个人年终工作总结优选2篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以使我们更有效率，为此我们要做好回顾，写好总结。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的个人年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人年终工作总结 篇1
作为一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，主动服务客户，完成了工作任务，取得良好的成果，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作状况总结如下：
一、认真学习，提高业务水平和工作技能
自参预人保财险工作以来，我意识到保险业不断进展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必需认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我主动参预上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场学问、保险产品学问以及如何与客户沟通相互沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供应建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务进展，为单位缔造良好经济效益。
二、认真工作，努力服务好客户
我现在主要负责本市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险 业务进展，提高单位经济效益：
一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增加服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。
二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的`速度，避开失误，把握质量，维护好客户关系。
三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推动前进保险业务进展。
三、辛勤工作，缔造良好经营业绩
我不怕困难，辛勤工作，为支公司缔造良好经营业绩，以实际行动为支公司的进展作出了自己应有的努力和贡献。 在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成果，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导力气和业务力气，创新工作方法与服务形式，争取缔造优良业绩，促进支公司健康持续进展。
个人年终工作总结 篇2
一、热忱的工作态度
回顾起来，从年初开头，我从领导们演讲和鼓舞中，受到了极大的影响和激励。并决心要在工作中不断的激励自己，在工作中保持最好的状态!
如今，就这一年的状况来说，我已经较好的做到了。我不仅在工作中主动的要求了自己，甚至在生活中都能保持热忱的态度。这份心态的保持和转变，让我在工作上能更加主动、主动的去完成任务。并且也给我带来了更多的工作动力以及在工作中主动转变的追求。这让我在工作中也一步步改进了自己的工作。
二、工作的严谨
尽管在工作的思想上保持着主动热忱的态度，但面对实际的工作的时候，我能在工作上保持最严谨的自我要求!在工作中严格的遵守公司规定和纪律，遵循着领导的规定，主动的完成了岗位的任务，并在有力气的`状况下，尽可能去额外完成工作，为公司增加更多的动力。
这一年来，我通过在工作中严谨的学习和熬炼，更好的在工作的中提升了自己。此外，在工作上我也重视自我的学习和完善，尽管比不上领导的培训，但通过对一些细节的了解和完善，我在工作中的力气也变得更加圆满精彩! 三、自身的不足和问题是人做的工作，就难免会消逝问题和错误。尽管如此，但我们也应当尽量避开这些错误，努力的将自身的工作做到完善。
【个人年终工作总结】相关文章：
个人的年终工作总结07-13
年终工作总结个人04-09
年终个人的工作总结02-01
个人年终工作总结10-25
个人年终工作总结10-18
年终个人工作总结05-27
个人年终工作总结10-25
护士年终个人的工作总结09-28
个人销售年终工作总结10-09
年终个人销售工作总结01-02