接待年终个人工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编为大家整理的接待年终个人工作总结,欢迎大家分享。
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台招待方面
20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达人次左右。
二、会议招待方面
1、外部会议接待
参予招待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同举行的经营分析可以等大型会议,在这种外部会议中,严苛按照会议市场需求高标准布置会场,积极主动协同酒店有关事宜,并搞好会议过程中的服务,在这个过程中,我教给了更多的待人接物,服务礼物等有关科学知识,累积了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的市场需求合理安排会议室,以免导致会议冲突,并特别注意搞好有关备案,以及会议室的卫生维持,公众物品的善后处理检查等工作,以便为本部人员提供更多更好的服务。一年去,共精心安排内部会议次以上。
3、视讯会议管理
在举行总部或省分视讯会议的时候,按照通告建议,提早半小时按时关上视讯系统,保证会议按时互连,本年度并无一例会议延时情况发生;在举行对县区会议时,提早展开会议预订,应答各终端,保证每个县区都能够正常与会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严苛按照公司建议,周一汇总搜集缴费单据,周二打听领导盖章后打印erp系统,并搞好备案工作。一年去,打印缴费单据余份。合约打印20余份。
四、综合事务工作
20xx年7月,因部门人员变动,我被调到办公室,专门从事公安查阅、外部文件收件人、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接掌信息编采、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产搞好备案与出入库工作,及时联系修理网点,展开电脑保护与修理,与其强化沟通交流,并建议为我们提供更多备用机,以免耽搁正常工作。
五、其他工作
在顺利完成本职工作的同时,认真完成领导信访部门的随机工作,并积极主动出席公司非政府的各项活动,帮助领导同事筹划了首届职工运动会;在神族联通诚信演说活动中赢得第一名;神族联通诚信演讲比赛荣获三等奖,目前正在积极主动筹划20xx年文艺汇演的节目汇总、甄选、表演等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性严重不足,与领导沟通交流较太少,行事考量比较周全、比较精细。文字功底缺乏,在信息上报环节没努力做到及时把握住公司信息亮点,引致信息数量和质量不低,影响公司在全省的信息位列。
七、20xx年工作计划
1、强化自身自学,融合综合部实际,多从细节考量,紧随领导意图,协同不好内外部关系,多为领导排忧解难排忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、搞好工会工作,面世存有意义的活动,强化沟通交流,并将“工会送温暖”活动稳步积极开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去,充满著挑战和机遇的20xx年即将来临,在代莱一年里,我将总结经验,消除严重不足,强化自学,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
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