个人总结及工作计划范文锦集7篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编为大家收集的个人总结及工作计划7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人总结及工作计划 篇1
光阴荏苒，岁月如歌。20xx年即将结束，20xx年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难 也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下：
一 立足本职工作，完成各项任务
首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。
二 自我磨练
“梅花香自苦寒来”自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员 最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的`原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。
同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。
三 货品方面
“货品是一个卖场的灵魂”货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如：怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整.有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。
以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在20xx年的新气象中我将继续坚持“宽以待人，严于律己”的工作格言，并贯穿落实“认真，务实，创新，激情”的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好!
个人总结及工作计划 篇2
第一部分：个人指导思想
以团队为基础，以能力为保障，以联动为手段，稳稳当当提升素质；从分析中找问题，从对比中找差距，从实践中找不足，扎扎实实夯实基础；敢于分析问题，敢于面对差距，敢于承认不足，真真切切优化工艺；坚持预算指标不动摇，坚持服务实际不动摇，坚持推陈创新不动摇，确保20xx年铁前成本最优。
第二部分：自我问题剖析
（一）自身能力不足，理论实践结合困难，导致服务生产缺乏自信。
（二）分析总结不及时，跟踪不到位，缺少数据敏感性，导致发现问题不及时，面对问题反映迟缓。
（三）制度跟催落实不到位或跟催力度不够，致使有些制度形同虚设，空占席位。
（四）数据的收集方式、分析方法，缺乏统一性，欠缺科学性。
（五）主动沟通意识差，团队意识薄弱，力量分散，不易服务于全局。
第三部分：自身应对措施及认识
（一）夯实基础，苦练内功，从自身入手找差距。
俗语云：“没有金刚钻怎揽瓷器活”，自身能力都不足，怎么去服务于生产，如何效力与团队，拿什么去跟他人探讨，凭什么去说服别人。只有先把自己磨练成个战士，才有可能成为沙场上的英雄，不然就是绚丽烟火，昙花一现。为此，将20xx年学习计划安排如下：
20xx年1月31日前，完成烧结工艺基础学习，达到熟知烧结每道工艺流程，并能有机的相互结合。
20xx年3月31日前，完成烧结工艺深入学习，达到熟知烧结工艺每道工序的关键所在，如何把控，可能出现哪些状况，如何应对，有一定的现场处理事故能力。 20xx年4月30日前，完成理论与实践的过渡，确保学有所用，用有所获。提升对数据的敏感度，能够分析解决常见工艺问题，通过对数据的梳理、总结、分析，
简单预测生产走向，尝试提出个人意见，以供领导决策。
20xx年5月31日前，理论结合实践，通过对数据的总结分析，能够使分析结果服务于生产，保证质量，尝试独立处理一些常见工艺事故。
20xx年6月30日前，学会融入全局，提升高度，能够独立处理自己职责之内的日常事务。
20xx年7月31日前，完成从“授人以鱼”到“授人以渔”的角色转变。
（二）对待工作激情饱满，提升分析的主动性；对待数据培养敏感，提升分析的及时性。
做好日对比，周小结，旬分析，月汇总，清清楚楚统计每一个数据，扎扎实实理清每一个细节，做到不应付，不偷懒，不拖拉。平时多留意“师傅”或“前辈”们分析问题的突破点、着手点，学会抓重点、观全局，主次分明、舍小取大。多参加各类培训，认清数据的多重性，多同有经验“师傅”交流，认清指标间的相互性，虚心向领导请教，把控质量分析的全局性。具体计划如下：
日对比：每天早会以后
周小结：每周星期天下午
旬分析：每月10号、25号下午
月汇总：每月26-27号
班组间指标分析：每月29号
思想报告：每月2号前完成
（三）学习制度，理解制度，落实制度，步步为营，稳扎稳打，确保制度落地生根，真正保障于质量，服务于生产。
20xx年对制度的落实，我将从提高自身意识入手，先让自己知道制度作用，理解制度内涵，明白制度约束对象，理清自身在制度里应行使的职责，然后再去落实制度，再去服务于制度，这样才能明白该从何入手，从哪落实，才能确保制度效益最大化。力争做到“以忠实为核心，拓展制度；以为落实指导，保障制度；以反馈为手段，服务制度”，确保制度真正保障于质量，服务于生产。
（四）勤沟通、勤学习、勤交流，以“三勤”为保障，确保数据整理，科学有效，快速准确。
质量指标是否得到有效控制，最终反映在数据上，通过对数据的整理、分析，
又反过来调整与质量，质量波动最终体现在数据的波动上，数据的调整最终体现在质量的`稳定上，两者相互依存，互相反馈。所以做好数据的统计与分析是保障质量稳定的前提。为此，我们要建立统一是数据收集方式，减少统计的重复性，完善科学的分析方法，确保分析的准确性，这就要求我们平时多沟通，勤交流，发挥团队最大优势，确保数据分析科学有效，快速准确。
（五）以团队建设为核心，确保集体利益最大化。
“大河有水小河满，大河没水小河干”、“只有英雄的团队，没有英雄的个人”，个人英雄主义已不能适应当前的市场形势，面对刺刀见红、你死我活的市场形势，我们唯有团结一心，风雨同舟，方可攻坚克难，才能收获共同的绚丽。我们唯有心心相切、众志成城，才能度过钢铁行业这短暂而又漫长的寒冬。
第四部分：冲刺四个目标
（一）为燃耗60Kg/t提供理论依据，确保20xx燃耗指标顺利完成。
（二）20xx年4月30日前，学会成本分析，为加工费135元/吨矿提供降低1元/吨矿的保障措施。
（三）提出至少2项工艺技改措施，至少1项/半年。
（四）冲刺实业部3项专利指标，确保有创新想法，并形成书面报告，争取突破一项。
第五部分：我向领导承诺
用来喊口号的文字叫话语，甘愿付出行动的文字叫责任。20xx年，我定当秉承个人指导思想，解决自我问题，通过对自身应对措施和自我认识的落实，定当改变个人不足，履行自我职责，承担个人责任与义务，融入团队，争取最大化冲刺四个目标，确保工艺质量指标最优，为集体利益最大化奉献微薄之力。
个人总结及工作计划 篇3
总经理您好！
本人因需个人更好的发展和您的热忱诚意地邀请于####年#月##号来到贵厂面试，通过与董事长和您诚恳的当面沟通，了解到##集团历来创业的辉煌成就和未来发展的宏图目标，此时此刻已经深深地打动我愿到贵厂服务的决心，并于####年#月#号正式到司报到，自到贵厂入职上岗已有#个月之多，期间担任常务副总经理一职。
从担任此岗位那一天起就知道肩上负有工作压力的沉重性，之前和您沟通工作上的话题时，已经了解一些本厂现存在的内部管理上的弊端和不足。经过几天的摸索和了解，才知道本厂遗留的管理问题超过本人的意料，工作困难程度已超越我以前曾经历的管理模式。入职七天内我的思想意识有些波动，是放弃还是留下来？当时真的左右为难，通过汪经理真诚地与我交流，在工作期间会遇到不少的问题及困难，但是我相信“解决问题方法总比出现的问题多”，所以我凭着对这份工作的热情及积极性和我多年的工作管理经验，没有什么不能解决的困难和问题，工作期间可以和大家共同解决各种管理上的疑难杂症和弊端，我对自己的能力充满了信心，一直在为建立一支规范化、制度化和有凝集力的团队而努力工作。
现本人将自入职以来到至今工作期间的工作情况和进展给予回顾，对一些问题在下面的内容中进行了具体的阐述和说明，并编写此总结报告书，呈交各位领导审阅，望各位领导过目后给予批示，如有不妥之处请批评指正。
一、 公司内部管理存在的弊端和不足。
1、 每个企业在建立和发展中不可缺少的四大资源是：资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的发展，资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业发展的竞争焦点，而竞争或企业“活”下去的主要方面是企业内部管理，企业只有重视内部管理才是以后发展的根基，否则若干年自然被淘汰。现代企业管理改革=人力资源竞争，总而言之，人力资源则为现代企业发展的重要资源。因本厂建立经营已有10年之久，发展历史比较悠久，过去全国企业普遍不重视内部管理，管理机制建设不健全，只重视生产和市场开拓，忽视行政人事方面的管理，并将人力资源排列最后一位，导致公司经营和内部管理不能同步发展，整体管理遗留很多弊端和不足，这就是存在问题的根源之处。我个人认为如公司不设立远大目标去发展，现在的企业管理模式还可以维持一段时间发展的（我想老板是不会这样做的）。如公司设立更大的宏伟目标，现在的企业管理状况和公司发展目标就不能成正比了，也就是现在的企业管理能力远远跟不上公司发展的需求。比如说，一个孩子在成长的过程中骨骼中缺少了钙元素，产生营养不良，那么这个孩子身材虽然长得很高，那又怎样呢？
2、 我曾在文件管理柜中查阅过公司以往的管理资料，比如规章制度，工作标准和流程，质量管理体系文件等，其实公司很多所需管理资料还是有的，这不过没有真正的利用起来成为加强企业管理的法宝，而变成了一张张废纸陈列在文件柜内，实在可惜。
3、 因没有企业管理基础，公司人员逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新进人员同样熏陶，就变成了管理上的恶性循环，这也是本厂管理上的历史遗留漏洞和管理者最头疼的事情。
4、 公司人员文化程度、素养、意识底子薄，公司人员有一部分小民意识太强，不知道其他成功企业的管理模式是什么样子，只是坐井观天，我行我素。有的员工在厂工作已到10年之久，平时也没有经常培训和指导，养成散漫的工作行为，每个人都在同一水平线上开展工作，没有超越自我的意识，平时工作能干就干，不能干就推辞的思想。团队精神意识极差。
5、 公司领导干部班子大部分是从基层员工培养升职的，就产生了虽然在技术 方面过硬，但在这种管理气氛中成长起来的干部，管理基础就不可能建立起来，所以在管理方面就不能独当一面和履行本岗位真正的职责，曾经有位主管这样给我讲：我只管生产，别的不要找我，我不会去管的！可想而知我们公司骨干领导者的管理能力和知识达到什么样的水平。
6、 生产车间劳动纪律差。生产现场管理七大方面是：“货期”、“质量”、“信息”、“纪律”、“产量”、“安全”、“成本”，其中劳动纪律直接影响公司整体管理水平和员工工作态度及行为的好坏，没有规矩，不成方圆。如果没有劳动纪律车间就会一片混乱，不但影响公司形象，而且影响正常的生产效率和秩序。这段时间据我观察在车间还是存在不少违反劳动纪律的现象，比如：员工坐姿不规范；不按规定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋；在车间抽烟产生安全隐患；把推车当作玩具损坏公物的行为；上班时间玩耍手机；边做工边聊天；物品乱丢乱放；串岗，擅离职守、夜间工作时间睡觉等。
7、公司绩效考核运行情况人事部的成绩为“ 0” 。此项工作基本上未启动，员工平常工作做好做坏没有一个依据进行评估，做多做少没有具体的标准来衡量，员工工作热忱低下，很难提高其工作积极性。同时对公司人力资源工作规划需要的依据也带来困难，比如；人员调动、工资调整、升职、降职等。
8、厂区和生产车间整体区域形象可以突出三个字描述：“脏、乱、散”，这也是公司长期未推行“5s”管理活动的必然结果。这样的现状直接影响生产效率和产品质量；增大资源浪费；影响公司对外良好的形象；员工工作态度和行为产生恶性循环，养成散漫的习惯意识；增加各种安全隐患等不良现象。
9、现公司业务下单趋势良好，同时公司近期扩大生产流水线和新近生产设备，根据生产需求应增人员30名左右，现在行政人事部每天都在安排招聘计划，平均每天都有新入职人员，但新老员工流失情况也很严重，经我观察和走访调查总结出以下为何不能留住人才的几条原因：
1）有的人员属于走马看花，先进公司看看情况再定是否留厂继续工作的心态。这样的人员可能占流失人员的30%，比例还是很大的。
2）不适应本岗位工序劳动强度和兴趣性，也是流失人员原因之一，其比例占5%。
3）行政后勤工作正在改善中，现不能完全解决每个人的生活习惯问题，以后也不能做到百分之百让每个人满意，现状可能占流失人员的15%比例。
4）个人的劳动成绩和实际拿到的工资报酬不成正比，平时带情绪化工作，也为人员流失原因之一，其比例占10%。
5）公司管理及部门车间管理不能做到公平、公正、公开的原则性，并且公司基层领导人员管理水平不足也会导致人员流失，其比例占流失人员的20%。
6）新员工工作期间，老员工不能正确的引导、关怀他们和宣传公司管理现状，误导新员工留厂工作的思想和信心，此方面也是各部门负责人平常不注意的流失人员原因问题之一，其比例占10%。
7）有些员工确实有个人私事要办理须离厂也是流失原因之一，其比例可占流失人员的5%。
8）同行业挖人才和亲戚连带流失人员原因比例可占5%。
10、 因为部分员工本身文化程度低，再加上长期在公司如此管理模式下熏陶，潜移默化成为素质和意识低下，不懂得什么是“以厂为家”的意识，违反厂纪厂规不能及时认识错误，并且态度极为恶劣，如人事部给予相关的`处罚，一有情绪就去劳动局投诉，直接影响公司正常的工作秩序，其实这和企业长期发展不重视内部管理和管理上的不足是分不开的，不能只是一贯怪罪员工的做法和错误。
11、 公司保安班不能真正的履行本岗职责。我个人认为“国家的支柱是军队，公司行政制度管理的支柱是保安队”，所以重视保安管理工作应是行政管理的首要任务，企业保安工作管理如何直接影响行政人事部整体的管理能力，保安管理的程度是每个企业行政管理的象征，保安管理在行政管理中是至关重要的，保安班为行政部门的先锋部队，也是公司的窗口形象。如今本厂保安班工作方面未发挥到真正的作用和意义，只是在原地坚守岗位和看看大门的小部分作用，由于长期不重视保安管理工作，保安员也自然变成散漫的工作态度，“当一天和尚撞一天钟”的工作意识，浪费公司人资和物资，所以整顿保安班势在必行。
12、 平常公司各部门之间的工作缺乏沟通及信息交流，导致各项工作流程和标准无法顺畅开展，遇到问题各部门互相推诿，不能大胆承担责任，将问题一拖再拖，小问题慢慢变成大问题，最后形成严重的问题，使公司花掉更多的资源去解决。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”从这句话可以看出遗留小问题带来的危害是很严重的。其实发生这样的管理现象主要还是平常工作期间各部门沟通和交流未达到理想的状态，没有更好的使公司内部信息顺利传达和交流，各部门我行我素。本厂出现此类管理问题主要是缺少周例会议程。
13、 员工宿舍管理存在严重的不合理现象。本集团历来重视“以人为本”的管理模式，如果员工后勤生活问题不能得到很好的保障的话，就会失去此管理模式的真正意义。本厂宿舍区分为两个区域，一是写字楼2—5层区；二是厂旁小三楼区。其中写字楼宿舍区经#经理提议下已给予装饰改善，所住此区的员工很满意，但是厂旁小三楼区使用时间较长已经破烂不堪，很多电线已老化、墙壁脱皮、水管经常漏水并生锈等，同时产生很多安全隐患，所住此区的员工大部分不满意其就寝环境，如平时两个区域宿舍调整床位时，员工不能很好的配合其工作，迟迟不愿搬到小三楼区住宿，这样对于人事部进行宿舍管理改革和整顿计划方案带来很大的阻力。另外集体宿舍内男女混住现象非常严重，由于本厂夫妻关系较多，公司据现在条件还是达不到安排夫妻房的能力和计划，所以很多夫妻不按宿舍管理规定条例住宿，在集体宿舍内渡过夫妻生活，极大影响其他人员正常的就寝环境，给新近人员产生不良影响，同时影响我厂整体对外的声誉。此次宿舍整改工作也是势在必行。
14、 公司各部门日常工作流程不明确。
工作流程为各部门办理事件和管理程序的重要环节，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一项工作该如何去办理和完成？责任部门是哪些？负责人是谁？这些都应规范起来，按规定去处理和解决，只有这样才会顺利开展各项工作（如遇特殊情况可特殊处理）。
15、 公司员工意见箱未真实利用。
本人检查意见箱时发现锁已生锈，可想而知意见箱很长时间未打开过，便成了一个废品摆在那里，而且行政人事部门口设置了一个意见箱，意见箱放在这个地方谁愿意投意见书呢？本人认为公司意见箱是员工和高层领导进行沟通的纽带，意见书可以反映员工的心声，它应该是企业内部管理改革的重要资料和依据，也是公司无形的宝贵财富。
16、 员工小乐园未真正的发挥作用。员工平常工作及生活规律比较单调，平时经常改善员工工作之余的活动节奏，组织丰富的娱乐生活节目，让员工感觉“家”的温暖，引导员工“以厂为家”的心态，这样才会提高员工的工作热情和积极性，同时大大减少人才流失的现象，也为企业文化提供良好的基础。本厂因为提高员工以上内容的生活质量特规划一块区域供员工使用，但此区域没有很好的利用和投入使用，浪费公司资源，同时也不能为员工生活添加光彩，违背当初集团总部规划此区域真正的利用意义，实在可惜。
17、 公司公布栏未真正的利用。公布栏又称宣传栏，是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新消息所设置的，并且也可以张贴一些培训和教育资料，以供大家学习，同时也是公司内部信息交流最佳途径，所以公布栏应设置在员工方便和显眼的地方，然而公司的公布栏已很长时间未整理，宣传内容杂乱无章，陈旧文件犹存，外形已破烂不堪，既不美观有损公司形象。这样公布栏的作用大大折扣，不能起到它的真正作用，应进行维修整顿重新利用。
18、 公司绿化管理不到位。每个企业都应做到“三化”工作，“三化”是指：绿化（草木维护）、美化（建筑和标题）、净化（空气质量）。从而表现企业的vi（企业形象识别系统简称ci，其中ci又包括：mi---经营思想识别、vi---视觉形象识别、bi---员工行为识别）管理水平。本人发现公司绿化带不多，但草木维护不到位，比如：树枝剪裁设计不完整或无规则；草坪无人剪割和维护；草木施肥和喷药不及时等，这些工作虽然不显眼和不很重要，但从这方面可以看出公司最基础的行政管理工作的水平如何。
19、 厂区消防设施器材和预防措施不健全。“消防结合，预防为主”！本公司是从事塑胶制造行业，车间到处是易燃物品和原料，消防工作应该是公司管理的重中之重，不能有半点麻痹和马虎。我检查了公司的消防设施，总体来说还是比较严重的，仔细进行盘查有很多不健全的地方，比如：有的消火栓的门已破碎，现未修补；消防通道堵塞，消防栓上面和下面乱放乱挂杂物；有的灭火器摆放位置不恰当；重要位置（如仓库）消防器材数量少；在生产现场有些灭火器每月未及时检查，有的已过期未及时加药充气；在现场我询问了几位员工是否会使用消防器材，大部分人员不知如何使用。以上情况表明公司还是有很多消防隐患的。
20、 由于公司内部管理漏洞和不足之处较多，在此本人不再一一总结说明，以上内容为近期发现问题中比较严重的几项现象。根据公司实际管理情况和客户验厂需求，最好的解决方法就是推行“5s”管理活动。
二、 近期本人工作情况总结。
（一） 推行5s管理活动方面。
1、 7月2号---7月15号进行全厂管理情况初步调查和了解，并对发现的问题进行一一分析，记录在册作为构思下一步解决方案的计划依据。
3、 7月20号、26号和27号参加##集团会堂管理干部培训课，回厂后进行培训资料整理和复习。
4、 7月18号开始筹备编制推行“5s”管理活动计划方案，根据公司实际情况于8月4号编写出《推行“5s”管理实施计划和方案》，并给予批准成立“5s”推行办公室和成员。具体方案见附后文件。
5、 8月9号根据《推行“5s”管理实施计划和方案》内容规定编制《“5s”管理培训计划》表，并于8月13号根据培训计划正式进行开课培训。具体培训计划表附后。
7、 8月22号发布5s培训考核不合格人员补考通知，并于8月25号进行补考，考核情况给予存档可作为年终选举优秀员工依据。具体文件见附后。
8、 8月4号---8月15号由本人主导编制《推行5s管理前期准备计划思路方案》，并由推行办总指挥汪经理批准实施。具体方案内容见附后文件。
10、 8月20号开始规划各部门班前会议站队区域和标示标牌，并于9月1号执行落实各部门班前会议方案项目，并取得初步成功，现班前会议正在提高和改善质量中。
11、 9月4号聘请外界顾问公司来厂进行讲解干部人员《团队管理模式》与《5s推行重要性》培训课。
12、 9月6号开始实施执行每周周六下午四点为5s成员专题会议例会。并落实会议记录及会后跟踪检查事项。
13、 7月20号---8月5号设计公布栏张贴5s相关宣传图片资料和推行5s管理活动所需彩旗及大条幅。并于8月10号逐步实施执行。
14、 8月5号至今正在设计、选样、修改、制作全厂各部门及各区域标示标牌，计划全厂各处统一规划标牌设计样本由总指挥确认后一并由广告公司制作。
15、 7月25号写字楼门前保安岗位开始实行上下班时间站岗工作制，并给予相关值班保安员站岗职责的培训和购买所需站岗佩戴物品。一是为了提高保安班工作质量，二是增强公司门口对外形象。
16、 8月1号---8月30号申请厂区部分区域作简单的工程装修，并取得谭董事的批准后给予实施。目的为了改变部分公司面貌。
17、 从9月10号开始由各部门为单位根据5s管理规定标准进行各区域给予整理整顿，其包括划分责任区、丢弃废物、按规定摆放物品、标示标牌、打扫区域卫生、提高和改善劳动纪律转变员工意识、张贴5s宣传资料等事项。此工作在逐步完善中。
18、 从9月15号开始落实推行5s管理活动下一步所需完成的工作事项：
1） 根据公司现有条件规划几处员工吸烟区，专门员工工作时间吸烟使用，并禁止厂区到处出现吸烟现象，杜绝或减少因吸烟产生的安全隐患。
2） 大力整理整顿改善宿舍区5s管理规定标准，不得男女员工混住；宿舍区乱挂乱晒衣服；宿舍内电线乱拉乱用；宿舍卫生保持干净明亮；天气炎热时在宿舍楼顶夜间休息保护设施的建设；厂区小三楼宿舍区重新装修实施方案等。
3） 每周5s专题会议记录的事项由各部门负责并由专人负责检查跟踪逐步完成，如遇到问题和困难可及时召开会议沟通和确认解决方案。
4） 根据划分并确定的区域将制作的标示标牌按序张贴，由专人进行保养和维修。
5） 经常现场指导各部门自行划分区域是否合理恰当，并提出更好的方案落实5s管理标准。确认方案实施后不定期进行监督和检查，不断提高其工作质量效果。
6） 根据5s管理计划和方案内容规定，每月评选推行活动中优秀部门和个人，并按规定给予奖励，鼓励并提高其他部门和个人对待推行5s管理活动积极性。
7） 每三个月作一次推行5s管理活动情况总结，并安排时间组织相关部门及人员召开座谈会，解决其推行中的问题。
8） 推行5s管理活动为长期作战管理模式，千万不能半途而废，不然再去推行难度会更加提高，推行时也不能操之过急，应“潜移默化”的逐步完善，并持之以恒做下去。
（二）企业管理方面的工作总结。
1、 与各部门主管及负责人当面沟通初步了解公司现行管理上的问题和困难，并了解各负责人工作岗位职责和各方面的工作能力水平。
2、 与行政人事部相关工作人员谈话深入了解现行工作进度和不足之处，并作为改善工作质量的依据。
3、 在整改公司保安班前期与不积极配合培训人员沟通做工作，解决其思想包袱，最终目的让全体保安员参加技能和知识培训，提高其工作质量。期间并处理一部分顽固不化的保安员并撤销杨永东副班长一职，并升职平常工作积极，成绩表现突出保安员唐道志为当班监督员。
4、 解决二件员工到福永镇劳动站投诉之事，一件为员工违反操作导致他人伤害而承认错误态度极不端正，公司给予停工检查不服上诉劳动站，与劳动站已调解方式解决，并同意公司处理决定；另一件为员工不按规定排队打考勤卡，劝阻不但不听并辱骂管理人员，其因处理时态度恶劣给予停工检查处理，事后不服到劳动站投诉，与劳动站人员说明情况，同意公司处理结果。
5、 因行政人事部有关资料长期未整理，文件保存杂乱，查找文件极不方便，根据情况安排人员重新进行全部资料给予整理。
6、 大力整改车间劳动纪律，成立保安纠察纪律管理员，与相关部门主管和组长沟通加强现场纪律管理，本人和人事部管理人员不定期凌晨突击检查夜间睡觉人员，现车间劳动纪律有所提高。
7、 亲自品尝员工和组长级伙食情况，与食堂人员提出改善伙食的方案。因现菜价和肉价上升，与#董事沟通由公司每天增加###元作为员工伙食补贴，伙食质量有所提高。本人几次突击检查采购回来的菜、肉食品时发现有不合格产品，当场给予相关人员处理，并责成整改。
8、 在改革管理上如遇到困难和有些方案需要决策，本人积极向#经理沟通、请教和申请，期间我们工作之间配合非常默锲。
9、 公司绿化带及消防器材已安排人员重新给予保养及维修，并张贴相关警示牌进行保护整改现状。
10、 日常处理并解决公司常规性工作和上级安排的临时性工作任务。
三、未来工作计划。
1 、 建立合理的公司组织架构图。
根据公司实际行业性质运行情况设计不同的组织架构图，组织架构图为企业管理首要的运行依据。
2、根据设计的公司组织架构图，编制部门职位（岗位）、工作职责及人员分配。因事设岗，因岗设人。
3、建立健全公司各项规章制度及工作流程。
4、完善招募工作，提高公司人才质量。
5、编制培训计划和实施。
6、建立合理的薪资体系。
7、建立良好的绩效考核系统。
8、成立公司文件控制程序，使公司各种文件顺利实施。
9、为员工提供良好的工作氛围和后勤服务。
10、 企业文化建立初步计划
所谓企业文化就是一个企业的“性格”，是企业在长期生产经营过程中形成的价值观，经营思想，群体意识和行为准则的总和。
企业就像一个小社会，它的文化涉及范畴很广，包括企业提倡什么，企业不提倡什么，员工的综合素质，员工所处的环境，怎样分配资源，组织架构，各项规章制度，绩效评价方法，报酬政策 ，员工福利等等，不同的企业文化内容也不尽相同。
良好的企业文化对人力资源的开发会产生以下正面影响：
1）、通过企业文化的滋润，激发员工的工作热情，调动员工的积极性。
例如有的公司采取“以人为本”的管理方式，公司努力为员工提供足够的资源，良好的福利，建造一系列文化娱乐设施，员工从公司的工作方式、福利，团体交流中，在物质和精神上得到满足，从而激发员工的工作热情，调动员工的工作积极性，有利于发掘人才资源。
2）、通过企业文化潜移默化，规范每个成员的工作行为。
俗话说：“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企业文化中成长的员工，能通过企业一系列规范化的章程，慢慢转化成自觉的行为，从而养成良好的工作及生活习惯。例如“5s”推广活动中的“习惯或素养”，讲的就是这个道理。
3）、激发员工对社会的奉献精神。
通过对员工的灌输良好的企业文化，使员工感到自己不但在为公司工作，更重要的是在为社会的进步工作，以而产生自我实现感，高尚感，调动其工作的积极性。
从以上综合来看，建立良好的企业文化应需先做好以下几项工作计划：
1）、建立合理的公司组织架构图。
公司组织架构图可以使公司管理程序明确化（应根据公司实际运行情况而定，并经董事会研究批准后实施，可由人事部草拟初稿上交董事会会审）。
2）、编制一套合理有效的人事规章制度和工作流程，并严格执行，由权限部门监督实施。
人事规章制度在实施过程中要逐步建立健全。每个企业管理方面都由两大机 制组成：其一是激励体制；另外是约束体制， 所以建立良好的企业文化必须有一套完善的约束体制制度，才能使企业管理正常运转，人事规章制度和各项工作流程在企业管理和企业文化建设中的重要性是可想而知的。
3）、建立一套良好的绩效考核系统（pas）。
根据公司实际人力资源配置情况，建立一套实用的绩效考核系统（pas），使公司考核管理方面达到“公开”、“公平”、“公正”的效果，激发每个员工的上进心和工作积极性。
4）、草拟并建立一套合理有效的薪资体系。
合理标准的薪资管理办法不但可以使公司每个员工报酬明确化，职务和权限层次化，员工收入标准化，而且可以杜绝员工猜疑思想，丢掉思想包袱，全部精力投入工作。同时减少流失人才现象。薪资标准为企业文化建设的核心组成部分。
5）、适当提高福利待遇水平。
在薪资体系标准上应适当提高员工的福利待遇水平，比如电话补贴、住房补贴、工伤保险等福利措施。一个有良好福利的企业是很容易吸引人才的。从而为企业文化建设打下更好的基础。
6）、使员工获得培训机会。
培训机会也是企业文化建设项目之一，也是吸引人才的重要因素之一，所以建立企业文化过程中编排一套培训计划是不可缺少的一项工作。
7）、坚持不懈的“5s”推广工作计划。
“5s”管理方式是每个企业最基础的管理模式，从而规范每个员工的工作态度及工作行为，提高员工的自身素质，逐步实现企业文化建设。
8）、保持及维护iso9001质量管理体系。
iso9001体系文件为国际标准化管理模式，从而吸收其体系文件精华，导入日常企业管理运作中，也是为企业文化建设提供更好的有力保障。
9）、树立良好的企业形象。
人才偏向于流入企业形象较好的企业，比如上网随时可以浏览公司主页，及时了解公司内部信息；办理并发行企业报刊；另外在电视台广告频道出现企业产品或媒体经常有赞扬报道的事迹。从公司职员个人形象来讲应统一服装，统一佩带工牌上班，这也是企业形象体现的一面。企业形象在企业文化建设中的重要性是不可估量的。
10）、建立一系列娱乐、康体健身活动或设施。
企业应投资部分资金让每个员工在公司体验完美的生活空间，也是企业文化建设必要的工作之一，比如每月举办一次生日晚会，让员工有一种家中的温暖感觉；举办一系列友谊球赛，增加公司员工团队精神，从而激发其工作热情和积极性。
因企业文化建设涉及方面很多，应逐步计划实施，潜移默化，如以上十项工作完善健全并实施后，企业文化自然形成。企业文化建设就是一个“社会组织”，它有很多单位组成的。所以在企业文化建设中要全面建立、健全、改善、检讨、修改各项工作质量，当然这也需要公司全体员工共同携手开展各项工作的完善，由企划部主导逐步实现企业文化建设成功，这项工作是要花些时间完成的。
四、个人总结。
以上内容为本人近#个月入职以来和多年工作经验总结情况，因企业管理工作在公司为特殊岗位，既有承上启下的作用，又有保持公司正常管理秩序的功能。因此企业管理工作在企业发展是至关重要的，主导企业管理工作的负责人也是很重要的。本人拥有10年以上企业管理相关工作经验，对企业管理工作的各个模块管理有较深入的了解，形成了自己独有的管理方法和模式。希望各位领导考核本人试用期期间工作成绩并给予一个合理的分数早日转正。我有信心胜任此项工作，并请各位领导放心，在不久的将来，公司会发展成制度化、规范化、人情化、现代化管理模式的企业。我坚信！！谢谢!
个人总结及工作计划 篇4
光阴如流沙，悄悄地从指尖泄漏，不知不觉，20xx年接近尾声，新的一年又要开始了，在这除旧迎新之际，有必要作一次工作总结，自从进入旅游这一行，从懵懂无知到逐步深入，一直走的非常辛苦。虽说旅游业是一个朝阳产业，其实背后是包含了艰辛和付出，流血流汗不流泪，本着对旅游业的热爱，一步一个脚印，走过了无数个春夏秋冬，踏遍了祖国的五湖四海，磨练出一个从容的心态，不亢不卑，宠辱不惊，有幅对联曰“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。”它是我现在最深刻的感受。20xx是我从事旅游业的一个转折点，4月份进入旅游公司，本着一颗真诚本份的心，全力以赴打造品牌，专心致志做好旅行社计调工作。计调，顾名思义就是计划和调配，它和销售部、接待部成为旅行社的`三大板块，与导游部、财务、人事等组成旅行社的全部，也是旅行社的一个心脏。计调的工作极其繁琐复杂枯燥，旅游团的吃住行游购娱妥善合理安排，没有一点敬业精神很难坚持下去，它需要熟练专业的业务水平，细致、耐心的工作态度，合理、巧妙的预算能力，并且具有创新精神和时代特征。回顾xx年的工作，做了不少的计划单，基本建立起一个固定的地接网络，顺利完成了团队出 行任务，整理了各地长线价格，做到成竹在胸，成本领先，质量第一，但也有存在许多不足方面，归纳有以下几点：
1、和业务员沟通不足：和业务员充分勾通是做好计划单的第一步，这要求计调、业务、游客三者兼顾，相互沟通。弄清楚团队的要求，是否有购物需求，出行的对象是什么，有什么特殊需求，出行时间安排等，然后正确无误和地接社交待。
2、对旅游目的地熟悉不够：计调人员不熟悉旅游目的地，就会造成模糊的概念，不能合理安排行程松紧，造成游客情绪不稳，体力不支，导致旅游质量下降。
3、对票务运作认识不清：票务是旅游团出行的重要一环节，如何合理安排航班时间，满足旅游者的要求，就要求充分掌握票务信息，并且在第一时间落实到位。
4、地接社掌握缺少经验：对地接社的掌握很重要，质量就是生命，对于计调来说，给客人什么样的行程就给了自己什么样的人生，旅游质量的好坏牵动着计调的每一根神经。
5、工作量大而广、顾此失彼：要想做好计调工作，就要化大量时间和精力投入其中，熟悉市场信息，掌握业务运作策略，进一步提高旅行社经营水平。往往高速和短期的行为造成粗、松、快，站在长远利益角度，专心致志是做好本质工作的前提。
个人总结及工作计划 篇5
通过**年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我的个人工作计划**年做到如下几点：
**年是我们***业务开展的开局之年，做好**年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好**年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。
一、制定每月、每季度的工作计划。
充分利用现有资源，尽最大努力、班主任工作计划、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、学生会工作计划、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、幼儿园安全工作计划、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化！
二、制订学习计划。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、学校工作计划、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
另外，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的`课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、学校安全工作计划、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
（一）加强领导，周密安排。行党组要专题研究中心组学习和机关学习安排，制定学习计划和阶段性学习安排，明确学习内容和具体实施办法。加强对学习型党组织、学习型机关创建的指导，共享学习资源。
（二）精心组织，创新载体。建立健全考勤制度、档案制度、交流制度、年度工作计划、调研制度等中心组学习制度，努力做到理论学习的制度化、规范化，创新学习载体，丰富学习内容，提高学习质量，最终达到促进工作进步，提高工作质量的目的，使学习的内容能转化为工作成果。
（三）联系实际，注重研究。把理论学习、理论研究和指导实践有机结合，用理论指导实践，用实践丰富理论。通过组织学习，引导员工树立不断学习的意识，提高员工的综合素质，适应社会发展的要求。
以上，是我对**年的一些工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。**年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。
个人总结及工作计划 篇6
XX年即将过去，虽然来单位上班只有不到一个月的时间，但是，在单位领导与同事的热心帮助下，也有了一点收获。临近年终，我感觉有必要对自己的工作做出一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这段时间的工作进行简要的总结。
我是今年11月份又来到单位工作的，虽然对单位已不陌生，但是，现在的单位对我来说是一个全新的工作环境，一个新的起点。到单位之后，一切从零开始，一边学习专业知识，做好办公室服务工作。一边凭着自己对计算机技术的热爱，解决了一些网络故障。我经常请教单位的一些有经验的水产工程师，一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行研究针对性的策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习专业知识，吸取同行业之间的信息和积累经验。现在对网站建设有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐掌握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力，也完成了网站域名注册，网站空间申请等成功任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣传的一个新的窗口。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点：
对于渔业技术的专业知识了解还不够深入，对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相关知识。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。
XX年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破，这个目标很难达到，不过努力吧，努力总会有好的结果。
XX年需做的事情：
1、网站每日更新不能少于5篇文章;
2、致力于二个重点栏目：渔业技术推广和渔政监督管理
3、寻找到新的突破点。
近几年来，互联网技术发展很快，应用日益普及，为了适应信息时代的要求，我站每一间办公室都专门配置了用来连接到互联网的计算机，并与互联网相连，单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术及时查阅信息，掌握动态，为职工的'日常工作提供了便利。
我站在互联网上的毕业范文完成了域名注册和空间申请工作，已建设完成，目前正在进行主页开发和信息收集，不久可投入使用。该网站建成之后，将成为我站对外宣传的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时也为构建电子渔业创造了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情链接。同时，我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众浏览查询。
几年来，我站渔业信息化工作发展较快，取得了一定成绩，但也存在着不可忽视的问题。信息化意识不强，资金投入不足是制约我站渔业信息化发展的主要因素。信息化工作的技术薄弱，设备也比较落后，信息的收集、处理和加工能力差，甚至存在行业内信息封锁的情况，尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员不足，专业培养跟随不上发展的需要，尤其是既懂计算机技术，又懂渔业专业知识复合型人才更为缺乏。
二、今后几年的工作计划
渔业信息化工作要以“统筹规划，渔业主导，统一标准，共享建设，互联互通，资源共享”的方针进行建设，
要吸取先进经验，发挥后起优势，以渔业为主导，以信息网络建设为基础，充分重视渔业信息技术的推广应用。
1、加快渔业信息网建设，与各渔业兄弟网站实现
渔业信息网建成后，以局域网的形式，与省市渔业网站的办公业务互联，实现公文的无纸化传输和资源共享，并能使用计算机技术和网络技术来搜索、加工、处理和传输信息，报表和数据。这对于单位工作作风，提高办公自动化，管理信息化的水平。为站领导科学决策提供服务将发挥重要作用。
2、建立我站渔业基础性数据库。
在今后几年，我站将着重建立起门类齐全、内容丰富，更新及时，查阅方便的综合性数据库，为广大渔农提供渔业信息服务。
郯城渔业信息网站规划书
一、建设渔业信息网的市场分析(公益性)
二、建设渔业信息网的目的及功能定位(服务郯城渔业，振兴郯城经济)
三、网站技术解决方案
1、租用虚拟主机
2、选择操作系统，用windowsxp
3、采用系统性的解决方案(如ibm、hp)等公司提供的单位上网方案，电子商务解决方案。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案
5、相关程序开发，如网页程序asp、jsp、cgi数据库程序等。
四、网站内容规划
根据网站的目的和功能规划网站内容
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计与渔业整体形象一致，要符合ci规范，要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度，阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、网站设计的原则
1、不同身份的用户看到不同的网站内容：
渔户、科技示范户、中层领导、站长按照不同身份，看到的网站内容不一样。
例如：渔民是普通的网页访问者，他们关心的是渔业生产销售消息、国际、国内渔业新闻、渔业的通知等;站长专门浏览自己的工作行事历、下层上传的工作汇报、总结等。实现不同身份的用户享受不同的访问内容。
2、实现单位内部和单位外部显示的网站内容不一样。
单位的一些重要资料或信息，只能在单位内部进行消化，如关于单位职工的处分，单位职工的奖惩制度，学校的通知等等;
相反，单位的渔业推广政策、推广事宜、技术介绍以及发展规划等，必须对社会开放，让更多的人能够了解渔业，从而让郯城渔业真正走向世界。
3、内容应该由不同部门分块更新
郯城渔业信息网是由站长室、副站长室、渔政室、渔技室、办公室等部门组成，他们从事的工作是不同的领域，网站的内容也会划分相应的区域让这些部门进行内容的更新，如渔政室要发一则“关于禁渔期严禁‘电鱼、毒鱼、炸鱼’”的通知等等，总之，不同内容，应该由不同的部门分块更新，而且单位部门明确，责任到人。
4、网站的栏目应该根据需要自己能够灵活调整。
渔业网站的格局不是一层不变的，有些是突发事件，需要添加新的栏目，且根据需要安排在任意位置，有可能是首页，有可能是其他页，如渔业疫情等重大事件，是临时产生的，那么要求网站的栏目灵活调整，要放在哪儿就放在哪儿，不受条件的限制，自己单位的人员就能够搞定它。同样，当某些栏目不需要时，也可以随时随地的删减或隐藏，待需要时再重新显示出来。
5、用户能够简单更改网站风格(美工)
好的网站在风格上也不是永远都一样的，要定期的进行风格的变化，如重大节日、春节、国庆节、六一儿童节、圣诞节、中秋节等，都要求网站有不同的时期有不同的风格，说白了就是颜色的搭配好不好看，是不是适合时节，所以，网站风格的切换要力求简单化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通过点一点鼠标几分内风格大变样。
6、数据的安全性问题
对单位来说，资料存档是一件头等大事;因为单位的通知、全体职工的个人资料、图片等都放在网站上，一是方便查找;二是便于管理;为了安全考虑，网站的数据要能够定期进行备份，一旦网站因为其他突发事件遭到破坏，计算机病毒、操作人员误操作等都会引起系统的崩溃，这时，要求网站数据能够及时恢复，包括所有内容，尽量将损失降到最小程度。
七、网站维护
服务器及相关硬件的维护，对可能出现的总是进行评估、制定响应时间。
在今后的工作中我会继续努力，严格要求自己，把工作做得更好。
个人总结及工作计划 篇7
转眼我已做护士工作两年的时间了，回顾这两年来的历程，心里充满着许多欣慰还有辛酸。我一直用谦和的态度对待病人，为病人减少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧誉为“白衣天使”的称号。经常听人说，教师是天底下最光辉的职业，现在我却要说，护士也同样。因为护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬。20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该更上一个台阶，为此特制订20xx年护士个人工作计划：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平
（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的`培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
（二）加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
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