医院半年度工作总结(精选13篇)
时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,需要认真地为此写一份工作总结。那么你有了解过工作总结吗?下面是小编精心整理的医院半年度工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
医院半年度工作总结 1
转眼间又将跨入20xx年。从20xx年4月底接手骨科医院财务会计以来,迄今为止任职已有7个多月的时间,总结过去的7个多月的工作,内心感慨万千。借总结工作报告向力支持和热情帮助各位领导、各位同事和各科室表示衷心的感谢。
会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作,事情繁杂,又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来,热爱本职工作,立足自身岗位,踏踏实实做人、勤勤恳恳干事,恪尽职守,忠实履行自己的工作职责。现将七个多月来的工作情况汇报如下:
一、 爱岗敬业,扎实搞好医院财务核算及管理工作
随着医院业务量不断攀升,会计核算和工作量也随之不断加大,接手以来我加班加点认真对1—4月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自己的工作任务,学习医院管理方案,并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月21号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对,确认无误后方记入住院收入。每月5号之前要把上个月的账务处理完毕,打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表,向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入,保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致,年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入,根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算,形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。
在做好以上工作的同时,加强对票据的管理,对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。对学生交来的学费按票及时录入电脑备查,学生领证时逐个核清学生学费。对每一个查询学费的学生我都热情接待,始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。时刻把自己的岗位作为医院一个服务的窗口。财务部的工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是作为医院正常运转的命脉,我深深地感到自己岗位的'价值,所以在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,对要求我签字审核的支出进行认真审核,确保会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
二、 工作中存在的不足之处
1、 在业务知识和管理经验上与自己的本职工作要求还存有一定的差距。
2、 开展工作的思路还不够宽广,缺乏创新精神。
3、 日常工作中有些做的不够细致、深化,管理只停留在表面,没有起到真正的作用,针对这种情况以后如何将工作做细做深,加强财务监督管理职能,应是我今后工作中的重点。
三、 明年的工作计划
1、 继续做好财务基础及核算工作,同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作,积极参与到医院的经营活动中去,做到事前了解、事后分析,加强财务数据预测和分析工作,发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。
2、 创新思路,加强财务管理和监督工作,查疏堵漏,把工作做深做细,加强财务收支监管力度,确保医院收入不外流,医院资金能够合理有效的运转使用,使医院效益最大化。
医院半年度工作总结 2
20xx年7月28日,我院全体员工举行20xx年上半年度工作总结大会。会上,方院长对我院上半年的工作做了总结:
我院秉承着“以病人为中心”的服务理念,不断更新管理理念、管理方法和管理手段,把“管理出质量,管理出效益,管理出和谐”作为医院内部管理的核心理念,把患者的满意度作为衡量医院管理的第一标准。
1、调整管理架构。医院在总结以往管理经验的基础上推陈出新,对医院的管理结构进行了调整,将原来的后勤保障体系全部打破。在院长的领导下分设:行政部、医务部和企划外联部。大部制建立后,院领导的指示可直接下达到相应科室,提高办事效率。
2、技术的提升。技术是根本,要全面提高技术,将相关技术进入一篮子工程,共同提高。在人才培养上,做出“送出去学,迎回来教”的方案,与上级医院联合,不断地学习新技术、新方法。
3、开展新项目,带动科室整体业务技术新突破。为了满足临床的需要,我院上半年新增如下项目:增设康复医学科、宫腔镜检查术、开展无痛利普刀手术、开展疼痛康复及关节康复等。新添全套康复科设备、宫腔镜、全自动阴道分泌物检测仪、妇产科综合治疗仪等。
4、环境的改造。为更好地服务病人,我院对旧楼进行部分改增,美化医院环境。对保洁进行了外包工作,保证医院环境干净清爽。开设院内便利店,满足病人各类需求。
接着,院长助理陈雪林、财务科科长张爱华、妇产科主任周慧妃、内科主任徐上淼也对各自科室的半年度工作进行了总结。
最后,方院长对我院下半年的工作进行了指示。全院职工将在院领导的指示下,不断提升自己的技术水平和服务能力,做好患者的服务工作。
半年来,我院的`整体工作取得了一定成绩,得到了各级领导和广大群众的好评。但是,我们也清醒的认识自己的不足,面临的困难和挑战。因此,在下半年的工作中,我们要加倍努力,继续深化医院管理机制,提升医院技术水平和服务质量,奋力打造品牌医院。下半年我们全体医院职工将励精图治,锐意进取,扎实工作,敬业奉献,续写医院发展的新辉煌。
医院半年度工作总结 3
半年的时间很快就过去了,在医院领导、科室领导的正确领导下,在科室同事的大力配合下,作为一名窗口收费人员,我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作,在硕果累累的成绩中,有日常工作的艰辛,也有帮同事及病员解决困难后的喜悦,我为了今后更好地作好一线收费工作,作如下回顾:
在服务态度方面我知道收费员形象的重要性,他不仅代表了整个收费系统的形象,更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗,工作时时时刻刻注意自己的服务态度,规范使用文明用语,微笑服务。收费工作是窗口行业,接触的患者可谓形形色色,良莠不齐,当然,绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的,但由于医院工作的特殊性,还是会有很多的患者无法理解,对此有的患者是满腹牢骚,怪话连篇,更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者,我都尽量忍住,克制住,一遍又一遍的耐心细致的解释,尽量不发生争吵现象,避免影响医院的'整个形象。
在收费工作方面,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作:收钱、打发票、找零┈,年复一年重复着同样的话,面对单调的工作,一名合格的收费员,除了在工作中要有吃苦耐劳的精神,更要具备较高的业务素质,为患者提供准确的服务。我严格遵守医院收费的各项规章制度,唱收唱付,尽量让自己不出现误差,给病患造成没有必要的困扰。患者到了医院,既希望看到医院人满为患,说明医院医术高,但又怕排队,半天看不完病。我从自身作起,从自己的岗位作起,在保证准确的前提下,加强业务水平的提高,熟练操作门诊挂号、收费程序,准确迅速的为每位患者服好务。我每月的工作量都在收费处名列前茅。
我庆幸我是一名医院里的收费员,让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺,一切从患者的角度来考虑,把患者的要求当成自己行动的动力,在日后的工作中,以自己的周到服务赢来每一位患者满意的笑容。也许我的力量微不足道,但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界,而且我相信:送人玫瑰,手有余香。
医院半年度工作总结 4
20xx年上半年里,我院在县委、政府和卫生主管部门的领导下,深入落实科学发展观,不断优化服务质量,认真开展“公立医院改革试点”工作,全力推进业务新区建设,圆满完成了上半年各项工作目标任务,为迎接“二甲”医院等级复评进行了积极准备。
一、主要任务目标完成情况
1、诊治门诊病员127745人次,收治住院病员7812人次,完成大中型手术2141台次,急诊8436人次。
2、治愈好转率91.8%,危重病人抢救成活率80.8%,门诊与出院诊断符合率97.5%,入院与出院诊断符合率99.7%,出院者平均住院日8.7天,病床使用率105.7%,病床周转次数19.7。
3、实现业务总收入4130万元,比去年同期增加550万元,上升15.53%;总支出4010万元;固定资产总额4156万元。门诊人均费用109.72元,住院人均费用3486.90元,每床日收费431.08元。
二、争先创优
医院获县委、县政府授予《“相如长歌”参演首届中国国际文化旅游艺术节演职人员组织奖》,南充市食品药品监管局授予《20xx年度药品不良反应(adr)监测工作先进单位》、县人社局授予《20xx年度医疗保险管理服务工作先进单位》等荣誉。妇产1科、ct室分别获病员赠送锦旗感谢。
职工个人获县级以上表彰6人次,其中获三军大一附院《20xx年度优秀进修生》1人、县委、县政府《20xx年度宣传工作先进个人》1人、县委《20xx年度工会工作先进个人》1人、南充市食品药品监管局《20xx~20xx年度全市adr监测工作先进个人》1人、县人社局《20xx年度医疗保险管理服务工作先进工作者》2人。
三、人才队伍建设
全院职工总数533人,其中在职职工353人(含在岗正式职工335人、三产业1人、病休2人、离岗待退15人、离退休138人。全院上班职工380人(含临聘人员42人、退休返聘3人)。
在职在岗职工中有各类专业技术人员308人,其中正高7人、副高21人、中级97人、初级153人(师121人、士32人)、待聘专业技术职称的新职工30人。
已选派3名专业技术人员在上级医院进修,外出短训或参加学术会17人次,请上级专家教授来院会诊或讲学、指导7次,开展远程医学教育授课3次。
经过在职学习,2名职工取得大专学历。
公开补充招聘20xx届本科医学生5名。
四、科研教学
在国家正规医学期刊发表学术文章5篇。
带教医学院校和职业技术学院的医学专业实习人员78人,接收乡医培训及进修等6人。
五、基本建设
购置了高档全身数字化彩色多普勒超声诊断仪、检验科信息管理(lis)系统、数字式六道心电图机、颈腰椎牵引床、无油压缩机,签订螺旋ct机保修合同3年、电梯维保合同1年,安装了院内重点部位安保监控摄像系统,投入317万余元。正在对老区住院楼各病区(科)治疗室进行维修改造,以应对“二甲”复评要求。
六、业务建设
不断规范卫技人员执业行为,确保依法执业落到实处。积极试行“临床路径管理”,制订了《临床路径实施方案》和《临床路径质量监控制度》,各专业提出了进入临床路径管理的病种名单,明确了责任和保障措施加以推进。
严格督查考核“三级查房”、“专科专治”、“疑难危重病人会诊讨论”等质量重点,坚持开展“病历质量月活动”,按“二甲”医院规定比例配备使用国家基本药物,严格监控抗菌药物分级管理制度执行、病员药品费用占医疗费用的'比例等关键环节,抓“合理检查、合理治疗、合理用药”的常态运行,落实奖惩到位,促进质量管理不断硬化。
七、医院管理和改革
以迎接“二甲”医院复评为契机,院领导、职能部门和各科室对照学习新的《四川省综合医院评审标准》,认真自查、找漏补缺、增添措施、完善软件记录,要求凡是不属于现实客观条件限制、可以争取达标的项目,必须每分必争,在全院职工中形成了统一的思想和扎实的行动。
贯彻卫生部关于开展“三好一满意(即服务好、质量好、医德好,群众满意)”的活动,持续开展“治理医药购销领域商业贿赂专项活动”,坚持实行“二甲”医院只执行“二乙”收费标准等惠民措施,继续为缓解人民群众看病贵做实事。
稳步推进事业单位人事聘用制管理和岗位设置管理,制订了《岗位设置方案》报人事部门核准后,多方征求意见形成《岗位设置实施方案》并经公示和职代会审议通过,现正制订《竞聘上岗和岗位聘任实施方案》,力争在7月基本完成岗位设置工作,8~9月正式予以实施,力争9月底完成此项工作。
启动公立医院改革试点工作:认真实施我院承担的基层首诊和上下级医疗机构双向转诊、预约挂号服务等;积极开展药品“开零”服务、同级医院检查结果科学互认及上级医疗机构检查结果科学认可等,研究探索按病种付费、逐步实现药品零差率销售等改革。
八、关心职工生活,维护职工切身利益
协调落实了全院正式退休职工每月700元的生活补助问题;医院自行发放了长期病休和未在岗的离岗待退职工每月700元的生活补助费;上报调整了职工夜班补助费标准,聘任初级职称28人,计发在职在岗职工20xx年终考核合格一次性奖励工资,办理护龄津贴始发及调标22人。评发了上一年度经济困难职工的生活补助。在元旦、春节、三八、五一、端午、五四、五一二、六一等节日分别慰问了职工和相关群体。对生病住院的职工及时进行了慰问。
九、公益活动
组织医务人员上街开展学雷锋、树新风,“蓬安县第十五届科技之春宣传月”活动,派出医护人员和救护车为“蓬安县第十届桃花艺术节”医疗救护、高考和重大活动服务,抽派职工参与排练演出等其它指令性任务。
认真落实省卫生厅关于对口支援下级医院和落后地区乡镇医院的部署,20xx年6月1日起已开始对口支援南燕、高庙、茶亭三个乡镇卫生院工作,在接到对口支援凉山州越西县顺河、下普雄、新民3个乡镇中心卫生院的通知后,主动联系、及时前往该县卫生局,签订了对口支援协议书,开展了巡回医疗,落实了派遣中级卫生专业技术人员进行为期半年的业务工作带教指导、免费接收其急需专业人员进修培训和提供技术与管理咨询的相关事宜。
十、业务新区建设
住院楼建设项目已完成土建工程的主体施工、电梯项目招标,正在进行外墙装饰,其“二装”工程正在招标准备中。
二、三期工程(门诊楼、急诊部、医技楼、保障系统、辅助用房等)建设项目已完成全部图纸设计以及审图、预算、财政评审、招标等工作,七月五日施工及其监理的招投标开标,力争8月上旬正式开工建设。
医院半年度工作总结 5
在过去的半年里,我担任着一家医院的财务主管,通过与我的团队密切合作和努力工作,我感到非常自豪。在这篇文章中,我将分享过去半年的工作总结,我们在这个团队中经历的挑战和我们取得的成功。
在这半年的时间里,我们的工作主要集中在以下几个方面:预算管理、会计核算、成本管理和费用控制。
预算管理
预算管理是医院财务管理中的重要一环。在这个阶段,我们需要考虑医院的预算和实际开销之间的`差异以及如何避免与解决这些差异。我们需要保证医院的财务管理工作能够符合监管部门的标准,并确保预算的合理性。我们不仅需要与各部门合作制定预算,还需要不断地跟进各项具体开支支出,作出合理的调整。
会计核算
会计核算是医院财务管理中最重要的一环。我与我的团队着重于确保准确记录每笔交易,及时核算财务报表。这不仅有助于我们及时发现错误或问题,并快速纠正和解决。同时也能够减少风险,使我们能够更好地控制财务风险。当然,我们还需要确保保存的西财务记录符合国家的审计要求。
成本管理
成本管理是为了对生产和经营过程的资源消耗和效果进行评估、分摊、分配、分析等一系列的管理工作。我们需要对设备、人力资源、物流等分别进行成本分析,根据成本来制定医疗服务的收费模式,并从根本上影响医院的发展。同时在成本的控制上,也有助于减轻医院的财务压力。
费用控制
费用控制是因医院日常运作而产生的种种支出。这方面的工作十分细致,如合理控制医疗卫生材料备货和使用;管理医疗机构设备维护費用;规范医疗垃圾的处理等。我们还需要确保所有支出得到合理的核算和监控,并且与实际的支出相比,拥有足够的预算。
总结
在这过去的半年里,我们顺利地完成了工作计划,并取得了许多可喜的进展。在未来的日子里,我们将继续努力,致力于医院财务管理的合规化与更好的发展,为更多的病患者提供高质量的医疗服务。
医院半年度工作总结 6
今年上半年,我院人才工作部门与全院各部门一起,秉承“服务、专业、创新”的理念,开展了一系列的工作,为医院发展注入了新动力,也为人才队伍建设提供了有效支撑。
一、问题分析
我们深刻认识到,随着医院事业的发展,员工队伍也需要不断发展、壮大,才能更好地为患者及医院事业作出贡献。然而,在往常的工作中,我们发现还存在许多问题,主要表现为以下几个方面:
1. 工作流程不顺畅
过去,人才工作部门和各部门间的沟通协作不够紧密,工作流程不够顺畅。导致一些工作耗时长、效率低下,无法很好地满足各部门的需求。
2. 评估机制不完善
用于评估员工的机制存在问题,对员工的评价主观性较强,难以准确反映员工的真实表现。
3. 外部竞争压力大
近年来,随着社会发展和其他医院的不断崛起,医疗市场竞争日益激烈,对医院的人才吸引力也越来越大,加大了我们组织和管理人才的'难度。
二、工作措施
针对人才工作中存在的问题,我们采取了一系列的措施:
1. 优化工作流程
我们加强了与各部门之间的沟通协作,优化了工作流程。通过实行FIFO原则,及时处理各部门的工作需求,使各项工作可以更顺畅、更有效率地完成。
2. 完善评估机制
我们制定了新的员工绩效评估制度,并将半年度评估纳入日常考核范畴。同时,加强经验分享、交流学习,提高员工的专业素养和业务能力,从而提升了评估的准确性和公正性。
3. 加强人才引进
为了提升医院的核心竞争力和人才吸引力,我们招聘了一批优秀人才加入医院。通过充分了解各部门的需求,我们从中筛选出合适的人才,并制定个性化的招聘方案。
4. 建立差异化管理
在员工关怀、培训发展、职业规划、薪资福利等方面,我们实行差异化管理,针对不同类型员工做出不同的管理方案,使员工感到更被重视和关注。
三、成效反馈
这些举措对于人才工作的整体管理和发展产生了积极影响:
1. 工作流程更加高效
加强各部门协作使得各项工作可以更顺畅、更有效率地完成,节约了人力和时间资源,有效地解决工作难题。
2. 评估机制更加科学
完善的评估机制让员工更有目标感、成就感和归属感。运用更科学的评价体系,评估结果更准确、更公正,更有利于员工积极工作。
3. 人才引进取得初步成效
我们引进了一批优秀人才,这些人才为医院的发展提供了巨大能量,支撑了医院的各项工作进展。
4. 差异化管理更加人性化
差异化管理为员工提供的各种服务和关怀,增加了员工的获得感和幸福感,使员工对待工作更加产生归属意识,进一步提高了员工满意度和忠诚度。
四、总结
半年来,我们始终坚持以用户需求为中心,注重细节,始终秉持“服务、专业、创新”的企业核心价值观,使得人才工作获得了良好的成效。在以后的工作中,我们将继续加强团队协作,优化工作流程,完善各项评估体系,增强医院的核心竞争力和人才吸引力,为医院发展注入更多的新动力!
医院半年度工作总结 7
20xx年即将过去一半,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。
“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗行业的.终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务。以人为本,病人首先是作为人存在的,礼貌礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒红包、礼物。
医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的继续教育人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情,同时对于新轮转的同事竭尽所能帮忙他们熟悉环境规范流程,医生护士的关系和谐了,医患关系自然就稳固了。
优质的服务不仅仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的半年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,努力学习外语,并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了必须提高。
医院半年度工作总结 8
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。今年上半年,护理部在医院领导下仅仅围绕“提效劳、控制量、抓落实、保平安”等中心重点工作,更新管理模式,创新效劳理念,凝聚护理队伍,深入推进各项护理工作。以下是护理部上半年的工作总结。
按照三好一满意要求,护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理效劳目标:病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同,门诊全程快准、无忧,手术室温馨、无惧,供给室收送及时,根据上述目标高标准、严要求,力争实现护理效劳零投诉。开展优质护理效劳满意度调查,三个病区每月进行一次,护理部每季度进行一次,每次调查有总结有分析,针对调查中反响的突出问题护理部及时提出整改意见,协调解决。
针对护理一级质控相对薄弱问题,护理部及时召开护士长会议,确定护理质量的'目标、任务及开展方向,重新制定重点科室护理质量标准,护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结,护理部每月对重点科室进行质控大检查,并在护士长会议上进行反响分析,及时拟定整改措施进行改良。做到有执行标准,有检查落实,有总结分析,有信息反响,有整改措施,有详实记录。表达护理质量持续不断改良。
重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实,上半年全院无一例上述事件发生。建立全院统一的抢救车管理制度,高危药品和备用药品分开存放,标示清楚。有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
对过去工作的总结和分析,是为了在下半年我们的脚步走的更扎实更稳健,我们的工作目标更清晰,更有的放矢。上半年我们有很多缺乏,也暴露了很多问题,希望在下半年里,有意愿的坚强领导,有全院护士的团结努力,我们的护理工作能跃上一个新的台阶。
医院半年度工作总结 9
时间过得真快,转眼半年已经过去了。作为这家医院的院长,这半年来无疑是充实而忙碌的。也正因为如此,我才更加珍惜这半年来每一个得以改善医院运营的机会和每一次取得的成绩。
半年来,作为医院院长,首要的任务便是营造一个良好的医院管理环境。我们花了很长时间进行调研,听取员工意见,制定了多项工作方案。我们对我院的各项制度进行了全面的梳理和完善,不断地推进行政审批改革。我们试行医院人事制度改革,将原来的繁琐、低效的人事操作流程变得更加高效、优化。我们采取了“民主选举、领导任命、合同约定”相结合的晋升晋级模式,体现了他人晋升要靠自身努力、竞争上岗的哲学思想,提升了院长工作的可建设性和实效性。
除了制度改革和内部管理的.完善,提升我们医院服务品质的建设也是我们今年的关键任务之一。我们为实现服务质量的提升,建立了“患者服务评价中心”,从患者的角度,评价医院的服务质量和医疗效果。通过定期患者满意度调查、客观考核和全院宣传转型,我们持续强化医院文化内涵和服务理念,努力为患者提供更好的、更便捷的、更高效的服务。
这半年,我与医院管理团队聚焦于提升医院的“软实力”,明确了“赢得市场、赢得荣誉”的策略思路。我坚信开展各项荣誉获得活动,可以更好地扩大医院的影响力和知名度。经过我们全体医护工作者的不懈努力,我们荣获了多项荣誉: “最具竞争力医院”、“最受欢迎医院”、“最值得信赖医院”、“最具公信力医院”等等,不断提升了医院的社会声誉和品牌形象。同时,我院积极响应国家大力发展家庭医生签约服务的号召,推进了家庭医生签约服务工作,取得了显著的成效。
另外,我们也非常注重各类技术学习和培养,促进医院持续提高专业水平和科技创新能力。医院先后组织了多场专业技术交流论坛、学术讲座,鼓励和引导医生进行技能提高课程学习和病例交流讨论,提升了医生的专业技能能力和临床实践经验。医院也大力支持技术创新和科研合作,承担并完成了多项国家和省市级科研课题,推进了医院科研能力建设。
当然,以上工作成果不是一时之功,是我们每个医院管理者持之以恒、不断努力的结果。对于过去的工作,我觉得有几点需要总结:首先是要强化制度落实的力度,确保各项制度的贯彻执行;其次是加强人才建设,医疗人才是医院的重要资源,急需加强人才吸引和培养;再者,还要把握市场导向,不忘初心、牢记使命,以科学发展观为指导,打造市场核心竞争力,使医院在全国乃至全球卫生领域发挥更大的作用。
尽管这半年来,我们为医院付出了巨大的心血和汗水,但我仍然相信,只要我们一直以一颗积极向上的心态、务实求实的工作作风,努力不懈地追求卓越,我们的医院建设和发展定将取得更明显的进步和更好的成绩。在未来的工作中,我们还要继续团结协作、精益求精,为更好地为人民群众提供优质医疗服务而不断努力。
医院半年度工作总结 10
20xx年上半年,我院在上级相关部门的领导下,按照上级党委相关件精神,结合我辖区内社会群众的需求,状况,广泛普及健康知识以全面提高广大辖区内居民的健康水平和生活质量。现将20xx年上半年的工作总结如下:
一、成立了组织机构
成立领导组织机构,明确了工作职责。制定了工作计划,在同事的配合下及时开展了相关活动。
二、采取多种形式开展健康素养活动
1、根据季节性制作宣传栏并及时更换,宣传季节性的宣传了居民健康素养66条、流感预防小知识、中医保健、春季传染病的防治等。
2、拉横幅、
3、组织开展健康讲座,利用老年体检,领取报告时间,通知老年人统一时间,讲健康疾病常见的知识,日常生活安全知识,不断增强居民的健康知识。
4、利用结核日、无烟纪念日等,开展健康知识咨询活动,提供广大群众对传染病防治水平,通过控烟活动,降低吸烟率。
5、利用住院部的展板定期宣传健康教育知识,预防接种日播放健康音像知识。
三、健康促进取得了一定成效
通过半年工作,使得辖区居民群众对健康有了一定认识,平时要注重健康,以养生、健身来预防疾病,对常见的疾病防治水平有了一定程度的`提高,使得辖区居民健康生活意识有了一定程度的改善。
四、存在问题
开展工作以来,虽然取得一定成果,但是一部分群众思想还年一改观,一部分群众戒烟后,复吸烟的比列提高,难以坚持下去,部分下去健康场所狭小,缺乏健康器材。
五、工作计划
健康素养是一项提高居民健康素质的一件大事,工作任务重,普及围广。我们工作还需要进一步加强,想方设法改善目前存在的问题,加大力度向居民宣传健康教育知识,提高居民健康素养水平。
医院半年度工作总结 11
20xx年上半年,我院的工作在市委、市政府的正确领导和有关部门的亲密配合下,内强素质、外树形象,狠抓医疗服务质量,强化全方位管理,各项工作取得了显著成绩。现将半年来开展的工作总结如下:
一、20xx年上半年所做的主要工作
(一)深入开展优质护理活动
为了进一步改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,切实为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务, 20xx年上半年,我院“优质护理服务示范工程”继续在外科和骨科两个示范病房开展。两个病房在今年上半年的工作中,严格按照工作标准和工作进度扎实推进优质护理服务工作,经过努力取得了一定的成效。
1、进一步优化人员配置,严格护理工作流程
我院在今年更加重视护理人员配置,针对示范病房护理人员的配备多次召开会议,采纳护理部意见和建议,适时调整和增加护理人员。至目前为止,优质护理病房一线护士配置已接近达标。外科和骨科护士长分别对科室病床、人员进行了更科学明细的分组,在原有责任护士负责制的基础上,根据病房床位数设立2个护理责任小组,每个责任小组由1名组长,4名执行护士组成。每个责任小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。护士长可以根据各时段护理工作量及护士个人情况进行护理人力的动态调整,确保基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。
2、简化了护理文件书写
取消了一般患者护理记录,使护士节省了时间,更有精力为患者提供连续、全程的护理服务,增进了护患沟通,促进了护患和谐。
3、公示服务项目
将卫生部分级护理和基础护理服务项目的内容上墙公示,让患者和家属共同监督护理人员的服务。
4、完善绩效考核制度,调动护士积极性
护理部定期对示范病房进行病人满意度调查,对不满意的地方特别召开会议归纳总结,落实到个人,并与绩效工资挂钩,逐步整改到位。对于做得好的护士,各科室宣传介绍经验,并给予奖励。今年5月份以来,护理部还进行了护理技能操作大比武及理论知识竞赛,并结合平时各方面的表现评出了3名优秀护士长,14名优秀护士,鼓舞了护士的工作热情。今年一季度以来,护士绩效工资比去年明显提高,而且特别倾向于优质护理服务病房护士,极大的提高了一线护士的工作积极性。
“优质护理服务”工作实施后,提高了护理人员的综合素质,极大的激活了护士的责任心和服务意识 ,两个示范病房患者反映都很好,患者满意度显著提升,优质护理服务也逐渐深入人心,取得了令人满意的效果。
(二)推进“规范化药房”的建设
开展创建“规范化药房”活动,是进一步加强医院药房规范化管理,确保药品使用质量和安全的重要举措,我院对此高度重视,指派专人负责此项工作。目前,药房药品共计531种,其中国家基本药品西药有276种,均实行药品零差价销售。药房所有药品均在内蒙古自治区医疗机构药品器械网上集中采购,招标公开透明。药房实行责任人管理,药品信息、药品陈列、储存分批号管理。药品不良反应每月按时上报。上半年,我院还增加发药窗口1个,并安排双人发药,有效减少了患者排队等候的时间和发药的出差率,并为患者提供合理用药咨询等服务。通过我们的努力,2014年3月,我院顺利通过鄂尔多斯市食品药品监督管理局的`实地考察验收,并被命名为鄂尔多斯市首批“医疗机构规范化药房建设示范药房”。
(三)做好“国际马拉松赛”期间的医疗保障工作
为了确保我市首届国际马拉松赛期间医疗工作的顺利进行,我院制订了详细的工作计划、应急预案及接诊程序,并邀请北京积水潭医院专家指导医疗救护,为大赛的圆满召开,奠定了坚实的医疗保障基础。
(四)继续开展全民健康体检活动
20xx年4月1日,我院开始为全市35周岁以上城乡居民进行免费体检。截止7月底,共计体检7593人次,其中65周岁以上1120人次,体检出高血压患者444人,糖尿病患者171人,癌症患者4人。
(五)加强医院信息化建设,提高医院管理服务水平
今年上半年,我院对信息管理软件进行系统改革,目前,我院医生可通过调阅服务器图像为患者诊断,不必再使用观片灯和胶片诊断,杜绝或减少原有在依赖胶片诊断模式下容易导致微小病灶漏诊的情况。对于疑难病症,我院建立开通了与北京二炮总医院远程会诊的项目,上半年共实施会诊18例,有效缓解了我旗群众“看病难”的现状。
8月底我院积极部署更换的新HIS(医院信息管理系统)系统,也将正式上线,届时医生护士将实现在线为病人下医嘱,病人也只需通过“一卡通”就可以在医院进行各项诊疗服务。 HIS的成功上线优化了看病流程,并将为下一步我院电子病历的顺利开展打下坚实的基础。
(六)接受市人大、政协、纪委的工作评议
20xx年,在市人大、政协、纪委组织的综合评议活动中,我院被确定为综合评议单位之一,在此次评议活动中,群众共向我院提出了8条存在的问题,我院领导高度重视,立即组织召开会议,针对这8条存在的问题,及时进行了研究分析,并拟定了整改措施,进行了认真的整改,由于措施得力,整改力度强,目前,所存在的问题基本都已得到解决,并已顺利通过评议。
二、各项经济指标完成情况
今年上半年我院总体经济运行情况不错,各项经济指标完成情况较好,1-7月份,门诊就诊人数78700人次,住院病人数3746人次,出院病人数3727人次,开展各种手术1500 例,危重病人抢救成功率93%,治愈72%、好转率25.2%。
总之,半年来我院做了大量卓有成效的工作,但还存在着医疗服务质量需进一步提高、学习还不够深入细致等问题,我们将在今后的工作中继续发扬成绩,改进不足,有效地促进医院的各项工作迈向新的台阶,为伊旗的经济和社会事业发展做出积极的贡献。
医院半年度工作总结 12
今年上半年,在院班子领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力,在工作上主动主动,不断解放思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将我科上半年工作进行总结。
一、认真学习各项规章制度
工作中我们严格按照要求做到设备环境达标,设备专人负责管理、定期维护、保养,保证设备正常使用,医疗安全的这根弦,我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。我们的原则,我们能诊断的一定认真诊断,我们不能明确诊断的',不能耽误患者的病情,找准市场定位,把医疗危险减少到最小。
二、提升服务质量
根据说规范话,行规范事的服务活动内容的要求,我们主动组织学习,在接待患者方面,称呼病人文明用语方面、服务态度上,方便病人上,咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习,思想上更加明确,行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实,一切从患者的利益出发,急患者之所急,想患者之所想,病人检查前准备充分,检查中认真仔细,诊断结果后耐心解答,从患者走进我们科室,到检查完成,让患者充分体验到医院规范化的理管和服务,让每一位来我科检查的患者及家属满意。
三、科学管理、努力创新、提高医疗技术
上半年,我科室派一名医生到上级医院进修,科内只有一名医生和两名护士,我们在人员少,工作任务重的情况下,没有叫苦、叫累,而更加主动主动认真的对待每一项工作。利用网络技术,实现与国内知名学者及专业人员的远程会诊,病例的讨论和交流,提高我们科室诊断率,我们科室利用现有设备主动开展新技术,为临床提供更多的影像依据,如微创的定位扫描技术、三围立体重新构建等,利用医学影像工作站实现数字化管理,更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪,科学管理,同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。
上半年以来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加阔宽。在以后的工作中,要加大学习力度,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动内容为指导,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务,努力实现创新的管理手段,创新的服务体系,形成勇于创新,奋勇争先的发展势头。
医院半年度工作总结 13
上半年度以来,在卫生局和办事处党委的正确领导下,我院全体职工认真贯彻上级指示精神,积极进取勇于创新,思想稳定团结一致,按照年初制定的工作计划扎实工作,各项工作发展势头良好,经济效益和社会效益稳步提高,现总结如下:
一、继续深化体制改革
解放思想、提高认识、加快发展在卫生局和办事处党委的领导下,在去年成功进行人事分配制度改革的基础上,年初我院进行了新一轮人事分配制度改革,重点解决了人事安排、利益分配、养老保险、医疗保险等职工关心的问题,进一步稳定了职工思想。加强了行政、财务、后勤、社区等方面的管理,行政管理上做到“三严”,即“严格制度、严格落实、严格监督”;业务管理上做到“三早”,即“早预防、早培训、早提高”;财务管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。并通过实践不断完善各项管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分调动广大职工积极性的管理方案。使全体职工立足本职工作,尽职尽责,较好的完成了各项工作。加强精神文明建设,倡导树立团结、民主、人文关怀的工作生活氛围。利用5.12护士节开展了丰富多彩的文体娱乐活动,职工生活愉悦、友好相处,服务质量也有了明显提高,被县文明委评为全县百佳文明单位。
二、坚持“科技兴院、社区兴院、专科兴院”之路
促进了医院业务技术提高我院立足“科技兴院、社区兴院、专科兴院”,选送业务骨干到省口腔医院、市人民医院、x医院等单位进修学习,逐步提高我院职工的业务技术水平。鼓励广大职工进行各种形式的学习充电,用科技武装大脑,提高理论水平。鼓励职工撰写论文著作,在省级以上正式刊物发表专业论文者,一篇奖励x元,市级以上报刊的奖励x元。同时,经医院整总体设计,在心内科、呼吸内科、消化内科、普外科、骨外科、妇科、产科、儿科、口腔科、中医科等专业逐步形成了专业有特色、学科有带头的格局,并与知名医院专家联合,形成人力共用、资源共享,带动了我院整体业务水平的提高;继续坚持和巩固开展的社区门诊和社区服务项目,加强了社区门诊的规范化建设,利用社区门诊做好医院形象宣传和双向转诊工作,形成了辖区内的社区医疗服务大平台;坚持发展专科,总结合作专科的成功经验,巩固成果,通过大力宣传专科,提升了我院的知名度,也带动了我院业务技术和业务收入的提高。
三、多方筹资改善就医环境
多种形式树立医院形象今年以来,我院多方筹资x万元,投资x万元购置了生化分析仪、呼吸麻醉机等设备,投资x万元对门诊楼进行了整体装修,提高了诊疗水平也极大的改善了群众就医环境。投资x万元用于扩大药库库存,降低了药品价格,让利于群众。通过开展“深入开展优质服务,树立全新形象”等活动,提高了的服务意识和服务质量,并通过组织村干部查体、学生查体、进村义诊等活动,提高了医院在群众心目中的形象,塑造了医院新形象。
四、全方位服务
促进新型农村合作医疗的实施自新型农村合作医疗实施以来。我院开设了规范化社区门诊八处,开展社区服务,每天送医送药上门服务,今年5月份对参合群众x周岁以上和未使用过合作医疗证报销的进行了上门免费查体。同时我院还科学设立就诊、报销程序,方便群众就诊报销。通过一年来的实施,辖区内已有x人次进行了住院报销,报销金额x元,其中门诊消费x元,住院报销x元,参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处,为下半年新一轮新型农村合作医疗的实施打下了良好的基础。
五、积极做好各项社会卫生工作
业务收入稳步提高在今春的“麻疹”应急接种工作中,我院高度重视,严格按照上级要求做好接种工作,针对开发区为我县的主战场,行动早,速度快,积极主动的深入驻地各企业、学校等进行预防接种,累计达x人次。同时选派专业技术人员在x工业园招工报名处进行长期预防接种。克服人手少,工作量大的困难,积极配合上级部门完成了辖区内的计划免疫、食品卫生、妇幼保健、药品督查等各项工作。通过全院职工的共同努力,我院1—5月份业务收入x元,比去年同期增长x%,药品收入x元,比去年同期增长x%,其他收入x,比去年同期增长x%,总收入增长x%,职工工资也有了很大提高。
六、存在的问题和不足
虽然我院经过多方努力,业务收入有了一定提高,医院形象也有了一定的改善,但还存在不少问题:
1、由于底子薄,收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧,设备简陋的问题制约着医院的发展。
2、随着业务量的.增加,专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来,防保队伍人手少,远远不能满足开发区人口急剧增长的需要。
3、退休人员待遇不能完全兑现,部分职工的养老保险金不能保障,全体职工x元的补助不能兑现,都是面临的不安定因素。
4、部分职工个人主义思想严重,影响团结。以上这些问题将制约我院下一步的发展。
七、下半年的打算和措施
下半年,我院将按照年初计划,进一步统一思想,提高认识,加大工作力度,重点做好以下几点:
1、做好新一轮农村合作医疗的实施工作,坚持做好社区服务工作,保障参合群众利益;
2、年度内在上级部门的领导下,争取政策支持,在辖区内率先实行镇村卫生一体化管理,真正实现合作医疗、社区服务、一体化管理“三位一体”,加强对村卫生室的监管力度,为辖区群众提供安全、可靠、优质的医疗保障;
3、筹集资金购买B超机、心电监护仪等设备,确保提高医疗水平,满足群众就医需求;
4、在县局领导下,想方创收,努力改变经济困难、技术落后的不利局面。坚持走“科技兴院、社区兴院、专科兴院”之路,咬定发展不放松,树立辖区内医院品牌形象;
5、加强防保队伍建设,做好公共卫生事件的应对工作。
回顾上半年的工作,在上级党委的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下,我们取得了一些成绩和经验,但是,我们清醒的认识到我们与其他先进单位还有一定差距,相信在卫生局和办事处的领导下,我院将继续深化改革,努力向着一流镇办卫生院的目标全力奋进。
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