医院志愿者实践报告
我们眼下的社会,报告与我们愈发关系密切,报告包含标题、正文、结尾等。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的医院志愿者实践报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医院志愿者实践报告1
一、工作感想:
随着考试的临近,本学期我学院志愿者为博爱医院残疾儿童献爱心的活动已经告一段落。回顾一个多月的工作,我们始终怀着高度的责任心和工作热情,出色地完成了工作任务。我们曾经有过欢笑,也有过痛苦;有过付出,当然也有收获。起码,我们为社会奉献了自己的一份力量,自己也得到了锻炼。
二、工作背景:
博爱医院是一家专门治疗和护理残疾人的医院,而我们的服务对象就是来着一间名为康复实验学校的现隶属于博爱医院的学校的小学生。这里总共有30多个学生,接受的是国家正规的义务教育,其中有18个是住宿生,也就是我们的主要服务对象。
他们年龄大部分都是介于7-12岁之间,大多都患有脑瘫疾病。我们本次活动是与广州技术师范学院青年志愿者协会合作举行的,工作内容就是在某些时间段内到该医院为小孩们做一对一的服务,主要就是辅导做作业、培聊天等。
另外,医院有好几个类似于康复实验学校的机构,而在一周的不同时间段内为之服务的义工组织多达20多个(大多都是来各高校)。为了便于管理和合理安排工作时间,院方成立了一个“广州助残义工服务队”,还设立了相关的一些部门,主要就是由各服务组织的代表组成。在每个学期的开始阶段,该服务队就会组织一次事前培训,由下属的各服务组织派两名代表参加,这样无疑就为我们的服务的工作质量提供了有效的保证。
三、工作过程:
为了方便工作的开展,5月8日上午,我们专程到康复实验学校做了失地考察,尽可能的了解有关的情况,收集到第一手材料。
5月9日,我们马上投入筹备工作,在全学院内招募志愿者(主要是03、04级的学生)。随着工作的展开,问题也随之而来。首先是人数问题,显然我们之前低估了同学们的积极性了,就在一夜间,报名的人数一下就达到120人,远远超出我们预期的人数(30-40人)。在相当有限的工作时间内,怎样吧这么多充满激情却又有着不同空余时间的志愿者合理的安排下来呢?真令人伤脑筋,我们总不能无故剔除一部分人啊,那样既会打击到大家的积极性,同样也不符合我们的工作宗旨。经过与院方的一番协商,终于好不容易地把工作安排下来。随即第二天(5月10日)我们便投入了工作。
当我以为我们的筹备工作已经顺利完成可以松一口气的时候,另一个问题却又冒了出来:由于沟通不充分,我们在工作时间和人数安排上都与合作方存在冲突。
经过进一步的协商后,我们不得不又在下一个星期作新的调整和安排。还好,我们想出一个更好的方法,就是在同一个时间段内,把较多的志愿者分成几个小组,每个小组分别选出一位小组长,实行轮换工作制。这样,不仅避免志愿者们工作时间过于频繁,能为自己腾出更多的空余时间;而且能为更多人提供锻炼的机会,一举两得,何乐不为?
正所谓好事多磨,几番周折后,我们的工作终于不上了正规。
然而,开了好头并不意味着一切顺顺利利,中间难免会出现这样或那样的小问题。比如:由于准备时间过短,很多人对工作本身了解不够,在工作中显得有些怠慢;由于路程较远,来回不够方便,尤其是回程路坐车不方便,很多志愿者都是徒步回校的,特别是在晚上的时间,显得比较辛苦;还有,由于种种原因,各组间换班的时间不够准时,甚至有些小组开始时还搞错了服务地点等等。当然,这些情况能避免的我们都能尽量避免出现,不可避免的就尽快的适应。难能可贵的是我们的志愿者由始至终都保持着高度的热情和责任感,无论刮风下雨都一如既往的坚持工作,有些同学为了赶时间,连吃完饭都顾不上,这种工作态度确实令人倍受鼓舞。令我感动的是,在活动开展的几周内,一直都有同学问我是否再能加入,我为同学们能有如此高涨的热情而感动不予。最终,我们以最良好的精神风貌出色地完成了工作,并受到了校方老师的好评。
四、工作意义:
我们的一切志愿者活动都是本着一个“服务社会,锻炼自我”的`宗旨而开展的。至于本次的志愿者活动,在我们除了能得到一些接触社会,锻炼到自己的能力的机会,同时帮助到了残疾人士,为社会做了一点实事。其实更重要的是,我们要从中认识到,世界上还有很多有困难的人需要我们去帮助,我们要培养一种强的社会责任感,提高自身的能力,去帮助更多需要帮助的人。要知道,我们目前所作的还远远不够,的确,我们目前的能力是很有限,当我们完全可以以通过自己的行为去感染更多的人,引起更多的社会关注。“懂得去爱上别人,让别人也爱上你。”如果每个人都以这种心态去面对他人,世界岂不更美好?
另外,对于我本人来讲,作为本次活动的负责人,我从中得到了很多锻炼和学习。只有投入到不同的角色中,你才会不断深入地认识自己,发现自己更多的缺点与不足,从而觅得更大的提升。经过这次活动,让我懂得如何去灵活处理一些突发的事件,怎样去避免不好的事件进一步的发展;让我懂得沟通的重要性,懂得充分准备的重要性。挫折让我变得更成熟,成功让我变得更理智。
五、工作展望:
随着我学院“志愿者服务队”的成立和负责人的成功交接,我感到非常激动和欣慰。我仿佛看到了我们志愿者工作的美好前景,我对此充满信心。未来的工作,相信在我们全体同学的支持和努力下,会做得更加出色。在此,我有几个希望:
1、 加强团队的建设,努力打造出一种富有凝聚力和战斗力的志愿者队伍。
2、 扩大影响力,让更多人了解志愿者工作,把原有的志愿者活动继续做好做大。
3、 努力去寻找更多的工作机会,为更多的同学创造展现自我的空间。
4、 秉承动科精神,发扬光大,在工作中充分展现动科学子的良好精神风貌。
医院志愿者实践报告2
为期一年的大学生活结束了,时间如白驹过隙,我们迎来了大学的第一个暑假。这个暑假说来寻常却也不寻常。在学校里,我们学习专业的理论知识,而社会实践能够让我们走向社会、了解社会,拉近我们与社会的距离,让我们能更好的在社会上生活下去。
作为一名即将成为学长学姐的准大二生,我们积极参加了暑期社会实践活动。在众多的活动中,我们选择了去医院做志愿者。我们致力于为医生护士排忧解难,为病人们消减痛苦。在与病人的相处中,病人每笑一次,我们的心里的满足感就增加一分。每当病人有什么需求时,我们会在力所能及的范围内竭尽全力去帮助他们,无论是排个队还是倒杯水,只要能让病人轻松片刻,那就是我们的.收获。
在医院里志愿的这些天,见过因病治好而发自内心的眉开眼笑,见过因亲人去世而悲伤的嚎啕大哭,等等等等。我们的心情会随着他们心情的波动而波动,仿佛我们自己就是他们家庭中的一份子,他们的事就是我们的事。当然,在医院实践的这些天,我们也学会了一些关于急救防护措施,我们学会了一些简单的医疗手法,希望在以后的生活中我们可以运用这些知识帮助更多的人。
活动已经结束了,但是我们的热情还没有消减。在以后的学校生活中,我们不仅会好好学习理论知识,我们还会将理论知识运用于社会实践中,因为实践是检验真理的唯一标准,只有在实践中,我们才能更好的理解理论知识更深层次的含义,同时让我们学会如何与人相处,从实践中积累经验、吸取教训。
医院志愿者实践报告3
暑期来临的一段时间是令人很兴奋的时间,也是很重要的一段时间,因为在这两个月的时间里面我们可以暂时的放下枯燥的学习生活,做我们一直都很想做的事情。所以我们应该
很好的把握这一段时间。
在上学期临近暑期的时候,我已经计划好了我的暑期生活。一放假我就已经买好了去XX的车票,从 7月16日到8月20日我得到了在XX市宝安区XX镇佳士达办公设备服务行实习的机会,感觉很幸运。在这次实践活动中我主要负责公司中办公设备的销售和售后服务工作。从中学到了不少的社会经验。
我很庆幸我能得到这个实习的机会,因为这次实践工作不仅专业对口而且最重要的是能从中学到很多工作经验。在这40多天的实习工作中我严格要求自己,有不懂的地方及时向有经验的同事提出并得到了满意的答案,从而从中学到了知识。认识到工作中不要害怕犯错误,不要隐藏自己工作中的缺点,虚心听从长辈的指教甚至批评,因为这也是一种财富,它能够让你学到你很难学到的东西。在实习工作期间我也没有忘记学习专业技能,通过查找大量的资料和请教同事我学到了很多技能,并把这些技能应用到实践中去。
虽然实习工作只有短短的几十天,我却觉得学到了很多在大学里面学不到的知识,这都有助于我在以后的大学生活和社会实践。
在大一的学习生活中,我一向都很注重对专业技能的学习且忽视了理论知识,所以在刚开始的工作中不是很清楚这个行业的一些专业术语,对一些工作无从下手,导致闹了很多的笑话,最后慢慢明白理论知识同样也十分重要,只有通过理论结合实践才能才能有很深的理解,才能从工作中获取知识积累工作经验。
在工作中我们会遇到形形色色的问题,有的需要通过别人的帮忙才能解决它,但是有的必须自己独立完成,这就要求我们有独立的思维能力,工作中也需要有这种能力,但这种能力不是天生具备的,需要通过后天的学习和培养,万事开头难,不要认为你没有做过的事你就一定不会做,这是懦弱的表现,你只有这了第一次以后才会做,没有经过尝试你永远也不会做,做完后你会觉得“原来这么简单啊!”然后就会有一种成就感。
这是我的第一次暑假实践工作,通过这一次的工作,我认识到以前自己都在虚度光阴,人生短短几十年,我们应该活得精彩,尽可能创造更多的价值,不要让每天的生活千篇一律,平淡无奇。
7月13日我坐上了去XX的火车,虽然这不是我第一次去XX,但是我觉得这一次应该过的精彩。应该为自己的'梦想奋斗。XX市东方纽约,摩天大楼像雨后春笋,而在这个经济繁荣的城市我将成为一粒灰尘做着自己的一份微小的贡献。突然间觉得自己是一个打工仔,在为生活而奋斗。
7月16日,经过爸爸的介绍我来到了XX市宝安区XX镇佳士达办公设备服务行做一名实习生,刚开始是一种兴奋而紧张的心情,高兴地是自己终于能工作了,害怕的是怕在工作中遇到自己结局不了的难题。我实习的单位是一家小型的办公设备销售店面。它经营的产品有电脑及电脑周边设备,打印机,复印机,数码耗材等产品,它是一家电器集销售和维修的单位,虽然规模不大,但是经营的范围很广,所以我能从中学到一些知识。老板是一个30岁左右的男士,我们经常和他一起聊天,他很和蔼,时常关心员工们的工作和生活,能让员工觉得很温馨,他对我说,员工是企业最宝贵的资源,我们应该尊重他们,让他们有发展的空间,要发掘员工的创造力,为公司创造一定的经济效益,但也一定要注重自己的成长,刚开始我并不知道他说这些话的意思,后来通过工作和学习我明白了企业和员工的关系是紧密相连的,员工在为企业创造财富的同时,企业也在为员工带来了一定的价值,包括以后的成长。大学生不要好高骛远,不能认为自己比普通的员工高一等,认为自己的价值比别人的高,只是错误的想法,很多大学生觉得自己的工资和普工一样就有点心理不平衡,他们有的放弃自己的岗位寻求高薪的单位,认为自己的水平拿高薪是应该的,他们不知道自己的价值就是自己在为企业创造的价值,这必须成为正比,所以我们在就业时要有这样的考虑。要知道钱不是很容易得到的。
最后,我觉得这个周末过得还是比较充实的,既学到了知识又学到了如何做人,关键是得到了工作经验。
医院志愿者实践报告4
在注重素质教育的今天,学生假期社会实践作为促进学生素质教育发展,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措;作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直以来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养全面发展的优秀人才的重要途径。暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
学校是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵。通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔宝贵的财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作,也就是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力。
尤其是我们护理专业的学生,今后的工作既属于医学范畴,也与服务行业挂钩,能够尽早的接触医院、医生、病人和病人家属,以及其他所属的工作环境,让自身在这种特殊的环境中适应工作,学习如何与特定的工作人群打交道,锻炼自己对于各种各样今后工作时可能发生的问题的应对能力,这也是培养自身的专业素养的一种方式,是将课堂上学习的理论知识应用到实践中的重要机会。况且人际交往的技能不是光靠老师教授的知识就能掌握的,更重要的多与人交流沟通,让自己变得更加成熟,懂得人情世故,待人接物,积累社会经验远比通宵背书得到考试的一个“优秀”要有意义得多。
在湘雅三医院,这样一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体,提供高质量医疗服务、培养高层次医学人才、进行高水平科学研究,管理规范、服务一流、特色鲜明的“数字化”现代综合医院,同时也是由国家卫生与计划生育委员会直管的三级甲等医院,我更能得到好的锻炼。湘雅三医院先后获得“全国卫生系统先进集体”、“全国医德建设先进集体”、“明明白白看病百姓放心医院”、“全国医院文化建设先进单位”、“全国青年文明号单位”、“湖南省质量信得过单位”、“湖南省物价信得过单位”、“湖南省消费者信得过单位”等多种荣誉称号,所以来医院看病的人非常多,不只长沙本地人,还有许多从其他省市慕名来到湘雅三医院就诊的患者。
我虽然只是利用暑假期间的短短一个星期时间,在门诊部门做“导诊志愿者”,所做的工作也是简单的回答来医院咨询或就诊的患者及家属的部分问题,没有涉及到专业的医学知识(因为我现在没有足够的医学知识并且不是医务人员)。但是在这期间我熟悉了医院内的环境氛围,通过与患者及家属的交流锻炼了自己与这类人群的交际能力,使我对于医务人员的工作心态也有了一定的改变。
这次实践我所参加的是由共青团湘雅三医院委员会举办的“阳光爱心志愿者”活动,成为“爱心门诊”志愿者。每天志愿者活动的基本流程是:首先着医学生白大褂、带阳光爱心志愿者证到门诊服务台报到;再在门诊服务台领取佩戴志愿者袖章,填写志愿者证上的“签入时间”并由指纹考勤机签入;接着按门诊主班护士分配岗位进行服务;等到服务完成后填写志愿者证上的“签出时间”并由指纹考勤机迁出,归还志愿者袖章并由门诊服务台主班护士在“认证人”栏签字。
我的工作时间:
上午8:00—12:00;下午14:30—17:30
我的核心工作内容:
①解释就诊流程
②讲解就诊卡的办理和使用方法
③指引科室位置
④在办理就诊卡处告知患者如何办卡
⑤维持门诊大厅(办卡、挂号、缴费、取药)秩序,请大家自觉排队
⑥提醒患者先办卡再就诊并关注显示屏信息,必要时为患者讲解显示屏信息
我所站的岗位与职责
一号岗:门诊大厅学雷锋志愿服务站
①为来院就诊的患者介绍挂号的流程
②介绍门诊大厅信息栏目
③介绍医院各项服务开始的时间和注意事项
二号岗:门诊一卡通自助机
帮助患者及其家属办理门诊就诊卡,包括介绍就诊卡办理的程序,协助病人完成充值、挂号、缴费流程。
三号岗:门诊挂号填单处
①帮助部分患者填写相关内容;
②协助维持办卡及邻近挂号窗口的秩序,请患者自觉排队。
四号岗:化验、检验单领取处
①帮助患者打印化验、检验单
②为患者讲解自助系统使用方法
③向患者及家属介绍化验单领取时间
④帮助维持秩序
(不负责向患者解释化验单内容)
五号岗:门诊大厅通道及电梯口
①向患者及其家属介绍就诊地点
②介绍医院内部相关结构及部门
(不单独护送患者,不提供为患者保管物品的服务)
六号岗:门诊综合治疗中心
①帮助对抽血室、注射室病人进行疏导、分流和进行秩序维护
②为患者倒水
③陪伴有需要的患者、进行无药提醒
在工作期间,我没有运用到很多专业的医学知识与技能,更多的是锻炼了与各种各样的人交流沟通的能力,并在工作中自己摸索,慢慢积累经验,找出应对多种情况的解决方法。
我有遇到过来自外地的夫妻带着年迈的老父亲来看病,两人操着方言来咨询,也许是来自农村没有进过城市的大医院,两人非常紧张,说话很快而且又是方言,完全听不懂他们俩在说什么,但是看到他们非常焦急的表情和一头的大汗,我知道他们一定是非常急的赶来医院。我先告诉他们不要急,然后马上给他们一人倒一杯水,让他们喝完水平静一点之后,再让他们提问。可是方言实在难懂,我只好向他们提问让他们来回答,比如“是不是老人要看病”、“是什么方面的问题”之类的问题,然后帮助他们挂号,并告诉他们哪里有椅子让老人坐着休息。这种与病人或家属交流不是非常方便,或病人或家属非常紧张焦急的情况经常遇到(毕竟这是医院),我虽然没有基本护理的知识,但是根据学过的“护理导论”知识和“护理心理学”知识,以及凭借平时的生活经验,只要感同身受,换位思考,就能帮助病人及家属解决问题。
我也有遇到过在最忙的星期一上午,病人家属取药时排了半个多小时的队,最后因为排错了队伍又要重新排队而愤怒的在门诊大厅大声的骂导诊员(湘雅三医院的药房是按照诊疗卡号的最后一位数分单号和双号窗口的)。据说是当时病人家属拿着取药的单子询问导诊员在哪里取药,导诊员没有细看就随手一指药房,没有告知有单双号之分,病人家属也就直接随意排在了一条队伍后面。那一天温度很高,门诊大厅虽然开了好几台空调,但是因为人太多几乎挤满了房间,整个大厅里面就像一个蒸笼,每个人都是大汗淋漓的。本来医院的氛围就比较紧张了,加上温度使然,难免让人心浮气躁,那位家属因为这样一个小小的错误就浪费了一大把时间,愤怒也是正常的。那位病人家属当时的样子真可以用暴跳如雷来形容,着实有点让我受到了惊吓,但也给我留下非常深刻的印象,让我更加感受到自己的责任的重大,更加觉得自己不能嘻嘻哈哈把这工作当成儿戏,一定要对自己的言行负责,工作时要细心谨慎,避免发生错误以免害了病人及家属。所以当遇到我无法解答的问题时,我就会向身边的导诊员或门诊服务台的护士老师寻求帮助,绝对不凭借想象做出解答,并将无法解答的问题记录下来,向导诊员或护士老师请教。
这也让我想到一个解决的办法。当药房前排队的人很多时,为了避免此类事件再次发生,我时不时在队伍旁检查人们手中的诊疗卡号是否和药房窗口的号一致。这样做的话,排错队伍的情况再也没有发生。有时还会发现队伍中有老人或残疾人士在辛苦的排队,按照医院的规则,老年人和残疾人士可以有优先权利不需排队,我也会帮助他们。这也让我不至于始终守在一个固定的地方等着人们上前来咨询,我可以帮助在各个地方遇到问题的人,比如在填单处帮助挂号、在诊疗卡机处帮助办理诊疗卡或缴费、预约挂号等,这样也就真正做到了“及时帮助”和“主动帮助”。
通常人们来向我咨询时所问的都是挂号地点在哪里,怎样办理诊疗卡,卫生间的位置,抽血位置,怎样取化验结果,在哪里照片或做B超,在哪里买病历本等简单的问题。虽然都是些简单的`小问题,可以说完全无关专业技能和知识,但是在刚开始工作时,于我而言,医院是一个非常陌生的地方,这里的布局我完全不了解,人们问题中说的“血尿常规”、“唐氏筛查”、“核磁共振”等名词让我觉得我甚至不应该是一个医学生,就连医生护士和各个窗口上班的时间我都总是弄不清楚。所以刚刚开始站岗,我就是个一问三不知的门外汉。因为穿着白大褂站在岗位,许多病人及家属以为我是医生,所以大家咨询时基本是直接奔着我来的,但我总是面对人们的问题表现得很茫然,只能一遍一遍尴尬的笑着重复“不好意思,我是志愿者,对这个不太清楚,您可以去问那边的导诊员或服务台的护士老师”,此时我总能感受到咨询人怀疑甚至带有一丝鄙夷的眼神。因此我向护士老师要了一张“门诊急诊就诊指引”图,上面包括有医院大致布局平面图、门急诊部分楼层索引、医技楼部分楼层索引、外科楼部分楼层索引和健康管理中心部分楼层索引;将就诊指引图随时拿在手上,空闲的时候我就拿出来看一看,尽力记住上面的信息,如果遇到不会的问题也可以十分方便的进行查阅并即时的回答咨询者的问题,然后将这些问题重点标记在图上,就好像是平时记英语单词一样。虽然是一种比较笨的死记硬背的方法,但也算是借鉴了平时的学习经验,熟能生巧,我慢慢基本上可以“脱稿”回答各种各样的问题,向导诊员和护士老师求助的次数也渐渐减少。
这次作为“爱心门诊”志愿者的实践活动,我是以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨参加的。利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会、了解社会并从社会实践中检验自我,同时也是作为一名服务人民的志愿者回报社会,在付出中收获成长。
回想这一个多星期的志愿者经历,我从最初的与服务台的护士老师说话都非常羞涩,到能大方的与各种各样的陌生人交谈;我从最初的在服务台前站一会儿就会腰酸背痛,到能跟着护士老师拖着载着药品的不灵活的拖车在各个楼栋间跑来跑去;我从最初的对医院完全陌生,到能准确的告诉病人的各种病症应该挂哪个科室;我从最初的站在星期一的门诊大厅门口都能被拥挤的人群吓到,到能冷静的应对围住我咨询的五六个人,这些都是我的成长。自信、吃苦、耐心、虚心、体谅、冷静、勤快、知识,这些都是我在这次实践中的收获。
但还是有些不足需要好好努力:
①加强英语学习,尤其是口语能力
(一位外国友人来咨询,我无法和他很好的进行交流)
②学习专业医学知识,在病人咨询有关医学方面问题时能为其提供有效的建议
③不止是回答病人及家属所提的问题,还要更加贴心热情的服务
④更加熟悉医院的各个部门,要做到能够完全“脱稿”
这短短的一个多星期时间,对我而言是十分有意义的一个多星期。成为志愿者,“尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务社会,践行志愿精神,传播先进文化,为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量,实践和传播志愿精神、履行志愿服务承诺,实践和传播湘雅精神,救死扶伤,实行革命的人道主义”,于集体而言,我自认为我很好的兑现了我的承诺,维护了青年志愿者的形象;于我自己而言,我在医院里得到的批评,受到的表扬,学习到的知识,总结出的经验,经过历练之后的自我成长与自我完善,这就是社会实践活动给我最大的感受,这是我给自己最好的礼物。
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