苏宁个人总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们一起来学习写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编整理的苏宁个人总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
苏宁个人总结1
一、岗位工作职责与年度计划实施情况,全年工作业绩:
年终了,回首这一年来,经历过增援xx店阻击竞争对手开业,参加过两次新店的筹建(xx0店的筹建和xx店的筹建)。从去年7月份入司至今,从杭州储备督导的培训到挂职xx店黑电督导,从新店的筹建到新店的盛大开业,又从一名电督导晋升为现在的xx店店长,这一路走来,有辛苦和欢笑,有成功与失败,有失去也有收获。
幸运的是,作为1200五期的连锁店体系的一员,在工作的这一年中,一直得到了集团及大区领导的重视与关心。今年3月,经过大区的选拔,我有幸被选参加了xx年杭州储备督导一期培训班。一个多星期的全封闭式的培训中,让我在意志好意识上都得到了很大的改变与提升,也为我在后期的品类管理中受益匪浅。培训采用理论课+军事训练,不仅提高了人的管理意识,而且也磨练了人的意志。培训回来之后,我正式挂职xx路店电督导,负责该品类的各项日常管理工作,把理论运用到实际工作当中,我在人员管理和销售促销管理方面的能力也得到了很大的改善与提升。4月末,我作为连锁店体系电品类组筹建负责人加入到了九江大中路店的筹建工作之中,这也是我入司以来第一次参加新店筹建,在没有任何筹建工作经验的情况下,此次筹建对我而言确实是一个很大的挑战。苏宁电器第一次走进xx人民的生活中,无论是对新招的自营员工还是厂家促销员,苏宁的企业文化、管理理念及各种操作流程都是新鲜难学的,而我们筹建中就是要计划好把我司的企业文化、管理理念及各种操作流程培训给我们的员工,让他们掌握熟练,并且让他们以最真诚的苏宁服务把各种好的印象带给xx人民。
筹建中,我遇到很多的困难,值得庆幸的是,很多经验丰富的领导及同事在筹建中指导我,帮助我,让我成功的完成了筹建工作。历时半个多月的辛苦筹建,终于迎来了xx店的盛大开业。xx0年3—8月份,挂职胜利路店电督导的这段时期,我不断加强人员管理,努力提升品类销量,同时学习其他品类知识及各项销售操作流程,期间从xx0筹建回来还总结了筹建过程中的不足之处,并认真分析加以改进和提炼。经过这段时间的努力,也终于有了一些成绩,3月份销售完成率93.4%,与去年同比增长184.1%;4月份销售完成率104.5%,与去年同比增长222.8%;6月份销售完成率81.5%,与去年同比增长54.5%;7月份销售完成率95.8%,与去年同比增长72.4%。8月末,得到一项任务艰巨且意义重大的'工作筹建xx0店。此次筹建,我是作为青山路店店长直接参与负责该项筹建工作的。从筹建准备期、筹建计划期、筹建前期、筹建后期到最后的新店开业,期间与每项工作的实施,与其他部门的对接沟通对接,都需要自己亲自去跟进落实。在筹建计划进度表出来之后,每项工作都要按照计划的时间节点去推进完成。此次筹建主要分以下几个方面:
(一)、对店面周边的调研与分析。
组织人员并亲自参与对店面周边市场环境的调研分析,分析周边居民的消费习性、消费水平,及周边主要楼盘的入住率,制定出相应的DM单页派发方案。对附近主要竞争对手信息的调研,分析消费档次、品类及各品牌的销售占比,分析对手的人员编制及出样布局,跟进采购合理制定样机的出样。
(二)、人员的面试对厂家促销的面试严格把关,跟进采购在开业前3天所有促销员必须到位,并制定培训计划,为新店开业作好各项流程规章制度的培训。
(三)、自营员工的培训。
通过计划性的理论课培训及实际的店面带教培训,让一批新进员工学习苏宁的企业文化、管理理念及各项流程制度,通过考核让他们熟练掌握各项基本操作流程。
(四)、开业前的宣传对前期周边环境的分析,作出DM单页的区域派发方案,并对DM单页发放情况进行跟踪考核;在新店门口组织预约加赠及定金翻番的活动;分小组进小区作开业宣传。
(五)、开业前卫生清理及样机出样。
最使我难忘的是我带领店面所有员工把店内各个角落的大型垃圾一点一点的清理出去,大家在一起共同奋战了两天两夜才把垃圾清理干净。大家的共同协作精神,充分体现了苏宁人的七条标准。
(六)、开业前促销活动的组织与落实对开业时整体活动及品类活动的培训及考核,对促销活动的氛围布展,在开业前一天,我们几乎是通宵把各项工作检查完,落实完才拖着疲惫的身体离开店面的。在开业前,把所有的功能区域,人员安排都要落实到位。我发出感慨,筹建一个店比筹建一各品类真是不知难了多少倍。每项工作都要有条不紊的进行推进落实,而且还要及时跟进其他部门的工作。最后,经过半个多月日日夜夜的努力,xx0年0月6日终于迎来了xxx店的盛大开业,并超额提前完成了总部下发的销售任务。这次青山路店成功的开业,与全店员工的辛苦筹建是分不开的,也让我体会到团队的力量是多么之大。开业之后,我正式任职xx0店店长,负责店面的日常管理工作。与以前管理一个品类不同,我这次管理的是一个店,一个有上百人的苏宁店。任职店长后却遇到很多难题需要自己克服处理。店面的外联关系需要自己维护,因为消防的问题我和杨主任(办公室主任)好几次去00消防大队解决问题,并积极配合消防大队对店面消防进行整改。要命的是,自店面开业之后,销量就一直处于不稳定状态。开业后一个星期内的销售曲线图几乎每周都是这样的走势:xxx,针对这种情况,我召集各品类督导分析原因:
1、目前我店所在的xxxx的所有商业机构仅我司一家开业,而周边其他商业机构较少,故在开业之后很少有顾客光临;
2、与我店仅一桥(xx0立交桥)的另一端,分布了主要的居民消费区,特别是xx州一带,我们通过配送区域查看,该些区域在我司消费的比例特别小。而这边有家百货大楼xx店,该店无论从规模、装修档次还是样机布局及销售价格,均弱于我司,可见我司对这边的宣传并没有做到位;
3、3C品类做得特别差,而xx路店门口公交车站台有多路车通向各大校区,对于此我们应分析如何打开大学之门而想出可行策略。之后,牵头组织各品类开展进小区活动,努力把店面形象带到附近每个小区,并制定了“3C校园会员卡办理”的活动,以提升3C销量。xx店是一个战略店,需要打持久战,不能因为暂时的失败而放弃,只要我们在这段最难过的时间里努力把握每一次机会,做好每一次销售,想办法开拓每一项提升销售的促销活动,再过几年,城北(xx店所在区域)这块土地肯定会完全被我司xx店征服。
苏宁个人总结2
去年x月底来到了苏宁,当时的工作是通讯柜组的营业员,虽然觉得自己大学毕业做一个营业员不好接受,但当时觉得刚进入社会,接受基础岗位的锻炼是理所应当的。在领导和同事的帮助下,我逐渐地掌握了公司的企业文化和基本情况以及店面销售的具体流程和部分的销售技巧。
在x月份,我参加了公司举行的店面督导的竞聘和培训,在培训期间我对公司有了更深入更系统的了解,对店面的基础管理工作也有了更全面的'认识。之后进入了督导见习期,在这段时间通过实际的工作,使自己对督导的工作对人员管理有了进一步的了解,但,也就在这一段时间我发现自己的性格确实不适合做销售,我不是一个轻言放弃的人,但经过慎重的思考,我最终觉得决定向公司提交辞职信。
感谢公司领导的关怀,在得知我所学专业是计算机时,帮我转了部门,使我在今年的3月底从店面转入了信息部!
虽然大学里的专业就是计算机,但理论的学习终于实践,实际的动手能力相对较弱,在同事和领导的指导帮助下,动手能力得到了提高。
对于新一年的工作,要积极服从公司的统一安排;要努力
提高动手能力,要积极向向各位领导和周围同事学习,博采众长以弥补自身的不足之处。在工作上要以认真踏实、勤奋肯干、兢兢业业、刻苦耐劳的工作作风干好本职工作,为公司的发展贡献出自己的一份力量。!
苏宁个人总结3
玉兔辞旧岁,祥龙贺新春。窗外的声声爆竹,把我的思绪带到了刚到苏宁面试的时候。不知不觉来苏宁工作已经一个半月了,从未想过自己会来3C家电零售巨头苏宁。我是通过参加学校的大型招聘会加入到苏宁的1200工程的,这点我真的很感谢苏宁人事部领导当时给了我这个来之不易的机会,一个月前我还是很懵懂,很多事情我不太明白,很多道理也只是一知半解。但是经过近2个月的了解,我逐渐明白了很多我以前根本不可能想到的问题。一个月的时间对很多人说,都是不长的,对于一个1990年就成立的'苏宁来更是九牛一毛、不值一提,但对于我本人来说,我仍然感觉到在苏宁电器我成熟了很多,也提高了很多男儿应该具备的某些素质。比如耐心和涵养。以下是自己工作心得:
第一、任何工作内容必须以提升柜门店、品类的销售为大前提,以提高自己的经营管理水平、学习能力、品德修养、人格魅力为小前提。以及还应该在此的同时,帮助营业员和促销员提高销售水平和执行力以及良好的职业素养。
第二、多看看公司的发文通告,比如指导书,即使和自己的销售无太大的关联可以多了解一些有用的信息,或作借鉴或作警醒,总之我相信多看看总没多少坏处,毕竟人最害怕的就是无知,人应该有自知之明。
第三、积极组织配合公司的促销活动,我到苏宁时正值元旦圣诞双节期,公司组织了3C团购、周末点杀活动等都取得了很好的效果。我认为我们应该从活动准备到活动总结都高度重视,形成良性循环后,就会有更多更好的活动把苏宁宣传好,带来更多的客流量。
第四、随时关注、跟进、督促品类人员对阳光包、帮客、主推、3C配件、自主产品的销售情况。同时依据销售人员和库存情况做出合理的销售策略的调整,以达到保证销售,提升销售,提升销售人员水平和素养的目的。
第五、平时门店销售不太理想时,多与员工沟通,或者在不影响工作的情况下自己组织一些活动,帮助员工树立正确的价值观、提高员工的归属感。使得品类人员都能人尽其才,合理地使利润最大化。
第六、经常从多方位、多角度去关注竞争对手的经营情况,积极做好市场调查工作。尽量多掌握一些有用的信息,毕竟知己知彼才会胜算多一点。这样也可以使得自己的销售更加地有底气些。
这是我在苏宁这段时间内学到的经验,略感惭愧,不足之处,愿各位领导指正,在以后的工作中我将更加注重学习。再次感谢在苏宁曾帮助过我的人。我会继续不遗余力地把工作做好。最后祝大家新春愉快,合家欢乐。祝公司业绩节节高,销售更红火!
苏宁个人总结4
时间如流水,不知不觉中,我进苏宁公司已经1年多了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近一年多的时间里,无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。
在这一年多的日子里,对公司的企业文化、规章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这一年多的时间里,苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:′执着拼博,永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到"至真至诚,阳光服务"!
为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!在没进入苏宁之前我在不同的职业和职位上工作过。但在苏宁我体会到了不同的'感受。苏宁给了我很多帮助,最直接的是与人交流,与人沟通,大胆的与顾客推销自己的产品,说是产品,其实在推销自己,苏宁让我多了一份勇气,敢于做自己曾经怕做而不敢做的事情,也为我在这个竞争激烈的社会中提供了莫大的帮助。在这三个月期间我做过小家电的营业员和厨卫的营业员,身为一个营业员不仅要熟悉自己的产品知识,还要耐心仔细,不可粗心大意;不仅要积极热情、耐心细致回答顾客的问题,还要倾听顾客的诉求。但销售的技巧和能力是最重要的,态度是好的开始,好的促销技巧才是促成交易的关键。20xx年电器销售个人工作总结电器有限公司业务拓展实习报告电器区域经销商联谊晚会主持词
苏宁个人总结5
在苏宁一年了,这一年的度过称不上转眼间,因为这是我从大学毕业后第一次走向社会,因此在这一年里我经历了很多,也学到了很多。
去年7月底来到了苏宁,当时的工作是通讯柜组的营业员,虽然觉得自己大学毕业做一个营业员不好接受,但当时觉得刚进入社会,接受基础岗位的锻炼是理所应当的。在领导和同事的帮助下,我逐渐地掌握了公司的企业文化和基本情况以及店面销售的具体流程和部分的销售技巧。
在11月份,我参加了公司举行的店面督导的竞聘和培训,在培训期间我对公司有了更深入更系统的了解,对店面的基础管理工作也有了更全面的认识。之后进入了督导见习期,在这段时间通过实际的工作,使自己对督导的工作对人员管理有了进一步的了解,但,也就在这一段时间我发现自己的性格确实不适合做销售,我不是一个轻言放弃的人,但经过慎重的思考,我最终觉得决定向公司提交辞职信。
感谢公司领导的关怀,在得知我所学专业是计算机时,帮我转了部门,使我在今年的3月底从店面转入了信息部!
虽然大学里的专业就是计算机,但理论的'学习终于实践,实际的动手能力相对较弱,在同事和领导的指导帮助下,动手能力得到了提高。
对于新一年的工作,要积极服从公司的统一安排;要努力提高动手能力,要积极向向各位领导和周围同事学习,博采众长以弥补自身的不足之处。在工作上要以认真踏实、勤奋肯干、兢兢业业、刻苦耐劳的工作作风干好本职工作,为公司的发展贡献出自己的一份力量。!
苏宁个人总结6
苏宁对上半年,省总机关各部门、各单位坚持围绕中心、服务大局,狠抓落实,各项工作中取得的新成绩给予充分肯定,并就不断提高工会工作水平提出具体要求,苏宁上半年工作总结。她指出,下半年,我们要进一步集中精力、心无旁骛抓好各项工作的落实,确保各项工作目标任务的全面完成。要进一步分解下半年工作任务,做到有目标、有措施、有具体负责人、有时间进度要求,工作总结《苏宁上半年工作总结》。 要深入基层,工作重心前移,认真督促检查各项工作特别是重点工作进展情况,及时发现问题,研究制定解决的措施。要建立工会工作目标任务考核机制,合理设定奖惩等级,通过考核和奖惩推动各项工作目标任务的落实和完成。要紧紧围绕牵动全局的主要工作、事关长远的重大问题、关系职工群众切身利益的紧迫任务开展工作,以重点带动一般,实现工作整体推进。要在创新劳动竞赛活动方式、大力发展和谐劳动关系、维护职工特别是农民工和劳务派遣工合法权益、推动非公企业工会发挥作用等方面,奋力开拓,攻坚克难,努力取得新突破。
苏宁要求,要把加强调查研究作为推动工作上水平的重要手段,主动到困难多和矛盾突出的.地方去,到职工群众意见集中的行业和企业中去,认真倾听职工群众的意见呼声,及时反映职工群众的利益诉求,努力在构建和谐劳动关系、推进"两个普遍"等重点领域,了解新情况,总结新经验,研究新对策,提高新水平。要把进一步加强困难职工帮扶中心建设作为下半年的重要工作,充分发挥工会在保障和改善民生工作中的重要作用。要积极探索、大胆创新,力争创造更多经验,打造更多精品,形成更多亮点,迈上更高层次,努力使工会组织的吸引力更强,工会工作的影响力更大。
苏宁个人总结7
苏宁对上半年,省总机关各部门、各单位坚持围绕中心、服务大局,狠抓落实,各项工作中取得的新成绩给予充分肯定,并就不断提高工会工作水平提出具体要求。她指出,下半年,我们要进一步集中精力、心无旁骛抓好各项工作的落实,确保各项工作目标任务的全面完成。要进一步分解下半年工作任务,做到有目标、有措施、有具体负责人、有时间进度要求。 要深入基层,工作重心前移,认真督促检查各项工作特别是重点工作进展情况,及时发现问题,研究制定解决的措施。要建立工会工作目标任务考核机制,合理设定奖惩等级,通过考核和奖惩推动各项工作目标任务的落实和完成。要紧紧围绕牵动全局的主要工作、事关长远的重大问题、关系职工群众切身利益的紧迫任务开展工作,以重点带动一般,实现工作整体推进。要在创新劳动竞赛活动方式、大力发展和谐劳动关系、维护职工特别是农民工和劳务派遣工合法权益、推动非公企业工会发挥作用等方面,奋力开拓,攻坚克难,努力取得新突破。
苏宁要求,要把加强调查研究作为推动工作上水平的重要手段,主动到困难多和矛盾突出的'地方去,到职工群众意见集中的行业和企业中去,认真倾听职工群众的意见呼声,及时反映职工群众的利益诉求,努力在构建和谐劳动关系、推进"两个普遍"等重点领域,了解新情况,总结新经验,研究新对策,提高新水平。要把进一步加强困难职工帮扶中心建设作为下半年的重要工作,充分发挥工会在保障和改善民生工作中的重要作用。要积极探索、大胆创新,力争创造更多经验,打造更多精品,形成更多亮点,迈上更高层次,努力使工会组织的吸引力更强,工会工作的影响力更大。
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