一年工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此我们要做好归纳，写好总结。我们该怎么写总结呢？下面是小编精心整理的一年工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
一年工作总结1
一、班级基本情况
本期我班共有学生53人，其中男生28人,女生25人.本学期我把学生良好行为习惯的养成以及建设良好的班集体作为主要目标，培养良好的学习风气；逐步形成积极进取，勇于拼搏的良好班风。
二、指导思想
以学校的总的工作计划为指导，本着对学生负责，为了学生的一切，努力做好本学期的班级工作。
三、工作措施
（一）德育工作
１．以《小学生守则》为中心，以《小学生日常行为规范》为准则，不断地对学生进行思想品德教育，使学生在日常生活中养成了良好的思想品质。
２．对学生加强团结友爱教育，使同学之间能够互相关心、互相帮助，主动帮助有困难的同学，使之获得良好班风的形成的巩固，建立了一个温暖的班集体。
（二）教学工作
１．班主任与各科科任教师密切配合，努力加强对学生的基础知识、基本技能的训练。积极向成绩突出的教师学习，探讨教育教学方法，让学生在轻松中获得知识，达到了教学目的。
２．在教学中进一步对学生进行提示教学、引导教学，培养学生的自学能力，并引导学生在日常生活中进行观察思考，提高学生的说话能力。
３．鼓励学生勤奋学习，充分发挥学生的创新精神，善于思考的习惯，有一个良好的学习氛围。
（三）各项活动与卫生工作
１．教育学生认真做好课间操和眼保健操，加强体育锻炼，增强学生体质，使学生得到了健康发展。
２．能认真上好体育课和活动课，使学生有趣的活动中锻炼身体，发展了思维能力。
３．做好卫生工作，为了学生创造了一个良好的学习环境。
①学生做到服装整洁，勤洗澡，勤洗头，讲究个人卫生。
②教室每天打扫一次，做到先洒水后扫地，保持窗明洁净，摆放整齐，室内美观大方。
（四）安全教育工作
１．通过教育，使学生懂得爱惜生命，远离毒品，增强了安全意识。
２．每天提醒学生注意安全，不追跑打闹，不做有危险的游戏，过马路时注意车辆，熟知交通规则。教育学生必须牢记夏天不得私自下河洗澡，本学期无一起意外事故发生。
（五）家访工作
１．积极与家长密切配合，从而使学生在德、智、体、美、劳等方面得到全面发展，提高学生的素质。
２．本学期对本班学生每生做到家访一次，有特殊情况的多次，直到解决问题为止，与家长共同管理好学生。
（六）后进生的转化工作和帮教工作
通过家访，争取家长与社会的支持，使部分后进生得到转化。
１．认真找出后进生的`原因；
２．积极寻求转化后进生的方法；
３．做到爱护学生，对双差生在教育的同时，渗透关心，使他们感受到本班的班集体是一个温暖的集体。
四、取得的成绩
在科任教师和全体学生的共同努力下，学生学习气氛较浓厚，学习成绩得到了提高。
五、存在的不足和今后的努力方向
虽然取得了很大的成绩，但也存在许多不足，如：学生有迟到、有不按时完成作业等现象，有个别学生由于各种原因成绩还很差，没有得到很好的转化，学习的习惯不太好等不良习惯。
今后我要努力做到：
1．努力改进教育方法，探索较好的育人方式，使全班学生的整体成绩得到提高。
2．总结经验，认真学习，加强自身素质的培养。
3．大力开展丰富多彩的活动，激发学生的学习兴趣，发展学生的个性。
一年工作总结2
初一年级组是20xx年8月组建的，现有教学班级5个，学生360多人，教师12人。一学期以来，在学校领导和各处室的大力支持下，在年级组教师的共同努力下，初一年级组完成了本学期的教育教学工作，现总结如下：
一、根据年级实际，确立年级工作的指导思想
初一年级是中学阶段的起始年级，是中学阶段的关键时期，起始工作的失败将直接影响到学生今后的发展，为此，我们根据年级组实际，确立了年级工作的指导思想：以关心学生的全面发展为核心，以促进学生形成良好的学习习惯、行为习惯和生活习惯为教育主攻方向，用心走好起始教育的关键一步。目标是：一个都不放弃。
二、配合学校抓好开学工作
开学之初，初一新生的表现令人担忧，在行为习惯、自我管理能力、文明礼仪素质、集体主义观念等方面的能力有待进一步提高。要想改变这种状况，达到每个学生既要成人又要成才，既便不成才也要先成人，让他们变成懂文明、守纪律、讲卫生、有良好的学习习惯和生活习惯，具有良好的自我管理和自我约束能力的合格的初中生。开学的第一天，在主管初一年级的田昌洪书记的主持下，组织召开了初一年级全体师生大会，年级组长向永红作了“初一新生身心变化及应对措施”的讲话，对初一新生如何适应中学阶段的学习和生活提出了一些要求和建议。
召开班主任会议，要求各位班主任按照学校的布置，积极组织好新生对《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的学习，年级组制定了初一学生行为规范。通过全体班主任及任课教师的共同努力，应该说初一新生较快地适应了初中生活，也清楚了自己在初中的目的和任务。
三、积极配合学校搞好日常教学工作
1、日常教学工作。教学质量是学校的生命线，也是年级组工作的催化剂，没有教学质量的提高，教师工作就没有积极性，初一年级的全体教师都主动承担起年级组分配的各项工作。由于各个教师的充分谅解，年级组能够调配好课程的安排。做好月考、期中考试工作的组织及统计工作，考后及时分析，找不足，研
究对策，努力提高学生成绩。
2、积极进行教改。要求教师要有新的理念、新的思路和新的方法。我们的口号是“还课堂于学生，退讲堂为学堂”。在平时的教学过程中，坚持学生为主体，教师为主导的教学思路，积极教改，探索新教法，加强小组合作学习，注重对学生能力的培养，取得了较好的效果。
3、狠抓日常管理。以《我的成长记录》为抓手，抓好学生的学习、卫生和纪律习惯的教育，每天检查并作记录，一天一反馈。及时了解学生的卫生和纪律情况，每天都张榜公布，做到奖罚分明。同时反映给各班班主任，让班主任及时了解学生的动向，以便改进工作中不足之处。各班在班务时间由每个学习小组对本组的学习、纪律、卫生情况进行小结，督促小组同学改正缺点，共同进步。
4、抓好班主任工作。作为学校的一个最基本的单元，班主任工作是核心，一个班级良好班风、学风的养成，一个班级制度的完善，同学们的精神面貌，都与班主任工作分不开，与班主任平时工作的踏实、严格、关爱是有很大联系。因此在平时我充分发挥班主任老师的工作热情和创造性。尤其是在班级调整后，为了尽快做到年级的稳定，我首先和五位班主任进行多次谈心，在和班主任的沟通中我深切感受到了在我们班主任的身上体现出了那种乐于奉献的，顾全大局的精神让我很受感动。24班的班主任向清华老师，管理非常有方法，善于做学生的思想工作，使班级管理井然有序；25班的班主任李紫君老师、26班的田成老师、27班的胡绍钦老师刚从大学毕业，是有活力的年轻教师，虽然是年轻教师，但是却很注重对学生进行细致入微的思想教育工作，班级风气很好。28班的麻世桢老师，是本年级年纪最大的班主任，工作能力强，教学有方法，尤其善于对后进生的管理和转化。初一的这五位班主任尽心尽职，对学生耐心细致，有心计，各项工作走在前头。整个一年级的工作主要是由他们去做的，而且也做得很好。五位班主任老师也经常一起研究工作，通报情况，互相切磋，互相交流。
四、协助教师架起与家长沟通桥梁。
要教育好学生，学校、社会、家庭三者缺一不可。为了让学生受到更好地教育，为了让家长更好地配合，结合月考和期中考试召开了家长会，把学校和年级组管理的措施告知家长。班主任经常通过电话等方式，让家长及时了解学生在校表现和学习情况。初一年级的全体教师积极配合，主动与家长交流，取得良好的效果。平时教学中发现问题及时与家长联系、交流，同时征求家长对班级、年级、学校管理的建议，对课任教师的建议，及时改进我们的工作，真正架起学校与家长沟通桥梁。
五、积极参加并成功组织了学校的一系列活动
九月：庆祝第26个教师节活动，办黑板报、制作敬师卡、评选10句“我最想对老师说的一句话”；参加学校田径运动会。
十月：“爱我祖国、爱我边高”演讲比赛；组织班级篮球比赛；第一次月考。十一月：期中考试；语文纠正错别字比赛；英语单词竞赛。十二月：手抄报比赛；第二次月考。一月：期末考试。
总之，经过年级组全体老师的共同努力，初一年级组的各项工作有了明显的进步，也得到了学校领导的`认可和肯定。新的一年，我将继续一如既往的干好我的本职工作，大力配合学校发展的总体思路，改进工作中的不足，发扬工作中的成绩，争取更大的成绩！虽然付出了很大的努力，但初一级学生整体素质较低，学习成绩距离社会期望值之间还有不少的差距，同时学生的行为教育效果不明显，自律能力较差，养成教育还有待于加强，学习方法有待于改进等。虽然从理论上来说“没有教不好的学生”，经过一个学期来全年级老师竭尽全力、团结协作、努力工作，有很多同学的进步都很大，但更应看到的是差生面仍然很广，三年后的升学令人担心，这些都是我们要努力攻克的难题。展望未来，在下列几方面的工作还要加强：
（1）加强学生的德育常规，尤其是对后进生的管理；（2）加强学生的行为习惯的养成教育、自律能力的培养教育；（3）加强学生学习方法的引导和培训，加大优秀生的培养力度。
一年工作总结3
一年副经理任期不知不觉中也就这么过去了，与xx的故事也算告一段落。近三来来的xx生涯，换来以下总结，以下感想。
一年不长，事情几件：
1）发挥群众基础较好的优势，协同人事部，监管xx人事工作，完善人事制度，在基本保证了员工稳定性，凝聚力加强的基础上，允许了必要的流动性。主动对话部长，给予其工作建议；与员工交流不断，了解员工思想动态。无论工作或是生活，倾听、建议、探讨；
2）监管采购工作，从成本上了解xx，协助营业部，适时提出采购建议，完善采购制度；
3）协助经理，做好纽带作用，协助做好中心工作，协调各部门工作；
4）与经理及各部长商讨新主管层的培训、选拔及架构形式，取得共识，并最终完成新主管层换届；
5）做好本职工作，做一名合格的服务员、收银员，在最基本处做好带头作用。
些许感想：制度化下的人性化。xx员工均为学生，“人情味”过重似乎成为必然，这也必是xx专业化企业化道路上的绊脚石之一。xx拥有较为完善的行政制度，具备扫清绊脚石的物质基础。因此，每届主管层的作为至关重要。长时间以来的实践使我明白，在共识的制度下对违制员工的按规处罚，丝毫无损“以人为本”的宗旨，更未损及xx部长甚为在乎的亲和力。相反地，事后安抚及得当的思想工作，制度化下的人性化更能提高员工对主管层的信服度，对xx的认可度。在一个制度分明的环境下工作，真实乃至残酷的实践，实为满足了员工对能力提高的期待；而一个制度懒散，到处都是“好人”的环境下，这个地方对急于寻求就业资本的大学生来说，除金钱收入外全无价值可言。另一方面尤为值得注意，部长的“示范”作用。一些部长因自身的松懈带出来的坏习惯最容易普及，因此，主管层应形成一个互相监督的体系，提醒与劝阻乃至对部长的`处罚，是维系xx良好风气，彻底制度化的必要手段。
人事方面，目标？让每一个员工走得不舍，不带遗憾甚至怨恨。一个将近50人的团体，无矛盾利益冲突不太可能。一般情况下员工因工作或学习生活等其他原因，不再快乐工作时，合格的本部门部长应能及时发现情况并予以疏导。较为复杂时，主管层应从xx利益出发，适度牺牲某些个人利益，而后得当的安抚安排尤为重要。人事工作向来难为，主管层应在保证xx利益的前提下，留住人心，就算人已经离开xx。从实际意义上，人际即公关，每个人都是一张人事网络，能在网络中畅游的企业才有可能前进；另一方面，我们要努力做到不伤害对xx有感情的每个人。
专业化路子上，主管层，角色转换，你做得到吗？近两年来，xx的主管层 “小龄化”较为严重，再一次对专业化提出质疑。“小龄化”并不体现在任职主管的年级大小之分，而在于角色转换。xx对外沟通频繁，采购中与供应商的谈判，平日中与中心、学校领导的交流，包场接待中与负责人的洽谈，穿上部长服也摆脱不掉的稚嫩学生气质不可取，谈吐间的自信，专业化的遣词，不卑不亢不孩子气的态度，职业人风范的自然流露，这些才能说服打动对方，赢得信任，取得利益。专业化的路子上，出品专业固然重要，但是作为打出来的第一张牌————主管层，作用尤不可轻视。
专业管理知识，我们去哪找？不可否认，xx经验主义盛行。自从管理学院南移，xx的管理层几乎由外语系学生构成。专业知识的匮乏，极为明显。经验是个好东西，但只有当经验与专业理论碰撞时才能产生最绚丽的火花。管理层应努力弥补专业理论上的不足，积极从专业著作中汲取与本部门相关理论知识。大走弯路，怨天尤人，博得了同情，取不了成功。事半功倍的效率，才是调和工作与学习两者之间冲突最好的解决之道。
构建一个强凝聚力的主管层？业务分部门，责任不分部门。五大部门的划分，自然也构成了五个具体利益不尽相同的存在体，甚至更多，作为经理应灌输责任一体化思想。在思想统一下，杜绝主管对其他部门事务无知、漠视，甚至隔岸观火的现象，在主管层里形成互帮互助氛围，这对能力尚属有限的学生部长来说，尤为重要。
主管层，威信从何而来？第一点，工作出色。每个上位的部长相信都是部门工作的佼佼者。而具体到xx，另一个需要强调的是，本职工作（服务员，吧员及收银员）的出色完成，对xx日常经营细节的了解，这是主管层树立威信最直接最有效的方法。本质工作面向的不再只是本部门近十名的部员，而是所有员工，关系的是xx日常经营及工作风气的重大问题。一个出色的部长，首先要是一个能在普通工作中能说服得了普通员工的优秀者。另一方面，主管层，请承认自己是权威，即要以承认自己管理者的身份。一个团体需要权威，主管层是xx的权威，经理是权威中的权威。一个服务业实体，每天发生的突发事件不无存在，每次活动需要做出的决定也不在少数，面对员工期待的眼神，一个毫无主意，犹豫不前的主管显然是失败的。主管至少要做到提供解决问题的渠道；而经理，诚如许炜灿师兄所言“问题到我而止”，经理应在最大范围内较好地解决一般事务（除去少数特大事件）。这里并不排除对普通员工意见的收集，即所谓的先民主后集中。最后一点，懂得展示自己，直白点就是敢于炫耀。有些部门的工作较为幕后，非参与者不知其作用及辛苦，部长应在适当场合的展示工作及其成果，是金子就要站出来发光。必要的“厚黑”能方便自己的工作，结果也将更如人意。
以上是一些总结，一些感想，也有意会难以言传之处，难以分享，敬请原谅。另受眼界及经历的限制，终有不成熟之处，敬请指正。
一年工作总结4
班主任是班级的组织者和教育管理者，是学生健康成长的引路人，是联系各任课教师的纽带。班主任工作既是艰巨的，也是光荣的，有乐趣的。本学期我担任了一（1）班的班主任工作。
下面是我班主任工作的几点做法：
一、书香教室，营照良好班风
良好的班风是育人环境的重要组成部分，如何抓好班风建设，更是班级管理的艺术。开学初我精心设计，布置教室。一张张充满哲理的条幅上了墙，一条条洋溢着激情的名言认真书写在自己的身边。教室里充满浓郁的文化氛围，真正做到“墙壁会说话，黑板有感情”，为培养学生德育工作的'开展创造了良好的氛围。在这样的环境中孩子们耳濡目染，学习的劲头更大了，胸怀更阔了，理想更高了，真是“书香教室满书香，教师处处飘书香”！
二、一人一岗，各司其职
每一个学生在集体中都是“小主人”，他们有权利和义务为集体做出自己的贡献。集体的光荣与耻辱是他们和各自的表现分不开的，你的一点点失误就可以给集体带来批评，相反，你的一点点留意就可以给集体带来荣誉，我班的一人一岗制度就是这样展开的：
1、自定岗位，择优录取
2、明确职责，各尽其职
3、全面监督，养成习惯
全班学生都在自己的岗位上尽着自己的职责，都在为集体的荣誉而努力着。与此同时他们的能力在提高，习惯也不断在活动中养成。
三、习惯养成，从简单做起
万丈高楼平地起，良好的日常行为习惯不是一朝一夕能形成的，它要求小学生“千里之行始于足下”从一年级做起，具体落实到点点滴滴中。
加强学生学习注意力，每当学生感到疲倦，注意力不集中时，和学生对口令“一二三，坐起来”“一二三，快坐好”，“小眼睛向前看”这些口令对吸引学生的注意力起到了很好的效果。
读写姿势和训练学生做到“三个一”眼离书本一尺，胸离课桌一拳，手离笔尖一寸。
虽然以上这都是细微之处，但我认为，要培养学生良好的行为习惯与学习习惯，就是要从细微之处抓起，而且要坚持不懈，一抓到底。另外，我还利用班队会向学生反复强调纪律、安全、卫生等等。
总之，小学班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们真诚地捧着一颗爱心，加深自己的理论修养，在实践中不断完善自己，形成系统科学的班主任工作方法，是完全能够干得非常出色而游刃有余的。
一年工作总结5
20xx年，在公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓励和帮助下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多!
作为客服的我们，服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。
很多人都写过总结，也许听到“总结”两个，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”。
说实话，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个：辣。这个“辣”有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味，这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工进来之后，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾，我们采取的是沟通，向部门领导请求协调，实在是沟通不了的就告诫自己：做自己应该做的。
一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与同事的'隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定同事情绪及保持良好的服务态度。
细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设，希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加从容。
一年工作总结6
本学期我担任一年级（4）班班主任工作及辅导员工作。时间像流水,不知不觉中又度过了忙碌的一个学期。回顾过去的每一个日子，总是思绪万千，心潮澎湃。作为辅导员，多少有些苦，有些累，但我下定决心，不管如何辛苦，我也要将普通而又平凡的班级管理工作做好。
一年级是基础教育的起始阶段，更是进行良好行为习惯培养的关键时期。习惯的好坏，不但影响孩子的生活、性格、行为等，还直接关系到学习和工作的成功与否，甚至会影响孩子的将来。因此，本学年我把班级工作的重点落实在培养学生良好的`行为习惯。
一、本学期工作的总体目标：
本学期的重点是对一年级新生加强常规训练，让他们讲文明，懂礼貌，学会宽容，学会与他人合作，营造良好的班内氛围，养成良好的学习习惯，使他们尽快的适应学校环境，投入到学习当中，成为一名优秀的、合格的小学生。
二、工作总结如下：
1、努力抓好学生的常规教育
本学期利用晨读及班队会的时间组织学生学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常行为学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生初步养成了良好的学习和生活习惯.
2、提高学生的各种安全意识
学生安全是班级工作顺利开展的必要条件，本学期我时刻对学生进行安全教育，（校内外安全、交通安全、健康卫生安全等）在不知不觉中让学生的安全意识也逐渐加强了起来。每天我要留心观察孩子们的动态活动和学校内的活动环境，即时发现安全隐患，制止安全事故的发生。
3、培养班级小干部，工作有成效
班干部是班级管理的小助手，本学期重点培养了5个帮助管理班级的小干部，让他们协助老师做好班级的各项工作。从工作来看，他们干得很出色。
4、对学生进行德育教育
通过多种途径，采取多种形式对学生进行爱国主义、集体主义的教育。利用我过的一些传统节日对学生进行了宣传活动，使他们能做到尊敬长辈，孝敬长辈，在校做个好学生，在家做个乖孩子。
5、积极组织学生参与了学校大队部开展的各项活动。让他们做一个合格的少先队员。
通过形式多样、丰富多彩的少先队活动，使学生在轻松愉快的环境中获取知识，锻炼意志,收到了可喜的教育效果。
总之，通过一学期的少先队活动，我们班的小朋友收获真不小，在活动中，他们了解很多有关少先队的知识，增长了见识；陶冶了他们爱美的情操，从而培养了学生热爱祖国，热爱大自然，热爱生活的思想感情。使他们树立起远大理想，养成良好的品质。
一年工作总结7
本人自参加工作以来，全身心地投入教育事业，在探索性地学习工作下，圆满完成了分配给自己的各项教育教学任务，现将前一阶段的工作做一回顾：
政治思想：本人端正思想，热爱人民的教育事业，关心爱护自己的学生，全身心地投入到教育教学中，为人师表，做受人尊敬的，不辱神圣职业的人民教师，精心培养后备人才，且呕心沥血，一如既往。从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。
业务水平：在这忙碌的一学年里，由于自己对新课程的向往以及校领导对我的信任，我担起了一年级的班主任工作。一年级学生的特点就是没有良好的学习习惯。如何让这些孩子们适应小学生活，成为一个真正的、懂事的小学生是我碰到的首要问题。我认为，良好的习惯是学习的基础。因而，我确实把它当成了教学工作的重点。在了解每位学生的基础上，我从坐姿、握笔的姿势、课堂发言等看似细碎的小习惯抓起；教育学生不能随手乱丢垃圾，要保持自己课桌和教室的整洁；要爱护我们新的课桌椅？？培养学生养成良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。在班内开展“班级小明星”活动，每周定时评比，表彰先进，以此不断强化，帮助学生初步养成良好的学习、生活习惯。
并且，我知道班干部是班级的核心，是班级的骨干力量，要建设一个良好的班集体，首先要建设好一支责任心强、能力强的班干部队伍。使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的.班风。低年级孩子的行为能力都处于不稳定状态，尤其需要培养小干部来协助班主任管理班级。我在班中选拔出合适的学生担任班干部，教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法，要做好带头工作，协助教师完成一些工作，如：早读，早操，平时的纪律等。同时我清醒地认识到无论哪一种习惯的养成都不能“说到立即做到”，平时要有足够的耐心、诚心引导学生，期待他们的进步。
教学工作中，我注意做到以下几点：
1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握难重点，难点。并注重参阅各种杂志，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水平。
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。
3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。
4、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用于课堂，注意做到学有所用
努力方向：
１、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课精、段段清。
２、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。
３、继续加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。
４、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。
５、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。
一年工作总结8
时光飞逝。转眼间，一个学期就过去了。在过去的一个学期里，在各位领导和老师的热情支持和帮助下，我做好了教学和班主任工作，并在完成学校布置的各项任务方面取得了进展。接下来，我将对20xx年的工作做一个简要的报告和总结。
一、师德表现
平时积极进取，参加全校教委会，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外重大事件，并注重政治理论学习，在教学和科研活动中与小组合作。每周按时参加升旗仪式，永不旷工。服从安排，建立和谐的人际关系。本学年全勤。
二、教育教学情况
在教学工作中，我注意以下几点：
1.深入细致地准备每节课。在备课中，我认真学习教材，力求准确把握难点和难点，注意阅读各种杂志，制定符合学生认知规律的教学方法和形式。注意弱化难点，突出重点。精心编制教学计划，不断总结，提高教学水平。
2.认真对待每节课。注重发挥学生的主动性，发散学生的思维，注重综合技能的培养，自觉培养学生思维的严谨性和逻辑性，在教学中提高学生的思维质量，保证每堂课的质量。
3.认真及时地批改作业，听取学生意见，及时了解学生的学习情况，有针对性地指导学生。
4.坚持讲课，注重学习小组教师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本学年，我平均每周上一节课，极大地促进了我的教学。
5.重视教育理论的学习，把一些先进的理论运用到课堂上，使学习变得有用。
三、做好后进生的转化工作
我们班有XX名学生，后进生人数比较多。因此，转化后进生是班主任的一项重要工作。我认为我们应该特别关心后进生。思想上不搞歧视,情绪上不搞疲劳,态度上不搞粗鲁。我们应该用我们对贫困学生的真挚爱敲开他们的心门。善于发现他们的`亮点。例如，不要盯着班上的尖子生看。为后进生创造更多条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定和奖励。不要故意给他们布置太多的作业，给他们足够的时间休息，因为他们真的需要休息更多。多联系家长，让这些孩子多读书，争取家校合作，为学生创造良好的学习环境，同时促进班级的全面发展。
四、班主任工作情况
今年，我继续担任一班班主任。一年的工作让我意识到，作为班主任，除了要维护正常的教学秩序，为学生提供良好的学习环境外，更要关注每个学生的思想状况，充分了解学生的情况。我通常非常注意与学生的交流。通过与学生谈心、家访等方式，消除学生的思想顾虑，解决学生的实际困难，有利于学生的学习和生活。目前，班级形势稳定，学习氛围浓厚，同学们互相帮助，在各项活动中表现突出，作为一名一年级班主任，我多少有些苦涩和疲惫，但我决心，无论多么艰苦，我都要做好普通班主任和普通班主任的工作。培养学生的良好习惯。一年级学生由于年龄小，自我控制能力差，纪律松弛。我从培养学生的良好习惯入手，在课堂上进行有趣的教学，努力吸引学生的注意力，组织学生的纪律。利用晨会课和思考课学习学校规章制度，提醒学生备课，课后观察学生行为，根据学生表在学生中树立榜样。在日常学习中，始终注意调动学生的主动性，逐步养成认真听讲、认真做作业、课后休息、礼貌待人的良好习惯。
以上是我上学期工作的总结，不足之处显而易见。领导和老师可以纠正，我必须加倍努力，努力工作。
一年工作总结9
各位领导、各位同事：
大家好！首先祝大家新年快乐
过去的一年，在公司领导和全体同仁的支持下，财务部基本完成各项指定工作。下面将财务部一年来的工作情况给大家做一个简单的汇报。
首先是财务的基础工作：及时进行账务处理，做好税务申报，工商年检以及与银行的相关业务。加强资金管理，确保公司资金的顺畅流转，确保生产经营现金流量，为公司申办贷款和办理承兑汇票业务以保证了公司生产经营需要。
其次在纳税筹划方面：公司现有增值税税票，服务业票，建筑业票，完善了发票结构，为公司节省税金。
第三：充分发挥支持服务职能：一年来，我们及时向有关领导提供各种数据，及时为各项内外经济活动提供了应有的支持，基本上满足了领导和各部门对我部门财务方面的要求。
最后是加强业务学习，提升理论水平：去年我们有计划组织财务人员学习相关会计制度，税收法律知识，统计法律法规，在把握低成本的同时提升专业知识能力。
xxxx年财务部注入了新鲜的血液，我在此介绍一下财务部人员，王莉莉，邓国丽，徐宏，宋滨，在这几位同事的帮助和配合下使财务工作正常运转，在此我非常感谢你们，在以往的工作中虽然很难做到尽善尽美，但做到了尽职尽责，尽心尽力。
xxxx年我们在以下方面，还有待在以后的工作中加以改进：
关于财务管理方面的工作还没做到位，由于我工作经验和社会经验的不足，还没有能力把财务部带上一个更高的台阶，在此我表示歉意，并且会在以后的工作中努力学习，积累经验，加强管理方面的工作，已跟上公司快速的'发展步伐。
最后我工作能顺利的开展要感谢公司领导的支持，以及全体员工对我的工作给予的帮助和配合。谢谢大家！
一年工作总结10
指导思想：为了贯彻落实学校德育工作计划，有针对性地、有实效性地开展班队教育活动，继续进行“固本铸魂，整体育人”的实验，固基础道德之本，铸爱国主义之魂，时时、处处、事事育德。从规范行为习惯做起，培养学生良好道德品质和文明行为，使其懂得为人做事的基本道理，具备文明生活的基本素养，学会处理人与人、人与社会、人与自然等基本关系，思想道德素质、科学文化素质和健康素质得到全面提高。帮助孩子们尽快地成为习惯良好，心理健康，善于合作，愿意奉献的高素质学生。
班级奋斗目标：花儿朵朵红艳艳，良好行为促成长
教育内容：
一、进行“文明行为、规则意识”的教育。
1、在上学期教育的基础上，加强文明意识的.深化训练。继续坚持完善落实《年级学生常规》、《班规》、《少先队作风》《树人学生课堂常规》，把学习、训练和实践活动，考核评先与体验内化结合起来，促使学生养成文明行为，提升文明素质，做文明的树人孩子。
2、开学教育就安民告示在前，本期紧紧围绕着“比比谁的习惯好”活动开展教育活动。把这个活动落实到学生在校学习生活的每时每刻，让各个学科的老师都参与对学生教育、评价、考核。使学生时时、处处、事事都注意自己的文明言行。“比比谁的习惯好”竞赛评比表，张贴在教室的黑板上。时时提醒学生，各科老师随时考核。每月小结一次，评出“每月班级优秀学生”进入“班级光荣榜”，每月“小明星”从“班级优秀学生”里产生。学期“全面发展好少年”、“雏鹰章”候选人从“班级优秀学生”里产生。“比比谁的习惯好”从十个方面进行比赛：“开学一切准备好”、“卫生保洁习惯好”、“按时上学不迟到习惯好”、“课间文明习惯好”、“桌椅整齐坐姿端正习惯好”、“课堂倾听习惯好”、“排队两操习惯好”、“主动按时交作业习惯好”、“作业认真书写习惯好”、“作业有错及时改正习惯好”。十个方面都是学生日常的行为习惯、学习习惯，全透明似的竞赛，随时记录，让事实教育学生，让学生自我教育，既展示优点又暴露问题，找准努力的方向，还避免了老师主观意想地评价学生，为公平公正地教育使学生或家长心悦诚服，有利于家校合作，促使孩子们养成良好的文明习惯。
二、进行“诚信做人，有责任感”的教育：
诚实守信，是做人的基本道德准则，是社会主义的荣辱观。“诚实是金，守信是银。”教育孩子们从小懂得说真话，干实事，做真人，只有讲诚信才会有责任感，我们的社会才有希望。本学期将组织孩子们课外阅读诚信故事，课前精彩三分钟讲诚信故事，组织一次“诚信是金”主题队会，引导孩子们观察生活，从身边和自己的亲身体验中去理解诚信的含义，体验诚信的好处，懂得诚信做人的重要，培养诚信的良好道德品质。
一年工作总结11
光阴似箭，转眼间我来到中心已经快一年的时间了，在这一年的时间里我学到了多方面的专业知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
自X月X日入职本单位以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。
X月X日我先入职的部门是XXX中心，由于该部门也是刚成立的，所以在前期是以学习为主。本人入职本单位以前一直从事的文字排版和编辑工作，部门领导就让我先学习并深入了解机关常用的文字编辑工具软件word和WPS，等我基本掌握后再结合以前的排版经验教给其他同事，这同时也让我自己学到了不少公文排版的知识。
就是因为在XXXX中心学习到了公文排版方面的知识，于X月XX日我被借调到XXXX处从事专门的公文排版工作，在XX处的X个月里不仅让我对公文排版有了更深入的理解和认识也让我在为人出事方面得到更好的锻炼，让我有了机关工作的宝贵经验。
本人于XXX月XX日调回中心本部工作，受中心领导的抬爱，让我在新成立的XXX部一展身手。市场部刚成立主要的业务是工程的招投标，我的主要工作是编制 工程的投标文件，在领导的栽培下现已基本掌握业务流程及内容。
为以后能更好的做好XXX部商务工作打好基础，在XXX部工作的同时我还向领导申请去XXX项目中去体验XX工作具体内容和方法，于X月X日起正式进入XXX项目和XXX项目。截止到目前为止已基本掌握XXX工作的工作内容和流程，也因此对我在编制XXX项目文档方面有了很大提高。
二、工作感想
踏入本单位工作以来，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的.所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来XX部的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着XX部工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
一年工作总结12
本学期我担任一年级书法教学工作，一学期即将结束，现将本学期工作总结如下：
1、“爱之愈深效果愈佳”，兴趣是最好的老师。学习书法需要很好的耐性和坚强的意志，如果不能激发学生的兴趣，学生会很快放弃对书法的学习。我是通过如下方法去发掘教学的亮点，培养学生的持久兴趣的。
2、具体讲解书法的演变和发展历程。并让学生们简单的了解各种字体的区别，让他们知道书法的初级阶段是从楷书练起的。我觉的学习书法，培养良好的习惯是最重要的，也是最关键的。于是在学习写字之前先纠正他们的书写姿势，教他们如何握笔，如何坐。然后利用幻灯投影仪来为大家讲解和示范具体的笔画，这样不仅体现了教学的直观性，而且更提高学生的注意力提高他们的模仿兴趣。在讲解每个笔画的时候，我会用象形的教学方法来为学生们展示不同笔画的形态特征。比如一个点的写法像一个露珠；竖的写法像一个倒挂着的针。这样更加深了学生们对每个笔画的理解。
3、我特别强调字帖的临摹。要求同学们要按着字帖的格写，保证写的每一笔都跟字帖上格的位置一样，字的大小比例一样。强调字的各笔画要和字帖相仿，尽量要达到一致，学习字帖的用笔，每一笔都要做到起笔、行笔、收笔这三个过程，注重每一笔画的大小、粗细的不同。还有搞清楚字的笔顺也是尤为重要的。
4、强调培养学生的毅力，坚持天天练字。书法并不是一朝一夕就能学成的。它肯定离不开坚持不懈的练习。所以我要求学生必须天天练习。
以上是我的`整个硬笔书法教学过程和方法。通过以上方法的学习，同学们的书法水平明显的有了突飞猛进的提高，我从内心里有了一丝欣慰。但是我感觉到在方法上还有某些方面的不足，缺少书法特色学校教学经验，个人自身书写局限性较大还有待于进一步提高。在今后的教学工作中，我将再努力提高自身的业务素养，弥补工作中的不足；要针对每个学生，做到具体问题具体分析，使学生的差距越来越小，保证使学生的整体水平再有新的突破。
一年工作总结13
在本期体育教学工作中，坚持德、智、体全面发展，切实抓好课堂教学，丰富学生的学校生活，增强学生的身体素质，使学生在紧张的学习和生活中，充沛体会到了学习生活的乐趣。现就本学年六年级下学年开展的体育工作做如下总结：
一、本着“健康第一”的指导思想，提高认识，切实抓好体育教学工作。
本期认真贯彻执行《体育课程规范》，本着“健康第一”的指导思想，确立“以人为本”的体育教学目标，结合德育、智育和美育，促进学生身心的'全面发展，为培养新型、现代的建设者和接班人做准备。
在教学中能以现代课堂理念规范自身，有目的、有计划的进行教学活动，教学质量有明显的提高。认真做到经常性地对教学工作进行检查、总结，和时发现问题，解决问题，逐步认识和掌握新课程规范下体育教学新的规律。根据学年初所制定的体育教学工作计划和教学进度，结合教学的实际情况上好每节课，认真写好教学反思。
二、常抓不懈，推动“两操”有序开展，积极推动冬季长跑活动。
学校“两操”是学校整体推进素质教育的一个窗口，抓好“两操”也是学校管理工作方面的一项重要内容。一学年来，继续严格规范广播操进出场的纪律和做操质量，做到出操静、齐、快，动作规范、美观。继续实施“领操周周换”制度，不时改进广播操动作质量，树立六年级下学年在学校领操的典范模范作用
三、继续加大课余体育训练力度，积极参与第三届运动会
学生课余训练和竞赛是学校体育的重要组成局部，对活跃学生课余文化生活，促进学校体育工作开展、发挥学生特长，培养后备体育人才具有积极意义。本学年我继续地开展课余体育训练工作。一学年来，利用大课间和课余时间，带领学生进行日常训练，做到有计划，有记录。在校第三届运动会中，六(3)班学生们不但继承友谊第一、竞赛第二的优良作风，而且获得了男、女团体均为第一的好成果。
一年工作总结14
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对于一年级学生来说，的确是不容易的。可想而知：我们一年级老师要付出多少劳动。我们每天最早到校，最迟离校，中午等学生午睡了，老师就改作业。一学期来，待在教室里最长时间的是一年级老师。在常规教育中，最重复罗嗦的也是一年级老师。现在一大部分一年级的孩子都能自觉要求自己好好学习、不断进步。可以说每个班都有良好的班风学风。
一学期来，我们级组老师是尽职尽责地做好班级工作，全力以赴抓好教学工作。用自己的智慧与热忱、、勤奋与肯干赢得了家长的好评和学校领导的认可。
四点措施：
1、教师是教育的关键，我们会从自身找原因，努力加强学习，开展年级组之间更进一步地交流沟通学习，严格抓好平日的教学常规工作，从备课、上课、作业的布置、批改和能力训练入手，严格要求学生，牢记古语“教不严，师之惰”，以此相互勉励。尽力想各种办法，做好后进生的工作，常抓不懈，努力不让一个学生掉队。
2、从学生的'角度来讲，我们将以树立学习的自信心，树立竞争的学习风气为主，注重学习兴趣和学习方法的培养，借助拼音扩大阅读量和练习写话，进行有序地专门训练，提高他们的综合水平。
3、级组之间多开展一些活动如：写字比赛、朗读、拔河、讲故事等，树立竞争意识，增加班级、级组的凝聚力。4、进一步做好与家长的沟通工作，取得家长的支持配合、好评。
一年工作总结15
一季度，建行中队紧紧围绕公司的统一部署和要求。突出 安全押运、优质服务 两大目标，深入开展 押运守护安全 和 春季大练兵 活动;完善队伍建制，坚持从严治队，制度管人;重视政治思想教育和加强押运操作规范的学习;深挖潜力，合理调配，进一步优化押运线路;重点做好特殊时期的安全防范。
一 基本情况
(一) 人员情况：中队现有人员127人，其中签合同的有?人、新招试用员工9人、(三人车组3名、五人车组5名，机动人员1名)，婚假，产假，丧假，病假共5人次; 辞职员工9人，其中有3人复职，人员流失率为?%。
(二) 车辆及使用情况：目前我队装备各类运钞车共计23台，21辆车装有GPS全球导航定位系统;一季度共出动车辆3552台次，总行使里程为18万余公里，均油耗每百公里9.0升。
(三) 线路及网点情况：截止目前，由本中队担负押运任务的押运线路共计23条(其中长线5条，短线14条，上门服务全包线4条)。服务银行网点93家：中途上门服务单位?家。
(四) 安全情况：发生有责事故1起(069车组与电动车相挂，负全责，正在处理当中)，无公司督察队查处违纪事件，中队内部检查查处违纪事件32起，查处人次48人。
二 队伍现状
近期我们重点就队员思想动态展开调查，通过组织开展谈心摸底，自查自纠，班组分析，召开座谈会和问卷调查等形式，详细了解了队员对工作、生活、待遇和对现有管理的一些态度和看法，同时也收集了一些队员的意见、建议。
(一) 对待工作的态度：队员对公司发展前景比较看好，绝大多数队员都比较满意现有的工作，都能够意识到 安全 是金融守押工作的生命线，也都能够意识到做好本职才是个人和公司发展的前提。但同时，也有个别队员就业理念不够端正，缺乏事业心，主要存在好高骛远的思想和缺乏持之以恒的毅力。
(二) 对待现有管理的看法和建议：基层队员普遍认为，与以前银行对押运队伍的管理相比较，现有的管理更加严格和规范，对于目前的管理人员及管理方法普遍表示认同。但同时也有一些看法和建议：
1、公司倡导人性化管理，但平时多流于口头，队员的实质性困难没有得到很好解决。
主要反映有(1)外地队员对住宿问题反映比较强烈;(2)防护装备杂乱，安全性能和使用性能较差;(3)后勤保障上存在车辆(自行车、电瓶车)停车难，队员上班期间的车辆安全得不到保障。
2、建议多组织一些业余文化活动，调节思想压力，活跃气氛。
三 社交活动
掌握队员工作之余的社会活动，是为了更好的了解队员的日常行为习惯和思想。而往往，由于工作之余队员远离管理视线，要掌握队员业余时间的社会交际圈和社交活动，只能通过平时的观察一季度工作总结一季度工作总结。目前，住勤人员13人(公司本部宿舍)，其他人员均在外住勤，有关队员八小时以外的社交活动，一直以来，我们都要求各级管理人员，尤其是班组人员，要加强防范意识。同时，我们还经常性的组织活动，倡导文明健康生活，和开展法制宣传、教育。在此次开展的 押运守护安全自查活动 期间，我们通过调查问卷和谈心摸底，目前所掌握队员的基本社交活动主要分两种：一是，年纪较轻的队员，平时社会交往的主要对象大都以同学和要好的朋友为主，平时社会活动主要是上网聊天、玩游戏和聚会(个别队员也表示在朋友聚会期间曾去过酒吧、卡拉OK等娱乐场所)，还有少数队员利用空余时间报名参加成人教育。二是，年纪较大的队员，平时社会交往的对象大都以家人和旧友为主，平时的社会活动相对年轻队员，这批队员主要是以处理一些家庭事务为主，少数人利用空余时间也会外出进行一些户外活动，如爬山、喝茶等。三是，在工作之余(特别是休息天)，部分人员有参加打牌现象，主要是朋友间聚会时的一些娱乐，尚未发现违法涉赌现象。通过调查，目前我部人员业余时间的社交活动及业余生活是健康的。
四 主要工作
(一) 落实开展 保押运安全、创优质服务 和 春季大练兵 的专项活动。20xx年1月，公司为确保全面完成20xx年工作目标，积极打好安全押运全年无事故的 开门 之战，为20xx年公司各项工作开好局，在全公司范围开展 保押运安全、创优质服务 百日安全活动。我中队在此期间积极贯彻，认真落实，严格按照公司的要求和指示精神，着手开展了一系列的'工作：一是传达精神、宣传动员、统一思想，1月4日召开管理骨干会议学习活动精神和研究实施计划，1月7日召开全体动员大会传达精神和活动要求;二是联系实际、强化学习、统一标准，2月期间共组织开展 业务培训 20xx年目标管理办法 的学习 操作演练 三大类，5项科目的对口培训学习，共用时32个课时，参训人数115人次;三是自查自纠、沟通摸底、统一要求，我们在组织谈心谈话，调查摸底的同时，开展内部检查共计40次，检查线路36条，网点90家;四是对照整改、防微杜渐、统一规范，通过自查自纠，我部整理出7项不足，根据实际制定出6条整改措施;五是交流经验、齐抓共管、同一目标，在活动期间，我们先后走访客户13家，组织员工座谈会3次，收集管理意见、建议30余条。
3月上旬，中队在对 押运守护安全自查 活动总结后，为进一步巩固 守护安全自查 活动的成果，提升队伍整体素质，结合实际适时地组织开展 春季大练兵 活动，立足贴近实战，强化体能和应急反应训练，并将每周六定为骨干学习日，重点开展基层管理工作探讨和学习。截止目前，共开展技能练兵32个课时，骨干培训4个课时。
(二) 确保了线路运行安全、有序，最大限度满足了网点的需求。一是根据年初和春节期间银行网点现金流量大的特殊情况，适时的根据网点需求，及时调动人员完成银行网点临时任务，共出车20台次，出动人员84人次，人行上交95台次，出动人员285人次;二是合理安排节日线路，为保障节日期间银行营业网点的正常营业，我队先期多次与建行库管中心组织协调，认真研究节日期间的线路押运计划，制订押运线路表，由于安排合理，计划到位，在整个节日期间，各项押运任务做到了 安全、准时、优质、高效 ;三是适时的根据网点的需求，研究线路运行的调整方案，期间共计调整线路10余次;四是积极配合公司完成临时任务，共计出动车辆16台次，出动人员37人次，较好地完成了线路日常任务及上级交办的各项任务。
(三) 从思想教育引导入手，贯彻执行人性化管理，稳定队伍。年末岁初是企业员工思想浮动明显的关键时刻，也是队伍流失频繁的时期，我队在今年春节期间，针对队伍中可能出现的问题，先期做好摸底，逐个进行交流引导，同时，根据队员的意愿，尽可能的合理安排春节探亲休假，要求管理人员时刻保持为队员服务的理念，急队员之所急，想队员之所想。为了能让每一位员工都能过一个愉快、祥和的春节，同时又不影响正常任务完成，我队先后安排四个批次，组织队员返乡探亲，重点还对省外或路途较远的队员予以照顾，安排本市或近郊的队员在除夕当天执勤，尽最大可能使广大队员能在家过年。对在除夕当晚留守的人员，部门在公司统一安排下，由部门经理亲自陪同，共度佳节。在此期间，没有发现一名员工未按时归队或擅自离队，上班期间，也未出现因为思想波动造成事故和差错现象发生。期间，中队安排每周到驻外分队和长线待命点慰问检查，和一线人员沟通思想，探讨工作。2月22日，我队召开20xx年度先进表彰大会，奖励先进、弘扬正气，大大的激发了员工的工作热情。
同时，我们还在每个月组织一次 队员思想行为动态分析会 ，总结分析当月队员的思想动态，听取队员的意见、建议，查找问题和隐患，研究解决办法，从实际出发帮助队员解决思想顾虑，解答疑惑。
(四) 坚持落实安全学习和教育，努力增强安全防范意识。一直以来，我们都坚持实行晨会制度，针对安全要求坚持天天讲、时时讲，针对节日前后的安全工作，中队还组织了专项的教育和防抢防暴演练，3月初，结合当前社会治安涉及抢劫的案件，中队组织了一次 防案分析会 ，通报了武汉，南京的抢劫案例以及组织驾驶员学习了安全行驶教育，开展 安全行车无事故 竞赛，驾驶人员分组生活会等活动，进一步提高了队员的安全防范意识，同时，也强化了安全防范的能力。期间，队员先后反映安全问题和隐患3起，部门及时对存在的问题和隐患进行了梳理和排除，对确保营运安全起到较好的促进作用。 (五)
积极做好收心和新要求的学习工作，保证各项工作顺利进行一季度工作总结工作总结。按照公司要求在做好节日工作的同时，我们还及时的做好了节后的队伍收心工作，专门组织了职业道德教育和节后工作动员大会，重树队员爱岗敬业的信念。并在第一时间内完成对省厅下发 遏制金融犯罪讲话的通知 和 公司20xx目标管理办法 的教育学习，通过考核摸底98%的队员取得了优异的成绩，只有1人不及格(补考后通过)，使得广大队员更进一步的了解和掌握了公司的规范要求和管理制度。期间，我们还完成了对四名新进员工的岗前培训工作
为保证各项工作顺利进行提供了有力的保障。
五 下步工作打算
在下一步，安全工作依然将会是我们的工作重点，在总结一季度的工作中吸取经验教训，在公司领导的正确领导下，我们将坚决贯彻执行上级的各项指示精神，坚决完成上级交给的各项工作任务，努力做好以下各项工作：
(一) 继续做好所属人员的思想政治工作，分批组织召开座谈会，及队员思想行为动态分析和防案分析，稳定队伍;继续做好各项管理工作，坚持按章施管、按章操作，杜绝重大违规违纪的事件的发生，保证各项任务顺利进行;
(二) 坚定不移地做好车辆安全防事故工作，杜绝重大车辆责任事故的发生。一是要经常的对员工进行安全教育和学习;二是要确保车况的完好;
(三) 认真总结教育学习活动的工作经验，继续开展和组织好 春季大练兵 活动，保证活动的延续性和实效性。
(四) 继续加强与客户网点的走访沟通和线路检查工作，进一步优化押运线路安排，最大程度的满足客户的需求和高效的产出，确保安全、有序、优质、高效的完成各项营运任务。
(五) 强化 量化、细化 管理，保证工作目标顺利实现。
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