优化营商环境自查报告(通用15篇)
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优化营商环境自查报告 1
今年以来,县水务局以“放管服”改革为核心,着力提高行政效率,优化服务水平,努力营造文明有序高效便捷的营商环境。自优化营商环境工作开展以来,我局聚焦重点、明确方向,牢牢把握工作目标,大力提高办事效率,创优服务质量,助推优化营商环境工作中落到实处。
一、营商环境工作开展情况
抓好内部管理,优化营商环境。
一是将我局涉及的x项行政审批事项全部进入县行政审批局办事大厅,并且全部纳入网上办理,全力推进水务系统政务服务事项“一网一门一次”改革,实现全部政务服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”的要求;
二是不断规范公务行为,严格工作纪律和廉政纪律,提高政务服务水平;
三是实行“双随机、一公开”监管措施,做到依法监管、公正高效、公开透明;
四是在涉企收费项目中,严格按照省、州关于水资源费和水土保持补偿费等的收费标准规定收费;
五是加强执法队伍的标准化、规范化管理,提高执法水平和能力。
我局在受理、办理行政许可事项时,严格依照“放管服”改革的工作要求,简化办理流程,最大限度放管结合,优化审批服务。
一是精简办理申请材料,提高服务水平。如河道采砂许可,申请材料仅需提供三种到四种材料,同时在办理中协助申请人填报相对专业性的技术材料,降低申请人材料提供难度。
二是放管结合,充分征求相关部门意见和做好公开公示工作,最大限度消除在行政许可中可能发生的误解和争议。在河道采砂办理中,对可能引发申请人采砂活动导致与第三者有利害关系的,全面征求意见和公示,消除疑虑和误解。
做好涉水服务,确保供水安全。
一是实施了易武镇集镇供水工程,目前主干管网已经建设完毕,水厂及其他配套管网正在建设。建成后能够满足易武集镇及周边的供水保障;
二是我局正在建设的关累镇纳甲河水库,建成后供水能够保障关累港口及关累镇集镇的.生产、生活用水。
三是开展勐满田房水库和勐捧回利河水库建设的前期工作,建成后,勐满工业园区和勐满集镇生产生活用水得到保障,勐捧镇及周边生产、生活用水紧张单一问题得到解决。
二、存在的问题与不足
一是囿于各方面条件不足,工作人员素质和工作能力不足。营商环境工作包括工作机制、网络和信息手段等需要在现有工作的基础上,着力改进和提升,现有人员对工作的认知不足,相关业务知识培训还不够。
二是“放管服”进展不一,影响营商环境工作的推进。目前“放”的工作通过审批制度改革和简政放权等工作,进展相对比较顺利。“管”和“服”工作进展相对滞后。“双随机一公开”由于工作机制还未理顺,人员和流程还未充分运转起来;“服”的主动性和能动性还不够,整体政务服务水平还处在较低的水平。
三、下一步工作打算
一是加强学习教育,提升工作执行力。充实营商环境工作人员数量,通过培训和学习不断提高相关工作人员业务素质,根据工作推进情况,加强与试验区审批局、市监局等部门业务交流和学习,提高相关领导和工作人员对营商环境工作认知和业务水平。
二是优化水利投资环境,为民营企业发展提供有力保障。优化投资开发环境,规范政府投资类水利工程建设招投标活动,严格执行项目法人责任制、招标投标制、建设监理制和竣工验收等制度,严格按照基建程序要求运行,做到公开、公正、透明。对社会资本进入水利资源开发利用的项目,必要时提供指导和政策支持;企业投资项目涉及水环境治理和防洪安全的,在水利基础设施建设规划计划中优先给予安排。在工作开展中强化服务意识,以服务促管理。
三是积极推进水源、供水工程建设。供水有保障是民营企业发展的基本条件,我局不断加大工程建设的力度,实施了一系列水源和供水保障工程,主要有易武集镇供水工程、田房水库、回利河水库、盐塘水库扩容改造工程等。
优化营商环境自查报告 2
为认真贯彻落实区委、区政府关于优化全区营商环境的工作部署,我局紧紧围绕优化营商环境,提升交通服务水平,采取了四项具体措施,精准发力,迅速行动,争创最优的交通营商环境,为全区的经济振兴发展提供坚强的交通保障。
一、工作开展情况
一是完善交通基础设施建设。持续推进xx至xx324线xx段改扩建为城市道路项目建设,该项目对于缓解xx城区交通压力,改善城市对外形象具有重大作用。我局不断加强统筹协调,按照今年实施、明年竣工的'要求,明确时限、倒排工期,确保按时完成建设任务。同时,服务好xx城区至石卡产业园一级路、根竹至平天山林场二级路、居仕至樟木三级路和精准扶贫道路等项目建设,为优化我区营商环境保驾护航。
二是规范交通执法行为。推行交通路政执法权力清单制度,实行阳光执法,依法向社会公开法规依据、工作程序、处罚标准、处罚结果等相关内容,确保执法对象享有“知情权”;加强对行政执法的监督检查,监督行政执法人员的执法行为,并自觉接受执法对象和社会公众监督。
三是提升交通窗口服务水平。在区政务服务大厅交通服务窗口推行“首问负责制”、“限时办结制”、“一次性告知制”等办理制度,简化办理流程,实现“一站式”服务,真正做到方便企业、群众办事。窗口工作人员着装上岗、使用规范文明用语,加强业务培训,不断提高工作效率和服务水平。
四是加强水上交通安全监管。持续加强对全区11个渡口码头的监督和管理,加强对乘船人员的培训教育,不断提升服务水平和行业形象。xx渡口被评为20xx年xx“安全便捷文明”示范渡。
二、存在困难
1、公路建设养护资金缺口大。公路建设方面,安防工程、窄路加宽等项目要求区本级配套资金都较多,尤其是乡道安防工程,本级配套占大部分,上级才补助30%,区本级需配套70%,我区财政困难,配套资金不到位,工作确实难以开展。公路养护方面,形势严峻,任务繁重,大量重型汽车驶入农村公路,造成路面损坏严重,同时管养里程不断增加,而养护资金没有相应增加,造成公路养护压力增大;农村公路日常养护、大中修和水毁等紧急情况投入大,资金难跟上。
2、我局目前还没有交通运输职能,对运输企业的服务工作不便开展。
优化营商环境自查报告 3
为持续优化营商环境,推动企业和群众改革获得感不断提升,xx市把打造“全省营商环境最优市”写入20xx年政府工作报告,并确定为今年的目标任务。近日,国家统计局xx调查队对xx市营商环境建设情况进行了实地走访调研,现将有关情况报告如下。
一、营商环境建设现状
1.率先参与打造国家一体化在线政务服务平台2.0版。
一是xx市在省内第一个实现网上政务服务端口覆盖至市、县区(经济区)、镇街、村(社区)四级xx个政务中心的城市,进一步推动了市域政务服务窗口扁平化、一体化业务联动;二是统筹调度各县区、xx湾新区和xx家市(中省)直部门集中攻关、完成了x批次共计xx项政务服务事项梳理和办事指南录入工作;三是通过对录入事项要素细分“最小颗粒度”,穷举每一种办事情景编制窗口受理标准、后台审批办理规程及服务对象办事指南,全市网上办事效率得到了大幅度提高。
2.坚持政务服务标准化国家试点建设,走在全省前列。
一是通过持之以恒开展实施建设,实现进驻中心的政务服务事项办理时限压缩率为38%,申办要件缩减率为30%,提高了服务效能;二是通过编制标准化操作手册,指导窗口人员按标办事,杜绝了以往的“心情标准”和“经验标准”,实现了全链条业务办理规范化运行;三是通过开展xx余人次的仪容仪表、服务规范及业务办理等专项培训,实现了窗口按标服务;四是通过按服务动线合理布局服务区域,按服务需求合理增设服务设备,按服务导向合理配置服务标识,按服务感受合理规范服务行为,综合运用标准化手段提高政务服务品质。
3.着力推进政务服务扁平化落实就近“通办”民生实事。
一是以让群众办事“不多跑一次”为出发点,借市政府工作报告部署就近“通办”民生实事之力,制定《xx市推进“政务事项就近办,方便群众办事”民生实事工作方案》,积极推进在市域范围内打破层级、地域限制,改变政务服务按照属地管辖权进行申请受理的传统模式,变“层级审批”为“扁平化服务”,努力实现企业和群众办事“就近能办、多点可办、少跑快办”;二是全市首批xx个异地申请就近“通办”事项已正式公布实施,在省内率先实现了xx个人力资源和社会保障事项“全城通办”。
4.依托综合窗口集成化,推进高频事项“最多跑一次”。
一是积极推动设置民生、社会、商事登记、工程建设、跨域受理和统一出件等六类“综合窗口”,市县区两级政务大厅普遍开展“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”集成化服务模式试运行以来,一定程度上减少了企业和群众办事在多个窗口来回跑动的次数;二是《xx市推进高频事项“最多跑一次”工作实施方案》正在征求各县区、市直相关部门意见,待对市县区各xx个高频“最多跑一次”事项及xx个“不见面审批”事项清单进行综合论证后,拟报市政府办公室印发实施。
5.打造公平透明可预期的营商环境。
一是加大营商环境监督及案件办理力度。xx市营商局会同市政府督查室重点针对基层办事“小鬼难缠”问题开展了明察暗访,将一批县区社会民生类政务大厅出现的问题进行了全市通报,并要求责任单位限期整改;二是积极开展政府失信行为专项整治。三是建强“xx”综合平台做好便民利企服务。截止目前,“平台受理各类投诉咨询xx余件,办结满意率达到90%以上。
6.大力提升企业和群众办事创业便利度。
一是升级项目管家专班服务坚定企业投资信心。由各级营商部门对项目管家实施情况进行监管,通过对接启动“项目专班”服务,以马上就办、特事特办、急事急办、不漏事、不压事、不误事的'精神,有效帮助解决项目发展中的问题。二是加强营商队伍建设全面提高业务水平。目前xx市及各县区(xx湾新区)均组建了独立的营商环境建设局,均具备政务服务管理、营商环境监督、审批制度改革、互联网+政务服务、“xx”及民心网平台建设职能。
二、存在的问题
由于xx市各级营商部门组建时间较短、职能作用发挥有限以及各地区、各部门在营商观念认识层面尚不到位等原因,xx市营商环境建设存在以下问题:
1.营商投诉案件办理满意率不高。
各地区、各部门主要领导对营商投诉案件特别是政府拖欠企业款项问题办理工作重视程度不够,缺乏勒紧裤腰带也要处理好的认识和决心,导致xx市营商案件办结率、满意率不高,甚至有“假办结”、“被办结”现象。
2.各级营商部门权威性有待提高。
各级职能部门存在本位思想,知道有问题、有短板不敢自曝“家丑”刀刃向内解决问题,加之各级营商部门担当精神不足,特别是面对一些矛盾问题还未“长出牙齿”,工作推进力度不够大。
3.机构改革后续有关“先立后破”工作受制约。
个别县区机构改革后续工作跟不上,其中“xx”平台存在人手不足业务不熟和案件推诿扯皮等问题,工程消防审查验收移交等工作存在专业力量支持不到位问题。
4.办事“推脱缠绕”仍“小鬼不散”。
通过明察暗访发现个别县区政务大厅社会民生类服务窗口存在设置不合理和限号“服务”现象,个别基层窗口工作人员变相“吃拿卡要”和被要求开具“奇葩证明”“不合理证明”问题依旧存在,对基层干部“能办缓办、能办不办”等“小鬼难缠”问题整治不彻底,曝光问责力度不够。
三、调查建议
1.全力做好营商环境评价,打造有量化指标支撑的“全省营商环境最优市”。
借鉴全国文明城创建成功经验做法,狠抓营商环境评价工作推进,加强培训、出台方案,建立营商环境建设“一盘棋”格局,编织好营商环境建设“有人干”这张网,严格落实责任、严肃问责,全面提高评价量化成绩,举全市之力打造“全省营商环境最优市”。
2.建立政务服务扁平化办理机制,全面落实就近“通办”民生实事工作任务。
重点针对各地区、各部门建立数据共享、业务协同和“综合窗口”无差别受理等政务服务扁平化管理机制进行督查考核,按照成熟一批、公布一批的原则,争取在公安、税务、医保、社保等条线管理领域推出更多更高质量的跨层级跨区域“全城通办”事项,并积极推进热门和高频事项在县区内跨层级综合受理、县区层面跨区域综合受理,不断提高政务服务事项就近“通办”民生实事工作实效。
3.认真开展“营商环境建设突出问题”系列专项整治。
一是深入公众反映强烈、投诉问题集中的地区和行业领域进行明察暗访;二是重点整治基层“能办不办、能办缓办”等“小鬼难缠”问题;三是完善政府失信行为工作台账,力求确保在政府失信方面不出现新问题,存量问题得到有效解决;四是加大对营商环境建设的监督检查力度,对后进单位和反面典型及时曝光、督促整改;五是建立健全营商环境建设问题约谈机制。
优化营商环境自查报告 4
为做好迎接国务院第六次大督查优化营商环境工作,紧紧围绕营商环境优化提升工作,现将我县优化营商环境工作自查情况报告如下:
一、工作开展情况
20xx年以来,我县县委、政府高度重视营商环境建设工作,并将此项工作纳入政府工作报告,作为推进我县经济高质量发展的一项重点工作,提出了全力打造“公平、稳定、透明”营商环境新高地目标,围绕营造“良好的政策环境、良好的政务环境、良好的法制环境”,创新推进营商环境由拼感情投入向拼环境改善转变,由拼土地价格向拼制度设计转变,由拼税收政策向拼服务质量转变,由拼人力成本向拼人才建设转变的“四个转变”。
(一)将营商环境建设成效纳入目标任务进行严格考核。已将营商环境工作纳入xx县20xx年度目标考核管理工作体系,作为营商环境24个指标部门的一项重要工作进行考核。
(二)建立完善营商环境工作推进机制。《xx县清偿拖欠民营企业中小企业账款工作实施方案》(赫县减负通〔20xx〕2号)、《xx县人民政府办公室关于印发xx县20xx年放管服改革实施方案的通知》(赫府办发〔20xx〕39号)、《xx县推进审批服务便民化深化“放管服”改革实施方案》(赫委办字〔20xx〕54号)、《xx县人民政府办公室印发xx县关于进一步优化发展环境工作方案的通知》(赫府办发〔20xx〕53号)等营商环境建设文件;
《xx县营商环境优化提升工作方案》、《xx县营商环境优化提升工作考核实施方案》、《xx县“减证便民”证明材料取消清单、证明材料保留清单和xx县公共服务事项清单》、《xx县营商环境整治明察暗访工作实施方案》等营商环境制度文件即将出台。
(三)密集召开营商环境工作专题会议,安排部署营商环境相关工作。截止到6月,密集召开了研究营商环境建设工作的专题会、碰头会、常务会、推进会累计达18次;
其中,5月17日,在县政府常务会议室,徐磊副县长主持召开了招商引资及营商环境工作调度会,组织讨论《xx县营商环境大提升行动方案》、《xx县营商环境考核实施方案》,6月15日,对进《xx县营商环境大提升行动方案》、《xx县营商环境考核实施方案》行再次讨论;
(四)营商环境整治明察暗访工作有序开展。根据毕节市招商引资扩大开放工作领导小组印发的《毕节市营商环境整治明察暗访工作实施方案》要求,围绕破解企业投资生产经营中的“堵点”、“痛点”,切实推动全市优化营商环境集中整治行动提质增效,调度市场监管局、工信局、财政局、住建局、水务局、自然资源局、政务服务中心等12个指标牵头部门每月开展自查自纠,填报自查整改台账。目前已累计上报台账6期;
(五)狠抓营商环境典型问题曝光整改工作。根据《毕节市人民政府办公室关于11起营商环境典型问题的通报》要求,对我县有关部门“放管服”工作滞后问题,已发函至涉及的工信局、生态环境xx分局、水务局、综合行政执法局4个单位,要求单位主要负责人务必强化担当,严肃纪律,对存在问题逐一研究解决。
(六)启动了迎接省20xx年县域营商环境第三方测评样本企业培育工作。根据5月17日xx县营商环境大提升行动推进会要求及贵州省20xx年县域营商环境第三方测评样本企业帅选标准,调度营商环境指标牵头单位超前谋划,主动作为,对标先进,协作联动,集中力量在7月31日前培育出贵州省20xx年县域营商环境第三方测评样本企业。
(七)大力开展优化营商环境大提升行动宣传工作。重点对中央、省、市关于优化营商环境政策,xx县投资软、硬环境,优化营商环境整治提升开展情况,营商环境正面典型曝光反面案例等进行宣传。现已在xx电视台滚动播放省、市、县投资投诉热线。
二、工作亮点
通过扎实开展“招商引资项目“大排查、大整改、大促进”专项行动和营商环境集中整治工作,我县营商环境不断得到优化提升。在20xx年全省县域营商环境第三方评估中,我县综合得分78.82分,排名全省88个县(自治县、区)第34位,比20xx年的53位上升19位;
全市8个县(自治县、区)中排第5位,比20xx年上升1位。其中,“缴纳税费”单项指标在省、市均排名第1位。
三、存在问题
(一)政策法规落实不到位。中央和省优化营商环境政策落实不够,优惠措施落实不到位,“双诚信、双兑现”执行不通畅,“亲”“清”新型政商关系有待加强。地方保护主义和轻视地方企业同时并存,部门和行业存在垄断现象,第三方市场(中介组织)运行不规范,法治体系建设有待加强。信贷过程不规范,企业融资难融资贵未得到根本性缓解,税费负担依然较重。硬件不硬、软件不软,软硬环境建设亟待进一步完善。
(二)“放管服”改革不彻底。仍然存在上下级权限交叉,权限不清,导致企业“两头跑”现象;
存在部门间各自为政,缺乏协作,相互设置前置事项,互相推诿;
存在审核环节过多,材料较多,时间冗长,成本偏高。存在网上办事数据不能共享、系统不稳定、使用不便。
(三)政务服务不便捷。政务服务大厅业务处理不够快速,入驻不彻底;
资料繁多,信息更新不及时,并联办理环节少,便民服务不够;
一次性告知不到位,窗口工作人员少,业务能力不足、不专业。
(四)公共服务不完善。公共设施配套不够完善,其它公共服务企业质量不高;
第三方市场(中介组织)成为权力寻租新领域,存在运行不规范、服务不透明现象。
四、下一步工作打算
(一)大力做好营商环境优化提升工作。对标对表,紧扣企业和群众办事最大“便利度”和服务最高“满意度”目标,紧盯时间、成本、环节等核心要素,推动指标牵头单位采取有力措施,优化流程,精简环节,突出实效,着力缩短指标差距,全力促进营商环境优化提升。
(二)大力开展营商环境集中整治行动。结合省级营商环境总体部署,针对省20xx年营商环境评估报告反馈的政府层面和第三方层面问题,明确牵头单位和责任单位,继续开展营商环境突出问题集中整治,全力解决企业难点痛点问题。
(三)大力推进营商环境典型问题曝光工作。以落实营商环境各项政策为抓手,真查真治,每月开展不少于1次的`营商环境明察暗访,通过检查发现一些普遍性和规律性的问题,坚决做到发现一个漏洞,完善一个制度,建立一个标准,强化一个监督;对明察暗访中发现的违纪违规问题,严格按照法律法规进行问责,视情节轻重按有关规定给予处理,让失责必问、问责必严成为常态。
(四)启动迎接省20xx年县域营商环境第三方测评样本企业培育工作。按照样本企业筛选要求,紧盯“手续个数最少、时间最短、成本最低”核心要素,采用“部门联动,精锐出战,集中办理”方式,在7月31日前培育出符合要求的样本企业。
(五)严格落实权力清单制度。及时把政府权力清单、服务项目、服务程序等通过政府网、电视、微信等媒介向社会公布,实行阳光审批、阳光收费,扎实推进“放管服”改革向纵深发展。
(六)进一步开通民间投资服务“直通车”。对重大民间投资项目实行“一事一议”、“一企一策”和“特事特办”,切实用“零障碍、低成本、高效率”为投资企业提供更加优质和便捷的服务。相关职能部门可以在二次利、多途利用上仔细研究,提出科学合理措施,切实降低企业成本。
(七)统一民间投资企业投诉受理及办结回复的督促指导。确保投资企业及投资人投诉事项得到及时受理和解决,及时收集投资企业需要帮助解决的问题和困难,并转送相关职能部门办理,跟踪办理情况,切实解决实际问题。
(八)加大对本地企业的扶持力度。给予本地企业与招商引资企业相应的政策优惠,享受相同的服务。同时,应该充分利用和继续培养本地企业家对家乡的深爱情感,解决更多就业问题。
(九)持续实施营商环境动态跟踪工作。严格执行《毕节市优化营商环境动态跟踪考核办法》(毕府办函〔20xx〕67号),继续做好营商环境动态跟踪,充分集聚各方力量,整合多方资源,全力优化营商环境。
(十)开展好优化营商环境大提升行动宣传工作。整合一切可以利用的资源,加强沟通协调,充分利用广播、电视、报刊、网络、手机等渠道,创新宣传形式,网上网下联动,加大宣传力度,丰富宣传内容,全面掀起优化营商环境大提升宣传高潮。
优化营商环境自查报告 5
按照《县审计局20xx年第三季度重大政策措落实情况跟踪审计的通知》文件要求,现将20xx年深化“放管服”改革、优化营商环境工作自查报告如下:
一、基本情况
县行政审批局于20xx年3月18日正式挂牌成立,并按上级要求设立局党组,于20xx年5月14日主动提出申请,经县直属机关工作委员会审核后,批准成立县行政审批局支部会员会。党组成员共4名,分别是党组书记、纪律委员、组织委员和宣传委员四郎拥色。三定规定核定行政编制8名,其中局长1名、副局长1名。现有行政编制7名,其中局长1名、副局长1名,州委上挂学习1名;下属事业机构县政务服务和公共资源交易中心,三定规定核定事业编制3名,其中管理人员2名,专业技术人员1名,设主任1名。现有管理人员2名,其中主任1名(副科级领导职务)。为深入贯彻落实省、州、县“放管服”改革优化营商环境行动计划,全力推动“放管服”改革向基层延伸。
一是平台向基层延伸。强化乡镇主体责任,加强基础设施建设,配齐满足工作所需的设施配备,全面落实各乡镇便民服务中心、政务外网全覆盖,行政效能视屏监察系统全覆盖,省一体化政务服务平台全面开通运行,实现了县、乡、村政务服务中心互联互通,缩短服务群众最后一公里距离。
二是权力向基层延伸。由县行政审批局牵头,各行权部门自查的`方式,全面排查全县审批事项和服务事项70项,其中依申请服务62项、咨询服务5项、主动服务2项、行政许可1项,各行权部门通过一体化政务服务平台将事项授权下放到乡镇便民服务中心。
三是办事流程向基层延伸。统一编制了事项公开服务办事指南手册,发放13个乡镇便民中心,最大限度精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限,改进服务质量,实行集中办理、一站式办结,切实提升服务效率和质量。
四是政务服务向基层延伸。全县13个乡镇92个村设立了便民服务点,村便民服务室主任由村支部书记任兼任,并要求确定一名或多名代办员,建立以村干部、驻村干部以及大学生村官等为主体的代办工作队伍。探索完善薪酬补助、责任追究等激励约束机制,促进人员队伍相对稳定,效能不断提升。有效推动了政务服务工作重心下移,做实村民行政审批和公共服务事项代办工作,确保为群众提供“一站式”服务,以“为民、便民、利民”为目标,提高为民办事效率。
二、相关工作开展情况
1、按照“精简、统一、便民、高效”原则,推进“三集中三到位”工作,即部门(单位)行政审批、公共服务等政务服务事项向审批股集中、审批股向政务服务中心(窗口)集中、进驻事项向一体化政务服务平台集中,事项进驻到位、人员派驻到位、对首席代表授权到位原则。目前我县政务中心进驻部门窗口17个、窗口工作人员29人、进驻事项80项,其中税务局窗口公共服务事项9项、行政许可事项4项,住建局窗口公共服务1项、行政许可1项,自然资源局窗口行政许可5项,交通局窗口公共服务19项、行政许可事项2项,文旅广新局窗口行政许可3项,公安局窗口公共服务1项、行政许可4项、除行政许可其他类2项,市场监督管理局窗口公共服务4项、行政许可11项、除行政许可其他类2项,民政局窗口公共服务1项,发改局窗口行政许可1项,税务局窗口行政许可2项,卫健局窗口公共服务3项、行政许可3项,环林窗口公共服务1项,民宗局窗口行政许可1项。
2、深入推进“一网、一门、一次”改革原则。
一是严格按照“一网通办”要求,安排专人对县级政务服务业务办理系统接入一体化政务服务平台情况进行了清理(除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外),为下一步实现县级政务服务事项网上可申请率达100%奠定了基础。目前我县未能整合县内各部门政务服务移动应用至政务服务移动端,暂不能达到部分高频事项实现移动办理,力争20xx年12月前完成;
二是全面推进“只进一扇门”。按照“应进必进”、“一窗分类办理”的原则,将各部门行政审批事项和公共服务事项集中办理,目前,我县已完成工程建设、不动产登记两个综合窗口的设立;
三是持续深化“最多跑一次”改革。以一件事“最多跑一次”为目标,整理公布办事指南、“最多跑一次”、“全程网办”事项清单共110项,并结合我县实际,加快制定套餐式、情景式、主题式服务,进一步推动压减审批承诺时限推动承诺时限比法定时限平均减少60%以上,实际办理时间比承诺时间平均减少30%以上。下一步,牵头制定全县精简纸质申请材料目录,进一步减少申请人实际提交纸质申请材料,达到“零材料提交”目标,持续开展减证便民行动,切实减少繁琐证明。
3、按照政务服务“好差评”原则。县政务服务中心、13个乡镇便民中心已全面覆盖“好差评”评价范围(自建系统)。评价标准为“很满意”、“满意”、“一般”、“较差”和“不满意”5个等级。评价依据为,根据办事流程、服务办理和服务效率、服务水平、服务态度、服务便民度等政务服务评价指标。因我县“好差评”是自建系统,无法与省一体化政务服务平台对接,现按照州局下发的《政务服务统一“好差评”平台评价二固定维码》转发至中心各部门窗口,要求将二维码张贴在办事窗口显眼处,积极引导办事群众评价。
4、推进“12345”政府服务热线资源整合。严格实行投诉举报快速受理首问责任制,并切实保护投诉人个人隐私和合法权益。20xx年1月至今,“12345”平台接到社会各类投诉案件103件,责成各相关职能部门完成案件回复、处理103件,实现投诉举报受理率达100%,回复率达100%,及时解决了群众反映的各类诉求。
优化营商环境自查报告 6
根据赤峰市发展和改革委员会文件的要求,我园对教学楼工程项目建设进行了全面自查。现结合实际将自查情况汇报如下:
一、基本情况
克旗民族实验幼儿园教学楼项目于20xx年7月2月立项,计划总投资1198万元,其中京蒙帮扶190万元,自治区配在套资金190万元,地方自筹818万元。于20xx年5月20日开工建设,总占地面积20704.41平方米,建筑面积5069.5平方米。
二、资金到位、管理和使用情况
截止到目前完成总投资近千万元,到位资金七百多万元。在资金管理方面,严格按照上级有关专项资金管理办法的规定,遵循专款专用原则,对“工程”资金单项建账,封闭运行,严格执行财经管理制度,严禁截留和挪用工程专款。工程款严格按进度和质量进行拨付,并实行严格的审批审签制度。
三、项目实施情况
(一)机构设置
为将该项目实施好,建立了项目法人制,我园还建立了园长为首的“工程”领导小组,负责项目实施的组织管理,明确各部门的职责,抽专人负责。
(二)严格工程管理,确保工程质量
在工程实施过程中,坚持按基本建设程序办事,认真搞好建设项目的'立项和可行性研究、选址。坚持先勘察后设计再施工,土建项目管理按照有关规定实行法人责任制、招投标制、工程监理制、合同管理制,并着重做好以下几个方面的工作:
一是规划设计。首先,根据项目地理环境等实际情况,委托勘察单位对项目进行地质勘测,并出具地质勘测报告,作为施工图纸设计的主要依据之一。再次,所有工程图纸均根据各校实际情况,按照“坚固、实用、经济、美观”的原则,由设计室进行设计,要求工程设计、建设标准要符合实际,不盲目追求高标准,确保设计科学合理。工程预算的编制要本着“合理、节约”的原则进行。
二是组织管理。我们的管理目标是:依法管理、精心设计、精心施工、节约资金、按期完成、保证质量、安全适用。首先,工程的发包严格按照国家基本建设程序及《赤峰建设工程招投标管理条例》和《建设工程施工招标实施办法》的有关规定,实行公开、公平、公正的招投标,坚持在公平、公正、公开的原则下择优选定承建单位,严格杜绝“人情工程”、“关系工程”等工程发包中的不良现象,强化监督,推行阳光作业。其次,加强施工管理,建立健全工程管理责任制,将责任落实到人,局领导督促,同时为确保工程质量,具备条件的按规定应当实行监理的项目,委托具有相应资质的监理机构对项目实行全过程管理,严格执行有关标准规范,对质量进度进行监督和管理,要求施工单位整理好该项目完整的工程技术资料,并报送申请验收报告,对工程进行竣工验收,合格后交付使用。
(三)工程进度
进一步加大对工程的监督管理力度,落实各项安全管理措施,完善各项资料,层层落实责任,在保证工程质量的前提下,加快工程进度,计划于20xx年10月30日交工,于20xx年3月之前投入使用。
优化营商环境自查报告 7
一、工程概况:
工程名称:工程地址:建设单位:设计单位:苏勘察单位:江施工单位:中监理单位:按目前开工栋号为3#、7#、8#、9#、11#、12#、地下车库,总建筑面积为:65402.24m,工程造价约10800万元。其中3#、8#楼开工日期为20xx年6月,计划竣工日期为20xx年6月;11#、1#地下车库开工日期为20xx年1月,计划竣工日期为20xx年6月;7#、9#、12#楼开工日期为20xx年11月,计划竣工日期20xx年3月。
目前形象进度为:3#楼31层结构;8#楼28层结构;11#楼4层结构;7#、9#、12#楼主体结构完成,进入装饰阶段;1#地下车库结构完成约70%。
二、自查组织人员名单
组长:xxx
副组长:xx
组员:xx
三、检查情况
(1)报建手续
我公司在开工前已将土地证、规划许可证、安全监督、质量监督、施工许可证等办理完成。符合开工要求。
(2)合同管理
招标程序符合相关法律及相关规定;工程分包符合相关法律及相关规定;工程款支付符合相关法律及合同规定,并定期监督总包单位农民工工资发放未发现违规问题;制定对施工单位、监理单位主要人员的考勤制度,监督施工单位、监理单位人员到岗情况未发现严重脱岗现象。
(3)质量管理
我公司每周定期对施工现场工程质量等进行巡视考核,现场工程实体光感质量一般,建筑工程质量通病防治工作情况一般。工程实体质量抽查符合规范设计及合同规定。
(4)安全生产管理
检查施工单位塔吊、人货电梯等大型机械使用及维保情况,检查情况良好;检查脚手架、模板工程、施工用电、“三宝四口五临边”安全防护、施工机具等,其中模板工程方面搭设缺少扫地杆,剪刀撑偏少;施工用电方面末级配电箱未固定、未接地管理不严;“三宝四口五临边”安全防护方面少数室内施工人员未佩戴安全帽,少数临边防护破坏后未及时修复。
四、下阶段工作重点
(1)将本次检查出的问题限期整改。
(2)强化合同管理。
(3)加强现场实体检查工作,杜绝重大质量及安全事故发生。
优化营商环境自查报告 8
按照县政府关于《关于开展国务院第八次大督查的预通知》批办单工作要求,我局高度重视,认真梳理汇总关于深化“放管服”改革 优化营商环境政策落实情况,现将我局政策落实情况报告如下。
一、具体工作任务落实情况
(一)全面推动优化政务环境工作
一是县政务服务大厅各审批服务窗口进一步规范行政审批环节,完善审批服务流程,实行了首办责任制、限时办结制、一次性告知制度。完成了政务服务大厅新大厅基础设施建设,办公设施设备采购、窗口电子显示屏增设、咨询服务台建设,功能服务区优化以及导流宣传标识等各方面改造建设,营造舒心、贴心氛围,提高政务服务环境水平,提升群众满意度。
二是开展了权力“瘦身”工作,梳理权责清单26个单位,共计7022项。截至8月底,县政务服务大厅各审批服务窗口办理政务服务事项166920件次,其中办理许可事项4988件,其他服务事项161932件,办结率为100%。我县办理事项时限压缩比为72.39%,即办件比率为46.85%,最多跑一次事项比率为98.27%,网上可办率为96.19%。
三是按照相对集中行政许可权改革要求,行政审批和政务服务局划转13个部门,工作人员10名,依申请六类事项117项,其中,许可事项83项,确认事项8项,其他行政权力事项26项。已做好13个单位划转事项备忘录,对各单位划转事项、划转后职责划分进行了确定。现已启动行政审批专用章开展审批工作。
四是经过对全县依申请六类政务服务事项的全面自查梳理,按照依申请六类政务服务事项(行政许可、行政确认、行政给付、行政奖励、行政裁决、其他权利事项)清单,确定我县依申请权利六类事项389项,除涉及安全、涉密事项38项不能进驻外,现已进驻政务服务大厅351项。有效解决了“人进事不进,事进权不进”的现象,提高了办事群众和企业的满意度。
(二)推进“互联网+政务服务”体系建设
一是我局积极开展精细化梳理工作,组织33个单位进行政务服务事项精细化梳理工作,确定依申请六类事项850项,公共服务事项575项,共计1425项,按照梳理要素,逐项进行梳理,涉及空表样表已上传。持续完善办事指南,推动开展高频事项的流程优化再造工作。
二是开展互联网+监管事项梳理。我局组织开展“互联网+监管”集中办公,全县涉及“互联网+监管”27个单位、部门进行了认领、编制、发布工作。目前,共认领监管事项778项,检查实施清单749项,录入执法人员318名,录入执法人员信息633条,已全部编制、发布。
三是进一步向基层延伸“一网通办”、电子证照和政务服务工作。为切实推进“一网通办”工作,我县涉及政务服务审批事项的25个单位部门和政务服务大厅开通了电子政务外网,为实现信息共享、网上办理提供了条件和保障。19个单位完成了电子证照审核上报工作,30个单位制作了电子印章。
四是建立完善政务服务标准体系。县政务服务大厅各窗口设置了政务服务工作指南,并全面公开。利用自治区政务服务“蒙速办APP”、市政务服务云平台,对申请材料,办理流程,受理条件,基本信息进行全面公开,有效方便了企业和群众办事。
五是优化政务服务功能。我局为25个单位部门创建了账号,可在市政务服务云平台进行受理、办理,有效为群众和企业提供了优质高效的服务。各乡镇政府已开通政务外网,有效推进了政务服务一体化平台向基层延伸。
(三)推进落实政务服务“好差评”运行系统工作
一是设置“好差评”评价器。按照优化营商环境要求,进一步为群众、企业提供优质的'政务服务,我县政务服务大厅、政务服务新大厅、不动产大厅、人社局大厅、医保局大厅各窗口设置了“好差评”评价器200台,开展网上评价,有效评价数19505条,在5个旗县排名第三。
二是加大宣传力度,注重评价引导。积极引导办事群众、企业使用“好差评”评价器,通过在政务服务大厅内摆放宣传板、LED大屏滚动播放及在微信公众号“武川政务服务”上大力宣传“好差评”,进一步使企业、群众深入了解“好差评”,同时,安排专人对各大厅的办事群众进行引导评价工作,切实发挥“好差评”系统线上运行的评价作用,将群众的评价转化为持续改进政务服务工作的动力,促进政务服务水平不断提升。
三是建立工作机制。为进一步规范政务服务“好差评”信息公开工作,提高政务服务“好差评”评价信息透明度,我局制定了《“好差评”工作制度》、《“好差评”工作评价信息公开制度》、《“好差评”工作监督检查制度》、《“好差评”工作“差评”反馈制度》等工作制度,为了解办事群众、企业诉求、提高办事便利度和满意度,提供了制度保障。
(四)深化企业开办便利化改革
企业开办专区实行了“前台一窗受理、后台并联审批、材料内部流转、统一窗口出件”的工作流程,解决了企业多窗口、多环节提交材料的繁琐,真正实现了企业开办一件事一次办。
市场、税务、城管、人社、公安、银行、刻章企业进驻企业开办专区,可以办理商事登记、领取税务发票UK、企业牌匾审批、企业员工参保、刻章备案、开设开户、刻制公章等业务。为更好的优化营商环境,实行免费刻制印章、免费提供税务发票UK、免费提供打印、复印服务、免费提供邮寄材料等服务。成立专区之前,开办新企业需要6个工作日,12个环节、21份材料、1210元费用,企业需要分别去各个部门办理。设立企业开办专区之后,开办新企业仅需0.5个工作日,2个环节、6份材料、并为新开办企业提供免费刻制公章、免费邮寄服务,实现了新开办企业零成本零费用。
截至目前,企业开办专区设立新企业163件、申领税务发票UK257件、印章刻制43件、银行开户67件、企业员工参保12件。
(六)扎实开展“蒙速办·四办”工作
为实现重点事项不见面审批,切实方便群众办事需要,制定了“蒙速办一网办”、“蒙速办掌上办”、“蒙速办一次办”、“蒙速办帮您办”实施方案。按照上级要求,相关单位积极配合,配备专人专班,狠抓落实工作,稳步推进。
一网办工作,目前已将全县31个单位和部门746个事项录入了呼和浩特市政务云平台综窗系统。自工作开展以来,综窗系统受理办结了213件,获得了办事群众的一致好评;掌上办工作,已开通公积金、社会保障、民政、不动产登记、卫生健康、教育、交通出行、生活缴费、出生一次办、即办件、医疗保障11项查询服务功能。同时,我县33个部门在内蒙古一体化平台发布的1118项办理事项的办事指南发布至蒙速办查询系统,方便群众了解办事材料与办事流程;一次办工作,目前我县一次办可办理事项98项,累计办件量为792件(单办140件,联办652件),建立了工作专班和一次办工作台账,做到了使企业放心,群众满意。帮您办工作,完成重点项目帮办2件,现场帮您办、兜底办84件,群众比较满意。
(七)稳步推进“24小时政务服务超市”工作
我局已制定了“24小时政务服务超市”实施方案,积极推进“24小时政务服务超市”建设。我县6个单位现有自助服务终端设备8台,分别是公安局2台,税务局1台,不动产登记中心1台,中燃公司1台,住房公积金管理中心1台,人社局2台。目前已将供电局、中燃公司、税务局、公安局、人社局、医保局的自助服务设备进驻24小时政务服务超市。我局正积极统筹协调更多自助服务终端设备进驻24小时政务服务超市,实现更多高频热点事项自助办理,切实为企业、群众提供更加便捷服务。
(八)赋权乡镇、街道事项工作进展情况
按照自治区有关要求,我县已将除婚姻登记1项外,自治区下放的97项赋权事项全部下放至乡镇,我县9个乡镇对97个赋权事项均已完成承接工作。
二、存在的问题
虽然在推进优化营商环境工作方面取得了一些成绩,但仍然存在不足。一是政务服务大厅硬件设施配备还不够完善,分厅多,不集中,办事企业、群众存在办事不方便的问题。二是推进“互联网+政务服务”平台建设落实不够到位,国家、自治区、市、县政务服务平台数据共享不充分,政务移动APP业务推动力度有待加强。三是我县已将自治区下放的97项赋权事项下放至乡镇,各乡镇已完成赋权事项承接工作,但在承接过程中存在缺乏针对赋权部门的业务培训,导致对业务不太熟练,对法律法规掌握不够,工作效率较低。
三、下一步工作安排
下一步,一是积极争取资金和技术支持,配备充足办公设备,进一步完善硬件设施,提高办事效率。二是积极谋划和配合做好全县综合性政务服务大厅建设工作。将政务服务大厅、人社大厅、不动产大厅、医保大厅整合至县农村信用合作联社大楼新政务综合大厅,目前已签订合同,各窗口服务功能区已经确定,正在加快装修速度,使用后将彻底解决分厅多、办事不集中的问题。三是持续深化工程建设项目审批制度改革,积极推行“清单制+告知承诺制”,继续深入落实《呼和浩特市进一步优化营商环境更好便民利企九条措施》,持续压缩工程建设项目全流程审批时限,进一步优化营商环境;四是继续推进综合受理窗口办理事项,加快推进审批服务工作力度,加强对乡镇、村(社区)便民服务站点工作业务指导和督查力度,紧盯为民办实事项目的落实,加快推进政务服务超市网络正常运转,认真落实“蒙速办·一网办、掌上办、一次办、帮您办”工作任务落实,切实推进政务服务提质增效。
优化营商环境自查报告 9
根据巍山县政务服务局下发文件《关于印发20xx年度优化营商环境(互联网+政务服务)考评细则的通知》县政务局通知不编号〔20xx〕4号文件要求,我镇认真对优化营商环境(互联网+政务服务)有关问题进行了自检自查,现将有关情况报告如下:
一、主要措施及成效
我镇始终把这项工作当作重要任务抓紧抓实,确立了“主要领导负总责,分管领导具体抓,责任部门抓落实”的工作机制,为全镇优化营商环境(含互联网+政务服务)工作深入推进提供了坚实的制度保障。
以“零跑腿”和“只跑一次”事项清单为基础,对现有事项和公共服务事项进行再梳理再规范,以“一次办、马上办、网上办”为目标,努力实现“一次办结,群众满意”。
二、存在问题和不足
我镇优化营商环境(含互联网+政务服务)虽然取得了一些成绩,但离上级的要求、群众的期望还有一定的'差距,还存在一些不容忽视的薄弱环节,主要表现在:开展不够平衡。少数部门、办公室、个人对政务服务工作认识不足、重视不够。办事不够规范,机制还不够健全。监督检查工作还不够有力,监督工作还存在被动、滞后等问题。
三、下一步工作措施
在今后的工作中,我镇将围绕优化营商环境(含互联网+政务服务)的工作要点,提高优化营商环境(含互联网+政务服务)的工作质量,充分发挥部门、办公室、窗口的积极性和主动性,形成齐抓共管的良好工作局面。
优化营商环境自查报告 10
根据20xx年优化营商环境评价指标和《保山市20xx年深化“放管服”改革优化营商环境重点工作任务分解方案的通知》(保政办发〔20xx〕11号)文件要求,县应急管理局高度重视,认真开展自检自查,现将工作情况报告如下:
一、加强组织领导,健全机构人员
为抓实抓好营商环境建设,我局成立了优化营商环境工作领导小组,由局长担任组长,分管副局长担任副组长,其他班子成员及股室长为成员,把责任落实到人。
二、工作进展情况
(一)建立健全工作机制
一是县应急管理局建立了“互联网+政务服务”相关工作制度和机制,系统内所有工号进行实名制管理,责任落实到位,能熟练运用统建平台处理工作业务,按时按质完善市级下放的行政权力事项,为群众提供优质高效服务。二是实行“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件”运行模式,具备电子印章1个,推进“一颗印章管审批”。三是严格执行领导进中心值(带)班制度、首问首办制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等制度,不断提高政务服务效率。
(二)全面推进政务服务事项标准化、规范化管理
一是严格执行《云南省政务服务事项基本目录管理暂行办法》,依法依规动态调整政务服务事项和实施清单,按照相关要求严格梳理完善部门权责清单,经梳理,本部门行政职权共计7类,共计327项,其中行政许可2项、行政处罚297项、行政强制6项、行政给付1项,行政检查13项,行政奖励2项、其他行政职权6项。二是所有和政务服务事项对应的权责清单都在“政务服务管理平台”县应急管理局实施清单具体的事项中进行了关联,关联度达100%,且所有进驻事项均为承诺事项,公示了时限、咨询和投诉电话,所有事项均不收费。
(三)深入推进“互联网+监管+督查”
一是应认领市应急管理局监管事项3项,已认领监管事项3项,监管事项认领率为100%;二是应完善检查实施清单3项,已完善检查实施清单3项,检查实施清单完善率为100%;三是应进行监管事项行为采集3项(主项),已进行监管事项行为采集2项(主项),未进行监管事项行为采集1项(主项),通过人工核对,监管事项覆盖率为66.66%。未进行相关监管行为采集的原因为无监管对象(监管事项名称:对安全评价检测检验机构的监管,事项编码:00250014);四是20xx年1—9月应发布监管工作动态、违法违规曝光信息18条,已发布监管工作动态18条,信息发布率为100%。五是按照权责一致,属地管理的原则,加强监管执法力度,落实综合执法监管责任,全面推进“双随机一公开”工作。为加强市场监管,进一步加大执法力度并运用保山市场主体信用监管平台及保山行政“双公示”信息公示管理平台等与其他部门进行数据共享。六是扎实开展重点领域监管,对全县38户危险化学品经营企业(加油站)进行安全监管,实现监管检查全覆盖。
(四)全方位提升政务服务效能
一是持续推进“一网通办”,加大“云南省网上政务服务平台”的`应用,目前,我局共进驻实体大厅和网上大厅事项9项,行政许可事项4项,行政奖励事项1项,行政给付事项1项,其他行政权力事项3项,事项进驻达到应进必进要求,进驻率达100%。9个事项均完成一窗分类进驻受理率达100%,并且按要求将进驻事项的承诺时限压缩到50%以上;9个事项网上可办率达100%,行政许可事项网上可办率达100%;全程网办(四级深度)率达67.7%(行政许可事项全程网办占比率为56%);最多跑一次率达100%;9个政务服务事项的办理时间、地点等本地化要素均完善。二是不断加大“一部手机办事通”宣传推广力度,窗口认真摆放“办事通”摆台和粘贴“办事通”宣传页,在干部职工例会上播放“办事通”宣传专题片,摆放海报、标语等,同时充分利用“三深入”契机积极向挂钩户和联系户宣传“一部手机办事通”的推广应用,不断提升用户注册量、注册用户实名认证率和实名用户办件量。三是强化政务服务效能监督。我局入驻政务服务事项共有31项,截止9月底县应急局统建平台统计办件共36件,均已完成“好差评”服务评价工作,“好差评”评价事项覆盖率112.5%,“好差评”主动评价率98.61%,“好差评”评价好评率100%。
(五)加大宣传力度,营造浓厚氛围
一是本单位认真开展“办事通”宣传推广,按要求制作并张贴“办事通”二维码,利用干部职工会议,再次宣传推广应用工作。县应急局共有干部职工30人(含抽调、临时人员),全部进行了实名认证,平均办件量达到3件以上。二是把优化营商环境宣传作为一项重点工作,积极整合多方资源,充分利用微信公众号、电子显示屏等载体,扎实做好营商环境建设宣传推广,以积极的态度向社会传达优化营商环境的创新工作举措,提高优化营商环境工作的知晓率和群众企业参与度,营造“人人是营商环境、时时是营商环境、事事是营商环境、处处是营商环境”的浓厚氛围。
三、下步工作打算
一是加强行政审批制度标准化建设,提升窗口融合度。完善行政审批服务管理工作流程标准化,按照“优化营商环境”的改革要求,简化流程、清理材料、缩短时限,提高行政审批效率,方便企业或申请人办事。二是进一步推广应用网上办事服务,坚持“承诺有限、服务无限”的工作理念,强化服务意识,加强作风建设,主动为企业和群众排忧解难,提供公正、公开、便捷高效的全方位“一站式”服务。三是继续加大对“一部手机办事通”的宣传推广,对来访办件群众进行普及、宣传、讲解相关软件功能,并安装、注册、实名认证。
优化营商环境自查报告 11
一、引言
本报告旨在按照上级关于优化营商环境的工作部署,对我单位在优化营商环境方面的工作进行全面自查。报告将重点围绕政策落实、服务效能、监管机制、法治环境等方面展开,力求全面、客观、真实地反映我单位在优化营商环境工作中取得的成绩和存在的不足,并提出改进措施。
二、总体工作情况
我单位高度重视优化营商环境工作,将其作为推动经济高质量发展的重要举措。在过去的一年中,我单位认真贯彻落实上级关于优化营商环境的各项决策部署,不断深化改革,创新机制,提高服务效能,努力为企业等市场主体营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境。
三、自查情况
政策落实情况
我单位严格按照上级关于优化营商环境的政策要求,制定了一系列配套措施和实施细则,确保政策落到实处。通过简化审批流程、减少审批环节、压缩审批时限等措施,有效提高了审批效率。同时,加强了对政策落实情况的监督检查,确保政策得到有效执行。
服务效能提升情况
我单位在优化营商环境工作中,注重提升服务效能。通过加强窗口建设、完善服务设施、优化服务流程等措施,提高了服务质量和服务效率。同时,加强了与企业的沟通联系,及时了解企业需求,帮助企业解决实际问题。
监管机制完善情况
我单位在优化营商环境工作中,不断完善监管机制。通过建立健全事中事后监管制度、加强信用体系建设等措施,有效规范了市场秩序。同时,加强了跨部门协作和信息共享,提高了监管效能。
法治环境建设情况
我单位在优化营商环境工作中,注重法治环境建设。通过加强法律法规宣传普及、提高执法规范化水平等措施,有效保障了企业等市场主体的合法权益。同时,加强了对违法行为的打击力度,维护了市场公平竞争秩序。
四、存在问题及改进措施
虽然我单位在优化营商环境工作中取得了一定的.成绩,但仍存在一些问题。主要问题包括:一是政策宣传力度不够,部分企业对政策了解不够深入;二是服务效能仍需进一步提高,部分服务流程仍需优化;三是监管机制仍需完善,部分领域监管力度仍需加强。
针对以上问题,我单位将采取以下改进措施:一是加强政策宣传解读工作,提高企业对政策的认知度和参与度;二是继续优化服务流程和服务方式,提高服务效能和用户体验;三是完善监管机制和信息共享机制,加强事中事后监管和跨部门协作。
五、结语
本报告是对我单位在优化营商环境工作中进行全面自查的结果。我单位将以此次自查为契机,认真总结经验教训,加强改进工作措施和方法,不断提高优化营商环境工作的质量和水平。同时,我单位也欢迎社会各界提出宝贵意见和建议,共同推动我单位优化营商环境工作再上新台阶。
优化营商环境自查报告 12
一、引言
在当前经济快速发展的背景下,优化营商环境已成为推动经济高质量发展的重要举措。本报告旨在对我单位在优化营商环境方面的工作进行自查和总结,以便及时发现不足、完善措施,更好地服务企业和社会公众。
二、总体工作情况
加强组织领导:我单位高度重视优化营商环境工作,成立了以主要领导为组长的优化营商环境工作领导小组,明确责任分工,确保各项工作落到实处。
制定工作方案:结合实际情况,制定了《优化营商环境工作方案》,明确了工作目标、任务、措施和时间节点,为优化营商环境提供了制度保障。
公开承诺与接受监督:主动向社会公开承诺,接受社会各界监督,确保工作公正、公开、透明。
三、具体措施与成效
简化办事流程:通过推行“一窗受理、一网通办”等改革措施,大幅简化了办事流程,提高了办事效率。例如,企业开办时间已压缩至1个工作日内完成,大大节省了企业的时间和成本。
减轻企业负担:通过降低市场准入门槛、减免部分行政性收费等措施,有效减轻了企业负担。同时,积极落实各项惠企政策,支持企业健康发展。
加强政策宣传与解读:通过组织培训、开展宣传活动等方式,加强了对优化营商环境政策的宣传与解读,提高了企业和社会公众对政策的认知度和满意度。
四、存在的`主要问题及整改措施
问题:部分工作人员对政策理解不够深入,服务意识和能力有待提高。
整改措施:加强业务培训,提高工作人员的政策理解能力和服务水平;建立奖惩机制,激励工作人员积极为企业和社会公众提供优质服务。
问题:部分政策落实不够到位,影响了政策效果。
整改措施:加强政策执行情况的监督检查,确保政策落实到位;对落实不到位的部门和人员进行问责,确保政策效果得到充分发挥。
五、下一步工作计划
继续加强政策宣传与解读工作,提高企业和社会公众对政策的认知度和满意度。
深入推进“放管服”改革,简化办事流程、降低企业成本、提高办事效率。
加强工作队伍建设,提高工作人员的业务能力和服务水平。
加强与其他部门的沟通协作,形成合力共同推进优化营商环境工作。
六、结语
本报告对我单位在优化营商环境方面的工作进行了全面自查和总结。下一步,我们将按照自查结果和整改要求继续努力完善各项措施推动优化营商环境工作再上新台阶为经济社会发展做出更大贡献。
优化营商环境自查报告 13
一、引言
在当前经济快速发展的背景下,优化营商环境成为推动经济高质量发展的重要举措。本报告旨在对我单位在优化营商环境方面的工作进行自查,总结成绩,发现问题,并提出改进措施,以期进一步提高我单位的服务质量和效率,为市场主体创造更加稳定、公平、透明、可预期的营商环境。
二、总体工作情况
我单位高度重视优化营商环境工作,认真贯彻落实党中央、国务院及上级部门的决策部署,以市场主体需求为导向,加强组织领导,制定工作方案,强化协同联动,完善法治保障,全力推动优化营商环境工作取得实效。
加强组织领导:成立专门领导小组,明确责任分工,定期召开会议研究部署优化营商环境工作。
制定工作方案:结合实际情况,制定切实可行的优化营商环境工作方案,明确目标任务、时间节点和具体措施。
强化协同联动:加强与其他部门的沟通协调,形成工作合力,共同推进优化营商环境工作。
完善法治保障:加强法治宣传教育,提高工作人员的.法律意识,确保各项工作在法治轨道上运行。
三、自查内容
简化审批流程:我单位已按照“应进必进”要求,将审批事项全部入驻政务服务中心统一办理,并在网上公布办理流程,实现了规范办理、透明办理、限时办理。同时,通过实行食品生产经营“多证合一”、缩短审批时限等措施,进一步简化了审批程序,提高了审批效率。
实行取费减负:我单位严格按照上级要求,取消了部分收费项目,切实降低了企业制度性交易成本,减轻了企业负担。
优化服务方式:我单位积极推行“四清”服务,要求窗口服务“表格一次性发清、受理一次性审清、咨询一次性讲清、材料一次性收清”,同时实行注册零收费和注册资本零首付,进一步优化了准入机制。
加强监管执法:我单位严格按照法律法规要求,加强事中事后监管,确保市场主体合法合规经营。同时,加强执法队伍建设,提高执法人员的业务素质和执法水平。
四、存在问题及整改措施
存在问题:部分工作人员对政策理解不够深入,导致在政策执行过程中存在偏差;部分审批流程仍需进一步优化,以提高审批效率。
整改措施:加强政策培训和学习,确保工作人员熟练掌握政策内容和要求;进一步简化审批流程,优化服务方式,提高审批效率;加强与其他部门的沟通协调,形成工作合力,共同推进优化营商环境工作。
五、下一步工作计划
继续加强政策学习和培训,提高工作人员的业务素质和服务水平。
进一步优化审批流程和服务方式,提高审批效率和服务质量。
加强事中事后监管,确保市场主体合法合规经营。
加强与其他部门的沟通协调,形成工作合力,共同推进优化营商环境工作。
六、结语
本报告对我单位在优化营商环境方面的工作进行了自查和总结。通过自查发现了一些问题和不足,并提出了相应的整改措施和下一步工作计划。我单位将继续以市场主体需求为导向,加强组织领导,创新体制机制,强化协同联动,完善法治保障,为市场主体创造更加稳定、公平、透明、可预期的营商环境。
优化营商环境自查报告 14
一、引言
随着市场经济的深入发展和全球化竞争的加剧,优化营商环境已成为推动地方经济持续健康发展的关键。为了进一步了解当前我单位在营商环境建设方面的实际情况,我单位开展了此次营商环境自查工作。本报告旨在总结自查情况,发现问题并提出改进措施。
二、自查内容与方法
本次自查工作主要围绕以下几个方面进行:政策环境、市场环境、政务服务环境、法治环境以及社会文化环境。自查采用问卷调查、实地访谈、数据分析等多种方法,力求全面客观地反映我单位在营商环境建设方面的现状。
三、自查结果
政策环境:我单位在政策制定和执行方面较为规范,能够及时发布和更新相关政策,为企业和群众提供明确的指导。但在政策宣传和解读方面仍有待加强,部分企业和群众对政策的'理解不够深入。
市场环境:我单位在维护市场秩序、促进公平竞争方面取得了一定成效,但仍存在部分行业市场准入门槛过高、监管不到位等问题。此外,部分企业反映在市场开拓、融资等方面存在困难。
政务服务环境:我单位在政务服务方面不断优化流程、提高效率,但仍存在部分审批环节繁琐、办理时间较长等问题。同时,部分工作人员服务意识和服务水平有待提升。
法治环境:我单位在法治建设方面取得了一定成果,但在法律服务、执法监督等方面仍需加强。部分企业和群众反映在某些领域存在执法不公、司法不透明等问题。
社会文化环境:我单位在营造良好社会文化环境方面取得了一定进展,但在弘扬企业家精神、倡导诚信经营等方面仍需加强。部分企业和群众反映在社会信任度、文化包容性等方面有待提升。
四、问题分析
政策宣传解读不到位,导致企业和群众对政策理解不够深入。
市场准入门槛过高、监管不到位,影响公平竞争和市场活力。
政务服务流程繁琐、办理时间较长,影响企业和群众办事体验。
法律服务、执法监督等方面存在不足,影响法治环境建设。
社会信任度、文化包容性等方面有待提升,影响营商环境整体氛围。
五、改进措施
加强政策宣传解读工作,通过多种形式向企业和群众普及政策知识,提高政策知晓率和理解度。
降低市场准入门槛、加强市场监管力度,营造公平竞争的市场环境。
优化政务服务流程、提高办理效率,推行“一网通办”等便民措施,提升企业和群众办事体验。
加强法律服务、执法监督等方面的工作力度,提高法治环境建设水平。
弘扬企业家精神、倡导诚信经营等社会文化氛围,提升社会信任度和文化包容性。
六、结语
本次自查工作为我单位进一步优化营商环境提供了有力支撑。我单位将以此次自查为契机,认真总结经验教训,制定切实可行的改进措施并狠抓落实。同时,我单位将加强与相关部门的沟通协调力度,形成工作合力共同推动我单位营商环境持续优化。
优化营商环境自查报告 15
一、引言
为深入贯彻国家关于优化营商环境的决策部署,不断提升我单位的服务质量和效率,我们开展了优化营商环境自查工作。本报告旨在全面梳理我单位在优化营商环境方面的工作情况,查找存在的问题和不足,并提出相应的改进措施。
二、自查范围和内容
本次自查范围涵盖了我单位在营商环境建设中的各个环节,包括政策宣传、服务流程、审批效率、服务态度等方面。具体自查内容如下:
政策宣传:检查是否及时、准确地宣传国家和地方关于优化营商环境的政策文件,是否建立了有效的政策宣传渠道和机制。
服务流程:评估服务流程的合理性、便捷性和透明度,查找是否存在环节过多、流程繁琐等问题。
审批效率:检查审批事项的办理时限、办理流程和审批效率,分析是否存在审批时间过长、流程不透明等问题。
服务态度:评估工作人员的服务态度和服务质量,查找是否存在服务态度不佳、推诿扯皮等问题。
三、自查结果
政策宣传方面:我单位积极宣传国家和地方关于优化营商环境的政策文件,建立了官方网站、微信公众号等宣传渠道,但部分政策解读不够深入,需要进一步加强。
服务流程方面:我单位的服务流程相对合理,但部分环节仍存在繁琐、重复等问题,需要进一步优化。
审批效率方面:我单位在审批效率方面取得了一定成绩,但仍存在部分审批事项办理时间过长、流程不透明等问题,需要进一步加强监管和改进。
服务态度方面:我单位工作人员服务态度整体良好,但仍存在个别工作人员服务不周、态度不佳等问题,需要加强培训和监督。
四、存在问题及改进措施
存在问题:
政策宣传不够深入,部分政策解读存在难度。
服务流程存在繁琐、重复环节。
部分审批事项办理时间过长,流程不透明。
个别工作人员服务态度不佳。
改进措施:
加强政策宣传的深度和广度,通过举办政策解读会、培训班等形式,提高政策宣传的`针对性和实效性。
优化服务流程,减少繁琐、重复环节,提高服务效率。同时,建立服务流程监督机制,确保流程的合理性和便捷性。
加强审批监管,优化审批流程,缩短审批时间。同时,建立审批事项办理进度公示制度,提高审批流程的透明度。
加强工作人员培训和管理,提高服务态度和服务质量。对服务态度不佳的工作人员进行约谈和整改,确保服务态度的专业性和亲和力。
五、总结与展望
通过本次自查工作,我们深入了解了自身在优化营商环境方面存在的问题和不足,并提出了相应的改进措施。下一步,我们将继续加强政策宣传、优化服务流程、提高审批效率和改善服务态度等方面的工作,努力为我单位营造更加优质的营商环境。同时,我们也将积极借鉴其他单位的先进经验,不断创新工作思路和方法,推动我单位在优化营商环境方面取得更大的成效。
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