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银行员工工作作风心得体会
心中有不少心得体会时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。你想好怎么写心得体会了吗?下面是小编精心整理的银行员工工作作风心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行员工工作作风心得体会1
岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20××年工作进行总结:
一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态
我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务
在工作方法上,我始终做到三勤,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在争一保二活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的`业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质
作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
银行员工工作作风心得体会2
下文为大家整理了,希望可以帮到您哦!按照市办关于开展作风整顿活动的具体要求,本人通过单位组织的集中学习、辅导、讨论和自学,深刻认识到干部员工作风是我们农村信用社系统工作人员精神面貌、工作水平、办事效率、服务质量的外在表现。现根据在这次作风整顿活动的具体实践中,浅谈以下几点学习体会:坚持把思想作风
建设摆在第一位,解放思想。实事求是,以改革创新精神开展工作。联社的管理人员特别是班子成员,必须立足新的实践,解放思想、实事求是,努力适应党的任务、执政环境的深刻变化,勇于创新、开拓进取,改变那些已经不合时宜的观念、工作机制和工作方法,使党的监督工作和党风廉政建设更好地适应形势发展的需要,与时俱进。要把继承与创新有机地统一起来。随着时代和实践的发展而发展。要紧密联系改革开放和现代化建设的新形势、新情况,改革和完善党的纪律检查体制。
切实改进学风,提高运用理论解决实际问题的能力学习,是干部增长才干、提高素质的重要途径,是作为一名干部终身的任务。加强学习,努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展,宽广的视野、正确的决策,来自不懈的学习。我们要通过学习,增强自身工作的预见性、洞察力和驾驭力。要加强学习,提高自身素质。要挤出时间,认真学习各种政治理论及业务知识,不断提高分析问题、解决问题的能力,提高干部自身综合素质,坚决纠正学习风气不浓,学习积极性、自觉性不高的问题,任何人不得借年龄大、工作忙、负担重等理由推脱学习,要努力打造“学习型”机关。
“以身作则”的作风建设
常言道“人看人,户看户,群众看的是干部”。这里表达的既有群众(员工)之间的攀比,也有希望领导带好头领好队的意思。由此可见作风建设的关键在领导干部,做为团队的领导干部一举一动都会无形在员工中产生深刻影响,形成无形的比制度更有号召力的.导向作用。因此,作为一个领导干部应时刻审视自己的一言一行,一举一动,既要发挥好自己,又要从严要求管好自己,着重防止在自己身上出现说了不算,讲了不干,承诺了不兑现等问题,应在以下五个方面率先垂范:
一是在团结协作上率先垂范。这就要求身为领导干部努力克服官潦作风,放下架子,体现高风亮节气度,增强整体意识,大局意识,屈尊降优意识。处世办事,主动和班子成员,甚至下属多沟通,多交流,统一思想,形成共识,统筹各项工作,减少内耗,降低不和谐之音。
二是在遵章守纪上率先垂范。“正人先正已”,领导干部要求下属做到的自己要首先做到。要时时处处严格要求自己,规范自己的言行,公正清廉,不碰高压线,不触防火墙,不违规,不出错,自觉接受员工监督和制度约束,并对各种违规现象理直气壮的敢抓敢管,在全行上下形成令行禁止,遵章守纪的合规文化氛围。
三是在干事创业上率先垂范。领导干部要时刻保持昂扬向上,积极进取的良好精神状态,在平时的工作中精神饱满,充满激情,执著追求,永不满足,有一种“事业无止境,奋斗无穷期”的进取意识;有一种不懈怠,不迷茫、不滑坡,始终保持旺盛精神和昂扬斗志的精神风貌。领导干部的精神风貌往往反映和影响单位的风貌,及员工的精神风貌,因此应用领导干部所具有的激情和感召力、人格魅力,去感召员工,激励员工共同干事创业。
四是在争先创优上率先垂范。领导干部要有处处讲实干、时时争第一的强烈愿望,干一流的工作,做一流的服务,带一流的队伍,创一流的佳绩,不仅个人要在同级干部中争先进,创优绩,而且分管的工作也要能在全系统中争第一。
五是开拓创新上率先垂范。做为领导干部不仅要周密考虑眼前的工作和事情、正在做的工作和事情,而且要具有前瞻性,考虑未来五年、十年或更长的发展和目标,正确的预测和把握未来的发展方向及趋势,去开拓别人尚未发现和察觉的新业务、新产品,要处处走在别人前面,这样才能将事业由小带大,由弱做强。
勤奋好学的作风建设
当今是一个信息爆炸,知识更新不断加快的时代,一个员工(干部)、一个单位、一个团体,如果不经常学习充电,很难适应社会变革和业务发展的需要。因此,现在普遍提倡“打造学习型组织,争做学习型人才”。有人说现实社会各行各业充满竞争,竞争的结果取决于人才的竞争,人才的竞争归根到底是员工整体素质的竞争。这句话很有见的,员工素质不仅决定于参加工作前学历基础教育,而且决定于工作实践中职业素质教育,一个团队优劣,事业兴衰可从其人员素质、精神风貌中判断出来。
按照木桶短板理论,团体一百名员工中有99名都是高素质人才,而只有一名低素质人才,那么该团体的事业可能会因此被这一名低素质人才搞砸。整体素质提高的途径有二条:一是实行低素质员工淘汰制,二是通过强化全员职业素质教育。目前基层员工高素质复合型人才比例很小,实行低素质淘汰涉及体制、政策等诸多因素,难以实施,那么唯一的办法就是强化全员职业素质教育。职业素质教育的渠道较多,各级行应当通过建立用人及工资分配的激励机制鼓励员工自学、离职培训、参加远程电子化教育、参加社会成人教育等。促使一般干部员工把学习当做一种需求,一种追求,一种时尚,一种责任,去努力学习,基础好的干部员工则把学习当做一种修养,一种情操,一种境界不断提高,那么整个事业将会大有希望。
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