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培训心得体会

时间:2023-08-04 11:30:35 心得体会 我要投稿

培训心得体会(实用)

  当我们有一些感想时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。到底应如何写心得体会呢?以下是小编收集整理的培训心得体会,欢迎大家分享。

培训心得体会(实用)

培训心得体会1

  4月17日我有幸参加了杨陵区省级教学能手专业成长报告会,分享心得的老师有杨凌高新小学的张倩妮老师《追梦从心开始》,张家岗小学的陈亚妮老师《不忘初心,砥砺前行--努力遇见更好的自己》,杨凌恒大小学的陈敏娜校长《做个温度而有力量的教育者》,听完这三位老师的分享报告,每一位老师的倾情讲述让我产生了一些感悟!我从以下四个方面讲讲我的心得体会:

  1、转变旧思想,提升新观念。

  经过培训,使我明确了现代教育的本质,明确了课改对于教师说的是什么样的素质要求。我经过深入学习,从而明确了作为一名教师必须要不断的提高自己,充实自己,增强自身学习的紧迫性,危机感和职责感,从中不断改变自己教学观念。

  2、营造以学生为主体的课堂。

  在课改的课堂教学中,我不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式,改善自己教学方法。以学生为主体,充分让学生进行自主探究合作学习,重视学习方法的指导,重视课内与课外的衔接,引导学生进行积累,养成积累习惯,激发兴趣,唤醒情感体验。尤其在阅读教学中,学习好的经验,让学生在朗读中感悟,提高阅读本事。

  3、注重反思。

  善于总结自己在教育教学中的点点滴滴,不断改善自己的教育方式。不断总结反思,因为有反思才有提高,才能使整个教育事业充满生机和活力。

  4、终身学习。

  今后还要不断学习,增加知识储备,增补学养,才有底气去迎接新的挑战。要不断的给自己充电,时时的关注新事物的发展,要想办法不断为自己充电,真正走进学生的心灵世界。

  青年教师是充满希望、拥有活力的'队伍,青年教师也是需要努力学习和经受锤炼的群体,作为一名青年教师,我们拥有许许多多的机会,也会面临不计其数的困难,针对具体的问题有具体的解决方法。但是抛开这些具体的东西,在我的成长过程中,我始终认为学会做人,学会学习,学会创造,是我们青年教师立足之本、发展之机,力量之源。只有从一开始就注意学会做人,学会学习,学会创造,我们才能在开始时少走很多弯路,在今后的发展中少犯错误,最终顺利的走向成熟,变成一个优秀的小学教师。

培训心得体会2

  导游培训心得

  20xx年4月23日到4月25日,我们有幸在安徽省旅游成人中专学校进行了三天的培训学习。从第一天培训开始,我们一个个都洋溢着灿烂的笑容,彼此都认识了很多同行的朋友,我们在一起学习一起充实。培训时间虽然短,但培训机关把我们的培训课程安排的非常丰富,培训老师更是旅游单位或旅游学校的业务骨干或高层管理人员。这三天我们过的非常充实,其主要内容有三点:一,对导游工作的认识;二,导游应更具准备的礼仪;三,如何带好每一个团队。通过三天的学习让我学到了很多知识,对所要掌握的东西我有了更深的认识

  第一:对导游工作的认识。在没有培训之前,我认为导游就是可以吃到好吃的,看遍祖国的大好河山,但是我想错了,从我在这里的培训的第一天开始,我就否定了这个想法。导游本身并非如想象中的那般四处玩耍,逍遥快活。试想,每天都面对一样的工作时,即使“爱”也是很难的,我想,最重要的就是善于调整自己心态,要根据环境时刻调整自己,完善自己。所以,导游做好充分的心理准备,用学过的技能知识保驾护航,带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待,再困难的也会变简单。

  第二:礼仪,礼节。说到礼仪礼节,它是我们中华民族的传统美德,中华民族是一个礼仪之帮,说到礼仪礼节,很多人都会说自己懂,包括我自己也一样,认真做起来又有几个会呢?可能做起来就不规范不标准了。在第二节课上学礼仪的时候,我一看,关于握手,坐姿,交换明片,宴席主宾的坐位等等,这都是导游常常要接触到的,而我自己可以说一知半解,做的都不标准,从学的那时起,我就在想:在以后的交往中一定要做好礼仪这一块,要在这方面多多注意。

  第三:如何带好每一个团。这是我们学习的重点,带好一个团容易,带好每一个团可能就没那么简单了。除了你的讲解以外,你还必须具备两样东西:一个是自己的心态,二个是观察能力。在培训之前,我认为只要把导游词背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就表示自己已是一个合格的导游了。三天的培训后发现其实可以说完全不是这么回事!想象一下自已是一个游客,你看到上车来一位导游,他一开口就在“背书”,你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。导游讲解是一种讲话,就像和朋友聊天。你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧,这样才能抓住他们的注意力。为了讲得眉飞色舞,就要熟悉你所要讲的东西,就是要有好的心态,这就要求你要爱旅游这门行业,你要喜欢这些景点。如果你不喜欢这些景点,不爱这些景点,就不会把它讲的出彩。当你用自己热情眉飞色舞地讲出来时。只是成功一半。要成功的当一名导游,不可缺少的就是技巧,在我看来技巧是积累出来的,其实不然。首先你讲的要和游客所熟悉的联系在一起,这样游客才会有精神去听你讲的东西。其次就是不要用笼统的数字,要结合实际游客才会跟着你的思路去想。这些只是出团前具备的,只有你出团前还要有所准备,例如说了解游客来自哪里,他的家乡、或他的工作等情况,然后还要找到相关的资料。导游虽说号称"杂家",应该什么都知道,当你还是个的新导游时,你在带团前就要查阅相关的资料,这样不但使你出色地带好了这个团,而且你学到了许多知识,这样工作上几年,你就真的成了"杂家"、"博家"了。另外,导游还要多记一些各方面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多,如此常常穿插幽默和机智,团队的整个旅程都在一片笑声中度过。什么都掌握好了,如果没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会失败的。这就需要导游要具备敏锐的观察能力。比如客人劳累了一天,有些困意,而你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,可是客人一点都没有听进去,反而他们的酣声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。所以有时候不要吝啬你的语言,夺取关心客人,这样会使你更好的带好这个团。一个导游有了好的观察能力,你就知道客人的爱好,客人对什么感兴趣。客人的爱好和兴趣你知道了,你就能很好的带团了,也就提升了导游的'控团能力。控团不是每个团都一样的,而是看客人来的,也就是我在上面所说的观察能力。总之要能很好的观察队友的旅游需求。

  合肥市旅游局组织的导游岗前培训结束了,虽然时间很短,但是,却让我受益匪浅。旅游局领导和旅游学校专家的培训讲话,更让我们充分了解了我市的旅游发展史和旅游业未来的发展前景,以及市旅游局对我们的期望。使我们对我市旅游业的未来充满信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。我们盼望着安徽的旅游事业可以插上腾飞的翅膀,越飞越高,带给游人无尽的震撼。这就是我在安徽省旅游成人中专学校所学到的,我想虽然我还是一个没有带过团的新导游,但是我相信,我会努力,以自己的实际态度告诉大家,我将会是未来的一名好导游。

  此致

敬礼!

  学员:xx

  20xx年4月25日

培训心得体会3

  谢谢公司给我这个培训学习的机会,通过参加这个课程,使我受益匪浅,感同身受。尤其让我明白了做一个有执行力的人对于公司的发展以及员工个人的专业化发展的重要性。简而言之,就是:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴衰。

  执行力的定义很简单,就是不停地按质量、按时间完成工作任务。它是执行能力最简单、最精辟的诠释。但就是这样简单的执行能力,却是许多人、团队、企业所缺乏的,或者说是不完全的。在此,我将从提高员工执行力的培训方面谈一些看法。

  个体执行力是指每个个体将上级的命令和想法转化为行动,将行动转化为结果,没有任何借口拖延时间,不能完成任务。队伍执行力是指团队将战略决策不断转化为成果的满意度、准确性、速度,它是一个系统工程,体现的是整个队伍的战斗力、竞争力和凝聚力。一位优秀的员工从不在遇到困难时找借口,而是通过寻找解决问题的方法来出色地完成工作。为了提高执行力,你必须学会在遇到障碍时不去找借口,而是积极寻找解决问题的方法。

  第二,摒弃囫囵作法的盲从。有的工作人员只是简单地重复上级团组织的文件、讲话精神,就好像是上级组织文件、讲话精神的忠实执行者,其实不然。将上层建筑和本部门的实际情况结合起来,教条式地执行,这不是真正执行上层建筑,而是对上层建筑的消极敷衍。

  第三,避免旅行时过时的老方法。很多员工还是习惯于用开会的方式来抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写就是工作效果,有些人甚至错误地认为用会议、发文的形式来安排工作,督促工作,显得规范、正统,有权威。受这种思想支配,把开会、发文、写总结有意识地不自觉地当作推动工作的“钥匙”,造成个别基层团组织工作不踏实,只做表面文章。

  执行要培养自己的.自觉习惯,要摒弃惯性。理念决定行为,行为形成习惯,习惯决定行为的成败。上班经常处于的状态就是:面对一件事,反正也不急,我就先拖着不干,等到有了可做的事情,甚至是领导追要的时候才干。习惯性的事情一旦成为了自然而然的行为方式,那其实就是执行能力差的表现。提高执行力需要我们改变心态,养成习惯,将等待中的消极心态转变为主动心态,将面对任何工作的主动行为转变为自发的自觉行为。

  强化过程控制的实施需要,不断跟进、跟进、再跟进。有时候一项任务的完成会出现“前松后紧”或“前紧后松”的现象,这主要是由于工作流程不规范造成的。而且行之有效的方法是每项工作都制定进度表,明确哪一天需要完成什么工作,在什么时候会有阶段性或突破性的工作成果,同时自己检查进度表的执行情况,久而久之,执行力也会得到有效提升。

  实施工作更需要团队精神。人人都听过关于三个和尚喝水的故事:有一个和尚在庙里,他自作自受,挑水喝;有两个和尚在庙里,他们通过协商,可以自觉地分工合作,抬水喝;可当三个和尚到庙里,问题就出现了,谁也不肯干,谁也不愿干,结果大家都没水喝。这个寓言让我们意识到了团结的重要性,没有团队合作的后果就是在完成一个任务时失败。每一个人都不是孤岛,在工作中,需要彼此协作,互相帮助,互相提醒,才能不断地提高自己完成任务的能力。

  所以作为公司的一员,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行能力,实现企业发展与个人发展的双赢。

培训心得体会4

  从六月十五日开始,我在网上开始教育技术培训,在不到一个月的时间里匆匆学完培训资料,完成了相关的作业。同时认真看完了前面教师的体会,感觉其他教师比我感触多。经过学习,使我明确了在教学中遇到的很多疑难问题,体会如下:

  1、教师的培训势在必行,靠当初学到等待知识和自我的经验是远远不够了。这次培训给每位教师供给了很好的平台,使每位教师反思自我以往的教学,反思在教学中的得失,经验,这有利于教师的成长。

  2、讲究策略,进行有效教学。从前面教师的感悟中都有这样的体会,相信每个教师在对自我过去的教学进行反思,总结,会得出很好的教育理念。

  3、培训资料丰富,视频清楚,作业设计能锻炼教师。可惜时间太匆忙,学到的很少很少。有些是刚刚接触,根本不明白从何做起。对今后的'教学帮忙不会太多。如果能住在教室里听听教师授课,然后上机并得到辅导教师的指导,那该是最好的效果。可是这次培训还是让我明确下一步努力的方向,也明白该怎样自学。

培训心得体会5

  在教学实践中,我总是掌握不了读与不读的尺度,究竟该怎样指导学生去读?怎样范读出最佳的效果?今天经过杨修宝老师的培训和指导后,开始对朗读及朗读教学有了一些新的认识。

  培训时杨老师就朗读的方法和朗读教学十二种策略进行详细地讲解和指导。朗读时首先要调整好气息,这样才能做到字正腔圆;朗读时还要处理好重音,而处理重音的方法有加强音量;增加音高;增加音长;重音轻读。没提到一种策略时,杨老师都举出恰当的例子,引导我们去试读体会。

  说句实话,在如此专业的老师面前,一向还自诩朗读不错的我,竟然多了几分怯意。每次朗读例句总是小声的尝试着。等听过杨老师的示范朗读后才知道了自己在朗读上有多么大的差距。虽然很多理论的东西需要不断地实践去检验,不过通过这一下午的培训到使我对朗读产生了极浓的兴趣。

  这不由得使我想到了语文教学中的朗读教学环节,课上要激发学生朗读的兴趣。教师就要善于以“趣”引路,以“情”导航。低年级的课文多以童话故事为主,情节生动,人物的对话内容较多,最适合分角色进行朗读,让学生选定自己喜欢的角色,配之以自己的理解进行朗读,这其中最能体现出孩子们对课文内容的理解、对人物感情的把握,因为他们真正地做到了设身处地地去读,去想,去参与,这时的孩子已在不知不觉中成了文章中的人物。这样读出来的语句必然趣味横生。

  要做到激发学生的朗读兴趣,朗读教学中应充分尊重学生的个性,指名读,分角色读,上台表演读、诵读,美读等。不同的形式也给学生提供了朗读的机会。配上乐曲来朗读,又可以营造情境,能使学生尽快进入角色,活跃课堂气氛,愉悦学生的心情,提高学生的注意力,有助于理解课文内容。

  总之,朗读作为一种有声有色的语言艺术,是把诉诸视觉的文字语言转化为诉诸听觉的活动。自古以来,人们都非常重视朗读在学习和教学中的运用,象白居易则是读书以至“口舌成疮”方有大成;韩愈是“口不绝吟于六艺之文”始成大家。愿借这一次的培训,提高自己对朗读的认识。

  关于朗读培训心得体会5

  我们xx小学请来顾老师对我们进行了朗诵培训,培训模式的基本程序是:首先把互动提到首位,青年教师读文、现场点评、专家范读、专家讲座四个阶段。

  我最深感触的是:通过青年教师的朗读、专家声情并茂的范读与适时的指导、同事们学习的专注,令我感动,同时使我学到了不少东西。首先是打开了思路,专家提出的观念让我对朗读课文教学有了一个新的认识;青年教师的朗读让我对比到了我们之间的差距,在深受启迪的同时,也有所反思,深感当前教学任务的艰巨。

  在新课改的理念下,如何使语文朗读教学工作焕发新的光彩,是我要值得深思、感悟的,在今后的语文朗读教学中,针对自己的教学的薄弱环节与不足之处,以名师为榜样,研究他们的教学艺术与教学思想,为我所用,取人之长补己之短,使自己的教学更趋完美,努力提升语文教学朗读水平。

  这次学习我体会最深的的有以下三点:

  一、发挥想象,配以肢体语言指导朗读。

  每次朗读,都要启发学生想象,要变文字为图画,要眼睛看文字,脑海中要展现出相应的画面来,从而入情入境。例如读《所见》时要把自己当成文中的人物,是你在喜、在忧,有了这种身临其境的感觉,像演员一样扮演好各种角色,再配以相应的神态、动作就能读得有味而传神。不多我的年纪大了,做起来觉得别扭,看同事做觉得开心,赏心悦目。

  二、老师的范读,可以激发学生的朗读兴趣。

  在平时里,我喜欢从投影机里放出朗读,我以为只要他们能读准音就行了,而今天顾老师站在我们中间精彩的'范读,以声传情,形神兼备,则更能使我感到贴近也更能打动我,不仅使我对课文内容产生感情,还使我受到感染。

  因此她每次范读我几乎都能把我带到文章的情境中,使我听得如痴如醉,情感也随之跌宕起伏,这时的阶梯室异常安静,随着顾老师的朗读情感,我们的心和作者的心碰撞在了一起……很多时候都会情不自禁地跟顾老师一起读起来。同时让我明白在耳濡目染中,范读不但激发了学生朗读的兴趣。

  老师声情并茂的朗读,可以触及学生的内心,使学生及时把握住了文章的感情基调,基本掌握了感情朗读的金钥匙。师的范读很重要,可以把学生带入文章情境,激发学生朗读兴趣。相比之下投影里传出的声音听起来很遥远。

  三、划分节奏,改变符号。

  划分节奏,由我以前总认为单一的,一成不变的。听了顾老师的讲解,让我知道原来划分节奏可以根据意境与理解诗意来划分。但我有点质疑(不敢提出)因为我没做好准备。如果划分的节奏与参考书不一样,考试的时候批改试卷时,批改老师会改变答案吗?还有标点符号,可以在读书时这句的符号省去,那句的符号也可以省去。听起来美感是有了。可是我还是质疑,小学语文教学的重难点是阅读和作文的教学,而标点符号的掌握又是其中的一个难点,尤其是低年级小学生,在初步接触和学习标点符号的过程中,会遇到很多困难。我们如果在平时中告诉他们这种朗读方法,会不会对他日后阅读与写作造成影响,这也值得深思。苏联著名高级编辑布拉果曾指出:“标点符号就是标出思想,摆正词和词之间的相互关系,使句子易懂,声调准确。标点符号好比音符,它们牢固地缚住文章,不让它撒落。”被选入教材的课文每一篇都是文质兼美的。它们不仅思想内容积极向上、语言文字准确生动,而且标点符号的使用也极其讲究。标点符号的学习也离不开朗读。以前我们在教学中,教师要求学生朗读课文,也要读出标点符号的语气和情感、逗号停顿时间短,句号停顿长些。如教师能充分利用课文引导学生像推敲语言文字一样去琢磨标点,感受标点之意蕴,体会标点之精妙,并创设情境使其学以致用,相信学生滥用标点符号的情况一定能得到改善。但今天顾老师这一招又是否创新呢?该值得借鉴吗?我个人认为标点符号是——无声英雄,朗读指导时该怎样使用真是见仁见智了。

  此次培训使我们全体语文教师受益匪浅,明确了今后努力的方向,更重要的是让教师们清醒地认识到自身是专业成长的主体,只有教师自身具有不断学习的动机和需求,并且不断地付诸于行动,不断地自我学习,主动积极地参加教育教学实践活动,并能在实践中进行反思、分析、总结,这样才能使自身的专业素养得到提高。

培训心得体会6

  有幸参加了这次培训,由衷感谢米兰春天为我们搭建了一个很好的学习提高的平台,带着那么多的收获,那么多感悟,培训结束了.刘老师以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论及技术打动了我的心,使我的思想重新焕发了激情,燃起了斗志,确实感到受益匪浅,影楼培训总结。

  本次培训首先阐述了当今影楼界普片存在和困扰的问题,然后在这次培训中逐一去分析这些问题,交我们如何去解决问题,从而让我们米兰春天成为行业的佼佼者。下面是我的学习记录。

  数码时代摄影公司的标准化流程带来的“销售模式突围”

  商业做标准化艺术做个性

  什么叫工业化、商业化标准?

  把最优秀、最个性的`产品或商品模块化、模式化的生产过程叫做工业化、商业化标准。

  创新创意生产复制这就是标准化产业链

  摄影部的标准化拍摄流程

  1、RAW格式拍摄

  1、摄影优势

  RAW的影像品质储存,保留了影像前期的曝光数据,起到了修饰曝光缺陷的作用,JPG格式储存的照片在4个档位可以做色彩还原,RAW格式储存的照片可以在8个档位做色彩还原。

  2、后期优势

  转换软件操作方便快捷,可批处理转档的同时调整好肤色和特殊色调,已及背景。

  2、六张拍摄原则

  在同一背景的拍摄下,我们要求变化角度、变换构图、变换道具、配合后期的特殊色调处理,多方法转变。

  设备精良、角度刁钻、色彩多变。

  3、光场系统

  影棚的标准化建立

  灯光定做标准

  4、放大片的拍摄

  一进影棚就要拍放大,放大片拍摄的规范为二销的放大加选增加空间

  放大拍摄规范细则:1、拍摄适当比例,适合放大、适合装修风格(卧室、书房、餐厅、客厅、回廊)的照片,便于客人加选放大。

  2、需拍摄60*20cm比例的放大照片便于做联动放大产品。

  3、先生单人,必须拍摄十张以上正装风格的照片(肖像照),不忽略先生的加选实力。

  4、摄影师必须熟记公司全部的(套系内、二销)镜框款式。

  5、画幅比例拍摄规范:1,、张数比例分配:

  A、特写5%、头像10%、半身20%、7分身50%、全景5%

  B、竖幅70%、横幅30%

  2、在同一场景内的张数要求:

  张数不得超过6张摄影要讲究冷中有暖、暖中有冷、三面五调,坚持“入画”两个字标准化的建立并非单个部门的实施,而是整个公司各个部门和环节的融会贯通

  门市部销售标准流程

  服务:了解顾客需求、满足顾客需求、超出顾客期望值

  服务从现在开始“主题框选销售”明确消费者需求,了解顾客喜好,要有自己的“菜单”

  填写流程企划书:1、标注客人的特点(要求)

  2、圈定客户喜欢的主题(定位法)

  3、了解客户房型、装修的色调、布局、风格{满足幸福感}流程企划书的规范,节约了后续每个环节的沟通时间,让每一个服务人员都有方向性的为客户提供到位服务(有需求就有满足)

  标准化的实施考核

  定期召开内训会

  倒推责任制罚单制度

  质检系统:

  1、礼服部

  2、化妆部

  3、摄影部

  4、调色部

  5、选片部

  6、成品部

  5、数码

  RAW格式的调色和使用

  最重要的是工业化的标准流程让我们的婚纱影楼成为了“自愈行业”

  网络营销,21实际的销售模式,最赚钱的网络营销就是给客户提供方便不收钱(人脉=钱脉)

  网络营销=长征,但星星之火可以燎原

  口碑转介绍:网络客服拍花絮,不收费,做宣传,要有群众基础

  我们服务每对顾客,都要做三次感动服务,从0开始,工作总结《影楼培训总结》。

  企业要有文化

  有文化很简单,会讲故事等于有文化

  企业文化的建立

  建立文化体系

  6、销售模式

  创新创意:主题故事的研发和创作标准“编讲故事”编讲故事一定要做到“引经据典”寻找故事的来源:1、来源于各类绘画/文学/故事/小说等题材,找寻摄影的用光/色彩/故事(专业措词)的灵感。

  2、来源于电影、DV

  寻找场景布置、故事情节以及影视光线对人物的塑造,电影的拍摄手法:推、拉、尧移、追、跟。

  3、来源于各类时装时尚杂志:

  找寻流行元素(色彩、品牌),服装的塑造,品牌的包装

  寻找元素的四个要点:

  1、故事元素

  2、色彩元素

  3、背景元素

  4、道具元素

  7、企业的架构

  产业链

  锁定客户类型

  经过这两天半的学习让我懂得,要想企业更好的发展,就要建立一套标准化流程系统,更需要我们共同创造属于我们米兰春天自己的企业文化,刘老师给了我们不仅是信心,还有技术上的支持,这都要感谢米兰春天给我们这个平台,我们要更好的把服务做好,争取创造奇迹!

培训心得体会7

  创业是一项充满挑战的事业,一个具有创业愿望的人能否最终走上成功创业之路,与他是否相信自己可以在激烈的挑战和竞争中胜出有着直接的关系。创业艰难百战多我知道创业很难但这是一种学习一种挑战,这次在这个培训过程中使自己对创办一个企业有了更加正确和清晰的认识,从中受益匪浅,在这里真的要感谢各位领导,各位老师,和同学们的帮助,因为你们的帮助让我学到了很多。

  虽然参加《SYB创业培训》课程的时间虽然很短,但在这八天的培训当中,不仅仅是学习了一些书本上面的知识,更加重要的是让我们从现实的角度去考虑问题,从更加实际的角度去认识问题,这个是在大学里面学不到的,即使到了社会上也要经历很长时间的摸爬滚打才能弄清楚的,学到了从前从未学到的东西,包括怎样创业和从邹老师的身上学到的。SYB的意思是创办你的企业,这门课程的内容分为两个部分,共十步,步步相扣,逐渐深入,非常的'好。讲师的讲解也很到位,很详细。他们是舵手,为我们扬起希望之帆;他们是纽带使我们一颗颗火热的心与组织部紧紧联系在一起,是我们事业上必不可少的精神支柱与后盾。通过课程才明白创业要考虑很多因素,我不仅学到了与创业有关的知识,还增强了团队意识,学到了更多做人的道理,明白了连带责任。当然,在这次培训中,更是提供了一个结交朋友的平台,对倍感缺少人脉的我们来说是极其重要的,这也是我来这里的一个重要原因,而最后我得到了一个很好的答复。在这里我了解到了更多的商业信息,听取更多人对项目的意见。在这十天里面我们成为了很好的朋友,我们能一起合作,能一同分享经验。总之,这样一个培训让我整个人都有了一种提升的感觉,对现在自己的将来也有了全新和更加完整的看法。

  这次培训课让我受益匪浅。老师把他的经验传授与我们这些对我们刚刚走上社会的大学生来说是极其宝贵的,这让我们能少走很多很多的弯路,减少了我们在以后经营中的损失,提高了我们创业成功的概率。我相信,我以后不论是创业者还是就业者,这次培训课都将对我有很大的帮助。在接下来的生活中我会运用这次培训课中学到知识知道我的人生航向。

培训心得体会8

  急救培训,顾名思义是让我们了解最基本的急救知识,在一些危急时刻可以救人于危险之中,给人以生的希望。

  20xx年x月4号,公司安全生产部组织了现场急救知识培训,通过这次培训我了解了以下内容:

  一、现场急救的目的:

  1、救护者的基本责任;

  2、现场急救的原则;

  3、紧急呼叫救护车;

  4、现场急救程序;

  5、触电急救。

  二、心脏骤停与心肺复苏:

  1、心脏骤停的常见原因;

  2、心脏骤停的现场判断;

  3、时间就是生命;

  4、现场徒手心肺复苏的操作;

  5、心肺复苏的意义;

  6、猝死的诊断。

  教了一些常用的急救知识,如伤口包扎、心肺复苏等一些相当实用的知识。当代社会,随着经济的繁荣,物质生活水平的提高和竞争的加剧,公众之间交往日趋频繁,活动范围日益扩大,人们承受的`压力与日剧增,受到频发的自然灾害、生产安全事故、交通事故以及其他各类突发公共事件等意外伤害的因素也不断增多。一旦有意外伤害发生时,人们如果拥有自救、互救意识,并能及时、正确的开展救护,就很大可能争取到抢救伤员的“救命黄金时间”,为后期医院救治创造有利条件,从而最大限度的挽救伤员的生命和减轻伤残。所以开展急救培训班是非常有必要的。其中伤口包扎包括绷带包扎、三角巾包扎。绷带包扎包括三种方法,分别是环形包扎、螺旋反折包扎、8字形包扎;三角巾包扎包括头部包扎,单眼、双眼包扎,单肩、双肩包扎,胸背部包扎,以及上肢和下肢的包扎,内容丰富,实用性高,因而说我们的这次培训班的开展是有必要的,它能增强我们的自救互救的知识,提升我们的自救互救力量,尽可能减少伤亡。

  由于时间的关系没有观看外伤急救常识和心肺复苏术指南,培训结束后,大家认真的观看了这两段视频,在外伤急救常识的视频中我了解了急救的(通气、止血、包扎、固定、搬运)的各种方法。

  培训活动结束后,参加此次培训的员工纷纷表示此次培训很有实用意义,学到了很多使用的急救知识,初步掌握了急救处理常识和能力,对于社会和家庭具有十分重要的意义。

培训心得体会9

  在达内为期两周的实习时间已悄然离去,刚来时的那种新鲜好奇早飞到了九霄云外,更多的是离开时的那种不舍和对自己及所学的反思。

  当我第一天来这里时,和其他同学一样怀着兴奋得心情踏进达内IT培训中心,或许是单纯的对这个新环境的好奇、也或许是曾经对这儿有一点了解想亲自见证一下,因为听大二的学长说只有来到达内才能学到与学校不同的东西,才能更接近实际项目工程。的确如他们所说,运行程序前必须作许多准备工作,如:在ClassView内的CSDIDemoDoc文档内创建变量或增加成员函数;在ResourceView内创建快捷键或增加菜单项……当然做成功一个项目必须先写好需求分析。

  就这样既兴奋又好奇的跟着老师一步一步往下走,跟着在键盘上忙碌的敲代码、调整程序。实习时间慢慢的在减少,而程序却相反——越来越难,越来越繁。因为一个小环节与大家拉开了距离,在一个庞大的项目中是不允许任何一处掉链子的。看到同学们早已“轻车熟路”操作自如了,而我却不知所措,立刻就有了压力。一天下来感受最深的就是那种巨大的差距。学校所学与实际应用中的脱节。

  在我困惑与迷茫时,老师给我解释说:“咱用的编程软件是VC6.0,更加注重的是对学生实战能力的培养,在学校所学专业知识的基础上让我们学习最新的编程技术,通过做项目的方式来让我们明白实践中的`编程到底是怎样的……”正是冀老师的耐心讲解让我重新找回了自信,几天下来从简单的c++程序到第一个win32程序,从MFC到第一个Dialog……虽然程序中还是有太多的疑惑但更多的是增长了见识看清了差距。

  通过实际项目的开发我有以下几点收获:

  1.多向老师、同学虚心请教,也别说自己学的不怎么样,不然会大大减少自己的自信,从而与大家的差距越来越大。

  2.编程以前一定要对整个项目有仔细的了解,最好能写好需求分析,这样在实际操作时就会更加调理,而且不会遗漏东西。

  3.做任何项目都离不开团队合作。所以我们一定要注意团队合作意识,多和小组内的人交流。

  4.在编程中一定要规范,绝对不可以随性

  在达内的这半个月培训我感觉获益匪浅。虽然与课本知识不同,至少我看清了实际做项目与书本知识之间的差距,不至于在就业后手足无措。这次实习对我以后的学习甚至就业带来了巨大的帮助。

培训心得体会10

  “中国教育看江苏,江苏教育看南通”,我有幸到南通市实验小学挂职学习,学习教育发达地区的教育教学管理理念,深感受益匪浅,十天的学习不仅使我的教育教学思想得到了更新,而且让我学到了许多先进、科学又易于操作的管理方法。南通市实验小学是一所百年老校,有丰厚的文化底蕴,该校始建于19XX年,XX年起用新楼,占地面积13亩多,学校一直以“勤敬”为校训,并不断为校训注入新的内容,做到校训的与时俱进,从这所学校走出了许多科学家、艺术家、世界冠军,因此这个学校被誉为“科学家的摇篮”“艺术家的摇篮”“世界冠军的摇篮”。

  在该校学习期间我们先后聆听了陆胜利校长、张荣芬书记、朱玉如校长、唐骏主任的工作经验介绍,他们分别就学校的整体管理理念、德育工作、教学管理、教科工作进行了详细地介绍。除了与校领导交流我们还听了5名优秀青年教师的课,另外我们有幸参加了崇川区的两次教科研活动:一是“让京剧走进课堂”培训活动,二是识字教学研讨会,通过这两项活动让我们看到了南通教育人的工作热情和较高的业务素质。

  可以说这次挂职我学到了很多东西,增长了见识、更新了理念,在忙忙碌碌、快快乐乐中我收获颇多,总结如下:

  一、“服务”是管理的最高境界

  “让人缺少幸福的管理是无效的”这句话是真理,它就要求我们每位校长要实施人性化的管理,把服务师生作为各项工作的前提,实现“管理型”向“服务型”的根本转变。

  陆校长挂在嘴边的话是老师不容易、很辛苦、收入低,可老师的奉献精神是百业之首,所以我们做校长的要一心为全体师生服务,要积极寻找自身不足,不断完善服务机制,让老师、学生在学校有幸福感,这才是成功的管理。

  校长服务既要无微不致,又要发扬民主,这样上下级关系就会非常和谐,,为提高教育质量,优化学校管理是大有益处的。

  二、“细节”是教学管理的抓手

  “细节决定成败”这是主抓教学的朱校长的座右铭,她认为把平凡的每件事做好了就是不平凡,做好了每一个细节就等于做好了教学工作,实小的教学工作是这样做的:

  1、锻造高素质的教师队伍

  教师队伍决定一个学校的兴衰,为提高教师的素质他们加强教师的业务学习培训,采取请专家作报告、看优秀课例、读教育类书籍的方式提高教师的理论水平,实现人人成为自觉的学习者。为了提高教师的授课水平,他们采取备课组集体磨课,学科带头人上导航课,课题组上研究课,青年教师上汇报课的方式快速提高教师的授课水平,进而提高教学质量。

  2、利用“青培中心”培养青年教师

  学校教科室专门成立青培中心,实施青蓝工程,来培养青年教师。青培中心是学校35周岁以下的教师组成的一个学习、培训组织,由教科室安排开展一些促使教师教育教学水平提高的培训学习活动,而且活动是非常多的;青蓝工程是优秀教师与青年教师结成对子,互相帮助、互相学习,实现一带一促使教师队伍整体素质的提高。

  3、公平、透明的常规工作考核是提高积极性的关键

  学校的常规工作有详细的规定,实行周提醒、月总结、学期考核的办法,每周由备课组长、年级组长、教导处等部门将检查情况进行通报,好的要表扬、记分,差的要提醒,每月进行各项分数的汇总,这样一学期下来,谁多少分都一目了然,实现了考核的公平性、透明性,这也促使每位教师努力工作,大大提高了积极性。

  4、打造高效的课堂教学模式

  他们不从加班加点上要质量,而是提高课堂40分钟的效率,要求教师课前做好上课的一切准备工作,上课铃声一响必须马上进入上课状态,不能浪费一分钟,就连体育课也是预备钟敲响就开始整理队伍,然后从楼上带入操场,保证上课铃响就能正式上课。

  我们听了5节课,老师的课上得很有激情,很投入,效率很高,尤其要提到的是每节课的中间都穿插一个简单、欢快的团体歌舞表演,这样的课学起来轻松,整节课听到最多的是老师的赞美声、鼓励声,看到最多的是学生的活动、合作,他们的每节课都是在活动中进行的,很自然、很流畅,根本不会感到乏味。

  老师们采取集体备课,可以说把课备到了极致,并且老师的素质很高,有很强的课堂驾驭能力,出现的任何情况都能轻松、自然地解决。还有是学生的.学习习惯相当好而且与老师配合默契。

  实小低年级每天5节课,高年级6节课,他们老师能在有限的时间内完成教学任务,这充分验证了高效课堂已经形成。

  5、抓实三个细节

  一是关注教师的磨练,强化教后反思,要求每位教师每周写一篇教后记,每日写一篇教后感受,这也是让老师感受教育乐趣,积累教学经验的有效途径,可以让教师们养成勤于实践、善于总结、勇于发现的良好习惯,最重要的是能够不断地改进工作。二是加强教师基本功训练,如“三笔一话”的训练,他们学校的任何一个老师都能写一手漂亮的正楷字,说一口流利的普通话(南通市一市六县有26种方言,而且互相都听不懂),另外还开展一些针对学科特点的训练如语文教师进行语言、神态和如何指导学生写好作文的训练,数学教师进行思维能力训练和制作教具的训练。三是抓作业,老师要留给学生的作业必须自己先做一遍,感受一下作业的质、量,然后再留给学生,而且要求老师必须知道留这次作业的目的,坚决不做无用的、重复的作业。特别提到的是大部分作业是老师自己设计的,这样的作业更有目的性、针对性。

培训心得体会11

  小学数学教材培训至此已过半,在过去的7天时间里,相信所有的小学数学教师都经历了一段忙忙碌碌的学习、交流、研讨的过程。在这个假期,我们又当了一回学生,或分区域学习,或集中培训,或小组研讨,大家不顾烈日酷暑,不分路途远近,没有年龄大小之分,都在用心学习、记录、反思、交流,会场里鸦雀无声,分组讨论的教室里却争辩不休,虽很累,却学得不亦乐乎!作为培训的一名成员,我被这种氛围深深吸引着、感动着,感动年轻教师的热情,感动老教师的执着,不禁想到了这样两句话“工作,源于热爱;忙碌,源于追求”,且用它作为我这篇体会的题目吧。

  这次培训,我有幸成为了县培训团队的一员,同时也深知自己应尽的义务,从会议的前期准备阶段到会议进行中,在韩国栋老师的组织下我们不断地碰头交流、讨论,每个人都有明确的个人任务,同时又有合作的工作,真的觉得“忙乎乎”,短短几天,我的心中也装满了收获:

  一、收获感动。

  在我们集中培训的第一天,我接到通知,要参加一个活动,需要做一些准备工作,这样就与我们的培训有了冲突,当我觉得难以开口时,伙伴们的一席话温暖了我。韩老师说:“你先忙你的,有什么需要及时说。”大家也纷纷表示不用我再去牵挂团队的事了。我深知培训团的每一位成员都很忙,因为大家既要参与学校培训,还要准备县里培训的事宜,并且随时有一些新的任务,可我的队友们毫无怨言的替我分担了工作。特别要感谢的是我的.搭档潘艳艳老师,自从我们两人分一组,能干的她就积极准备各种材料,把重的任务揽给自己,使我有更多的时间去准备自己要参加的活动。真心的谢谢我的朋友们!

  二、收获前进的动力。

  作为培训团队的一员,我们每人都要准备一个韩老师规定的话题与大家交流,我负责的是“如何培养学生的问题意识”。说实话,我们学校搞过这样的小课题研究,有很多理论层面的东西,也积累了一些研究资料。但我想作为一线教师,可能老师们更需要的是案例式的研究交流,针对教学实例的说明会令他们更感兴趣,而理论的交流,专家的报告会更有说服力。基于这样的理解认识,我从教学实践的积累出发,用了整整一天时间把自己平时教学中的点滴做法及教学案例进行整理、提升,形成初稿,根据韩老师的意见又进行了修改、润色,最终成稿。

  不过由于水平有限,尽管做了努力,内心仍忐忑不安,担心自己的交流内容老师们感兴趣吗?有收获吗?当我讲完中场休息时,一位乡镇老师热情的对我说:“成老师,你讲的最实用了。我们就愿意听这样的报告,理论东西我们不知怎么应用,而这样的实例我们能学会,能在教学中用。”当时她的一番话说得我不好意思,可心里的那块石头终于落地了。作为演讲者,能激起听者的共鸣,便是成功;我的话题,得到了老师们的肯定,我便觉得自己也“成功”了。所以真的要感谢那位老师,你的肯定给了我前进的动力,之前的辛劳在那一刻烟消云散了。正所谓工作着是美丽的,追求着是幸福的。

培训心得体会12

  20xx年1月4日—20xx年1月6日,为期三天的五人制足球培训顺利结束了,杭州之行培训让我难忘,首先是省厅领导对于目前浙江足球的重视,另外,面对当下中国足球现状的一些思考,我们一线人员来到这里。

  校园五人制足球发展前景的一种思考,我想,这也可能是中国足球突破瓶颈的一种渠道,我们总是埋怨当下体制上的一些问题,中国足球怎么拉!应该来说是一种让全体国人都心痛不已的事儿,但是,我们相信,会在一代代人的共同努力下,我们一定会慢慢改变的,现在不可以马上显现出来效果,用李敬老师的话,三年之后看成效!

  本次,我们培训三天学习,学员女性是寥寥无几,对于我这个门外汉,仅仅是因为,小时候遗憾足球梦,所以,特地抓住这次机会,我是过来恶补学习了一趟,应该来说收获还是良多的。从足球的'基础训练,五人制足球的起源,五人制足球的基本原则、概念都深入了了解,特别对于五人制足球的规则,全新的我,努力恶补了一翻,记得,我当年读师范的时候,我们的足球老师,每天教会的是足球颠球小知识,传球,射门等等皮毛知识,对于目前足球技术的更新速度,那真的是自叹不如啊!做自己喜欢的事儿,那是一份幸运!

  我非常珍惜每次学习的机会,另外,在近几年的工作中,我也在寻找更高层次的突破,对于体育的热爱,我想人的一种激情是不懈的。

  面对新年第一天的工作,我但愿每天都有所突破,回收20xx年,我想那是考验内心灵魂的一年,那是挑战自我的一年,在这一年里,我们总是不懈的努力着。另外,校园足球培训下来,我的第一个感觉,行政部门,将体育局跟省教育局,这两个性质不同部门项目并未协商好,因此,这里面我感觉是有许多的不必要的重复与麻烦。假设,行政双方调节到位的话,那我们的一线老师也就可以更加全心全意的为基层足球作出我们自己力所能及的事儿啦!

培训心得体会13

  七天的时光很快就过去了,短暂而又漫长,企业员工军训心得体会。成为生活中一次难忘的经历。这次公司集体举行的培训,总体包括两部分:三天的军事化管理培训和四天的拓展训练。每一个经历甚至细节都历历在目。下面我从个人公司以及友谊三个方面谈谈本人此次的体会。

  对自己来说,我觉得这不仅仅是一次经历而且是一次历练甚至是个人思想和素质的一次升华。三天的军训中我记忆最深的一句话就是令必行,禁必止。这让我彻底体会到了军人严明的纪律,自律的.作风。让我意识到自己自由散漫的行事风格应该得到彻底的改变。军训不仅从心理上更能从身体上提升自己。还记得那晚十点和两点的两次紧急拉练。我是一瘸一拐跑完10公里的。这让我觉得现实生活中所谓的吃苦根本不算什么,应该以一种更加积极的态度面对生活中的困难。经过七天的训练我微妙的感觉到自己的身体素质产生了变化,变得越来越好。

  我认为,对于整个公司来说,这七天的培训不仅让大家获得了许多营销方面的知识,更增加了公司的凝聚力和集体荣誉感。生死电、信任背摔、雷区取水。毕业墙这几个项目都是需要团队每一个成员集体参与献智献策协同努力才能完成的项目。这就要求我们每一个人必须有强烈的集体荣誉感,相互信任,团结互助。这在无形中促进了公司凝聚力的形成。为20xx年完成任务打下了坚实的基础。

  作为公司一名实习生,我觉得这七天最大的收获就是让自己渐渐的融入到了这个团队,这个大家庭。不论是训练还是生活中我无时不刻感受到这个大家庭所带来的温暖与力量。老员工会耐心并且毫无保留的解答我们提出的问题,宿舍人的幽默,善良,以及晚会上大家的多才多艺,激情与热心等等,都让我体会到了前所未有的一种感觉!经过与同事七天的相处,我觉得我们形成了真正的革命战争友谊,我们成为了真正的战友!而我们面对的所谓的战场就是没有硝烟的市场竞争。我相信只要公司所有战友能够团结一心,依托xx强大的实力,我们定能在这场没有硝烟的战争中取得胜利,xx也一定会在20xx年实现新的突破!

培训心得体会14

  近期观看了国学应用大师翟鸿燊教授的《高品质沟通》讲座,在社会经济发展迅速的今天,这样的讲座等于是强化了我们的思想建设,用翟鸿燊教授的话说“思考力是万利之源”,有了正确的思想指导,做到与时俱进附加准确的行动力,没有什么问题就解决不了的。

  讲座中出现很频繁的几句之一:沟通最忌讳一脸死相;研究一下这句话,一脸死相会带给我们什么?之前有学习有一句话叫做:你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。我们在与人沟通时如果一脸死相,别人也不会有好脸色对待你,两个人都丑着个脸还怎么沟通?我们经常听到一句话“要微笑待人”,微笑是一种工具,是一件法宝,是人与人沟通的法宝。一个微笑代表一个态度,一种礼仪,在别人的心理上会感受你的态度和尊重。微笑就像阳光一样会给人带来温暖,沟通起来自然也会顺畅。

  沟通最常用的手段是口头表达,一个人的`情绪,精神状态,素质修养都可以从口头语言表达出来。口乃心之门户!我大学学习的是视觉传达艺术,语言也是一门艺术,它可以通过一些言语传达给别人我们信息,和客户交谈我们要用三寸不烂之舌让客户购买我们的产品,我们要传达的信息就是产品的优势,对客户有利的因素。

  沟通是一个很大的话题,对于社会来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功,这其中的沟通起着非常重要的因素,

  对于世界的每个人来说都是如此。所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。销售,管理,就是一种沟通过程,主要工作是沟通而不是去传播什么理念,如果没有沟通好,没有人认同你的理念,再多工作也是枉然。沟通的目的是传递信息,交流思想,达成共识,统一行动。沟通方法得当,沟通得好,就会让人心情舒畅,优质、高效地完成岗位职责和使命。沟通中要尊重自己,尊重对方。要会倾听和情绪控制。与同事沟通少走许多弯路,与领导沟通少做许多错事。人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。

  成功永远属于战斗的团结的团队。在培训中,我知道了一个人的力量总是非常有限的,成功只有30%靠自己,这只是一个基础,70%要靠别人,人脉就是钱脉.每一个领袖或老总都是通过组建一个团队来成就自己伟大的梦想!一个人只有加入自己理想的团队,为之奋斗,为之付出,才能茁壮成长,而对于管理者来说,用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。用人所长,必容人所短。

培训心得体会15

  中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要。

  首先这次培训完全属于内培,由我们公司的领导人张霞总经理培训,这本身就说明了我们公司除了大力发展经济外,更加注重公司人在社会上商务礼仪形象。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,朋友的关心,赢得同事的尊重,每一名公司人良好的礼仪可以是自身素质的提升,综合在一起也是我们整个公司的企业文化不断地提升。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

  当讲到着装礼仪之际,全场不停地响起赞同的掌声。着装上都想不到穿衣还有很多讲究,大到男士西装、女士套装,小到袜子颜色。在职场公务场合也是有很多要注意的问题的:如男人的第一套西装应该是藏蓝色,女士绝对不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座,怎么交叉坐姿的腿,在公众场合下怎么蹲下拾东西。特别是餐桌礼仪这部分时,更是得到大家的共鸣。很多人并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、请什么,座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。通过这次培训,我觉得学到了很多实用的知识。

  职场交往是讲究规则的,即所谓的“无规矩不成方圆”。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不只是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

  当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信、转笔、补妆、跷二郎腿、晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的`不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。

  同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。通过这次培训,我觉得学到了很多实用的知识。

  可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供质的服务,个人与集体共同成长。

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