财务科长年度工作总结

财务科长年度工作总结【优秀9篇】

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编整理的财务科长年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

财务科长年度工作总结1

　　一、以提高自身素质为突破口，在不断地学习中掌握干好工作的基本技能和知识。

　　注重政治、业务学习，提高自身综合素质。积极参加公司党委中心组的政治学习，深刻领会学习内涵，加强自身品性修养，倡导“求真务实干实事”的良好工作作风。贯彻党的“十七大”精神和“三个代表”重要思想，落实贯彻科学发展观，不断提高自身的理论水平和思想觉悟。力求把科学发展观贯穿于想问题、作决策、干工作的全过程。坚持讲实话、办实事、求实效。自觉学习税法、财务专业知识，认真践行会计人员职业操守，热爱本职工作，吃苦耐劳，竭尽自己所能做好本职工作。

　　二、坚持原则、客观公正、依法办事。

　　20xx年，公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了考核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。在工作中，我经常把自己放在公司的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。我经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的`期望，自身素质的强弱是关键。在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报销工作。

　　在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，具体问题具体分析,就必须持正确心态，一丝不苟，不骄不馁。只有做到这些，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责。

　　20xx年年审核各类单据1460余份，制作凭证400余张，准确率均达到99%以上;进行了一次固定资产盘点，对报废、调拨、毁损的固定资产及时进行了处理，有效保证了固定资产核算的真实性;负责本部门采购计划的编制和物质的领用管理，做到既不短缺又无富余。

　　三、及时围绕公司重点工作进行资金调配

　　20xx年是我公司最不平静的一年，放假时间长，煤炭生产产量低，公司严重资金不足。特别是在公司最困难的日子里，资金短缺的矛盾显得更加突出。但是为了整个矿山的发展，我千方百计想办法、找出路，去弥补公司资金的短缺，在困难时期为公司购进掘进机、猴车安装、大功率排水设备等大件设备保证了资金支持，压缩其它方面可缓后的开支，把真正有限的资金用到刀刃上，该花的钱一分不少，不该花的钱一分不出，为企业渡过难关，最后战胜困难，提供了有力的支持。在20xx年资金极其困难的情况下，不拖欠工人工资，做到按规定时间准时开资，限度地维护职工队伍情绪稳定。

　　四、爱岗敬业、提高效率、热情服务。

　　在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同事，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难、不拖延;对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。

　　五、存在问题

　　首先，工作不够细心。作为一个财务工作者，细心是应该具备的基本条件，对待问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单;看问题有时比较片面，以点盖面，此外在一些问题的处理上显得还不够冷静。在以后的工作中我会克服这些缺点，努力让领导放心。

　　其次，不善于沟通。不善于沟通属于财务人员的通病，但对于一个和外部门联系较多的岗位来说，这也是必须要改正的缺点。

　　尤其是对于别人的误解，甚至是断章取义的曲解，自己总觉得是小事不愿意去解释，而这些小事往往会造成不可低估的影响，甚至影响到部门工作的开展。

　　再次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高;应把自己放在一个更高的高度看待问题、解决问题，为领导排忧解难，做到让领导省心、公司放心。

财务科长年度工作总结2

　　20xx年财务科牢牢环绕公司工作中心，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，并通过加强财务制度、内部控制制度的建设，站在财务管理和战略管理的角度，以核算为中心，资金为纽带，不断提高财务工作质量。

　　一、严格遵照财务会计制度和税收法规，认真实行职责，组织会计核算：

　　财务科的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务科全部人员一直严格遵照国家财务会计制度、税收法规，认真实行财务工作职责。从审核原始凭证和会计记账凭证的录入到编制财务会计报表，从各项税费的计提到纳税申报、上缴，从资金计划的安排到款项的结算支付，每位财务人员都勤勤奋恳，任劳任怨，努力做好本职工作，认真实行会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性与准确性。

　　二、近年来，随着企业的发展壮大，管理水平的不断提高，对财务管理业提出了更高的要求。

　　以此为契机，根据财务管理的特点以及管理的要求，制定了岗位职责、财务核算制度、内部控制制度，从而使得每项工作有计划、有落实、有监督、有考核，使每个财务人员的规范意识得到了进一步的增强。

　　三、严格实行财务制度

　　规范财务行动，加强财务核算，严格财务监督，杜绝不公道支出，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的开支，为企业增收节支、提高经济效益把好关。

　　四、不断提高财会人员的.业务水平：

　　随着经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点也在随之而改变。因此财务会计工作不能停留在简单的算账报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真进行工作总结，吸取体会，查找不足，保证财务基础工作的准确、及时和完全。这就要求会计人员除认真参加会计局组织的会计人员连续教育培训外，还要抽时间学习相干的专业知识，学习新的法规，适应新的工作需求。

　　五、密切配合各科室的之间的工作，保证供热工作顺利进行：

　　配适用户发展中心，对20xx年新入网的面积进行核算，传递，准确运算应收的工程建设资金，保证资金的及时收取；配合工程科、技术科对20xx年各项工程进行预决算，公道支付各项工程款项；配合运行科，准确运算运行进程中耗用的水、电、热和其它修理费用及人工费用，确保运行本钱的准确核算；配合物质科，对所需工程物质和运行修理配件及时办理出入库手续，做到账实相符；配合各中心管理所，对各所的供热面积、应收采暖费用、实收费用和欠费情形逐一核实，为中心所的收费任务考核提供根据。

　　六、做好各项和谐工作：

　　配合所在开户银行，保证每笔收支业务及时准确入账，和谐银行与公司之间的每项工作，为公司评信授级，向银行贷款做好准备；配合税务部门，做好逐日收入的的准确申报和应交税金的及时缴纳；配合财政部门，对公司的经营状态进行审核以及财政资金的及时拨入，保证财务工作正常健康运行。

　　七、存在的主要问题及今后的工作目标：

　　财务科作为公司的一个主要职能科室，“当好家，理好财，更好的服务企业”是我们应尽的职责，“加强管理，规范行动”是我们的义务。一年来，财务工作虽然获得了较好的成绩，但也存在着一些问题，在以后的工作中我们将：

　　1、进一步加强财务管理：

　　新的一年里，我们将进一步加强财务管理，实现财务管理科学化、核算规范化、费用控制化，切实实现财务管理的作用，使得财务工作走向更公道化，健康化；切实做好财务处理，加强对原始凭证的审核，并进一步落实费用管理责任。以资金管理为中心，通过细化管理，理顺流程，实现资金安稳。

　　2、进一步加强财务分析：

　　为提高财务分析能力，把财务分析纳入日常工作中，我们将量化具体的财务数据，结合公司经营的实际情形，为企业管理提供有力的财务信息，及时做好财务分析资料的收集，加强学习，提高能力。

　　3、加强会计队伍建设，提高会计信息质量：

　　会计工作贯穿企业经营的全进程，要依照《会计法》、《企业会计制度》的规定：加强会计人员的政治思想教育，职业道德教育，真实反应会计信息，保证会计信息质量；加强会计人员从业资格管理，重视和支持会计人员的连续教育和业务培训，全面提升会计人员的综合素养，使其能做到忠于职守，坚持原则，业务过硬。

　　总之，在新的一年里，财务科要以细为起点，做到细致入微的行使财务职能，扩大财务管理与服务职能，实现企业的利润化。

财务科长年度工作总结3

　　本人于20xx年12月就任xx学院财务科长，在院党委、院领导和同事们的关心帮助下，我认真实行职责，勤奋工作，积极进取，美满完成了各项工作任务。

　　一、完成的主要工作

　　1、较快地进入了角色。初到学院报到时，院领导就提出了要熟悉相干情形，从熟悉人、熟悉事、熟悉业务入手，尽快进入状态。我也是依照院领导的要求做的，从认识财务科及学院机关人员入手，由认识到熟悉再到了解，一步步地进入状态。同时认真学习学院相干文件，了解和掌控办事流程，在较短的时间内就进入了角色。

　　2、积极和谐处理各种关系。由于学院与医院实行“院院合一”的管理模式，人员成份相对照较复杂，有仅当老师做教学的，有仅在医院工作做医疗的，有二者兼顾的。业务种类也较多较杂，与学校机关、校内各单位及校外业务部门均有业务往来。针对这种特点，我充分发挥机关的和谐作用，利用自己在大学机关工作过，熟悉学校及校内相干单位机关人员的优势，积极和谐了诸如学院本部、原南校区人员超劳补贴发放的审批，学院在南方医院相干经费的结算，国库支付资金的结转等，提高了单位资金的流通速度，保证了相干经费及时足额到位。

　　3、顺利完成相干帐务移交。学校财务与资产管理处根据学院、医院“院院合一”的特点，本着给医院充分财经管理自主权的原则，决定在医院独立法人证尚未办理的情形下，相干帐务逐渐移交。分别于20xx年3月将医院帐务、20xx年9月将原南校区综合食堂、南校区幼儿园帐务由财务与资产管理处移交医院财务科管理。为此，我与原帐务负责人充分沟通和谐，并到经费管理使用部门征求意见和建议，做到了移交帐务清楚，移交单位、接交单位和经费管理使用部门中意，保证了经费供应保证的顺畅。

　　4、调研兄弟医院财经管理体会。为了做好医院财经管理工作，我带领医院财务人员赴广东省人民医院、南方医院、江都医院、广州市中西医结合医院等单位调研。通过调研，了解了相干医院财务机构、人员设置，以及经费保证管理制度等内容，从中学到了很多有利于医院财经管理、经费保证的好体会。

　　5、完成医院20xx年预算编制及经费保证工作。医院20xx年情形比较特别，住院部投入使用的时间几经调剂，住院部科室展开方案也与原计划有较大变动，准确编制预算难度较大。我到医院报到时，医院预算初稿已编制，后随住院部投入使用时间以及展开科室的变化作了调剂，住院部正式投入使用后，门诊量、住院病人与预期又有大出入。根据实际情形，财务科与医务科一起，反复沟通，重新测算医院收入，前后共作了7次调剂，方形成医院20xx年预算方案提交院党委审议。

　　由于医院前期专业技术人员的招聘是依照三甲医院的规模，住院部科室全面展开配备的，住院部投入使用后医院效益与预期相去甚远，在医院业务收入增幅不大的情形下，人员本钱比例相对过高，医院经费供需矛盾较为突出。为了把有限的经费管理好、使用好，我及时向院领导通报相干情形，相方设法做好资金调解，在医院经费紧张的情形下，保证了人员生活待遇和医院正常运转经费需求。

　　6、加强财务制度建设。完善规范的财经管理制度是做好单位财经管理工作的重要保证，在兄弟医院调研的基础上，我牵头起草制定相干财经管理规章制度，目前已下发《南方医科大学中西医结合医院借款、经费报销暂行规定》，并已起草了《南方医科大学中西医结合医院财务会计内部控制制度》、《南方医科大学中西医结合医院工程、设备质量保证金管理暂行办法》等制度、文件，为科学、规范财经管理打下良好基础。

　　二、新年度工作计划

　　20xx年，是医院住院部投入使用后的第一个年度，也是医院发展投入的.关键年，随着医院法人证的办理，传统疗法中心、体检中心的投入使用以及专科设备连续到位，医疗业务收入将有大的增幅，医院迎来跨跃式发展年。财经工作将牢牢环绕医院党委工作意图展开，积极张罗资金，一保生活，二保运转，三保重点，做好医院财经管理、经费服务保证工作。

　　1、科学编制医院20xx年决算和20xx年预算。科学编制20xx年决算和20xx年预算，既是对20xx年医院财经工作的总结，也是对20xx年医院财经工作的预期，只有做好这两项工作，才能总结过去，展望未来，切实做好医院财经管理工作。20xx年预算编制，将在参考20xx年经费收支情形，特别是住院部投入使用后业务收入的基础上，结合传统疗法中心、体检中心展开时间，充分征求业务科室意见，科学编制，做到保生活、保运转、保重点、保发展。

　　2、公道调解资金，做好服务保证工作。20xx年是医院的发展年，需要大量经费投入，经费供需矛盾仍将比较突出。财务科将在保证人员基本生活、基本公用支出的条件下，公道调解资金，保证医院重点发展资金需求，做好经费服务保证工作。

　　3、办理医院相干财务证照。医院法人证办理后，我们将抓紧办理开设医院银行基本帐户、银行贷款卡手续，及时办理《税务登记证》、《票据领购证》等财务相干证照，为医院经费完全独立运作打下基础。

　　4、完善财务规章制度。在前期起草制度、文件的基础上，完善修订相干财务规章制度，规范医院的财经管理程序、制度，做到管理有章可循，科学、公道、规范。

　　5、财务人员配置及岗位调剂。依照《医院财务管理办法》“财会人员编制”规定，参考兄弟医院情形，结合医院实际，提出医院财务人员配置方案，适当引进财务、审计专业人员，对现有财务人员定岗定位，充分发挥财会人员当家理财的职能。

　　总之，结合一年来的工作情形，觉得本人能够胜任财务科长长岗位职责，新年度，将总结上年度工作体会的基础上，发扬成绩，克服不足，努力做好医院财经工作，为医院又好又快发展奉献自己一份气力。

财务科长年度工作总结4

　　转眼之间一年又将要过去，回想一年来的工作，本人在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开辟创新，为政府的后勤(财务)工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情形扼要总结以下：

　　一、爱岗敬业、坚持原则，建立良好的职业道德

　　在工作中，自己依照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、保全大局，以新为根据，遵纪遵法，遵照财经纪律。认真实行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力研究业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，公道合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不公道的票据一律不予报销，发觉问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完全，定期向领导汇报财会业务实行情形，并能和谐好会计中心与各单位之间的关系，除按时完本钱职工作之外还能完成一些暂时性工作任务。

　　二、加强政治业务学习，努力提高自身素养

　　我深知作为财务工作人员，肩负的任务沉重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的实行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。自己不论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真实行有关财务管理规定，实行节省、节俭办社;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开辟。

　　三、重视日常财务收支管理

　　收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻实行节俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得政府办能够集中财力办事业。通过财务科认真落实实行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地展开，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，到达了增收节支的目的。

　　四、公道安排收支预算，严格预算管理

　　单位预算是机关完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是单位财务工作的基本根据。因此，认真做好政府办的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据政府办的发展实际，既要总结分析上年度预算实行情形，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并屡次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策答应范畴内，发掘潜力，多渠道积极张罗资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一样”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益，确保了政府办各项工作的顺利完成。

　　五、认真做好年终决算工作

　　年终决算是一项比较复杂和沉重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反应单位财务状态和收支情形的书面文件，是财政部门和单位领导了解情形，掌控政策，指导本单位预算实行工作的重要资料，也是编制下年度政府办财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作，舍弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的.收支活动进行分析和研究，做出正确的评判，通过分析，总结出管理中的体会，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了根据。

　　六、修订完善各项财务管理制度

　　针对财务管理显现的新情形、新问题，也为了使我们政府办的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。如：为了加强对财务工作的安全防范管理，我们制定完善了《安全管理制度》，增强了安全防范意识，做到了防火、防盗，确保了财务安全。通过对财务制度的修订完善，无疑将对政府办的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保证作用。

　　七、科学调度，厉行节省

　　本着厉行节省，保证工作需要地原则，坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，公道调解，能用则用，能修则修，以最小的支出，获得的成效。

　　总之，在20xx年的工作中，自己在本科室人员的共同努力下，我们财务科做了大量卓有成效的工作，这与政府办的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开辟进取的工作态度，为我们政府办的建设和发展奉献自己的气力.

财务科长年度工作总结5

　　本人在医院正确领导下，在新科长的带领下认真学习，认真学习医保政策、财经法规、医院会计制度，坚持原则，严格遵照会计人员职业道德，遵照医院各项工作制度，积极参加医院的各项活动，严格遵照国家关于现金管理的各项规定，认真做好自己的本职工作。作为医院出纳，我在收付、反应、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改进工作方式方法的同时，为医院做好管家婆，通过努力，较好地完成了各项工作任务，现总结汇报以下：

　　一、日常出纳工作：

　　1、严格实行现金管理和结算制度，及时办理日常现金收付业务做到日清月结，避免产生不必要的缺失、浪费。确保库存现金的安全。

　　2、及时收回医院各项门诊和住院收入，进行核对算。及时收回现金存入银行。

　　3、根据会计提供的根据，与银行相干部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

　　4、坚持财务手续，严格审核（凭证上必须有经手人及相干领导的`签字才能给予支付），对不符手续的凭证不付款。

　　5、审核和登记现金日记账和银行存款日记账

　　二、日常会计工作：

　　1、熟悉国家的财政制度，严格实行财经纪律。坚持原则秉公办事

　　2、在财务科负责人的直接领导下，负责医院的财务报销审核工作。

　　3、认真审核第笔业务的原始凭证及其附件的正确性、合法性、规范性。检查报销手续是否齐全。

　　4、根据审核过的各种收会原始凭证及时编制记账凭证。

　　5、负责编制发放医院各类人员工资及随工资发放的各种补贴。

　　6、每个月依照税法规定及时做好代扣、代缴个人所税税工作。

　　7、每个月依照法律规定及时做好种种劳动保险的扣缴工作。

　　三、其他工作

　　1、加强收费控制与监督，保证医疗收入资金的安全完全严格实行物价部门核定的收费范畴和收费标准，不违规收费和乱收费，根据内部控制制度，加强对日常收费的控制和监督管理，对日常营业收入报表和收费票据逐一核对，按时将收取的现金缴存银行。配合医保办做好医保收费的结算和登记管理。

　　2、加强会计档案管理，规范会计基础工作。医院会计档案管理基础薄弱，20xx年加强对会计档案的规范管理，参与了整理装订了20xx年—20xx年的会计凭证，立卷归档。

　　3、做好全院医护员工和专家的服务工作，保证工资福利按时发放20xx年，医院东区搬迁，给工作带来了不便，为了服务好全院职工和专家，对专家服务方面，热情周到，保证专家的需求，工资福利按时无过失发放到位。

　　4、完成社保稽核和收费年审工作，配合学院对医院20xx年和20xx年财务收支的审计工作。为20xx年社保稽核和收费年审提供了准确的财务资料，整理20xx—20xx年的财务制度，会计账薄、凭证、报表，配合学院的财务收支审计。通过财务室全部人员的共同努力，财务工作得到了医院的充分肯定，20xx年，财务室被评为医院先进集体，同时本人补评为先进个人。存在的问题和建议第一，由于医院无基本账户，财务核算中现金流量较大，坐支现金情形产生态环境。不能及时支付各部门急需用钱的问题。其次，医院业务量较大，财务人员较少，限于日常核算事务，不能为领导及时提供报表。最后财务人员的知识结构需要更新和调剂，在不断更新专业知识的同时，还要学习新会计制度与财务有关的其它知识。

财务科长年度工作总结6

　　20xx年已经过去，回首一年来的工作，感叹颇深，时光如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌控更多的工作技能与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一位优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、乃至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一位合格、称职的客服人员，需具有相当的专业知识，掌控一定的工作技能，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会显现许多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对顾客进行回访。为提高工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完全，查找更方便，保持原始资料的完全性，同时使各项工作均按标准进行。

　　下面是我20xx年一年来的主要工作总结：

　　1、依照要求，对顾客的档案资料进行归档管理，产生更换及时做好跟踪并更新；

　　2、对顾客的`咨询及时进行回复，并记录在物流信息登记表上；

　　3、对于顾客反应的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及反馈；

　　5、接受各方面信息，在做好记录的同时通知相干部门和人员进行处理，并对此进程进行跟踪，完成落后行回访；

　　6、资料录入和文档编排工作。对公司的快递发出情形认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；

　　7、新旧表单的更换及投入使用；

　　8、完成上级领导交办的其它工作任务。

　　在完成上述工作的进程中，我学到了很多，也成长了很多。工作中的磨砺塑造了我的性情，提升了自身的心理素养。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作体会还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，荣幸的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性情也逐渐沉淀下来。在我深入体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，不管你之前有多辛劳，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，不管你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

财务科长年度工作总结7

　　XX年，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。

　　一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。

　　XX年，本人积极学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、两个条例、四个专题，特别是党的决议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、用心体会、写出心得。同时积极参与到“八荣八耻”等活动以及“爱岗敬业”演讲比赛活动中，在参加活动的时候，明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。

　　通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。

　　二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

　　1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。

　　2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

　　3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，管理XX存款，出色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。

　　4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的'宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。

　　三、遵纪守法、廉洁自律，树立起XX工作人民警察和财务工作者的良好形象。

　　本人作为XX系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名XX工作人民的标准来要求自己，学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识，做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将XX工作与财务工作相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全意为民警职工服务，树立了XX工作人民警察和财务工作者的良好形象。

　　四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。

　　为了能够适应建设现代化文明XX所和实现我所会计电算化的目标，XX年，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

财务科长年度工作总结8

尊敬的各位领导、同志们：

　　本人于20xx年x月通过竞争上岗，担任xx市工商局财务装备科副科长职务。在同志们的关怀和帮助下，认真履行岗位职责，努力提高自身政治和业务素质，在思想和工作方面取得了一定成绩，现述职如下：

　　一、加强学习，提高政治和业务素质

　　用正确的理论指导自己的行为，加强自己世界观、价值观的改造，增强自身防腐拒变的能力。同时我还根据自身工作实际，认真学习各项业务知识，积极参加省局组织的财务培训，达到学以致用的良好效果，提高了自身的业务处理能力。

　　二、脚踏实地，摆正位置，积极做好各项工作

　　一年来，做为副科长，我始终坚持到位不越位，摆正位置，不争功，不推过，当好科长的参谋和助手，做好自己的本职工作。

　　(一)科学编制预决算

　　进一步夯实项目信息，强化制度建设，努力实现“预算信息动态化、预算管理精细化、预算编制规范化、预算效益最大化”严格按照预算编制要求，体现了零基预算、综合预算的特点，反映了单位的所有收入和支出。在编制决算过程中，决算报表收支数额真实，内容完整，做到了帐表相符，表表相符，核对年度预算收支数字和各项缴拨款项，各项收支按照规定要求进行了年终结账。

　　(二)认真总结去年审计检查中存在的问题，针对问题认真整改

　　20xx年10月份，省审计部门组织的对全省工商行政管理20xx年6月财政财务收支情况的审计已经结束。这次审计，设计范围广、内容多，是系统垂直管理以来又一次全面审计。通过审计部门的检查，主要存在以下几个方面的问题：

　　(1)行政性收费及罚没款方面的问题;

　　(2)财务收支方面的问题;

　　(3)财务管理和会计基础工作相对薄弱。我科以此次审计为契机，同各县、市(区)局认真分析存在问题的原因，属于违反财经纪律方面的，严格按照国家财政政策和上级有关规定进行整改;属于会计基础方面的，严格按照会计准则和执行的会计制度予以纠正;属于管理方面的，结合单位实际，研究制定切实可行的内部财务管理措施并认真落实。

　　(三)统计系统内欠缴“三金”情况

　　20xx年元月中旬，根据省局财务装备处的安排，市局及各县、市(区)局对全市系统内欠缴“三金”情况进行统计。在客观公正、实事求是的基础上，遵照属地管理的原则，据实填报，特别是对交纳养老保险金的比例、金额，实际缴纳情况进行了详细的调查，并由市局集中汇总后上报省局财务装备处，已初步争取到省局政策倾斜。

　　(四)针对取消“两费”进行调研20xx年四月初，由财政厅行政法规处和预算处组成的专门调查组对省垂管单位财务情况进行摸底抽查，xx市工商局为被查单位之一。接到通知后，我们与市财政局及省财政厅驻济办事处积极衔接，摸清调查目的，在兄弟科室的帮助下，有针对性地、如实地向财政厅领导反映了我市工商系统财务现状，基本达到预期效果。

　　四月底，根据省局人事处和财装处的.安排，结合人员编制情况，在人事科的配合下，对20xx年、20xx年全系统机关、事业、离退休人员的欠发工资情况，“两费”占总收费的比重，“两费”安排占总收入的比重，欠缴“三金”等情况进行摸底，积极应对“两费”取消问题。

　　三、存在的问题和今后努力的方向

　　回顾一年以来的工作，自己虽然取得了一定的成绩，但这都是在科长的正确指导下，全科同志共同努力的结果。同时，我也清醒地认识到，自己还存在许多问题和不足：

　　(一)是自觉刻苦学习的精神不够;

　　(二)是思想比较保守，开拓创新的意识不够强。

　　在今后的工作中，自己要努力做到以下几点：

　　(一)进一步加强自身的政治理论学习，不断提高政治素质和思想觉悟。坚持学习理论知识，向领导和同志们学习实践经验，提高自己分析问题和解决问题的能力。

　　(二)更加热爱本职工作，积极探索工作中存在的问题，尽职尽力，开拓创新，团结同志，扎实工作，为工商事业尽自己的一份微薄之力。

xxx

　　20xx年xx月xx日

财务科长年度工作总结9

　　时间飞逝，20xx已过，感谢公司对我的信任，使得我有机会加入xx大家庭，公司是一个成长型的企业，在袁总的正确领导下，公司在一年下来也获得了不错的成绩，我个人也学习到了很多关于家装行业的相干知识，虽然工作中也有一些做得不足的地方，但我一直本着明哲保身，恪尽职守，善用其财，无愧其禄的工作观念，踏踏实实的工作。20xx年，就工作中发觉的问题，我个人认为：

　　第一，需要把各岗位细分化，职责更明确化，才能更大的提高工作效率。

　　第二，工地本钱核算需要大大的加强，才能保证工地能够获取利润。

　　第三，工地的跟踪服务一定要有专人负责，才能有效的保证工地的顺利进行，以及工程款的进度，最后按工期完成验收交尾款。

　　20xx年，我们要对过去工作中不足的地方进行完善管理，对做得好的我们需要把工作做得更好，加强财务管理，做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。

　　1.响应公司工作会议精神，环绕公司资产经营考核目标，开源节流，增收节支，强化本钱控制，从每一件小事做起，为公司真正的开源节流。

　　2.财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对本钱的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的'配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应公道的调解各项费用的支出，保证财务物质的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户，以增进公司开辟市场、增收节支，从而谋取利润化，以的人力配置谋取的经济效益。

　　3.在新的一年里，财务部工作人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相干办法。

　　4.在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有相互协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的公道支出起到监督作用。

　　5.在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各岗位的职责，对应收款的监督，对工程款回收的期限掌控、回款具体事宜、相干责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。

　　6.对前工作期间应进行有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作，其中包括对应对款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作，要求帐务清楚、任务明确。

　　7.其他方面，听从公司领导的工作安排，认真的完成每一项任务。

　　在新的一年里，庆祝公司能上一个大台阶，我将与公司同进步，共发展!

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