有关年终的述职报告13篇
在日常生活和工作中，报告有着举足轻重的地位，报告包含标题、正文、结尾等。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编帮大家整理的有关年终的述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
有关年终的述职报告 篇1
入职半个月以来，在领导和同事的帮忙下，本人对淘宝客服工作职责及资料有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的资料要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样能够让客户理解你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才能够给客户带给更多的'购物推荐，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但期望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅仅在于它能够为顾客答疑解惑，更在于它能够引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复能够让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名能够强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮忙的。在询问答疑方面，无论是什么状况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则十分考验一个人的沟通水平和谈判潜力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通潜力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要持续统一的热情态度去对待每一位客人。
有关年终的述职报告 篇2
各位领导、同事：
本人于3月来到北京xx分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广；保险、保价理赔；为投保货物出险后进行理赔提供所需的各项单据；对分公司工作人员及各营业所（厅、点）相关工作人员进行保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要熟练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序，深刻认识合作保险公司的各项条款，并认真搜集所需各项单据，作事有条理，有良好的沟通能力与应变能力，具有一定的写作能力，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。
目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的认识还不够全面，目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主，以了解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识，工作思路、工作规划、工作建设展开。
通过这一个月的学习与实践，对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的认识。
首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失，、把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出，并将此项费用计入生产或营业成本，从而增强企业经营的财务稳定性，完善经济核算制，、通过开展保险、保价业、承保和理赔，宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积累有关资料，总结经验教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议，从而促进货物运输的安全，减少灾害事故损失。
其次，明确了保险理赔专员的职责定位。
1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所（厅、点）保险、保价业务推广情况进行通报并兑现奖励。
2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进行严格把关审核；负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险，并与对方确认；按照公司规定自报险之日起50天内，处理完成本单位在途理赔案件；负责理赔资料的收集，提交保险公司审核并跟进理赔进度；跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。
3、单据提供职责。在规定时间内收集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料；必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。
4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所（厅、点）取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作，以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定，加大保险、保价业务的推广。
最后，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原则是：每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕；将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕（除破损案件和法律诉讼案件）。考核指标是：投保率＝（委托投保票数+保价票数）/发货总票数。
以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解，当然有些还是停留在理论阶段，需在今后的工作中不断提高认识，加大实践，作好与前任保险理赔专员的衔接工作，认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经验，以及处理的案例，加大分公司的保险、保价业务的推广力度，提高保险业务收入。
因为目前处在学习阶段，没有具体的实际操作保险、保价理赔业务，所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主，逐步从见习到实习再到独立操作。
首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额，免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中，对报险时间，案件受理时限等问题要心中清楚，杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生；对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员，避免因文件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。
其次，要进一步熟悉理赔程序，对每一步都了然于胸。目前已基本掌握保险、保价理赔流程，但缺少实际操作经验。接下来的学习将以实际操作为主，从向报险审核开始，在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容，对理赔流程有更加深刻的学习，努力在最短的时间内做到可以独立操作。
第三，要积极改进与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作，有了一定与客户交流的能力，但现岗位对与客户交流沟通能力要求更高，因为面对的都是财产受到损失的客户，考虑客户当时的心情因素，有时候交流会出现困难，这时就要以巧妙的方式与客户要流，既能让客户配合自己的工作，准备理赔所需的相关单据，又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频提高自身能力。
第四，在学习处理保险、保价理赔案件前通过做基础工作加深对工作的了解和认识。主要是对各营所（厅、点）的`保险、保价投保率进行统计，并下发相应奖罚通报；针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作；按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成；每半月做一次保险申报表；每日进行报险和声价值超十万元的货物进行报备；为各所客服主管做绩效考核；逐步掌握公文的写作和文件的审批原则与流程。
最后，要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微，避免因前期粗心导致后期工作产生困难。
以上是对保险理赔专员岗位的近期工作思路。
关于本岗位的工作规划，由于从事保险理赔岗位不久，对保险理赔专员这一岗位的工作职责还不能够全面把握，无法对工作做出较长期的规划，但我有信心做好这一工作并在以后的工作中制定与完善中长期规划。
首先，对前期案件进行清理。对时间较长的案件通过调查了解，对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司；已提交案件，但客户对结果不满意的与客户进行协商，已期尽快理赔。
其次，对已报险但未提交资料的案件与客户联系，以便尽快准备好理赔资料，尽早为客户挽回损失。
第三，增加对一线取货人员和受理员的培训，避免因操作不规范造成出险后无法理赔的情况，同时也可为后期理赔提高效率。
第四，加大对各营业所（厅、点）保险、保价业务的推广，提高分公司整体投保率，增加保险收入，减少因不投保造成通融赔付等情况的发生。
第五，提高做事效率，合理按排时间。
以上是我的述职报告，报告内容里的想法或观点有些也许不很成熟，有待在以后得工作中继续改进锤炼，请大家多提出宝贵意见和建议。我会认真听取、总结，争取快速融入保险理赔专员这一岗位，高效、准确的完成保险理赔工作。请领导、同事们批评指正。谢谢大家。
有关年终的述职报告 篇3
尊敬的领导：
您好！
转瞬间我们送走了迎来了簇新的。回想这期间的工作情况，仍是受益匪浅，现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下：
一、重要工作情况
作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
1、现金业务
自己严厉依照财务职员的相关轨制和条例，实现现金治理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨严过细不出错误，可能确保做到现金的收支正确无误，当真复核会计主管审核的原始凭证数目，金额盘算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保障了现金工作的精确性，及时性。
2、银行业务
日常与银行相关部门接洽严密，依据单位须要准确开具支票转账进账，提取现金备用，颠三倒四地实现了职工日常报销。在素日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的'银行结算凭证的台头，帐号，用处是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，及时控制银行存款余额情况，逐笔序时认真登记银行存款日记帐。
3、本职工作
对本职工作，严格履行现金管理和结算制度，按期向财务主管核查现金与帐目，发明现金金额不符，做到及时汇报，及时处置。及时回收收拾各项回单、收据。根据财务主管提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。
当然还有最主要的一方面就是保存现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并彼此牵制的意识；也要有对外的保安办法，保护个人保险和公司的好处不受到丧失的意识。
4、厉行勤俭，保证采购科学合理
因为领导的信赖，本人还担负办公室后勤物品洽购工作。本着厉行节俭，保证工作需要的准则，我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充足利用办公室现有资源，科学调度，公道调配，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得最佳的后果。
5、廉明自律，力树财会工作形象
财务工作是重点岗位工作，要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪，忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规，坚持以自律为本，在实际工作中严格遵照法纪，时刻以背面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，建立了财务工作者的良好形象，始终以丰满的精力状况投入到每一项工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1、存在不足
在公司领导的培育下和同事们的帮助支持，无论是思惟意识，还是工作能力都有了进步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是学习的深度和广度还需要加强；另一方面是碰到艰苦强调客观起因较多，没有充散发挥主观能动性
2、下年度工作规划
已经到来，为迎接新一年的挑战，我给自己做了以下方案：
1）、提高自身业务能力。
在上级部门的正确领导下，勤恳学习，扎实工作，持续加强学习。深刻学习实践科学发展观理论。同时认真研究业务知识，虚心向身边的同事学习，不断空虚和丰硕自己的会计业务知识。要破足公司发展变更的新情况，多动头脑、想措施、出主张，增强工作的主动性、预感性、发明性，为领导出策划策，提出可行倡议和工作预案，发挥顾问和助手作用，不断提高参加和决议能力。
2）、发挥调和功效。
财务工作综合全局，和谐各方，承内联外，对于职责内的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实，对于职责外的工作，也要责无旁贷的承当起来，保证各项工作的全面推动。
3）、发挥主观能动性
财务工作的程序性请求很强，所以在工作中要坚持脑筋苏醒，分清主次、不怕麻烦，争夺树立一套迷信的工作制度、工作程序，使每项工作都有章可循。
此致
敬礼！
述职人：xx
xx月xx日
有关年终的述职报告 篇4
一、我们的教研
学期初，在校长的指导下，我和刘娜、王向辉、王维三位教研组长在教研方面达成共识：本学期时间短，教学任务重，我们只搞些针对性强的教研活动。常规听课在本学期算是一项大的教研活动，在听课过程中，我和教研组长们感觉自己的能力渐渐增强。能够针对不同的课和做课教师深一步的交换意见，开诚布公的说出自己的看法。听做课老师对别人提出的不同意见和建议也非常乐意接受。这次听课后，我撰写了一篇《真实的家常课，淡淡的真精彩》的'评课材料，在全体教师教研会上和老师们做了交流，并发表在区教育通讯上。这次活动的效果显而易见，在其后大长亭中心举行的听课教研中，我校的苗小刚、刘娜两位老师的课都较在本校听课有明显的进步，我感到很欣慰。
本学期进行三次常规检查。通过检查教师的教案、学习笔记、听课记录、学生作业等，每位教师都能做到超周备课，教案书写最好的是刘娜老师，教研组给出的评价是“教案中的精品”；教师的学习笔记各具特色，其中王维老师的学习笔记剪剪、粘粘、抄抄、议议，在学到知识的同时给人以美的
的感受；全体教师的学生作业批改规范，并能及时纠错。刘雅坤老师在怀有身孕身体不便的情况下，时刻不放松学生的学习，她们班的作业可算是深藏了雅坤老师的一片苦心，设计精美，书写整齐，连所谓学困生对自己的作业要求都很严格，书写了一本本优秀的作业。除此之外，我们还鼓励教师经常登陆《播种者社区》和《小语论坛》，受其影响，老师们开始自觉地写教学随笔并指导学生写学习日记，将自己的教学和学生的成长点点滴滴的记录下来，我们也给老师们创造了展示的机会，在全校作业展览时择优展出，使老师们能够互相学习，取长补短。教师随笔写得较好的有刘娜和王维老师，指导学生写学习日记较好的有刘娜、刘俊凤和王向辉老师，刘娜老师根据学生的日记撰写了一篇《让健康的阳光洒满优等生的心田》的论文，我们对其评价很高，准备在适合的时候投稿或上报。
二、我们的成绩
1、我们申报的课题：《“七十二变”加“三十六计”――转化问题学生的研究》，经廊坊市教育科学“十一五”规划课题评审委员会评审，廊坊市教育科学规划领导小组批准，已被立项为廊坊市教育科学“十一五”规划课题。这是我校课题组成员辛勤汗水的结晶，现在我们已着手下一步的研究工作。
2、我校教师获
奖情况。（1）王维老师撰写的《游戏在英语教学中的运用策略》获市级优秀论文一等奖，《信息技术课教学评价的实践与探索》获市级优秀论文二等奖。（2）付海波老师获廊坊市国民体质检测工作先进个人、廊坊市体总工作先进工作者的两项荣誉称号。
3、学生在各种比赛中硕果累累。（1）常春田老师辅导的刘莹同学在小学部组织的五年级英语阅读竞赛中获三等奖，刘俊凤老师辅导的刘然磊和刘金超两位同学在区五六年级数学知识竞赛中分别荣获二等奖和三等奖。
有关年终的述职报告 篇5
各位老师：
下午好﹗
又到了述职的时间，今年是担任教导工作的第三年，已经适应教导工作，也应该是出成绩的黄金时间。自从评了职称，可以说无欲无求，但我想做为一个兴趣去工作。下面我从四个方面向大家做述职报告：
一、做好教师角色，做好表率。
（1）做了九年的行政工作，我深深明白，做领导是暂时，做教师是永远的。做为教导主任，我要一个教学业务的.骨干。因此，年过三十，我还参加了瑞安市小学数学中心组，以增加自己学习的机会。一年来我外出学习次，共听课节，深受领导的好评。自己还上一节瑞安市公开课1节，主持瑞安市级教研活动两次，主持塘下学区教研活动3次。
（2）积极参加上级组织的比赛，为校争光。一年来，我的教学案例获瑞安市三等奖，命题评比获瑞安市一等奖代表瑞安市参加市评比。
（3）积极创造机会，为校争得荣誉，提高个人与学校的知名读度。参加中心组，受教研员吕老师器重，委以组长之责，一年来，我两次担任市优质课评比县市代表评委（每县市3名），深感荣幸。几年，一直受学区吴家力邀请，让我担任学区教研大组长......
有关年终的述职报告 篇6
“十年育树，百年育人。“作为传承中华文明的纽带，教育一直是其中最重要的环节。改革开放几十年来，贫困地区教育一直是党中央重点关注的问题。20xx年，党中央就开展了“三支一扶”关心农村基层支农、支教、支医和扶贫工作。我有幸作为其中的一员。
回顾两年来的志愿服务工作，可以说是既忙碌又充实，既紧张又喜悦。在两年的服务期中，我学习到了很多，其中最根本的就是如何让自己做一名人民满意的教师。
我毕业于xx省xx大学xx学院xx专业。先在xx市xx中学担任两年xx教师的工作。后来听到国家招募“三支一扶”志愿者，按捺不住激动地心情我加入了其中。根据分配我被安排在xx市xx区xx镇中学。由于学校缺少数学老师，校领导让我担任二年七、八班的数学教学工作。从这以后，我认真的向老教师学习，讲每一节新课前一定要先听老教师的课，向他们学习如何讲好重点难点和如何控制。在课上努力调节课堂气氛，引导学生探究新知;课下努力备课，有不懂的就向老教师请教。在积极的学习中，我的授课水平和知识储备迅速增长，并在20xx年本校教师公开课评比中获得一等奖。20xx年6月份参加“xx区信息整合优质课大赛”，获得了二等奖的优异成绩，并在xx区教育局的统一组织下到xx大学进修学习，增强了业务能力。
两年之内，在学校的安排下，我随着数学组到xx、xx两地听了很多节优秀数学课，获益良多。尤其是到xx大学附属中学听的“xx杯”教学公开课，为我的课堂教学指明了方向，让我知道在新课标的指引下，培养学生能力活跃课堂气氛将是我们未来课堂发展的方向。教学能力的提升，业务水平的长进是学校领导对我辛勤培育的结果，也是多位一线老教师对我培养的成绩。相信在未来的教学生涯当中，志愿服务过程中所获得的提升将是我终生的财富。
在两年的志愿服务期内，我能够认真遵守教师职业道德规范，尊重学生人格，不体罚和变相体罚学生。为人师表，作风正派，知荣明耻，廉洁奉公。严格遵守学校各项规章制度，从来没有给学生有偿补习、办学习班、在校外民办教育机构任职等情况。在校内认真遵守学校的劳动纪律，严格以一名桦中正式教师身份要求自己，时刻保持饱满的精神状态。
在志愿服务的两年中里，我积极工作，对于校领导交给的各种任务，我都能保质保量提前完成，工作中不怕脏不怕累，始终站在工作的前线上。教师值周是我校的一个特色，每次值周我都按照学校要求勤到操场巡视，紧抓纪律。每次值宿我都能自觉帮助舍务老师管理住宿学生，从不迟到早退。由于我工作积极肯干、认真负责，经过一年的培养，学校领导让我担任带班的工作。这是学校领导和教师对我的充分信任，也是对我工作能力的肯定。自从接受这个工作以后，我更加的努力工作，不辜负领导对我的信任。
现在我已经融入了桦中，成为了xx的一员，在工作中以主人翁的姿态出现，眼里有xx的一草一木，有xx的一师一生，我相信这里有我发展的空间，是我施展的舞台。我要用努力的工作回报校领导的肯定和培养。
作为一名共产党员，我努力起到带头作用。在日常工作中，努力工作，不拖后腿，保质保量的`完成教学工作;与同事们打成一片，积极的融入到全体教师中间去;在玉树地区特大地震中，积极捐款，体现出一名共产党员应有的品质和素质。经常向组织汇报最近的思想动态，听取组织上和同志们的批评，并把这种批评做为前进的动力，在以后的工作中加以克服。总之，在党组织的正确领导下，我起到了一名共产党员应有的作用，并努力克服自己的缺点，向老党员看齐，争取成为一名优秀的共产党员。
虽然已经参加工作将近四年的时间了，但是在工作中也曾出现过问题和不适应，不过经过自己的努力和同事的帮助已经克服了大部分问题。现在还存在着工作中方法不当的问题，不过相信在党组织、校领导、全校老师的帮助下，我会积极努力的克服自身存在的问题，争取早日成为学校的栋梁，老师们的榜样。两年的支教生活走过来，我成长了许多，成熟了许多。业务上我逐渐适应了数学科的教学，所教的成绩也比较稳定。在我的影响下学生的学习热情高涨;工作中勇挑重担，能够保质保量完成任务;思想上以共产党员的标准严格要求自己，在全校教师中努力起到表率作用;在学习中努力克服身上存在的问题和毛病。这两年是我成长最快的两年，是我接受锻炼的两年，是为以后工作打基础的两年。
“百年大计，教育为本。”在教师的岗位上我知道了什么叫做奉献，知道了什么叫做付出。在以后的工作中我一定奉献出我全部的光和热，做一名人民满意的合格教师。
有关年终的述职报告 篇7
本人在担任XX学校的教导主任和后勤副校长期间，彻实履行岗位职责。工作踏实，兢兢业业，任劳任怨，始终保持科学民主，实事求是的工作作风，善于协调和处理各种关系，组织管理能力较强，想方设法提高工作效率和质量，全力以赴做好校长的助手。
本学期，在担任后勤副校长职务后，面对全新的工作岗位，面对陌生的工作环境，面对生疏的后勤业务，感受到了前所未有的压力和挑战。为了尽快熟悉业务，提高本部门工作效率和质量，通过加强业务学习，虚心向校长及本部门领导求教，认真听取学校行政和教师的意见，坚持事事身体力行，以身作则的原则，使自己迅速地成长起来。在后勤管理工作中，始终坚持制度管理、廉洁自律、勤俭办学、层层把关、责任到人的原则，牢固确立“后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务”的.宗旨，落实“勤快、务实、优质、高效”的工作作风，工作中团结协作，分工不分家。在后勤工作中主要抓好了下面几方面的管理：
1、抓好后勤管理制度的建设和落实，实施制度化管理
本学期，针对我校后勤工作的存在的问题，在广泛听取学校领导和教师意见的基础上，组织总务处领导重新修订了后勤管理制度，给每位教师重新下发了《石角镇中心小学后勤管理条例》。在条例中，对学校班级管理，安全卫生工作，公物管理，值周值日工作，住宿生管理等方面提出了明确、具体的要求，使后勤管理工作做到有制度可依，有规章可寻，初步实现了规范化的管理。同时，为了落实规章制度，避免制度形同虚设，流于形式，学校还加强了检查督促工作。在清洁管理方面，实行班卫生监督员、学校值日生、专职卫生员每天两检查以及总务处每周一抽查相结合，并将检查情况进行评比和及时公布，提高了班主任的责任意识，使学校清洁面貌焕然一新。在安全及公物管理方面，坚持实施自检、门卫每天下午放学后检查及总务处每月组织的定期检查相结合，确保了学校师生生命及财产的安全。在生活教师、门卫、清洁工的管理方面，通过严格的招聘、定期检查......
有关年终的述职报告 篇8
各位领导：
很快，马上就要离开我们了。对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头，看看走过的这一年，虽然在这一年里也有过不如意不顺利和许多错误的事情发生，但是我知道人正是在经历了这些之后才能够成长，成熟，所以我告诉自己“我无悔，我会更加的勇敢”。
2月，我很荣幸被任命为行车维修组组长，行车虽然不是先进高端复杂的设备，但在我们公司却是关键设备，我们公司在并不完全流水线作业的情况下，行车就显得极其重要了，尤其A1—1#，B1—1#，B2—1#，南跨20#，北跨21#，32吨龙门吊都属于很关键设备，其中安全是保障行车正常运行必要条件，“安全为了生产，生产必须安全”也是每个人耳熟能详的口号。由此可见安全生产的重要性，而作为起重设备的维修人员，则肩负着重要使命。作为一名维修组长，在职期间是公司行车安全运行的第一责任人，我深感责任的重大。
近十个月以来，在上级领导的指导和兄弟部门及班组的支持下，对行车的安全运行做了大量的改善工作，例如：4，5月份对全公司15跨单边轨道进行了紧固调整，排除了因轨道螺丝松动错位产生的安全隐患；6月份对全公司7跨行车走道中间加装了安全绳，为行车维修人员作业时提供了更有利的.安全保障；7，8月份对全公司54台行车加装防撞限位，排除了两行车相撞产生的安全隐患；10月有21台单梁行车加装了防脱轨装置，排除了因行车行走驱动异常时脱轨车体从高空坠落产生重大安全隐患；9月份对72台行车加装了起重量限制器和重锤限位，杜绝了操作人员超载使用使行车车体端梁开裂变形产生坠落的安全隐患，重锤限位可以预防行车失控时葫芦冲顶发生重大安全隐患；11月份对72台单梁行车小车电机加装了电机罩防脱落网兜，对36台5吨行车起升电机加装了电机罩防脱落网兜，排除了电机运行异常时壳体高空坠落伤人的安全隐患；12月份对所有行车行走轮进行了全面专项检查，并且发现B1—1#，B1—3#，B3—1#，B3—5#行车行走轮磨损严重，需要更换排除安全隐患！同时，我还每半月安排一次高空垃圾专项清理检查，杜绝了高空物品坠落伤人事故的发生；对行车维修升降作业平台定期检查检修，防止作业过程中出现异常导致安全事故的发生！
自今年5月份我们部门推行TPM以来，我们维修班组发生了翻天覆地的变化，通过TPM的深入，使我对“维修”两个字有了全新的认识，悟出了做一个合格的维修工并不是做好突发修理，那样的话维修工和消防员没什么两样了，而是做好相应的保全工作，把突发故障率降到最低！因此在TPM的推进过程中，我带领行车组全体维修人员开展了55台关键起重设备的月定期保全工作，同时通过PM卡反馈，挑战0故障活动，定期保全异常处置，保全联络会，设备询检，突发修理未完成和设备改善坚持做每周乃至每天的计划保全工作并且目视到班组看板；坚持每天的保全记录表，病历卡，长时间记录的记录与汇总。但还有很多工作的细节还没有做到位，像人员去向管理看板得不到很好的利用，维修工每天的询检工作只是敷衍了事，不能发现实质性的问题，所以因为这些我还需要花费一定的精力对组员进行监督引导。
在维修成本控制方面，我们也做了大量的工作，维修领料有我本人进行跟踪控制，对铁皮房废旧库做定期的修旧利废，曾修了2—16吨上下减速箱，行车行走轮，为公司节约了成千上万的维修成本。但是仍然没有达到制定的目标，因为自己太缺乏成本控制的专业知识，所以更需要不断的学习充电。
在班组日常管理方面，我并没有专业的管理知识，自己一边摸索一边前进，有时感觉实在是步履维艰，打心里总想做好自己该做的事，一切都是从我做起，每天做好第二天的工作计划，对当天的工作内容进行点检和总结然后对跑偏的地方进行修正。其实最头疼的是对班组成员的管理，要每天观察他们的工作状态和情绪，需要及时的沟通和疏导！
针对设备安全的薄弱环节，维修人员的责任心和进取心还需要进一步加强，维修工作业时的安全意识也需要加强，使我们每周的计划更加完善和饱满。作为一名基层管理人员，不单单搞好安全工作，同时设备的故障率降低也保障生产的很重要的一个方面，使预防保全工作远大于突发修理，让我们自己来掌控工作的主动权，不仅有利于提高生产效率，对自己也能树立更好地工作氛围。搞好设备保全工作与上级领导一贯重视是分不开的，同时也与生产上的每一位行车操作工的努力是分不开的，俗话说“上下齐心，其力断金”，相信只要我们共同努力，我们行车组一定能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！
述职人：xxx
xxx年xx月xx日
有关年终的述职报告 篇9
在xx工作九年了，这九年中，让我懂得了自强、奋斗、拼搏、责任、感恩……每年到这个时候都是反思的好时候，下面我想从三个方面来思考我这学期的工作，向各位领导做一汇报。
大赛感谢
从xx年x月开始，我就投入到了全国大赛的准备中。在上半年的前两个月，我一直在为全国大赛奋斗着、煎熬着、兴奋着……用大家的话说这是100天的炼狱生活。忘不了书记、校长在中秋节和我一起备课的情景；忘不了xx、xx、xx校长我们在一起磨课到11、2点的情景；忘不了xx校长忙里忙外招待专家的情景、xx校长帮我找课件的情景；更忘不了在座的每一位领导问候的情景……100天炼狱生活过去了，终于迎来了朝阳。这节课为北京市、朝阳区、xx争得了荣誉。
办公室服务
回首这一年，感慨颇多。办公室工作头绪繁多而纷杂，公文整理、撰写稿件、复印通知、迎来送往、组织会议、临时处理问题、上传下达等等。面对这些工作，我都尽职尽责地完成。因为我深深地知道，无论在哪一个岗位都要把它当成一次锻炼的机会，无论干什么都要把服务于大家放在首位。这学期，我和尚菲一起尽职尽责的完成了办公室工作。
在组织学校大型的会议中，我们竭尽全力不让会议出现纰漏；
在接待实习校长、各种领导时，我们尽量做到周全、细致；
在各口需要办公室的协调配合时，我们都全力以赴；
在解决棘手的问题时，需要给教委打报告时，我们都精心斟酌每个词语；
各校区上报的信息，每次我都给信息中心的王老师打个电话，立刻登在教委上；
特别是搬到xx校区后，所有的通知都要到xx去取，教委所有的传真都要到xx去拿，由于没有座机，我有时候一天要接教委7、8个电话，比如区政府准备创文材料时需要学校的人事汇编这本书，我们要立刻给送去；教委办、工委办、督导室、小教科、法规科、职成科、统宣科、国际交流科等等，接到这些电话时，能解决的我们就解决了，解决不了的我们向书记校长汇报，总之，办公室接到的任务我们都能够尽最大努力去完成。
办公室这份工作需要的是细心、爱心、耐心、精心。在这一年中，我特别要感谢集团的每一位领导对我的支持与帮助，更要感谢每一位主管对我的支持，可能在工作中，会出现一些问题和疏漏，我在这里向大家表示歉意。
教学责任
这学期，我还是三三班的语文教师，作为一名教师我始终把爱和责任放在首位。没有爱是不合格的教师（教师个人度工作小结及总结），光有爱没有责任肩负不起教师的重任。接班后，由于种种原因，我知道班级成绩不很理想，于是我通过电话、飞信和每个家长建立了联系，我和家长牢牢地绑在了一起，我把自己当做班主任，我让每个学生制定了奋斗目标、考试成绩目标、通过各种方法激发他们的内驱力、盯住每一个学生，关注每一个学生、拉住每一个学生。
在对待学生方面，我永远不惜力，家长既然把孩子交给了我，我就必须要担起这个责任，在语文的学习中，把孩子们的语文素养与能力培养好是必须的'。只有这样才能对得起教师这个光荣称号在期末阶段，我每天给学困生补课两个小时，没有特殊情况，雷打不动。
最后，语文成绩由上学期的第十名上升到全校第二名。有的领导开玩笑说：你是不是长了天眼了？能看到期末试卷，为什么每接一个班一段时间后，成绩都能有一个飞跃。我想，教育可能是精神、智慧、责任与爱的集结吧！
在教学方面，这学年除了参加全国大赛做课《最后一头战象》之外，我还做了市级课五年级的《桥》，以及三年级区级研究课《女娲补天》《她是我的朋友》。此外，这一学年我受邀到杭州、福建、内蒙古、山东、广东、天津等15个省市做研究课与报告；为西藏考察团的老师们做课；到宣武、崇文、海淀、延庆、以及本区等12个区县送教做课，共计30多节次。
通过到各地讲课以及观摩大师的课之后，感觉自己研究课的能力有所提升。这学期我还获得了北京市教育系统优秀党员，朝阳区委及教工委优秀党员，朝阳区教育系统十大年度人物；六篇xx发表获奖，被评为北京市农村研修站指导教师。
我想，是芳草地这个大舞台给予了我能量与自信，如果没有这个平台做基础，再好的种子也不会生根发芽，开花，结果。
有关年终的述职报告 篇10
各位领导、各位同事:
大家好！
首先，我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时，也向一年来关心、大力支持和尽心帮助我工作的主管领导以及同事们衷心的表示感谢，感谢你们在工作和生活上对我的无私的关爱，我深受其恩。一年来，我基本上圆满完成了属于自己的本职工作，履行了会计岗位职责，现在就我允许我把这一年来工作的情况作如下的述职，请大家予以评议：
回顾既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年，深刻认识到管理企业财务工作是一项专业非常强的事情，作为财务人员，掌握足够的专业知识是做好所有工作的前提。借助先进的`信息处理技术，才能搞好企业财务核算工作，这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力，至此，我遵照《会计法》、《企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等，有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力，每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向师傅和身边的同事请教，取别人之长、补自己之短，我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落，对于企业来说是相当重要的，从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记，到最终生成准确无误的财务会计报表，为相关领导部门了解企业财务状况、经营成本和现金流量，并据以做出经济决策，进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息，当然，作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则，每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末统一装订记帐凭证、材料盘点表，做财务档案资料的管理工作，尽职尽责，认真完成自己份内的事情，此外协助各个项目部尽我所能去做工作，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，我以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来树立形象。
各位领导，各位同事，回顾自己这一年来的工作，虽然围绕自身职责做了一些工作，取得了一定的成绩，但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距，尤其是业务能力有待进一步提高，我决心以这次述职评议为契机，虚心接受评议意见，认真履行本职工作，以更饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取来年实现自己工作和生活中的美好理想。
谢谢大家！
此致
敬礼！
述职人：xxx
日期：x月x日
有关年终的述职报告 篇11
各位领导，同志们：
大家好！回顾远去的两年多，在市粮食局的正确领导下，我带领大米加工厂的领导班子和广大干部职工，抓改革、促发展，以提高企业经济效益为目的，负责原粮的收购、加工和销售，实现了企业经济跳跃式发展。主要工作情况如下：
一、加强学习，适应新时期竞争和发展的要求
面对日新月异的新时代和国内日益严峻的市场形势，包括领导班子在内的全体员工都非常注重学习、创新，才能适应竞争和发展的客观需要。坚持社会主义市场经济的方向，认真学习党和国家的方针政策，特别是工业结构调整和农业产业化方面的政策，用好用足政策，一丝不苟地执行政策，拓展企业的生存和发展空间。学习法律知识、科技知识、业务知识以及现代企业行为规范，成为博学、多能、敏锐的合格员工，发挥每一个人的充分潜能，为厂适应新形势、在竞争中取得主动权创造人才和队伍上的准备。
二、科技创新，加快企业的发展步伐
要以大米加工转化为主业，深入贯彻执行国家农业产业化政策，建立无公害农产品基地，走科研基地农户的`路子，引导农民和农产品走向市场，在保证优质原料供应的同时增加农民收入。同时，以挂面生产线项目为重点，不断拉长企业链条，以面粉加工为主业，从中间向两边延伸，逐步形成包括稻谷种植、面粉加工，以面粉为原料的食品加工在内的产业链条，从而把企业做大做强，增强企业发展的后劲和活力。在此基础上不断增加产品的附加值和科技含量，根据消费者的不同需要改进产品的包装和质量，提高企业和品牌的知名度与影响力，通过高水平的管理和营销技巧增加产品的销量和市场占有率。
三、实现民主决策，发挥班子整体优势
坚持重大事项集体研究，决策风险和项目建设工作勇于负责，以实际行动做好班子表率。对班子副职分管的工作全力支持，大胆放手使用，让班子成员切实感到有用武之地。同时，我带领班子成员严格遵守党风廉政有关规定，提高反腐倡廉意识，加强廉洁自律教育，把包括我在内的党员干部言行都置于职工群众的严格监督之中。
四、以人为本，抓好基层党建和精神文明建设
作为食品生产企业，我们不仅要创造可观的经济效益，而且要塑造高素质的员工队伍。以高标准严格要求每一个职工，充分发挥工、青、妇等群团组织的作用，以文明职工学校为载体，不断提高广大干部职工的政治思想素质和业务素质，引导广大职工崇尚科学，遵纪守法，敬业奉献，使我厂安全保卫、计划生育、文明创建等工作同生产经营同步进行，努力建设文明和谐、健康向上、实干争先的工作正气，为厂进一步发展壮大创造良好的内部环境。
借此述职之机，对多年来关心支持我的各位领导和各位同事，表示衷心的感谢！但我也深知我的工作与组织的要求、同志们的期望还有一定的差距，如思考问题、处理问题的方法还停留在过去的阶段，工作方法简单，处理问题性子比较急等。我决心在新的一年中努力学习，不断提高自己，积累经验，使加工厂取得更大成绩。
有关年终的述职报告 篇12
时光荏苒，很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高。
在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。
在工作方面，商品管理部的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作计划，认真分析各种数据，全面了解和掌握市场动态，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时调整商品结构，价格调整，使科大店，华府店，伍家岭店等门店的库存量符合公司标准
领导交办的.每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，圆满的完成上级交给的每一项任务；虚心向同事们学习。
我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。
但在一些方面还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强。这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献；我将全面发展和协调各方面的关系。以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力！
有关年终的述职报告 篇13
各位领导，各位老师：
大家好！
刚刚过去的20xx年，在镇中心校的正确领导和各校主任的大力支持下，通过全体老师的共同配合和努力，我较好地完成了各项工作任务。回顾这一年，我主要做了以下六方面工作：
一、加强日常管理，创设良好的学习环境
首先，抓考勤。我认为考勤是一把衡量教师工作的重要尺子。所以对这项工作我特别认真，也特别小心。扣不扣钱，发不发奖不重要，重要的是让干工作的人心理平衡。如果哪位老师有事，哪怕是半小时我都有记录。其次，抓德育。特别注重周一的升旗仪式，国旗下讲话和班级周评工作，利用周一升旗进行上周工作总结和本周工作部署，得到引领学校教学工作的目的。另外，利用倡议书、演讲赛、征文赛、书画赛、手抄报等多种形式形式进行德育教育。其三，抓教学。一是查早读和作业检查评比，二是查课堂，向40分钟要效率是课堂教学永远的目标。三是查两操，上好眼保健操和课间操，让师生拥有健康的体魄。其四，抓安全。创建平安校园，构建和谐教育是我们共同的追求。确保学生安全是学校一切工作的保障。因此，我强调教师到校首先要抓好学生晨检工作，做好学生安全教育，护送学生上下学，对以上几项日常管理工作我常抓不懈，细致入微，并身体力行！
二、探索集体备课，营造学习和研究的氛围
我们在去年推广集体备课的基础上，进一步加强集体备课的'规范化、精细化管理，提高集体备课实效。今年，学区对集体备课制度进一步完善，对集体备课提出更明确、更具体的要求，并探讨集体备课循环使用。要求各备课组每两周开展一次集体备课交流。发挥群体优势集体智慧，促进以老带新,以新促老，真正实现集思广益,博采众长，资源共享，达到减轻负担，提高质量的目的。
三、落实常规督导，指导作业备课
我们制定了《学区教学常规管理制度》、《常规考评细则》，要求教师备课要深；教学要活；作业要精；辅导要细；考核要严。备课要求搞好深入探讨和交流；上课坚持学生主体地位，形式生动活泼，用好现代教学设备和手段，努力创设高效课堂；作业要求教师精心地科学设计，控制好作业量；辅导要求有针对性，面向少数，鼓励建立学生互助组；考试要有效地进行教学质量监控，搞好检测和分析反馈工作。常规督导，是在学校检查的基础上，学区再以教研组检查，比如集体备课，各年级业务组根据集体备课中每个教师的主备情况、按时交流、建议修改情况以及集体备课使用、课后反思情况将本年级教师的集体备课得分排序。
四、走进新课程，提高教师课堂教学水平
在去年请教研室专家深入课堂指导教学的基础上，今年实行走出去学习。一是组织全体教师聆听了牛广田教授题为《走进新课程的再思考》讲座，以及三节妙趣横生现身说法的示范课。二是组织各校领导和骨干教师到山东杜郎口、焦作永威中学学习。三是20xx年11.5—11.7我区派出20多名教师到市剧院观摩了安阳市优质课。通过外出学习，使广大教师开阔了眼界，丰富了教学业务知识，提高了课堂教学水平。同时，每次外出学习，都要求每个教师必须写一份心得体会，上一节汇报课，在学校学区进行了交流。
五、开展大练兵，提高教师综合素质
为落实市教体局开展的“研读新课标，创建高效课堂”为主题的岗位大练兵活动。首先，学校为每位教师购买了新课标、《安阳市普通中小学教学管理常规》、《中小学课程导论》、《苏霍姆林斯基教学方法艺术》的必备书籍，又从新华书店购买了20余种教育理论专著，供教师学习。其次，组织开展了教育技能竞赛，通过“四互”活动，即“互帮、互学、互听、互评”活动，促进了教师综合素质整体不断提高。
六、强化服务，共建美好家园。
在工作中注重以人为本，以校为家，注重人文关怀，强化服务意识。无论是星期还是放假都是第一个提前到校，最后一个离校，做到以校为家，事无巨细，事必躬亲，换灯泡、通厕所、修下水、换玻璃、修线路，清理垃圾，设施维修，文件打印等乐此不疲。我知道，老师们每天的工作很辛苦，我会力所能及地提供服务，我办公室每天保证两三个暖瓶的水满满的，周一至周五周办公室门从不落锁方便教师喝水打电话。冬天教室取暖，我每天都要早早为教室取暖提供火种。同时，作为学区主任，我知道各校主任既要管理一所学校又要包班或任主课，担子非常重，我充分利用中心校配备的一体机、电脑、打印机，统一为各校打印教案、试卷、文件等。特别是在今年的流行病防控、校舍安全工程、甲流防控、教育质量评估、平安校园档案的整理打印中，很多都是我利用节假日、晚上加工将各校的档案打印成册。之所以这样做，是因为，从小父母就教育我要与人为善，助人为乐，授人玫瑰手有余香，服务了别人，快乐了自己。
各位领导，各位老师，我的成长离不开大家的帮助支持，今后的工作更离不开大家的积极参与和团结合作。梦想不断延伸，脚步依旧执着。新的一年承载新的希望，新的一年书写新的辉煌，我将一如既往地做好自己的本职工作，向全体师生和各级领导交一份满意的答卷。
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