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行政工作总结

时间：2023-07-02 14:17:40 工作总结我要投稿

行政工作总结

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编整理的行政工作总结，希望能够帮助到大家。

行政工作总结

行政工作总结1

　　一年前，我通过面试进入公司，担任行政部内勤（文秘）一职。进入公司以来，我牢记“认真、细心、严谨、负责”这八字箴言，多做事，多学习，在各部门领导和同事的关心和帮助下，我较好的完成了本职工作，并在工作中学习，在学习中得到提高，从工作技能、自身素养到待人接物、为人处世等方面都有所成绩，当然也有失误，对待犯的错误，我会认真对待，毫不马虎，找

　　出错误的根源，从根源处纠正，绝不在同一个失误处连犯两次。时光飞逝，又至年底，将这一年的主要工作做一整理回顾，既是对自己在工作上的肯定，同时，也用以发现并纠正错误，鞭策并完善自我，为明年的工作做好规划。现将我一年来主要工作总结如下：

　　一、思想政治、纪律学习方面的主要工作

　　进入公司以来，我时刻严于律己，根据集团公司下发的各项文件和本公司召开的会议，认真学习文件内容，体会会议精神，执行并贯彻公司的各项规章管理制度，对公司严令禁止的事项，绝不触犯，并以身作则，坚决维护并服从公司的各项管理。参与公司开展的各项培训课程，认真学习，做好笔记，撰写学习心得。对公司组织的各种活动，也是踊跃参加，积极配合。通过学习公司的制度，参加各项活动，提高了自身的素养和情操，同时也增强了公司员工的团队协作能力和健康向上的精神面貌，提升了公

　　司对外的良好形象。

　　二、业务方面的工作

　　在各部门领导和全体同事的帮助和支持下，我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为原则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务：

　　1.行政日常工作。公司今年共开展办公例行30余次，根据会议精神，编写会议纪要共34份；根据集团公司的要求，协助部门领导撰写公司月度和季度工作小结10余篇；拟写公司红头文件3份；根据公司和集团举办的各项活动及县镇各级职能部门领导前来视察工作的情况，编写并上报集团公司简讯10篇，并拟写了公司大事记。认真做好文件收发、公文处理工作，公司目前收取正式文件、函件24份（其中集团来文17份，电缆股份公司来文4份，县镇职能部门来文2份，外单位来文1份）；共下发文件38份（其中会议纪要34份，公司红头文件3份，《薪酬补充规定》1份），收取传真40余份。做好公司报刊杂志的收发工作，自5月份，共收取并发送各部门电线电缆类期刊20期，集团中超通讯3期。每一次文件资料都及时发送，并认真登记，做好相关的台账。

　　2．公司印鉴及办公设备的管理工作。严格遵守并执行公司下发的各项规章制度。对于公司公章和合同章的管理，根据公司《印章管理制度》中的相关要求，建立印鉴档案，将印章的图案、样式存于档案室保存。并严把用印关，建立《公章/合同章使用登记表》，注明用章时间、事项、用章人等，按照用印程序逐层审批，

　　对于不合格、不合法或有损公司利益的文件，坚决不用印，并督促借章外出者及时将印章归还。对于办公设备如公司空调电脑、传真机、复印机、打印机等的管理工作，由需求部门递交《物资采购申请单》，报上级领导同意后，做出汇总，交由专人购买，并负责建立《办公设备管理台账》，登记设备的购买日期，使用部门，使用人，购买金额等事项，保管设备附件资料，并负责联系办公设备的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部门房门备用钥匙的保管，影音设备的保管等。

　　3.仓库管理工作。严格按照公司的规章制度进行办公用品、烟、酒、茶叶、礼品等低值易耗品的采购、入库、领取等工作。每月根据仓库库存量及各部门递交的《物资申请单》，统一汇总并制定采购计划，交部门领导审批后，下达采购通知，由专人负责购买。入库时，认真检查物品质量，清点数量，同时按要求进行入库登记，填写《公司物资、产成品入库单》，并做好入库明细账目的登记，目前公司一年共采购办公用品20余次，总计14655.12元，进行烟、酒的采购10余次。关于办公用品、烟、酒等的领取，须坚持是从外开展业务工作及自身工作开展的需要出发，在不妨碍工作开展的同时，严格控制领取数量，根据各部门的《材料领用单》将物品分发给需要部门，再根据《材料领用单》，按部门及领用人进行“办公物品领用明细账登记”，并每月按部门统计耗用办公物品费用，于月底将统计表送财务部审核。

　　4.其他工作。如办公室员工的考勤，办公室的日常清洁，员工

　　用餐的登记及餐费的收取等工作。

　　三、在工作中的不足之处

　　在工作中，从书本上学到的知识要真正运用到工作中，真正得到实践，还是有一定的难度。比如说文书的写作，在学校学到的只是文书的.大致分类、文书写作时的格式以及平常的一些简单的练习，但是如何提高写作的技能，如何在斟词酌句、组词断句中使整片文章看起来符合不同文种的要求，这不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通过不断的琢磨，最终形成一定的写作模式。又比如对各种文件资料的收集、整理与归档工作，虽然已经有《企业文件材料归档范围与保管期限参照表》可以对照与参考，但是这给出的范围非常宽，又非常详细，不能全部照搬，这需要根据公司日后具体的经营与管理再做修改，以符合公司的实际要求。又比如印章的管理，应根据公司的《印章管理制度》，坚持原则，不徇私情，用印前一定要看看是否经总经理签字或电话批准，否则一律不得用印。

　　虽然在工作中也犯了几次错误，但是我觉得有错是好事，起码知道怎样做是错的，改进以后不会再在一件事情上犯第二次错，有批评才能改进，才能知道以后应该如何做。

　　经过一年的工作，我虽然在思想和工作上都有了很大的进步，但是与岗位上要求的技能相比，还存在着很大差距，这要求我在今后的工作中，要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调

　　能力，不断在工作中学习、进取，以完善自己。同时在与公司每一位人员的相处中，我深深体会到：我们公司是一个积极、和谐、健康的公司，而公司里的每一个人，上至经理，下至员工，都勤奋努力，对于各项工作都精益求精。在这样的氛围中，只有在思想上与公司保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以，我必须更加努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感投入到工作中，要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。

行政工作总结2

　　20xx年行政部在公司领导的带领下，根据公司年度工作要点，结合部门工作职责，紧紧围绕工程建设为中心，在制度建设、综合协调管理等方面做了如下工作。

　　一、完成任务的基本情况

　　（一）、组织公司《规范化管理操作范本》的编制、讨论、修订和贯彻落实；公司上半年对《规范化管理操作范本》的编制、讨论、修订和贯彻落实，提升了公司的制度化建设。

　　（二）、综合管理的提升是实现年度工作目标的保障

　　公司是以工程建设为中心，围绕这个中心在项目管理上做文章，为此公司出台的各种管理制度、计划管理目标、绩效考核等都是为了实现公司年度工作目标，为了实现这个目标行政部在组织协调、收集信息、指导帮助、督促检查和实施奖惩方面做了一些工作，汲取了经验。

　　二、存在的主要问题综合管理力度不够，各种管理制度、计划目标管理形同虚设。

　　1、公司各种管理制度、计划目标管理是规范各级各类人员的履行职责、勤奋工作的砝码；但目前在运用这砝码进行评判时执行的力度不够；规范化管理和规范化的表格未能及时到位，工作显得杂乱无章。

　　2、公司的各项工作流程必须实行规范化管理，同时制定规范化的表格管理，对公司和各项目部的`指导帮助、沟通协调的力度要随时跟进。

　　三、下步工作打算

　　（一）加大宣传贯彻力度，强化企业管理理念，动员全员学习领悟。

　　我部将积极配合人力资源部，通过印发成册的规章制度，员工手册来强化学习，促使各级管理者及基层员工在短时间内迅速熟悉公司的管理理念和各项章法，培育开发下属、建设一支高素质的团队；同时，公司必须整体营造出“需要学习”的氛围，促使员工真正认识到“适应岗位要求，提升自身素质、是每位员工的责任和义务”，明确岗位职责和各项工作规范，迅速让全体员工洞悉组织构架体系及各部门正常运作的真正内涵。

　　（二）完善培训制度，加强考核与激励，健全培训管理体系

　　1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求，优化培训管理流程，修改并完善有关培训管理制度，规范管理，着实提高工作效率；

　　2、加强计划管理，严格监督考核，保证工作效果。将各部门的工作计划对照岗位职责，集中管理，严格按目标责任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查考核；同时将部门工作结果与待遇、调整挂钩；

　　3、完善培训奖励措施，对工作业绩显著的进行评优并给予一定奖励，工作效果不佳的要鼓励员工传授知识与经验来弥补缺失。

　　（三）对内整合资源，充分发挥各部门优势，不断更新流程来规范管理。

　　（四）加强过程管理和监控，确保各项工作的完成情况

行政工作总结3

　　为规范学校和员工的行为，维护学校和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合学校的实际情况，制定本规章制度。

　　（一）、各岗位的编制及定编

　　1、学校各职能部门用人实行定员、定岗。

　　2、学校各职能部门的设置、编制、调整或撤销，由校长提出方案，报董事长批准后实施。

　　3、各职能部门对职位的设定应本着精简原则，可设可不设的坚决不设，真正做到按需设定。

　　（二）、员工的聘用

　　1、各职能部门对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。

　　2、学校聘用的员工，一律与公司签订聘用合同，按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。

　　3、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习学校章程及规章制度，了解学校情况，学习岗位业务知识等。

　　4、培训由各部门根据实际情况相互配合实行。

　　5、试用期的`期限为一个月，实习人员应运用所学的理论知识开始实际操作，在实际操作中进一步深入理解、吸收培训中学习的各方面知识。

　　6、员工试用期间，由用人部门考察其现实表现和工作能力。

　　7、试用期间的工资，按制定的薪酬标准发放。

　　8、员工试用期满3天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，报校长审批。批准录用者与学校签订聘订聘（雇）用合同。

　　9、学校有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。

　　10、试用人员在试用期内辞职的应提出辞职报告，办理辞职手续。

　　11、用人部门辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经批准后到办理辞退手续。

　　12、员工与学校签订聘（雇）用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人部门不准无故辞退员工。

　　13、合同期内员工辞职的，必须提前2个月向学校提出辞职报告，由用人部门签署意见，批准后办理辞职手续。

　　14、员工未经批准而自行离职的，学校不予办理任何手续；给学校造成损失的，应负赔偿责任。

　　15、员工必须服从部门安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，学校有权予以解聘、辞退。

　　16、学校对辞退员工持慎重态度。用人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经核实，对符合聘用的经校领导批准后，通知被辞退的员工到前台办理辞退手续。未经校领导批准的，不得辞退。

　　17、辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。

　　18、聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或学校不续签聘（雇）用合同的，终止合同手续。

　　19、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，学校有权予以开除。

　　20、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开学校以前，必须交还学校的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，不予办理任何手续，给学校造成损失的，应负赔偿责任。

　　（三）、奖励

　　1、本校设立以下奖励方法：

　　1）大会表扬

　　2）奖金奖励

　　3）晋升提级

　　2、奖励程序如下：

　　1）员工推荐、本人自荐或用人部门提名

　　2）学校审核

　　3）校长批准

　　（四）、处罚

　　员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：

　　1、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；

　　2、违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；

　　3、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；

　　4、拒不执行校长或部门领导决定，干扰工作的；

　　5、工作不负责，损坏设备、工具，浪费办公用品，造成经济损失的；

　　6、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；

　　7、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费学校资财，损公肥私，造成经济损失的；

　　8、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

　　9、搬弄是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；

　　10、泄露学校秘密，索取回扣、介绍费的；

　　11、有其他违章违纪行为

　　员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

行政工作总结4

　　一、本部门工作总结

　　1、工作开展比较好的方面：

　　①认真履行了公司赋予的职责和工作义务，尽最大的努力完成公司领导交办的各种任务。

　　②完善了人事档案，将以前有漏洞空缺的进行补充、错误的予以纠正，基本保证了人事档案的真实性和有效性。

　　③ISO9000文件因公司名称的更换成功进行了换版并通过了监督审核。

　　④以公司和公司工会的名义多次捐助困难职工，20xx年公司工会发放困难职工救济金189000元，发动职工捐款131853。50元。

　　⑤公司资产进行了有效登记。基本做到了办公用品、固定资产有帐可查，为以后资产普查奠定了基础。

　　⑥月薪人员请假、上班时间外出、脱岗等做到了较好的控制。

　　2、存在的问题与工作中的一些明显失误：

　　①监督执行力度不够，个别车间纪律没有得到很好的控制。对本部属人员虽有要求但未做到监督和工作上的跟踪。

　　②保安工作经常出现失误，保安队伍不稳定，保安人员素质教差。

　　③卫生工作较差，卫生人员比较懒散。

　　④员工食堂个别工作人员服务态度经常受到员工的投诉。

　　⑤员工宿舍管理不到位，住宿人员没有得到有效的控制，导致各宿舍住宿人员部门混杂，卫生状况得不到有效的改善。

　　3、改进措施和方法：

　　①设置一位强有力的行政监督人员，专门进行纪律监督。加强部属人员素质教育和培训，对一些老油条式人物建议予以更换调整。

　　②对保安、清洁工、食堂部分工作人员进行适当调整，加大巡查力度、批评教育和培训、落实奖惩措施。

　　③重新编制员工宿舍住宿安排表，尽量按部门或班组安排员工宿舍。严格控制宿舍的安排权利，特别是管理宿舍，杜绝“人情宿舍”，尽量按职务等级安排宿舍。

　　4、希望高层给予哪些支持：

　　①协助招聘一名行政监督员，最好是泉籍人员，敢做事敢管人有一定魄力，待遇稍高一点都无所谓。

　　②为了稳定保安、清洁工、食堂工作人员队伍，建议适当提升其待遇，同时要求他们提高工作效率和服务质量。

　　③对那些工作时间较长，喜欢摆老资格不服从管理阴阳怪气的个别人员予以适当提醒。

　　④因年后新厂房投入使用，适当增加招聘保安人员和清洁工。

　　二、与相关部门的配合情况：

　　20xx年，作为人事行政部门与相关车间/部门的配合基本上能做到相互支持较为默契。但有个别部门主管小团体意识浓厚，怕麻烦，只从个人利益着想，所以对行政部颁布的一些行政命令，制定的公司制度，甚至总经理所要求的一些事项有明显的抵触情绪，必须用强制手段方可执行下去。有些管理明的表示支持，但就是不执行。执行难，从侧面也反映了部门配合和车间管理不愿管、不敢管的实情。

　　从整年度看来与行政部配合得较好的是裁断课，最差的是成型课。

　　三、20xx年本部门的工作计划：

　　①完善人力资源管理，建立人力资源规划和管理人员评议机制。

　　②规范安全、卫生、宿舍的管理工作。

　　③继续进行员工培训，特别是厂纪厂规和消防安全的培训，技能培训由车间主管负责。

　　④抓好食堂工作。

　　⑤完善评比制度，并切实执行下去。

　　⑥严格控制员工招聘审核，凡不符合公司用人标准的一律不予录用。

　　⑦加强执行力度，改变执行不力所造成管理上的困窘。

　　⑧利用工会和计生协会这个平台，开展助困活动，凝聚职工力量，更好的为公司服务。

　　⑨建立多种福利机制，解决用工难题。

　　⑩协助李协理，搞好公司各项工作，圆满完成公司20xx年度工作任务。

　　四、作为主管的自我评估：

　　我认为要做事就要先做人，欲正人务必先正己，食君之禄，忠君之事，这是做人的基本道理。从我跨入这个行业就持有这种观念并坚持实行下去。从20xx年2月7日加盟本公司，努力做到以公司利益为最高利益，兼顾职工利益。团结可以团结的人员，完成公司领导交办的任务。解决管理员工思想问题，尽力将矛盾化解。与损坏公司利益的人员做出坚决抵制和处罚。积极配合其他部门做好相关工作。当然我也有很多需要改正和学习的'地方。本人做事还有些瞻前顾后，不够果敢，对下属没有完全按公司相关标准要求，所以多次被他们钻空子。工作业务方面，虽在此行业工作了十年，但需要学习的方面太多。随着社会的进步，要不断学习新的管理知识，应对新的矛盾，特别是招工难和80后打工者的做工心态。个人能力再强都没有群体力量，所以要发挥个人带动群体，这样才能做到事半功倍。

　　五、谈谈新的一年本部门可能面临的一些隐患危机，并打算怎样去防范与解决：

　　20xx年主要面临的问题一是人员问题，招不到好的保安、清洁工和食堂工作人员，这样就会直接导致行政后勤工作难于开展，影响员工工作情绪。二是宿舍问题，职工宿舍是我们公司最薄弱的地方，这样直接影响员工是否稳定。三是个别老员工摆老资格不服从管理，当面一套背后一套阳奉阴违造成管理难度加大。四是与个别部门配合不协调，主要原因在于这些部门主管有一种特权思想，总想走高层路线，临驾于公司制度之上缺乏全局观念小团体意识较强个人利益至上。针对以上几点一是适当提高相关人员待遇招聘素质较好的人员。二是加快宿舍改建速度改善住宿环境。三是以诚相待多沟通多协调，还是不行的该调整的予以调整。四是需要高层领导协助处理，如非必要就必须按公司规矩办事，少给他们走后门的机会。

　　六、本部门的定员定岗以及基本职责：

　　①经理1人：只要负责公司行政制度的执行、监督、完善，人事、安全工作的管理，与政府机构有关事务的协调处理（如工会、计生、外口管理），隶属行政部内部事务的处理以及公司领导授权的有关事务的处理。

　　②总机文员1人：主要负责公司文件的打（复），办公用品的申购与发放，接受授权安排调度公司车辆。

　　③后勤管理1人：主要负责员工宿舍的安排，厂区卫生、卫生工具的管理，协助员工的招募。

　　④保安队长1人：主要负责公司的消防、安全、保卫、保安人员的日常管理和培训、车间纪律的巡查、协助安排员工宿舍。

　　⑤保安队员6—7人：因新车间投入使用，所以人员必须增加。主要负责门禁管制和厂区内的安全保卫工作，维护公司的正常工作秩序及职工一般违纪的巡查个和纠正工作。

　　⑥总务1人：主要负责基建、绿化和一些对外工作。

　　⑦司机2人：一人负责总经理专车驾驶和客人的接送，一人负责货车驾驶和一般事务性用车的驾驶。

　　⑧食堂5人：小食堂1人，主要负责副课级以上管理人员和客人的工作用餐。大食堂4人，主要负责

　　副课级以下人员和件资人员工作用餐。

　　⑨清洁工3—5人：主要负责办公楼、宿舍楼、厂区公共场所的卫生工作。

　　⑩行政文员和稽查各1人：文员主要是协助行政经理处理日常文档和一些事务性工作，稽查主要负责厂纪常规监督、违纪查核。

　　行政部设定23—26人。

　　七、谈谈自己对本公司的一些看法与改善意见：

　　与同类公司相比，我们有许多优点，主要表现在：

　　1、管理相对比较规范，制度比较严谨和齐全；

　　2、工资待遇比其他公司有一定的优势；

　　3、工资发放较准时；

　　4、经常帮扶支持困难职工；

　　5、货源充足。

　　但是问题也是比较多，主要有以下几点：

　　1、职工宿舍紧张，并且与同类公司现在新建宿舍落后；

　　2、成型课部分管理能力缺乏、没有责任心、不敢管，做事只为完成任务而已，所以造成管理混乱，人员良莠不齐难于驾驭；

　　3、个别人员无原则的讲老乡观念，不管有无能力就推上本不能承担的岗位；

　　4、个别人员喜欢走上层路线，摆老资格；

　　5、一线作业人员欠缺，而月薪人员中冗员太多。

　　基于以上的优缺点，我谈几点意见：

　　1、充分发挥我们的优势，扬长避短，把长处做到更加完美。

　　2、基础建设、硬件设施抓紧时间搞起来。现在的打工者，特别是80年代中期以后的年轻人，他们不但希望有一份好收入，同时想有一个好的环境；同时，现在外出务工夫妻甚至全家人一起逐渐增加，我们有必要增加夫妻宿舍和一些配套设施。

　　3、在公司有能力承担的情况下适当增加员工福利，真正落实奖惩机制。

　　4、更换调整个别无能力承担该岗位职责的人员，特别是靠人情关系拉进来的。能者上前，举贤并不一定要避嫌，但要保证所举之人要有真才实学，要有干事精神而不是来混事。

　　5、个别岗位和人员该合并的合并，该裁减的裁减，减少冗员。

　　6、按公司制度办事，杜绝走上层路线，减少个别人员那种除了老板谁都不在乎的心理，方便公司管理。

　　7、权责分明。在其位就必须谋其政，并且要忠其事。

　　8、加强人员招聘力度，多管齐下，但要严格把关人员进入关。

　　9、完善生产配套，缩短生产周期，减少停工待料时间。

　　10、规范内部管理，减少不必要浪费和开支。

行政工作总结5

　　20xx年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过xx物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。

　　回顾即将过去的一年，对于我们xx物业服务中心来说，是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了xx一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了xx一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心20xx年度工作的详细：

　　一、前期介入工作的开展

　　三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻xx项目，开始接管前的各项准备工作。

　　(一)完成xx一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。

　　(二)完成xx物业服务中心人员的招聘工作。

　　(三)完成xx物业服务中心的组建工作。

　　(四)完成xx小区的开荒工作。

　　二、事物工作

　　(一)全年共办理进房xx户，其中门面xx户，住宅xx户。收取物业费共计xx元，垃圾清运费xx元，信奶箱xx元，油烟止回阀xx元，装修保证金xxx元。

　　(二)装修办理。全年共办理装修报批手续x户。办理入住手续x户。发现违规装修x起，已整改x起。

　　(三)全年共处理业主报修x例，问题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉x例。

　　(四)办理共小区固定车位x个，收取临时停车费共计x元。

　　三、部门管理

　　(一)xxx物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工x人，其中保安部x人，保洁部xx人，工程部x人，办公室x人。

　　(二)完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。

　　(三)认真执行培训制度，提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手，发挥管理人员模范带头作用，带领全体员工转变观念、加强业务培训，全年开展集中培训x次，小组培训x次，各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高;

　　四、安全管理

　　(一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。

　　(二)对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。

　　(三)对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。

　　(四)实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。

　　(五)运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。

　　(六)处理偷盗事件x起，火灾事件1起，损坏小区公共设施事件x起，捡到业主物品x起，已返还业主。

　　(七)服务方面

　　1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，规范执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明服务用语，做到打不还手骂不还口。

　　2、针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题，首先是加强管理制度和收费方案的培训，在对门岗的用人上进行把关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗;

　　(八)队伍的管理与建设。在人员难招，人员流动性大，整体保安员综合素质偏低的情况下，改进培训措施，采取循序渐进的办法，进行阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，保持队伍稳定。

　　五、环境管理

　　(一)卫生清洁工作方面，全体保洁员齐心协力，克服重重困难，出色的完成了xx的卫生开荒工作，将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。

　　(二)较好完成了服务中心下达的各项工作任务。

　　(三)利用每周例会，加强保洁员服务意识的培训。

　　(四)材料申购和使用：坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念，做到按需申购，以旧换新，使材料的不良消耗点降到了最低。

　　(五)处理水浸事件xx余起。

　　(六)业主投诉保洁工作x起。

　　六、工程管理

　　(一)顺利完成一期楼宇的接管验收工作，并将反映出来的房屋质量方面的问题送至项目部，派专人跟踪整改情况。

　　(二)在内部实行责任区制度，安排专人进行管理，有效的`处理业主报修的各项事宜。

　　(三)定期对小区公共照明的检查，并跟踪项目部的维修工作。

　　(四)完成电梯机房门上锁的工作。

　　(五)做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修xx例，劝说业主整改xx例。

　　(六)完成二、三组团分接箱空开的更换工作。

　　(七)每周利用例会进行工作，加强服务意识及服务技能的培训。

　　七、综合部

　　(一)较好的完成了进房工作的开展。

　　(二)严格控制了服务中心的日常开支。

　　(三)完成每月的员工考勤并上报公司。

　　(四)按照公司要求，完成了服务中心的物资采购与保管工作。

　　八、xx工作难点

　　(一)工程方面

　　由于工期等各方面的原因而遗留下来的问题，给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。墙面渗水、卫生间渗漏、防盗门的损坏是我们接待业主报修过程中碰到的'几个主要问题。

　　(二)道路的规划设计

　　由于小区道路比较窄，车辆行进全部按照单行线行车，规划设计出来的六个出入口给我们的管理工作带来了很大的不便，大大的增加了保安人员的数量，降低了人员在场地内的有效维护。

　　(三)设计方面的缺陷导致装修的不便

　　由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留，导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观、打断给水管的情况时有发生。空调外机位只考虑空调冷凝排水问题，并没考虑冬天外机排水问题，这也将给我们日后的工作带来不便。

　　九、明年工作计划

　　(一)增强服务意识，加大培训力度

　　今年工作的经验教训，针对工作当中出现的员工服务意识淡薄、工作能力的不足，积极做好在职培训工作，将培训工作当做服务中心明年的工作重点来抓，努力提高服务中心员工整体素质。

　　(二)做好物业服务方面的工作，特别是报修工作。

　　热情主动的接待每一位业主，认真的记录报修内容，并做好维修整改跟踪工作。

　　(三)强化服务中心内部管理

　　切实抓好小区工程、保安、保洁等的管理与服务，进一步贯彻落实好各项规章制度，保持高水平、高效率的服务。

　　(四)做好安全方面的工作

　　安全是企业永恒的主题，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。

　　(五)实行绩效考核工作

　　严格按照公司制定的考核指文件，严格管理，把指标分解落实到部门、个人，确保完成任务。

　　(六)组织学习最新的专业知识及物业管理知识

　　根据物业项目需要，学习专业化的服务知识及最先进的物业管理经验，以提高物业管理能力和服务能力。

　　(七)加强本中心的人力资源管理

　　保持现有总额，实现内部需求内部合理调配，因需设人，定职定岗，充分调动员工积极性，提高工作效能和工作效率。

　　查阅值班室每日工作报表及值班工作日志，了解能源、材料消耗情况。对报表中出现的情况和问题提出解决问题的办法，并立即安排实施。特别是未完成的维修单要查明原因，立即处理。

行政工作总结6

　　一、岗位工作内容描述

　　1. 协助行政主管处理行政内部日常事务。

　　2.行政日用品、办公用品、劳保用品的日常管理。

　　3.办理员工社会保险等相关工作。

　　4.员工作息考勤统计、伙食费用统计。

　　5.文件的收发、起草行政通知。

　　6.后勤食堂食品的采购等相关工作。

　　年度工作总结

　　1.规章制度制定与执行

　　(1) 制定《办公用品管理制度》、《劳保用品管理制度》、初稿，已提交部门主管并下发实施。

　　(2) 严格按照管理制度执行，填写《请购单》、《入库单》等，每周统计需购物品，及时提交单据，确保执行率达到100%。

　　(3) 做好部门之间的衔接、协调工作。

　　(4) 制定《食堂管理制度》、《门卫管理职责》初稿，已提交未下发。

　　2.行政人力管理

　　(1)每月初根据上月食品采购费用及员工用餐次数统计员工伙食费用，准确率达到99%以上。

　　(2)负责员工考勤资料(《请假单》、《加班申请单》、指纹记录)的收集、整理、归档并统计员工作息考勤，准确率达到98%以上。

　　(3)协助部门主管负责各类客户的接待，订房、订餐等工作。

　　3 社会保险管理

　　(1)负责公司员工社保(医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险)的新参保和退保办理，申报信息准确率控制在100%。

　　(2)负责各险种社保年审，变更手续的办理。

　　(3)负责各员工社保卡的制作与分发。

　　4. 办公用品、设备管理

　　(1) 负责办公用品和低值易耗品的请购、采购、领用，采购及时率达到100%

　　(2) 行政固定资产、办公用品和低值易耗品的领用及保管工作规范，各类设备完好率达到98%

　　(3) 负责行政资产的维修和保养工作。

　　5.文件、档案、印信管理

　　(1) 负责公司文件、快递签收发放、归档整理，借阅，无错漏丢失现象。

　　(2) 协助部门主管负责制作公司的名片、条幅、卡片，书籍的胶装等，合格率在98%以上。

　　6.费用管理

　　(1)每月负责公司水电费、物业管理费、机票款等其他行政费用管理，打印付款申请50多个，准确率达到100%

　　(2)每月按时取回各项行政费用单据、发票等。

　　7.环境卫生管理

　　(1)监督、指导办公环境保洁工作，保持干净、舒适的办公环境。

　　(2)负责各类保洁用品的请购、分发、登记、统计等工作。

　　(3)公共设施完好、干净、维修及时。

　　8.车辆管理

　　(1) 每月根据公司车辆用油情况，及时办理油卡充值，及时率控制在98%以上。

　　(2) 统计各车辆基本信息及违章情况。

　　9.后勤管理

　　(1)每周根据公司员工用餐人数及厨师要求按计划进行食品采购，做到保质、保量、价格低，日清月结，帐物相符，并且在保证质量的情况下，员工伙食费用每餐控制在5元左右。

　　(2)负责食堂的各类设备、日用品的`请购、采购、分发，登记等。

　　(3)及时维修、保养各类后勤设施。

　　(4)上传下达信息，协调后勤日常事务。

　　二、工作心得

　　作为行政专员，深知工作的繁琐，小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管，大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行统计。

　　1.其中与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要，由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。

　　2. 讲究分工合作，分工合理，各部门都互相关联，团队合作尤为重要。

　　3. 经常与部门主管交流，有步骤，有重点地抓好自己的工作，做到忙而不乱，真正做好分内工作，在工作中要切合实际，发现问题及时向领导反应，进行交流，防止错误发生。

　　三、改进措施

　　在完成本职工作的同时也发现很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，专业知识有限，不能把每件事情都做到尽善尽美;

　　2、食堂饭菜质量一直没有很好的提高;需进一步寻找解决方法。

　　3、车辆基本信息、违章信息登记不及时等，今后需及时记录。

　　4、在专业技能上还有待提高，我将学习更多的专业知识，加强书写和阅读的能力。

　　这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高，但并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我!

行政工作总结7

　　站在20xx年的末尾，回首这一年的工作经历，实在是有很多的话要说，现将本年度工作内容做如下总结：

　　一、人力资源管理方面工作：

　　1、人员招聘：

　　主要采取的途径有：网络、报纸、现场。

　　存在的优势与不足：报纸和现场人员面试都比较集中，由于自己缺乏这方面的经验，直接影响了之后的到岗情况，在以后的工作及实践中，加强这方面的学习与积累。

　　网络的持续性比较好，但也会根据市场情况人员的面试数量有差别，公司方面智联招聘为付费的网站招聘（现已到期），xx同城和xx网是目前一直在持续更新的免费网站招聘，信息量不如智联招聘的密集，集中的人员招聘信息量就显得很欠缺。这方面希望得到领导的支持与配合。

　　2、人事档案管理：

　　办理公司人员入职、离职、调动等手续，完善其在公司的个人资料，每月月初报考勤时将人员资料传至财务部。下面是近四个月人员变动情况：

　　月份9月份10月份11月份12月份

　　入职xx

　　离职xx

　　截至20xx年12月30日公司人员总数57人。

　　销售部21人，其中4S店15人，劳动路3人，渭南店3人；财务部5人；市场部3人；人事行政部4人；售后服务部24人，其中4S店20人，幸福路4人。

　　3、部门、人员岗位职责及岗前培训：

　　由于缺乏经验，对于这两方面的工作做的'很不到位，而且有虎头蛇尾的感觉，在20xx年的工作中抓紧这方面的实施，弥补之前的不足，完善制度。

　　4、人员养老保险的申报、购买，人员意外伤害险的购买、更改：

　　经过一段时间的学习与实践，人员保险这方面已经能够很顺利的完成。

　　5、考勤和员工关系

　　每月月底最后一天统计本月所有员工的考勤，月初一号交与财务部作为核算工资的标准之一。

　　随时了解员工近期的工作状态，对入职、离职、调岗人员工作情绪进行了解。随时关注离职人员动态，做好下一步人员招聘安排及计划。

　　二、行政后勤方面（重点工作如下）：

　　1、公司证照的审验：

　　感谢领导给予的信任，将这部分的工作交与我来做，到目前我已能够严格按照审验时间对到期公司证照进行审验。下一年的审验将如期完成。

　　2、办公用品的管理：

　　严格监管所有在手办公用品的发放和采购，降低成本（纸张循环利用），实行领用登记。

　　3、车辆保险的购买：

　　按照规定的流程与时间及时购买相应的车辆保险。

　　4、员工活动、福利：

　　本年度组织员工参与一次跳绳比赛；“三八”妇女节发放礼品；中秋节、冬至配合厨房改善员工中午伙食。

　　5、网、电突发时间的解决及工作车辆的管理：

　　6、配合售后服务部完成服务精英大赛的举办：

　　7、完成上级交办的其他任务，并按时按质完成：

　　三、20xx年度工作计划

　　行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面的工作：

　　1、完善部门、人员岗位职责及做好人员岗前培训计划；及时了解员工工作状态，做好人员流动率的控制，适时进行招聘工作的展开；

　　2、加强现场6S管理，加强现场管理的学习及实践；

　　3、根据市场情况、配合公司完成20xx年度薪资政策；

　　4、人事行政经验的学习、积累；

　　5、按规定时间审验公司证照；

　　6、根据公司的状况随时接受公司安排的工作内容。

行政工作总结8

　　自湘天正式成立半年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，努力为公司圆满完成年度各项目标任务做出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　1、完成公司证照的变更、年检管理工作

　　由于公司股权变化，其条件变化符合变更登记的规定，故需进行变更工商登记。在经理和各管理层的帮助下，准备各种书面材料，与20××年5月顺利完成工商登记、税务登记、资质变更，20××年12月协助办理了电力分公司、园林绿化公司的注册，为公司经营工作做好前期基础工作。

　　公司各种人员证件因公司名称改变，为使配合后期各项工作的开展，也相应的在各政府主管部门进行了变更。

　　2、编制和汇总部门规章制度

　　在公司领导的组织和安排下，各部门主管负责编制本部门的具体规章，最后汇总行政部装订成册，完善公司的制度，使公司运行有章可循，提高公司运作效率。同时，在总经理的管理监督下，公司举行了规章制度闭卷考试，使员工们对公司制度有了更深的了解。

　　3、会议记录，公司档案、合同、证照的管理

　　行政部负责组织各种会议并作好会议记录，并对公司的各项事务材料进行登记，形成书面材料装订成册，形成档案管理。合同档案是企业的生命线，也是印证企业发展壮大的轨迹音符，加强对公司的档案的管理十分重要。同时，公司个人照证也分名字进行电子和纸文档双向统计管理，时刻为后续其它工作做好准备。

　　4、公司资质增项资料的编制工作

　　公司股权变更以来，在公司领导的正确指导下，行政部编制了市政、土石方、园林绿化三套增项升级资料，全面配合公司资质升级工作。

　　5、公司人员社保、建造师和造价师的管理工作

　　我公司现有已注册的一级建造师12名、二级6名，正在注册的建造师一级 1名、二级1名，已注册的一级造价师3名。行政部对公司挂靠人员进行管理，协助公司与挂靠人员进行沟通、配合。20××年为公司资质增项的需要，行政部将招聘水利、市政建造师若干名，以备所需。

　　公司现有员工14人，已购买保险13人，养老保险的变更和续缴已基本完成，费用交至20××年6月，7-12月份我公司养老保险费用共计19656元。

　　6、各项资格考试报考、证件、办理工作

　　今年我公司参加了一级建造师考试报名2人，二级建造师考试报名4人，三类人员考核24人，考试成绩已出，将可办理相关证件。

　　7、公司日常事务的管理工作

　　行政部是配合所有部门完成工作的协调部门，在公司日常管理工作中，行政部承担着一定的责任，为使各项工作开展顺利，行政部将对内部各类工作进行流程制度管理。

　　行政部的工作性质决定了办公室人员要有过硬的组织协调能力、文字综合能力。这就要求办公室人员要坚持学习新知识、钻研新业务,全面了解公司的业务进展和行业动态;还要提高个人修养，以较高个人素质、良好的精神风貌推动工作的开展,以个人形象树部门形象和公司形象。

　　一年来，在公司领导的指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部仍然表现在以下几个方面：

　　一是由于行政部工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于内部管理、时间等问题，有些工作仍然进展不快或收效不高。

　　二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的制度疏于狠抓的责任。

　　四是公司宣传力度有待加强。

　　五是对公司其他专业业务学习抓得不够。

　　这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20××年已经过去，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

　　20××年工作计划新的一年，行政部将一如既往的完成各项本职工作，特别对以往不足的地方要进行自我改进，改善部门的管理不足、增强部门的办事能力，协助公司领导落实各项管理措施，配合其它部门完成各项专项工作。

　　具体的计划如下：

　　1、配合公司资质增项，完成增项资料编制工作。公司的资质关系到公司经后开展业务的基础，我部门将在总经理的指导和带领下，集合部门力量，发挥学习的能动力，按照各项资料要求，努力做好配合工作。20××年按照公司的计划，首先要完成土石方二级、钢结构、园林绿化、水利水电三级资质的增项，现今土石方、钢结构已上报，园林已完成初稿，水利水电急需技术人员。为更好的的完成此项工作，就要对资料编制工作进行人员、资料双重分配、管理。在人员方面工作落实到责任人，紧扣完成时间点，在资料方面需加强各种增项的电子档案和纸文档的.编号存储管理、不同性质的证照区别管理，明确责任重大性，规范性的完成此项工作。现今为配合公司升级工作和现今具体工作的需要，行政部首要任务便是人员的招聘，一、二级建造师及工程技术管理人员的缺乏将直接影响新的一年各项工作的开展，为应对此项工作的需要，20××年1月行政部将着重从二方面着手，进行人员招聘工作，第一是在湖南人才网交缴一个月400元的会费，进行网上招聘，第二是在潇湘晨报上交纳500元左右，进行周末的报纸招聘，诚招技术人才。另可考虑通过人才代理公司进行招聘难度较大的水利建造师。

　　2、制定公司人员的绩效考核

　　一个制度化的公司必定需要一个完整的薪酬体系和管理制度，建立绩效考核可以在一定程度上考核人员的工作完成情况，提工员工的工作积极性。除正常要考核的考勤情况外，现今公司各部门并没有落实考核过月工作总结及计划，可考虑以本人的本月完成工作的情况，由本人和上级打分，百分制的分数将决定该员工绩效工资可拿到的百分比。这种方法比较直接，即可让领导知道下级完成工作情况，又可狠抓工作完成效果。对于经营部的考核，可考虑采用具体完成经营量的考核。

　　2、人员培训、考试的组织工作企业要扩大发展，离不开人才的需要，现今公司的业务不断扩大，施工工地

　　越来越多，公司队伍也不断壮大，人员素质需要提高。人员素质的提高建议要从二方面着手：第一技术人才的挖掘、培养；现今在各工地的专业技术人才均只是在各工地中流动干活，建议公司将有能力、有证、有意愿为公司服务的人员进行招集，多与他们沟通，将证件放至公司，公司可考虑为其购买社保，成为公司的一员，以这种方式增强公司的人才力量，笼络更多的专业人士。以后公司组织其它的考试和培训都可以与他们联系，培养他们的其它各项能力。第二农民工的培训和人员收集；现在工地都要求凭证上网，工地上的农民工多半是劳动公司或者是项目经理聘请的，做为公司的要求，我们要与其沟通，收集在工地干活的农民工的身份证、上岗证复印件，这不仅是对工地各项责任制进行负责，规范工地的管理秩序，同时也可以对这些人员证件进行收集，对公司证照的补充和对农民工学校的建立也很有帮助。

　　3、公司介绍信、合同的流程、管理制度完善

　　随着公司业务的壮大，公司介绍信和合同的数量越来越多，工程部、经营部、行政部的在这二块的职责不太明确，很容易造成流程混乱、责任不明、工作滞后。今年可考虑由三个部门主管进行协商，制定新的介绍信开具流程、内外部合同签署流程，上报领导批示。

　　4、合同、证件的管理

　　合同档案存档问题：公司的各种合同、档案、证件是公司的至关重要的生命力，它将见证公司发展的轨迹，同时也是公司各种业务的原始证明，合理规范的管理非常重要。现今我公司的档案主要分为万隆时间、昕林和时期、湘天时期。20××年已经过去，建议在1月份把以前所有的材料全部装订成册，做好电子目录和纸目录，分年度分类存放，对以往的合同按年度装订，要求内外部合同和其它合同附件材料存放在一起，对现今仍然常用的合同将按项目进行存放，以便时刻查询。对可以做业绩的合同与经营部进行沟通，扫描或者外借到该部门，办好借用手续。

　　证件管理问题：公司的证件比较繁杂，涉及到三个时期的证件，同时也涉及真证和后期办理的证件，为使所有证件不为混乱。要求所有后期办理的证件与真证分开存放，真证采取按一个名字一个档案袋的存放方式，办理的证件采取背后贴标识的方式分开存放，对二种证件的借用、拿走行政部要进行严格登记，原则上不允许公司的证件被个人因故借走、拿走。而办理的证件更要严格管理不能够

　　流入公司外或者和丢失。行政部要对所有证件进行造表，包括办理的证件。

　　5、充分配合财务部进行公司成本的控制

　　公司正式发展进入正轨已有半年时间，各项准备工作都已完成，根据公司领导的安排，年初公司各部门要制度费用计划，对公司年度的成本要加以控制，行政部将要全面配合财务部进公司成本进行安排和控制。现将20××年度行政部费用预报如下：办公用品约2万元；电话费、办用场地、宿舍租赁费、水电费约20万；各项事务办理费用约3万元。由于公司资金安排问题建议各部门可将下月资金计划报给财务部，由财务部报董事长进行管理安排。同时各部门费用的超额支出，也将直接考核年底奖金。开源节流也是公司合理发展的一种方法。

　　6、增强公司对外宣传的力度

　　由于公司更名不久，而原昕林和公司也未大力扩业务，公司的对外宣传力度不强，新的一年，湘天将会以全新的面貌在行业里力争发展，我们做为其中的一员更加需要对外一致的声音和同步的步伐，行政部将要全面配合公司领导和其它部门，将湘天的对外形象推广出去，具体可以做：

　　1、建立建全公司内部装饰布置，规范办公场地内的宣传方式；

　　2、配合工程部在各工地上树立统一的标识牌，宣传湘天的品牌意识；

　　3、加入建筑业协会，参与其协会内部的各项评比和鉴定工作，加强公司在行内的宣传；

　　4、与财务部配合，参与银行业的信用等级评选，增强公司的资金能力评价；

　　5、积极参与工商局的信用等能评价，配合整理相关资料，增强公司的工商等级，宣传公司的企业形象。

　　7、部门内部管理、人员分工问题

　　行政部的人员现有三人，整的来说在公司部门中人员较为充足，但现今仍然存在各项工作推进不快的情况，落实不到的情况。相信这与部门内部有深切的关系。部门内部管理制度需要加强，责任制要明确可与绩效考核挂钩，要求各项工作的分工，落实到人，责任到人。20××年将就本部门内部进行分工，提高部门员工办事能力，培养他们的工作热情，增强他们的主观能动性。

　　此计划仅仅只是在重点工作中做了一些规划，不尽详细的部门将在后续开展的工作中不断改善。

行政工作总结9

　　行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对工商、社保等机关的各项检查。XX年，行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将XX年的工作做如下简要总结。XX年行政部工作大体上可分为以下三个方面：

　　一、人事管理方面

　　1、根据各市场部人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人，已转正员工50多人。

　　2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部；

　　3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

　　4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案；

　　5、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自我的`岗位职责；

　　6、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。

　　二、行政工作方面

　　1、成功组织营销中心开业庆典：根据工作情景的需要，营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战，打扫新办公区卫生，开通新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。

　　2、证照办理工作：集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展；并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进行。

　　3、和相关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。

　　4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情景，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。

　　5、严格控制各项办公费用开支，以节俭降低成本为第一原则。

　　6、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、食宿安排等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。

　　三、公司管理运作方面

　　1、根据市场发展情景及结合集团公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理供给了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》，内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度，经过落实各项规章制度，规范了工作程序。

　　2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。

　　3、充分引导员工勇于承担职责。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担职责。

　　4、加强对全国各市场部的管理：统一实施各项制度管理制度，统一使用日常工作表格，要求各市场部每月上报有关统计数据。

　　XX年工作尚存不足之处：

　　1、作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各市场部工作情景、人员纪律的检查力度还不够；

　　2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力；

　　3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；

　　4、员工培训机制有待完善和加强；

　　5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。

　　XX年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：

　　1、继续完善公司制度建设。异常是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。

　　2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各市场部负责人，需根据实际情景制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

　　3、协助各市场工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境

　　4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。行政部将着重加强档案现代化管理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案管理电子化；强化保密文件管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。

　　5、加强劳动人事管理工作：劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。

　　6、推行网络，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。

　　7、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。行政部在XX年的工作中虽取得了必须成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各市场部工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。

行政工作总结10

　　一、行政工作

　　日常行政工作

　　档案管理

　　公文收发

　　会议纪要督办与落实

　　后勤保障

　　截止目前，共拟写会议纪要7份，收发各种公文共计57份，完善了档案文件电子台账并且对归档公文进行了梳理和学习，参加单位各种形式的培训共计5次。同时，较好的完成了集团公司各种会议精神、制度、文件的上传下达，部门会议的安排工作，发放节日福利，各种文件、制度的上报与修订，上报考勤与工资，办公用品的维护，保持办公环境整洁有序，确保办公有条不紊等内外部协调工作.

　　同时，较好的完成了集团公司各种会议精神、制度、文件的上传下达，包括部门会议的安排工作，发放节日福利，各种文件、制度的上报与修订，部门员工工资及岗位津贴的制定与发放工作，部门员工的考勤（出差、请假）相关备案及核销工作。另外，完善办公用品的维护，保持办公环境整洁有序，确保办公有条不紊等内外部协调工作。

　　二、回款工作

　　内部回款签字

　　票据传递

　　开具发票

　　银行办理各种现金转账业务。

　　四个月来，累计参与内部回款100828.68元。经手开具发票 298767.73 元。

　　三、信息管理工作

　　在担任行政主管的同时，出于领导的信任和同事的支持，我兼任了果蔬物流有限公司的信息管理员。信息管理员是集团公司数字化神经系统的'主要支撑。担任信息管理员以来，共参加相关培训四次，从OA协同办公系统账号权限的变更，企业邮箱的申请与使用，上报组织架构图和公司内部电子设备汇总，企业内部即时通讯软件的配置与培训使用，金蝶EAS系统的配置与培训使用，我都很好的完成了自己的工作。

　　存在的问题及反思

　　问题：

　　思路不宽

　　主观能动性有待加强

　　怎么做？

　　加强学习

　　用心

　　多沟通，多交流

　　克服惰性

行政工作总结11

　　20xx年上半年，行政部的各项工作在有序、平稳进行的基础上有了良好的提升。首先，我们这个团队在工作中逐步锻炼，业务素质有所加强，衔接完成了上半年的日常工作；在此基础上，根据公司推广的重点工作考核模式我们努力提高工作节奏，增强办事效率，有效的在公司各部门间形成了沟通工作进度的纽带。对于我这个长年负责行政部工作的人来说，这半年来的不断调整，是公司在新形势下寻求新的发展局面的必经历程。因此我将跟随公司的创新步伐，积极采纳部门年轻员工的新型创意思维，使行政部的工作能够更上一个台阶。

　　一、注重员工思想素质培养，牢固树立团队观念

　　思想是行动的先导，牢固树立团队观念是提高部门执行力的前提。在团队建设方面，我坚持向员工传达踏实肯干、忠于企业的思想，坚持培养他们的工作责任感和大局观念。

　　年初针对部门员工都是新进人员，对公司情况不了解的状况，布置了以前年度资料的整理工作，使员工了解公司发展历史和经营现状，从侧面对员工进行了企业荣誉感教育；每周一坚持进行部门例会，将近阶段工作指导思想传达给大家，明确工作重心；配合公司重点工作模式，带领员工逐步调整工作节奏，改善工作方式。在工作经验方面，向员工布置工作做到三个“一”：提供一个工作思路，明确一个工作目标，指明一条工作方法；半年来，行政部这个团队班子经过磨砺，办事风格日趋成熟，办事效率有了很大提高。

　　二、完善公司管理制度，加强内部管理成本控制，规范工作流程管理制度完善工作

　　根据今年的计划目标在逐步实施，上半年这项工作的补充修订工作已完成，等审阅通过即可进行最终的成册印刷。此次完善管理制度，在内部管理方面先后添加了包括管理费用控制办法、公司用印管理制度、基础设施管理制度在内的7项新制度，在劳动人事、员工考核方面也都做了较大幅度的修改，可谓力度空前。

　　此次管理制度的修改以明确分工，强化内部管理审批制度，严格控制成本为主旨，意在指导公司上下能够明确办事流程，提高办事效率。而让每个员工流程化、规范化的遵守制度办事，也是行政部一直以来努力实现的管理目标。

　　管理制度就有如公司的一部家法，给公司员工一个办事的标准和参照依据。但如果没有畅通的沟通渠道和强有力的`执行约束，同样无法进行有效的管理。

　　因此行政部在今年组织选拔了各部门素质较高的一名员工，担任部门资料员来协调部门工作。一方面资料员按照行政部指示和培训办法整理部门资料，熟悉部门工作；另一方面资料员与行政部形成上传下达各部门的纽带，使行政管理工作与部门工作有所衔接，日常工作中行政部也便于收集来自各部门的意见。在行政部与各部门间形成了畅通的沟通渠道。

　　公司目前推行的重点工作考核模式，就是一种重要的执行约束。重点工作考核模式执行后，经过一段时间的完善和适应，逐步走入良性发展轨道，部门的总体运作变得非常清晰，这对我们行政部的管理工作起到了很好的促进作用。行政部在重点工作考核模式的贯彻执行和监督中，将不断深化探索总结经验，努力开拓一条合理、规范的制度化管理之路。

　　三、年度重点工作完成情况

　　1、对公司费用成本进行严格控制：已完成

　　具体工作：首先对09年度的各项费用进行统计汇总，结合费用统计情况进行分析，拟写分析报告，提出控制费用支出的可行性建议，制订相应的管理制度，完成时间20xx年6月25日。

　　2、组织实施20xx年公司各项资质年检工作，组织实施20xx年ISO质量审核工作。已完成

　　具体工作：ISO质量审核工作完成时间；年检工作（工商年检、资质年检、法人年检、经纪人证书年检、重合同守信用年检）完成时间20xx年6月日。

　　3、部门各项工作实行流程化管理：已完成并将逐步完善

　　具体工作：制定部门工作流程，使员工按照流程规范化处理各项日常事务，培养团队精神，提高办事效率。

　　4、部门管理工作：已完成

　　每周召开部门会议，布置本周工作任务，传达中层例会精神，做好会议纪要；实行部门每名员工周工作总结计划上报管理，各项工作明确时间节点。

　　5、完善公司管理制度：已完成

　　具体内容：管理制度修改完善，在内部管理方面先后添加7项新制度，在劳动人事、员工考核方面也都做了较大幅度的修改。完成时间6月30日

　　6、加强公司人力资源管理工作：未完成，计划9月份完成

　　具体内容：对公司现有人员情况进行整理及调整，建立员工信息电子数据库，定期维护，便于查阅;做好员工档案资料管理工作，对员工个人资料及时归档；

　　7、加强公司资料管理工作：已完成，文印室计划已上报等候研究决定。具体内容：组织各部门对以前年度各类资料进行整理归档，做好该项台帐记录；建立公司文印室，由专人负责公司打、复印及各类资料的管理工作。

　　8、公司培训工作：贯穿全年，按计划进行，上半年已初步完成计划目标。具体内容：制定公司年度培训计划；建立员工培训档案，做好员工的培训记录台帐。

　　9、部门团队建设工作：贯穿全年。

　　在思想意识方面：在工作中要求员工熟悉公司发展历程、管理理念及发展目标；工作要求方面：要求员工按照工作流程及时间节点来完成每项工作；开展员工学习活动，拓展思维，不定期学习先进的管理理念，提升员工综合素质及工作能力。

　　10、严格规范言行，维护公司利益，积极为公司发展出谋划策，要求员工结合工作实际提出合理化建议及创新工作方式。贯穿全年

　　四、心得体会和经验总结

　　尽管我们上半年做了一些工作，取得了一些成绩，但仍存在着很多不足之外。

　　一是由于行政部的工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　二是与各部门的沟通不够深入，对各部门、各下属公司的真正需求了解的不够全面。

　　三是抓制度落实不够，由于公司各项规程比较细杂，往往有时执行不到位，造成重制度建设，轻制度落实的现象。

　　四是领导的参考助手作用发挥的不够，为公司的发展不能起到促进作用。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　五、下半年的工作打算

　　1、努力提高行政部门人员的综合素质，加强业务知识学习，强化服务与管理意识。

　　2、抓制度落实，提高执行力。

　　3、加强内外部沟通：建立和谐、融洽的工作氛围。

行政工作总结12

　　20xx年，行政科在公司领导的关心支持下与兄弟科室通力协作，扎实有效地开展工作。按照“以管理于服务，以服务促管理”的工作思路，充分发挥管理、服务、保障、协调的职能作用，圆满地完成了各项工作任务，特将工作总结如下：

　　一、预防为主，切实做好“雨季三防”工作

　　今年，我科室为进一步加强“雨季三防”预防管理工作，本着“居安思危、预防为主”的目的，成立了由33人组成的“三防”应急分队，应急分队下设三个小分队，每个分队由11人组成，设一名小队长。此外，为进一步精细化管理“雨季三防”工作，我科室制定了详细的“三防”工作制度，并积极筹备建立了非常物资储备库和应急物资储备库，有效保障各项工作顺利进行。

　　二、奖罚分明，进一步加强车队管理工作

　　今年我科室以“安全第一，提前预防”为主题，号召全体科员结合自身多年行车经验，对安全行车、车辆维修、保养等多方面内容，开展了内部讨论活动。通过此次活动，不仅加强了内部交流工作，更进一步融洽了全体科员相互间的关系。我科室根据实际情况，进一步完善了车队管理制度，明确了驾驶员职责，对于服务被投诉，影响科室整体形象的.，按照制度严格处理，确保车队正常工作的进行；同时，对于表现良好，完成安全任务的驾驶员，给予其规定的奖励。

　　三、保障安全，不断提高饮食服务水平

　　今年，为改善职工就餐环境，提高饭菜质量，同时规范食堂卫生及加工操作程序，经公司领导研究决定，对食堂进行改造，包括新建1个加工操作间、2个配餐间、1个职工餐厅、1个招待餐厅、2个仓库。

　　改造后的食堂，功能分区合理，处理间、烹调间、配餐间、洗消间独立设置，配餐实行冷、热分离，荤、素分离。另外食堂地面采用新型材料金刚砂制成，防滑、耐用、美观，重新铺设了合理的排水管道，配备了新的清洗消毒设施及职工餐具放置设施，同时还配备了液晶电视机，提高了职工就餐时的舒适性。

　　四、参加翠枫山救火工作

　　4月29日晚至5月2日，翠枫山周围发生森林火灾，我公司由于条件便利成为森警临时后勤保障地，负责森警的后勤保障工作。我科室全面动员,分工协作,团结一心，在负责本单位职工的伙食之外还承担了300余名森警官兵的伙食问题，同时负责协助森警官兵做好调度车辆。在3天里，我科室成员每天早上5点开始工作，晚上则工作到深夜，始终坚持在工作岗位，充分发扬了我鸿泰煤业“热爱煤销、奉献煤销”的精神。五、20xx年工作计划

　　以上就是我科室今年的工作情况，但要取得更大的进步与成功，还需要努力。在我科室，还存在着问题和不足，比较明显的是：工作计划性和主动性不强，平时学习不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此，我科室将从以下几个方面做起：

　　（一）完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。

　　（二）更新观念，向先进科室学习，为公司快速发展作出更多的努力。

　　（三）实施节能减排的细则，降低各项运营成本。（四）有计划的加强工作人员培训进修，以适应实际工作的需要。

　　（五）坚持学习，服务企业，在学习中争取取得更大的进步。

行政工作总结13

　　一、开展及完成工作情况：

　　1、修改了《财务管理办法》，草拟了《奖励及处罚实施办法》、《施工材料限额领用及节约奖励惩罚实施细则》，汇编了《岗位职责制度方案》。

　　2、拟定了新办公区绿化、宣传布臵方案。实地考察绿化树并签订了绿化树种植协议；联系广告公司实地查现场并拟出初步设计方案稿；督促办公区吊顶、地板安装、板房改动施工队伍如期保质完成任务。

　　3、3月29日专题研究办公及住宿用电管理，责成张洪伟进行前期用电统计和与房东、供电部门的衔接并按规定时间交纳电费，必须保证正常工作与生活供电。

　　4、3月31日配合材料部、财务部召开材料管理专题讨论会。

　　5、4月1日下午组织蓝球友谊赛，由部队、监理、行政部、材料部组成联合队对工程部。

　　6、行政办公及后勤保障工作正常有效履行职责。

　　完成了3月25日项目部全体管理人员会议、3月26日项目部周例会的会务服务及会议纪要工作。

　　二、工作中存在的问题：

　　由于总体的岗位职责制度未正式出台，致使实际工作中存在以下问题：

　　一是岗位人员不知其自身职责范围、履职标准尺度；

　　二是对部门和岗位人员的考核、检査尚无标准依据；

　　三是部门间工作衔接还不能做到有章可循。

　　三、建议意见：

　　1、建议尽快与中原公司对接并批准出台项目部岗位职责制度，完善部门岗位设臵和工作人员配臵，规范各环节各业务操作程序，加强员工思想统－与业务提高的'培训。

　　2、严格执行已批准实施的管理制度或办法，明确检查措施和奖惩办法。

　　3、由于本项目部组织架构较为特别，建筑分公司与项目部的管理兼而有之，需要管理人员发挥主观能动性作用，集思广益，并积极走出去，考察、取经其他公司先进的管理模式和经验。

　　四、本周主要工作安排：

　　1、完成新办公区吊顶、装修、绿化及宣传布臵；完成新办公区空调的租用、办公桌椅的添臵、通讯光纤的联系、内部通讯短号的联系；待新办公区条件具备完成办公室搬迁（6日之前先完成甲方新办公区的入驻）；做好两次检查的相关准备工作

　　2、进－步完善职责制度和规范业务程序，配合各部门做好人员招聘录用、人员合理配臵工作。

行政工作总结14

　　一、工作概述

　　主要是根据生产计划对电器车间生产进行组织、安排、管理，以达到按时、按量的完成相关的工作任务。

　　二、本月工作内容

　　保质保量的完成上级安排的各环节的成套协调生产、组装、发货任务。

　　三、本月存在的问题

　　由于电器间各个生产环节的控制因素比较多，且所受定单市场的影响比较突出，在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效管理很难找到一个支点，也由于生产环节太多，控制点和考核点的尺度不样，为了保证绩效工作的平稳着陆和车间的稳定在时间管理中手忙脚乱，很难适应公司的管理要求，在定单紧急交货情况下只是一味的为了发货而发货和组织生产，管理中的职权范围没有明确的界限，不论是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我，在加上公司在管理问题上的其他要求，使得我疲于奔命，心烦意乱，感觉到了崩溃的边缘和能力的极限。

　　也感觉到公司迫切和紧急的改革思路中我无法承受的工作压力。

　　近期ia开关需改进的问题：ia五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位正确外，其余三个孔位不对。

　　lt、pc等进线侧板未排地线孔位。

　　vc特别是v36的电缆仓内防鼠板不紧骤。

　　lvc的加长门在关闭状态下会轻易打开安全性不够，另外操作杆无法操作操作手柄需减短110mm .lt开关金属件的安装尺寸问题。

　　都有待尽快解决其他还存在很多技术和生产复杂辅助服务的问题：生产计划、物料供应等。

　　激光机先购进使用的一台需要大修。

　　四、本月工作心得

　　本月工作处于混乱和复杂的状态之中，在工作和学习中很难找到一条切实可行、思路清晰的有效的管理办法，特别是在稳定员工的心态方面。

　　绩效管理的实施还存在很大改进和试行难题。

　　员工的理解和支持是关键。

　　工作分工和职权的下放对于公司的管理都是一种模糊的概念。