半年度工作总结合集15篇
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此好好准备一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编收集整理的半年度工作总结,希望能够帮助到大家。
半年度工作总结1
光阴似箭,日月如梭。转眼半学年已经过去,回顾自己的教学,有些可喜之处,但是也留下很多遗憾。现总结
首先,在教学方面,我深知九年级教学时间紧,任务重,因此在学期初我制定了详实的毕业班三轮复习计划(从课本基础知识着手,然后是专项专题复习,最后是模拟训练。)并公布给学生,让他们做到心中有数,有的放矢。为了顺利有效的完成教学任务,我和王磊老师坚持编写课时学案,仔细修改补充最后印刷分发。为了能提前发放,顺利使用,我们通常是周前准备。课堂上尽量使用多媒体教学,一方面使所学知识更形象更直观,另一方面可以调动学生的学习积极性。把课堂作业当作和学生交流的另一渠道,或表扬鼓励或提建议反思。记得金高山同学曾说:"老师,我的作业本时常有你的留言,我不能视而不见"。周末作业一般分两类,一类是机械性的抄写背诵之类的;另一类是能力性的阅读写作题目,要求按时上交并及时批阅。对于备战中考,我知之甚少,一方面我努力向有经验的教师学习,以指导学生答题方法和策略。另一方面,我坚信"勤能补拙"。我从中考题入手(包括全国的、滨州市个地市),认真做,反复琢磨,把握中考动向。
其次,在管理学生方面,我努力做到严中有爱,做学生的良师益友。对于优秀生,高目标严要求。思想工作常抓不懈,尤其是后进生,多鼓励,少批评,让他们重视学习,努力学习,主动学习。对于英语偏科生,抓基础知识,特别是模拟考试后,和他们分析成绩及基础知识的丢分情况,并且制定短期的、具体的目标(或是具体分数)非常重要。一班的王皓朱国瑞二班的张国峰英语成绩较差,每次模拟考试完成后我都会过问其成绩,让他们自己说说最近学习状况,并给与鼓励和心理上的开导。他们中考成绩都得了b级。但是,中考临近,对于优秀生心理指导不够,目标不够明确,导致有些学生不能正常发挥。刘华瑞、许丽静、赵立君、许丽月都未得a级,非常遗憾。
再次,为了提高自己的业务水平,我不断学习,认真聆听名师报告,仔细研读名师论文;我坚持读书,这学期我读了李镇西的《做最好的班主任》,并随时记录。积极参加教研组组织的集体备课、听评课等教研活动。珍惜每一次外出学习的机会,及时总结学到的教学方法和经验,并尝试着在自己的教学中运用。我先后参加了县级优质课评选、市级优质课评选和镇级系列课型达标听课活动。,我有幸聆听了十几位老师的讲课。他们有的以生动形象的动漫视频导课,有的`以栩栩如生的简笔画入题,课堂上激烈的辩论赛,有趣的小组采访,还有富有教育意义的话语结题,都留下了深刻的印象工作总结
在上好课的同时,配合学校安排,做好临时性工作。
半年来,经过师生共同努力,取得了一定的成绩。但是也存在一些不足,例如管理学生方面、学生学习习惯养成不够、业务能力知识水平等方面。在新的学年里,我将更加努力,争取取得更好的成绩。
半年度工作总结2
20xx年对我来说具有特别的意义,综合部的工作是我职业生涯的另一个起点,我对此十分珍惜,也竭尽全力去胜任这一岗位。我于20xx年5月由鸭溪发电厂调入国企公司,在公司领导的关心支持和部门领导的指导带领下,通过一年来的不断学习和实践,在辛勤的付出中成长和成熟。现就20xx年的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度,尽快胜任综合部工作
综合部是公司运转的一个综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的公司枢纽,是组织推动各项工作顺利开展的核心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,提高工作效率,力求事事有着落。除了本职大量事务性工作外,常有计划外许多事情需要临时处理,力争冷静处理,避免疏漏和差错。工作日总是在繁忙中度过,但是每一天都很充实,我本着为大家服务的心态去做好每一件事,为公司贡献我的一点光和热。
二、尽心尽责,做好本职工作半年来,我做好了以下几点工作:
协助公司党支部贯彻落实上级及公司党委的决议、决定,并制定党群方面的制度、规划、总结。自从6月份接手党群工作以来,根据集团公司的相关制度和通知要求,开展了公司党支部标准化建设,建立了国企公司中层干部以上的廉政档案,先后起草了《国企公司“忠实践行宗旨、勤政廉政为民”教育巩固和扩大深入学习实践科学发展观活动成果的实施方案》和《国企公司在党支部和党员中深入开展创先争优活动的实施方案》等相关文件,定期跟踪创先争优活动情况,并按时向集团公司党群部汇报活动开展成果。
2、协助公司开展纪检监察工作和廉政建设。
作为公司纪检监察信息员,先后起草了国企公司党风廉政建设和“三重一大”有关制度,并按时向集团公司纪检部门上报报送纪检监察相关情况和信访情况。
3、协助公司开展安全检查相关工作。
作为国企公司安委会成员,定期参加公司安全例会,并作为安全检查组成员到纳雍和黔北电厂脱硫技改项目现场做安全检查。按照集团公司安监部要求,完善国企公司突发事件应急管理体系,并参与编制和修改公司应急预案。
4、各类证照的年检、更换等。
20xx年完成了国企公司、锅炉厂、粉煤灰公司的营业执照和组织机构代码年检工作,国企公司环境工程设计专项资质证书和环境污染治理证书年检工作和公司工会法人登记工作。
5、宣传报道。
作为公司新闻报道组成员,本人坚持多思考、勤动笔,时常对同源新闻进行对比,从中总结新闻采写的规律性,稿件多次在集团公司网站和公司网站上发表。由于我作为安全检查组成员到纳雍和黔北电厂脱硫技改项目现场做安全检查,经常和项目部的工作人员接触,并做信息采集,久而久之得到了“战地记者”的称谓。
6、协助粉煤灰公司相关工作。
参与了粉煤灰公司与云南国际运灰项目的洽谈,并准备参加由全国高企委循环经济发展专业委员会举办的《注册资源综合利用工程师》研修班学习。
7、积极参加集团公司开展的`活动。
作为公司的青年员工,我先后参加了集团公司举办的安全知识竞赛和辩论赛,取得了优异的成绩,向集团公司及各系统单位充分展现了国企公司青年员工积极向上、敢于拼搏的精神面貌。
三、工作中的不足
1、面对新的岗位,业务面扩大了很多,对综合素质和业务能力
提出了更高的要求;虽然经过一段时间的学习,保证了工作的开展;但是,这些业务知识的深度和广度是远远不够的,仍须在今后的工作中不断努力学习。
2、沟通协调能力还有差距,还需要进一步提高。
3、工作还需细化。要干成事、不出事,必须重视细节、细致工作、细分任务、细化管理,把工作做细、做实、做好。
四、20xx年工作打算
1、继续开展和完善公司党支部标准化建设。
2、继续开展公司创先争优的活动。
3、把精力投入到党群工作中,以“学就学通,做就做精”的工作标准,干一样、学一样、专一样、精一样,保证各项工作的执行效果;突出工作的实效性。
4、宣传工作有计划推进,把以往倾向于会议、活动报道延伸向一线服务人员、岗位工作情况的写实报道。
新年的钟声即将敲响,即将过去的20xx年,是xx组建的第一年,也是公司各项目启动的关键之年。xx公司自组建以来,在各级领导的关心和支持下,在集团的正确领导和各位同事的大力支持和帮助下,xx公司全体员工紧紧围绕总体工作目标,完善公司各项管理制度,以市场化的理念进行企业管理和项目运作,按照理顺关系、健全机构、加快前期、尽快开工的工作思路,上下一心,相互团结,努力完成各项工作任务。
半年度工作总结3
上半年来,在领导的正确领导和关怀支持下,在其他同志的配合与帮助下,我立足本职,扎实工作,主动主动,强化落实,顺利地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步,就上半年来我作总结如下:
一、加强政治学习,不断提高政治思想水平
自己能够勤奋学习,努力工作认真完成各项工作任务,主动参加单位组织的.各项政治学习,不断提高自身素质。
二、热爱本职工作,干好本职工作
作为一名部队驾驶员,为领导和同志们服务,促进着单位工作的正常开展,在后勤工作中起着重大作用。遵循职业道德规范,保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,随叫随到,牺牲节假日,克服困难,圆满地完成任务,确保不因自己而影响单位工作的正常开展。恪守“安全第一”的原则,确保行车存车安全。
为了保证车辆行驶中的安全,不开快车,不酒后驾车,不私自出动车辆等。当天不出动车辆时,立即入库存放,下车后上好方向盘锁,锁好车门,开启防盗报警等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警觉,严格遵守规章制度,杜绝了任何人身安全和健康事故的发生。爱车如己,注意保养,定期检查,及时维修。定期对汽车进行保养,保持车身光洁。严格按照保养日程表的项目,对车辆进行正规的定期检查和维修,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性。
三、脚踏实地,继续做好今后的各项工作
回顾上半年工作,尽管取得了一点成绩,但与领导的要求相比,与其他先进同志相比仍有较大差距。今后,我将更加严格要求自己,发扬成绩,弥补不足,全心全意完成好每一项工作任务,在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上,进一步做到热度服务、礼貌待人,文明行车。在领导的关心和支持下,在同志们的帮助下,相信通过不懈的努力,我的工作一定能够再上新台阶。
半年度工作总结4
20xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的`态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每一个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提升工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习,提升自身素质。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提升自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
半年度工作总结5
公司领导:
在公司领导班子的正确领导下,公司各部门同事的大力支持和协作下,经我部与各个景区、施工单位、监理公司密切配合,较好的完成了的20xx年上半年的工作。
在这半年中,工程部每位成员都能遵守公司的各项规章制度,严格要求自己,廉洁自律,认真工作,同事间相互协作,理论联系实际解决施工中的各种问题。现将工程部20xx年上半年工作总结如下:
一、20xx年上半年主要工作完成情况。
(一)新上项目进度情况
1、xx漂流工程(新建):
该工程概算投资xx万元,20xx年计划完成投资xx万元,截止xx月xx日完成投资xx万元。该工程于xx月xx日已正式开工建设,计划7月份投入试运行。目前,起漂点接待大厅基槽垫层完成,车场碗口石铺设完成,场平做完,公路的整体线路已成型,开挖边沟部分完成,接待大厅的等牌正在施工,公路正在施工。收漂点厕所、公路、停车场基础完成,厕所地圈梁完成,码头完成,水池抽水系统全部安装完成。公路、停车场正在铺设碎石。
2、xx景区进口扩容工程:
估算投资xx万元,20xx年计划完成投资xx万元,截止xx月xx日已完成投资xx万元。目前,已完成规划设计方案、可研报告,待上会审定。
3、xx景区进口扩容工程:
估算投资xx万元,20xx年计划完成投资xx万元,截止xx月xx日已完成投资xx万元。目前,已完成规划设计方案、可研报告,待上会审定。
4、xx至xx索道技改工程:
估算投资xx万元,20xx年计划完成投资xx万元,截止xx月xx日已完成投资xx万元。目前已完成测绘、测量、规划设计方案、项目可研报告编制、缆车方案,正在作施工设计。
5、景区垃圾收运系统工程:
估算投资xx万元,20xx年计划完成投资xx万元。目前按照领导要求,安装垃圾箱,投资xx万元。
6、xx景区出口科普走廊工程:
估算投资xx万元,20xx年计划完成投资xx万元,截止xx月xx日已完成投资xx万元。目前已完成规划设计、施工图设计、造价概算,准备进入评标阶段。
7、xx景区停车场扩容工程(新建):
该工程投资暂未确定,现已完成规划方案, 待上会审定。
(二)在景区维修方面主要完成情况:
已完成项目:
1 xx景区厨房改造。
2 xx景区洞内道路栏杆整改工程。
3 xx用电线路掩埋等项目工程。
4 xx景区码头梯步施工。
5 xx景区维修场地平整施工。
6 xx景区游船装修装饰施工。
7 xx游船上墩、维修。
8 xx、xx景区电梯幕墙清洗。
9 xx第四停车场缓冲栏杆制作。
10 xx第四停车场配电安装工程。
11 xx废弃索道变卖处理。
12 xx景区、xx景区向日葵种植。
13 xx景区出口长廊屋面改造施工。
14 xx景区出口公路挡墙施工。
15 xx景区导游室建设施工。
16 xx景区临时摊位制作
17 xx景区售货亭制作。
18 xx景区水池施工。
19 xx景区应急通道改造施工。
20 xx生态厕所安装。
21 xx跑马场、xx车场、检票口缓冲栏杆制作。
22 xx岗亭采购安装。
以上22项工程总投资xx万元。
推进中的项目:
1、xx第四停车场配电安装工程。
2、xx景区游船装修装饰施工。
3、游船上墩、维修。
4、xx应急通道施工。
二、施工管理及团队建设情况。
1、加强团队建设,提升员工素质。
在上半年的工作中,我们不断加强和改进部门员工素质建设,组织参加各项学习培训,认真学习公司各类文件,严格执行公司的各项规章制度,工作态度端正,执行纪律严明,严格考勤记录。在工作上团结协作,细化分工,明确职责,按时按质完成领导交办的'各项工作任务。
2、落实细节管理,保障工程质量。
今年工程建设项目多、任务重,我部要求进入景区施工现场的施工队伍健全组织管理体系,明确工程建设细节的重要性,对工程质量、安全、进度以及投资过程中严格按工程部要求进行施工。同时做到植被的认真保护,做到工完料尽场地清,保证施工现场井然有序,为景区经营创造良好的卫生环境。对工程建设的大量工程资料,落实专人管理,对各类图纸、合同、预算分别归类归档。
3、规范施工建设,落实安全责任。
在工程建设中,时常对设施设备检查维护,对施工队伍严格管理,要求施工队必须配备安全设备(包括安全绳、安全帽等),对建筑设施、机械、水电等设备,规范操作,文明施工,全面落实各项安全管理制度,签订安全目标责任书。至今未发生一起安全责任事故,实现了安全责任事故“零”目标。
三、下步工作计划。
1、争取在七月份xx漂流项目工程竣工。
2、争取xx索道,xx景区、xx景区入口通道扩容方案的确定。
3、抓进度、抓质量、抓管理、抓安全,将责任落实到人,抓紧完成各项建设任务。
半年度工作总结6
我有幸成为xx公司市场部的一员,回顾和总结过去。在领导、师傅、同事的支持和帮助下,我很好的履行了自己的职责。我在思维和工作能力上都有了很大的进步。现在对这半年来的工作做一个简要的汇报和总结:
(一)努力学习,提高自身综合素质。
在工作中,我作为一名业务员也非常重视业务知识(专业技术知识、心理学)的学习,坚持边工作边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中所学到的处理和解决事情的能力,不断提升自己。首先是向领导学习。这半年来,虽然和领导共事的时间不多,但亲身感受到了领导的风范,让我受益匪浅,收获颇丰。其次,我应该向师父学习。作为一个商业人士,师父走过了太多的路,一路走来,弯弯曲曲。他们会用自己积累的丰富经验来教我,让我以后少走弯路。他是一个再次向同事成功学习的销售人员。他不仅要有良好的与人沟通的能力,还要学习产品技术知识。如果他不虚心学习,不积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约其工作能力发展的瓶颈。所以单位的每个同事都是我的老师,坚持向领导、师傅、同事学习,取长补短,努力充实自己,充实自己,提高自己。基本上只有不断虚心学习,不断求教,才能不断提高自己的素质和能力。
(二)扎实工作,培养奉献精神。
在半个月的实际工作中,我的思想境界和工作能力都有了很大的提高。不仅学到了以前没学到的东西,也没有理由不重视这份工作,没有理由不做好自己的工作。在努力学习本职工作的同时,加强对其他工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。“做你所做的,爱你所做的,专攻你所做的,擅长你所做的”,在努力做到合格的同时,把珍惜自己的岗位和每一次学习工作的机会作为提高自己热爱自己岗位的关键环节,无论负责什么工作,都能全力以赴完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现爱岗爱岗的工作心态。在今后的工作中,我会尽我所能,以饱满的热情和良好的状态积极参与销售工作,同时尽我所能完成领导交给的任务。
(三)严谨细致,做好服务保障工作。
作为销售人员,我们在第一线,我们有责任维护我们企业的良好形象,强调团结和协调。我们并不孤立于外部世界。从海南电网公司的招标情况中,我深知团结的力量,我也很自豪能加入这个集体,所以我非常珍惜在这个岗位上工作。以认真、积极的态度融入这个集体。
(四)存在的问题
一个人有缺点不可怕,如果找不到自己的缺点才可怕。所以,只有找到自己的问题,正视自己的问题,敢于改正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。
在工作中,我也看到自己还有很多不足。主要表现:主观性不够强,对技术知识了解不多。我会在以后的工作中努力学习提高。
半年度销售工作总结及报告(五)随着时间的推移,又一个半年过去了。本文总结了之前半年的汽车销售工作。一年来,我在工作中的努力得到了领导的肯定和帮助!
随着市场竞争的'日益激烈,销售人员面临着稳定与磨炼并存、希望与机遇并存、成功与失败并存的局面。拥有积极的态度是非常重要的。
我们负责许多型号。在销售过程中,涉及最多的问题就是价格。顾客对价格非常敏感。如何第一时间知道价格,还是需要我在以后的工作中去学习和掌握。现在承德部分客户主要从北京提车,价格比我们低很多。而且所有的车都有现货,客户只要去了就可以随时提车,所以不在承德这边买车。这对我们销售人员来说无疑是一个挑战。怎么才能获得客户?这就要求我们在以后的工作中不断提高自己的业务知识,尽力做到客户满意,以服务赢得市场。
工作中还是会有很多不足。我总结了几个原因:
1、在工作和生活中,与他人交流时,说话的方式和方法有待进一步提高;
2、个人做事风格不够勤快。坚持不到最后,尤其是今年最近X-X个月,访问量特别不理想!
3、市场实力不够强,以至于唐山很多大企业的客户到现在还没联系上,也没有合同!没有达到预期的效果!
因此,我也为自己的不足做一些打算:
1、想要有好的表现,就得加强业务学习,开阔视野,丰富知识,采取多种形式,把业务学习和沟通能力结合起来;
2、在拥有老客户的同时,从各种媒体获取更多的客户信息;
3、对于老客户,熟客,经常保持联系,有时间有条件的时候送一些小礼物或者招待客户,稳定与客户的关系。
以上对半年汽车销售的总结,是我自己工作的概述。同时我也知道一个好的销售人员应该具备:好的团队,好的人际关系,好的沟通能力,好的销售策略,好的专业知识,以及贯穿始终的对销售的巨大热情!
半年度工作总结7
结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,总结是计划的标准和依据,另一方面,总结也是制定下一步工作计划的重要参考。下面是小编为大家准备的半年度工作总结,希望大家喜欢。
转眼间,20xx年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:
一、上半年工作总结:
(一) 、知识管理
20xx年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。
数据回顾:
说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集团知识管理考核个人积分
说明:工作人员平均积分年累计为18.85分,排名前列。
(3)、20xx年集团知识管理考核频道点击
1、培训覆盖面力求100%
20xx年,集团调整了考核要求,形成了以CKO频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、工作人员积分,同时也调整了CKO积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使工作人员明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,KM推进氛围较好,工作人员自觉使用KM工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组
3月成立QC小组,主要围绕如何提高KM积分卡在集团的排名展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团KM现场审计
3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的KM推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。
4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。
在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。
(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团知识管理卓越领导者荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);
(2)、黄石公司荣获集团知识管理频道经营进步奖(KM推进团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);
(3)、个人荣获集团最佳知识管理专员荣誉称号。
本次年会上,集团高度评价我司的KM推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。
(二) 、现场管理
数据回顾:
1、调整考核思路,纠正了部门班组原有做得多错的多、职能部门和生产部门考核不均衡等现象;
2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;
按照20xx年制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好,例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为现场管理红旗班组班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题。
3、示范点、现场亮点以点带面,提升工作人员积极性。
公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示规范的工作人员水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的.宣传有利的推动了部门的管理工作,提升了工作人员的积极性。
4、引入现场管理优秀部门流动红旗及现场管理部门警示旗(蓝旗)管理策略,鞭策部门力争先进。
(三)、包装有效工时
数据回顾:
1、成立包装有效工时项目攻关小组,围绕课题进行项目攻关。3月成立包装有效工时QC项目小组,成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动,按期回顾和总结月度推进工作,并解决存在问题。
2、包装部有效工时氛围较好,班组长学习有效公司的统计方法,有效工时数据评比落实到包装班组,班组成员每周可以查看有效工时数据。
3、有效工时管理工具指导生产,引导包装开班生产。按照生产部的生产计划,结合工时统计方法指导生产,包装部部门领导一致支持开三班生产。与20xx年同期比,产销量增长,生产人员减少,达到了减员增效的目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理为20xx年新增职责,通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。
1、工作人员自助查询。
2、积极学习新操作手册,月度erp维护正常,集团月度查核没有出现异常。
3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训,考试成绩名列前茅,顺利取得结业证书。
二、上半年工作不足:
1、深入一线不够,基础工作缺少根基。对基层工作人员的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况。
2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上,工作滞后,致使迟到、早退现象时有发生。
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深,导致HR绩效积分卡多次失分。
4、学习力还有待提升,关注面过窄,自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展。
5、现场管理检查力度不够,常规性问题经常出现,对一些不符合项的整改跟进滞后,部门间的沟通还有待于加强。
三、下半年工作计划:
1、知识管理
(1)、完善知识管理月度查核清单,梳理部门常规文档,建立KM文档上传档案,按期查核文档上传的及时性。
(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源,力争成为第一批试点单位,为公司高管定制专有的KM门户。
(3)、进一步完善审批流程。
(4)、网上调查、时间管理模块的推进。
我们的目标:总结先进工厂的亮点,打造一流的知识管理团队,奋力跻身集团前12名。
2、现场管理
(1)、持续开展旺季综合检查。
(2)、部门6S专员培训学习,加强检查的能力。
(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图,要求部门管理人员比对图文规范现场。
3、有效工时管理
(1)、完善班组有效工时评比制度,充分激励班组工作人员。
(2)、规范工作人员考勤管理,跟踪数据统计,加强班组长对有效工时的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、工作人员照片维护;
(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;
(3)、学习薪酬管理模块的操作。
半年度工作总结8
光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在**半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但是存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下:
一、关于上半年的工作
由于我们是商住一体的小区,而且又是客户单位比较重要的管理位置,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,我们重点抓了三项工作:
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从年轻有活力的队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主。在队伍建设上,我高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时我们还专门邀请**市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识与技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周半天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力与战斗力,能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质与风彩。
三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员成功阻止上访闹事群众、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题与差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的'喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
二、半年工作的体会
半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益匪浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,大队长身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,公司多个领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务与物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,客户单位主管等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在江韵园从事保安工作的。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境与工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自五湖四海。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。下半年我们之所以能在江韵园闹事多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,得到客户单位的一致好评,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧与汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更加大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但是不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让客户单位满意,让来江韵园办事的领导、客户,满意。
以上是我们保安队今年工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。
半年度工作总结9
20xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的'干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的能力是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我约束和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习,提高自身素质。
累积工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要累积经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作。
半年度工作总结10
xx年上半年xx村“两委”会在xx街道党工委、办事处的正确领导和大力支持下,积极进取,扎实工作,较好地完成了年初制定的工作任务,村里的各项事业得到全面发展。
现将xx年上半年的工作总结汇报如下:
一、紧紧围绕中心工作,支持大工程建设
针对今年街道的大工程项目多,任务重,我村依据相关政策法规,协助街道开展多项中心工作,现已完成我村在xxxx二期工程土地的第二次青苗补偿以及通途路拓宽工程南、北面涉及40多户村民的土地征用及青苗补偿工作,为大工程的顺利开展保驾护航。
二、大力依靠群防群治,抓好综治工作。
1、配合街道上级部门做好相关综治工作,安排xx安防技术公司,在全村范围内安装监控摄像头及报警器,并以此为契机大力建立健全本村的'治安联防体系,大力加强治安巡逻机制。
2、做好民事调解工作,上半年共调处群众内部矛盾纠纷6宗,使村民的内部矛盾和纠纷及时发现、及时调解、及时处理,避免矛盾激化,使一般问题和矛盾化解在本村,较好地维护了社会稳定。
3、加强外来人口管理,随着绕城高速及通途路段工程的火热施工,工地内涌入不少外来务工人员短期租住在我村,给我村治安管理工作带来了不少压力,积极配合区域联防队,派出所联点民警对居住在本村的外来人口,进行逐户登记,逐月检查,做到情况清楚,不留治安隐患。
4、做好安全生产管理检查工作,对村范围内各企业签订安全生产责任书,做到山林防火,安全生产落实到人,每月一次到企业检查安全生产工作,发现安全隐患立即指出,并责令在规定期限内整改。同时加强对食品、药品安全管理,特别是对我村范围内餐饮、饭店、商店负责人督促他们层层把关,茅洋禅寺香期期间联合质检、卫生等相关部门开展严格检查,确保一方平安。
三、加大管理力度,抓好计划生育工作
计划生育是基本国策,无论何时何地都要长抓不懈,我村xx年上半年主要抓好村内计划生育方面的经常性管理工作,包括做好每季度本地及外来人员育龄妇女查环查孕工作,并在街道计生部门的指导和支持下,加大宣传力度,集中开展外来人口妇女计生常识培训2次。
四、注重开源节流,保持村内环境卫生
我村环境卫生以“自我组织、自我管理、自我维护”为原则,发动本村群众大力做好环境卫生工作。通过多次选址,本村的垃圾填埋场工程得到了妥善地解决,项设施就为村里节约开支近十余万元。同时村里还调拨了相关资金,对村道两侧绿化带进行了再次植绿及除草工作,使村道景观得到了较大的美化。
五、整合村内资源,大力发展集体经济
主要是进一步拓宽招商引资思路,发掘与整合村内资源,再者利用空厂房及空地等场所,引进相关企业发展村级经济,同时大力支持和引导村民生产,调整产业结构,发动富余劳动力从事村内的第三产业,增加各户村民的经济收入,共同推进全村集体经济发展。
xx年下半年xx村工作计划如下:
1、积极筹备、宣传、协调作好xx年xx村党支部换届选举工作。
2、发展集体经济一直是我村建设新农村道路上的头等大事,下半年我村还将继续积极争取三产用地指标,在合法允许条件下,吸引相关企业来我村投资建厂。
3、继续配合街道各部门做好相关大工程的开展工作,保证项目准时顺利实施。
4、配合安防技术在我村的试点工作,并以此为契机,加大对村内治安工作开展的支持力度,维护我村稳定发展的大好局面。
xx街道xx村
xx年7月15日
半年度工作总结11
自20xx年2月末来到—结算部工作,至今5个月的时间,这期间在公司领导、同事的大力支持下,其他相关人员的积极配合下,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
无论是对于我个人来说还是结算部来说都是零起点,可能大家都知道我们结算部都是新人,俗话说青出于蓝而胜于蓝,我们会延续老人留下的工作方式、方法,同时我们也会在此基础shang不断地改进完善,提高我们的工作效率。
我公司由—物流二级供方转变为一级供方,在方方面面上都与前有所不同,要求越来越高。
针对我们结算部门来说,结算周期、结算方法都有所改变。
—为上月26日—本月25日,通用为上月21日—本月20日,每月1—15日为回收交接单时间,根据排序,对交接单进行编号、附表,20日之前寄给上海;20—25日期间,做面表,开发票、发票清单、结算清单;25—30日期间做次月暂估表,须业务经理、财务经理签字、盖章。
时间节点比较紧凑,一个环节出错,就可能会影响整月结算。
回收交接单是我们的重点也是难点,4月份—、通用回单率分别为97%、100%,5月份—、通用回单率分别为100%、98%。
6月份—、通用的回单率都达到了100%。
在这里我要代表结算部感谢公司领导、业务部、质量部、大连现场、沈阳办事处的积极配合,没有你们的帮助,我们也不会做出这样的成绩。
虽然—物流、—船务、—一汽、为我们主要合作单位,但我们也注重—物流、—物流、—中海、—物流、—物流等合作单位,按合作方的规定要求,及时返单,及时结算。
对于内部工作,我们要及时登记司机行车路线,准确核算司机里程,承包车和外放车的收支明细,这就要求我们仔细、认真、事实求是,绝不损害公司经济利益。
五个月的时间里我们学到的不仅仅是工作上的内容,还有生活上、社会上的一种无形资产,我们是一个年轻化的`团队,有理想有抱负,有一颗热忱的心,可以在打击中成长,越挫越勇。
同时,我们也需要鼓励、需要希望!一个领导曾和我说过,一个好领导是做后勤工作的,只有你的员工在精神状态良好的情况下,才会积极努力的工作,实现资源利用化,为公司创造更大利益。
我也认为有事业心的人才会有责任心,有责任心才会把事情做到尽善尽美。
来到大连,对今后的生活、工作迷茫过、也彷徨过,一个资深的同事和我说,只要生活、工作压不倒我们,我们就会挺起来!的确,我们应该在思想上,上升一个层次,调整心态,端正态度,套用米卢的一句话“态度决定一切”,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。
有这样一段话想在这里与大家分享一下:辉煌只是瞬间,失意也并非永远,永恒的往往是人生中最不注重的平凡,只有在平凡中站住脚,去经历一次次失意的苦难,才会赢得更多的辉煌瞬间!我想这就是我们结算部,平凡而有意义的工作。
虽然我们结算部门都是新人,经验不足,但我相信以我们的努力和高度的责任感会把我们的本职工作做到尽善尽美,我们有信心,也有决心!202x年下半年,我们将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。
积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,为公司发展竭尽所能。
最后,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。
也希望大家在20xx年下半年,能一如既往地支持配合我们结算部的工作,我们将与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力!
半年度工作总结12
回顾来公司的三个月,我在领导的支持与帮助下,工作模式上有了较大的改变,工作效率有了明显的提高,这得益于公司文化的熏陶和领导孜孜不倦的教导。现工作情况总结如下:
一、总评价完成的任务
1、入职培训,在初进公司的几天里,连续接受了四天的培训,在培训里我们既学习到了工作里的知识,又学习到了为人之道,深深的被企业文化所感染,领导的魅力也感染着我们,激活了我们年轻热情的工作劲头。
2、熟悉工作,刚开始的工作还是很吃力的,沟通矛盾和对工作知识的不了解,但是我们部长及各位领导一直在鼓励我们,我们不管遇到生活上的问题还是工作上的问题,领导都不厌其烦的给我们予以解答,有领导的帮助和自己的工作热情,让我们踢开了对于工作不熟悉的这个绊脚石,遇到一个问题解决一个问题,时间长了,我们对于工作中的很多问题已经可以驾驭。只有对于专业知识彻底的了解,才能把工作做好,以后在这方面,我会以更高的热情去对待。
3、沟通能力明显提高,第一个月,我们公司带领我们去市委党校进行了培训,在这里在游戏中解决了很多以前从没关注过的沟通障碍,最重要的莫过于实践出真知,在前面培训的理论知识后,和客户之间沟通一点点的锻炼,沟通能力有了点滴的提高,不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。我始终要以这句话为座右铭来进行我的工作。4、客户积累数量越来越多虽然每天打电话的数量是少数的,不过每天积累一些,这些会形成一个跟庞大的数量,这样就更利于工作的进行。深刻记得部长说过一句话,别人一天打60个电话,你一天打30个电话,这样日积月累下来到十年的话,那么别人就用十年的时间完成了你五年的工作,这句话对于我的感触特别深刻,因为人生不过匆匆几十年,如果你不努力,那么别人就用五年的时间走过了你十年走过的路,在时间面前我们是卑微的,只有自己不断的努力,才能让时间过的有价值,有意义,不枉此生。
5、接待客户来访,一共有两个客户来过这里进行约谈,第一个是辽阳做化工行业的,第二个是做生物技术的,他们刚来的时候,我觉得我插不上话,或者不知道说些什么。当时心里也是很不好受,但是只有在意识到自己不足的时候才能对症下药,深夜的时候总是会思考,造成这种不善沟通的原因是什么,还有解决原因,通过自己的一些分析,最终下了结论,一方面自己的社交能力比较低,其次是生活经验和工作经验严重匮乏,最重要的是自己和对方所处的位置不同,觉得对方是经理级别的,而自己却对什么都是一无所知,我认为心理的不平等因素是造成和客户不能融洽沟通的一大原因。
6、对于协助客户办理公司有了更深入的了解,翰雯姐经常上来指导我们,记得她有一次来我们这问我们一个问题,是说核名都需要些什么东西,让我们每个人说一个,但是到最后我们也没说全,这对于我们的触动也是比较大的,因为看起来简单一个核名的事情,而我们却不能完整的说出来,只有做到专业,这样我们的'客户才会放心的把事情交给我们做,我想我现在还处于理论学习的阶段,因为没有企业过来办公司,起步阶段也是非常重要的,我以后会经常查看办理公司的各项流程及费用。只有做到专业,才会为客户更好的服务,给公司带来效益。
7、精神面貌上新台阶,自从参加了工作,我已经从一个学生的角色完全的转变成了一个社会自然人。精神面貌也从稚嫩慢慢走向成熟,从今以后,我会以更加成熟的方式思考问题,对待工作。
二、分析成绩不足
1、在电话量上我给自己定的目标是一天40个,但是不是每天都能完成这个任务,没有完成的时候就觉得心里少了些什么,会过的比较空虚,因为很多内在和外在的因素,没有刚开始那么高的热情了,不过人的情绪总是有个周期性的变化,我今后会更严格的要求自己完成自己定下的目标,只有完成了才会心安,下班后才会安心的娱乐。
2、在工作细节上还缺少专业知识,现在对于新办公司的每一步流程和注意细节不是非常熟悉,这也导致了遇到客户问题的时候不能给予完好的解答,在对方觉得我专业知识不够的时候,可能就回缺失一些信任,那么这一点是在继电话量后的又一重要问题。
3、缺少停下来思考,在最开始的时候打电话是没有选择性的打,无论什么企业都打,后来部长告诉我遇到交税比较多的概率远小于办油品煤炭这样的客户。我改正了以前的大弯路,走向了下一个小弯路,于是我开始打一些化工公司的电话,但是经过了一段时间的打电话后发现,客户对于我们给予的这些经营范围没有很大的吸引力,在后来和同事的交流中发现,原来自己又走了一段小弯路,因为化工产品的经营范围还是比较容易批下来,只有成品油这样的经营范围才会对于企业有较高的吸引力。在走了这两个弯路之后,我最终走向了正路,开始专门的打一些做品油的企业。总结走过的这段里,我发现,最重要的不是一直向前冲,而是在向前冲的同时要停下来去思考,只有思考才会推进事物的发展。
三、下半年度计划
1、首先每天的电话量要达到40,再有特殊情况的情况下,要延迟到下一天,但是不能再拖延到第二天。否则要自我惩罚,自我批评。2、约见客户数量,每个月最少一户。尽量多的约见客户,只有约见才能加大进户的概率。
3、每个月要做一次回访,在节假日要进行部分客户的节日问候,对于稍感兴趣的客户要发一个简短介绍政策的短信,并且标明可以介绍朋友过来。
4、下半年进三户,完成年度的工作任务。现在一户没进,对于公司的贡献是负的,公司每个月要付一千多的费用来给我们维持生计,但是我却没有给公司带来利益,这是心理所承受不来的。所以在下半年的时间里要更加努力的联系客户,让公司和自己达到共赢的状态。四、总结经验
对于以往的热情要继续保持,对于遇到的问题要及时的分析解决。只有一步一个脚印踏实的向前走,才会走向自己理想的彼岸。
半年度工作总结13
不知不觉,20xx年已经过去了一半。财务部在公司各部门的配合下,认真完成各项财务核算和收支工作,对公司各部门的财务指标进行考核、分析和监督。现就20xx年上半年公司财务、人事工作做简要总结报告。
一、公司主要财务指标完成情况:
20xx年上半年公司财务收支为xx万元;20xx年上半年实现支出xx万元,经营略有结余。
二、功能性工作:
1.除定期日记账、明细分类账和总分类账外,还建立了账簿。如:实验室工具的材料消耗台帐等。
2.资金的结算和安排,费用的审核和报销,固定资产的折旧,财务报表的编制,纳税申报等工作都能有序进行,按时完成。
3.及时与所有合作单位核对往来账目,并开具发票。
4.财务部门在审核原始凭证时,要严格按照规定办事,不该报销的绝不报销,不该进入成本的绝不挤占;及时告知不符合项,办理相关手续,并指出解决问题的方法。
5、内部标准化工作,严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责。在考虑各项经济业务核算的同时,还要考虑该项业务对公司现在和未来的管理和税收政策的影响。否则,问题在未来将难以补救。
6.对全公司的固定资产进行了清查登记,完善了固定资产台账,为下一步的全面资产清查奠定了基础。
7.加强内部会计监督,合理使用资金,保证整个公司的发展需要,保证日常工作的正常运转。
8.整理会计档案,规范会计档案管理。
9.协助招聘和聘任的具体事务,包括收集和汇总应聘材料,安排面试人员,跟踪面试人员的落实情况。
10.组织实施公司的劳动、人事、薪酬管理和员工考勤控制。与员工签订劳动合同,计算员工工资福利,办理缴纳社会保险手续,管理员工信息及各类人事资料,体现公司规范化,解决员工后顾之忧。
11、组织实施公司办公设施、用品等的调配和实物管理,办好办公用品领用的登记手续。
下半年,为实现发展目标,财务部需要继续做好以下几个方面的工作:
1.加强资金管理。要加强对各项费用的控制,充分发挥财务核算和监督职能。我们将继续加强对各项费用的控制,加强财务预算管理,行使财务监督职能,对各项费用进行审核和控制,认真办理和审核每一项业务,减少资金占用,提高资金使用效果,实现收支平衡。加强资金使用的计划性和效率性,以勤俭节约、高效为原则,统筹安排资金,严格遵循资金支付流程。实现了“先审判后支持,无支持不审判”的原则。因公出差等公费,实行“先审批后支付,先计划”的报销程序。
2.协助完善公司内部管理体系。实施近半年,还是有很多不合理的`地方。为了使公司的管理体系更加完善,财务部将结合管理要求,会同相关部门进行整改,使公司更加专业化、制度化、规范化。
3.推进绩效考核制度。根据绩效考核制度草案,将对公司员工进行绩效考核,严格的绩效考核制度将调动员工的积极性,从而全面提升公司的管理和服务水平。
4.组织公司内部培训。使员工的工作专业化,提高员工的服务水平,提升内部管理水平,提高员工的整体素质,从而为公司的规范化发展提供有力保障。
半年度工作总结14
时光如梭,转眼间20xx年已经度过一半,到了充满期待和希望的下半年。回顾上半年的工作,我在公司及项目部领导的正确指导、各位同事的支持协助下,完成了二环南路现有工作面的施工任务,并在工作中学到和积累了一定的施工经验,同时在施工中也出现了一些 问题,现总结如下:
一、20xx年上半年所作的工作:
1、完成了二环南路具备施工条件,即xx路以东路段可以施工的任务。
主要包括钢筋混凝土挡墙30米,钢筋混凝土电力沟120米,路面(包括二灰、水稳、沥青下面层和中面层)约5000平方,路基填方约一万立方,地下管线包括雨水、污水、热力、给水等各完成了100—200米。
2、利用自己的施工经验,合理安排现场工作,加快现场施工进度,提高工程质量。
例如热力管线因为需要焊接、探伤、保温等一系列工作,所以施工进度较慢。在沟槽施工阶段,我安排现场先开挖热力沟槽,安排热力管道先施工。在热力施工过程中,积极与热力施工队伍沟通,督促他们分段焊接、探伤,为回填及后序工序争取时间,从而保证工期和质量。
3、上半年正值济南市创建全国文明城市期间,做好现场的安全文明施工工作。督促洒水车定时洒水,安排工人打扫好施工现场和便道的.卫生。
4、年初其他项目部施工员在二环南路项目部学习期间,安排施工员共同学习全站仪的使用,计算机基本应用软件的使用。
二、20xx年上半年工作中的收获:
1、提高了安全文明方面的认识。在施工生产的同时搞好现场的安全文明工作,在这方面比其他工地有了很大的提高。
2、提高了质量意识。因二环南路是济南市重点工程,各个部门监管都很严格,在这种环境下,无形中就提高了自己的质量意识。
3、施工技术方面也有了一定的提高。尤其是在钢筋混凝土挡墙及电力沟施工过程中,对钢筋加工、焊接、绑扎,混凝土质量通病的成因以及预防等都有了更进一步达到掌握。
三、20xx年上半年施工中的问题:
因二环南路设计图纸相对比较复杂并且尚不完整,因此图纸中有些问题未及时发现,到施工过程中发现时再找设计解决,影响了施工进度,有时还会造成一定的损失。
四、20xx年下半年工作计划:
1、一如既往地做好施工现场质量、进度、安全文明等方面的工作。
2、仔细研究图纸,将图纸问题解决在施工前。
以上是我个人上半年工作总结及下半年工作计划,在下半年中,我会用更高的工作热情和更敬业的工作态度投入到各项工作中,尽最大努力做好二环南路项目部和公司的工作。
半年度工作总结15
一、 上半年业务发展综述
截至6月底,全国代办电信实现业务收入5.67亿元,月均增幅超过57%,业务收入占邮政总收入的2.14%,占比较年初提高了0.47个百分点;1到6月份,全国共完成代放号448.08万户,代售卡3862.13万张,两项业务月均增幅分别为55.22%和57.5%。今年上半年全国代办电信业务发展迅猛,业务量、收都实现了较大的增长幅度。
与全国代办电信业务发展形势相比,我省代办电信业务虽然起步较慢(元月份仅有111万的收入,与去年水平相当),但发展状况总体良好,业务量、收都保持了快速、平稳的增长。
国家局6月份业务统计数据显示,陕西代办电信业务收入实绩排名全国第15位,收入增幅排名第9位,比年初(元月份)分别提高了4个位次和8个位次。在国家局代办电信业务奖励考核的同组8个省(区、市)当中,陕西代办电信业务平稳发展的特点十分明显,收入实绩和综合指标排名都能基本稳定在第4位;6月份上升至第三位,位列重庆、贵州之后。
截至6月底,全省代办电信实现业务收入(财务数字)1408万元,同比去年增长32.33%,完成年度收入计划46.93%,基本达到了“双过半”要求。1至6月份,我省代办电信业务收入月均增幅为66.21%,高于全国增幅水平16.62个百分点。
从收入构成情况看,移动和联通是我省代办电信的主要合作运营商;截至6月底,与移动、联通、电信、网通等主要通信运营商的业务收入占比分别为43.51%、46%、10.16%和0.33%,与年初相比联通、移动的收入占比分别提高了1.5%和7%,电信的收入占比下降了9%。代售缴费卡依然是我省代办电信收入的主要来源,收入占比达到65%,其次是代放号业务,占比23.64%,代收费及公话/话吧业务收入占比分别为6.4%和4.9%,这四类主要业务的收入占比情况与年初相比变化不大。县局代办电信业务收入继续保持超过多半的份额,6月底为61.42%,与年初相比县局收入占比下降了2.54个百分点。
在我省邮政各专业当中,代办业务发展增幅从二季度开始遥遥领先,其收入对全省邮政收入增长的贡献也在逐月增大。从年初(元月份)排位各专业第七,贡献率仅有0.76%,到6月底排位储蓄专业之后位居第二,贡献率提高到6.88%,贡献率翻了三番。代办电信业务收入占全省邮政总收入之比由年初的1.08%,提升到6月底的1.94%,增幅超过86%。
截至6月底我省代放号和代售卡业务实绩完成5.59万户和245.83万张(数据来源国家局代办电信业务量统计),分别占到全国业务总量的1.23%和6.37%,两项指标较年初分别提升了0.48和2.59个百分点。其中代销联通缴费卡9.08万张,占比12.01%,位居全国第二位;代销移动缴费卡138.28万张,占比5.9%,位居全国第五位;代销电信缴费卡16.65万张,占比4.1%,位居全国第六位。今年前6个月,代放号、代售卡业务量月均增幅分别达到63.71%和60.44%,高于全国平均增幅15.71和10.98个百分点。
二、上半年经营特点
1、 建机构、理关系,专业管理逐步加强。
榆林、西安、安康先后成立了代办电信专业局,专业化管理力度进一步加强;延安、咸阳、渭南、铜川、商洛成立了代办电信部,代办电信业务的经营管理工作有了具体的落实部门;宝鸡、汉中局代办电信业务实行统一归口相关专业局的经营管理模式。省局也抽调了人员进一步充实代办电信经营管理队伍。今年上半年,各局结合当地实际在明确职能、理顺关系的过程中逐渐形成了目前在市局这一层面较为完善的代办电信业务专业化管理体系。
榆林市代办电信局是我省成立最早的代办电信专业局,也是全省代办电信专业化管理成效最为显著的代表。上半年,榆林局累计完成代办电信业务收入385.19万元,位列全省收入第二位;代办电信收入在榆林邮政总收入中的占比为10%,高于全省平均水平近8个百分点,名列全省第一位;在县局代办电信业务收入前十位的排行榜上榆林的县局就占了4位,神木县局以累计收入67.34万元名列榜首,靖边、清涧、绥德也位居其上。榆林局在全省代办电信业务发展中的带动和借鉴作用越来越明显。
2、 强合作、推竞赛,合作双赢显现实效。
一季度“开门红”劳动竞赛普遍增强了各市局对代办电信业务的重视程度和发展力度;二季度各局围绕冲刺“双过半”组织开展了形式多样的各专业竞赛活动。在共同推动竞赛过程中,合作双方进一步加强了联系、加深了了解,合作双赢的良性互动局面逐步显现。
渭南局二季度在全地区开展了旨在实现“增量前移创收入、时间任务双过半”的代办电信业务劳动竞赛。由市局领导班子全体成员和市局经营管理骨干组成竞赛领导小组,市局梁局长亲任领导小组组长,并以市局和市局工会联合下文,提出了明确的竞赛目标、考核奖励办法、要求以及具体的工作措施。
延安局与延安移动公司在年初即共同开展了20xx年劳动竞赛,实行按月考核,邮政完成计划进度,移动公司给予分档奖励的灵活政策;延安局则通过广泛利用社会销售渠道,大力发展放号业务,业务量、收稳居全省首位。截至6月底,延安共代办移动公司放号1.5万户,占全省移动放号量的55%,实现收入54.03万元,占全省代办移动放号收入的57%。安塞县局则充分利用“社会营销员”力量,借助全地区开展劳动竞赛的有利时机重点发展放号业务。到6月底,安塞代办放号累计6212户,实现收入32.39万元,分别占全地区代放号总量和收入的26%和30%。
渭南局和延安局的劳动竞赛是全省上半年竞赛活动的一个缩影。在竞赛推动下,各局代办电信业务量、收都取得了较好的经营实绩,特别是6月创出当月收入420万的历史新高。
3、 找重点、抓显效,业务发展层次分明。
根据年初省局制定的《代办电信业务发展指导意见》和经营服务工作会议上的相关要求,各局身体力行“长短结合”的发展思路,逐渐形成了我省以缴费卡销售为主、代放号、代收费为重要补充的业务发展模式。上半年,在经营水平、基础条件还不理想的情况下,以缴费卡销售带动收入的业务发展模式有利于发挥现有资源优势、发挥重点业务的量收带动效应、提高全省代办电信业务收入水平。
西安局为加快代收费业务发展,在全省率先提出了代收费与缴费卡销售等量互抵考核的新思路,在配合代收费网点建设过程中,充分发挥一线职工积极性,为推动代收费业务发展积累了积极的经验。截至6月底,西安局代售缴费卡接近1.4亿元,占全省缴费卡销量的55.37%,缴费卡销售收入256.40万元;代收费业务在二季度发展速度也明显见快,到6月末,代收费总额为1544万元,实现收入12万元。
安塞县局大力实施积分营销,促进代办电信业务的快速发展。6月末,其代办电信完成收入41.03万元,超过延安市局本身,成为安塞县局仅次于储蓄业务的第二大业务;同时,安塞县局也占据着当地发展用户市场份额第一的位置,成为了当地运营商业务发展不可缺少的合作伙伴。
宝鸡局接收了本地电信公司的12个营业网点,由邮政全面代办业务;同时在所有的邮政储蓄和电子汇兑窗口都开通了代收移动、联通话费业务,积极发挥窗口代收话费的主渠道作用。截至6月底,宝鸡代收话费业务量达到3563万元,占全省话费代收总量一半还多,实现代收话费收入近22万元。
4、 调结构、强能力,持续发展得到保障。
上半年,以调整业务结构、推动代收费业务发展为主要目标的网点能力建设工作也已经在包括西安、榆林、渭南等局在内的大部分市局广泛开展起来。据统计,截至6月底我省开办了代办电信业务的邮政局所(含营销网点)共有1252处,占全部邮政局所数量的67.60%;开办了代办电信业务的邮政储蓄网点有884处,占全部储蓄网点的82.31%;代办电信业务专厅(含专区)41处,代办电信业务专柜88处。我省代办电信业务能力建设取得了阶段性的成效。
西安局于今年3月成立代办电信专业局后,业务发展气象焕然一新,基础能力建设、业务结构调整的步伐进一步加速。从4月份开始,西安市代办电信局即把专厅、专柜、代收费专区的建设作为业务可持续发展的首要工作做得有声有色。首先是从挖掘自身资源做起,自行调配、整合了硬件设备,在市内建起37处代收话费专柜;其次积极探索专厅建设可行之路,在市内规划、并建成了电信营业专厅5处。通过拓宽发展思路、合理布置资源、调整人员配置、提高服务质量等一系列措施,西安市局已经为下半年代办电信业务持续、快速发展,充分发挥大局优势做好了充分的准备。
三、 存在问题
目前存在于我省代办电信业务发展中的问题归结起来主要有以下三个不到位。
1、 认识不到位,地区间发展不均衡,制约了业务的整体发展水平。
部分局在发展代办电信业务中仍然存在认识不清、理解不透、重视不够等问题,没有把代办电信按照省局要求作为邮政的一项重点业务给于足够的关注和支持。领导的漠视,势必会造成这些地区代办电信业务发展滞后的不利局面。
由此带来的地区间业务发展不均衡性问题依然明显存在,西安、榆林、延安三局代办电信业务收入合计973.88万元,占到全省代办电信业务总收入的69%。截至6月底,全省除榆林局提前完成全年收入计划、延安局实现了收入“硬过半”之外,其余各局收入计划的完成情况都不十分乐观。关中四市还有280多万元的收入欠产要在下半年弥补;商洛、安康、铜川上半年累计业务收入还都不足50万元,这些都严重制约了全省代办电信业务的整体发展水平。
2、 措施不到位,缺乏有效的导向政策,影响到经营效果的充分体现。
对于那些还未形成规模效应,尚处在业务拓展期的市(县)局,没有适宜本地区特点的业务发展政策、缺乏开拓市场的有效营销手段可能是导致业务发展不力的最直接原因。在这方面神木县局给了大家一些有益的启示。
神木县局首先能够从清楚认识自身所处的业务发展阶段出发,提出“在任务落实方面,领导重视是根本;在提升管理方面,机构保障是关键;与运营商合作方方面,主动沟通是正道;在业务发展方面,突出重点是方向”等一整套切合实际的经营发展思路;其次,根据不同的代办电信业务种类分别制定营销积分奖励政策,以“放水养鱼、培育市场”的战略眼光,真正让实惠于广大职工,充分调动职工发展业务和拓展市场的积极性和能动性,业务发展取得了令人瞩目的成绩。
3、 协调不到位,没有运营商的支持,坐失市场发展先机。
在与运营商配合方面,全省有很多市(县)局都有一些很好的经验和典型事例。前面刚刚提到的榆林市局、安塞县局、神木县局还有宝鸡市局等,当地代办电信业务开展的轰轰烈烈,业务量、收实绩名列前茅,他们都是与运营商协作配合的典范。他们共同的特点,都在于注重经常性的主动与运营商进行沟通。沟通可以增进彼此间的了解,提高邮政代办电信业务的认知度;沟通也可以及时掌握运营商的经营动态和通信市场的变化趋势,这些都是对邮政代办电信经营有益的信息。还有安康的岚皋、白河局和渭南的华县局,他们在农村电信市场上的“买断包收”工作试点很成功,这也是与电信运营商加强合作,共同开拓市场的结果。
今年“五一”和“五一七”代办电信“双节”营销活动是对“协作能力”的一次很好的检验。我们有些局“双节”期间营销活动、竞赛活动开展得如火如荼,与通信市场打成一片,取得了“经济效益”和“社会效益”的双丰收。但有些局在此期间无所作为,与节日期间热闹的通信市场形成鲜明的对比,经营没有新举措、发展没有新局面,坐失了业务发展的有利时机。
总的来讲,今年上半年在省局的正确指引下,在全省各级领导对代办电信业务的普遍重视下,通过大家的共同努力,我们取得了代办电信业务发展的阶段性成果,可喜可贺。对于存在的问题,我们将在下半年通过继续加快发展,逐步予以改善和解决。
第二部分:下半年代办电信业务发展展望
一、 下半年经营环境分析
影响代办电信业务发展的外部环境主要有:一是通信市场经营重点向以用户服务为中心转变,运营商发展策略从扩市场向保存量转变;二是运营商盈利空间随通信市场供求稳定在逐步缩减;三是通信市场的`激烈竞争导致各运营商转向全面竞合,相互间的关系将更加微妙和复杂;四是电信公司全面上市进程加快,农村电信市场格局将会重新洗牌。
就目前而言,外部形势对邮政代办电信业务发展产生的影响主要有三方面:一是邮政代办电信收益率会普遍下降;二是邮政代办电信经营发展要拓展服务内容;三是邮政全面进入农村电信市场的机会大大增加。
就我省代办电信内部发展形势而言,一是随着统一版本切换、综合服务平台建设将在8月底完成,技术对邮政代办电信业务的支撑水平将达到一个新的层次,这将是下半年代办电信业务发展最大的利好;二是进入下半年后,部分局收入计划完成压力明显增加,冲刺收入的短效举措和非正常经营行为会更为突出;三是网点能力建设在经历了上半年自由发展阶段并取得初步成效后,下半年无论是市局层面还是省局层面都会对代办电信网点建设和基础能力建设投入更大的关注和热情。四是服务“三农”与农村电信市场的结合,将催生出新的邮政代办电信的业务发展形式。
二、 下半年工作目标
下半年我省代办电信业务发展首要目标还是继续紧盯年度收入计划的完成,确保3000万元计划目标的顺利实现;其次要通过进一步完善机构设置、加强能力建设、规范基础管理等举措力争08年业务发展既定目标的全面完成。
三、 发展思路和工作措施
下半年业务发展的思路是“推重点,拉新型、带全盘”。落实这一思路的措施可以概括为:一是紧盯大户不放松,进一步发挥大户明显带动收入大盘的作用;二是狠抓(市局收入)优势业务不手软,加快市局代办电信业务发展步伐;三是依靠榜样带动,充分挖掘各局各类业务的发展潜力。思路的核心是在确保重点业务、重点市(县)局加快发展的基础上,通过树立市(县)局发展中的榜样,形成业务发展中的经验,拉动其他业务、其他市(县)局全面发展。
四、 下半年工作安排
(一) 加快发展、扩大规模,确保业务量、收计划的如期完成。
前面的形势分析告诉我们,下半年将是加快代办电信业务发展的有利时机;各局的代办电信专业管理机构也陆续建立起来,通过上半年的实际运营我们也积累了很多发展当地代办电信业务的宝贵经验;“双过半”目标的实现极大的鼓舞了士气、振奋了人心,提高了全省代办电信业务快速发展的人气;应该说我们已经掌握了 “天时、地利、人和”,“万事俱备,只欠东风”,我省代办电信业务在下半年要实现大发展就看各局的实际行动了!
在上半年实现“双过半”的过程中,全省涌现出许多优秀的榜样,也产生了许多典型的经验。我省代办电信业务发展中的“陕北现象”和“榆林经验”在下半年全省业务大发展中值得我们很好地总结、分析和推广,要通过榜样的力量推动我省代办电信业务全面健康、快速发展。
(二) 规范经营、树立品牌,逐步形成邮政代办整体优势。
下半年,要通过进一步强化机构职能,提高我们各级代办电信业务管理人员科学、客观认识代办电信业务发展市场和熟练运用各种营销手段的能力;要通过进一步加强基础管理力度、规范经营服务工作,提升全省代办电信机构之间的协作能力和与运营商之间的合作能力;要通过进一步的细分市场、优化业务结构,落实“双重”发展思路,在社会上和运营商中树立邮政代办电信的强势品牌,建立并逐步形成邮政代办的整体经营优势。
(三) 加强合作、创新业务,以点带面拓展农村电信市场。
安康的岚皋、白河两局在农村话费“买断包收”成功试点的基础上,在下半年将会有更大的作为;渭南华县局同样也是在农村电信市场当中找到了发展空间,并为邮政服务“三农”提供新了新的手段。
下半年,在稳步推进核心业务的同时,要通过加强与运营商的合作、畅通信息沟通渠道,及时掌握市场动态,寻找业务发展新的增长点。特别是要在农村电信市场发展上多做一些工作,多争取一些空间,为邮政全面进入农村电信市场,发挥邮政服务于“三农”更大的作用奠定坚实的基础。省局在下半年将协同省电信公司逐县联合推动此项工作,力争尽早抓出实效。
(四) 有效整合邮政资源,加大能力建设力度。
下半年在综合服务平台投入运行后,网点建设将成为我省代办电信能力建设的首要问题。网点建设将结合各局实际资源优势,在营业专厅、代办专柜、代收专席上分层分步进行实施,并力促下半年代收费业务发展能有更大的突破。省局在下半年将出台一些举措和政策,提供强大的后盾支持,加快全省代办电信网点建设步伐。
(五) 突出竞赛推动作用,强化专业指导地位。
下半年,围绕完成全年计划这一中心工作,省局将不断推出与运营商的联合竞赛和专项业务发展劳动竞赛。目前,已确定初步意向的竞赛内容有联通CDMA联合发展竞赛、联通缴费卡明信片和代收费劳动竞赛。同时,省局将通过科学计划竞赛方案、严格控制竞赛实效、强化专业指导力度,突出竞赛对业务发展的推动作用。
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