小区物业的上半年工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编收集整理的小区物业的上半年工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
小区物业的上半年工作总结1
时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板
间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元；
私家花园养护费50386元；光纤使用费2000元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。
五、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的`进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
六、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
小区物业的上半年工作总结2
在上半年里，物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理的工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理上半年工作总结如下：
一、房屋管理
房屋管理是物业管理工作的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。
二、公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的'维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，上半年完成小型检修工作xx次，应急维修工作x次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
三、绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象。
四、环境卫生的管理
环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
五、小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使安全防范工作情况良好。
小区物业的上半年工作总结3
保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，上半年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20xx上半年度的各项工作任务。现将上半年来具体工作情况总结如下：
xx小区是比较复杂的小区，保安在正常巡逻执勤以外，还要肩负着xx小区、xx大厦、xxx的商业网点管理。商贩们乱设摊点，占道经营，牌匾不规范，乱设广告灯箱，严重影响了小区的外环境，更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作，大家知道保安队的人员流动性比较大，有时人员倒不过来，我就自己亲自去清理，有的商贩非常不讲理，我软硬兼施，由于我们没有执法权，收效不是很大，我也经常遭受商贩们的拳脚，这一项工作难度就相当的大。
在接管三期地下车库后，又给保安队的工作增加非常大的工作量，一天24小时离不开人，有时人员不够我就亲自跟着倒班，车库里的部分设施没有完全启用，有的还没用就坏了，为了保证车辆的安全，我们想办法修复，我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失，不能使管理处荣誉受到损害，同时要保证我队员的人身安全。
车场管理工作：
1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐，并在车辆出场时认真核查车型、车牌号，确保车辆安全；
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的'车辆严禁进场；
3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品；
4、保安队在上半年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥。
5、车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。
在工作中也遇到很困难，队员流动性大，有时三五个一起离职，招队员又不能同时招到。倒班人手足，我就与班长们跟队员一起倒班，招来的队员都比我小还好带，难招时招来的队员又的比我大，年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员，年龄已37岁，我就要扮38岁的。我的实际年龄才24岁呀，在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀！有不高兴的时候妈妈还要哄着我，可我在这儿如同队员们的父母，处处替他们着想，怕他们受委屈，怕他们冷着、冻着，有病了给他们买药，带他们去看病，逢年过节想家时，要哄他们开心，逗他们乐。有时我心里很苦，但想到我的工作，有领导的支持，大家的关心、帮助我还是幸福的。
xx小区是开放式小区，保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务，同时肩负着小区的其他管理，工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼，综合素质也得到了相应的提升。上半年来由于我们加强了小区治安安防，自业主入住以来，未发生火灾和盗抢案件，业主的人身和财产安全有了基本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。
回顾上半年来所走的路，有感叹、也有欣慰，感叹的是上半年来自己虽作了很多工作，但也有不尽意的地方，还须努力学习，总结经验，吸取教训。欣慰的是我的队伍成形了，整体素质提高了，在原有基础上上了一个台阶，而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼，也成熟了很多，虽取得了一定的成绩，但要感谢公司领导给予的正确指导，感谢xx管理处的领导给予的大力支持和xx管理处的各位前辈帮助。使我在今后工作中动力无穷，更上一层楼，来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀。
小区物业的上半年工作总结4
在上半年的工作中，物业管理公司积极配合各有关单位，紧密团结，取得了一定的成绩。生活区的环境卫生状况良好，绿化环境得到了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了巨大进步。以下是具体的工作总结：
一、综合管理工作
为了提高服务质量，规范小区物业管理，物业管理公司本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。公司积极配合水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴。拆迁租住户住房的分配工作公开、公平、合理地完成，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。
二、水电工作
物业管理公司废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高了供水质量，减少了泄漏。公司继续完善水电计量装置，完成了高压配电装置的调试和配电向低压总控制开关的检修。同时，加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。目前的.重点工作是找准时机更换配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。
三、保安保洁工作
为了规范小区车辆进入管理，物业管理公司根据实际情况作出了在东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。对小区内的杂草群进行彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。公司继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度，改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。目前的重点工作是加强小区车辆管理工作，继续做好小区卫生死角区和杂草的清理工作，消灭卫生死角。
四、绿化工作
物业管理公司实行了生活区绿化日常维护专人管理。生活区内新辟绿化地xxxx平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了绿化环境。及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。对生活区的危树进行了勘察和统计。对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。目前的重点工作是积极采取措施，保障已植草皮安全渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全的树木。
五、下半年工作思路及打算
物业管理公司将在下半年继续致力于提高服务质量，规范小区物业管理。公司将进一步完善水电计量装置和供电设施维护与检修机制，加强小区车辆管理工作，积极推行绿化新技术，改善生活区绿化环境，消灭卫生死角。希望在有关单位的大力协作和支持下，更好地服务广大业主，为小区建设发展作出新的贡献。
加强水检漏工作，提高水回收率。持续加强绿化的日常维护和管理。完成对生活区内危险树木的清理工作，以保障生活区的安全。加强卫生清洁工作的管理，及时处理清运垃圾。同时，进一步加强封闭管理小区的保安工作，加强门岗和夜间巡逻的管理。旧房的分配工作也需要继续推进。
由于我们的单位不方便实施严格的管理和控制厂内转供水电，为了达到更加严格的管理和减少浪费的目的，我们不应将厂内转供到各部室的水电量和费用纳入办公及公共设施水电费用的定额范围。
小区物业的上半年工作总结5
光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去回顾我们保安部这半年来的工作，可以说是成绩多多，收益多多，体会多多。我们是xx派驻xx公司下属的xx，主要是配合物业做好园区的安保工作，这半年的物业安保工作非常难忘，安保工作是物业的关键，作为保安队长这半年来在安保方面做足了工作，结合这半年的工作，我感觉还是有一定的进步，我认为安保工作是任何一个企业的关键，这半年来我尽职尽责，有很多想说的，现就上半年工作做一总结。
一、抓队伍建设
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上，就坚持“两手抓"，一手抓人员的配备，一手抓素质的提高，在人员配备上更是注意招聘优秀队员，在多渠道引进队员的同时，高度重视队员素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高，截止xx月xx日xx项目人员总人数xx人，保安员调整使用情况，离职xx人，入职xx人，空缺xx人，其中达龄人员劝退xx人，违规辞退xx人。
二、抓制度建设
工作的规范有序卓有成效的.关键，是靠科学适用的制度做保证，"不以规矩不成方圆”，团队组建后我们对值班，交接班，学习训练等方面都出台了一套严格使用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家行为，用制度来保证工作任务的完成，如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接，队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风采，先后迎接xx公司的大检查xx次，得到xx公司的认可和好评，对保安部的各项工作给予高度的评价。
三、抓思想建设
由于我们的队员年龄不同，经历不同岗位不同，个人的综合素质，性格爱好均不相同，因此我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放，在工作方法上，我们根据不同的队员不同情况灵活机动的在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心交心，典型案例教育，组织全体队员在学习的基础上展开"人的价值在哪里?"，"怎样做一名政治合格，业务过硬的保安队员?""我认为一位合格的保安班长应该是……?”的大讨论，每个队员都能在学习讨论的基础上，写出有深度有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实在具体的行动上，对工作中出现的问题和差错，我们要求不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神改进工作，通过形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果，无论在工作上还是在日常生活中，我们的队伍中出现了"三多三无”的喜人局面，即工作积极主动的多，消极应付的少了，干事情吃苦在前的多，讨价还价的无，做好人好事的多纪违法的无。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大。这就对我们的工作提出严峻的考验，我们一定正视现实，不畏困难，秉承"明道心得，恩泽社会"的企业宗旨，我们将迎难而上，做好工作，在思想观念上不断改进，在工作质量不断提高提升，在工作方法不断创新，全体保安队人员为树立公司良好形象，尽职尽责，最后达到公司领导满意，让业主商户满意。
以上是半年来的工作总结，有认识不到做得不妥之处，恳请领导批评指正。
小区物业的上半年工作总结6
20xx年上半年即将结束，回顾自己的工作，总结过去几个月的成就和收获，颇有感触。在过去的半年里，我一直专注于自己的本职工作，始终保持谦虚、谨慎、自律的态度，刻苦钻研、积极进取，努力提高自己，严格执行工作职责。作为一名保安员，我始终将恒宝小区视为自己的家园，把领导和同事看作是亲人，把小区的事视作自己的事情，始终把守卫小区、守卫家园的责任放在心上。
保安工作是一项具有特殊性和危险性的职业，但我并不因此而退缩或害怕。正如某位名人所说：“我们不是为老板打工，更不是为了赚钱，我们是为了自己的梦想打工，为了自己的未来打工。只有在业绩中我们才能提升自己。”因此，我们必须保持严谨认真的工作态度，在日常琐事中勤勤恳恳，做到全力以赴，坚决完成领导交给我们的各项任务，让领导放心。
在x部门经理的带领下，我们成功地完成了上半年的工作任务，受到了住/租户的高度评价和领导的认可。过去的半年，我们的工作内容比较繁琐，需要对住/租户的装修和进出人员进行管控，并且当前的金融风暴使得治安形势更加严峻，这也增加了我们的工作压力。在这样的背景下，我们加强了对进出人员和施工人员的监管和登记，强化了巡逻力度，将潜在事故尽早消除，确保了小区的安全。
在工作之余，我们按照部门计划进行了保安员体能训练，训练内容包括排队训练、军体拳等等。我一开始也有些抱怨，觉得每天训练有些无聊，但最终我认识到只有经过刻苦训练，我们才能具备整体素质和强壮身体，才能在关键时刻发挥我们的作用。因此，我们一直坚持着。
作为保安也是义务消防员，我们在部门组织的消防安全培训和火灾事故应急处理方案中认真学习和记录，了解消防知识并与本小区的消防设备和设施结合，定期组织人员巡查和维护设备，以“预防为主、防消结合”的原则确保住/租户的人身和财产安全。
以上是我在上半年工作和生活中的一些总结。
1、必须坚定服从组织领导，认真领悟和执行公司的经营管理策略和指示，确保在工作中以维护公司利益为首位。
2、对于部门交付的工作任务必须认真对待，坚定完成，可以在日常工作中积极协助主管，并为班组建设提供积极意见。
3、工作十分辛苦，但是必须挑起重任并主动发掘工作机会，以“眼勤、口勤、手勤、腿勤”的.作风有效适应复杂的环境，积极锤炼坚强意志并提升自己实力，勇敢发现和纠正自己工作中的不足，不断调整自己的思路和工作方法，以分阶段的学习和工作目标不断追求更好的进步。
4、必须加强学习，敢于实践，不断探索并不断总结。必须注意学习方法，端正学习态度，提高学习效率，并致力于培养自己的坚实理论功底、正确的思想观念、扎实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果断的处事能力和广阔的社交能力；要谦虚好学，向部门主管请教，并从他们的成功经验中吸取启示，为自己设定学习方向和目标。
5、“预防为主、防消结合”是消防方针，必须完善消防设备检查和日常维护工作。加强消防知识培训，提高防火意识，学习消防装备的使用方法，确保安全。
以上是我在上半年里的好做法，对于自己在上半年工作中的不足之处，我作出了客观的自我剖析并真诚请求领导的指正和批评，期待在今后的工作中进一步加强和改正这些弱点。
即将迎来20xx下半年，我们将怀着热情和期待来面对新的机遇和挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下，公司的未来会更加美好。作为公司的员工，在今年下半年的工作中，我将一如既往地全心全意投入工作，竭尽所能为公司的持续发展和壮大做出微小的贡献。
小区物业的上半年工作总结7
在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提。就具体工作总结如下：
一、综合管理工作
以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。公开、公平、合理地完成了拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。
二、水电工作
废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。继续完善水电计量装置。完成了高压配电装置的调试和配电向低压总控制开关的检修。加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。目前重点工作是找准时机更换配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。
三、保安保洁工作
规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的'现象，得到了业主们的广泛配合与支持。目前重点工作加强小区车辆管理工作。继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。
四、绿化工作
生活区绿化日常维护实行了专人管理。生活区内新辟绿化地xxxx平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了绿化环境。及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。对生活区的危树进行了勘察和统计。对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。目前重点工作是积极采取措施，保障已植草皮安全渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全树木。
五、下半年工作思路及打算
加强水查漏工作，提高水回收率。继续加强绿化的日常维护与管理。完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾；继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。旧房的分配工作。由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。
小区物业的上半年工作总结8
时间悄然离去吗，不知不觉又对园区进行了半年的管理。在这半年里有成长有收获也有一定的成绩，当然还有一些不足。下面是对这半年工作的总结和下半年工作的重点。
一、基础服务
（一）园区基本情况
蓝山雅筑北地块住宅一共994户，领房906户（其中一期576户、三期330户），入住406户（其中一期368户，包含出租67户；三期38户，包含出租8户），正在装修181户（其中一期41户；三期140户），空关314户（其中一期106户；三期208户），装修空置93户（其中一期71户；三期22户）。 商铺：117户，出售21户全是一期，置业出租29户(其中一期26户、三期3户）。
维修问题
物业工程维修：半年总共报事 647 件，其中入户维修297件，公共区域维修350件，维修率为100%。
置业工程维修：半年总报事691件，已修436件，还有255件未修，维修率为63.10%。
（二）前台接待
20xx年上半年前台日常事务接待处理共1491件。快递半年总收件1588件，总发件33件。为业主各类事项出温馨提示30份。
二、服务提升
（一）细化部门
4月份，公司对客服中心相关人员作出调整，把一些优秀人员放到适合的岗位上。为更好的为业主服务，公司成立了品质及策划小组。品质小组对各个部门进行一个监督，杜绝各类不协调的现象。策划小组帮助客服做好各类活动的策划方案，为业主带来更多的业余生活。
（二）快递业务
随着园区入住户日益增加，进入蓝山的快递量也日益增多。考虑到现在是一个网络时代，网购的.人和量只会增加不会减少，为了方便业主，客服中心开始为业主代收快递。从4月份试运行的不懂不会，到现在为业主代收快递已然成为蓝山雅筑小区的特色服务，得到广大业主的一致好评。
（三）社区文化
1X年本身就是一个服务年，做好服务工作是xx年重点工作之一。为了丰富业主业余生活，提高生活质量，我们不断加强社区文化建设。
在园区倡导做文明业户，弘扬社会主义精神文明和道德风尚，积极开展丰富多彩的文化娱乐体育活动，有助于加强与业户联系和沟通，有助于实现“用心服务· 创造幸福”的服务理念。
20xx年上半年举办了腊八节“煮腊八粥”活动、春节“写春联”活动、元宵节“煮元宵”活动、母亲节“送康乃馨”活动、端午节“包粽子”活动。
三、大事件
（一）交房
上半年4月份北地块完成了最后14栋房子的交付。从交房物料的申购及整理，从交房现场的布置，从人员交房的培训，每一点一滴都是对业主的负责，都是物业人的付出。截止到现在对这14栋的324户，已完成交房283户。
（二）统一封闭阳台
由于考虑到马鞍山城市的特性，公司同意蓝山雅筑小区统一封闭阳台。在二三月份我们就开始准备封阳台相关协议，及封阳台的样式和厂家的选择。由于前期就有很多业主登记签订封闭阳台的协议，导致4月份开始封闭阳台时过于集中，厂家过于忙碌。物业帮助业主和厂家从中间协调，为业主关于阳台封闭加大了质量与速度。
小区物业的上半年工作总结9
在今年上半的物业安保工作中，自己也依旧保持这这几年来的工作习惯和工作方法，在根据自己在这段时间，安保工作中遇到的工作问题，在自己的物业安保工作中也做出相应的调整，让自己上半年的安保工作，确实保护到我们小区的业主，同时自己的安保工作也受到了我们业主的多次赞扬。
首先，在自己每天的值班过程中，自己要注意到的不仅仅只有我们小区大门进门口，同时我也通过监控，去时不时的观察我们小区的侧门，以及小区的围墙附近的区域。因为相比如小区大门，更多的可疑分子会选择在这两个地方下手。因为这两区的人流量不仅更少，而且这两处地方也相对隐蔽，更容易发生一些盗窃案件。
这两区的安保措施也比较少，所以在我们安保工作的`日常值班工作中，我们作为小区物业安保，应该对大门外的这两个地方更加多的警惕，时时刻刻要将自己的一份目光，放在监控中这两个不容易惹人发现的区域。在上半年发现的几起偷盗案件中，都是在这个两个地方发现的，所以做好小区内隐蔽区的安保工作，是最能检验我们平时的`在小区内的工作状态的。
然后，在我们上半年的安保工作中，我们物业公司的上级，要求我们加大每天的巡视量，所以在上年的的安保工作中，自己在安保的巡查上的工作量增加了不少。并且我们每次早巡查玩小区内的安全状况之后，还要写下当天的巡查记录，每天都会有专门的物业领导来检查我们的安全工作巡查日志。一方面是根据我们每天的日志，来检查我们当天的小区安保巡查工作，另外一点就是根据我们在巡查日志中，提到的有关问题，及时作出改进，方便我们小区业主的生活。
所以说我们安保工作中的巡查日志，可以帮助我们物业公司，更好的了解到我们小区里的安全情况。可以让我们物业公司可以根据这些安全问题，及时作出相应的安全解决措施，将小区内有可能发生的安全问题，在没有发生之前就得到非常有效的解决，让我们小区的安全系数变得更高。
小区物业的上半年工作总结10
20xx年上半年已接近尾声。物管理在 领导下，在各部门的大力支持下，大家齐心协力下，本着“安全生产”、“控制成本”、“规范管理”等工作总基调，围绕确保安全这个中心环节，着重从规范管理，落实责任抓起，从安全教育培训、重点防范和隐患整改入手，抓落实、抓效果，以此强化安全防范工作，有效地保障了安全工作的顺利完成。物业工作初步有起色，现将半年的工作情况汇报如下：
安全管理方面，加大节前重点检查，积极配合公司 季度检查，严格落实整改，持续做好安全维修，认真开展安全培训，组织“安全宣传月”活动，办公楼、长安居、土门安全工作得到进一步加强。重点完成安全工作如下：
（1）冬季三个区域的消防通道、干粉灭火器、安全指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓等进行了详细的检查，排除安全隐患。
（2）2月份顺利完成了春节安全工作，春节放假前，协调物业安防人员在春节期间坚持24小时巡查办公楼，保证了春节期间的安全。
（3）2月份在春节来临之际，为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节，后勤服务中心物业做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整个办公楼、土门、小区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的线路检查维修，确保了过节期间整个办公楼、土门、小区院内的'明亮，不仅给职工的出行提供了安全和方便，还点亮了过节的气氛。
（4） 春节前组织安全检查，确保职工过好每一个安全祥和的节日。
小区物业的上半年工作总结11
xx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报
一、完成的工作
1、理头绪、抓管理、树形象
一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛
节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。
3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修
为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了a、b区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。
4、建全档案，对各类手续进行年检
为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化
为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏11000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作
物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市 市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
7、配合集团公司完成c区奠基开工典礼的准备工作及善后工作
5月22号——5月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到c区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。
8、d区的前期介入
(1)组织架构的建立
(2)人员的招聘
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。
(3)新员工的培训
我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。
(4)交房资料的准备工作
我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对d区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。
9、员工的.着装
6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
二、体会与不足
在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。
当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。
三、下半年的工作打算
1、全力以赴将d区项目的接管工作完成好。
2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识
鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。
3、做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。
4、加强a、b、d各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。
5、配合集团公司完成c区的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。
7、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。
总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。
小区物业的上半年工作总结12
在上半年度，保安队在公司领导和各部门的指导和配合下，认真开展了小区的治安防范和消防安全工作，并成功完成了20xx年上半年度的各项任务。以下是上半年度保安队具体工作情况的总结：
小区环境管理工作：
1、除了正常巡逻和执勤，保安队还肩负着管理xx小区、xx大厦和xxx商业网点的责任。这些商贩们布置的摊点，乱停广告灯箱和不规范的牌匾都严重影响了小区的环境和消防通道，使这些日常工作相当困难。虽然保安队员人员流动性比较大，但有时他们不能及时支援，保安队长亲自进行清理。有的不守规矩的商贩非常顽固，保安队长就要软硬兼施，因为保安队没有权利执行法律，所以效果不是很好。保安队长常受到商贩的威胁和攻击，因此，这项工作非常艰巨。
车库管理工作：
2、保安队得到了三期地下车库管理的任务。这给保安队的工作带来了非常大的压力，因为一天24小时都需要人手。由于人员不足，保安队长亲自加入工作中。一些设施没有启动，有些还损坏了。保安队长想出的一个办法是修复这些设施，但要保证业主的.经济损失和管理处的荣誉不受损害，同时也要保证队员的安全。
车场管理工作：
3、精细执行停车场管理规定和指示，引导车辆按照指定位置规整停放，并在车辆出场时认真核查车型和车牌号，确保车辆安全；
4、禁止携带易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进入车场；
5、控制闲杂人员进入车场，并要求车主离车前关好门窗并带走车上贵重物品；
6、保安队在上半年度积极参与维护车场治安交通秩序，合理引导车流和指挥车辆。
通过上述新措施的实施和工作的落实，保安队在上半年度的工作任务中表现出色，为小区的安全和良好秩序做出了贡献。
在我的工作中，遭遇的困难不少。有时队员会频繁离职，导致人员流动性大，这让我们招募新队员变得成奇难。为解决人手短缺的问题，我与班长们一起参与倒班工作，并且在招来新队员后，设法以大一岁的身份扮演自己的年龄。 有时候我曾招来一个年龄已三十七岁的队员，为了让他能顺利地融入团队，我不得不把自己的年龄装扮得比实际年龄大整整十四岁。这么说来真有些滑稽，毕竟在妈妈眼里我永远是需要保护的孩子。
然而，我的职责在这里不光要照顾自己，更要扮演好队员们的父母角色。我不断关心他们的安全，防止他们遭受委屈与冷落，如有需要，还会为他们购买药品、带他们去看医生，甚至在重大节日中陪他们度过难忘时光。固然，这些时候我也难免会有些懊恼，但深思之后，我知道自己是幸福的，因为得到了上司和队员们的支持与帮助。
位于xx地区的这座小区为开放式，保安的工作不单纯局限于治安巡逻一项任务，同时还承担着其他方面的管理责任。这种多层次的工作所包含的元素极为广泛，既提高了保安全面素质，也使之在不同领域中得到充分的锤炼和提升。上半年来，我们全面加强了小区的治安安防，至今还未发生过火灾或盗抢案件，这使得业主们的人身安全和财产安全得到了有效保障。我们为小区居民打造出了一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。
回首上半年所走过的路，我既感慨万千，也内心踏实。虽然作出了很多努力，但我仍旧会寻求更好的机会学习、总结经验和吸取教训。何况，整个团队的素质已经水平得到了很大提升，这让我们成为小区治安安防方面的先锋，同时也得到了我的操练和管理能力上的提高。无论如何，要感谢公司领导的正确指导，还有xx管理处的领导大力的支持，以及各位前辈的帮助。有了他们的钦点，我在未来的工作中信心十足，努力向更高的目标挺进。
小区物业的上半年工作总结13
20xx年上半年的时间如白驹过隙般过去了，留给我们的，只有一个背影以及下半年的期望。面对上半年的工作，我们带着反省的思想去回想在上半年的经历。在反省中也找出了自己的许多问题。这些问题虽然并不严重，但始终是个隐患，需要尽早铲除。
当然，也不是说我们上半年中就么有成绩，我们在上半年很好的保卫了xxx小区，让广大业主们安心的度过了上半年的时间，这就是我们最大的成绩！但是作为保卫工作，我们面对一些可能的因素，也不得不提前去防范。保卫工作中，没有杞人忧天！对此，我们总结了上半年的一些情况，希望对下半年的工作有所帮助，也希望这些问题能在下半年得到良好的改善。保安队上半年工作总结如下：
一、队员的训练
作为小区的.保卫队伍，我认为我们的任务远比银行等地的保安要重要的多，无论何时，人们的生命和安全永远是第一位。为此，我们也在不断的培养出一支优秀的保安队伍，让人们能在看见我们的时候就产生一种，放心、靠谱的想法。
队员的常规训练为体能训练，这是我们保安工作中必不可少的资本，在体能训练上，我们也会多训练一些擒拿的技巧。当然，其中的知识学习也是必不可少的一环，作为xx物业公司的员工，我们每位员工都因该保有最基本的礼仪。还有就是对一些小区问题的发现能力，这些都会在知识培训的时候多次去讲解，学习，保证每一位队员都能有足够的经验去判断小区中出现的问题。
二、日常的工作方面
在平常的工作方面，我们首要的目标当然是把守好小区的大门，对没有门卡以及没有许可的不相关人员我们不予放行，对出入的车辆，我们也会做好严格的相关记录。
在小区中的巡视问题，我们每天巡逻的时间安排的也非常紧密。而且我们作为物业人员，当遇上业主有困难的时候，我们也会主动出手去搭上一把手，在上半年的工作中，我们的工作受到了业主们广泛的好评。
三、出现的问题
毕竟我们的队伍也是人力有限，有些地方总是会出现一些难以察觉的漏洞。为此，我们积极听取业主们的意见，并及时的查看意见箱。对业主的不满，和确实有问题的地方，做出及时的调整和改正。但是即使如此，上半年依然残留了一些没有及时解决的问题。
四、总结
时间过得很快，在一遍遍巡视中，我们又一次保卫了小区的安全。虽然略显单调，但是每次向着业主们打招呼，我们也一样能收获到微笑的回馈，这样就足够了。
小区物业的上半年工作总结14
20xx上半年即将结束，审视自己上半年来的工作，总结上半年的得失，感触良多。上半年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。
在部门x经理的带领下，我们圆满地完成了上半年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们上半年的工作是比较繁琐的半年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。
在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢？所以我们一直坚持。
作为保安还是一名义务的消防员，上半年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的.巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和安全。
这是工作生活当中本人在上半年的总结：
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。
4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力；并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在上半年中做得好的方面，纵观上半年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。
20xx上半年即将过去，我们将满怀热情地迎来下半年，新的下半年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在下半年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
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