半年工作总结【荐】
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编精心整理的半年工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
半年工作总结1
转眼间,我在这里工作了六个月。作为文员,这六个月来,我学到了很多东西,每天都很充实,是这是我的人生另一个新起点!刚开始来的第一天,我见到主管都紧张得很,说话也说不好。我这个人学东西比较慢,但我很认真学。工作上的事情,我以前在学校没怎么接触,很多事情都要学。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的整体目标而努力。以下是我这半年的工作总结:
一、上下班时要整理好前台的物品,让前台保持整洁。当天看看备忘录还有什么事情要做。每天报纸要整理好,饮用水桶数发觉不够时要及时叫送水。所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸、厂服等。当员工领用厂服时,要做好登记。如果物品坏了如:门坏了就要叫电工修理;如果电脑有问题就要找网管啊爽,有什么问题都要想办法解决。其实这些小事情我一开始只会问主管,又不敢问其他人,后来主管让我去自己去问,起初还有点厌恶,但久了发觉问一下别人没什么,从而提高了自己的胆量和沟通能力。
二、接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立刻起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方尊姓,找谁有什么事,了解来访者的'目的后通知相干负责人,接待客人要笑脸相迎,亲切大方。引客入座后要给水客人,告知客人已通知相干负责人,请稍等。我知道,我自己还很多需要学习和改进的地方,我会很努力,争获得到别人的认同。
三、当有新员工进入公司,经过面试后,问清楚新员工什么时候来上班,并要帮他们办理入职手续。当有员工离职时,第一要向其部门主管了解情形,再做适当的处理,最后才办离职手续,离职期限一样要一个月,若到期,就办理离职和工资结算。
四、做好在饭堂吃饭人员登记,并在月底更新吃饭人员登记表,并及时写好饭卡,给饭堂阿姨及当阿姨给我表格时,要尽快运算每个人整月的餐费,并贴在公告栏上,给员工核对。
五、员工的考勤登记,大约3-5天做一次,要在月初做好上一个月的考勤记录表,并贴出给员工核对,若有错要及时进行修改。
六、平时做宿舍人员登记,及时更新表格。当电工抄好电表,并交表格给我,就要把电度数填进电脑里。在月初要做好住宿的员工的个人水电费用,并贴出给员工核对,若有错要及时进行修改。
七、在xx月13号之前做好工资表,要更新表格,将新员工或离职员工进行修改,之后要填写好考勤、社保、餐费、工龄补助及其他费用等。要查看是否有转正员工和调薪、调岗员工,并对这些员工的工资进行修改。
八、当xx月15号发放工资后,若有员工工资错漏,要作登记,并要部门证实是否真的存在错漏,做好表格,贴出给员工核对,并在下个月补回或扣回。
记得第一次做这些事时,感觉挺困难,认识的人又不多,自己又不能大胆点问其他人。经过几个月的试用期,我觉得自己还可以胜任这个职位,虽然现在我还是做得不够好,但我会尽力去做好每件事情。
在接下来的工作中,我要提升自己的办事能力和沟通能力,我不能做到百份百,至少我做到自己不后悔!
半年工作总结2
车间半年工作总结xx年上半年,车站对班组进行重组,调车组由原来的12个减为现在的8个,同时增加货运员与检车员岗位,共分为四个综合班管理。半年来,车间在车站的正确领导下,紧紧围绕安全生产为中心,克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素,不断强化车间基础管理工作,狠抓落实,经过全体职工的共同努力,车间的综合管理工作逐步走向正轨。现将半年来的工作总结如下:一、完善制度建设,夯实基础管理上半年,车站对班组进行重组后,车间增加了货运员和检车员工种,划分为四个综合班,分别负责各班日常的生产、管理等工作。车间结合这一实际情况,及时梳理了车间的各项管理制度,明确了各岗位的安全生产责任制,健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全科学全面规范的管理制度,使车间的各项工作步入正轨,车间的综合管理水平明显提高。
二、加强教育培训,提高职工综合素质上半年,车间的调车员岗位新工比较多,同时增加了货运员、检车员工种,对车间的安全教育、业务培训工作提出了更高要求。为此,车间根据站要求的各项培训工作内容,及时调整了培训计划与内容,计划中新增加了货运员与检车员的培训内容,并重点加强对调车员岗位新工的三级(车间级)教育培训。在安全教育、业务培训中,车间首先对调整后的职工队伍进行摸底,进行全员的安全生产与形势任务教育,对调车员岗位的新工指定经验丰富的师傅对其培训;其次车间结合工作实际,在不同时段对各工种分别进行不同内容的业务培训和安全教育。在春节、清明节、五一劳动节和端午节前分别开展了节前安全教育,有力地确保了节假日期间生产的安全运转。第三,车间根据实际情况,及时开展了换季安全教育和雨雾天作业安全教育,特别是针对新工没有工作经验,车间对其进行重点教育。结合公司“”事故在职工之间开展有针对性的安全讨论,提高职工在行车作业中的安全意识。
三、强化职工安全意识,确保人身和行车双安全半年来,公司的拖运量不断提高,铁路生产任务比较重。另外公司上第七台机车后,调车人员比较紧张,工作起来比较辛苦。这样职工在工作的.时候,执行作业标准的能力有所降低,安全意识有所淡化。车间根据这一现状,始终坚持以安全生产为工作重点,深化各项安全措施,积极开展各项安全活动,来提高职工的安全意识,让职工时刻牢固树立“安全第一”的思想。在深入学习实践科学发展观深刻内涵,集团公司、公司两级职代会、政工会和车站年度安全措施计划的基础上,积极配合车站开展“第一个安全百日”和“第二个安全百日”活动。六月份,在开展“第二个安全百日”活动的基础上,同步开展了“安全生产月”活动。活动期间,车间充分利用点名会、学习会等时机不断向职工宣贯各种安全活动的计划和要求,让职工充分认识到安全活动的重要性和重要意义,并强调要在实际工作中严格落实。为营造安全活动氛围,提高职工的安全意识,车间利用宣传栏对“安全百日”和“安全生产月”的相关主题进行宣传。在“第一个安全百日”活动中,由于“”事故没有实现,车间及时从中吸取教训,加强安全管理,力争实现“第二个安全百日”。
车间以“安全活动”为主线,使职工的安全生产意识有所提高,有力地保证了人身和行车安全。
四、加强过程预控,努力提高作业效率针对现在生产任务较重的形势,车间相关的工作人员加强现场过程预控。车间的相关人员根据各岗位的作业流程,全过程的进行跟踪检查记录。要求各调对调车工作前的准备工作要充分,避免在工作中出现设备故障或者工具不齐全造成的时间浪费。为了在确保安全的情况下,努力提高工作效率,车间组织相关人员不断深入作业现场,重点对是否执行作业标准、作业时是否推诿扯皮进行检查,有效地提高了作业效率,为促进港内货物及时疏港、压缩车辆在港停时奠定了坚实的基础。通过全过程检查也发现了一些问题,为盲目图快,违章**的现象也时有发生,半年来车间职工因违章**行为而得到黄牌处罚的有10余人次,从违章**的原因看,大部分属于习惯性违章,特别是领车不到位,检查车辆不彻底,劳保穿戴不规范等问题。但是也发生了很多因严格执行作业标准而防止脱轨或路外伤亡的好事迹。另外,车间组织职工对作业现场进行环境整治,为现场工作提供一个良好的安全作业环境。
五、加强班组管理,提高管理水平目前,车间分为四个大班组,为加强班组管理工作,车间对每个班组进行每月一考核,对重点培育的班组进行重点考核,发现问题及时提出,并进行指导。车间每月定期对班组的《安全活动记录本》和《班组活动记录本》进行检查,对存在的问题与班组长讨论进行解决。在日常的工作中,车间经常亲自到班组中参加班前预想会和班后总结会,及时掌握班组中存在的实际困难和问题,车间能解决的及时解决,不能及时解决的,上报车站进行解决。对一些班组中存在的好做法在其他班组中进行推广,从而提高班组的整体水平。
以上就是车间xx年上半年的工作总结,车间的各项管理工作科学规范、全面有序。取得成绩的同时也存在一定的不足,车间将在以后的工作中,逐步改善,带领职工共同把车间的各项工作做好,为公司、车站的又好又快发展奠定坚实的基础。
半年工作总结3
一、爱岗敬业,干好本职工作作为一名驾驶员,为领导和同志们服务,促进着单位工作的正常开展,在后勤工作中起着重要作用。
1、遵循职业道德规范,保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责,遵循职业道德规范,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,随叫随到,牺牲节假日,克服困难,圆满地完成任务,确保不因自己而影响单位工作的正常开展。
2、恪守“安全第一”的原则,确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全,我严格遵守处里的《驾驶员管理制度》不开快车,,不酒后驾车,不私自出车等。当天不出车时,立即入库存放,下车后上好方向盘锁,锁好车门,开启防盗报警等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,杜绝了任何安全事故的发生。
3、爱车如己,注意保养,定期检查,及时维修。定期对汽车进行保养,保持车身光洁。每天下班收车后,把车辆彻底打扫一遍,保持卫生。严格按照保养日程表的项目,对车辆进行正规的定期检查和
维修,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性。另外,我还认真学习汽车知识,掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常,尽量找出故障并及时排除。
4、科学驾驶,节约油料。为了节约燃油,我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线,少跑冤枉路,行车中做到不急加速,不急刹车,不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的.低速驾驶,充分保证了行车的经济性。
二、脚踏实地,继续做好今后的各项工作
回顾以往的工作,尽管取得了一点成绩,但与领导的要求相比,与其他先进同志相比仍有较大差距。今后,我将更加严格要求自己,发扬成绩,弥补不足,全心全意完成好每一项工作任务,在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上,进一步做到热情服务、礼貌待人,文明行车。在领导的关心和支持下,在同志们的帮助下,相信通过不懈的努力,我的工作一定能够再上新台阶。
1、认真负责,自觉加强自身素质的提高,利用空余时间学习车辆维修和简单的故障排除,司机的半年工作总结。刚来公司的那段时间,我对车辆、采血点、行驶路线都不熟悉,后来在车队老同志的带领下,我从随行跟车到自己单独驾驶,用了整整半月的时间,从中学习他们过硬的驾驶技术和良好的心理素质。
2、虚心学习,时刻请教,保证了安全行车和公司生产用血的运输。三个月来,我先后从开大货车小货车到开小车。驾驶的技能技巧发生了一个质的转变,在开大车的那段时间,由于车辆核定载重和公司的实际运载原因,导致本人和交通警察发生了几次摩擦。后来在几位老师傅的指点下,我采取了;一是躲等设卡交警离开。二是以问路为由主动上前找他交谈避免交警盘查。三是在不影响公司血质的情况下改变行驶路线避开有交警路段。
3、根据工作的问题,提出合理化建议。长安车在我驾驶期间发生了几次故障,不是断钢板就是挂底盘,经我检查发现是路面较差和严重超载的原因造成,针对这一现象,我及时向采购部领导汇报,请求采血点每次装罐都少装几桶,我多跑几趟。
三、工作感想
四月底,在公司领导的信任和关心下,我从采购部调到办公室工作,任小车司机,从事采购、生产、生活和后勤运输保障,全面服务于公司各级领导。作为一名小车司机,不但要保障日常的运输任务,还要全力做好每一位用车人的服务工作。自进入办公室以来,我觉得压在自己身上的担子比开大车时还重,办公室,既是一个管理部门,更是一个服务于公司员工的后勤保障平台,你所做的每一件事,说的每一句话,都有可能影响公司形象。近段时间,公司生产扩大规模,增加部分员工,发展新的采血点,组织员工对设备的改进维修和保养。不断提高员工的技术水平和专业知识水平,在办公室主任的领导下,我也投身其中,学习这方面的知识,抓住时机,寻找差距;针对自身所处位置,认识到在提高自身专业技术的同时还应了解学习和掌握所从事行业的专业知识,为今后更好地服务于公司打下杂实的基础。
四、存在的问题
在取得这些成绩的同时,也存在一些不足:
1、留厂住宿制度坚持得不够好,工作总结《司机的半年工作总结》。
2、克服困难和单独执行任务的能力有待提高。
3、工作的主动性、积极性不够。
以上不足之处,我坚决改正,在以后的工作中我将更加努力,不断提高自身素质,为公司的蓬勃发展添砖加瓦。
半年工作总结4
按照国务院《质量发展纲要(20xx—20xx)年》和xx市质量兴市工作领导小组要求,我镇结合《xx市20xx年质量兴市工作专项目标任务分解表》,围绕产业联动富市、都市农业示范、农副产品质量和农业投入品监管,狠抓各项工作落实,取得了较好的成绩,现将相关情况总结如下:
一、领导高度重视,狠抓质量责任落实。
在全市质量兴市活动开展后,我镇高度重视,成立了以镇长毛坤静同志为组长,分管农业副镇长李进军同志为副组长,经发办工作人员和村支部书记、主任为成员的“宝林镇质量兴市工作领导小组”,落实专人管理,保障经费,明确了工作职责和具体协调承担工作任务;并将质量兴市工作纳入我镇目标管理,提出了质量兴市镇级工作目标和措施,并多次召开专题会议研究具体工作。做到层层签订产品质量安全目标责任,坚持年初有计划,年终有总结,提出了:“以促进产品质量安全,增强产品质量意识的思路”,推进质量兴市活动的开展。
二、加强学习宣传,科学安排质量建设。
为切实落实质量兴市工作,我镇详细制定了《宝林镇质量兴市工作方案》,并组织相关人员进行培训,学习质量兴市活动精神,截止20xx年6月30日,我镇、村(社区)、企业共组织质量兴市相关培训11场次,累计培训人员470余人;以“放心农资下乡,维护农民权益”宣传周活动,科技下乡进村服务活动,质量安全宣传培训活动,农副产品质量现场宣传咨询活动等载体,发放宣传资料6500余份,通过农信通、广播等手段广泛宣传,把质量兴市工作融入在全镇工业农业生产的各项具体工作中去,进一步增强了企业、种养植户和一般百姓的.产品质量安全意识,为我镇质量兴市工作打下了群众基础和理论基础。
三、抓好标准建设,大力开展示范生产。
以规模以上企业、农产品龙头企业、农业专业合作社及主要的种植基地、大户为抓手,通过农业标准化示验示范、典型引导、重点扶持及项目实施,开展质量监管、质量提升活动,推进全镇农副产品标准化生产进程,建立完善农、工产品标准体系。坚持以市场为导向,积极配合相关部门完善了规范化的技术操作规程和高产、有机、无公
害栽培技术措施。逐步完善粮油、水果、蔬菜、茶叶等生产技术规程。充分发挥现有农业技术推广队伍的技术优势,全面开展农业生产标准和新技术的推广服务工作。在全镇范围内推广有机肥,配方施肥,无公害农药的使用,建成了1000亩的猕猴桃生态示范园,1300亩的宝林白茶有机示范园,不仅降低了生产成本,同时还对提高农副产品的品质起到了重要作用。
四、落实安全监管,确保产品质量安全。
认真贯彻实施《农产品质量安全法》等有关法律法规,结合城乡环境综合治理和统筹城乡相关工作,狠抓产品质量安全软环境建设,提升全镇产品质量安全。通过工作,全镇环境质量得到了提高,连续多年来未发生过重大区域性、行业性的质量安全及环境污染事故。
20xx年上半年我镇质量兴市工作取得了较好的成绩,这主要归功于市委、市政府的坚强领导,归功于市质量兴市领导小组耐心指导。在今后的工作中,我镇将本着坚持“质量第一”、“以质取胜”方针,大力实施名牌、生态、有机、无公害战略,努力促进产业构调整和优化升级,使质量兴市工作进一步提高,全面提升我镇工业、农业竞争的综合能力,开创质量兴市的新局面,促进我镇经济和社会实现又好又快发展。
半年工作总结5
我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。20xx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将20xx年上半年工作总结如下:
一、思想方面:
重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。作为一名党员,在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容,掌握其精髓,把理论知识践行到实际工作之中。
二、工作方面:
认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。
上半年在稽查大队工作,到沿线稽查的一言一行都代表着单位的整体形象。因为是执法部门,在工作中每天都会面对着一些违规违纪人员,对待他们,我始终严格按照《黑龙江省哈同高等级公路管理处收费稽查管理奖惩制度》和《黑龙江省哈同高等级公路管理处票证员、收款员、系统维护员稽查管理奖惩制度》等有关规定,本着一丝不苟的工作态度,对领导负责,对工作负责的精神,把每一件经手的案件都处理好,办实案,办铁案。
4月份调到稽查大队,主要从事外业工作工作,记得刚踏进这间屋子的时候,感觉挺微妙的,不绝于耳的键盘声,每个人埋头工作的热情,深深的感染着我,心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变,使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大,为了缩短差距,自己定指标下任务,坚持每天学习,紧紧围绕本职工作的特点,努力做到融汇贯通。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨。
同时来到这个新集体,总的感觉“团结,友爱,互助”是这个科室最大的.特点,作为新同志的我,每天都会有这样那样的不懂,每名同志都会用心热情的“知无不言,言无不尽”,在这样的一个大集体中工作,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。
三、存在不足
一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。
二是工作中不够大胆,创新理论不强。
为了把20xx年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作经验,争取20xx年下半年的工作更上一个新台阶。
半年工作总结6
在这辞旧迎新之际,首先感谢领导对生产部的信任和这一年来所寄予的期望及大力支持。并在此认真地对本部门这一年的工作及不足之处作出细致深刻的总结,同时祝愿我们公司在充满希望的20xx年会更好,相信在公司高层管理的英明领导下,20xx年我们一定会蒸蒸日上、大展鸿图的.。
关于生产计划方面:
20xx年,生产部门在上级领导的正确领导下,合理编排生产计划,把生产任务目标明确并落实到各机台及个人,有效扭转了生产计划性不强的状况,使生产进入一种均衡有序的状态,提高了现场物件的流转率,一定程度上改变了各工序各自为政,工作目标不统一的状况,全面的按要求完成生产订单,但是按部分订单的求还存在一定问题,这是生产部门今后工作中努力的方向之一。
关于产量(成品)方面:
由上表可以看出,20xx年生产部在公司领导、品质部的大力支持和帮助下,生产部门按照公司的整体目标,也使生产产能得到了很大的提高,月入库成品量逐渐明显在提高,但也存在着方方面面的问题,有待在今后的工作中加以克服。
关于产品质量管理:
车间员工质量意识淡薄,不良较多,车间员工缺乏全员参与的质量管理理念,后续我们将在完成产量的同时,我们生产部门也高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量控制关,利用班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念,保证每一个新操作工在上机独立操作以前,都能了解基本的产品质量判别方法。
半年工作总结7
关键词:企业链;订单;人才培养模式
中图分类号:G710文献标志码:A文章编号:1674-9324(20xx)35-0278-03
目前,我国结构性失业依然存在,一边企业用工荒问题严重,另一边大学毕业生却面临就业难问题。究其原因,有信息不对称、岗位待遇与就业者目标存在差距等原因,还有一个重要原因是就业者入职适应性差,包括就业者技能与岗位要求不匹配、难以适应工作环境与企业文化、职业发展目标不明确等等。在以“以就业为导向”的方针指导下,为更好地进行人职匹配,“订单”培养已逐渐成为职业院校人才培养模式一个改革方向,其具有使人才培养目标更加明确、减轻学生就业压力、缩短毕业生入职适应期、增加就业对口率等优势,使学校与企业、学生与岗位有效接轨。然而,这种模式目前仍然存在许多困难。
一、“订单”培养存在的主要困难
在“订单”培养过程中,由于学校与企业的关注点有所不同,难以找到长期合作的平衡点,主要表现在:
1.“偶遇”现象。用人单位需求与学校供给很少有较为完善的信息平台,导致信息不畅,“订单”获得在很大程度上靠个人关系。
2.“重实习轻培养”现象。目前还很少企业从长远规划“订单”培养的人数与方式,多数根据近期发展的需要,先招“订单”学生到企业实习,以满足生产需要为主,对学生培养略显不足。
3.“淡旺季”现象。由于缺乏远期规划,“订单”培养受企业生产的淡季和旺季影响较大,当淡季和旺季出现不规律时,导致“订单”培养时断时续,难以持久。
4.“大企业”现象。从管理、成本、实施等方面考虑,“订单”培养往往成班,人数较多,一般来说只有规模较大的企业才有这种需求,存在着大中企业“订单班”时办时停,中、小企业年度需求量少组不了班等问题。
5.“就业窄”现象。由于订单企业的单一性以及企业更看重学生能否直接创造效益,导致“订单”学生往往仅在某个岗位实践,学生能选择的机会很少,造成就业面窄,后期的职业迁移性较差。
二、“企业链订单”培养探索
从20xx年开始,我院与广日电梯工程有限公司建立“企业链订单”式联合人才培养关系,设立“广日电梯班”,成立校企合作理事会,改革与创新“企业链订单,校企全程培养”的人才培养模式。通过行业龙头广州广日电梯工程有限公司为桥梁,与电梯企业链建立联系,充分利用行业协会协调优势,统一人才需求标准,集结行业企业的实践实训资源,从点对点转变为点对面的订单班培养模式,形成长效合作机制。具体实施如下:
1.成立校企合作理事会。校企合作理事会主要负责双方合作日常事务的管理,每年“广日电梯班”订单人数的确定与学生选拔,教学计划审定,顶岗实习与就业安排等事务。
2.认知实习、专家讲座,尽早做好职业规划。组织新生到公司进行短期认知实习,公司派专家和“广日电梯班”毕业生代表定期到校做电梯行业发展与新技术等讲座,让同学们了解电梯行业发展趋势及就业形势,明确就业岗位和今后的职业发展,做好职业规划。
3.根据订单,择优录取。第四学期,根据本年度企业链订单人数要求,择优选择学生组成“广日电梯班”,并对“广日电梯班”学生进行安全教育和职业道德教育。
4.实际项目,现场授课。第五学期,学生进入实践教学基地学习,以实际工作项目为主,在电梯安装现场进行一体化授课,主要包括样本制作、校导轨、支架安装、线槽制作、放样及导轨安装、轿厢安装、厅门安装、绳头制作、定主机、电器安装等。学习结束后,马上考取电梯安装操作工上岗证。
5.顶岗实习,直接上岗。第六学期学生被安排到“订单”企业进行电梯工程项目的现场实习,培养真正的职业素质,并最终就业。已开展3期“广日电梯班”联合办学,共培养学生142人,主要“订单企业”有:日立电梯(中国)有限公司惠州分公司、日立电梯(中国)有限公司汕头分公司、日立电梯(中国)有限公司佛山分公司、广州永日电梯工程有限公司、广州广日电梯工程有限公司、广州铨允电梯工程有限公司、广州港立电梯工程有限公司、深圳深日电梯有限公司等,90%以上毕业生从事电梯维修保养和调试工作,已成为公司技术骨干。
三、“企业链订单”培养的优势
1.让小微企业能参与订单培养。在订单培养模式快速发展的同时,很多小微企业也有强烈的订单培养需求,但由于这类企业一次用人需求量少,单独成立订单班,不论从经济上还是管理上都很难实现。“企业链订单”培养由龙头企业做桥梁,联合多家企业共同开设的订单班,小微企业容易参与。
2.集聚行业企业资源。利用企业链中产品、服务、设备、人才、地域之间的差异性,优势互补,为“订单班”提高更好的校外实训条件、师资和更广阔的就业选择。
3.保证订单班长期发展。“企业链订单”有别于一般的“订单”培养,培养的学生并非全部在一个企业就业,毕业后向多家相关企业推荐就业,避免就业瓶颈,保证合作的可持续发展。
四、“广日电梯班”毕业生就业竞争力
就业竞争力指数综合了就业率、月收入、毕业时掌握的'基本工作能力和就业现状满意度这四项指标,是对大学毕业生就业能力的综合评价[3]。20xx年由麦可思数据有限公司对我院20xx届主要专业毕业半年后的总体就业情况进行调研,主要指标包括就业率、月收入、毕业时掌握的基本工作能力、就业现状满意度,并在这个基础上计算出各专业就业竞争力指数。电梯“订单班”的就业竞争力排全院第一,其中该方向就业现状满意度为66%,比全国骨干院校平均值(61%)高5个百分点,毕业半年后的就业率为98%,比全国骨干院校平均值(93.3%)高4.7个百分点。
五、结束语
通过几年的实践证明,“企业链订单”是一种校企联合办学进行人才培养的有效途径,保证合作的可持续发展,今后将在更好地调动参与订单的企业加大对“订单班”培养的投入与管理方面进一步探索,并移植到其他专业。
半年工作总结8
时光是一个永远不知疲倦的老人,他的步伐永远是那准确而飞快,转眼XX年已经飞逝,我们迎来了崭新的XX年。我所从事导游工作,又经历了一个年头,我喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,我总是一个“乐”字“。在工作中我带领来自四面八方的游客朋友穿梭与神州大地,给他们讲述将军与每人的故事,江南小镇,下汤文化的传奇故事,现在我把这几年工作乐趣给归拢一下,从中总结经验,汲取教训以备来年奋马扬鞭,更好的带领我的游客畅游在黄河上下,大江南北。
通过三的工作实践,我深深的会到,取得了导游证,并不代表你就是一个合格的导游员,而是要不断的学习、充实、提升。因此三年来我一直严格要求自己,热爱导游工作,认真学习导游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增多自己的见闻。
根据旅行社安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这三年来,带过的团队数量已经记不清了,留在我感觉里的.是——忙和乐。刚从云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见汽车的马达响这一切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这一工作。坚持”宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能的“的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以游客者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持”为大家服务“的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持合理而可能的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,合理又能实现的就努力去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。对游客明确提出的不合理的、不可能实现的要求和意见,本着实事求是的原则,细心细致、不急不躁的态度,给游客作出解释和说明,得到游客的理解、信任,使游客心悦诚服。
导游职业与其他职业有一个显着的不同,那就是你必须与客人朝夕相处,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱,他不但仅只被看成一份工作,而更应该被珍视为一个价值终身追求的事业。虽然干导游这行并非我初衷,然而很快我就发现:自己是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。
回顾XX,展望XX,我会继续以饱满热情的态度迎接每一个团队,接待好每一位游客,以便提升自己的能力水平,争取做一个更加优秀的导游员!
半年工作总结9
一、认清形势、高度重视,扎实推进劳动竞赛
公司工会围绕集团股份公司劳动竞赛的总体要求,结合重点工程和PPP新兴业务,制定了以“创新驱动促发展、提质增效树标杆”为主题的劳动竞赛活动,并召开劳动竞赛动员大会。各单位积极响应,共有17家单位制定了劳动竞赛细化方案,从一线生产、技术服务、综合保障、竞赛奖励、宣传报道等方面全面推进,职工参与率高,为公司全面完成经营目标提供了强有力的支持。
二、聚焦劳模工匠精神,树立典型搭建平台
上半年,公司荣获20xx年XX省五一劳动奖章,李XX荣获XX省“五一劳动奖章”,万X荣获集团公司劳模;各单位做好劳模培养选树推荐,通过属地工会向省总工会申报各级劳模。开展了能建工匠等申报工作;组织召开了公司首次劳模座谈会,20余位劳模齐聚公司总部,畅谈工作体会,弘扬了新时期企业家精神、劳模精神、工匠精神;加大了劳模服务力度,落实各项待遇,为全体干部职工发挥聪明才智和创造活力提供了广阔舞台。
三、创新创效,有效开展群众性建功立业活动
上半年以来,重点梳理了空巢老人20户,留守儿童13户,并建立专门的档案及帮扶手册,发动20名公司党群系统和基地管理部门工作人员,明确帮扶对象,建立一对一的帮扶机制,并在端午节前一一入户走访;开辟了心理咨询服务模块,1-5月共计有145人次到心理减压室参加心理减压体验和心理交流活动;另外组织1次退休职工心理健康培训工作,承办留守儿童活动3次,组织心理沙龙活动7次,共计有114人次参加活动。通过线上线下的有机融合,为公司广大职工群众营造一个温馨的心灵港湾;4月,组织职工利用业余时间开展了为期一个月以“智慧沟通让关系更亲密”为主题的读书活动,6月,公司工会在职工心理减压室举办了一场的《正面管教》家庭教育互动活动。
四、关注冷暖、真情帮扶,有效激发干部职工精神动力
20xx年春节期间,公司继续加大对困难群体的帮扶力度。帮扶范围在困难职工的基础上扩大到困难党员、离退休老同志、职工遗孀等,共安排扶贫帮困和送温暖慰问金XX万余元。与此同时,公司11名领导干部与困难家庭“结对”,对口捐助X.X万元;慰问劳模27人,金额XX.X万元;慰问空巢老人及留守儿童进行慰共81人,金额X.X万余元。
今年上半年,公司为3名“零就业”及困难职工子女提供了就业援助。解决13名长期生病不在岗职工的.生活困难。
五、加强企业文化建设,丰富职工文化生活
公司工会在公司党委的领导和行政的大力支持下,两级工会充分发挥广大干部职工的积极性,举办了一系列群众文化体育活动,如元旦长跑、春节职工联欢会、女职工纪念“家风传承与企业兴旺”三八活动、“六一”儿童节活动、“奋进杯”羽毛球比赛,参加西陵区工间操比赛以及讲述葛洲坝人的故事,通过这些活动,丰富了职工群众的文化生活,充分展示公司职工的“积极向上、健康阳光”的精神风貌,弘扬了葛洲坝企业精神,讴歌公司坚持创新驱动、加快升级步伐取得的辉煌成绩。
规范职工工装管理,是企业文件建设的一项重要内容,公司认真贯彻落实集团精神,狠抓“工装配置、着装规范、检查考核”等要素管理,明确职责分工,强化工作落实,定期对集团视频监控系统进行周期性检查考核。
六、深化企务公开维护职工权益
认真按照集团股份公司《职工代表大会工作标准》,不断完善公司职代会制度,按要求召开公司职代会,落实职工代表提案,共收集职代会提案25条,对有效的17条提案进行办理,提高职工代表参政议政能力。
与基层单位工会主席签订工作责任书,对基层工会主席履职尽责情况进行量化考核,定期述职,年终考核,作为年度评先主要依据,奖惩兑现。
下半年工作安排
下半年,工会将进一步深化职工建功立业活动,做实职工服务工作,切实保持和增强工会组织的政治性、先进性、群众性,不断强化工会组织职能,努力彰显工会组织作用,为推动公司持续健康高质量发展做出贡献。重点做好以下工作:
(一)全力开展“安康杯”竞赛活动。结合安全生产月,督促各单位开展“安康杯”竞赛活动,按照竞赛方案和计划目标,做好阶段性总结工作,总结提炼竞赛经验。
(二)着力加强班组建设。落实上半年修订的《公司班组建设实施细则》文件;以建设“六型”班组为目标,以提高班组管理水平和班组成员素质为重点,参加集团公司组织举办通用型班组长和国际带班长培训班。开展班组送关爱、防暑降温和“送清凉”活动,为各单位班组送关爱物资。
(三)深化企业民主管理建设。认真落实并不断完善职工代表大会制度,加强职工代表培训,提高职工代表自身素质和参政议政的能力。
(四)积极开展职工文体活动,推动企业文化建设。公司工会要积极组织职工文体活动,同时参加集团公司举办的各种活动,利用新媒体全方位、多视角,进行宣传动员,进一步凝神鼓劲,不断扩大文体活动的影响力。
半年工作总结10
20xx年,我结合分管的电商部、前厅部、督导部,努力做好“经营”、“管理”和“服务”这三个方面的工作,具体如下。
第一、经营工作的主要和计划:
经营工作的两项核心内容是努力增加营收和全力控制费用。那么,围绕全酒店6300万经营目标,电商部的工作目标是要努力超越总经理室下达的1000万任务(门票700万,客房300万)。具体工作计划:
首先,按照20xx年的销售数据,网络销售完成20xx年客房的300万任务没有困难,反之,为了降低中间商的佣金支出,优化渠道商的服务水平,提升贝迪颐园在网络的品牌和口碑,我们计划降低OTA的销售占比,提高贝迪颐园自建网站的销售比例和品牌地位。
其次,温泉门票700万任务的突破需要努力,我们必须创新思路,开拓渠道,包括:
A、根据宾客需求进行严格的市场细分;
B、找准能够在网络上购买产品的目标客户;
C、打造新的产品组合上线销售;
D、发展优质的团购网站;
E、包装产品和贝迪官网,开展促销活动。
三,上半年网络售房2636间夜,平均房价800元,但二次消费每间房131。4元,每间房带来的额外收益比为16。4%,数值太小,还有很大的上升空间。如果每间房能够吸收温泉消费200元,餐饮消费200元,则可以增收70、8万元。
第二、管理工作:
营收数据是实实在在的东西,要用铁的纪律来保障任务完成。我们制定的目标和计划要得到落实必须依赖有效的管理措施,而管理工作的核心内容在控制职能,主要内容包括督导工作和绩效评估。
首先,督导工作的职责是控制工作标准和服务流程,它可以使我们有效率的开展管理工作。督导部在管理工作中起到的作用就是要使董事会和总经理室的决策能够得到贯彻执行,具体要求包括:
1、定量定位制度:按照林总的工作指导,定量定位是我们酒店标准化建设的基础工作。包括:物品摆放标准、清洁卫生要求、责任人、检查制度等。
2、宾客意见和非常态:通过“事件管理”,分析问题、解决问题、保障宾客的合理需求得以满足,它是检验我们服务质量的优劣,以及预防服务质量问题发生的关键工作。
3、服务质量检查:督导巡查的重点工作是:产品知识、操作标准和规范、对客礼仪、在岗工作状态和纪律,按照林总的要求制定相关问题的`处罚标准和制度。其次、分析前厅部管理工作中的问题,我们制定了新的管理目标。我们需要实现从“思想观念的转变”到服务提升,再到经营收入提高的过程。那么,管理思想的转变,需要具备以下三个条件:管理人员的决心,管理团队的共识,以及我们在执行管理工作中的步骤和方法。
管理人员,特别是部门经理对于管理工作紧盯不懈的工作态度和决心是我们实现工作目标的必要条件:为此,前厅部按照酒店督导检查制度的要求,制定和优化符合部门运作的督导检查机制、问题管理机制(非常态日志的管理),真正的贯彻落实层级督导体系,责任到人、责任到岗位。
前厅部的工作标准:
1、服务意识强;
2、服务质量高;
3、技能娴熟;
4、员工的专业性,高素质;
5、各岗位的合作流畅,沟通良好;
6、员工的服务标准和流程要清晰明确,缺什么补什么。
要做到:
1、制定标准和流程,一定要按照客人的需求;
2、要根据客人需求来调整服务流程;
3、管理人员要被训,也要培训员工,要一个个的考核过关;
4、团队的执行力“按时、按质、按量”完成;
5、认真的贯彻随时、随地、随人、随事的监督检查,出现问题的管控方法,先沟通,然后处罚。
6、凝聚力:
7、员工的问题和难处,意见和想法。
8、部门的核心任务,岗位的核心工作要清楚,并且细节量化,更有利于执行。
三,各级督导层在工作中,要建立通畅的信息反馈制度,保证宾客需求和投诉得到及时解决,以确保服务质量。我们将重点落实和细化VIP信息反馈工作的可行性,把全酒店的宾客预订、消费信息、投诉和意见,以及客史档案进行综合利用,发挥贵宾部宾客信息总控的职能,提高宾客信息的流通效率,提升宾客的满意度,最终达到提升回头客占比的目的。
第三、服务工作:
服务工作实际上就是为了体现前厅部作为酒店形象窗口和信息中心的重要职能。那么我们需要从以下三个方面开展工作。
一、服务意识(彰显形象窗口职能):做到积极主动、热情大方。前厅接待服务礼仪进行规范、量化,执行、监督:
A、我们用一个月的时间对各分部操作规范SOP进行分解,找出容易引起投诉的关键性问题,制作培训课件;再用两个月的时间集中培训,在10、1旺季到来前做好练兵工作;
B、每天下午交班会,大副用10分钟时间,就前厅部温馨八声,对客礼让和问候标准进行培训;
C、前厅岗的离岗衔接管理制度,以及前厅引领岗的宾客问询、解答、主动对客服务意识的工作标准,提高服务水平。
二、服务质量(做好信息中心职能):做好个性化服务工作:
A、重要宾客、特殊宾客引领入房,派发名片;
B、VIP客人的个性化服务方案,客房、餐饮配合共同完成;
C、提升高价房附加值,除了赠送水果外,按照宾客的需求和喜好进行客房的提档升级;
D、宾客档案的建立,在没有宾客信息管理系统支持的情况下,我们用人工收集信息、手工整理宾客档案;特别针对有意见、投诉和抱怨的宾客,进行持续性的服务优化工作,保证宾客的忠诚。
三、团队精神,要求前厅部全体员工对部门的工作目标和荣誉达成共识。前厅部存在的三大问题:凝聚力缺失导致部门内部的事情你推我赶,漠不关心;团队内部没有共识导致员工不服从;以及执行力存在严重扭曲导致工作分配后无法按时、按质、按量的完成。
团队精神是保证服务工作得以顺利开展和有效衔接的重要因素。前厅部对于团队建设的基本要求是:坦诚、合作、包容。部门内部的工作沟通要积极主动、坦率真诚;工作配合要有责任、有担当、要顾全大局。
第四、网络营销:
一、市场细分:市场细分能够真正的找到我们的客户。我们将宾客对产品的不同需求,不同的购买方式分成不同的类别,运用大数据的思维方式进行分析、整理,明确我们的目标客户,确定各种销售渠道,制定合理的价格体系,以达到有的放矢的销售目标。具体的方法如下:
1、制定各类客户消费档案:按照客户行为习惯,场合、需求、使用时间、品牌忠诚度和消费频率。
A、场合就是:为什么客户在贝迪有需要?目的是什么?是工作、度假、亲朋聚会?
B、需求:客户的需求是什么?五星级品质要求,便宜的价格,酒店环境等等
C、使用方式:什么时候需要?需要多少?一个月、或一个季节消费一次?提前预定还是自来散客?客户一般订几间房?
D、我们的回头客有多少?等等这些都要分析。
2、整理消费档案成为客史档案。
3、按照客史档案中不同客户的消费习惯确定我们的菜品、房间、SPA和保健等产品的特色亮点,以及我们的定价。
二、营销渠道:
1、网络营销分为:第三方的网络公司(OTA),携程、艺龙,大众点评;以及自建网站和微营销。
2、我们的威胁和挑战:
A、国际和国内连锁酒店集团网络渠道竞争优势突显;
B、OTA酒店中介发展在壮大、不断侵蚀酒店客源市场;
C、单体酒店的市场影响力量可能不断降低;
D、酒店员工的高流动率,造成客户的流失。
3、会员营销的好处:我们的费用支出比较,OTA一般是房费的15%(预计佣金每月1万元,100个房晚);而我们如果自建会员体系,给予会员积分,费用可以控制在5%以内。我们要用积分奖励建立我们自己的忠诚客户,而不要把佣金给OTA,去保障OTA的忠诚客户,一举两得。
4、网络营销的开展:网络营销的思路和方式:收集中软和人工统计的宾客信息,分析宾客的需求和购买行为,并进行市场细分,运用大数据的工作原理对信息进行处理,锁定我的目标客户,最后针对这部分客户的工作和生活习惯,针对性的制定网络营销系统架构。
5、网络和会员营销方式的前景:
A、会员更愿意预订高房价客房(附加值高);
B、维护忠诚度的成本更低;
C、使用OTA的几率减少;
D、可以在完善自建网站和微信平台的基础上,实现在线订的机率增加。
我认为,经营管理工作最终目标是要落脚到利润上的。没有利润,即使有最佳的产品、最好的形象、最优秀的团队,企业也难以得到发展。我们努力提升企业的竞争力,做到部门团结、执行力强、标准和流程能够细节量化,都是为了能够创造利润。所以,努力增加营收,努力降低成本,这就是我们的奋斗目标。
半年工作总结11
20xx上半年,xx认真贯彻县委平安办部署的工作任务,认真落实一把手责任制,以“三零”单位创建工作为主线,以建设“平安xx”为载体,全面落实社会治安综合治理各项措施,有力的维护了辖区内的社会稳定,为xx经济社会发展创造了良好环境,现将xx上半年开展综治、平安建设工作进行汇报。
一、领导重视,责任落实
xx党工委高度重视平安建设工作,年初将综治工作、平安建设工作列入年度工作计划,每月召开一次“xx综治工作例会”“安全生产工作例会”和““三零”单位创建工作推进会”对xx综治工作进行研讨和安排。按照上级文件要求xx充实、调整了平安建设领导小组,由xx党工委书记、中心主任龚文勇担任组长,副主任xx、xx担任副组长,全体干部职工为成员,经常性召开会议,研究部署综治、平安创建工作。年初与各行政村两委干部签订综治责任书、安全生产责任书和信访责任书等,形成责任明确,层层抓落实的综治领导责任体系;按照xx户籍人口签订禁毒承诺书、和禁种铲毒责任书,基本实现全覆盖。
二、真抓实干、落实工作
这半年来,xx认真贯彻落实省、市、县政府对综治、平安建设工作的会议和文件精神,以“三零”单位创建工作为主线,努力创新工作方法,完成工作任务。具体体现在以下几个方面的工作。(一)综治中心、调解中心阵地建设及运行。xx深切认识到综治中心是整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要工作平台,是深化平安建设的重要支撑。综治中心配备了一名综治员和两名矛调负责综治矛调工作,各村设有综治矛调办公室,建设有治保会、调委会和平安志愿者等群防群治队伍,确保了xx综治矛调工作的平稳运行。(二)全科网格的建设。自行政村合并后,xx对辖区内网格划分进行了重新调整,现划分为7个村16个网格,共有16个网格员,覆盖xx全部常住人口。(三)两级人民调解员工作。xx设有人民调解员两名,通过村级矛调员上报、随时下村走访等方式排查辖区内的矛盾纠纷,按照“发现得早,化解得了,控制得住,处置得好”的总体要求,对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理。xx内村级矛调员普遍存在年龄偏大,业务能力不足,待遇不足的问题,不能很好的独立完成本村矛调纠纷排查化解工作。(四)安全维稳工作的开展。根据上级单位的安排,上半年xx开展了“用电用气安全隐患集中排查整治工作”、“社会治安、经济民生、农业农村三大领域违法犯罪和突出问题打击整治”和“防范非法集资、电信网络诈骗集中宣传活动”等重点工作,共排查出55项用电用气安全隐患,对发现的`问题,xx实施挂牌督办,发现一例,解决一例,限期办理,解决销号,有效保障了辖区内村民的生命财产安全。防范非法集资宣传活动中县乡包村、村干部和网格员等共计四十余人,深入村民家中指导xx户村民签订承诺书,发放xx份“致全县广大人民群众一封信”和xx多份《防范非法集资宣传手册》《防范电信网络诈骗宣传手册》,覆盖xx人。
三、下一步工作工作思路
20xx年下半年,我们将在县委政法委的坚强领导下,进一步抓好综治工作制度的建立及监督和考核,认真及时抓好矛盾“三零”单位创建工作、矛盾纠纷的摸排、调处工作、综治中心建设、禁毒铲毒、扫黑除恶、平安大走访等重点工作,使群众安全感和满意度双提升。为构建和谐社会和机关,扎实推进平安xx贡献力量,勇于担当,主动作为,全面推动综治向纵深发展,不断提高群众的满意度、幸福感、安全感。
半年工作总结12
20xx年上半年已经过去了,我认为这是我最有意义和收获的半年。在这段时间里,我面临了很多挑战,但我也取得了重大的进步和突破。
首先,在工作上,我认真履行了我的职责。我努力完成了公司下达的各项任务,并在团队中表现出了一定的领导能力。同时,我还积极参与了公司的创新项目,为公司带来了一些新的`想法和建议。
其次,在个人方面,我更加注重自己的成长和学习。通过参加公司的各种培训和自学,我不断提升自己的专业技能和知识水平。同时,我还积极参加各种社交活动,拓展了自己的人脉和视野。
最后,我希望在未来的工作中能够更加努力,不断学习和进步,为公司做出更大的贡献。
半年工作总结13
在NEC,公司以三年作为一个中期计划期间,以此作为基础来编制年度预算。为了能达成中期计划,一般将年度预算从第一年年初起就进行严格实施推进,这使得中期计划与预算强有力地结合在一起,以此来进行预算管理。这种管理重视的是对将来数据的预测,迅速应对各种市场讯息的变化,更好的执行事业战略目标,这就是超越预算经营的思路。
NEC的预算制度克服了传统预算管理中的问题点,着手对未来发展动态的控制与监控,在经营活动发生前就提前找到可能发生问题的解决方案,真正意义上做到了防患于未然,以预算管理全方位监控经营业务的变化发展。
编制
NEC公司成立于1898年,那个年代预算作为一种法律制度刚刚被政府确立下来,公司在成立之初也实行了预算管理制度。与WE公司进行业务合作后,在预算管理制度上也基本上照搬了美国WE公司的管理办法,并且严格按照WE公司的预算编制要求统一进行预算编制,甚至连编制语言都完全使用英文,这就是有名的请付制预算编制法。这种编制方法只是按照美国WE公司的统一要求和目标将各个小部门的预算草案进行编报汇总,没有太多的自和积极性,管理上也很难起到监管的作用。
二战后,日本新的财政体系逐步完善,与之相呼应的是企业的预算改革风暴又一次被掀起,NEC公司在此时为了解决企业自身的发展困境,更是在企业经营管理的方方面面进行改革,此后,NEC公司的管理会计也逐步从双重成本管理年代转移到以预算为基础的事业部责任制年代。
日本公司的预算是按照日本财政年度为计算期的,从当年4月到次年的3月为一个财政年度,其中4月到9月为财年上半期,10月到次年的3月为财年下半期,NEC公司的预算期也不例外,现阶段,NEC公司年度预算的编制一般从自然年度的12月开始启动,结合公司的战略发展情况,向所有编制内子公司和分公司发出编制通知,编制通知中会告知年度预算委员会的责任者、委员会成员及推进者,一般情况下,年度预算委员会的责任者为NEC公司的总负责人,委员会成员是各事业领域的总负责人、各公司的总负责人和总公司财务责任者,推进者一般由总公司的财务管理负责者与各级的财务管理者组成;编制推进表;编制范围(通常会分为以事业领域版编制、以总分公司子公司版编制两类);财年集团公司的战略目标值及各事业领域的分解目标值;各级编制单位在接到上级单位的编制通知后,按照推进进度表的时间要求,结合各自的预算目标值对各自负责的编制单元进行财年预算编制。
各编制单元的财年预算都编制完成并提交给总公司后,由总公司的财务管理者负责汇总编制集团公司的财年预算,最终向预算编制的各位成员及总责任者报批,经审核确定后的集团公司预算需发放给各级责任相关者,也将指导整个公司各级事业领域的全年经营活动,成为考核公司各预算单位全年经营活动的准绳,也将是各级负责人、各事业单元的经营业绩考核的标准。一般情况下,在自然年度的4月前,也就是新财年开始前,会将最终版预算数据发送到各级事业单位。
执行
NEC公司的财年预算在财年开始后便会彻底执行,以月度为单位,由预算委员会成员对各预算单位的月度预算达成情况进行跟踪考核,为确保月度能够顺利达成各预算指标,也为能及时发现并解决各预算单位在具体经营活动中遇到的各种问题,预算委员会在每月月中、月末会组织各预算单位就本月达成情况进行摸底汇报,即:月中BC会议(Budget Control Meeting)和月末 Sales Meeting 。
月中召开BC会议,要求各预算单位的.负责人向预算委员会委员及责任者就各预算单位的本月、本季度和本半期的预算指标的达成情况进行详尽说明,例如损益达成情况、收支达成情况、存货情况、应收情况、费用使用情况、人员状况、项目受注状况、项目卖上状况及项目回款状况进行详尽说明,特别是针对与预算差异点的说明及补救措施等。在月末的Sales Meeting中,则只对主要预算指标进行相应说明,对截止上月的预算达成情况简要说明,由预算单位的总负责人向总公司的最高负责人,也就是预算委员会的责任者汇报,围绕着以上主要预算指标,对本预算单位的经营状况进行汇报,找出问题,解决问题,这样,公司高层既能了解到各主要经营业务的市场信息,也能了解到本月及本季度、本半期公司及各预算单位的预算达成情况。次月第5个工作日,预算单位的各实绩财务报表即可发送给各责任者,就各预算单位的实绩与预算的达成情况,与月中BC和Sales Meeting的达成差异要向公司的总负责人进行汇报。
通过每月月中、月末和月初三次对各预算单位的预算推进状况进行紧密跟踪,对差异进行分解和细化,从数据上挖掘到差异的最底层,结合企业的全面经营分析,从经营的角度寻找产生差异的根源,这样才能将全面预算的工作落到实处,全面预算也才能实实在在的指导经营活动,更加有效地控制和规范日常中的点滴。
NEC公司的全面预算的另一个显著特点是将全面预算作为一种管理制度,是以P-D-C-A循环(Plan、Do、Check、Action)作为执行手段的。
NEC公司从高层管理者到一般管理人员,甚至是最底层的员工,都会参与到整个执行过程中来,它已经成为一种非常行之有效的管理手段。首先要明确事业战略上的目标,并根据该目标制定整个公司的下一财年营业收入、费用及营业收益等具体指标数据,这就是Plan计划;根据数值目标做成实际的预算后,还要在各部门及各事业领域间进行适当调整,对销售计划、生产计划或者投资计划进行适度调整,这就是Do-调整、执行的过程;对于预算推进实施的结果进行具体分析,并将结果迅速的反馈给各预算单位基层,这是Check-统一管理的过程;根据反馈的结果,以最快速度调整产量、价格等的调整,并对预算指标进行合理必要的修正调整,这便是Action-行动。通过P-D-C-A循环执行的全面预算,是一种高效、快速地将事业战略目标执行为经营活动的管理手段,是全方位结合市场信息动态调整经营策略,调整预算指标的灵动管理方法。经过多年的实践证明,它是符合实情发展规律的,是能适应于市场的好方法,将全面预算彻底推进实施的好手段。
特征
NEC公司预算的编制特征是,预算编制指标仅示达全公司的整体指标数据,从20xx年起废止各事业单元的预算编成指标,各事业单元要基于公司事业中期计划各自设定预算编制目标。单这一点,就与大多数企业执行的预算编成方法有着巨大的差异。
预算管理也是对月度决算情报的提前推定,以事后管理向事前管理转移,为此,每月召开事业执行会议,就损益、收支以及存货资产等进行季度通期的业绩预测。月度业绩管理的项目大致分为四种,根据各自的情况使用不同的管理表格。NEC各公司情况也不尽相同,但实际使用较多的项目主要有:
1、主要指标一览大致有收入、损益、收支以及存货资产。
2、从事业性质上来看,为有效控制固定费用支出,也要对固定费用的明细项目进行汇报。
3、事业单位的主要子事业领域别的损益情况也需要汇报。
4、最后要对为使税前损益达成目标的必要经营活动进行展示性报告。
Kaplan 与Norton在平衡计分卡的理论中谈到,最终表现出来的应该是以财务尺度驱动非财务尺度,并使二者有机结合起来,才能起到业绩向上发展的局面。他们提倡预算管理与平衡计分卡管理相结合,主要是强调平衡计分卡与现场业务相结合,非财务尺度与预算相结合。
NEC 公司的情况则是在预算制度下为使管理活动能与之完美结合,并没有选择非财务尺度,而是选择了考虑了事前尺度的财务尺度,接着对于具体怎样实施而进行明确计划。如此进行尝试性报告是一种全盘管理的过程而非结果。
NEC公司的预算管理流程中比较关注的是主要指标一览和事业单元的主要事业领域别的损益及损益的弥补活动,一般要对这些指标进行推定值分析。当然,实绩是每个月都要进行测定的,会与预算进行对比,除此之外,还要对每月的推定值进行预测。传统的预算管理,简单的只看结果是否达成,但对于隐藏在实际数据下的巨大经营问题情报是很难被发现的。但如果能对将来进行客观预测合理推定,预测与计划的差异就很容易被管理层所发掘,便于管理层及时对经营方针或经营活动作出及时准确的对策。这就是超越预算经营的鲜活案例。
但预测值毕竟只是预测的数据,它是不同于目标值的。目标值与预测值之间发生较大偏差时,若能迅速采取适当的弥补措施找出对应方案,那么最终极有可能达到目标值水平。原则上,在进行超越预算经营中,当目标值与预测值发生偏离时,很少对目标值进行修正变更。这里需要注意的是,与目标值与实绩之间的关系相比,目标值与预测值之间的关系更应该受到经营管理层的关注。目标值与原点之间连成直线,这条线叫做预算线,如果预算期内,实绩未能达到该条预算线,预测值也低于预算线时,那么经营管理层就必须迅速地找到解决对策,尽快地扭转局面。
NEC预算制度的第二个特点,上半期结束后要进行中间推定,对下半期的预测状况与计划值间的差异进行提前认知,以此提前找出对应方策。下半期进行事业执行会议时,不仅要进行年度预算比较,还要与中间推定进行比较作出报告。中间推定达成情况如何,与预算比较又如何,差距如何弥补,对应方策是什么等问题有效地做到了提前认知,解决了问题。
价值
在这样的精细且实时跟踪的全面预算管理模式的护航下,NEC保持着稳定的企业生命力。对于该公司这套沿用了多年的预算管理模式,存在着哪些现实借鉴价值?中央财经大学会计学院副院长刘俊勇评价称,首先预算与实际有效衔接。公司采用滚动预测和PDCA方法,每个月提出新的预测值以符合实际情况,但是年度目标值在月度不做调整,在半年度或年度时才进行调整。其次,将预算执行结果与考核相分离,保证预算的科学性。薪酬激励则与终身雇佣制、缓慢的评价与晋升等日本独有的企业文化相联系。
半年工作总结14
我部门的工作是以人力资源治理工作规划为根底,并协作公司的工作重心逐步开展的。现将今年上半年我们完成的工作总结如下:
一、公司人力资源治理体系的建立和完善
公司组织架构的完善及人员编制确实定人力资源部于年初就划分、明确了各部门的组织架构,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制,从而初步确定了公司的定员定编,并且不断依据实际状况和工作重点,有针对性地对各部门的定员定编进展适当的调整,以期使公司的人员与岗位设置状况到达的配置,可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
公司治理制度体系的建立我们深知严谨标准的治理对一个公司的生存和进展具有极其重要的意义,所以人力资源部始终致力于建立完善的公司内部治理体系。人事治理体系确实立人力资源部在致力于建立完善公司根底治理体系的同时,也不忘人力资源部自身标准治理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系,并在公司领导的'大力支持下胜利地实施了新的薪酬制度。为系统协作公司新的薪酬制度,制定了公司绩效考评制度草案,现正在进一步调整和完善过程中,将正式付诸实施。
二、公司人员聘请工作
在上半年里,公司的空缺岗位多,人员需求多,要求员工到岗时间紧迫,故人力资源部在上半年的聘请工作中花费了较多的时间和精力。在人力资源部先后参与了xx次现场人才聘请会,社会反响巨大,聘请成果显著,不仅为公司的长远进展储藏了一批高素养、有潜力的专业人才,而且在公司对形状象的宣传上起到了非常重要的作用。
三、员工的培训工作
公司员工的培训和培育工作,对公司将来的进展起着重要的作用,这也是人力资源部的重点工作之一。但因上半年工作重点取向问题,治理制度建立和人员聘请工作占据了人力资源部绝大局部的时间,故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次。
四、日常人事治理工作
我部门在完成上述工作的同时,充分发挥了本部门的根底职能作用,在标准治理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。总之,在公司市场筹建的上半年中,人力资源部在人力缺乏的状况下坚持一切以公司利益为重的原则,树立严格治理、严厉作风、严抓勤俭节省、高标准、高效率的“三严二高”形象,在员工中起到了积极的治理引导作用。
固然,在上半年的工作中,我部门也存在一些缺乏。主要表达在:在治理制度体系的建立方面,光有好的想法,而没有加大推动力度,导致有些工作没能按时完成;在各部门的工作协调力度方面,还有待加强;聘请工作中,对个别人员的素养把握上有待提高;在员工的培训上未能投入更大的精力,导致培训工作没能系统地组织绽开。人力资源部的工作是较有成效的半年,作为公司筹建的重要组成成员发挥了应有的作用,我们决心不断发扬自身的优点和阅历,改良自身的缺乏,为公司的进一步进展发挥更大的作用和效能。
总之,上半年是我本人加强学习的半年,也是我带着全体员工不断学习、不断创新的半年,盼望我们召开总结大会时,我们的员工都已经有了长足的进步,公司的治理步入更标准的轨道,我们公司的储运业务、物流业务热火朝天,财源滚滚!
半年工作总结15
我自20xx年8月份进入xx物业公司,到现在已有半年的时间,主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作,像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践,沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下,按照我司的工作要求,经过各辖区员工的共同努力,顺利的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的半年做以简要心得总结。总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
第一、经过半年的学习和实践,对保洁工作有以下几点心得
1、因地制宜,分清工作重点:根据保洁辖区人员集中,各种配套设施齐全的特点,要求保洁员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;玻璃必须清洁到位,做到窗明几净;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、严格遵守公司的各项规章制度:要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到有法可依,违法必究。严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评,对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面,根据甲方和公司的要求,统一着装,经常检查员工的仪表仪容,随时发现问题随时解决。
3、公司是一个整体,要全力配合公司其他部门工作:要积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候,都积极配合,服从管理。
4、能用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作积极性、主动性,要使员工端正服务态度,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其专心工作。
5、注重搞好与甲方的关系:搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于1我们工作。经常与甲方的主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。
6、抓好节能降耗工作,在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。
第二、存在的问题
1、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的'知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、管理能力还要不断的提高,因为管理经验不足,很多事情处理的不够理想,在日后的工作中要不断像他人学习,多看多学多问。
3、节能减材方面做的不够,根据各辖区的实际情况,逐步规范保洁清洁用品的申领管理,做到精心维护清洁用品,尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电,及时关灯,关水,从一点一滴的小事做起。
第三、20xx年工作计划
1、自身要努力学习专业知识技能,不断提高管理能力。
2、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。提高员工的自觉性,学会发现问题,解决问题。
3、节能减材方面,严格审批物料领取,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
4、正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,为工作创造一个良好的环境。
半年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的一笔财富,但是我的工作还有很多需要改进的地方,我要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力。
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