个人工作计划汇总[8篇]
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,是时候开始写计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编精心整理的个人工作计划8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
个人工作计划 篇1
随着公司规模的增加,客服工作也变得更加重要,为了提高客服工作,特意制定客服工作计划,让客服工作准确有效,达到公司的要求。
一、细分客服
为了提高客服效率,决定把客服氛围两大部分一部分为销售客服,一部分为售后客服,避免像过去一样客服部一个人员要兼任数职,这样不利于工作,把客服细分有利于客服员工的工作,避免因为工作交叉出现错误,让专业的人处理专业的事是我们客服部今后发展的方向。
销售客服负责的主要是销售,当然销售分为三个销售渠道,电话销售,微信营销,店面销售这三个主流销售渠道,扩宽我们的客户来源,避免因为没有客源的问题,这样能偶最大程度的给我们公司提供足够的客源,给我们公司足够的发展空间。电话销售就是以电话为销售手段,通过电话联系客户,了解客户从而让客户与我们合作购买我们产品。有的客户不喜欢通过电话沟通喜欢微信沟通,这时候微信营销也是一种不错的方式,同样我们可以利用微信朋友圈等渠道展开店面,铺开渠道让我们有更广阔的销售渠道,有更大的销售人群,面向的消费这多样化。针对不喜欢线上沟通的我们有专门的门店销售,这样的销售方式,虽然辐射的范围有限,但是却能够最大限度的满足客户的体验感,让客户真正了解到我们公司是真诚的服务而不是虚假的网上交易。
二、强化客服能力
客服要有较强的沟通交际能力,在与客户沟通的时候不但不能够伤害客户,还要能够为客户解决问题才能够得到客户的认可,才能够最大成堆的扩展客户渠道,得到更多的客户认可,因为这需要学习,有的客服人员天生交际能力不叫强,她的说话方式深得他人的认可,可以把他们的说话沟通方式作为一种话术,记录下来,成为一种准也标准的话术,提供给所有的.人员。
其次就是鼓励所有员工发掘优秀话术,提供优秀的沟通方式,让我们公司工作和服务的话术多样化,多远话,应对多变的客户,同时来提升我们客服人员的人力。并且会在今后每隔两个月为一期培训,培养那些有这方面考虑有这方面打算的员工让他们可以有更广阔的发展空间。对我们也有更好的成长。当然这就要考我们自己努力和加油才能够获得更大的成长和进步空间。对于优秀愿意加油的人员提拔,不愿意努力不愿意学习的剔除留下优秀人员,摒弃杂质让我们的工作更加纯粹。留下的是愿意工作,而不是一些为了稳定工作而没有规则的人。严格把管控员工的学习,倡导优质服务,高效服务的主旨。
个人工作计划 篇2
xx年一整年的锻炼让我对财务知识更进一步的提高,现在已经成为财务方面的管理者。20xx年里,我将继续我的财务工作,加强财务方面的知识学习及教育。使财务工作在我的管理及大家的共同努力下更加规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。以下是我就财务人员工作计划的详细内容。
20xx年工作计划中我共拟定了三方面的内容:
第一、参加财务人员继续教育
每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是xx年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:09年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部09年的`工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,把握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
第二、加强规范现金治理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规
个人工作计划 篇3
一、会议准备工作
作为领导的文秘我要准备很多工作,比如领导要开会的时候我需要在领导需要之前做好会议室的整理和选择,一般都会提前询问领导什么时候开会需要开会要怎样做,必须要保证会议的正常进行。
1、在会议的前一天提前做好会议贮备,比如在会议开始前的一些桌椅摆放,水杯矿泉水等购买准备,一些笔记本,纸和笔之类的工具都做好准备,保证在会议中用到的东西一个不少。
2、提高工作的效率,在工作的.时候我必须要给领导这堂会议做好记录,为了保证这次的回忆没有出现问题,我实现做好视频录制,录音,在会议之后整理领导说话的具体内容并整理成册。
3、搜集会议资料,比如开会成员的一些意见和建议,他们子啊会议中提的要求,需要完成的任务,要做的事情,都会在会有手搜集并整理出来,并且把一些相关的数据资料提前做好收集,提前做好准备工作保证,让领导开会有依据有数据。
二、提高自己的工作能力
作为一个文秘需要做好自己最基本的工作能力,一些办公需要的工具必须要掌握,能够在领导需要的时候及时用这些给领导足够的帮助,让他们可以在工作的过程中减少时间浪费。
我们文秘的主要工作的意义就是给领导分担一些琐事,给把领导要下达的一些命令和一些工作要求什么的都在第一时间传达到各个部门让各个部门做好工作准备,保证在工作中不影响到领导的战略布局,及时配合领导。
需要多读书看相关的工作书籍和需要工作的相关的工作技巧完成工作任务,每天都会抽时间学习,提高自己的能力,比如在下班之后在睡前抽时间来读一些管理的书籍,在领导工作中给领导一些合适有用的建议吗,让领导能够在段时间内做好工作。
三、接待人员
有时候需要代表领导接待外来人员,一些合作伙伴之类的,在商业会谈中做好下手准备,一些数据资料都及时备齐准备妥当完成工作任务,坐好自己的工作职责,要给其他外来人员留下一个还的印象。
为此在下一年中我会重点学习礼仪和处事方式,让自己在接待人员的时候表现的足够优秀大气,配得上领导文秘这个身份,给领导解决一些琐事,完成每天的工作。在招待的时候做好礼仪,摆正姿态,不会擅自决定,最多只会做好一个传达人,及时把来访人的一些事情做好安排,更具领导的工作空闲情况,给领导安排会面时间,在需要拒绝一些事情的时候也会主动的去做,不让领导浪费时间在这些琐事上面。
个人工作计划 篇4
新的学期已经进入,为了提高自己的教学水平和教学素质,将教学的能力提高到最大化,我决定努力改变自己。让孩子们在我的教学下,能够健康快乐的成长,并且也要保证质量的完成我的教学任务。并将在工作中超越自我,为了保质保量的做好各项教育教学工作,促进幼儿身心各方面的健康发展,这学期,我将从以下几个方面开展工作:
一、良好环境的创设
1、卫生环境三位老师共同维护班级卫生,给幼儿创造一个良好的生活和学习环境。创设安全舒适的幼儿活动环境。随时随地检查教室内外的活动场地的安全状况,发现问题,妥善处理,将不安全因素降低到最低限度。
2、教学环境因本班是英语特色班,为了幼儿能在轻松、愉悦的环境氛围下学好英语,没有压力地“玩”着学,激发他们学英语的积极性,其潜力很快就会表现出来。幼儿的注意力不易集中,容易分散,因此我们将运用多种方法吸引孩子的注意力,贯彻更多游戏、歌曲、故事等形式,让幼儿融入其中,进而启发他们的学习兴趣。
二、教育观念的创新
新时代的教师更要学会创新,教师只有不断地改进自己的工作,不断地尝试新的教学方式和教学风格,能够试图从不同的角度去发现问题,解决问题。不断爱护和培养学生的好奇心、求知欲,保护学生的探索精神、创新思维,为孩子们提供更广阔的自主探究空间。
1、品德教育方面配合教养员继续加强幼儿的常规培养。通过晨间谈话、离班前谈话等,向幼儿讲清常规、要求,并采用多种形式对幼儿进行训练,严格检查常规执行情况,逐步培养幼儿能遵守各项规则。加强对游戏的指导,在游戏中培养幼儿之间的友爱精神。
2、智育方面多开展智力游戏,发展幼儿的观察力和思维能力。鼓励幼儿多观察季节变化及周围人、事、物等。通过观察,使幼儿加深对日常事物的认识。积极开展分享阅读课题研究活动,以促进幼儿全面的发展。为幼小衔接做好过渡,继续抓好幼儿识字、教学,促进孩子身心和谐发展,为幼儿进入小学打好基础。
三、努力提高自己的专业素质修养
1、认真对待工作中的每一件事,尽自己最大的能力完成到最好,这才是教师责任心的体现。尊重孩子、走进孩子,在活动中学习观察幼儿的一言一行,及对事物的反应、行为态度、学习状况,并进行一些记录,提高自身的观察、记录技能。
2、主动关心国内外学前教育信息和专业理论。通过多种途径:幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等,吸取教育学科的'新知识、新技能。
3、学习在工作中发现问题、反思自己的教学,及时记录教育教学中的困难及相关资料的收集和反思。认真做好日志和摘抄笔记,积累自己一些学习或工作上的经验。
四、积极做好家长工作
家长是我们教育事业的合作人,是教育责任的分担者,是一份宝贵的教育资源。我们用细致入微的工作态度赢得了家长们的信任和支持。我们还将一如既往地做好如下工作:
1、热情接待家长,不定期地与家长联系,共同协商育儿经验。,同时认真收集家长反馈意见,虚心采纳合理建议。
2、积极邀请家长参与教学活动及各类大型活动。
3、如遇特殊情况及时向家长汇报或保持电话联系,如有生病未返园的幼儿,坚持电话追踪问候。
4、邀请家长积极参与到教学活动中去,与教师共同商讨、策划教育计划。
5、结合各种方式向家长了解幼儿在家的情况,同时向家长反馈幼儿在园的生活学习情况,促进幼儿之间及家园之间的交往与交流。
五、个人总结
幼儿园的工作很零散,很杂乱,但是作为一个教师,一定要有坚韧不拔的品质,要有勇于挑战的信心。我们作为教师,任何时候都不要放弃,任何时候都不要说苦,因为我们的工作很特殊,我们的任务很特殊,我们要完成的是最基础的工作,所以一定要做好。我们要在我们的工作中,好好观察每一个学生的行为举止,努力观察他们的变化,用我们最大的努力去探索孩子们的内心,用一个平常心里去探索孩子,这是我们作为一个幼儿园工作者的最基本要求。
个人工作计划 篇5
首先,办公室文员这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:
1、服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2、领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。
3、执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。
但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。下面是本人20××年工作计划:
一、在日常事物工作中,我将做到以下几点
(1)协助办公室主任做好各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的.维护和保养工作,
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
二、在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
以上就是本人的工作计划,希望在新的一年能够圆满的完成工作任务!
个人工作计划 篇6
一、班级初始状态与学生基本情况
班级总共有35人,女生19名,男生16名。其中父母离异家庭有七人,特困生有8名,由于智力等各方面原因造成的原因学习障碍的有4人,行为偏差生的有4名。
二、班级现状分析
1. 班级纪律涣散,集体活动许多学生都懒于参加。
2. 常规工作无人过问,班干部不能以身作起到带头作用,管理班级方面表现不尽如人意。
3. 学习基础差,态度不够端正。学生上进心、自信心不强。
4. 整个班级缺少核心人物,集体缺少凝聚力、缺乏进取意识,为实现目标而努力的程度不够。
5. 学校、班级的规章制度需要老师反复叮嘱尚能做到,还不能形成自觉行为。
6. 班级重视并发展学生的兴趣爱好不够。
三、原因初探
1. 学生大多以自我为中心,不关心他人。
2. 学习方法不够科学,一些学生缺乏追求巧学的思想,预、复习工作较差,学有余力者自行完成作业后不抓紧时间复习、预习。
3. 较多学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志,锻炼耐力时怕苦畏难,训练不够。
4. 家庭教育上的.问题。(1)宠爱多,对子女的学习和行为习惯严格要求少;(2)少数家长对子女期望值低。(3)家庭特殊的学生比较多,家庭教育存在很大的问题。
5. 行为习惯已经基本养成,尊师不够,缺乏自身约束力。
四、本学期目标
1. 班级基本稳定有序,能遵守学校的规章制度和日常行为规范。
2. 班干部能以身作则并起到带头作用。
3. 能做到班级上课纪律良好,认真听讲。
4. 改善后进生的行为习惯和学习习惯。
五、措施及主要活动
(一)开学常规教育(9月)
1.提出"四个一"要求:
(1)上好第一天课。
(2)做好第一天作业。
(3)开好第一次校、班会。
(4)出好第一期黑板报。
2.学习《行为规范》与学习常规。
(二).健全班级的管理机构
1.班会:提出阶段要求:
(1)做好二分钟预备铃准备。
(2)稳定上课纪律。
2.调整班级干部队伍。
3.安排每个学生参与班级管理的合适岗位。
(三)制定目标
1.班会谈话:如何制定和实施集体目标和个体目标。
2.制定班级、小组和个人目标。
3.制定班级目标管理计划。
4.确认共同目标及教学要求。
(四)爱国主义教育(9月-10月)
1. 班会:“一人一句心里话,千言万语颂祖国”忠诚誓言讨论征集。
2. 完成第二期黑板报。
3. 认真讨论设计主题班会——“庆国庆60周年”。
4. 组织行动,重点抓好:
(1)课堂学习和自修课组织纪律。
(2)平时预复习。
5. 认真复习、科学复习,迎接期中考试。
(五)班级学习教研会(11月)
1.期中情况分析和总结。
2.目标达成度,表扬做出的努力。
3. 分析存在问题及改进班级工作的建议。
4.基本完成班级家访工作。
(六)学习方法研讨会(12月)
通过班级典型榜样的设立,鼓励更多同学勤努力发奋读书的。
(七)科学学习方法介绍(1月)
1.学生科学学习经验交流。
2.教师归纳科学的学习方法。
(十三)动员期终复习迎考(1月)
(十四)班级期终,总结(1月)
个人工作计划 篇7
在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:
一、完成工作方面:
1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方。
2、与各供应商建设立并保持良好的关系,进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我司的标准供应产品。
二、工作上的缺点和不足:
1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。
三、20xx年的`工作计划:
1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。
2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。
3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。
4、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。
5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。
6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部门人员仍会认真工作,不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识,增强责任意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。
个人工作计划 篇8
本学期我担任七年十二班和七年十五班的语文教学工作。本学期我的工作假话如下:钻研中学语文教材,争取精通各册内容,在学习和实践中探究教育教学的方法和艺术,提高应变能力,扎扎实实参加课题研究,通过科研提高自身的教育教学水平,勤于动笔,善于思考,多写案例随笔及教育故事。
我要不断学习先进的教学理论,与时俱进,提高自己的语文教学能力,在先进理念的引领下,以自己的课堂教学行为变革语文课堂教学,使人文素质教育真正落到实处。并能熟练运用现代教育技术。德育工作争取逐渐形成自己的特色。争取在学校课程开发和实施工作中发挥较重要的作用。
在语文教学过程中放飞学生的心灵,为他们铺设全方位的交流渠道,为他们搭设平台,引导学生开展全面对话。教学中求熟、透、新,能熟练掌握先进的现代教育技术,并重视理论与实践相结合,在课程开发和实施上有自己的'特色。
我要能够对自己的阶段性的教育教学进行总结,而且能够有所成就。
1、永葆真情。我将永远怀着一颗爱生之心,真真正正公平对待每个学生,给每个人一个宽裕的成长空间,既关注学生的学习,更关注学生个体的身心发展。
2、饱读书本。针对自身的文化底蕴还有所不足,特别是教育教学理论知识方面,我要强化终身学习的理念,用教育理论武装自己。
3、同伴互助。善于学习的优秀教师,我也要积极向同伴学习,多走进同组教师和优秀教师的课堂,多向同学科教师学习,不耻下问,并积极参加教研活动,及时做好教学感悟反思,把握组内开展的研究课,交流课,邀请课的机会向他们学习,提高自己的教学质量。
4、尝试改革。为了更好地适应新课程改革下的教育教学,我要不断更新教育教学观念,切实投身于新课程改革的浪潮中,不断学习与反思,勤动笔,勤动脑,要整合自己的课堂,使学生能在愉快的氛围中学习,真真正正提高教育教学质量。并积极参加学校的各类教科研活动,及时总结思考,写出有质量的教学设计、教案和教学论文。
5、反思促进。反思是自我提高的阶梯,会使我们保持一种积极探究的心态。我会经常观察研究自己的教学,对自己和他人的行为与观念进行深层的认识,使自己业务水平再上新台阶。我不能肯定努力了一定成功,但有一点我能肯定,那就是不努力一定不能成功!今后我会时刻对照目标,扬长避短,使自己不断成长,不断进步。
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