严格要求。游客的满意是我们服务的标准,根据游客的需求,在服务上不断总结提高,坚持以客为尊,服务至上的'理念,用服务赢得声誉,用形象打造品牌。坚持开展 “文明服务、文明形象、文明用语”三步曲活动,坚持上岗人员统一着装,保持仪表整洁,开展微笑服务做到来有问声,去有送语,进来有“塞罕坝欢迎您!”相伴,离开有“祝您旅途愉快!”相随;在售票处建立了游客中心,义务为游客提供咨询、休息、医疗等服务,方便游客,使之有宾至如归的感觉;深入开展诚信建设,不折不扣的履行服务承诺,自开展创建“青年文明号”以来,未发生一起游客投诉事件,增强了公司的信誉度和美誉度。

  四、发挥党团作用,打造企业核心竞争

  公司在创建过程中,充分发挥共青团在创建青年文明号中的作用。一是健全团组织,适时开展了乒乓球比赛、歌咏比赛、知识竞赛、文艺汇演等一系列的文体活动,增强团结,凝聚人心。组织广大青年积极参与社会公益活动、扶贫帮困、向灾区捐钱捐物等活动,使青年真正成为关心社会、贴近人民群众的桥梁和纽带,弘扬职工奉献社会的时代风尚。二是开展“学先进、树标兵”岗位竞赛活动,发挥团员青年先锋模范作用,把培育标杆、树立典型作为文明创建活动的重要一环紧抓不放,涌现出了一批工作踏实肯干、业务能力突出、创新意识强的优秀典型;三是通过弘扬老一辈林场人的“勤俭建场、艰苦创业、科学求实、无私奉献”先进的事迹,让榜样的力量不断影响全体员工,凝聚了员工思想,培育团队精神,把公司打造成充满激情,奋发向上的集体,增强企业的核心竞争力。

  几年来,我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索,取得了一点成绩,但与兄弟单位相比,还有一定差距。在今后工作中,我们将以荣获省级青年文明号为新的起点,紧紧围绕创建工作目标,根据旅游行业的特点,以文明服务为宗旨,优质服务为目标抓好创建落实,在“重管理、求实效、树形象”上有新的突破,不断把创建工作引向深入,立足岗位,争创一流,用扎实的行动为塞罕坝森林旅游经济的发展做出更大的贡献。

青年文明号申报材料2

  xx省xx高速公路建设开发有限公司综合办公室,人称“四部”——足智多谋的参谋部、服务周到的后勤部、勤勉及时的服务部、善于沟通的联络部,被公司干部员工誉为是一支招之即来,来之能战,战之能胜的战斗队伍。

  一、团结奉献,素质一流

  xx公司综合办公

  室现有工作人员50人,其中正式职工11人,工勤、司机、保安等39人。正式职工平均年龄31岁,全部具有大专以上学历,最高学历为研究生。

  众所周知,综合办公室是个服务性的部门,工作千头万绪,且有许许多多苦差事,有时甚至还吃力不讨好。但综合办公室在副主任(主持工作)xx的带领下,全体人员以一流的素质,奉献的精神,团结的姿态,能吃亏,愿吃亏,敢想事,会干事,把工作做得井井有条,有条不紊。

  为了切实有效提高自身素质,综合办公室将学习作为提高干部职工素质的主要手段,积极制定了公司的学习计划,严格执行学习制度,采取集中学习与个人学习相结合的办法,定期不定期进行培训学习。通过辅导领学、以查促学、考试验学等有效办法,确保了学习取得实效。通过学习,全体人员政治立场坚定,大局全局意识牢固,爱岗敬业,乐于奉献,整体素质明显提升,工作效率明显提高。

  二、规范有序,管理一流

  为确保xx公司各项工作年终考评进入全省高速系统先进行列,综合办公室积极做好参谋部工作,抓好政务服务,突出办公室的主要职能和工作核心,就是“服务、服务、再服务”。我们按照这个要求,不断增强服务意识,充分发挥办公室的参谋助手作用。在公司管理中,基本形成了靠制度管人、按制度办事、用制度规范工作行为的机制,使公司各项管理工作得到进一步加强,在管理上突出一个“严”。一是严格执行请销假制度,坚决执行干部职工上下班打卡考勤签到制度,为此制定了打卡考勤等日常事务值班安排,轮流值班确保机关各项工作正常运转。二是严格执行车辆管理制度,严把“派车、用油、维修”三关,严格管理,合理调配,最大限度满足领导及部室用车需要。三是严格按照财务制度和其他有关规定,严格办公用品、食堂物资等财务支出,把好支出关,财务管理透明节俭,杜绝浪费,建设节约型公司。

  三、统筹兼顾,服务一流

  综合办公室立足本职,紧紧围绕xx高速项目建设中心工作,正确处理好“内与外”、“上与下”、“大与小”、“急与缓”等各方面关系,协调内外关系,做到了对内求团结有为,对外求支持合作,注意尊重人、体谅人,调动各个部室配合办公室开展工作的积极性;协调上下关系,做到不欺上瞒下,对上尊重而不盲从,对下以诚、以礼、以情相待,不盛气凌人,不瞎指挥、乱指责;协调大小关系,做到了集中精力抓大事,严格分工管小事;协调缓急关系,做到了办事不慌乱、有条理,分清轻重缓急,一件件落实好;搞好内外协调,提高服务质量;坚持三个服务宗旨,即为项目建设工作服务,为领导决策服务,为公司全体干部职工服务;实际工作中牢固树立服务意识,为xx高速公路项目施工提供强有力的后勤服务保障,确保公司各项工作有条不紊进行。

  一是抓好公司各类会议活动的组织、协调和会议服务工作。先后筹备组织召开了节后收心会、年度总结表彰大会、协调工作总结表彰大会、年度工作动员大会、述职述廉大会、大干下半年动员大会、年度目标考评大会、干部考核大会等等重要会议。二是按照“热情、节约、到位”的原则,认真做好各类会议的会务服务工作及上下级来人接待工作,目前已接待来人来访检查工作等近四百次。三是认真做好上下协调联络工作。能够根据公务需要,及时做好与省直有关部门、衡阳市委市政府、各级地方政府及相关部门的`协调、联络和服务工作。四是认真做好上传下达,确保了公司信息畅通和各项工作正常运转。二年来,共处理各类文件、电话、传真3000余份(次)。其次,抓好了文件、传真、报刊、杂志处理和发送工作,所有收文及报刊发行做到及时登记、批阅、分发和送阅,确保了公司信息畅通和各项工作正常有序的运转。五是搞好信息报送工作,共办《xx高速简报》13期,省厅、红网、省局等媒体累计采用政务信息500多篇。

  四、成效显著,业绩一流

  二年来,综合办公室结合公司工作实际情况,在广泛征求意见和建议的基础上,认真履职,取得了很好的成绩:工程建设领域专项治理工作得到了省交通运输厅、省高管局等上级领导的充分肯定,被评为专项治理工作先进单位;被省局评为xx年度人事工作先进单位;先后被衡阳市青工委和省青工委授予市级和省级“青年文明号”称号;综合办公室先后被公司评为目标考评xx和xx年先进集体,“青年文明号”创建工作先进集体等称号;综合办公室xx等被公司、党委、总监办、工会等评为先进个人、优秀党员等。 当然,成绩只能说明过去。在以后的工作中,我们将继续努力,再接再厉,再创佳绩,为把xx高速公路修建成为一条景观路而作出应有的贡献。

青年文明号申报材料3

  中国铁通上饶分公司天桥营业厅位于庆丰路50号,地处上饶通信产业重要地段,是铁通上饶分公司重要的通信服务窗口。目前员工5人,平均年龄30岁,是一个朝气蓬勃的青年团队。

  中国铁通上饶分公司天桥营业厅业务受理范围包括:固定电话业务、长途业务、互联网业务、卡类业务、新业务以及客户缴费、详单及话费使用查询、投诉处理等。在不断的学习和服务过程中,主营业厅一步一个脚印,脚踏实地,根据自身工作特点,以创建“青年文明号”活动为契机,围绕服务狠下功夫,逐步实现了从简单服务向深层次、全方位服务的转变,把微笑服务、承诺服务、规范服务向品牌服务推进,形成具有市场竞争力的高档次品牌服务。

  我们本着“客户的需要就是我们的工作目标”的宗旨,处处为用户着想,尽最大的努力让用户感受到我们的“人性化服务”。每当有用户在营业厅落下钥匙等私人物品,我们总是千方百计地联系用户,及时将物品归还用户,用户感谢的话语就是对我们服务的最好评价。

  营业厅是公司的窗口,营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的.企业,也许就是一个细微的动作,便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念,我们牢固树立“服务第一,客户之上”的理念,认真遵守营业员规范,“亲切、周到、专业、高效”地为客户提供满意的服务。例如:每次当遇到有行动不便的老人、残疾人前来缴费或办理业务,我们总是主动地走出柜台,来到门口,为用户开门或直接在门口为用户缴费、办理业务,受到用户的极大好评。

  如果说服务是架设企业与用户之间的桥梁,那么娴熟的业务技术则是这座桥梁的坚实桥墩。只有两者皆有,才能在工作中得心应手。营业厅坚持长期进行每周集中学习,坚持每月一次业务考核,大家的业务素质在不断的“练兵”中全面提高。业务培训除了合理安排内容外,还注重培训的质量。营业员们总结出自己处理某项业务较为成熟完善的做法和经验,与大家交流学习,业务技能有了全面的提高,成为各项业务的多面手。

  最后,我们想说的是:我们在工作中取得的一点成绩,与公司领导的支持和鼓励是分不开的。我们始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我们希望用我们这一根火柴去点燃周围每个营业厅及部门的激情,让我们更好的为铁通服务,为用户服务。

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