公司经理先进事迹材料(通用14篇)
在平平淡淡的学习、工作、生活中,大家总免不了要接触或使用事迹材料吧,事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进,推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。相信很多朋友都对拟事迹材料感到非常苦恼吧,以下是小编为大家收集的公司经理先进事迹材料,欢迎大家分享。
公司经理先进事迹材料 1
小张,现任集团冶炼有限公司销售区域主管,负责地区业务拓展及销售工作。自入司以来,不断超越自我,爱岗敬业,不怕吃苦,销售业绩逐年增长,多次被集团公司评为四星级营销人员,特别是在百年一遇的金融危机中,沉着应对,不断开拓市场,使营销团队的销售业绩上了一层楼,销售业绩也实现了突破。被评为集团公司优秀营销经理,营销管理科也被评为先进科室。探索的成长之路,特别是业绩突破方面,有许多值得借鉴的地方。
一、在打造精英团队中寻找增长点。企业的营销需要一支精英队伍,人员的素质是关键。十分注重对销售工作计划的制定、销售拜访、客户服务、新客户建立和区域管理等工作,熟知公司经营宗旨、产品性能以及客户的需求,能给客户提供专家式服务,具备开发新客户的'专业技巧。同时还带领团队人员认真学习分析市场、判断市场、揣测客户的决策能力和心理学知识,充分提高团队整体素质,为实现公司效益的增长做出贡献。
二、在顽强的敬业精神鼓舞下寻找增长点。发扬“走遍千山万水、吃尽千辛万苦、说尽千言万语、历经千难万险”的浙商精神,并身体力行。在新的经济环境下,不怕吃苦,想方设法,借鉴苏南商人的“四皮”精神,那就是“硬着头皮、厚着脸皮、磨破嘴皮、跑破脚皮”,靠着顽强的意志和拼搏精神,不做成功不休,不达目的不止,拼出市场,拼出一方属于自己的销售天地。为了做好业务,去年出差在240天以上。
三、在良好的工作态度中寻找增长点。在工作中始终充满活力和激情。当工作上遇到困难,坚持问自己:我应该做什么?应该怎么做?在身体疲惫的时候,坚持再多拜访一家客户;在业务没有进展的时候,坚持和客户沟通,保持良好的关系;在谈判遇到僵局的时候,认真而冷静地对僵局的成因进行分析。坚信只要坚持下去,就没有做不成的业务!由于他具备了网顽强拼搏的执着,所以工作不断创新,不断实现新的业绩。
四、在借助品牌优势、创新销售中寻找增长点。公司是国内最大的铜加工基地,在铜加工行业中具有很高的知名度,他们在销售中积极向客户宣传公司的亮点,让客户知道,公司可以提供最好的产品、最优的服务和合理的价格。通过树立良好的企业品牌,提高了销售量,使企业效益持续增长。
付出总有回报。通过多年的努力,在工作和学习上,均有很大的网进步,从一名普通的学生成长为具备专业特长的销售人员。,陆奇的完成销售计划任务的115。1至2月,他完成销售任务的321,应收款项全部回收,还成功开发了重庆、山东等地区的数家知名大客户,获得集团公司销售立功竞赛一等奖,受到公司的表彰和奖励,也得到公司领导和全体干部员工的充分肯定。
公司经理先进事迹材料 2
小朱先生系深圳东风汽车有限公司总经理,1965年出生,高级经济师、注册会计师、注册律师、管理工程硕士。1987年本科毕业于中国人民大学工业经济管理专业,1997年研究生毕业于华中科技大学工商管理学院管理工程专业。1987年本科毕业进入东风系统从事汽车行业工作,先后担任综合计划管理员、经营绩效审计员、商务谈判代表、讲师、经营管理顾问、销售大区总经理、东风汽车商用车市场销售总部综合部部长等职。
小朱先生知识面宽,专业结构丰富,是东风汽车公司跨世纪的复合型人才。在从事销售管理工作中,其将跨学科的复合型专业知识应用于实际工作,首创了复合型汽车消费信贷方案,有力地推进了东风商用车市场营销工作,极大地降低了销售风险;其在负责东风公司债权管理期间,利用其丰富的经营管理和法律知识,创造了应收帐款总额减少而回笼资金连年上升的奇迹。2001年3月调任东风商用车南方重要发展基地-深圳东风汽车有限公司担任总经理。
深圳东风汽车有限公司是中国最大的中外汽车合资企业东风汽车公司1983年5月在深圳经济特区设立的控股子公司,是广东省唯一的具有中重型商用车底盘生产资质的整车制造企业。公司主要从事专用汽车生产与销售,具有独立的研发能力。产品为环卫成套设备(含环卫专用车)、工程用车、道路清障车、专用厢式车等四大系列80余个品种。
20多年来,深圳东风锐意创新,开拓进取,取得了丰硕成果,产品行销全国,并出口东南亚、非洲国家和地区。随着国家城市化进程的加快和专用车行业竞争的.日益激烈,深圳东风面临的是一个竞争与机会并存的环境。在这样的大环境下深圳东风急需提升企业核心竞争力,以在激烈的市场竞争中求得生存与发展,小朱总经理提出公司必须加速推进企业的各项改革,从体制与运营管理机制方面构建具有特色的企业核心竞争力,尽快做大作强。
2005年,深圳东风汽车有限公司开始第三次创业,小朱总经理给深圳东风带来了新的经营理念:关怀、创新、诚信、价值、发展,确立公司愿景:建设东风商用车南方专用车制造基地,打造世界一流的商用专用车制造企业。以建立公司激励机制与运营流程的优化为原动力优化人力资源体现人才价值,以不断强大的研发保障支撑产品的市场竞争需求和公司长久的产品生命力,以和谐发展关怀关爱的企业文化润泽全体员工和企业的发展路途建立强大的精神动力,来保证公司事业发展目标的如期实现:到2003年把深圳东风建设成为东风商用专用车南方生产基地,年产专用车3000辆、专用车底盘1000辆,利润率达到8%,综合竞争力处于全国行业前茅。
2006年底深圳东风在小朱总经理的带领下,成立了大亚湾基地建设领导小组,在大亚湾注册成立了大亚湾分公司,已经解决深圳东风生产经营规模快速提升的生产阵地的“瓶颈”问题。
目前,公司建成两个生产基地,一是龙华工厂,位于深圳市宝安区龙华龙观公路旁,占地5.5万余平方米;二是大亚湾工厂,位于惠州市大亚湾经济技术开发区,占地面积12.5万平方米。两个生产基地均设置金切、板金、冲压、结构铆焊、涂装和整车装配车间,共有员工500余人,是中国最具规模的专用车制造企业之一。
在小朱的精心管理下,深圳东风在第三次创业的头一年,在经历管理变革、资产整合、生产基地建设的情况部下,不仅没有影响到原有的产销业绩,深圳东风的产销却在平衡的状态下节节攀升,当年产销量、收入提升32%,2008年1-9月份产销量、收入又同比增长32.5%。
小朱总经理以构建产品行业始终领先的核心竞争力为产品开发要求,在壮大研发人员、增加研发费用的同时,提出研发项目成果终身受益制激励研发人员,提高了研发人员待遇,秉承“专心、专注、专业、专以致用”的精神,致力于产品研发的重任,并取得丰硕的成果。先后成功研发高压清洗车、连体式压缩垃圾箱、大力神系列专用车、勾臂车等新产品,丰富了公司产品线。特别是在国家有关国ⅲ标准颁布后,及时跟进,迅速开发出国ⅲ标准天龙系列压缩垃圾车、勾臂车、搅拌车等,利用这一漂亮的时间差,抢占了市场先机,有力地提高了公司竞争力。截止目前,已累计销售国ⅲ各类专用车233台。2010年底深圳东风汽车有限公司按照产品系列市场特征的不同,分别采取直销、经销、直经销模式,加强了营销竞争力。
公司经理先进事迹材料 3
小琴是西吉县烟草分公司客户服务战线上的一名普通的客户经理。多年来,凭着对烟草事业的一腔挚爱,以真诚感动着客户,以服务赢得了市场,与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。不管刮风下雨,无论严寒酷暑,他们都是每天到单位的一群人,经过简单的晨会碰头,便开始了新的一天的工作。服务客户,品牌培育,市场调研这是他们的天职。
倾心服务甘于奉献。卷烟市场工作是烟草公司联系零售客户的桥梁,是一项需要用心付出的工作,是一线队伍的核心。她所在的县城东片服务区域共有持证卷烟零售客户160户。她凭着对这份工作的热爱,满腔热忱地投入到工作中,风里来雨里去,不分日夜地奔走在客户之间。为推动市场销售,求得收益的最大化,她既是新品牌的推销员、经营知识的辅导员,又是与零售客户沟通的信息员、为客户排忧解难的服务员,真情服务于每一个零售户。
团结同事乐于助人。她在完成本职工作的同时,对其他同事的要求都能耐心、及时完成,给予帮助。她清醒地认识到,要不断成长,要时时“如履薄冰、如临深渊”,要不断地反思和完善自己,才能成为一名合格的企业人才。做人重于做事,她经常和同事们交流,不“糊弄”客户,“客户利益无小事”。自觉维护秩序,积极处理客户之间纠纷,避免客户之间矛盾升级,营造良好的和谐环境。干一行、爱一行、钻一行,为了充分掌握市场情况,她走街入户,和零售客户促膝谈心,虚心听取他们对卷烟销售工作的意见,并经常加班加点,放弃休息时间,利用午休和其他业余时间,和同志们研究解决工作中遇到的问题。用自己的实际行动展示了一个烟草人的热情与敬业。
以诚待人心中有爱。有人说:“客户经理像一支火柴,客户就像蜡烛,要点亮自己,才能点亮他人。”在客户服务上,她始终遵循行业服务理念,用自己的真情打动客户、用热情感染客户、用友情联系客户,与客户建立深厚感情,为企业赢得了发展空间。在走访市场中,小琴坚持用心面对客户。当看到零售客户的烟柜上有灰尘时,她就主动帮着擦拭干净;当客户的孩子学习成绩下滑时,她也抽出时间使出浑身解术为其辅导;当有的客户家人生活困难时,她也主动伸出援助之手。一次走访该户时,发现老人的烟柜里的卷烟需要重新摆放一下,于是,她边说边干。她告诉李二贵:摆烟是有讲究的,要遵循人的习惯和心理,档次稍高、利润大的烟、公司重点宣传的烟应摆在柜台中间偏上一点的位置,冲着店门,这样看起来显眼,顾客一进门不用寻找就能看到,这也符合人的'视觉习惯。一个牌号的烟要一次摆上两盒,这样能给顾客造成视觉冲击,加深印象,而且这样摆放能使烟柜看起来清新大方,顾客看起来很舒服。最后,他特意叮嘱老人,平时可以把空烟盒摆放在店门口,多摆放一些,经过商店的人看到各种品牌的烟盒会觉得店内卷烟很丰富。这样,无形中宣传了店面,还能招揽新顾客。李二贵听着她细细地解释着摆烟的门道,喜出望外,脸上露出了满意的笑容。
不断进取业绩突出。桃李不言,下自成蹊。在卷烟市场部,客户就是终极服务目标,客户满意是永恒的追求。她总是想客户所想,急客户所急,创新客户管理,全面提高零售客户的满意度,她始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则,辛勤耕耘。经过几年来的不断努力,他所辖片区的卷烟销量和结构均有了大幅度的提高,零售客户的营销水平也得到了较大提升。
作为烟草系统的一颗钉子,她就这样从小事做起,从点滴做起,从细节做起,诚心服务客户,热情帮助客户。在新的起点上,她时刻提醒自己:只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意度和忠诚度,才能形成客户对公司的依赖,才能最终达到客户和公司的双赢。对于成绩她永不自满,对于困难她永不服输、对于工作她永不放松,今后,她将时刻以饱满的工作热情,做好每一天的工作,服务好每一位客户,争取更大的成绩。
这就是小琴,烟草行业最基层的一名员工,她不会说什么激动人心的豪言壮语,没有什么令人自豪的丰功伟绩,他只是热爱自己的岗位,热爱自己身边的同事和客户,日复一日,年复一年地在本职岗位上默默奉献着,为烟草事业的发展。
客户经理是一个平凡的岗位,她也是一个很平凡的人。
公司经理先进事迹材料 4
小李是湖北建筑股份有限公司的总经理,负责生产、经营等全面工作。经理通过创新经营、深化机制改革、规范现代化企业管理,取得了显著成绩。主要表现在:
一、较好地完成了各项经济指标,使企业健康、持续、快速发展。公司分别完成产值35030万元、40550万元、55060,工程结算收入27886万元、35529万元、51822万元,企业增加值4746万元、4985万元、8312万元,年利税总额1807万元、2121万元、3193,利润总额834万元、905万元、1421万元。
二、建立和完善了现代企业制度。
深化企业内部改革,建立了有效的创新机制,从企业的实际情况出发,对妨碍企业创新活动的机制性缺陷加以改进,把阻滞变成激活,进一步完善了现代企业制度,使公司步入了发展的新时期。主要体现在如下工作:
一是创新了以责、权、利为核心的调动经营者积极性的经营模式。具体方法是:在武汉、黄石、黄冈等主要市场设立分公司,采取目标责任承包,通过对承包人较大幅度的激励机制和约束机制,“责任与风险共担、效益双赢”,极大地激发了承包人的积极性,它是公司经营模式的主流,是公司主要经济效益、社会效益的有力保障,是公司稳定和发展的坚实后盾。与此同时,任何员工可以进入市场承接工程任务,进入“全责承包”模式,即承包人承担全部责任(包括各项目标),自主经营,包死上交基数,使公司和员工都有了发展的空间和平台。
二是公司组织成立市场部、经营部经营机构参与市场营销,既培养了内部人才的市场营销能力又增强了公司的市场能量。在初期,由公司扶持,待市场部、经营部具备一定实力或承接到1-2个工程后,改市场部、经营部为分公司;公司再次成立的市场部和经营部也仍然采取如此方法参与市场营销。以来,市场部、经营部为公司创造的产值达25000余万元,成为公司经营市场的.又一成功举措。
三是引进社会资源,用自己的无形资产与引进的人力和物质资本相结合起来解决企业内人力资本和资金的困难。通过聘用具有一定经济实力和市场营销能力的人才在中山、苏州、湖南等地设立分支机构或公司直属项目部,解决了市场占有率问题,增大了市场份额,使公司在广东、北京等地有了新的市场突破和经济增长点。
四是通过装饰装修、市政公用工程、房地产开发、安装等多元化的经营,取得了显著的成绩。
三、企业文化建设:
为了以企业文化推动企业建设,将保持共产党员先进性教育和精神文明建设相结合起来,进一步促进了企业文化建设。
首先,企业发展的关键在人,而决定人一切行为的是思维模式和观念。因此,企业文化建设的关键是企业经营观念和思维模式的转变。观念不变,再好的组织也难以发挥作用。公司经营班子和党总支围绕“更新观念、提高素质”这个主题,以保持共产党员先进性教育为契机,形成了以“创新无息、博厚悠远”为核心内容的企业文化系统;形成了以创新为主线、以不息为动力、以团结为基础、以“长命百岁”为目标的深远的文化理念。
第二,企业文化在实施过程中坚持自下而上成型
和自上而下实施的原则,同时组织员工分期分批学习,全面灌输“三个代表”重要思想、党员先进性思想、现代企业经营理论、行为规范和形象识别理论,使每位员工都对自己的使命和现代企业管理制度有了充分的了解,以现代企业管理文化和经营方式来管理企业的认同率达到了100%。从而彻底打破了原来计划经济的经营思维模式和意识禁锢,全体员工的目标意识、竞争意识、危机意识、团队意识全面提高。
第三,实施文化改造工程,并导入企业形象识别系统。企业文化创新,必须在原来的管理文化基础上,汲取管理精华,构建富有独特个性的现代企业文化和企业形象识别系统。这是一项大的系统工程,准确的说,它是企业观念更新、体制变革、战略整合等最重要的支持。为此,公司配备了专门的组织力量,制订了详细的实施计划和制度,使整个导入过程、规范过程、拓展过程有条不紊,步步为营。经过近年来的运作,公司对外形象力和对内目标聚合力迅速提升,从而提高了企业的美誉度和市场竞争力。
四、工程质量和安全生产:
其一,是通过健全质量、环境、职业健康安全三位一体的保障体系创新了质量管理,取得了显著的成绩。工程合格率100%,优良率85%;创省级以上优质工程10项。
其二,是以创新作为提高工程质量实现精品工程的“突破口”。我们抓创新的主要方法和途径是:一是以管理创新促进技术创新。利用微机网络,在项目部推行微机软件应用,把现场的工程进度、成本、预算、财务、质量、技术资料及其综合情况分类管理,通过网络与公司建立信息通道,实现远程项目管理受控、技术质量受控。二是结合工程实际特点推广应用“十项”新技术。通过在深基坑支护、高强砼、高效钢筋、粗直径钢筋连接、新型防水材料、先进检测设备、计算机应用等方面为创精品工程发挥了重要作用。三是积极开展科技攻关。该项技术在我公司施工的华中技大学同济医学院基础教学实验楼(二期)工程中取得了显著的成绩,该工程被评为结构楚天杯、湖北省新技术应用示范工程、湖北省qc成果奖两项,底已荣获鲁班奖。
通过以上措施,我公司在市场上塑造了“建筑”品牌,赢得了良好的社会信誉,实现了“以工程介绍企业、以品牌推广企业”的营销战略。
五、获奖情况:
企业荣誉:
(一)获得鲁班奖1项。
(二)获得省级工程质量奖9项:
1、获湖北省建筑工程楚天杯(省优质工程)4项;
2、获湖北省建筑工程楚天杯(省安全文明施工现场)2项;
3、获湖北省建筑结构优质工程2项。
(三)获得省级qc成果奖2项:获得全省qc成果活动成果三等奖2项——“控制珍珠岩空心砌体裂缝”、“控制外墙抹灰层开裂”。
(四)获得省级以上企业荣誉:“全国用户满意施工企业”、“全国安全生产优秀施工企业”、“全国行业诚信.信誉十佳企业”、“全国优秀施工企业”、“湖北省先进建筑业企业”、“湖北省建设工程质量管理优秀企业”、“湖北省守合同重信用企业”等。
个人荣誉:被评为湖北省先进建筑业企业经理。
公司经理先进事迹材料 5
小伟、男、汉、26、内蒙古众昕物业服务有限公司。
“用昕服务,改变生活”小伟同志是这样想的也是这样做的!
一名优秀的物业总经理,需要具备一定的能力和较全面的知识结构,真正管理好一个企业,对于总经理个人本身就是一个极大的挑战。摆正自己的位置,充分认识到我们所做的工作就是实实在在为业主服务。
物业工作时时处处体现着爱心——爱我们为之服务的对象,把他们的事放在心上;时时处处真诚地为业主服务——把他们的事当做自己的事尽心尽力去办。只有物业人的爱心付出和真诚服务,物业工作才能逐步得到广大业主的认可和支持,彼此建立信任、尊重、和谐的关系,物业人员的.工作成就感得以体现。
加强服务意识,只有好的服务,物业管理才能得到业主的认可,物业企业才能更好的发展。小伟同志遇到业主的难题都是第一时间及时解决。作为团队的领头人,他有着担当和责任。对员工认真负责,心里惦记最多的就是业主的困难和待解决的问题。
为了解决业主暖气不热的问题,小伟同志带病(腿疼)坚持在工作岗位上,以最短的时间给了业主一份满意的答卷,受到业主的一致好评。
作为企业的总经理,也是企业的灵魂,不仅要把握大局,还要注重细节。不仅要高瞻远瞩还要脚踏实地。做好和开发商、消防,社区,水,电,暖各个部门的协调和配合,克服工作中的各项困难,挑起企业的重任。带领团队不断积极进取向前,心系园区的业主住户,奉献着点点滴滴温暖着大家!这就是众昕物业的总经理——小伟。
公司经理先进事迹材料 6
人活着到底应该追求什么?追求经济上富有,生活上闲逸,地位的尊贵,名利的显赫?追求饱食终日,清静无为的个人雅趣,还是追求生命不息、奋斗不止的工作境界?人们自然会做出种种不同的选择,然而对于奋斗在金融战线上的我来说,答案一直是最后一项。
从1997年我在金融战线上进行奋斗,一直到现在,我从一个懵懂的女孩变成为现在一个成熟的妻子,母亲。15年的奋斗,15年青春的抛洒,15年的坚持,我取得了不少的成绩,但是在成绩的背后,也隐藏着很多辛勤的汗水,但是有幸目标还在,梦想还在,坚持还在!
一、勤于学习,提高素质。
学习是人类进步的阶梯。只有不断学习,才能走在时代的前面。作为一名客户部的负责人员,对知识的渴望,让我坚持把学习始放在首位,利用业余时间不断地学理论、学政策、学业务,不断要求自己能够更为熟悉农发行产品的特性,以便为客户拓展和更好的为客户服务而努力。在2011年一年中,我通过努力获得得了支行先进工作者和营业部先进工作者等荣誉,这些荣誉的`取得不仅是对我工作的肯定,而且也让我对以后的工作更加有信心。
在工作中,对每笔业务,我都能够做到一丝不苟,对每个细节逐一掌握,努力做到考虑问题全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。我时刻注重研究市场,注意市场动态,通过分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,了解客户资金运作规律,将客户的下游资金跟踪到我行,实现了资金从源头开始的“垄断控制”,巩固了我行资金实力。2011年,通过多方努力,我督促贷款客户的下游客户在支行开户,监督企业将信贷资金直接支付到材料供应商在支行开立的账户上,实现了资金的体内循环,全年为支行增加日均存款约2000余万元。面对客户的工作,我始终坚持做一个有心人,及时捕捉到有用信息,发掘企业的信贷需求,为企业提供信贷支持。2011年,为管辖企业办理了全额保证金的银行承兑汇票10000万元,拉动支行日均存款5000万元。同时狠抓贷款企业的货款回笼,为了提高货款归行率,上门为企业办理银行承兑汇票的委托收款业务,帮助企业填写委托收款凭证,使用心服务不流于形式。通过多措并举,多方努力,年末我管辖的企业日均存款达到了6858万元,占支行全部日均存款的56.5%。
二、严以律己,热情服务客户。
尽管客户部工作平凡,但是身为客户部的一员,我时刻不忘严格要求自己。当天的工作当天办理完毕,绝不拖延,有时候业务繁忙,甚至顾不上吃饭休息。在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想。做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,时刻铭记客户的需求就是我的工作,以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中,能够用心细致,把朋友情注入工作中。当节日来临,我会通过短信、电话、登门拜访等方式及时向客户送去祝福;当客户生病时,我会及时送去我的关心;当客户遇到困难时,我会竭尽所能提供帮助。通过日常点点滴滴的细小事情,缩短银企之间的距离,让客户体会到真情,真正的做到深入人心。在对客户进行贷前调查和贷款发放时,为了加快业务办理进度,不影响企业资金使用,经常加班加点,牺牲了很多业余时间、双休日和假期。在上级行及支领导的支持下,几年来,我管辖的客户业务每年都有一个新的突破,每年都有一个好的发展。客户在我行的贷款从最初的8000万元逐年增加到2011年末的35606万元。全年累计收息710万元,利息收回率100%,占支行全部贷款利息收入的31.72%;贴现利息收入657万元,占支行全部贴现利息收入的100%;办理财产保险、国际业务、银行承兑汇票等中间业务手续费收入累计13.13万元,占支行中间业务收入的84.10%,在为企业服务的同时,为我行贡献了可观的经济效益,真正达到了银企共赢的目的。
三、礼貌热情,至诚服务。
客户部是我行的一个窗口部门,客户工作更是代表着我们公司的形象,是展示我行企业文化的重要场所。作为一名客户部工作人员,我在客户服务的一线服务工作中,一直坚持做到“三声”服务:来有迎声,问有答声,去有送声。以饱满的热情,迎接着每一位客户。日常处理业务时,始终遵循“先外后内,先急后缓”的原则。在保证遵循农发行各项规章制度的前提下,想客户之所想,急客户之所急,尽最大努力满足客户的要求,为客户提供快捷、高效、周全的服务。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情和微笑去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。可以说,在我担任客户部副主管以来,我坚持积极发挥上传下达、承上启下的作用,及时与部门领导沟通情况,搞好协调配合,协调客户部工作,做到了尽职不越权,保证了客户部各项信贷工作正常进行。能够以身作则,对待工作任劳任怨,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,为了按时保质的完成各项工作,经常加班加点,牺牲了很多业余时间。
四、坚持发展与管理并重,有效防范和化解了信贷风险。
工作中,我始终坚持监管与服务并重的管理理念,理清思路,坚持各项基本制度。每月广泛搜集客户资金、财务信息和客户的风险变化情况,收集、掌握同业对客户的竞争动态,深入进行市场调研和分析,扎实细致的做好贷款企业的各项基础管理工作和贷后监管工作,有效的防范了贷款风险。一份耕耘,一份收获,从业十几年来,我监管的企业没有发生过任何风险问题,保证了国家财产的安全。
五、勤勤恳恳,踏实做好信贷综合工作。
除去从事圣泉公司的客户经理工作以外,我还从事信贷综合工作,工作面广复杂。主要工作职责包括:一是负责报送信贷、风险、客户、银监局等部门要求报送的各项定期报表及临时性报表和部分文字材料。每个月末报送的固定报表达到30余份,每个季末报送的固定报表达到50余份,还有临时报表及报表说明,报表多,项目复杂,时间紧。为了完成工作,我经常加班加点,对各项数据认真细致的统计汇总,做到了数据报送及时、准确,确保了各部门和上级行统计汇总分析工作的需要。二是负责客户部门多个信息系统的数据采集、汇总上报和维护。我负责的信息系统包括粮棉油台帐系统、信贷统计报表系统、人民银行大额风险预警系统、企业和个人征信及其查询系统、全国组织机构代码查询系统、CM2006与人行征信接口系统、银税接口系统、CIMS系统、省行风险预警系统、总行综合报表平台及非现场监管报表等。负责的系统多、头绪复杂,有时客户发生一笔业务,我就要在多个系统登记。在工作中我注意与客户经理和上级行经常沟通,做好基础数据采集、录入、汇总、报送等上传下达工作,保证了各个信息系统顺利运行。
多年来的工作经历,让我认识到,有一种事业,需要用青春和理想去追求;有一种追求需要付出艰辛的汗水和劳动。面对领导和同事的认可和表扬,该同志不会停止进步的脚步。会用热情和努力,在这个平凡的岗位上,展示勤奋敬业的人生价值,发出灿烂的青春光芒。小小平台,自有广阔天地;闪闪萤光,闪烁着无悔青春的人生追求。
公司经理先进事迹材料 7
2003年3月11日我荣幸的加入黄冈联通公司,成为一名普通的直销员,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,从最初的营销员到客户经理,其中经历了种种磨难和客户对我工作的肯定,这是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。
刚来联通的时候为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了周所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我对公司各项业务知识了如指掌,运用自如,在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务。与此同时,我的工作成绩得到了公司的认可,成为营销员的典范,学习标兵,经常给其它县市分公司的同事们讲工作经验,多次被“黄冈市女能人、先进个人、三八红旗手”等荣誉称号。
我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。那是我在一个集团单位拜访的时候的事情,有一位用户因手机突然不能拨打向我投诉,一口一句联通乱来,联通太差了,面对怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,耐心聆听用户的投诉,然后细心检查了用户的手机,发现是因为用户手机设置不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑,一边给手机重新设置,恢复了正常通话。此情此景,用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧,连声说着“谢谢”,并真诚地为自己的行为道歉:“刚才我对你的态度实在是太凶了,真的很不好意思。你对我这样的误会还热情、耐心解释,联通的服务态度真好!”
炫铃刚上市的时候,有很多用户需要开通或更换其他歌曲,这种事情在别人眼里也许是一件微不足道的小事,但想到要让客户在第一时间里体验联通公司的新业务,再又使公司增加5元的收入,虽然一个5元是不足挂齿的,但n个5元将为公司创造不小的利益,怀着这样的心情,我总是能以最佳的状态为客户提供最满意的服务。记得是今年3月12日,也正是星期六,我正和我的家人在郊外植树,当电话响起的时候,里头传来黄冈南湖职院的覃院长慈祥的声音:“蔡经理啊!你帮我选的歌我都很喜欢,但我还想为我的爱人开通炫铃,并点一首宋祖英的《好日子》,你现在能帮我开通吗?”我边听着心里打着咕喽,该如何是好呢?顿时我眼前一亮,因为我看到附近有一家网吧。于是我给了他肯定的答案,并在5分钟内帮他实现了他的愿望。其实帮别人实现愿望是一件非常快乐的事情。一次从别人的.口中得知,覃院长曾经跟联通的领导说起:“要说联通的网络我真的不敢恭维,但我能够一直支持联通的工作,不为别的而是被一种精神所感动,那就是蔡经理的敬业精神!”
在工作中,我都用心为用户服务,用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,心与心的交流中,我又一次体会到了付出的快乐,真真切切,那是一种感情。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为黄冈联通做出新的更大的贡献。
公司经理先进事迹材料 8
小李同志,男,中共党员,自1998年参加工作以来一直从事生产一线的施工技术和项目管理工作,先后担任华能福州电厂一、二期(4×350MW)脱硫改造工程、华能山东石岛湾核电厂前区综合办公楼工程项目经理,现任华能山东石岛湾核电厂生活区住宅楼工程项目经理。
任职以来,该同志认真贯彻科学发展观,遵守国家法律法规和企业规章制度,认真钻研业务知识,不断提升项目管理水平,总结出自已的管理办法,多次带领项目部团队在工程质量创优、工期履约、安全文明施工控制、成本节约和新技术应用等方面取得优异成绩,先后获得“2010年出省施工优秀建造师”、“2010年河南省工程建设优秀项目经理”。
一、严格执行合同,认真履行承诺。
该同志以诚信为本,信守承诺。担任项目经理期间,严格遵守合同约定,认真履行承包合同约定义务,合理组织施工,确保每个工程均按照合同要求的各项条款保质保量完成。对劳务分包合同,更是信守承诺,按时发放工人工资,从无拖欠劳务工人工资行为。
二、加强质量控制,积极推广新技术。
该同志严格执行有关技术规范和标准,加强质量控制,把施工安全作为现场控制的核心之一。制订《项目安全策划》,采取一系列安全防范措施,加大安全投入,力保现场安全生产。同时积极推广应用建筑业新技术、新工艺、新材料、新设备。所负责的华能山东石岛湾核电站厂前区综合办公楼工程对饰面清水砼的螺栓孔眼熊猫眼、明缝处起砂、蝉缝不匀直等充分分析原因,制定专项对策措施,完成了堵头、明缝条等新产品研发,成功解决了质量通病,并荣获“一种饰面混凝土堵头”新型实用专利。同时重视提高模板体系的标准化,选定专业化模板加固体系,配套进口优质面板“WISA”板,多次试验确立科学的施工配合比,召开专题会讨论学习方案,使得石岛湾核电站厂前区饰面清水砼质量工艺技术水平达到国内领先水平,赢得社会各界的广泛赞誉,此工艺形成了“木工字梁胶合板模板体系饰面清水混凝土施工”省级工法。坚持技术创新,持续质量工艺改进,成立了QC小组,该项目实施的《提高饰面清水砼观感质量》QC小组获2010年全国工程建设优秀QC小组、《提高饰面清水砼模板体系标准化》QC小组获2011年全国工程建设优秀QC小组。
三、确保质量,争创优质工程。
该同志在负责项目施工中,始终贯彻“精益求精、精细管理、精雕细刻、打造精品”的管理理念,采用“策划先行、制定措施、稳步推进、过程控制、严格把关、明确责任、奖罚到位”的方法和原则。施工过程中制定严密的.专项质量策划,编制技术含量高、经济合理的分部、分项工程施工方案,提高检验标准,加强对关键工序和重要部位的检查监督,建立完善的检查制度。近两年由他担任项目经理期间的项目一次交验合格率达到100%,华能福州电厂一、二期(4×350MW)脱硫改造工程石膏脱水车间、石灰石磨制车间分别荣获“榕城杯金奖”和“榕城杯银奖”,华能山东石岛湾核电站厂前区综合办公楼工程获“2011年河南省建设工程中州杯”。
四、坚持绿色施工,重视安全文明施工。
该同志重视现场安全文明施工,坚持绿色施工、以人为本的管理理念,把施工安全作为现场控制的核心之一。施工过程中重视危险源的分析识别与预控,严格落实国家和业主、监理的各项管理规章制度。每个工程都严格按照标准化工地的要求进行规划,合理布置,并进行常态化管理。所施工项目未发生过安全生产事故。华能山东石岛湾核电站厂前区综合办公楼工程在厂区评比中获得“安全文明施工标准化第一名”,华能山东石岛湾核电厂生活区住宅楼工程1#、2#、3#、4#楼荣获“山东省建筑业施工安全文明小区”称号。
公司经理先进事迹材料 9
她是中国移动南宁公司分公司服务厅的厅经理,自进入移动公司工作以来,她在平凡的工作岗位上,持之以恒地学习、实践“追求客户满意服务”的永恒宗旨,把“沟通从心开始”作为不变的理念,以“创一流服务、建满意窗口”为目标,不断创新、忘我工作,工作能力、业务水平和综合素质不断提高,工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、等荣誉称号。
她所在的服务厅是公司的中心厅,员工二十名,是公司业务量最大、客户量最多、服务功能设施最完备的现代化营业厅。她脚踏实地地开展窗口服务工作,在不断加强自身素质同时,积极组织和参与各项活动。
她带领服务厅这个集体,连续几年获得优秀的青年文明号,“优秀巾帼示范岗”称号,先进集体等荣誉称号。服务厅全体员工以实际行动服务大众、奉献社会,展示了移动员工良好的精神风貌,得到了社会的广泛赞誉。
一、强化员工培训,提高员工素质
她总是说,每个人对人生的态度是决定其人生的重要因素。所以她不仅严格考核员工,自己也一直不间断地学习,不管是服务方面还是市场营销方面,做为一个厅经理,她首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做能通过掌握的知识更好地推动工作,才能掌握胜利的法宝。在工作中,她的细心是所有员工众所周知的,她办公室的灯光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,特别是如何服务用户,如何应对市场方面。“员工素质提升,企业形象就会在巩固中提升”,这是她经常对员工们说的话。
二、开展服务和营销创新,为企业创造效益
服务厅是公司的中心厅,承担着公司三分之一的业务量,因此,服务厅在公司中起着十分重要的作用。随着市场竞争的加剧,客户的逐渐成熟,只有拿出具有自己特色的`东西,才会在竞争中提高客户的忠诚度。通过在工作中逐渐摸索、大胆创意,她组织员工在服务上执行站立式服务,在营销中不断地创新,使校园营销的最大的一天量达到了0500户的优秀成绩。
她还组织营业员对营业厅的营销进行分析、研讨,每天制定营销计划和营销方法。她用实际行动为员工树立了榜样,在她的带领下大家献计献策,想出很多营销的好点子。全年不同节日施行不同的营销策略;开展全员介绍新业务,让客户离开营业厅时了解一项新业务;在多次的营销工作中,都取得了优异的成绩,凝聚了厅集体的力量与智慧,更拉近了与客户之间的距离,为公司留住了大量的有价值客户。
三、坚持一流服务赢得客户信任,,树立优秀行业行风
服务从心开始。她说:“只有从客户的需求出发,体会客户的感受,真正了解客户的不同需求,才能真正抓住客户的心。”她深知作为一名厅经理,自己肩负的责任重大,自己的一言一行都代表着公司的形象,关系着公司的利益。“没有智慧的热情正如黑暗中的摸索。”
因此她不断提高服务素质和业务水平。日常服务“多说一句,多看一眼,多帮一把,多走一走”,做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中,重视自己服务意识的.提高,利用一切机会进行理论学习,提高自身的理论水平,学习先进服务经验,以此来指导自己的服务工作。她以满腔的热情、认真踏实的态度、良好的业务素质、强烈的进取心和责任感,通过移动通信服务厅这一重要的对外服务窗口,用青春和智慧传递着中国移动通信对客户的关爱。
四、转变工作思路,默默奉献自己
从一个经办员到一个中层管理者,再到移动市场独挡一面,她完成了业务知识的原始积累,完成了业务经营由前台向后台的自然过渡,完成了由参与经营到组织管理的角色转变。在这里,饱含了储户对她的信任;在这里,凝聚了她20年来的心血和汗水;这里,虽然没有战火的硝烟,却处处充满着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接。
这里没有节假日,有的只是周而复始、默默付出的分分秒秒。移动有多少笔业务,有多少活动,她心里清清清楚,她所走过多少条路,流下多少汗水,撒下多少颗希望的种子,她却无论如何也说不清楚。
五、主抓校园影响,开拓优质学生市场
温做为校园营销团队的组长,她顶着烈日带着团队在高温39℃的火车站营销,上班时间每天长达212个时,由于太热了病倒了,她还坚持着,最终突破了11万个号的优异成绩。她常说的一句话说:天地生人,有一人应有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤。
公司经理先进事迹材料 10
小海,男,40岁,厦门市烟草公司集美分公司集美客户服务部客户经理,2000年参加工作进入厦门市烟草公司营销队伍,从批发部到客户服务部,从访销员到客户经理,20年的青春韶华,见证了厦门市烟草公司的蓬勃发展。头发白了,脚步慢了,但对烟草事业的热爱,对客户服务的认真,对营销工作的勤勉,从未有过丝毫改变。“一蓑烟雨任平生”是他多年工作历程的真实写照。“也无风雨也无晴”的人生态度让他在集美客户服务部客户经理这个平凡的岗位上创造出非凡的价值。
老许的零售超市在集美区杏林片区的一条较为繁华的旧城老街道,店铺地理位置很好,老许每个月的营业额都较为可观。但不知从何时开始,店铺的流水一天不如一天,店里的人流量日益减少,偌大的店铺时常空荡荡的。生意冷清,收入减少,老许心里发愁,也着急,但他只能坐在店里老旧的藤椅上,光着膀子,打着盹,等待着断断续续的生意上门。老许不知道问题出在哪里,但小海作为一名多年处在基层一线的客户经理,他敏锐的察觉到了老徐店铺的变化。
在一次日常走市场工作中,小海在老许店铺喊醒了正在打盹的老许,主动与他谈起近段时间的生意惨淡。面对老许的疑问“店铺一直好好的,没变什么,怎么就不行了呢?”小海一针见血,直截了当的指出老许店铺存在的问题:老许店铺面积150多平方,空间充足,但货品码放凌乱,空间利用率低,装修陈旧,环境卫生条件差,在生鲜区域甚至能看到几只苍蝇飞舞。在卷烟销售方面,老许家的卷烟种类不仅少而且陈旧,年轻人喜爱追捧的新式卷烟,细支烟等,都没有现货销售。卷烟标价签缺失现象严重,有标价签的也已经是老旧淘汰的标价签。卷烟摆放过于杂乱,单纯的堆在货柜上,极大程度的影响消费者选购。试问这样的店铺岂能吸引顾客,让顾客多做停留。小海说的很直接“就算我是消费者,从你店门口走过去,我都不会进来购物,消费。”事实也的确如此,此前由于社会经济大环境的发展,周边居民乃至整个市场消费者的消费关注点并不在于店铺环境,服务质量。但随着,我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾,消费者对消费质量,购物体验的要求都有了极大的提高。小海对老许说“老许啊,你这店是没变,但时代变了,市场形势变了,你不变就要被淘汰。”小海讲的是闽南语,道的确是真道理。这就是小海多年工作经验所带来的毒辣的市场眼光。
“变,怎么变,做啥都要花钱,万一改造了还是生意还是没变好,那咋办。”老许还是犹豫,做不了决定。小海没有任由老许被市场边缘化,他必须帮帮老许。他多次给老许做思想工作,跟老许澄明利弊,帮他分析形势,提供建议。在每个月的自律互助小组会议上,小海牵绳给老许介绍认识了片区内经营状况良好,及时跟上市场发展的店铺老板,有他们亲身向老许传授转型改造和新零售概念经营的经验,这才坚定了老许要改造店铺,跟上时代步伐的决心。
老许对店铺进行了重新装修,并参考了大型连锁超市的货品陈列摆放,实现了店铺内基础设施的更新升级。而针对卷烟销售,小海专门抽时间去到老许店铺,给他申请了分公司提供给零售客户的烟柜,并利用独有的市场数据,给老许推介了许多年轻人喜爱,同时销量喜人的细枝烟,爆珠烟等,留住了年轻顾客群体。拓展了市场业务。小海事无巨细,亲自帮老许将卷烟按照品类、样式,规范摆放,贴上了烟草公司制定的统一标价签,并用标识卡将重点品牌特别是该街道地区消费者广泛喜爱的几个品牌突出陈列,兼顾好看、好拿、好卖,让顾客一对比、易选择,并突出品牌优势与亮点,既考虑了价格过渡原则,又兼顾了利于选择对比原则,还遵循了远看近看视觉统一原则。
店铺重新开业后,老许的店铺环境有了明显改善,客流量快速回升甚至在两个月内较此前有了一个突破。生意的好转带来营业额的增长,让老许每天脸上都挂着笑容,也没有空余时间去打盹了。即便是这样,小海也没有觉得自己的职责完成,他仍然保持着对老许店铺的高度关注,时刻跟进老许店铺的`经营状况,按期到店给老许介绍最新的市场经营理念和片区内实时的市场信息,挑挑老许店里的毛病。自此以后,老许成了小海的铁杆粉丝,不论是自律互助小组会议,还是各地中烟组织的宣讲会,推广活动,老许都是逢叫必到,大力支持帮助烟草公司的各项工作。
从本世纪初到2020年,从灌口到杏林,客户经理小海服务的不止老许,还有高浦社区南门的老张,灌口黄庄凤山庙的老杨,铁山里的小李……片区内几百名零售客户,他都用同样认真负责的态度去服务,他的足迹遍布整个片区,不论是城市干道,商业步行街,还是城中村里的曲折深巷,乡下村庄尘土飞扬的小路,都浸着他的汗水。在每一位零售客户的店铺中都能找到他的身影,客户数量多,走访任务重,他就早点出门,晚点回家,时常有客户要留他喝口水,坐着休息一会,小海每每笑着婉拒,拍拍尘土,整理一下物品,就赶往下一家客户。不论是刮风下雨,还是烈日炎炎,也不管客户店铺是与公司毗邻还是处在片区最偏远的村庄,客户经理小海都始终以敬业高效,热情负责的工作态度完成每一项任务,做好每一份工作,保证厦门市烟草公司营销队伍的服务质量,踏踏实实的走好烟草公司与零售客户之间的最后一公里。
“名者,实之宾也。”作为一名客户经理,他始终做到国家利益至上,消费者利益至上。作为一名党员,他始终坚守理想信念,不断学习,立足本职,创造一流业绩。客户经理小海用双脚丈量自己的责任,用实干助推烟草事业的繁荣发展。
公司经理先进事迹材料 11
小晖同志,1997年3月份调入公司,先后担任大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理,物业公司副总经理。小晖同志“数年如一日”,工作认真、负责、敬业,为物业公司的发展作出了很大的贡献,并连续六年被评为“先进个人”。
一、努力学习,注重自身工作能力的锻炼和培养
为确保物业公司年度工作目标的实现,使得物业的管理和服务工作更加规范,小晖同志面对新形势、新要求,坚持刻苦学习,重新学习,拓宽知识面,尽可能完善各方面的知识。
今年除积极参加公司组织的每一次培训学习,认真记笔记、写学习心得,同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来,并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因,从提高自身素质入手,结合工作实际,摆正自己的位置,围绕目标责任制,从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性,发现问题及不足,多与他们沟通,共同探讨解决的办法,较好地推动了工作的开展,并取得成效。今年,在小晖同志接替物业管理员和大厦新增两位物业管理员的情况下,注意传、帮、带,并一起共同学习相关物管专业知识,启发式推动工作。当遇到问题时,用研讨的方法相互讨论。首先让他(她)们发表看法,逐步达成共识。物管员在收取费用时,注意加强全过程的跟踪管理,杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。
二、敬业勤奋,严格管理,以身作则树榜样
在日常工作中,小晖同志以身作则,提高对管理重要性的认识,也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧,学习用新的思想和新方法来分析和解决问题,在管理工作上打开新局面。
公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定,通过近两年的实施,存在不完善,针对性不强,操作不便的.情况,小晖同志及时提醒各部门不断补充,并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。小晖同志在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训,让员工增强对企业的认同,提高凝聚力、向心力,激发员工的主人翁思想,让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇,上辅导课6次,岗位对口研讨13人次,获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换,新招员工占公司员工总数的72%情况下,保证了各项制度的落实,为较好完成各项工作任务夯实了基础。凡是要求员工做的,小晖同志自己带头做到,时时处处加强自身修养,爱岗敬业,模范带头。工作中,求真务实,摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽,在情感上产生共鸣,实现与员工在情感上的沟通与融洽,尊重员工,在员工中开展互帮互学推动比学赶超,起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎,尤其是小晖同志担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作,他任劳任怨,不计报酬,不计较个人得失,坚持出全勤,放弃了所有休息日,就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水,白天坚持上班。
在新的一年里,小晖同志表示,将与物业公司全体员工一起牢记物业公司的“服务宗旨”,加强业务学习,改进工作方法,提升管理水平,继续以饱满的工作热情和求实的工作作风,为物业公司的发展作出贡献。
公司经理先进事迹材料 12
1997年进入公司,现任中油东北陈村销售分公司陈村加油站经理。十几年来,在工作上兢兢业业,在业务技术上勤学苦练,在管理上严格要求,以身作则。曾先后担任、陈村加油站客户经理和站经理。2000年连续三年被公司授予“先进个人”称号,2005年被公司授予“优秀加油站经理”称号,2006年被分公司评为“十佳加油站经理”,2007年被公司授予“先进个人”称号,2008年被公司授予“模范。2009年被集团公司授予促销上量“优秀便利店主管”称号。连续三年被分公司授予“优秀油站经理”称号。
自2007年担任陈村加油站经理以来,陈村加油站完成了公司的各项任务,2011年超额完成任务,全年共计销售成品油36000吨;实现了纯汽油万吨级加油站。出色的完成了公司下达的各项任务。
陈村加油站是我司的标杆站,也是公司第一个万吨级加油站和第一个便利店百万元店,作为陈村加油站经理,在各方面都严格要求,严格把关,严格执行,认真贯彻公司的`各项政策,结合本站的具体情况,坚持以人为本,以身作则的管理理念,高标准、严要求,在实际工作中不断创新,大胆开拓。
在员工管理和培训方面,为加强员工队伍建设,大力提高自身和员工的知识素养,增强整体素质。经常组织员工进行政治和业务知识学习,使员工尽快掌握加油站信息传输、计算机知识、懂得流程,以提高工作效率。不断增强加油站的凝聚力、向心力。
在客户服务方面,强化员工服务意识,树立以人为本的管理理念。不断提高服务质量,进一步规范服务行为,改进和丰富服务内涵,充实和完善服务措施,坚持“以质引人,以情动人”的服务准则,做到服务精细化、多元化,方式灵活多样化。
在安全管理方面,加强对日常安全管理的力度和对员工的安全知识教育,确保安全工作万无一失。做好日常安全管理,落实安全措施,坚持自查自纠,消除隐患;对员工开展经常性的安全知识教育和各种安全预案的演练,培养员工自觉养成维护安全的意识,使之具有应付各类突发事件的能力从而确保加油站的安全。
在非油业务方面,遵循“自主经营、因地制宜、规范发展、稳步推进”的总体要求,坚持以效益为中心,以规范和发展为主线,高标准、高起点运作;按照“自主、统一、规范、科学”的原则,结合实际,以市场为导向,发挥其优势,运作上规范化、营销上差异化,因地制宜,稳步推进。
自2007年以来,连年来,在站经理22的带领下,陈村加油站在人员少、任务重的情况下,出色地完成公司下达的各项工作任务。在2012年陈村加油站将一如既往,奋勇向前,争创更加辉煌的经营业绩。
公司经理先进事迹材料 13
4月进入中国移动通信集团有限公司分公司,成为一名普通的移动人,从始至终一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,工作七年来,靠着踏实的工作作风,强烈的责任感,乐于奉献的敬业精神,良好的职业道德,由原来早期单纯的数据客户经理成长为集团客户部行业产品经理骨干。
“认真做好每一件事,把事作对,用心做好每一件事,努力追求客户的满意”是的座右铭。作为一名基层服务人员,她坚持学习业务知识,认真掌握好每一项新业务、新产品,在工作中注重细节服务,不论下班时间,还是节假日,一直坚持每一个来电必接、每一个未接来电必复、每一个电话业务必果的工作方法,用自己的真诚和细心感动每一位客户。
随着通信市场竞争的越来越激烈,客户对通信服务提出了更高的要求,尤其是专线类、数据类服务的指标要求是越来越高,拓展好这些业务并与客户维系好他们之间的关系,成为当前最重要的工作之一。作为一名客户经理,始终不忘在服务中实现营销,在营销中提升服务。就是这样,凭着把客户的需求当作自己的目标,用心、用微笑、用真诚一次又一次的帮客户解决问题,赢得了客户的赞赏。
9月28日,同一首歌节目组要在体育馆进行演出,接着又是国庆节,市委市政府的领导非常重视这两件事情,下文要求路灯管理所要对全市路灯尤其是通住体育馆的迎宾大道的路灯全程监控,保证那段时间的照明,同时要求在9月25日之前全部到位,路灯管理所为了确保工作完成,特为指定线路开通gprs路灯控制业务,移动公司将任务分给了,要求她全程配合路灯管理所进行跟踪。在做sim卡的时候发现有些sim卡怎么样也捆绑不了ip地址,ip绑不上去,监控设备就没有办法启用,而有些sim卡即使捆绑到了ip地址,结果又在安装时出现故障,眼看离演出的日期越来越近,而全程监控还没有完全落实,因此路灯管理所领导急了,把叫到办公室咨询情况,说话口气比较重,心里也觉得委屈,因为这种情况在原来没有出现过,而且是系统支撑的问题,自身已经在努力协调解决问题,委屈也只能放在心里,还是微笑着向路灯管理所的领导解释。同时不管白天还是晚上,多次和计费、网络部、省网管、省业务支撑部门及上海五十所厂家沟通,重组数据,现场模拟,终于在25日之前保证所有的号码全部正常使用。路灯管理所的领导非常高兴,直夸的服务态度好、服务质量好。并没有把此事就这样完结,她利用国庆放假休息的时间,将此次事情的故障情况以及处理故障的经过重新整理了一遍,将处理故障步骤1234的列举出来,以文件的方式发送给其她的工作伙伴,如果她们在今后的工作中碰到类似情况就可少直接快速的帮用户解决问题。
大冰灾,使当时限入了一片黑暗。天气随时都在变化,气象局要将每刻的情况向市政领导汇报,同时也要告知广大市民们,但是由于办公条件的不足,没有办法将天气情况发送给市民,这个问题迫在眉结。气象台的郑台长想到了,当时是晚上12点,打电话给,问能否给广大市民发送短信通知告警,接到电话后经请示领导,就急匆匆往公司赶,由于冰灾,路面积雪积冰太多,不能通车,就一路走去公司,因为走得快,所以在路上连摔了好几跤,赶到公司的时候,郑台长看着穿着一身又湿又脏的衣服,一拐一拐的,连忙向她道歉,她却说“没事啦,赶快给我天气的情况信息吧”。接连着几个星期,就在公司办公室等着郑台长的信息随时向群众发送预警。冰灾结束后,气象局的朱局长和郑台长还特意到公司来向表示感谢。
市公安交警支队一直是公司重点维系服务单位,交警在各路口均有监控设备,原使用微波传输,传输方式落后,许多抓拍的图像都非常不清楚,对交通的管制相当的不利。经过多次和公安交警指挥中心沟通,在自己犯肾结石痛得站不直的情况下还坚持带着设备厂商工程师与交警到每个监控路口现场模拟讨论,最终确定合理的'传输方式与带宽,保障道路监控图像及时、清晰。领导给出了对她的最高评价:“做事我最放心”。
在工作中,就是如此用心为用户服务,用户也用他真诚的笑容、朴实的话语感动着,心与心的交流中,体会到了付出的快乐,真真切切的感情。
转眼间,已在移动扎扎实实、兢兢业业地工作了七个春秋。一路走来,她辛劳的汗水在她的事业征途上化做一个个闪光点:获得移动公司获先进工作者、“移动十佳客户经理”、“移动工会积极分子”、“市杰出青年岗位能手”的荣誉称号。
“服务是企业生存、发展的命脉”、“客户的事是最大的事”这种理念早已深深烙印在她的心里,今后,她将继续秉承着这种思想,再接再历,勇住直前,挥洒青春和汗水,在移动的服务工作中,迎接新的征程,创造新的辉煌。
公司经理先进事迹材料 14
我叫小军,是公司回马供电所台区经理。现在的我运维管理着28个配变台区,服务着回马镇3500余户低压电力客户。
我个子比较大,身材魁梧,年龄相对于所里的其他人来说也偏大一些,大家习惯性地叫我“勇哥”。十几年来,我经历过500余次抢修,无数次送电,伴随着回马供电所的成长转型,我也从一名普通的农电抄表工成长为一位熟悉业务、技术在手的台区经理。作为供电所里为数不多的共产党员之一,我时刻对自己有着极为严格的要求,我要冲峰在前,我要收尾善后,我觉得这样才是一名老大哥该有的样子。
2013年,回马场镇突降暴雨,连续几天的雨水导致辖区内涪江、郪江河水位猛涨,长江村、梨园村、花园村、文武村等部分变台、设备都面临着被洪水冲袭的危险。
接到险情通知后,我来不及多想,第一时间找到我们所长,要求尽快参加到抗洪抢险的队伍中去。仅仅30多分钟后,我就和部分值班抢修人员一起带着工器具赶到了现场。在对现场受灾情况作了初步观察后,具体的工作方案很快便定了下来:验电后将受灾的台区整个停电,接着再对该台区线路进行全面巡视和安全检查。一连三天,我都来回在各个受灾台区之间奔走,对每个台区的受灾情况、倾斜的电杆、设备情况都一一做了统计。待到灾情稍微稳定后,我几乎没有休息,又毫不犹豫地投入到抢修复电工作中。
2015年8月的一个深夜,大多数人已经入睡,正在值班的我接到了用户打来的抢修电话。电话那头用户脾气暴躁,对于突然的停电非常生气,语气一点儿也不客气。接到电话后,我先耐心地听完用户的'抱怨,等到他发泄得差不多了的时候,再给他一步一步地进行解释,通过电话引导用户先排查停电原因。尽管已经是晚上的12点半,没办法,谁叫我们是做服务工作的呢,我又骑着摩托车义无反顾地迅速赶到该用户家中解决故障。1个小时后,用户家里的灯泡终于又亮了起来,看到我尽心尽力地服务,用户态度渐渐好转,我也如释重负,终于缓缓松了一口气。
三年前,我们回马供电所线损不合格台区数量一直居高不下,急得我睡觉都不踏实。为了找到其中的原因,我坚持每天早起,早上6点半的样子便已出门,逐条线路到我自己负责的台区挨个查看现场表计寻找原因。回到所上后,我将记录下来的现场情况与系统里面的情况进行比对,分析原因,找到了解决办法,经过半个月的整治,我所管辖的台区线损达到了合格线。接着我就把自己的经验和所里的其余台区经理分享、完善,最终凭借着大家伙的努力,我们回马供电所台区线损合格率重新回到了90%以上,其他相应指标也得到了大幅度提升。
近两年,随着回马“四星级供电所”创建和“全能型”供电所试点工作开展,“互联网+营销服务”和“互联网+配电运检”对每一位台区经理而言,也都是一个新的挑战。虽然我也是50来岁的人了,但我是一名党员,我要起好带头作用,我主动参加公司组织开展的培训活动,身边的同志看到我都这么大年纪了还在学习,也都纷纷加入进来。最终天随人愿,在老师的培训指导下,我们台区经理都能够熟练地掌握了用电采集、“掌上电力”APP、农网项目采集等终端的使用方法,大大提高了我们的工作效率。
其实,我的家就在回马供电所的后面,所有人中就我离供电所最近,但我几乎没有一天是按时回了家的。我媳妇儿经常说我是离家最远的人,可能只有打报修电话的时候我才会及时出现在家里。好在她也理解我,因为她也知道,我身后还有几千户的家庭需要我的服务。
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